Plantillas de guiones de mensajes de voz para ventas
Guiones de buzón de voz de ventas que consiguen llamadas de vuelta: primer contacto, seguimiento, mención de una referencia, despedida, devolución de una llamada y mensajes tras la demo. Usa las variantes tal cual, edita los marcadores de posición o descarga el documento de Word editable.
Creado por Anatolii Ulitovskyi 
Verificado por RH Fardin Actualizado el 1. Buzón de voz de primer contacto
Cuándo usarlaÚsalo la primera vez que llamas a un prospecto que aún no te conoce.
Cuándo usarlo
Úsalo la primera vez que llamas a un prospecto que nunca ha oído de ti, cuando das con el buzón de voz y quieres dejar un motivo para devolver la llamada en lugar de un discurso que ignorará.
Guion de buzón de voz
Hola nombre del prospecto, soy tu nombre de empresa. Seré breve. Me pongo en contacto porque motivo, y creo que vale la pena una conversación rápida para ver si es siquiera relevante para ti. Si no lo es, ningún problema. Puedes localizarme en el número de teléfono. Es el número de teléfono. En cualquier caso, te enviaré un breve correo para que lo tengas por escrito. Gracias, nombre del prospecto, hablamos pronto.
Por qué funciona
Respeta su tiempo, da un motivo relevante para devolver la llamada y repite el número despacio, que es lo que convierte un buzón de voz en frío en una llamada devuelta en vez de un mensaje que se borra a los tres segundos.
2. Buzón de voz de seguimiento
Cuándo usarlaÚsalo cuando un prospecto no ha respondido a tu último mensaje o llamada.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando ya has escrito o llamado una vez a un prospecto y no has tenido respuesta, y quieres hacer seguimiento por teléfono sin sonar impaciente ni insistente.
Guion de buzón de voz
Hola nombre del prospecto, tu nombre de nuevo, de parte de empresa. Doy seguimiento a contacto anterior. No pasa nada si se te fue quedando abajo en la lista, sé cómo va esto. Solo quería asegurarme de que hayas visto valor, porque creo que es de verdad útil para tu equipo. Si vale una charla rápida, devuélveme la llamada al número de teléfono. Es el número de teléfono. Y si no es buen momento, solo dímelo y con gusto me quito de en medio. Gracias, nombre del prospecto.
Por qué funciona
Vincula la llamada a algo concreto que ya enviaste, arranca con el valor en lugar de una queja y ofrece una salida fácil, que es lo que hace que un seguimiento se sienta útil en vez de como una insistencia molesta.
3. Buzón de voz con mención de referencia
Cuándo usarlaÚsalo cuando un colega, cliente o conocido te ha referido a este prospecto.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando alguien en quien el prospecto confía —un colega, un cliente o un contacto en común— te ha sugerido ponerte en contacto, y quieres que esa presentación cálida trabaje por ti.
Guion de buzón de voz
Hola nombre del prospecto, soy tu nombre de empresa. quien te refirió me sugirió que te llamara. Mencionó motivoy pensó que los dos deberíamos conectar. No quería enviarte un correo en frío de la nada, así que me pareció más honesto un buzón de voz rápido. Si tienes unos minutos esta semana, me encantaría saludarte. Puedes localizarme en el número de teléfono. Es el número de teléfono. Gracias, nombre del prospecto, y saluda de mi parte a quien te refirió .
Por qué funciona
Empieza con el nombre de confianza en el primer aliento y explica por qué te pusieron en contacto, que es lo que toma prestada la credibilidad de quien te refirió y hace que la llamada de vuelta se sienta como un pequeño favor a un amigo.
4. Buzón de voz de despedida
Cuándo usarlaÚsalo como último contacto cuando un prospecto se ha quedado en total silencio.
Cuándo usarlo
Úsalo como último intento después de varias llamadas o correos sin respuesta, cuando prefieres cerrar el tema con elegancia antes que seguir persiguiendo a un prospecto en silencio.
Guion de buzón de voz
Hola nombre del prospecto, tu nombre de empresa, una última vez. Me he puesto en contacto varias veces sobre tema, y no he tenido respuesta, lo que suele significar que el momento no es el adecuado o simplemente no es una prioridad. Es del todo comprensible. Voy a cerrar esto por mi parte para dejar de saturar tu bandeja y tu buzón de voz. Si algo cambia más adelante, mi número es el número de teléfono. Es el número de teléfono. Sin ningún resentimiento, y de verdad os deseo a ti y al equipo lo mejor. Cuídate, nombre del prospecto.
