Plantillas de mensajes de fuera de la oficina por renuncia
Plantillas de respuesta automática de fuera de la oficina para después de renunciar o dejar un puesto, que redirigen a los remitentes al colega adecuado. Use las variantes tal cual, edite los marcadores de posición o descargue el documento de Word editable.
Creado por Anatolii Ulitovskyi 
Verificado por RH Fardin Actualizado el 1. Corto y sencillo
Cuándo usarlaÚselo cuando ya se haya ido y el buzón vaya a quedar sin supervisar durante un tiempo.
Mensaje
Gracias por su correo. He dejado mi puesto en nombre de la empresa y ya no puedo responder desde esta dirección. Ha sido un placer trabajar con todas las personas que conocí aquí. Para cualquier asunto relacionado con mi antiguo cargo, póngase en contacto con nombre del contacto de correo de contacto, quien con gusto le atenderá en adelante. Agradezco su comprensión y le deseo lo mejor. Este buzón ya no se supervisa, así que le ruego dirigir la correspondencia futura al contacto anterior.
Versión más corta
Gracias por escribir. He dejado nombre de la empresa y ya no reviso este buzón. Para cualquier cosa sobre mi antiguo cargo, póngase en contacto con nombre del contacto de correo de contacto.
Personaliza
- Mantenga un tono cortés y cálido, sin el menor atisbo de resentimiento.
- Dirija a la gente a la única persona que ahora se ocupa de su antiguo cargo.
2. Detallado con el último día
Cuándo usarlaÚselo poco después de la marcha, cuando el cambio deba presentarse como ya efectivo.
Mensaje
Hola, y gracias por su mensaje. A partir del último día he dejado mi puesto en nombre de la empresa para buscar una nueva oportunidad, y esta cuenta de correo ya no está activa. Agradezco el tiempo que pasé aquí y a las personas con las que tuve la oportunidad de trabajar. La responsabilidad de mi antiguo cargo ha pasado ahora a nombre del contacto, con quien puedes contactar en correo de contacto y con gusto retomará donde lo dejé. Le ruego enviar cualquier solicitud relacionada a esa dirección, ya que los mensajes a este buzón no se verán ni se reenviarán. Con un cordial saludo y gracias por todo.
Versión más corta
Gracias por escribir. Dejé nombre de la empresa a partir del último día. Mi cargo ahora la gestiona nombre del contacto de correo de contacto. Este buzón no se supervisa.
Personaliza
- Indique último día con claridad para que los remitentes sepan que el cambio ya está en vigor.
- Confirma nombre del contacto ha aceptado hacerse cargo de su antiguo cargo.
3. Con contacto alternativo
Cuándo usarlaÚselo cuando las solicitudes generales y las específicas de un departamento deban separarse.
Mensaje
Gracias por ponerse en contacto. Ya no estoy en nombre de la empresa, y este buzón ya no se supervisa. Quiero asegurarme de que su mensaje llegue igualmente a la persona adecuada. Para consultas generales, póngase en contacto con nombre del contacto de correo de contacto. Si su pregunta se refiere específicamente al nombre del departamento, puede dirigirse en su lugar a segundo contacto, quien se encarga de esa área. Fue un verdadero privilegio trabajar con tanta gente estupenda, y agradezco la experiencia. Le ruego actualizar sus registros para que los mensajes futuros vayan directamente al colega adecuado y no a esta dirección.
Versión más corta
Gracias por escribir. He dejado nombre de la empresa y este buzón no se supervisa. Contacte con nombre del contacto de correo de contacto, o segundo contacto para nombre del departamento asuntos.
Personaliza
- Dirige las nombre del departamento preguntas a quien de verdad se encarga ahora de ese trabajo.
- Mantenga el mensaje agradecido con nombre de la empresa y con las personas de allí.
4. De cara al cliente
Cuándo usarlaÚselo cuando un responsable de cuenta que se marcha deba traspasarla sin inquietar a los clientes.
Mensaje
Gracias por su correo. Recientemente he dejado nombre de la empresa, y ya no soy el punto de contacto para mi anterior cargo. Ha sido un verdadero placer atenderle, y agradezco la confianza que depositó en mí. Su cuenta está en excelentes manos: nombre del contacto se ocupará de usted y puede localizarle en correo de contacto. Para asuntos a nivel de cuenta, su gestor de cuenta también está disponible para garantizar un traspaso fluido. Tengo plena confianza en que el equipo seguirá atendiéndole bien, y le deseo a usted y a su negocio mucho éxito.
