Шаблоны холодных писем по продаже авто
Шесть шаблонов холодных писем по продаже авто для завоевания, окончания лизинга, перехода от сервиса к продаже и работы с бывшими клиентами -- непрошеное обращение, завоёвывающее новых покупателей, в отличие от тёплых ответов на входящие веб-запросы. Используйте варианты как есть, редактируйте заполнители или скачайте редактируемый документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факты проверил RH Fardin Обновлено 1. Завоевательное обращение
Когда использоватьОтправляйте потенциальному клиенту, который, по вашему мнению, ездит на более старом или конкурентном авто, холодно.
Тема
Короткая мысль для марка водителей
Письмо
Здравствуйте, имя,
Скажу прямо: это неожиданно, и я продавец, так что можете смело перестать читать. Но, думаю, это стоит тридцати секунд.
Многие люди, которые сейчас ездят на марка прямо сейчас располагают большей стоимостью, чем осознают, и даже не подозревают, что более новая модель незаметно стала гораздо лучшим авто для повседневной жизни. benefit сама по себе обычно удивляет людей, которые не интересовались уже несколько лет.
Я не буду делать вид, будто ваше нынешнее авто плохое. Если вы его любите, оставьте его. Но если оно стареет, обходится вам дороже в обслуживании или просто уже не вписывается в вашу жизнь, как раньше, возможно, это подходящий момент посмотреть на цифры.
Никакого давления и никаких игр. Ответьте, и я посчитаю, сколько стоит ваше авто и как на самом деле выглядел бы переход, а если это неубедительно, вы услышите это от меня тоже.
С наилучшими пожеланиями,
ваше имя, автосалон
2. Обращение при окончании лизинга
Когда использоватьОтправляйте за пару месяцев до известной даты окончания лизинга, холодно или полухолодно.
Тема
Ваш лизинг завершается примерно окончание лизинга
Письмо
Здравствуйте, имя,
Если ваш лизинг завершается примерно окончание лизинга, вас ждёт несколько вариантов, и худший из них — ничего не делать, пока часы не заставят вас принять поспешное решение.
Вот короткая версия. Вы можете вернуть модель и уйти, выкупить его, если вы к нему привязались, или перейти на что-то новое. Любой из этих вариантов может быть гладким или стрессовым в зависимости от того, насколько рано вы это уладите, а плату за возврат и начисления за износ гораздо легче урегулировать до дедлайна, чем на нём.
Я делаю это каждую неделю, так что могу за один разговор сказать вам, какой вариант действительно имеет смысл для вас -- включая оставить то, что есть, если это действительно разумный ход.
Хотите, чтобы я поднял данные вашего счёта и расписал три пути с реальными цифрами? Никаких обязательств, кроме как выбрать тот, что вам подходит.
С наилучшими пожеланиями,
ваше имя, автосалон
3. От сервиса к продаже
Когда использоватьОтправляйте после крупного ремонта или когда обслуживаемое авто имеет большой пробег и стареет.
Тема
Прежде чем вкладывать больше в модель
Письмо
Здравствуйте, имя,
Вы только что приезжали на ремонт на вашем модель, и я хочу поднять вопрос, который легко отложить, но который стоит быстро рассмотреть сейчас.
Когда авто достигает определённого возраста, ремонты перестают быть разовыми и начинают становиться закономерностью. ремонт , за который вы только что заплатили, может быть первым из нескольких в этом году, и в какой-то момент деньги, идущие на поддержание старого авто, покрыли бы платёж за более новое с гарантией.
Я не говорю, что этот момент — сегодня. Иногда разумный ход — продолжать ездить на том, что есть, и я скажу вам, если это именно ваш случай.
Но если вы хотите реальные расчёты -- сколько вы, вероятно, потратите на его содержание против того, сколько стоил бы переход в месяц -- ответьте, и я положу это рядом. Никакого давления в любом случае.
С наилучшими пожеланиями,
ваше имя, автосалон
4. Реактивация бывшего клиента
Когда использоватьОтправляйте клиенту, который покупал у вас раньше, но с тех пор замолчал.
Тема
Давно не виделись, имя
Письмо
Здравствуйте, имя,
Прошло уже около лет , как вы купили свой модель у нас, и я осознал, что ни разу просто не поинтересовался, как дела. Так что, во-первых: спасибо. Клиенты, как вы, — причина, почему мне до сих пор нравится эта работа.
Я пишу не с обратным отсчётом или фальшивой распродажей. В основном я хотел убедиться, что авто хорошо вам служило, и сообщить, что если оно приближается к возрасту, когда начинаешь думать о следующем, я был бы рад быть тем, кто поможет.
Пара вещей, которые стоит знать. Цены на подержанные авто, как ваше, держались необычайно хорошо, так что ваш обмен может стоить больше, чем вы думаете, а возвращающиеся клиенты получают моё полное внимание без обычной волокиты.
Никакой спешки. Если вам любопытно, сколько ваше модель стоит сегодня, ответьте, и я посмотрю. Если нет, было действительно приятно обратиться.
