AI-промпты для продаж: шаблоны для каждого этапа сделки

16 AI-промптов для продаж, которые работают в ChatGPT, Claude, Gemini или Microsoft Copilot: от изучения компании до допродажи, плюс недвижимость и подбор персонала. В каждом сказано, что вставить и что проверить. С заполненным примером, файлом Word и библиотекой промптов Excel с журналом тестов.

Автор Anatolii Ulitovskyi

Факты проверил RH Fardin Обновлено 14 октября 2026

Шаблон Word (.docx) Библиотека промптов Excel (.xlsx)

1. Правила AI-промптов для продаж: что вставить, что проверить

Начните здесь

Эти AI-промпты для продаж работают в ChatGPT, Claude, Gemini и Microsoft Copilot. Вставьте свои факты туда, где стоят квадратные скобки, и добавляйте в конец любого промпта блок правил или один раз сохраните его в пользовательских инструкциях своего ассистента.

Блок правил: вставьте в конец любого промптаПРАВИЛА
1. Используй только факты из этого сообщения. Если чего-то не хватает, напиши ОТСУТСТВУЕТ и что именно отсутствует. Не додумывай.
2. Не придумывай имена, должности, цифры, даты, цены, цитаты, истории клиентов или результаты.
3. Цитируй людей только словами из моих заметок, в кавычках.
4. Всё, что ты предполагаешь сам, помечай словом (догадка).
5. Никаких заявлений об экономии или результатах, если я не дал цифру и её источник.
6. Без лести, наигранной близости и искусственной срочности.
7. Пиши простыми словами, до лимит слов. В конце один следующий шаг.

6 проверок перед отправкой, сохранением или публикацией

ФактыЕсть в том, что вы вставили, или проверены вами.
Цифры и датыСовпадают с заметками, КП или данными, включая единицы измерения.
ИменаРеальные люди, компании и должности, написаны без ошибок.
Цитаты и результатыНикаких выдуманных цитат, отзывов, историй клиентов или результатов.
ОбещанияНикаких цен, дат, функций или гарантий, которые вы не можете выполнить.
ПравилаТребования к холодным письмам, жильё и найм без дискриминации, без персональных данных.

Никогда не вставляйте

Данные пациентов, сведения о здоровье и другие чувствительные персональные данные, домашние адреса, зарплаты, пароли и API-ключи.
Целую выгрузку из CRM или что-либо, что запрещает AI-политика вашей компании. Вставляйте только те столбцы, которые нужны для задачи.

Если проверка не пройденаИсправьте черновик, затем промпт: добавьте правило, сохраните новую версию и запишите оба запуска в журнал тестов Excel.

2. AI-промпты для поиска клиентов: анализ сайта и первое письмо

Для нового лида или первого письма. Вставьте текст с публичного сайта компании сами, чтобы знать, что именно прочитал AI.

Промпт 2A: изучение компании по её публичному сайтуЯ продаю ваш продукт. Мои клиенты: кому вы продаёте.
Ниже текст с публичного сайта компании: вставьте текст 2–3 страниц, например главной, услуг, адресов.
Задача:
1. Не больше 5 строк: чем они занимаются, где и для кого.
2. До 3 причин, по которым им может понадобиться ваш продукт, к каждой — предложение с сайта, на котором она основана.
3. 3 вопроса, на которые сайт не отвечает.
Правила: к каждому факту приводи исходное предложение. Если в тексте этого нет, пиши «нет на сайте». Ничего не добавляй по памяти: ни года основания, ни числа сотрудников, ни имён владельцев, ни отзывов.

Проверьте перед использованием

У каждого факта есть исходное предложение. Удалите факт, если его нет.
Причины остаются догадками, пока клиент их не подтвердит: спрашивайте, а не утверждайте.

Промпт 2B: первое письмо по вашим фактамНапиши первое письмо. От кого: ваше имя, ваша компания. Кому: имя, должность, компания.
Почему я пишу: один повод и его источник: их чат, их сайт или рекомендация.
Что мы делаем: ваше предложение в одной фразе.
Одно доказательство, которое можно упомянуть: результат клиента, которым разрешили поделиться, или ничего.
Просьба: один следующий шаг и день.
Правила: до 90 слов. Только факты выше. Без комплиментов, без «я заметил», если этого факта нет выше, без выдуманных клиентов, результатов и цифр. Простая тема письма, которая соответствует содержанию.