Por qué funciona
Le da al prospecto una salida elegante y detiene la persecución, que es lo que a menudo provoca la respuesta que una docena de seguimientos nunca logró, dejando la puerta abierta sin un ápice de presión.
5. Buzón de voz para devolver una llamada
Cuándo usarlaÚsalo cuando un prospecto te llamó, tú le devolviste la llamada y diste con su buzón de voz.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando un prospecto te llamó primero, tú le devuelves la llamada y das con su buzón de voz en lugar de encontrarlo en vivo al teléfono.
Guion de buzón de voz
Hola nombre del prospecto, soy tu nombre de empresa, te devuelvo la llamada. Perdona que sigamos sin coincidir. Te habías puesto en contacto sobre tema, y me encantaría ayudarte con eso. Estoy disponible disponibilidad, así que llámame cuando te venga bien al número de teléfono. Es el número de teléfono. Si te resulta más fácil, responde a mi correo con una hora que te venga bien y me aseguro de estar en mi escritorio. Con ganas de hablar, nombre del prospecto.
Por qué funciona
Les recuerda exactamente por qué llamaron y ofrece horas claras para reconectar, que es lo que evita que un lead entrante y cálido se enfríe en un interminable juego de teléfono roto entre los dos.
6. Buzón de voz tras la demo
Cuándo usarlaÚsalo uno o dos días después de una demo, cuando el prospecto se ha quedado en silencio.
Cuándo usarlo
Úsalo uno o dos días después de una demo, cuando el prospecto se ha quedado en silencio y quieres mantener el impulso sin esperar a que vuelva por su cuenta.
Guion de buzón de voz
Hola nombre del prospecto, tu nombre de empresa. Gracias de nuevo por tu tiempo en la demo. No dejo de pensar en tu reacción a punto destacado, porque es justo ahí donde he visto que equipos como el tuyo sacan el mayor valor. No quería que el impulso se apagara, así que quería proponer siguiente paso como el siguiente paso natural. Dime si te encaja, o si hay alguien más en tu equipo que debería estar en la sala. Puedes localizarme en el número de teléfono. Es el número de teléfono. Gracias, nombre del prospecto.
Por qué funciona
Recuerda el momento exacto en que se engancharon y propone un siguiente paso concreto, que es lo que mantiene en movimiento una operación prometedora en vez de dejar que una buena demo se enfríe en silencio durante la semana siguiente.
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Cómo usarla
Cómo usar esta plantilla
- 1
Elige la variante más cercana. Decide según la situación, no solo el canal.
- 2
Reemplaza cada marcador. Si no puedes completar un campo, haz primero una pregunta aclaratoria.
- 3
Guarda la versión final en CRMsoftware.pro, tu CRM o tu servicio de asistencia para que el equipo se mantenga coherente.
- 4
Revisa los resultados cada semana. Descarta las variantes que crean confusión y mejora las que funcionan.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar estas plantillas comercialmente?
Sí. Cópialas, edítalas y úsalas en tu negocio, trabajo con clientes, CRM, servicio de asistencia o espacio de trabajo de CRMsoftware.pro.
¿Cuánto debe durar un buzón de voz de ventas?
Menos de treinta segundos. Eso son unas setenta palabras a un ritmo natural. Di tu nombre, tu empresa, un motivo para devolver la llamada y tu número dicho dos veces. Si te alargas más, el prospecto lo borra antes de que llegues al punto, así que elimina cada palabra que no se gane su sitio.
¿Dejo un mensaje de voz o simplemente cuelgo?
Déjalo, siempre que tenga un motivo y tu número. Un cuelgue aparece como una llamada perdida sin contexto y rara vez se devuelve. Un buzón de voz breve y concreto junto con un correo a juego le da al prospecto dos formas fáciles de volver a contactarte.
¿Cuántas llamadas antes de dejar un buzón de voz de despedida?
Normalmente tras cuatro o cinco intentos entre llamadas y correos sin respuesta. La despedida no es una amenaza, es un cierre elegante que quita la presión. Bien hecha, a menudo se gana la llamada de vuelta que toda tu insistencia anterior nunca logró.
¿Debo enviar igualmente un correo tras dejar un buzón de voz?
Sí, combínalos siempre. Menciona el buzón de voz en el correo para que ambos se refuercen y el prospecto tenga tu petición por escrito. Hay quien nunca revisa el buzón de voz, así que el correo suele ser el mensaje que de verdad se lee y se responde.
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