С наилучшими пожеланиями,
ваше имя, автосалон
5. Предложение обмена с высокой стоимостью
Когда использоватьОтправляйте, когда модель пользуется высоким спросом, и водитель может иметь реальную стоимость для обмена.
Тема
Ваша модель стоит сейчас больше обычного
Письмо
Здравствуйте, имя,
Быстрое, искреннее уведомление: чистые экземпляры вашего модель сейчас пользуются необычайно высоким спросом, а это значит, что авто, стоящее на вашей подъездной дорожке, может стоить заметно больше, чем вы предполагаете.
Хочу быть осторожным здесь, потому что это именно та фраза, что звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой. Так что скажу прямо: я не обещаю конкретную цифру, не видя авто, и спрос может остыть. Я говорю, что разрыв между тем, сколько стоит ваше авто, и тем, сколько вы должны, если должны вообще, может быть шире, чем был за многие годы.
Эта стоимость — реальные деньги. Вы можете положить их в карман, вложить в что-то новее или просто узнать и ничего с этим не делать.
Если вы хотите честную оценку без обязательств, ответьте с вашим пробегом, и я дам вам реальную цифру, а не заниженную, чтобы заманить вас.
С наилучшими пожеланиями,
ваше имя, автосалон
6. Сопровождение и закрытие
Когда использоватьОтправляйте как последнее сообщение после нескольких писем без ответа.
Тема
На этом я остановлюсь
Письмо
Здравствуйте, имя,
Я обращался пару раз по поводу вашего модель и не получил ответа, так что я сделаю это письмо последним, чтобы не засорять дальше ваш ящик.
Никаких обид. Покупка авто — не то, что делаешь по чужому графику, а тишина в ящике почти всегда означает просто, что сейчас не время. Это совершенно разумно.
Так что вот на чём я это оставлю. Когда вы действительно будете готовы -- в следующем месяце, в следующем году или когда нынешнее авто наконец даст вам повод -- ответьте в этой ветке, и я сразу подхвачу, вспомню детали и обойдусь без волокиты.
А если вы предпочитаете, чтобы я больше не обращался, достаточно ответа одним словом, и я это уважу. В любом случае, спасибо, что прочитали, и надеюсь, что модель продолжает хорошо вам служить.
С наилучшими пожеланиями,
ваше имя, автосалон
Для небольших команд продаж и поддержки
Не теряйте лидов и напоминайте вовремя.
AI-агент CRMsoftware.pro квалифицирует посетителей сайта 24/7 и отправляет каждую заявку во входящие лидов. Превратите лида в сделку в один клик и ведите каждое напоминание как задачу.
- Входящие лидов и 1 воронка на бесплатном тарифе
- Задачи с исполнителем и дедлайном для каждого напоминания
- WhatsApp, Telegram и передача человеку с тарифа Launch, 19 $ в месяц при оплате за год
Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.
Как использовать
Как использовать этот шаблон
- 1
Выберите ближайший вариант. Ориентируйтесь на ситуацию, а не только на канал.
- 2
Замените каждый заполнитель. Если поле нечем заполнить, сначала задайте один уточняющий вопрос.
- 3
Сохраните финальную версию в CRMsoftware.pro, вашу CRM или службу поддержки, чтобы команда отвечала единообразно.
- 4
Просматривайте результаты еженедельно. Убирайте варианты, которые создают путаницу, и улучшайте те, что работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Можно ли использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своём бизнесе, клиентских проектах, CRM, службе поддержки или рабочем пространстве CRMsoftware.pro.
В чём разница между холодным письмом по продаже авто и ответом на веб-запрос?
Холодное письмо приходит водителю, который никогда не просил о контакте, поэтому оно должно заслужить внимание своевременностью и релевантностью -- окончанием лизинга, высокой стоимостью обмена или старением авто. Ответ на веб-запрос адресован тому, кто уже поднял руку, где скорость и конкретика важнее крючка.
Какие лучшие триггеры для поиска клиентов в продаже авто?
Даты окончания лизинга, сервисные визиты с большим пробегом, прошлые покупки, приближающиеся к возрасту замены, и модели с высоким спросом на перепродажу. Каждый даёт реальный, ненавязчивый повод обратиться в нужный момент, и именно это отличает поиск клиентов от спама.
Как писать холодные письма бывшим клиентам, не надоедая им?
Поблагодарите их, упомяните их прошлую покупку и поинтересуйтесь, как дела, прежде чем предлагать. Относитесь к ним как к ценным отношениям, а не холодному лиду, и всегда давайте простой способ отказаться, чтобы доброжелательность, которую вы построили, пережила это обращение.
Сколько раз стоит делать сопровождение по холодному письму по продаже авто?
Два-три касания в течение пары недель, затем аккуратное прощальное письмо. Оставьте дверь открытой, ведь покупатели авто действуют по своему графику, а не вашему, и уважительный выход держит вас в памяти, когда они будут готовы.
Используйте этот шаблон в CRMsoftware.pro
Начните бесплатно: 3 пользователя и AI-агент, который отвечает на вашем сайте 24/7. Платные тарифы от 19 $ в месяц при оплате за год.