Вариант: перепишите словами клиентаПерепиши этот черновик словами клиента из этих цитат: вставьте его слова. Сохрани каждый факт и каждую цифру, убери то, что ему не помогает, до 90 слов. Черновик: вставьте свой черновик.

Холодное письмоПишете тому, кто никогда с вами не общался? Используйте шаблоны холодных писем. Закон США распространяется на коммерческие письма, включая B2B: тема, соответствующая содержанию, ваш почтовый адрес и понятный способ отписаться¹.

3. Промпты для первого звонка: подготовка вопросов и заметки

Только ваши заметки

До звонка: план и открытые вопросы. После него: ваши собственные заметки в виде полей сделки, с «Не сказано» там, где пробел.

Промпт 3A: подготовка к первому звонкуУ меня первый звонок на 30 минут: имя, должность, компания, дата.
Что я знаю: вставьте чат, ответы из формы или письма и проверенные результаты изучения из промпта 2A.
Задача: план звонка по минутам и до 8 вопросов, чтобы заполнить поля: проблема словами клиента, во что она ему обходится, кто принимает решение, сроки, бюджет, следующий шаг. Сначала перечисли поля, которые я уже могу заполнить, и строку, из которой взято каждое.
Правила: не спрашивай о том, что клиент уже рассказал. По одному вопросу за раз, простыми словами. Не переходи к презентации продукта, пока не пройдёт 15 минут.

Промпт 3B: заметки по звонку в поля CRMВот мои заметки по звонку (имя, компания, дата): вставьте свои заметки.
Разложи их по 6 полям: Проблема словами клиента; Цифры, которые назвал клиент; Кто принимает решение; Сроки; Бюджет; Следующий шаг с датой и ответственным.
Правила: используй только мои заметки. Цитируй слова клиента точно, в кавычках. Если поле не обсуждали, пиши «Не сказано». Не округляй, не добавляй и не оценивай цифры, сохраняй единицы (в неделю, в месяц, на филиал). Затем перечисли всё из моих заметок, что не подходит ни к одному полю.

Проверьте до того, как вносить в CRM

Каждая цитата есть в ваших заметках слово в слово, и у каждой цифры есть единица.
Используйте собственные заметки. Вставляйте запись или расшифровку звонка, только если это разрешает ваша компания и все участники звонка согласились.

ЗатемВставьте проверенные поля в «Заметки» сделки. Вопросы для звонка — в скрипте первого звонка с клиентом.

4. Промпты для демо и возражений: адаптация и тренировка

Подстройте демо под проблему клиента, а затем попросите AI сыграть клиента, чтобы заранее отработать сложные вопросы.

Промпт 4A: демо под конкретного клиентаВот мой стандартный план демо: вставьте свой план.
Проверенные поля с первого звонка: вставьте 6 полей.
Участники: имена, роли и за что отвечает каждый.
Длительность демо: 45 минут.
Задача: перестрой демо так, чтобы их главная проблема шла первой. Покажи не больше 3 функций, каждую свяжи с тем, что они сказали, и приведи цитату. Добавь по одному вопросу для каждого участника. Перечисли, что ты убрал и почему.
Правила: только функции из моего плана. Не обещай даты, интеграции или результаты, которых в нём нет.

Проверьте до демо

Каждая функция, которую вы показываете, есть в вашем плане и работает уже сегодня.
Каждая цитата взята из полей первого звонка. Никаких обещаний об интеграциях, датах или результатах.

Промпт 4B: ролевая игра с возражениямиСыграй клиента: должность, тип бизнеса. Мы обсуждаем ваш продукт. Твои сомнения из реальных звонков: вставьте 3–5 возражений словами клиентов.
Высказывай по одному сомнению за раз и жди моего ответа. Если мой ответ расплывчатый, возрази один раз. После 5 раундов оцени каждый мой ответ: задал ли я сначала вопрос, ответил ли фактом, который могу показать, и закончил ли одним следующим шагом?
Правила: не выходи из роли. Не придумывай факты о моём продукте: спроси меня.

