Plantillas de correo de ventas para cada etapa de la venta
Plantillas de correo de ventas listas para copiar en 8 etapas de la venta, desde la respuesta a un lead entrante hasta la renovación. Cada una tiene una versión corta, un plazo de envío y una sola petición. Incluye un archivo de Word y un registro de correos de ventas en Excel.
Creado por Anatolii Ulitovskyi 
Verificado por RH Fardin Actualizado el 1. Responde a un lead entrante y agenda la llamada
La rapidez importaEnvíalo cuando
- Como máximo 1 hora laborable después de la consulta. Fuera del horario laboral, a primera hora de la mañana siguiente.
- Responde primero a su pregunta y después ofrece dos horarios concretos para una llamada.
- Te escribió primero, así que no es un correo en frío. Para quien no ha preguntado nada, usa las plantillas de correo en frío.
AsuntoTu consulta sobre tema: dos horarios para una llamada
CorreoHola, nombre:
Gracias por tu mensaje sobre tema. Una respuesta directa a su pregunta.
Para proponerte la configuración adecuada, necesito 20 minutos contigo: los 2 o 3 datos que necesitas, por ejemplo: cuántos locales tienen y cuándo quieren empezar.
¿Te viene bien el día a las hora o el día a las hora? Si no, dime una hora que te convenga.
tu nombre
empresa, teléfono
Versión corta, chat o mensajeHola, nombre, gracias por preguntar por tema. Respuesta breve. ¿Podemos hablar 20 minutos el día a las hora o el día a las hora? tu nombre
Si no hay respuestaDos recordatorios breves los días laborables 2 y 5, y un último correo el día 10. Tienes el texto en las plantillas de correo de seguimiento.
2. Correo de resumen tras una llamada de descubrimiento o demo
Envíalo cuando
- El mismo día de la llamada o la demo, en menos de 2 horas si puedes.
- Usa sus palabras y sus cifras: lo reenviarán a personas que no estuvieron en la llamada.
AsuntoResumen: su objetivo para su empresa
CorreoHola, nombre:
Gracias por tu tiempo hoy. Esto es lo que entendí:
- Hoy: cómo lo hacen ahora, con sus cifras.
- Objetivo: lo que quieren para el fecha.
- Quién decide: nombres y cargos, el fecha.
Siguiente paso: te enviaré los precios o una propuesta el día. Si entendí algo mal, respóndeme y lo corrijo.
tu nombre
Versión corta, chat o mensajeGracias por lo de hoy, nombre. Quieres objetivo para el fecha, y nombres deciden el fecha. Te enviaré lo siguiente el día. ¿Entendí algo mal?
ConsejoSi el resumen no puede decir quién decide y cuándo, pregúntalo antes de enviar un precio. El plan de la llamada está en los guiones de llamada de descubrimiento.
3. Responde a una pregunta por el precio con la cifra primero
Envíalo cuando
- El mismo día laborable en que lo pregunten. No esperes a la propuesta.
- Pon la cifra en las dos primeras líneas. Si depende del alcance, da un rango y di qué lo hace variar.
AsuntoPrecio para su empresa: precio al mes o año
CorreoHola, nombre:
Para alcance, el precio es de precio al mes, con facturación anual: total anual al año.
Incluye: las 3 cosas que más les importan. Pago único: tarifa de implementación. No incluye: lo que se cobra aparte.
Una opción mensual o un inicio más pequeño, si lo ofreces.
¿Está dentro del rango que esperabas? Si es así, te enviaré la propuesta el día. Si no, dime tu rango y te diré con sinceridad qué encaja.
tu nombre
Versión corta, chat o mensajePara alcance son precio al mes, con facturación anual, más tarifa de implementación. ¿Entra en tu rango? Puedo enviarte la propuesta el día.
Si dicen que es demasiado caroNo bajes el precio en tu siguiente correo. Pregunta con qué lo comparan y luego usa las respuestas a objeciones de ventas.
4. Correo de propuesta: la cotización con un siguiente paso
Envíalo cuando
- Como máximo 1 día laborable después de la llamada en la que se acordó el alcance.
- La cotización incluye el precio, la fecha de inicio y una fecha de validez. El correo es un resumen de 3 líneas para la persona que firma.
AsuntoPropuesta número: alcance para su empresa
CorreoHola, nombre:
Te adjunto la propuesta. En tres líneas, para cualquier persona a la que se la reenvíes:
- Qué: alcance, en marcha el fecha.
