Versicherungs-Kaltakquise-Skript
Sechs Versicherungs-Kaltakquise-Skripte, vom Einstieg und Empfehlungsintro über die Entdeckung, das Zitieren des Wertes, den Umgang mit Einwänden bis hin zur Buchung des nächsten Schrittes. Verwenden Sie die Varianten unverändert, bearbeiten Sie die Platzhalter oder laden Sie das bearbeitbare Word-Dokument herunter.
Erstellt von Anatolii Ulitovskyi 
Faktengeprüft von RH Fardin Aktualisiert am 1. Eröffnungs-Hook
Wann verwendenVerwende dies in den ersten zehn Sekunden eines ausgehenden Anrufs.
Eröffnung
Hallo prospect name, hier ist agent name von agency name. Ich weiß, dass ich Sie aus heiterem Himmel erwische, also werde ich mich kurzfassen.
Der Grund für den Anruf
Ich helfe Menschen in der Gegend, sicherzustellen, dass ihre coverage type tatsächlich zu ihrer Situation passt und nicht überteuert ist. Viele Leute zahlen für eine Versicherung, die sie nicht benötigen, oder haben nicht die, die sie brauchen.
Erlaubnis und nächster Schritt
Haben Sie zwei Minuten, damit ich Ihnen ein paar schnelle Fragen stellen kann? Wenn es Sinn macht, ist der nächste Schritt ein unverbindliches Angebot. Wenn nicht, lasse ich Sie in Ruhe und rufe nicht wieder an.
2. Empfehlungsöffnung
Wann verwendenVerwenden Sie dies, wenn ein gemeinsamer Kontakt Ihnen die Einführung gegeben hat.
Eröffnung
Hallo prospect name, hier ist agent name von agency name. referrer name Ich wurde vorgeschlagen, mich zu melden, also ist das nicht ganz aus heiterem Himmel.
Warum referrer name hat uns verbunden
Sie haben erwähnt, dass Sie möglicherweise Ihre Deckungsart überprüfen und dachten, eine zweite Meinung könnte hilfreich sein. Ich habe einigen Leuten, die sie kennen, geholfen, bessere Deckungen für weniger zu finden.
Nächster Schritt
Ich würde gerne einen kurzen Blick auf das werfen, was Sie jetzt haben. Der nächste Schritt ist eine fünfminütige Überprüfung, und es gibt keinen Druck, zu wechseln. Würde es später in dieser Woche passen?
3. Entdeckungsfragen
Wann verwendenVerwenden Sie dies, sobald der Interessent zustimmt, ein paar Fragen zu beantworten.
Fragen aufsetzen
Danke prospect name. Um zu sehen, ob ich helfen kann, muss ich nur Ihr aktuelles Setup verstehen.
Entdeckung
- Wer ist Ihr aktueller Anbieter für Deckungsart, und wie lange sind Sie schon bei ihnen?
- Wann erneuert sich Ihre Police mit current carrier ?
- Hat sich kürzlich etwas geändert, wie ein neues Auto, ein neues Zuhause oder ein neues Familienmitglied?
- Was ist Ihnen am wichtigsten, der niedrigste Preis oder der beste Schutz?
Brücke zum Wert
Das ist hilfreich. Basierend auf dem, was Sie geteilt haben, denke ich, dass der nächste Schritt ein paar Minuten wert ist, und ich werde Ihnen genau zeigen, wo Sie stehen.
4. Angebot und Wertpitch
Wann verwendenVerwenden Sie dies nach der Entdeckung, wenn Sie Zahlen zu teilen haben.
Rahmen Sie das Angebot
Name des Interessenten, basierend auf dem, was Sie mir gesagt haben, hier ist, was ich für Ihren Deckungsart.
gefunden habe. Der Wert
- Ich kann Ihre aktuelle Deckung anpassen oder verbessern.
- Sie würden etwa Einsparungsbetrag pro Jahr sparen oder besseren Schutz zu einem ähnlichen Preis erhalten.
- Es gibt keine versteckten Gebühren, und ich erkläre jede Zeile.
Schließe den Kreis
Der nächste Schritt ist einfach: Ich sende dir heute das Angebot per E-Mail, wir überprüfen es gemeinsam und du entscheidest ohne Druck. Klingt das fair?
5. Einwände behandeln
Wann verwendenVerwende dies, wenn der Interessent nein sagt oder zögert.