Сохраните лучшие ответыСохраните ответы с высокой оценкой. Проверенные ответы о цене, сроках и доверии — в «Ответах на возражения клиентов».

5. Промпты для КП и повторных писем: все цифры из КП

Копируйте цифры

AI пишет слова вокруг ваших цифр. Каждая цена, количество и дата берутся из КП.

Промпт 5A: сопроводительный текст к КПНапиши короткий сопроводительный текст к коммерческому предложению (КП). Получатель: имя, компания.
Их проблема их словами: цитата из полей первого звонка.
Что они получают: позиции из КП.
Цена и условия, скопированные из КП: итог, период оплаты, срок действия.
Следующий шаг: один шаг, день и время.
Правила: до 150 слов. Копируй каждую цифру и дату точно. Не добавляй скидку, крайний срок, дату начала или результат, которых нет выше. Закончи следующим шагом.

Проверьте перед отправкой

Итог, количество и даты совпадают с КП, строка за строкой.
Никаких новых обещаний: дат запуска, часов поддержки или результатов.

Промпт 5B: повторное письмо, если клиент не ответилНапиши повторное письмо. Получатель: имя, компания. Моё последнее письмо, отправленное дата: вставьте его.
Один новый полезный факт, который я могу добавить: новый ответ, дата или короткий материал.
Правила: до 70 слов. Не повторяй прошлое письмо. Никаких «просто напоминаю о себе» и попыток вызвать чувство вины. Не упоминай свободное время, окна или крайние сроки. Задай один простой вопрос, на который можно ответить одной строкой.

Два письма, и стопЕсли на два повторных письма нет ответа, остановитесь. Письма с итогами и КП, которые написали люди, есть в «Письмах для продаж».

6. Промпты для допродажи: кандидаты в данных об использовании

Для текущих клиентов. Вставляйте данные об использовании на уровне аккаунтов, а не персональные данные. Кому написать и что предложить, решает человек.

Промпт 6A: кандидаты на допродажу в данных об использованииНаши тарифы: названия тарифов, лимиты и цены.
Использование по аккаунтам за последние 3 месяца, одна строка на аккаунт: вставьте столбцы, например ID аккаунта, тариф, пользователи, использование относительно лимита. Без имён, email и персональных данных.
Задача: перечисли до 5 аккаунтов, которые близки к лимитам своего тарифа или пользуются функциями более высокого тарифа. Для каждого: цифры, которые это показывают, подходящий тариф и один вопрос, с которого аккаунт-менеджер может начать разговор.
Правила: используй только эти данные. Если какой-то цифры нет, пиши ОТСУТСТВУЕТ: не оценивай её. Отмечай, где доказательств мало. Не предлагай скидки.

Проверьте до звонка клиенту

Каждая цифра есть в данных, которые вы вставили, и тариф подходит под лимиты, которые вы указали.
Если у аккаунта открытая жалоба или проблема с оплатой, сначала решите её, а не делайте предложение.

Промпт 6B: письмо о переходе на тариф выше или продленииНапиши письмо клиенту. Получатель: имя, компания, на тарифе текущий тариф с дата.
Что показывают данные: 2 факта из промпта 6A.
Чего, по их словам, они хотят: их цель их словами.
Предложение: тариф, цена, скопированная из вашего прайс-листа, с дата.
Правила: до 120 слов. Начни с их цели, затем факты, затем цена, прямо и понятно. Без давления и без крайнего срока. Закончи одним вопросом.

Написано людьмиПисьма о продлении и допродаже, которые написали люди, есть в «Письмах для продаж».

7. AI-промпты для недвижимости с проверкой на дискриминацию

Жильё без дискриминации

Единственные факты — карточка объекта и ваши заметки с показа. Правила США запрещают публиковать объявление или заявление о жилье, которое выражает предпочтение или ограничение по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, наличия детей в семье или национального происхождения². Описывайте жильё, а не тех, кто должен в нём жить.

