Скрипт холодного звонка для страхования
Шесть скриптов холодного звонка для страхования, от вступления и введения по рекомендации до выявления потребностей, оценки стоимости, работы с возражениями и назначения следующего шага. Используйте варианты как есть, редактируйте заполнители или скачивайте редактируемый документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факты проверил RH Fardin Обновлено 1. Открывающий крючок
Когда использоватьИспользуйте это в первые десять секунд исходящего звонка.
Открытие
Здравствуйте имя клиента, это имя агента с названием агентства. Я понимаю, что звоню вам неожиданно, поэтому буду краток.
Причина звонка
Я помогаю людям в этом районе убедиться, что их тип покрытия действительно соответствует их ситуации и не является завышенным. Многие люди платят за покрытие, которое им не нужно, или не имеют покрытия, которое им необходимо.
Разрешение и следующий шаг
У вас есть две минуты, чтобы я задал пару быстрых вопросов? Если это имеет смысл, то следующий шаг — это предложение без обязательств. Если нет, я вас отпущу и больше не буду звонить.
2. Открытие для рекомендаций
Когда использоватьИспользуйте это, когда общий контакт представил вас.
Открытие
Привет имя клиента, это имя агента с названием агентства. имя рекомендателя предложили мне связаться, так что это не совсем неожиданно.
Почему имя реферера соединил нас
Они упомянули, что вы, возможно, будете пересматривать свой тип покрытия и подумал, что второе мнение может помочь. Я помог нескольким людям, которых они знают, найти лучшее покрытие за меньшую цену.
Следующий шаг
Я бы хотел быстро взглянуть на то, что у вас сейчас есть. Тот следующий шаг это пятиминутный обзор, и нет давления, чтобы переключаться. Подойдет ли позже на этой неделе?
3. Вопросы для исследования
Когда использоватьИспользуйте это, как только потенциальный клиент согласится ответить на несколько вопросов.
Настройте вопросы
Спасибо имя потенциального клиентаЧтобы понять, как я могу помочь, мне нужно разобраться в вашей текущей настройке.
Открытие
- Кто ваш текущий оператор для тип покрытия, и как долго вы с ними?
- Когда истекает срок действия вашей политики с текущим страховщиком ?
- Изменилось ли что-то недавно, например, новая машина, дом или член семьи?
- Что для вас важнее всего: самая низкая цена или лучшая защита?
Переход к ценности
Это полезно. Исходя из того, что вы рассказали, я думаю, что следующий шаг стоит нескольких минут, и я покажу вам, где вы находитесь.
4. Цитата и предложение о ценности
Когда использоватьИспользуйте это после выяснения, когда у вас есть цифры для обсуждения.
Сформулируйте цитату
имя клиента, исходя из того, что вы мне сказали, вот что я нашел для вашего типа покрытия.
Ценность
- Я могу соответствовать или улучшить ваше текущее покрытие.
- Вы сэкономите около сумма экономии в год или получите лучшую защиту за аналогичную цену.
- Скрытых сборов нет, и я объясняю каждую строку.
Закройте цикл
Тот следующий шаг Это просто: я отправлю вам предложение сегодня, мы его вместе обсудим, и вы примете решение без давления. Это звучит справедливо?
5. Обработка возражений
Когда использоватьИспользуйте это, когда потенциальный клиент говорит "нет" или колеблется.
Не заинтересован
Я понимаю, имя потенциального клиента, и я не буду вас задерживать. Могу я спросить одну вещь? Если бы я мог спасти вас около сумма сбережений включен тип покрытия без изменения вашего покрытия, стоило бы это двух минут?
Уже охвачено
Это здорово, что у вас есть страховка. Большинство людей, которым я помогаю, тоже ее имеют. Быстрый обзор просто гарантирует, что вы не переплачиваете и не упускаете пробелы.
Отправь мне что-нибудь
С удовольствием. Могу я сначала задать два быстрых вопроса? Затем следующий шаг это электронное письмо, которое вы можете прочитать в удобное для вас время.
6. Закрыть и голосовая почта
Когда использоватьИспользуйте это, чтобы заблокировать время или когда звонок переходит на голосовую почту.
Бронирование последующего звонка
Отлично, имя клиента. Я отправлю вам предложение, и мы можем поговорить время обратного звонка. Я позвоню вам тогда, и это займет около десяти минут.
Версия для голосовой почты
Привет имя клиента, это имя агента из название агентства. Я звонил по поводу вашего типа покрытия, и думаю, что могу сэкономить вам деньги. Пожалуйста, перезвоните мне в время обратного звонка, или я попробую снова тогда. Спасибо, и хорошего дня.
Правило
Всегда оставляйте имя, причину и конкретное время обратного звонка. Неясная голосовая почта игнорируется.
Для небольших команд продаж и поддержки
Не теряйте лидов и напоминайте вовремя.
AI-агент CRMsoftware.pro квалифицирует посетителей сайта 24/7 и отправляет каждую заявку во входящие лидов. Превратите лида в сделку в один клик и ведите каждое напоминание как задачу.
- Входящие лидов и 1 воронка на бесплатном тарифе
- Задачи с исполнителем и дедлайном для каждого напоминания
- WhatsApp, Telegram и передача человеку с тарифа Launch, 19 $ в месяц при оплате за год
Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.
Как использовать
Как использовать этот шаблон
- 1
Выберите ближайший вариант. Выбирайте в зависимости от ситуации, а не только от канала.
- 2
Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.
- 3
Сохраните окончательную версию в CRMsoftware.pro, вашем CRM или вашем центре поддержки, чтобы команда оставалась последовательной.
- 4
Просматривайте результаты еженедельно. Отбрасывайте варианты, которые вызывают путаницу, и улучшайте те, которые работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в вашем бизнесе, работе с клиентами, CRM, центре поддержки или CRMsoftware.pro рабочем пространстве.
Законны ли холодные звонки по страхованию?
Холодные звонки законны, но вы должны очистить свой список в соответствии с Национальным реестром «Не звонить» и следовать правилам TCPA по времени и согласию. Проверьте правила вашего штата, так как некоторые добавляют свои собственные ограничения.
Какова лучшая первая фраза для холодного звонка по страхованию?
Назовите свое имя, ваше агентство и причину звонка в первые десять секунд, затем попросите разрешение продолжить. Уважение к времени потенциального клиента приносит вам следующие две минуты.
Как мне поступить с потенциальным клиентом, который говорит, что у него уже есть страховка?
Признайте это как хорошую вещь, затем предложите быструю проверку, чтобы выяснить, нет ли переплаты или пробелов. Большинство людей, которые меняют страховку, уже были застрахованы, но платили слишком много.
Когда лучше всего звонить потенциальным клиентам по страхованию?
Позднее утро и ранний вечер, как правило, работают лучше всего, но всегда оставайтесь в рамках законных часов звонков. Проверьте свой собственный список, так как лучшее время зависит от вашей аудитории.
Стоит ли оставлять голосовое сообщение?
Да, короткое. Укажите свое имя, одну причину для обратного звонка и конкретное время для обратного звонка. Неясное голосовое сообщение без причины игнорируется.
Используйте этот шаблон в CRMsoftware.pro
Начните бесплатно: 3 пользователя и AI-агент, который отвечает на вашем сайте 24/7. Платные тарифы от 19 $ в месяц при оплате за год.