Шаблоны сообщений об отсутствии в офисе при увольнении
Шаблоны автоответов об отсутствии в офисе после того, как вы уволились или покинули должность, с перенаправлением отправителей к нужному коллеге. Используйте варианты как есть, редактируйте заполнители или скачайте редактируемый документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факты проверил RH Fardin Обновлено 1. Коротко и просто
Когда использоватьИспользуйте, когда вы ушли, а ящик ещё какое-то время будет без присмотра.
Сообщение
Спасибо за ваше письмо. Я оставил свою должность в название компании и больше не могу отвечать с этого адреса. Мне было приятно работать со всеми, с кем я здесь познакомился. По любым вопросам, касающимся моей прежней название должности, пожалуйста, обратитесь к имя контакта из контактный email, кто с радостью поможет вам в дальнейшем. Я ценю ваше понимание и желаю вам всего наилучшего. Этот ящик больше не просматривается, поэтому, пожалуйста, направляйте будущую переписку на указанный выше контакт.
Более короткая версия
Спасибо, что написали. Я покинул название компании и больше не просматриваю этот ящик. По любым вопросам о моей прежней название должности, пожалуйста, обратитесь к имя контакта из контактный email.
Персонализируйте
- Держите тон любезным и тёплым, без всякого намёка на обиду.
- Направьте людей к одному человеку, который теперь отвечает за вашу прежнюю название должности.
2. Подробный вариант с последним днём
Когда использоватьИспользуйте вскоре после ухода, когда изменение следует подать как уже вступившее в силу.
Сообщение
Здравствуйте, и спасибо за ваше сообщение. По состоянию на последний день я оставил свою должность в название компании ради новой возможности, и эта учётная запись электронной почты больше не активна. Я благодарен за время, которое здесь провёл, и за людей, с которыми имел возможность работать. Ответственность за мою прежнюю название должности теперь перешла к имя контакта, с которым можно связаться по адресу контактный email и с радостью продолжит с того места, где я остановился. Пожалуйста, отправляйте любые связанные запросы на этот адрес, поскольку сообщения на этот ящик не будут просматриваться и пересылаться. С тёплыми пожеланиями и благодарностью за всё.
Более короткая версия
Спасибо, что написали. Я покинул название компании по состоянию на последний день. Моя название должности теперь ведёт имя контакта из контактный email. Этот ящик не просматривается.
Персонализируйте
- Укажите последний день прямо, чтобы отправители знали, что изменение уже вступило в силу.
- Подтвердите имя контакта согласился взять на себя вашу прежнюю название должности.
3. С альтернативным контактом
Когда использоватьИспользуйте, когда общие и профильные запросы следует разделить.
Сообщение
Спасибо, что обратились. Я больше не работаю в название компании, и этот ящик больше не просматривается. Я хочу убедиться, что ваше сообщение всё же дойдёт до нужного человека. По общим вопросам, пожалуйста, обратитесь к имя контакта из контактный email. Если ваш вопрос касается именно название отдела, вы можете вместо этого обратиться к второй контакт, кто курирует эту сферу. Было настоящей честью работать с таким количеством прекрасных людей, и я благодарен за этот опыт. Пожалуйста, обновите свои записи, чтобы будущие сообщения поступали напрямую к соответствующему коллеге, а не на этот адрес.
Более короткая версия
Спасибо, что написали. Я покинул название компании и этот ящик не просматривается. Обратитесь к имя контакта из контактный email, или второй контакт для название отдела вопросов.
Персонализируйте
- Направляйте название отдела вопросы тому, кто действительно отвечает за эту работу теперь.
- Держите сообщение исполненным благодарности к название компании и людей там.
4. Для клиентов
Когда использоватьИспользуйте, когда уходящий владелец аккаунта должен передать дела, не беспокоя клиентов.
Сообщение
Спасибо за ваше письмо. Недавно я ушёл из название компании, и я больше не являюсь контактным лицом для моей прежней название должности. Мне было по-настоящему приятно поддерживать вас, и я благодарен за доверие, которое вы мне оказали. Ваш аккаунт в отличных руках: имя контакта будет заботиться о вас, и с ним можно связаться по адресу контактный email. По вопросам на уровне аккаунта ваш менеджер по работе с клиентами также доступен, чтобы обеспечить плавную передачу. Я полностью уверен, что команда и дальше будет хорошо вам служить, и желаю вам и вашему бизнесу дальнейших успехов.
Более короткая версия
Спасибо, что написали. Я покинул название компании. имя контакта из контактный email теперь будет поддерживать вас вместе с вашим менеджер по работе с клиентами. Было приятно работать с вами.
Персонализируйте
- Заверьте клиента, что качество обслуживания сохранится после того, как ваш название должности уйдёт.