Промпт 7A: текст объявления по карточке объектаНапиши текст объявления для адреса или района, используя только эту карточку объекта: вставьте спальни, санузлы, площадь, участок, год постройки, особенности, платежи и что входит в стоимость.
Правила: до 150 слов. Копируй каждую цифру точно. Описывай жильё и его особенности, а не людей, которые могут в нём жить. Никаких утверждений о школах, безопасности, соседях или будущей стоимости. Если чего-то нет в карточке, пиши ОТСУТСТВУЕТ.

Промпт 7B: сообщение покупателю после показаНапиши короткое SMS покупателю по имени имя после показа: адрес, дата.
Что покупатель говорил на показе: вставьте свои заметки, его словами.
Следующий шаг: второй показ, документы по объекту или звонок, с днём.
Правила: до 60 слов. Упоминай только то, что покупатель сказал о жилье. Никаких комментариев о людях в районе. Закончи одним вопросом.

Промпт 7C: проверка текста на дискриминацию в жильеПроверь этот черновик на слова, которые описывают людей, а не объект: вставьте объявление, рекламу или письмо.
Перечисли каждое слово или фразу, которые могут выражать предпочтение или ограничение по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, наличия детей в семье или национального происхождения. Для каждого случая предложи формулировку, которая описывает объект. Если ничего не нашёл, так и скажи. Больше ничего не меняй.

Никогда в тексте объявления

Для кого жильё: «только для взрослых», «без детей», «христианский район», «только для англоговорящих». Никаких утверждений о безопасности, школах или соседях.
Проверка помогает искать. Решают ваш брокер, правила вашей MLS и закон.

8. Промпты ChatGPT для рекрутеров: клиенты и кандидаты

Найм без дискриминации

Кадровые агентства продают дважды: компании, которая нанимает, и кандидату. Используйте только те факты о вакансии, которые одобрил клиент. Закон США запрещает объявления о вакансиях и подбор, в которых выражено предпочтение по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста (40 лет и старше), инвалидности или генетической информации³.

Промпт 8A: письмо о сотрудничестве нанимающему менеджеруНапиши первое письмо. От кого: ваше имя, ваше агентство. Кому: имя, должность, компания.
Почему сейчас: один публичный факт, например открытая вакансия на их странице карьеры.
Что мы делаем, в одной фразе: на какие роли подбираете, регион, как работаете.
Одно доказательство, которое можно упомянуть: результат подбора, которым клиент разрешил поделиться, или ничего.
Просьба: звонок на 15 минут и день.
Правила: до 90 слов. Никаких выдуманных клиентов, долей закрытых вакансий или сроков найма. Закончи просьбой.

Промпт 8B: сообщение кандидатуНапиши короткое сообщение кандидату по имени имя о вакансии должность.
Вакансия в том виде, в каком её одобрил клиент: место, вилка зарплаты, график, обязательные требования.
Почему именно этот кандидат: один факт из его публичного профиля, который совпадает с обязательным требованием.
Правила: до 80 слов. Укажи вилку зарплаты. Ничего не упоминай о возрасте, семье, здоровье, религии, происхождении или о чём-либо, что не связано с работой. Никаких похвал, которые нельзя подкрепить фактом выше. Предложи созвониться на 15 минут.

Промпт 8C: проверка текста вакансииПроверь этот текст вакансии на слова, которые могут отпугнуть людей от отклика из-за расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности или генетической информации: вставьте текст вакансии.
Для каждой фразы объясни почему и предложи нейтральную формулировку. Также отметь требования, которые для этой работы не нужны. Больше ничего не меняй.

Проверьте до публикации и отправки

Вакансия, где ищут «недавних выпускников вузов», может отпугнуть людей старше 40 лет, а вакансия, где ищут «женщин», может отпугнуть мужчин³.
Вилка зарплаты и обязательные требования приходят от клиента в письменном виде. Каждого кандидата оценивает человек, а резюме попадают в AI-инструмент, только если это разрешает ваше агентство.

Для небольших команд продаж и поддержки

Запускайте промпт где угодно. Храните результат в сделке.

В CRMsoftware.pro AI-агент на сайте отвечает лидам 24/7 по вашим «Инструкциям» и «Базе знаний». Превратите лид в сделку одним кликом, вставьте проверенные поля звонка в «Заметки» и сделайте каждый следующий шаг задачей с полем «Дедлайн».