- Precio: total del primer año, con pago único incluido. Válido hasta el fecha.
- Por qué: su objetivo, con sus palabras.
El siguiente paso es una llamada de 20 minutos para resolver dudas, con la otra persona que decide si quiere unirse. ¿Te viene bien el día a las hora o el día a las hora?
tu nombre
teléfono
Versión corta, chat o mensajeNombre, ya tienes en tu bandeja la propuesta para alcance: precio, válida hasta el fecha. ¿La repasamos el día a las hora?
Si no hay respuestaSigue la secuencia de correos de seguimiento de ventas, del día 2 al día 14.
5. Repaso antes de la decisión con el grupo de compra
Envíalo cuando
- Cuando decide más de una persona. Envíalo una semana antes de su reunión de decisión, y otra vez cuando se sume alguien nuevo.
- Escribe a tu contacto principal. Pon a otras personas en copia solo si tu contacto está de acuerdo, y responde a la pregunta de cada persona por su nombre.
AsuntoPara la decisión del fecha: precio, condiciones y fecha de inicio
CorreoHola, nombre y nombre 2:
Para que todos en la reunión tengan los mismos datos:
- Precio: total del primer año, condiciones de pago.
- La pregunta de nombre 2: la respuesta en una frase.
- Inicio: primer hito el fecha, si la decisión llega antes del fecha.
- Si no funciona: qué pasa.
¿Hace falta algo más de mi parte para la reunión antes del día?
tu nombre
Versión corta, chat o mensajeNombre, para tu reunión del fecha: ¿nombre 2 o el equipo necesitan algo más de mi parte antes del día?
ConsejoNunca te saltes a tu contacto. Si necesitas llegar a la persona que firma, pide a tu contacto que te la presente y explica por qué.
6. Después del sí: siguientes pasos y quién hace qué
Envíalo cuando
- El mismo día en que digan que sí, antes de cualquier factura o correo automático de bienvenida.
- Quién hace qué y para cuándo, en las dos partes.
AsuntoSiguientes pasos: su empresa en marcha el fecha
CorreoHola, nombre:
Gracias, y bienvenidos a tu empresa. Esto es lo que pasa ahora:
1. Fecha: documentación, factura o enlace de pago, a cargo de persona.
2. Fecha: llamada de arranque a las hora, con quién de su lado.
3. Fecha: primer resultado, por ejemplo: el primer informe semanal.
De tu parte necesitamos lo que deben enviar antes del fecha. Tu contacto para tema es nombre, cargo.
tu nombre
Versión corta, chat o mensaje¡Gracias, nombre! Ahora: documentación hoy, llamada de arranque el día a las hora y primer resultado el fecha. Te envío los detalles por correo.
Que sea transaccionalSegún las normas CAN-SPAM de EE. UU., un correo que solo completa una venta que el comprador ya aceptó es transaccional y está exento de la mayoría de las normas, pero los datos del remitente y de enrutamiento deben ser exactos3. No incluyas ofertas de ampliación.
7. Negocio perdido: pregunta el motivo y deja la puerta abierta
Envíalo cuando
- Como máximo 2 días laborables después de un no, o cuando el último seguimiento no tuvo respuesta.
- Haz una sola pregunta y para. Vuelve a escribir solo si te lo piden o si dieron una fecha.
AsuntoCierro tu expediente: antes, una pregunta
CorreoHola, nombre:
Gracias por decírmelo. He cerrado la propuesta por nuestra parte.
Una pregunta, para poder mejorar: ¿cuál fue el motivo principal? Responde con un número:
1. El precio
2. El momento
3. Elegiste otra opción
4. Algo que hicimos o que no hicimos
Si su motivo para volver, por ejemplo: el nuevo local cambia las cosas, aquí estoy. No volveré a escribirte salvo que me lo pidas.
tu nombre
Versión corta, chat o mensajeEntendido, nombre, gracias por decírmelo. ¿Fue el precio, el momento, otra opción o algo que hicimos? Basta con una palabra.
Más adelanteSi dieron una fecha, como «después de marzo», crea una sola tarea para ese mes. Para antiguos clientes, usa las plantillas de correo para recuperar clientes.
