Mensaje de ausencia por baja médica

Seis respuestas automáticas para una baja médica que protegen tu intimidad y, aun así, llevan a cada remitente a la persona adecuada: breve y neutra, con fecha de vuelta y equipo, con dos contactos por tema, para clientes, para tu equipo y para una baja larga sin fecha de vuelta. Ninguna menciona un diagnóstico. Debajo: qué cambia si la configura tu responsable o el equipo de IT, qué hacer y qué evitar y tres modelos más.

Creado por Anatolii Ulitovskyi Verificado por RH Fardin Actualizado el
Archivo Word en inglés (.docx)

1. Breve y neutra

Cuándo usarlaCuando quieres decir lo mínimo y dar un contacto enseguida.

Mensaje

Hola, gracias por tu mensaje. Estoy fuera de la oficina hasta el fecha de vuelta y no leo el correo durante este tiempo. Para asuntos urgentes, escribe a nombre del contacto (correo del contacto). Te responderé a mi vuelta. Un saludo, tu nombre

Versión corta

Fuera de la oficina hasta el fecha de vuelta. Urgencias: nombre del contacto (correo del contacto).

Cómo adaptarlo

  • No hace falta decir "baja médica": "fuera de la oficina" basta.
  • Si no tienes clara la fecha, escribe "previsiblemente hasta el fecha de vuelta".

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Cómo usarla

Cómo usar esta plantilla

  1. 1

    Elige la variante más cercana. Decide según la situación, no solo el canal.

  2. 2

    Reemplaza cada marcador. Si no puedes completar un campo, haz primero una pregunta aclaratoria.

  3. 3

    Guarda la versión final en CRMsoftware.pro, tu CRM o tu servicio de asistencia para que el equipo se mantenga coherente.

  4. 4

    Revisa los resultados cada semana. Descarta las variantes que crean confusión y mejora las que funcionan.

En España y la UE

Qué incluir y qué no en un mensaje de ausencia por baja médica

Resumen en lenguaje sencillo, revisado el 27 de octubre de 2026. No es asesoramiento legal: la política de tu empresa y la ley mandan.

Protección de datos

  • Los datos de salud son una categoría especial según el artículo 9 del RGPD. Si la empresa configura tu mensaje, no debe mencionar la baja ni la enfermedad.
  • Si lo escribes tú, decides si dices "de baja". Un diagnóstico nunca va en una respuesta automática.
  • Los partes de baja siguen su propio circuito con la empresa; clientes y proveedores no necesitan esa información.

Tono y formato

  • Con clientes, "Hola" o "Buenos días" y cierre con "Un saludo"; en Latinoamérica, "Saludos cordiales" es habitual.
  • Tutea si es la norma en tu empresa; con clientes formales, usa usted.
  • Da el correo de tu sustituto y, para clientes, también su teléfono.
  • En Latinoamérica se habla más de "incapacidad" o "licencia médica" que de "baja"; adapta la palabra o usa "fuera de la oficina".

Resumen revisado el 27 de octubre de 2026. No sustituye la política de tu empresa ni el asesoramiento legal.

Qué hacer y qué evitar

Cómo escribir un mensaje de ausencia por baja médica

Haz esto

  • Limítate a tres datos: no estás, hasta cuándo y quién ayuda.
  • Da el correo de tu sustituto, no solo el nombre.
  • Habla con tu sustituto antes de activar el mensaje.
  • Escribe "te responderé a mi vuelta" en vez de prometer rapidez.
  • Desactiva el mensaje el primer día de vuelta.

Evita esto

  • Diagnóstico o detalles del tratamiento
  • "Si es urgente, llámame"
  • Una fecha de vuelta insegura
  • Bromas sobre la enfermedad
  • Un sustituto al que no se lo pediste

3 situaciones más

Mensajes de ausencia breves para casos que no están en las pestañas

Copia y cambia los datos entre corchetes.

Lo configura tu responsable o IT

Hola, gracias por tu mensaje. [nombre del empleado] está fuera de la oficina hasta el [fecha de vuelta]. Para asuntos urgentes, escribe a [nombre del contacto] ([correo del contacto]). Tu correo no se reenvía automáticamente.

La baja se alarga

Hola, gracias por tu mensaje. Mi ausencia se alarga y vuelvo previsiblemente el [nueva fecha de vuelta]. Hasta entonces, [nombre del contacto] ([correo del contacto]) sigue llevando mis temas.

Vuelta con jornada reducida

Hola, gracias por tu mensaje. Hasta el [fecha] trabajo con jornada reducida, normalmente [días y horas], así que respondo algo más despacio. Para urgencias, escribe a [nombre del contacto] ([correo del contacto]).

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar estas plantillas comercialmente?

Sí. Cópialas, edítalas y úsalas en tu negocio, trabajo con clientes, CRM, servicio de asistencia o espacio de trabajo de CRMsoftware.pro.

¿Debo decir en el mensaje que estoy de baja médica?

No es necesario: "estoy fuera de la oficina hasta el [fecha]" basta. Si configuras tú el mensaje y te sientes cómodo, puedes decirlo, pero nunca incluyas un diagnóstico ni detalles del tratamiento. Si lo configura la empresa, debe ser neutro: los datos de salud son una categoría especial según el artículo 9 del RGPD.

¿Qué escribo si no sé cuándo vuelvo?

Di que estarás fuera durante un tiempo y que aún no hay fecha de vuelta, y da el contacto de tu sustituto y de tu responsable. Es el sexto modelo de esta página.

¿Quién configura el mensaje si me pongo enfermo de repente?

Tu responsable o el equipo de IT, a ser posible con tu consentimiento. Deben usar un texto neutro ("[nombre] está fuera de la oficina hasta el [fecha]") sin mencionar la enfermedad.

¿Conviene un mensaje distinto para clientes y para el equipo?

Sí, si tu correo lo permite. En Outlook puedes configurar respuestas distintas para remitentes de dentro y de fuera de tu organización: a los clientes, un contacto; al equipo, el reparto de tareas.

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