AI-чат 24/7, который собирает лиды с вашего сайта
Сделки с этапами и «Заметками»; задачи с полями «Исполнитель» и «Дедлайн»
Бесплатно для 3 пользователей. Коммерческие предложения с тарифа Launch, 19 $ в месяц при оплате за год

Начать бесплатно →Посмотреть цены

Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.

Заполненный пример

Одна сделка с клиникой, шесть промптов, каждый результат проверен

Как эти AI-промпты для продаж работают в одной сделке. Fieldfare Software, вымышленная компания, которая продаёт клиникам систему онлайн-записи, использует их в сделке с Майей Линдквист, управляющей Halden Physical Therapy (3 филиала). Менеджер по продажам Эллиот Наварро запускает промпты, проверяет каждый результат и хранит итоги в CRMsoftware.pro.

Fieldfare SoftwareВымышленная компания и клиент

Майя (клиент)Пн, 5 окт., 21:10, чат на сайте: Здравствуйте, я Майя Линдквист, управляющая Halden Physical Therapy. У нас 3 клиники, и наши администраторы каждое утро сидят на телефоне и переносят записи. С вашей системой пациенты смогут записываться и переносить приём онлайн?

AI-агентЗдравствуйте, Майя! Да: пациенты записываются, переносят или отменяют приём онлайн, а у каждой клиники свой календарь. Эллиот Наварро может показать, как это работает для 3 клиник. Подскажите ваш email и какое утро вам удобно для звонка на 20 минут?

Майя (клиент)maya@halden-pt.example. Лучше всего в четверг утром.

AI-агентСпасибо, Майя. Эллиот напишет вам завтра до 10:00 и предложит время в четверг, 8 октября.

В «Лидах», «Исполнитель»: Эллиот · изучение компании по промпту 2A во вт, 6 окт.

Эллиот (продажи)Вт, 6 окт., 9:20, письмо по промпту 2B: Здравствуйте, Майя! Вы писали, что ваши администраторы каждое утро сидят на телефоне и переносят записи. В четверг, 8 октября, я могу показать, как пациенты всех 3 клиник будут сами переносить приём онлайн. Вам удобно в 9:00 или в 10:30?

Эллиот (продажи)Чт, 8 окт., 9:24, звонок: Итак, около 60 звонков о переносе в неделю на 3 клиники, и все 3 должны заработать до понедельника, 4 января. Я правильно понял?

Майя (клиент)Да. Систему выбираю я, но любой договор на год подписывает владелец.

Эллиот (продажи)Ср, 14 окт., 11:05, КП Q-1048 с сопроводительным текстом по промпту 5A: 1 788 $ за филиал в год, 5 364 $ за 3 филиала, действует до 30 октября. Следующий шаг: пятница, 16 октября, 9:00, с вами и владельцем.

Промпт 3B, заметки по звонку в поля CRM, чт, 8 окт.

Поле	Результат	Проверка
Проблема, её словами	«Наши администраторы каждое утро сидят на телефоне и переносят записи»	Слово в слово
Цифры, которые она назвала	Около 60 звонков о переносе в неделю, 3 клиники	Совпадает
Кто принимает решение	Выбирает Майя; любой договор на год подписывает владелец	Совпадает
Сроки	Все 3 клиники заработают до пн, 4 января 2027	Совпадает
Бюджет	Не сказано	Исправлено: версия 1 выдумала «около 500 $ в месяц»
Следующий шаг	Демо во вт, 13 окт., 14:00, Майя и 3 старших администратора	Совпадает; задача создана

В CRMsoftware.pro на 14 октября

Сделка	Онлайн-запись · Halden Physical Therapy, 5 364 $, этап «Предложение»
Заметки	6 полей из промпта 3B, сверенные с заметками Эллиота
КП	Q-1048: 3 филиала по 1 788 $ в год, «Отправлено», «Действительно до» 30 окт.
Проверки нашли	Выдуманный бюджет (3B) и обещание срока запуска (5A), оба исправлены до отправки
Задача	Звонок с Майей и владельцем, «Дедлайн»: пт, 16 окт., 9:00
Никогда не вставлялось в AI	Email-адрес Майи и любые данные пациентов

Зачем проверять

Почему каждому AI-промпту для продаж нужна проверка

AI-ассистенты пишут быстро и могут уверенно ошибаться. Справочный центр самой OpenAI предупреждает, что ChatGPT может звучать уверенно, даже когда ошибается, называет среди ошибок выдуманные цитаты, исследования и ссылки на источники и советует пользователям проверять цитаты, данные и источники⁴.