8. Correos de renovación y ampliación para clientes actuales
Envíalo cuando
- Renovación: 60 días antes de la fecha de renovación, o antes de que empiece el plazo de preaviso si eso ocurre antes.
- Ampliación: solo con un motivo que dé el cliente, como un local nuevo o más usuarios, y después del primer resultado.
Renovación, asuntoTu renovación del fecha: una revisión de 20 minutos
Renovación, correoHola, nombre:
Tu plan o contrato se renueva el fecha por precio. Antes de que eso pase, me gustaría repasar el año contigo: un resultado con sus cifras, lo que no funcionó y lo que todavía encaja.
¿Te viene bien el día a las hora durante 20 minutos? La fecha de preaviso para cualquier cambio es el fecha.
tu nombre
Ampliación, asuntoSu motivo, por ejemplo: tu quinto restaurante: ¿lo añadimos a producto?
Ampliación, correoHola, nombre:
Mencionaste su motivo para mes. Un resultado hasta ahora, con sus cifras.
Añadirlo cuesta precio al mes con tus condiciones actuales, más tarifa de implementación. ¿Te envío ya una cotización, para tu presupuesto?
tu nombre
ConsejoIndica siempre la fecha de preaviso, para que la renovación nunca llegue por sorpresa en una factura.
Para pequeños equipos de ventas y soporte
Cada negocio, cada correo, un siguiente paso con fecha.
En CRMsoftware.pro, el agente de IA responde a los visitantes de tu web 24/7 y guarda a cada uno como lead. Con un clic, un lead se convierte en negocio, y cada siguiente paso es una tarea con «Fecha límite». Los correos los envías tú desde tu propio buzón.
- Bandeja de leads, «Convertir a negocio» y 1 pipeline en el plan Free
- Tareas con «Asignado», «Fecha límite» y «Negocio vinculado»; «Mis tareas» muestra «Para hoy» y «Atrasadas»
- Gratis para 3 usuarios. Cotizaciones, facturas, firma electrónica y enlaces de pago desde Launch, 19 $ al mes con facturación anual
Plan Free: 3 usuarios, sin tarjeta de crédito.
Ejemplo completo
Ejemplos de correos de ventas: una venta a restaurantes, del chat al sí
Lanternfish Analytics, una empresa ficticia que vende software de informes a restaurantes, usa estas plantillas de correo de ventas en un negocio. Jonah Whitaker le vende a Ines Moreau, directora de operaciones de Olive Branch Bistro Group (4 restaurantes). Paul Okonkwo, de finanzas, se suma antes de la decisión.
Registro de correos del negocio: 7 correos, 7 respuestas
| Etapa | Enviado | Respuesta |
|---|---|---|
| Respuesta a un lead | Vie. 2 oct., 8:20 | Sí, 42 minutos después |
| Resumen de la reunión | Mar. 6 oct., 11:40 | Sí, al día siguiente |
| Pregunta por el precio | Mié. 7 oct., 11:55 | Sí, dentro del rango |
| Propuesta o cotización | Lun. 12 oct., 9:30 | Sí, llamada el 15 oct. |
| Grupo de compra | Mié. 21 oct., 10:00 | Sí, de Paul |
| Ganado: siguientes pasos | Jue. 29 oct., 11:00 | Sí, arranque confirmado |
| Renovación o ampliación | Mar. 24 nov., 9:00 | Sí, cotización enviada el 26 nov. |
En CRMsoftware.pro el 26 de noviembre
| Negocio | Olive Branch Bistro Group, Ganado el 29 oct. |
| Valor | 6.660 $ el primer año, con 900 $ de implementación |
| Contactos | Ines Moreau (principal), Paul Okonkwo (finanzas) |
| Cotización | Q-1042, estado «Aceptado» |
| Tareas | 7 siguientes pasos, todos hechos antes de la «Fecha límite» |
| Nuevo negocio | Quinto restaurante, 1.665 $ el primer año, cotización enviada |
Por qué funciona
Por qué las mejores plantillas de correo de ventas son rápidas y fáciles de reenviar
La rapidez decide si llegas a tener una conversación. En una auditoría de 2.241 empresas de EE. UU. que recibieron un lead de prueba desde su web, el 37% respondió en menos de una hora, el 24% tardó más de 24 horas y el 23% nunca respondió1. En otro estudio, sobre 1,25 millones de leads de ventas en 42 empresas de EE. UU., las que intentaron contactar con un lead en menos de una hora tuvieron casi 7 veces más probabilidades de calificarlo (una conversación real con una persona clave en la decisión) que las que lo intentaron una hora más tarde1. Los datos son de 2011: tómalos como una orientación.
