Шаблоны AI-промптов для допродаж
Шесть шаблонов AI-промптов для допродаж: находите кандидатов по данным использования, готовьте предложения апгрейда, кросс-продажи, напоминания о лимитах тарифа и предложения продления. Используйте варианты как есть, измените плейсхолдеры или скачайте редактируемый документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факты проверил RH Fardin Обновлено 1. Найдите кандидатов на допродажу по данным использования
Когда использоватьЗапускайте его в начале квартала или в любую неделю, когда команде нужен пайплайн разговоров о расширении, а не догадки.
Промпт
Вы — роль в течение компания, a описание продукта. Наши тарифы устроены так: plan structure. Просмотрите данные аккаунтов ниже и определите количество аккаунтов, которым апгрейд принесёт наибольшую пользу прямо сейчас. Ищите конкретно signal, и не учитывайте аккаунты, которые не испытывают давления на свои текущие лимиты. Вот данные: данные использования. Верни ответ в формате формат вывода. Для каждого аккаунта приведите одно самое весомое доказательство из данных, назовите тариф, на который им стоит перейти, и напишите одно предложение, которым аккаунт-менеджер мог бы начать разговор. Не выдумывайте цифры, которых нет в данных, и помечайте аккаунты, где доказательств мало.
Как его адаптировать
- Замените данные использования настоящим экспортом -- чем больше столбцов вы вставите, тем точнее ранжирование.
- Измените signal на то, что действительно предсказывает расширение в вашем продукте, а не на то, что вам хотелось бы.
- Скорректируйте количество до пяти, если хотите список, с которым менеджер действительно поработает на этой неделе.
Почему это работает
Он даёт AI роль, логику тарифов, нужную, чтобы рассуждать об уровнях, и реальные доказательства, на которые можно сослаться. Ограничение формата ответа и запрет выдуманных цифр превращают размытый брейншторм в список, который аккаунт-менеджер может взять и использовать, не проверяя каждую строку вручную.
2. Составьте предложение апгрейда
Когда использоватьИспользуйте его, когда вы уже определили аккаунт и знаете, в какие пределы он упирается, но вам нужны слова, которые не звучат как замаскированное повышение цены.
Промпт
Вы — роль , я из клиники компания, a описание продукта. Напишите предложение апгрейда для customer, который сейчас на тарифе current plan. Я хочу перевести его на target plan. Вот доказательства того, что они переросли свой тариф: evidence. Вот что они сказали нам о своей цели: customer goal. Начните с того, что назовёте ограничение, которое они уже чувствуют, их же словами, прямо свяжите апгрейд с customer goal, и только потом упомяните, что изменится. Укажите цену прямо и без извинений. Уложитесь в лимит слов слов в тон тон, и завершите одним конкретным следующим шагом, а не открытым приглашением подумать.
Как его адаптировать
- Сделайте evidence конкретными и с датами -- три месяца упирания в лимит мест лучше фразы «быстро растём».
- Возьмите customer goal из своих заметок дословно, чтобы предложение звучало их языком, а не языком вашего маркетинга.
- Уменьшите лимит слов до 100, если пишете в чате, а не в письме.
Почему это работает
Он заставляет предложение начинаться с ограничения клиента и его заявленной цели, а не с вашего прайс-листа. Названные доказательства дают аргументу опору, а требование прямой цены и одного следующего шага не даёт черновику превратиться в мягкое напоминание, которое легко проигнорировать.
3. Напишите кросс-продажную рекомендацию
Когда использоватьЛучше всего после того, как клиент достиг вехи или рассказал о процессе, который решает дополнение, — тогда рекомендация выглядит внимательной, а не корыстной.
Промпт
Вы — роль , я из клиники компания, a описание продукта. customer сейчас пользуется нами так: current usage. Порекомендуйте им дополнение . Это подходящий момент, потому что триггер. Напишите рекомендацию так, чтобы она читалась как естественное продолжение работы, которую они уже делают хорошо, а не как новая продажа. Назовите конкретный процесс, который дополнение улучшит, и что изменится для них в ежедневной работе. Разберите возражение одним честным предложением, а не уклоняйтесь от этого. Уложитесь в лимит слов слов в тон тон. Завершите простым следующим шагом, например коротким обзором, и дайте им возможность легко сказать «не сейчас» без ущерба для отношений.