Скорость этого не исправляет. В предварительно зарегистрированном полевом эксперименте с 758 работниками умственного труда участники с AI выполнили на 12,2% больше задач и работали на 25,1% быстрее там, где AI хорошо справлялся. В задаче за пределами его сильных сторон — рекомендации на основе данных из таблицы и заметок с интервью — две группы с AI отвечали верно в 60% и 70,6% случаев против примерно 84,5% без AI: на 19 процентных пунктов меньше⁵. Работа в продажах часто похожа на эту задачу.

Правила не меняются, когда черновик пишет машина. FTC заявила, что для AI нет исключений из действующих законов⁶. Прежде чем делать заявление, нужно иметь для него разумное обоснование⁷. С 2024 года правило FTC запрещает фальшивые отзывы, в том числе созданные AI⁸. А CAN-SPAM не делает исключений для писем между компаниями: штраф — до 53 088 $ за каждое письмо, которое нарушает закон¹. Поэтому каждый промпт здесь заканчивается правилами, а каждый результат проходит одни и те же 6 проверок.

19 п. п.

меньше верных ответов с AI в задаче за пределами его сильных сторон (полевой эксперимент)

53 088 $

максимальный штраф за каждое письмо, нарушающее CAN-SPAM (руководство FTC)

6 проверок

прежде чем отправить, сохранить или опубликовать любой черновик AI (правило этого шаблона)

По этапам сделки

AI-промпты для продаж по этапам сделки: что вставить и что проверить

Один промпт на одну задачу: что запускать на каждом этапе, что вставлять и что проверять, прежде чем результат куда-то уйдёт.

Этап	Промпт	Вы вставляете	Сначала проверьте
Пришёл лид	2A Изучение компании	Текст с их публичного сайта	Исходное предложение для каждого факта
Первый контакт	2B Первое письмо	Один настоящий повод, ваше предложение	Никаких выдуманных похвал, клиентов или цифр
Перед звонком	3A Подготовка к звонку	Чат, ответы из формы, изучение компании	Никаких вопросов, на которые клиент уже ответил
После звонка	3B Заметки по звонку в поля CRM	Ваши собственные заметки по звонку	Цитаты слово в слово; «Не сказано» для пробелов
Демо	4A Демо под клиента	План демо и 6 полей	Только функции, которые работают уже сегодня
Возражения	4B Ролевая игра	Возражения из реальных звонков	Вопрос, факт, один следующий шаг
Предложение	5A Сопроводительный текст к КП	Позиции КП, итог, даты	Каждая цифра совпадает с КП
Нет ответа	5B Повторное письмо	Ваше последнее письмо, один новый факт	Никаких фальшивых сроков; стоп после двух
Клиент	6A и 6B Допродажа	Использование по аккаунтам, лимиты тарифов	Цифры только из данных

Промпты для недвижимости и подбора персонала — во вкладках 7 и 8. Версии без AI: шаблоны холодных писем, шаблоны писем для продаж на каждом этапе сделки, скрипт первого звонка с клиентом и ответы на возражения клиентов. Промпты для поддержки: шаблоны AI-промптов для поддержки клиентов.

Что нельзя вставлять

Что никогда не вставлять в AI и никогда не отправлять

Шесть ошибок, которые подрывают доверие или нарушают правила, в любом ассистенте.

Персональные данные, которыми нельзя делиться

Факты о бизнесе — да. Личные сведения о людях — нет: данные пациентов, сведения о здоровье, домашние адреса, зарплаты, пароли. AI-политика вашей компании важнее всего.