La mayoría de las decisiones B2B las toman personas a las que nunca conoces. En una encuesta de Gartner a 632 compradores B2B, los grupos de compra tenían de 5 a 16 personas de hasta cuatro áreas, y el 74% de los equipos compradores mostró conflictos poco sanos durante la decisión2. Los grupos que llegaron a un consenso tuvieron 2,5 veces más probabilidades de valorar su compra como de alta calidad2. Los correos que una persona puede reenviar dan a todo el grupo los mismos datos.
La ley mira para qué sirve un correo. En EE. UU., la ley CAN-SPAM cubre el correo comercial, y la FTC dice que no hace ninguna excepción con el correo entre empresas3. Un correo que solo completa una venta que el comprador ya aceptó, como los siguientes pasos después de un sí, es transaccional y está exento de la mayoría de las normas3.
37%
de 2.241 empresas de EE. UU. respondió a un lead web en menos de una hora
Casi 7 veces
más probable calificar un lead si se contacta en la primera hora
De 5 a 16
personas en un grupo de compra B2B, de hasta cuatro áreas
Reglas por etapa
Reglas de los correos de ventas por etapa: cuándo enviar y cuándo parar
Un correo por etapa y una sola petición por correo. Cuenta los días laborables desde el correo.
| Etapa | Envío | La única petición | Si no hay respuesta |
|---|---|---|---|
| Respuesta a un lead | En 1 hora laborable | Elegir uno de dos horarios para la llamada | Recordatorios los días 2 y 5, último correo el día 10 |
| Resumen de la reunión | El mismo día de la llamada | Corregir lo que entendí mal | Envía igualmente lo prometido a tiempo |
| Pregunta por el precio | El mismo día laborable | ¿Está dentro de tu rango? | Envía la propuesta el día prometido |
| Propuesta o cotización | En 1 día laborable tras la llamada | Una llamada de 20 minutos a una hora concreta | Seguimientos los días 2, 5, 9 y 14, y después para |
| Grupo de compra | Una semana antes de la decisión | ¿Hace falta algo más para la reunión? | Una llamada a tu contacto principal 2 días antes |
| Ganado: siguientes pasos | El mismo día del sí | Confirmar la llamada de arranque | Llama el siguiente día laborable: ya es cliente |
| Perdido: pide el motivo | En 2 días laborables tras el no | ¿Cuál fue el motivo principal? | Ninguno. Solo una nota si dieron una fecha |
| Renovación o ampliación | 60 días antes de la renovación, o cuando el cliente dé un motivo | Una revisión de 20 minutos o una cotización | Un recordatorio a la semana y después una llamada |
Detente ante cualquier no o petición de que dejes de escribir. Una respuesta automática de ausencia no es una respuesta: mueve la siguiente fecha al día después de su vuelta.
Por sector
Plantillas de correo de ventas por sector: qué cambia
Las 8 etapas sirven en cualquier sector. Lo que cambia es la prueba que piden los compradores y dónde se atascan los negocios. Un asunto listo para cada uno.