Nicht interessiert
Ich verstehe, Name des Interessenten, und ich werde dich nicht aufhalten. Darf ich eine Sache fragen? Wenn ich dir etwa Einsparungsbetrag bei Deckungsart sparen könnte, ohne deine Deckung zu ändern, wäre das dann zwei Minuten wert?
Bereits versichert
Es ist großartig, dass du versichert bist. Die meisten Menschen, denen ich helfe, waren es auch. Eine schnelle Überprüfung stellt nur sicher, dass du nicht zu viel zahlst oder eine Lücke hast.
Schick mir etwas
Gerne. Damit ich das Richtige sende, darf ich zuerst zwei schnelle Fragen stellen? Dann ist der nächste Schritt eine E-Mail, die du in deiner eigenen Zeit lesen kannst.
6. Schließen und Voicemail
Wann verwendenVerwenden Sie dies, um eine Zeit zu reservieren oder wenn der Anruf zur Voicemail geht.
Buchung des Follow-ups
Großartig, Name des Interessenten. Ich werde das Angebot senden und wir können über die Rückrufzeitsprechen. Ich werde Sie dann anrufen, und es wird etwa zehn Minuten dauern.
Voicemail-Version
Hallo Name des Interessenten, hier ist Name des Agenten von Name der Agentur. Ich habe wegen Ihrer Deckungsartangerufen, und ich denke, ich kann Ihnen Geld sparen. Bitte rufen Sie mich zurück unter Rückrufzeit, oder ich werde es dann erneut versuchen. Vielen Dank und einen schönen Tag.
Die Regel
Hinterlassen Sie immer einen Namen, einen Grund und eine spezifische Rückrufzeit. Eine vage Voicemail wird ignoriert.
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Anleitung
So verwenden Sie diese Vorlage
- 1
Wähle die nächstgelegene Variante. Wähle basierend auf der Situation, nicht nur auf dem Kanal.
- 2
Ersetze jeden Platzhalter. Wenn du ein Feld nicht ausfüllen kannst, stelle zuerst eine klärende Frage.
- 3
Speichere die endgültige Version in CRMsoftware.pro, deinem CRM oder deinem Helpdesk, damit das Team konsistent bleibt.
- 4
Überprüfe die Ergebnisse wöchentlich. Lass Varianten weg, die Verwirrung stiften, und verbessere die, die funktionieren.
Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich diese Vorlagen kommerziell nutzen?
Ja. Kopiere, bearbeite und verwende sie in deinem Geschäft, bei Kundenarbeiten, CRM, Helpdesk oder CRMsoftware.pro Arbeitsbereich.
Sind Kaltakquise-Anrufe im Versicherungsbereich legal?
Kaltakquise ist legal, aber Sie müssen Ihre Liste mit dem National Do Not Call Registry abgleichen und die TCPA-Regeln bezüglich Timing und Zustimmung befolgen. Überprüfen Sie die Regeln Ihres Bundesstaates, da einige eigene Einschränkungen hinzufügen.
Was ist die beste Eröffnungszeile für einen Kaltakquise-Anruf im Versicherungsbereich?
Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Agentur und den Grund für den Anruf in den ersten zehn Sekunden, und fragen Sie dann um Erlaubnis, fortzufahren. Respekt für die Zeit des Interessenten verschafft Ihnen die nächsten zwei Minuten.
Wie gehe ich mit einem Interessenten um, der sagt, dass er bereits versichert ist?
Erkennen Sie es als etwas Positives an, und bieten Sie dann eine schnelle Überprüfung an, um Überzahlungen oder Lücken zu überprüfen. Die meisten Menschen, die wechseln, waren bereits versichert, haben aber zu viel bezahlt.
Wann ist die beste Zeit, um Versicherungskontakte kalt anzurufen?
Später Vormittag und früher Abend funktionieren in der Regel am besten, aber bleiben Sie immer innerhalb der gesetzlichen Anrufzeiten. Testen Sie Ihre eigene Liste, da das beste Zeitfenster von Ihrem Publikum abhängt.
Sollte ich eine Voicemail hinterlassen?
Ja, eine kurze. Nennen Sie Ihren Namen, einen Grund für den Rückruf und eine spezifische Rückrufzeit. Eine vage Voicemail ohne Grund wird ignoriert.
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