Как его адаптировать
- Опишите current usage как настоящую победу -- рекомендация черпает всю свою убедительность именно из этого предложения.
- Определяйте триггер к чему-то, что они недавно сказали или сделали, чтобы момент казался замеченным, а не запланированным.
- Опишите возражение честно; рекомендацию, которая делает вид, что бюджет не имеет значения, просто игнорируют.
Почему это работает
Кросс-продажи проваливаются, когда приходят как общая промоакция. Если построить сообщение вокруг того, что клиент уже делает хорошо, привязать его к реальному триггеру и сразу ответить на вероятное возражение, получается текст, который читается как совет от внимательного человека, а не как рассылка кампании.
4. Составьте напоминание о лимите тарифа
Когда использоватьОтправляйте, пока ещё есть запас. Напоминание, которое приходит после того, как сервис ухудшился, читается как счёт, а не как предупреждение.
Промпт
Вы — роль , я из клиники компания, a описание продукта. Напишите короткое предупреждение для customer. Они приближаются к лимиту и сейчас находятся на текущий уровень. Если они достигнут лимита, последствие. Начните с факта и сроков, а не с продающего питча. Объясните последствие простым языком, чтобы они поняли, что на самом деле поставлено на карту. Затем представьте варианты нейтрально, включая любой вариант, который не требует дополнительных трат, и скажите, какой выбрали бы вы на их месте и почему. Держите текст в пределах лимит слов слов в тон тон. Завершите одним чётким действием и предложением всё уладить за них, если они ответят. Не используйте язык срочности или обратный отсчёт.
Как его адаптировать
- Впишите реальную дату в текущий уровень -- «осталось девять дней» побуждает к действию так, как «восемьдесят семь процентов» никогда не побудит.
- Перечислите все пути в варианты, включая бесплатный; именно честность делает апгрейд убедительным.
- Держите тон спокойным, а сократите лимит слов радикально, потому что это сообщение должно читаться за десять секунд.
Почему это работает
Это переосмысливает предупреждение о лимите как сервис, а не как повод для продажи. Прямо названное последствие, варианты, которые не стоят денег, и запрет на язык срочности дают сообщение, которому клиенты доверяют, — именно поэтому они соглашаются на апгрейд, когда честная рекомендация и есть апгрейд.
5. Напишите письмо о продлении с допродажей
Когда использоватьИспользуйте за четыре–восемь недель до продления, когда время на разговор ещё есть, но не настолько много, чтобы клиент отложил решение.
Промпт
Вы — роль , я из клиники компания, a описание продукта. Напишите письмо о продлении для customer, чей срок заканчивается дата продления. Постройте его из трёх чётко разделённых частей. Сначала подведите итог ценности, которую мы дали за этот срок, опираясь на эти факты: результаты. Во-вторых, назовите простое продление на условия продления как вариант по умолчанию, чтобы они могли продлить, не делая больше ничего. В-третьих, и только тогда, поднимите апсейл как отдельное необязательное решение, от которого они могут отказаться и всё равно продлить. Никогда не намекайте, что продление зависит от апсейла. Держите текст в пределах лимит слов слов в тон тон. Завершите двумя отдельными следующими шагами: один — подтвердить продление, другой — обсудить расширение.
Как его адаптировать
- Сделайте результаты числовыми и взятыми из их собственного аккаунта, а не из кейса.
- Если условия продления предполагают повышение цены, скажите об этом именно в этом разделе, а не прячьте его рядом с апсейлом.
- Держите апсейл до одного-единственного варианта; два варианта превращают простое продление в закупочный проект.
Почему это работает
Трёхчастная структура защищает продление, делая его вариантом по умолчанию без трения, а расширение — по-настоящему отдельным «да». Начало с достигнутых результатов придаёт просьбе вес, а два отдельных следующих шага позволяют клиенту выбрать лёгкий, не чувствуя, что он вам отказал.
6. Обработайте ответ «почему я должен платить больше»
Когда использоватьБерите его в момент, когда приходит ответ, пока разговор ещё живой, а возражение ещё конкретное, а не затвердевшее.