| Sector | Qué cambia | Asunto listo |
|---|---|---|
| Servicios B2B y agencias | Quien pregunta rara vez es quien paga. Escribe cada correo para que pueda llegar a finanzas. | Para la decisión del 28 de octubre: precio, condiciones y fecha de inicio |
| SaaS y startups | La prueba gratuita es la propuesta. Acuerda primero 2 o 3 medidas de éxito y resume su uso antes de que termine. | Tu prueba: 3 informes creados, quedan 5 días |
| Servicios de TI y MSP | Las preguntas de seguridad llegan de personas que no conoces. Envía primero los resultados de la evaluación y luego un precio mensual por usuario o dispositivo. | Resultados de la revisión de tu red: 3 arreglos, 1 urgente |
| Inmobiliarias | Los leads de los portales se los lleva quien responde primero. Responde en minutos y, después de cada visita, haz una sola pregunta. | La casa de 3 dormitorios en la avenida Maple: dos horarios de visita |
| Seguros | Los compradores comparan cotizaciones línea por línea. Di qué está cubierto, qué no y la fecha de renovación, con palabras sencillas. | Tu cotización: qué cubre, qué no y el precio |
| Asesores financieros | La confianza va primero. Envía el orden del día, nunca prometas rentabilidades y haz que el área de cumplimiento normativo apruebe cada plantilla. | Qué traer a nuestra revisión del martes |
| Despachos de abogados | Tras la consulta, envía juntos el alcance, la base de los honorarios y la carta de encargo. Revisa las normas de publicidad de tu colegio de abogados. | Siguiente paso tras nuestra consulta: tu carta de encargo |
| Salud, venta a clínicas | Deciden juntos el gerente de la clínica, un médico y el responsable de cumplimiento normativo. Responde por escrito a las preguntas de seguridad; nunca incluyas datos de pacientes. | Respuestas de seguridad para tu revisión de cumplimiento |
| Hostelería y eventos | Las fechas se agotan. Cada cotización para grupos indica la fecha, el número de invitados, el precio por persona y hasta cuándo mantienes la reserva. | Tu cena para 40 el 12 de diciembre, reservada hasta el viernes |
| Concesionarios de coches | Los compradores comparan el precio final. Pon por escrito el precio completo, las tasas y el valor de su coche usado como parte de pago. | Precio final del SUV que probaste el sábado |
| Selección de personal | Los honorarios y las condiciones de sustitución son la propuesta. Envía ambos con la fecha de la primera lista de candidatos. | Honorarios y fecha de la lista de candidatos para tus 2 puestos de almacén |
| ONG, patrocinios | Vendes alcance a una empresa. Ofrece 2 o 3 niveles de patrocinio y una fecha de decisión antes de tu cierre de imprenta. | Opciones de patrocinio para la carrera de 5 km del 9 de mayo |
| Comercio electrónico y tiendas | Los correos individuales son para venta mayorista y pedidos grandes. Los correos de ofertas a una lista son marketing por correo: necesitan una opción de baja y tu dirección postal3. | Precios mayoristas para 24 unidades al mes |
Seguros, asesoría financiera, servicios legales y salud tienen normas adicionales de publicidad y privacidad. Revísalas antes de guardar una plantilla. Esta página no es asesoramiento legal.
Reglas
Seis reglas para correos de ventas profesionales
Sirven para cada etapa y cada sector.
Un correo, una petición
Una hora para la llamada, una corrección, un sí a un rango o una fecha de decisión. Pide una segunda cosa después de la primera respuesta.
Un asunto que diga lo que hay dentro
Resumen, precio, propuesta, siguientes pasos: dilo. Nada de «Re:» falsos. La ley de EE. UU. prohíbe los asuntos engañosos en el correo comercial3.
AsuntoPrecio para Olive Branch: 480 $ al mes
Escribe para quienes nunca conocerás
En B2B, tu correo se reenvía. Pon el resumen en las tres primeras líneas y usa sus cifras.
Un siguiente paso con fecha, siempre
Termina cada correo con el siguiente paso y un día, y regístralo como tarea antes de cerrar el correo.
De uno en uno, desde tu propio buzón
Escribe a una persona cada vez. Gmail añade normas extra, como la baja con un clic, para quienes envían más de 5.000 mensajes al día a cuentas de Gmail4. El correo promocional necesita tu dirección postal y una opción de baja3.
Detente cuando te lo pidan
Un no, un «sácame de la lista» o el silencio después del último seguimiento lo terminan. La ley de EE. UU. da como máximo 10 días laborables para atender una baja3; mejor el mismo día.
Esta página no es asesoramiento legal. Son normas de EE. UU.; revisa las normas del país de tus compradores.
Registro en Excel
Qué incluye el registro de correos de ventas en Excel
Tres hojas: Registro de correos de ventas, con el ejemplo de Olive Branch y 8 filas de muestra más; Resumen, y Listas. Las columnas Auto se rellenan solas.
