Guion de Llamada en Frío de Seguros
Seis guiones de llamada en frío de seguros, desde la introducción y referencia hasta el descubrimiento, cotizando el valor, manejando objeciones y reservando el siguiente paso. Usa las variantes tal como están, edita los marcadores de posición o descarga el documento de Word editable.
Creado por Anatolii Ulitovskyi 
Verificado por RH Fardin Actualizado el 1. Gancho de apertura
Cuándo usarlaUsa esto en los primeros diez segundos de una llamada saliente.
Apertura
Hola nombre del prospecto, soy nombre del agente de nombre de la agencia. Sé que te estoy contactando de repente, así que seré breve.
La razón de la llamada
ayudo a las personas en el área a asegurarse de que su tipo de cobertura se ajuste realmente a su situación y no esté sobrevalorada. Muchas personas están pagando por una cobertura que no necesitan o les falta la cobertura que sí necesitan.
Permiso y siguiente paso
¿Tienes dos minutos para que te haga un par de preguntas rápidas? Si tiene sentido, el siguiente paso es una cotización sin compromiso. Si no, te dejaré ir y no volveré a llamar.
2. Apertura de referencia
Cuándo usarlaUsa esto cuando un contacto mutuo te haya dado la introducción.
Apertura
Hola nombre del prospecto, soy nombre del agente de nombre de la agencia. nombre del referente sugirió que me pusiera en contacto, así que esto no es del todo inesperado.
Por qué nombre del referente nos conectó
Mencionaron que podrías estar revisando tu tipo de cobertura y pensaron que una segunda opinión podría ayudar. He ayudado a algunas personas que conocen a encontrar mejor cobertura por menos.
Próximo paso
Me encantaría echar un vistazo rápido a lo que tienes ahora. El próximo paso es una revisión de cinco minutos, y no hay presión para cambiar. ¿Te vendría bien más tarde esta semana?
3. Preguntas de descubrimiento
Cuándo usarlaUsa esto una vez que el prospecto acepte responder algunas preguntas.
Configura las preguntas
Gracias nombre del prospecto. Para ver si puedo ayudar, solo necesito entender tu configuración actual.
Descubrimiento
- ¿Quién es tu proveedor actual para tipo de cobertura, y cuánto tiempo has estado con ellos?
- ¿Cuándo se renueva su póliza con current carrier ?
- ¿Ha cambiado algo recientemente, como un coche nuevo, una casa o un miembro de la familia?
- ¿Qué es lo que más le importa, el precio más bajo o la mejor protección?
Puente a valor
Eso es útil. Basado en lo que compartió, creo que el siguiente paso vale unos minutos, y le mostraré exactamente dónde se encuentra.
4. Cotización y presentación de valor
Cuándo usarlaUse esto después del descubrimiento, cuando tenga números para compartir.
Enmarque la cotización
nombre del prospecto, basado en lo que me dijo, aquí está lo que encontré para su tipo de cobertura.
El valor
- puedo igualar o mejorar su cobertura actual.
- Ahorraría alrededor de monto de ahorro por año, o obtendría mejor protección por un precio similar.
- No hay tarifas ocultas, y explico cada línea.
Cierra el ciclo
El siguiente paso es simple: te envío la cotización hoy, la revisamos juntos y tú decides sin presión. ¿Te parece justo?
5. Manejo de objeciones
Cuándo usarlaUsa esto cuando el prospecto dice que no o duda.
No estoy interesado
Entiendo, nombre del prospecto, y no te retendré. ¿Puedo preguntar una cosa? Si pudiera ahorrarte alrededor de monto de ahorros en tipo de cobertura sin cambiar tu cobertura, ¿valdría la pena dos minutos?
Ya estoy cubierto
Es genial que tengas cobertura. La mayoría de las personas a las que ayudo también la tenían. Una revisión rápida solo asegura que no estés pagando de más o que no falte una cobertura.
Envíame algo
Con gusto. Para enviar lo correcto, ¿puedo hacerte dos preguntas rápidas primero? Luego el siguiente paso es un correo electrónico que puedes leer a tu propio ritmo.
6. Cierra y correo de voz
Cuándo usarlaUsa esto para bloquear un tiempo o cuando la llamada vaya al correo de voz.
Reservando el seguimiento
Genial, nombre del prospecto. Enviaré la cotización y podemos hablar sobre tiempo de devolución de llamada. Te llamaré entonces, y tomará unos diez minutos.
Versión de correo de voz
Hola nombre del prospecto, soy nombre del agente de nombre de la agencia. Estaba llamando sobre tu tipo de cobertura, y creo que puedo ahorrarte dinero. Por favor, devuélveme la llamada a las tiempo de devolución de llamada, o intentaré nuevamente entonces. Gracias, y que tengas un buen día.
La regla
Siempre deja un nombre, una razón y un tiempo específico para la devolución de llamada. Un correo de voz vago se ignora.
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Cómo usarla
Cómo usar esta plantilla
- 1
Elija la variante más cercana. Elija según la situación, no solo el canal.
- 2
Reemplace cada marcador de posición. Si no puede completar un campo, haga primero una pregunta aclaratoria.
- 3
Guarde la versión final en CRMsoftware.pro, su CRM, o su mesa de ayuda para que el equipo se mantenga consistente.
- 4
Revise los resultados semanalmente. Elimine las variantes que generen confusión y mejore las que funcionen.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar estas plantillas comercialmente?
Sí. Copie, edite y úselas en su negocio, trabajo con clientes, CRM, mesa de ayuda, o CRMsoftware.pro espacio de trabajo.
¿Son legales las llamadas en frío de seguros?
Las llamadas en frío son legales, pero debe limpiar su lista contra el Registro Nacional No Llamar y seguir las reglas de TCPA sobre el tiempo y el consentimiento. Verifique las reglas de su estado, ya que algunos añaden sus propias restricciones.
¿Cuál es la mejor línea de apertura para una llamada en frío de seguros?
Declare su nombre, su agencia y el motivo de la llamada en los primeros diez segundos, luego pida permiso para continuar. El respeto por el tiempo del prospecto le gana los siguientes dos minutos.
¿Cómo manejo a un prospecto que dice que ya está cubierto?
Reconózcalo como algo positivo, luego ofrezca una revisión rápida para verificar si hay sobrepagos o brechas. La mayoría de las personas que cambian ya estaban cubiertas pero pagaban demasiado.
¿Cuándo es el mejor momento para hacer llamadas en frío a leads de seguros?
A media mañana y a primera hora de la tarde suelen funcionar mejor, pero siempre mantente dentro de las horas legales de llamadas. Prueba tu propia lista, ya que la mejor ventana depende de tu audiencia.
¿Debería dejar un mensaje de voz?
Sí, uno corto. Da tu nombre, una razón para que te devuelvan la llamada y un horario específico para la devolución. Un mensaje de voz vago sin razón se ignora.
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