Промпт
Вы — роль , я из клиники компания, a описание продукта. customer ответил на наше предложение апгрейда так: текст возражения. Повышение составляет разница в цене. Вот что апгрейд на самом деле меняет для них: доказательства ценности. Напишите ответ, который сначала пересказывает их возражение настолько точно, что они согласятся: вы их поняли. Затем ответьте именно на поднятый вопрос -- если речь о ценности, покажите в цифрах, что разница в цене даёт по сравнению с доказательства ценности; если речь о сроках или бюджете, работайте именно с этим и не доказывайте им ценность. Не перечисляйте функции. Предложите запасной вариант прямо, чтобы у них был честный выход. Держите текст в пределах лимит слов слов в тон тон и завершите одним вопросом.
Как его адаптировать
- Вставляйте текст возражения дословно -- пересказ теряет сигнал о том, идёт ли речь о ценности, сроках или полномочиях.
- Заполните доказательства ценности цифрами из их собственного использования; общие заявления о ценности всегда проигрывают строке бюджета.
- Всегда предлагайте запасной вариант; ответ на возражение без выхода читается как давление и убивает переписку.
Почему это работает
Это заставляет AI сначала поставить диагноз возражению, а уже потом отвечать, — именно этот шаг менеджеры пропускают под давлением. Пересказ опасения даёт право быть услышанным, запрет на списки функций заставляет дать настоящий ответ, а деликатный запасной вариант сохраняет отношения, каким бы ни было решение.
Для небольших команд продаж и поддержки
Не теряйте лидов и напоминайте вовремя.
AI-агент CRMsoftware.pro квалифицирует посетителей сайта 24/7 и отправляет каждую заявку во входящие лидов. Превратите лида в сделку в один клик и ведите каждое напоминание как задачу.
- Входящие лидов и 1 воронка на бесплатном тарифе
- Задачи с исполнителем и дедлайном для каждого напоминания
- WhatsApp, Telegram и передача человеку с тарифа Launch, 19 $ в месяц при оплате за год
Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.
Как использовать
Как использовать этот шаблон
- 1
Выберите ближайший вариант. Ориентируйтесь на ситуацию, а не только на канал.
- 2
Замените каждый заполнитель. Если поле нечем заполнить, сначала задайте один уточняющий вопрос.
- 3
Сохраните финальную версию в CRMsoftware.pro, вашу CRM или службу поддержки, чтобы команда отвечала единообразно.
- 4
Просматривайте результаты еженедельно. Убирайте варианты, которые создают путаницу, и улучшайте те, что работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Можно ли использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своём бизнесе, клиентских проектах, CRM, службе поддержки или рабочем пространстве CRMsoftware.pro.
Что такое шаблон AI-промпта для допродаж?
Это многоразовая инструкция, которую вы даёте AI-ассистенту, чтобы он подготовил за вас работу по допродажам -- ранжировал аккаунты по использованию, написал предложение апгрейда или ответ на возражение о цене. Вы заполняете плейсхолдеры в квадратных скобках реальной структурой тарифов, данными аккаунтов и контекстом клиента, а AI возвращает черновик, который вы редактируете, вместо пустой страницы, на которую вы смотрите.
Как сделать так, чтобы AI-черновики допродаж не звучали навязчиво?
Дайте AI собственную цель клиента и реальные доказательства использования и чётко скажите, чего делать нельзя: никакого языка срочности, никаких перечней функций, никаких намёков, что продление зависит от дополнения. Большая часть навязчивости идёт от промпта, который дал цену и тариф, но не объяснил, чем апгрейд полезен клиенту, поэтому AI заполняет этот пробел давлением.
Должны ли промпты для допродаж использовать реальные данные клиентов?
Да -- размытый контекст даёт размытый результат. Вставьте настоящий экспорт использования, реальный текст возражения и доказательства с датами и следуйте собственной политике по обработке клиентских данных в сторонних инструментах. Скажите AI не выдумывать цифры и помечать слабые доказательства, чтобы вы могли отличить обоснованную рекомендацию от догадки.
Чем они отличаются от скриптов допродаж?
Эти промпты создают письменные черновики -- письма, рекомендации, списки аккаунтов -- которые вы просматриваете и отправляете. Устные скрипты допродаж предназначены для живых звонков и чатов, где нужны слова прямо сейчас, а не документ для редактирования. Многие команды используют и то, и другое: промпты -- чтобы подготовить аккаунт и предложение, скрипты -- чтобы вести разговор.
Используйте этот шаблон в CRMsoftware.pro
Начните бесплатно: 3 пользователя и AI-агент, который отвечает на вашем сайте 24/7. Платные тарифы от 19 $ в месяц при оплате за год.