| Columna | Qué hace |
|---|---|
| Negocio, contacto, responsable | Una fila por correo, enviado por el responsable. |
| Etapa | Una de las 8 etapas, como en las pestañas. |
| Correo enviado, enviado el | El asunto y la fecha. |
| Respuesta | Sí o No. Cámbialo cuando respondan. |
| Siguiente paso, fecha límite | Todo negocio abierto necesita los dos. |
| Hecho el | Cuándo se hizo el siguiente paso. |
| Estado del siguiente paso Auto | Hecho, En plazo, Para hoy, Atrasado o Sin siguiente paso con fecha. |
| Días de atraso Auto | Cuántos días de retraso lleva un siguiente paso atrasado. |
| Estado del negocio Auto | Ganado si el negocio tiene una fila «Ganado: siguientes pasos», Perdido si tiene una fila «Perdido: pide el motivo»; si no, Abierto. |
En la muestra, 15 correos en 7 negocios recibieron 12 respuestas (80%). Cualquier día que abras el archivo, 1 siguiente paso es para hoy, 1 está atrasado, 1 está en plazo y 1 fila no tiene siguiente paso con fecha. Hay 1 negocio ganado y 1 perdido: una tasa de cierre del 50%. El Resumen también cuenta los correos y las respuestas por etapa y el trabajo abierto por responsable. Funciona en Excel, LibreOffice y Hojas de cálculo de Google.
Cómo usarlas
Cómo usar estas plantillas de correo de ventas
- 1
Busca la etapa
Abre la pestaña de la etapa en la que está el negocio ahora.
- 2
Rellénala con sus palabras
Sustituye cada palabra entre corchetes por las cifras, fechas y nombres del propio comprador.
- 3
Comprueba: una petición, una fecha
Borra todo lo que no ayude al comprador a decidir.
- 4
Regístralo
Anota el correo, el siguiente paso y su fecha límite en el registro de Excel o como tarea en el CRM.
- 5
Si no hay respuesta
Después de una respuesta a un lead o de un resumen, usa las plantillas de correo de seguimiento. Después de una propuesta, usa la secuencia de correos de seguimiento de ventas.
Configúralo en CRMsoftware.pro
- En «Mis Bots», elige tu bot, abre la pestaña «Comportamiento» y activa «Recopilar Datos del Usuario» para que cada visitante deje su nombre y su correo. Haz clic en «Guardar cambios».
- Los chats nuevos llegan a «Clientes potenciales», dentro de «Ventas». Cuando se agende una llamada, haz clic en «Convertir a negocio»: crea el contacto, la empresa y el negocio.
- En «Negocios», rellena el valor, la etapa, la fecha de cierre prevista, el contacto principal y «Asignado a». Añade al resto del grupo de compra con «Nuevo contacto», con la misma «Empresa», y anota el papel de cada persona en las «Notas» del negocio.
- Después de cada correo, abre «Tareas» y haz clic en «Nueva tarea»: el siguiente paso como «Título de la tarea», «Asignado», «Fecha límite» y «Negocio vinculado». «Mis tareas» muestra «Para hoy» y «Atrasadas»; usa «Marcar como hecho» cuando esté hecho.
- En Launch, prepara el precio con «Nueva cotización» en «Cotizaciones» y rellena «Válido hasta». Después del sí, crea la factura con «From Quote» (desde la cotización) y usa «Create Payment Link» (crear enlace de pago). Pon el negocio en «Ganado», o en «Perdido» con el motivo en «Notas».
- En Growth, guarda las versiones cortas en «Ajustes» > «Respuestas guardadas» > «Nueva respuesta», con un «Atajo» como /pricing. Escribe el atajo en el cuadro de respuesta del chat.
CRMsoftware.pro no envía correos de ventas, secuencias ni correos masivos, y no registra aperturas: cada correo lo envías tú desde tu propio buzón. Los leads, 1 pipeline y las tareas básicas son gratis para 3 usuarios. Las cotizaciones, las facturas, la firma electrónica y los enlaces de pago vienen con Launch, 19 $ al mes con facturación anual; las «Respuestas guardadas», con Growth, 49 $.
Revisión semanal de correos de ventas, 10 minutos
- Atrasados: envía el correo o llama hoy.
- Sin siguiente paso con fecha: dale uno a cada negocio abierto.
- Negocios perdidos: el motivo está en «Notas».
- Renovaciones en los próximos 60 días: el correo de revisión está enviado.
Preguntas frecuentes
Plantillas de correo de ventas: preguntas frecuentes
¿Qué son las plantillas de correo de ventas?
Correos listos para editar para cada etapa de un negocio, desde la respuesta a un lead entrante hasta la renovación. Rellenas los corchetes con las palabras y las cifras del propio comprador. Para los primeros correos a personas que nunca preguntaron, usa las plantillas de correo en frío.
¿Cómo se escribe un correo de ventas profesional?