- Убедитесь, что имя контакта был представлен, прежде чем эта ответ станет активной.
5. Для внутренней команды
Когда использоватьИспользуйте, когда внутренние отправители обращаются к ящику, который вы уже покинули.
Сообщение
Здравствуйте, и спасибо за ваше сообщение. Я теперь покинул название компании, поэтому этот ящик больше не активен. Работа рядом с этой командой была одной из самых ярких страниц моей карьеры, и мне будет не хватать ежедневного сотрудничества. Мою прежнюю название должности теперь ведёт имя контакта, с которым можно связаться по адресу контактный email. Я оставил подробную передачу дел в документ передачи дел , поэтому ничего не должно потеряться, и имя контакта может указать вам на неё при необходимости. Спасибо за всё, пожалуйста, оставайтесь на связи, и желаю вам дальнейших успехов в предстоящей работе.
Более короткая версия
Спасибо, что написали. Я покинул название компании. Моя название должности теперь ведёт имя контакта из контактный email, и детали есть в документ передачи дел.
Персонализируйте
- Убедитесь, что документ передачи дел доступен тому, кто унаследует вашу название должности.
- Держите прощание тёплым и благодарным к команде.
6. Для всей компании
Когда использоватьИспользуйте, когда вы ушли и хотите, чтобы сообщения распределялись по нужным адресатам.
Сообщение
Спасибо за ваше письмо. Я покинул название компании и больше недоступен по этому адресу. Я благодарен за время, проведённое здесь, и за всех, с кем имел удовольствие работать. Чтобы ваше сообщение не потерялось, пожалуйста, перенаправьте его соответствующей команде. По вопросам, которые раньше поступали бы ко мне, имя контакта из контактный email — лучший человек для помощи. По любым общим вопросам вы также можете написать на общий ящик, который просматривает более широкая команда. Пожалуйста, обновите соответственно свои контакты, поскольку этот ящик в дальнейшем не будет проверяться и пересылаться.
Более короткая версия
Спасибо, что написали. Я покинул название компании и этот ящик закрыт. Пожалуйста, обратитесь к имя контакта из контактный email, или общий ящик по общим вопросам.
Персонализируйте
- Подтвердите, что общий ящик действительно отслеживается, прежде чем направлять туда людей.
- Держите каждую строку уважительной к название компании.
Для небольших команд продаж и поддержки
Отвечайте на эти вопросы с AI круглосуточно.
Добавьте утверждённые ответы в базу знаний CRMsoftware.pro. AI-агент отвечает на вашем сайте 24/7 и передаёт сложные случаи команде.
- AI-чат и базовая база знаний на бесплатном тарифе
- Передача человеку и единый inbox с тарифа Launch
- Сохранённые ответы и автоперевод во входящих с тарифа Growth
Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.
Как использовать
Как использовать этот шаблон
- 1
Выберите ближайший вариант. Выбирайте на основе ситуации, а не только канала.
- 2
Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.
- 3
Сохраните финальную версию в CRMsoftware.pro, вашем CRM или службе поддержки, чтобы команда оставалась согласованной.
- 4
Просматривайте результаты еженедельно. Отбрасывайте варианты, вызывающие путаницу, и улучшайте те, что работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своём бизнесе, работе с клиентами, CRM, службе поддержки или рабочем пространстве CRMsoftware.pro.
Что всегда должен содержать автоответ при увольнении?
Он должен подтвердить, что вы ушли, перенаправить отправителей к нужному коллеге и сохранить тёплый, профессиональный тон. Избегайте любого намёка на обиду, поскольку эти сообщения может прочитать кто угодно.
Стоит ли упоминать, куда я перехожу дальше?
Только если хотите и это уместно. Короткое упоминание о поиске новой возможности вполне допустимо, но приоритет — направить людей к коллеге, который может помочь им сейчас.
Как долго должен быть активным автоответ?
Держите его активным столько, сколько существует учётная запись, часто от нескольких недель до нескольких месяцев. Это даёт контактам время обновить свои записи и связаться с нужным человеком.
Можно ли поблагодарить бывшего работодателя?
Да, и это обычно производит хорошее впечатление. Любезная строка благодарности оставляет хорошее последнее впечатление и положительно характеризует вас, независимо от того, как завершилась работа.
Что делать, если у меня ещё нет названного преемника?
Направьте людей к общему ящику или менеджеру, который может распределять запросы, пока преемник не появится. Цель — чтобы ни одно сообщение не попало в тупик.
Используйте этот шаблон в CRMsoftware.pro
Начните бесплатно: 3 пользователя и AI-агент, который отвечает на вашем сайте 24/7. Платные тарифы от 19 $ в месяц при оплате за год.