Versión más corta
Gracias por escribir. He dejado nombre de la empresa. nombre del contacto de correo de contacto le atenderá ahora, junto con su gestor de cuenta. Ha sido un placer trabajar con usted.
Personaliza
- Tranquilice al cliente asegurándole que la calidad del servicio se mantiene después de que su cargo se marche.
- Asegúrate de que nombre del contacto haya sido presentado antes de que esta respuesta entre en vigor.
5. Para el equipo interno
Cuándo usarlaÚselo cuando remitentes internos escriban a un buzón que usted ya ha dejado atrás.
Mensaje
Hola, y gracias por su mensaje. Ahora he dejado nombre de la empresa, así que este buzón ya no está activo. Trabajar junto a este equipo ha sido uno de los mejores momentos de mi carrera, y echaré de menos la colaboración diaria. Mi antiguo cargo lo cubre ahora nombre del contacto, con quien puedes contactar en correo de contacto. Dejé un traspaso detallado en documento de traspaso , así que nada debería quedarse en el aire, y nombre del contacto puede indicárselo si lo necesita. Gracias por todo, sigamos en contacto y les deseo mucho éxito en el trabajo que tienen por delante.
Versión más corta
Gracias por escribir. He dejado nombre de la empresa. Mi cargo lo cubre ahora nombre del contacto de correo de contacto, y los detalles están en documento de traspaso.
Personaliza
- Asegúrate de que documento de traspaso sea accesible para quien herede su cargo.
- Mantenga la despedida cálida y agradecida con el equipo.
6. Para toda la empresa
Cuándo usarlaÚselo cuando se haya ido y quiera que los mensajes se repartan a los destinos adecuados.
Mensaje
Gracias por su correo. He dejado nombre de la empresa y ya no soy localizable en esta dirección. Agradezco mi tiempo aquí y a todas las personas con las que tuve el placer de trabajar. Para que su mensaje no se pierda, le ruego redirigirlo al equipo adecuado. Para asuntos que antes habrían llegado a mí, nombre del contacto de correo de contacto es la mejor persona para ayudarle. Para cualquier cosa general, también puede escribir a buzón general, que supervisa el equipo en su conjunto. Le ruego actualizar sus contactos en consecuencia, ya que este buzón no se revisará ni se reenviará en adelante.
Versión más corta
Gracias por escribir. He dejado nombre de la empresa y este buzón está cerrado. Póngase en contacto con nombre del contacto de correo de contacto, o buzón general para asuntos generales.
Personaliza
- Confirme que buzón general realmente se supervisa antes de dirigir a la gente allí.
- Mantenga cada línea respetuosa con nombre de la empresa.
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Cómo usarla
Cómo usar esta plantilla
- 1
Elige la variante más cercana. Decide según la situación, no solo el canal.
- 2
Reemplaza cada marcador. Si no puedes completar un campo, haz primero una pregunta aclaratoria.
- 3
Guarda la versión final en CRMsoftware.pro, tu CRM o tu servicio de asistencia para que el equipo se mantenga coherente.
- 4
Revisa los resultados cada semana. Descarta las variantes que crean confusión y mejora las que funcionan.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar estas plantillas comercialmente?
Sí. Cópialas, edítalas y úsalas en tu negocio, trabajo con clientes, CRM, servicio de asistencia o espacio de trabajo de CRMsoftware.pro.
¿Qué debe incluir siempre una respuesta automática por renuncia?
Debe confirmar que se ha ido, redirigir a los remitentes al colega adecuado y mantener un tono cálido y profesional. Evite cualquier atisbo de resentimiento, ya que cualquiera puede leer estos mensajes.
¿Debo mencionar a dónde voy a continuación?
Solo si quiere y es apropiado. Una breve nota sobre buscar una nueva oportunidad está bien, pero la prioridad es dirigir a la gente al colega que puede ayudarla ahora.
¿Cuánto tiempo debe estar activa la respuesta automática?
Manténgala activa mientras exista la cuenta, a menudo de unas semanas a unos meses. Da tiempo a los contactos para actualizar sus registros y llegar a la persona adecuada.
¿Está bien agradecer a mi antiguo empleador?
Sí, y suele quedar bien. Una línea amable de agradecimiento deja una buena impresión final y le favorece, independientemente de cómo terminara el puesto.
¿Qué pasa si aún no tengo un sucesor designado?
Dirija a la gente a un buzón general o a un responsable que pueda clasificar las solicitudes hasta que haya un sucesor. El objetivo es que ningún mensaje llegue a un callejón sin salida.
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