Responde a su pregunta en las dos primeras líneas, usa sus cifras, pide una sola cosa y propón un día. Haz que el asunto diga lo que hay dentro, como «Resumen:» o «Precio para».
¿Cuál es un buen ejemplo de correo de presentación de ventas?
Cuando alguien ha preguntado por tu producto, preséntate respondiéndole: «Gracias por tu mensaje sobre los informes semanales para tus 4 restaurantes. Sí, podemos sustituir la hoja de cálculo de los lunes. ¿Te viene bien el martes a las 10:00 o el miércoles a las 14:00 durante 20 minutos?». La pestaña 1 tiene el correo completo.
¿Con qué rapidez hay que responder a un lead de ventas entrante?
En 1 hora laborable. En un estudio sobre 1,25 millones de leads de ventas, las empresas que intentaron contactar con un lead en menos de una hora tuvieron casi 7 veces más probabilidades de calificarlo que las que lo intentaron una hora más tarde1. Fuera del horario laboral, un agente de chat con IA puede responder al momento y decir cuándo responderá una persona.
¿Qué tienen de diferente las plantillas de correo de ventas B2B?
En B2B deciden varias personas: Gartner encontró grupos de compra de 5 a 16 personas de hasta cuatro áreas2. Por eso cada correo debe funcionar cuando se reenvía: un resumen breve, el precio, las condiciones y la fecha de decisión, con la pregunta de cada persona respondida por su nombre.
¿Se aplica CAN-SPAM a los correos de ventas B2B?
Sí. La FTC dice que la ley no hace ninguna excepción con el correo entre empresas3. Entre otras normas, un correo comercial necesita un asunto honesto, tu dirección postal y una forma de darse de baja, y las bajas deben atenderse en 10 días laborables. Un correo que solo completa una venta que el comprador ya aceptó es transaccional y está exento de la mayoría de las normas3. Esto no es asesoramiento legal.
¿Qué hay que enviar después de perder un negocio?
Da las gracias, di que has cerrado el expediente y pregunta el motivo principal con opciones fáciles: el precio, el momento, otra opción o algo que hiciste. Después, no vuelvas a escribir salvo que te lo pidan o hayan dado una fecha.
¿Hay plantillas de correo de ventas para mi sector?
Las 8 etapas sirven en cualquier sector. La tabla por sector muestra qué cambia para servicios B2B, SaaS, servicios de TI, inmobiliarias, seguros, asesores financieros, despachos de abogados, salud, hostelería, concesionarios de coches, selección de personal, ONG, y comercio electrónico y tiendas, cada uno con un asunto listo.
¿Puede CRMsoftware.pro enviar correos de ventas por mí?
No. CRMsoftware.pro no envía correos de ventas, secuencias ni correos masivos: cada correo lo envías tú desde tu propio buzón. La app guarda el negocio, una tarea con «Fecha límite» para cada siguiente paso y, en Launch (19 $ al mes con facturación anual), la cotización, la factura y el enlace de pago5.
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Herramientas gratis
Fuentes
- Auditoría de respuesta a leads y el estudio aparte de 1,25 millones de leads, Harvard Business Review, marzo de 2011: James B. Oldroyd, Kristina McElheran and David Elkington, The Short Life of Online Sales Leads
- Encuesta de Gartner a 632 compradores B2B, de agosto a septiembre de 2024, comunicado de prensa del 7 de mayo de 2025: Gartner Sales Survey Finds 74% of B2B Buyer Teams Demonstrate "Unhealthy Conflict" During the Decision Process
- Normas de EE. UU. para el correo comercial y transaccional, consultadas el 13 de octubre de 2026: Federal Trade Commission, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business
- Normas de Gmail para todos los remitentes y para quienes envían 5.000 o más mensajes al día, consultadas el 13 de octubre de 2026: Google Workspace Admin Help, Email sender guidelines
- Planes y precios: Precios de CRMsoftware.pro
Responde rápido, escribe para todo el grupo y pon fecha a cada siguiente paso.
Empieza gratis con 3 usuarios, chat con IA, la bandeja de leads, 1 pipeline y tareas básicas. Launch, 19 $ al mes con facturación anual para 8 usuarios, añade cotizaciones, facturas, firma electrónica y enlaces de pago. Growth, 49 $ al mes para 20 usuarios, añade «Respuestas guardadas».