Чаты, на которых может обучаться модель

В ChatGPT отключите «Улучшать модель для всех» в разделе Настройки > Управление данными; на бизнес-тарифах данные по умолчанию не используются для обучения⁹. Google просит пользователей Gemini не вводить конфиденциальную информацию, которую они не хотели бы показать проверяющему¹⁰. Пользователи Claude Free, Pro и Max делают выбор в «Privacy Settings» (настройках конфиденциальности)¹¹; пользователи Copilot могут отказаться от обучения модели¹².

Выдуманная персонализация

«Очень понравился ваш последний пост», общий знакомый или проблема, о которой клиент никогда не говорил. Если этого нет в том, что вы вставили, AI это придумал.

Фальшивые отзывы или результаты

Правило FTC запрещает фальшивые отзывы: от несуществующих людей (например, сгенерированные AI) или от людей, у которых не было реального опыта работы с вашим бизнесом⁸. Цитируйте реальных клиентов точно и с их разрешения.

Заявления, которые нельзя доказать

Экономия, результаты, «большинство клиник» или «номер 1». Закон США требует разумного обоснования до того, как вы делаете заявление⁷, в том числе когда фразу написал AI⁶.

Коммерческие письма без основных требований

CAN-SPAM распространяется на коммерческие письма, включая B2B: тема, соответствующая содержанию, ваш почтовый адрес и понятный способ отписаться, причём отписку нужно выполнить в течение 10 рабочих дней¹.

Эта страница не является юридической консультацией. Правила различаются по странам, штатам и отраслям: проверьте официальные правила там, где вы продаёте, а также правила вашего брокера, MLS или компании.

Журнал Excel

Библиотека промптов и журнал тестов в Excel

Четыре листа: «Библиотека промптов» с 16 промптами, «Журнал тестов» с 19 примерами тестов, «Сводка» и «Списки». Столбцы «Авто» заполняются сами.

Столбец	Что делает
Библиотека промптов: ID, Этап, Промпт, Текст промпта, Сначала проверьте	16 промптов по этапам сделки, готовые к копированию, с главной проверкой для каждого.
Текущая версия, Ответственный	Версия, которая используется сейчас, и кто её обновляет.
Тестов на этой версии, Пройдено, Последний тест, Статус Авто	Из журнала тестов, только для текущей версии. Статус: «Не тестировался», «Продолжить тесты», «Готов» (3 теста или больше, все пройдены) или «Исправить и повторить» (любой непройденный).
Журнал тестов: Дата, ID промпта, Версия, Ассистент, Входные данные	Одна строка на запуск: промпт, версия, ассистент и что вы вставили.
Промпт, Этап, Учитывается в статусе Авто	Заполняются из библиотеки. В строках со старой версией стоит «Старая версия».
Результат проверки, Найденная проблема, Использовано в сделке, Итог	«Пройден» или «Не пройден» после 6 проверок, что пошло не так, в какую сделку пошёл результат и что произошло.
Сводка Авто	Статус библиотеки, доля пройденных тестов, проблемы по типам, результаты по этапам и итоги.

Пример — Fieldfare Software, с 29 сентября по 14 октября 2026 года: 19 тестов, 14 пройдено (74%). Все 5 непройденных тестов — это выдуманные факты, цифры или обещания, и 4 из них привели к новой версии промпта. У 2 промптов статус «Готов», 6 нужно больше тестов, 1 нужно исправить, 7 ещё не тестировались. Работает в Excel, LibreOffice и Google Таблицах.

Библиотека промптов Excel (.xlsx) Шаблон Word (.docx)

Как пользоваться

Как пользоваться этими шаблонами AI-промптов для продаж

1
Выберите промпт для этапа
Один промпт на одну задачу, а не один на всю сделку.
2
Вставляйте факты, а не догадки
Заполните каждую скобку или удалите строку.
3
Проведите 6 проверок
Исправляйте черновик, но никогда не факты.
4
Запишите тест
«Пройден» или «Не пройден» и проблему — в журнал тестов Excel.
5
Исправляйте промпт, а не только результат
Добавьте правило, сохраните новую версию, протестируйте снова.

Настройка в CRMsoftware.pro

Откройте «Мои боты», выберите бота и на вкладке «Основы» добавьте своё предложение, цены и ограничения в «Инструкции» и «Базу знаний». На вкладке «Поведение» включите «Сбор данных пользователя». Нажмите «Сохранить изменения» и протестируйте бота в «Попробуйте бота».
Чаты с сайта попадают в «Лиды». Вставьте проверенные результаты изучения из промпта 2A в «Заметки» лида. Когда звонок назначен, нажмите «Конвертировать в сделку».
После каждого звонка вставляйте проверенные поля из промпта 3B в «Заметки» сделки. В «Задачах» нажмите «Новая задача»: «Название задачи», «Исполнитель», «Дедлайн», «Связанная сделка».
На тарифе Launch используйте «Новое предложение» в разделе «Коммерческие предложения», заполните «Действительно до» и вставьте проверенный сопроводительный текст из промпта 5A в «Заметки» предложения.

Вы запускаете промпты в своём AI-ассистенте, а проверенные результаты храните в сделке. Лиды, 1 воронка, «Заметки» и базовые задачи бесплатны для 3 пользователей. Коммерческие предложения доступны с тарифа Launch, 19 $ в месяц при оплате за год; Growth, 49 $, добавляет неограниченное число воронок и CRM AI Co-Pilot.

Еженедельный разбор промптов, 15 минут

Какая проверка не проходила чаще всего? Добавьте правило в этот промпт.
Каждый промпт со статусом «Исправить и повторить»: новая версия и 3 новых теста.
Выборочно проверьте «Заметки» 3 сделок: каждая цитата есть в заметках по звонку.

Вопросы и ответы

AI-промпты для продаж: частые вопросы

Какие AI-промпты для продаж самые лучшие?

Те, что дают AI ваши реальные факты и говорят, чего нельзя придумывать. На этой странице 16 промптов по этапам сделки, а также для недвижимости и подбора персонала, и в каждом сказано, что вставить и что проверить.

Как написать хороший промпт ChatGPT для продаж?

Из трёх частей: факты, которые вы вставляете; задача с форматом и лимитом слов; правила: используй только эти факты, пиши ОТСУТСТВУЕТ или «Не сказано» вместо догадок, не придумывай имена, цитаты или результаты. Так же это работает в Claude, Gemini и Microsoft Copilot.

Может ли AI писать мои письма для продаж?

Он может готовить черновики, а проверяете и отправляете их вы. AI-ассистенты могут уверенно ошибаться и придумывать цитаты и источники⁴. По закону письмо всё равно остаётся вашим: CAN-SPAM не делает исключений для писем между компаниями¹.

Безопасно ли вставлять данные клиентов в ChatGPT, Claude или Gemini?

Вставляйте только то, что разрешает ваша компания и что нужно для задачи, и никогда не вставляйте данные пациентов и другие чувствительные персональные данные. Проверьте настройку обучения: в ChatGPT — Настройки > Управление данными⁹, в Claude — «Privacy Settings» (настройки конфиденциальности)¹¹. Google просит пользователей Gemini не вводить конфиденциальную информацию¹⁰.

Как сделать, чтобы AI ничего не выдумывал в письмах для продаж?

Вставьте факты, запретите всё остальное и проверьте результат. Скажите ему писать ОТСУТСТВУЕТ или «Не сказано» вместо догадок и цитировать только ваши заметки. Сама OpenAI советует пользователям проверять цитаты, данные и источники⁴.

Какие промпты ChatGPT для риелторов стоит использовать?

Промпты, построенные на карточке объекта и ваших заметках с показа: текст объявления, сообщение покупателю после показа и проверка текста на дискриминацию (вкладка 7). Описывайте жильё, а не тех, кто должен в нём жить².

Какие промпты ChatGPT для рекрутеров стоит использовать?

Во вкладке 8: письмо о сотрудничестве нанимающему менеджеру, сообщение кандидату с вилкой зарплаты и проверка текста вакансии. Пример EEOC: вакансия, где ищут «недавних выпускников вузов», может отпугнуть людей старше 40 лет³.

Может ли AI подводить итоги звонков с клиентами?

Он может превратить ваши собственные заметки в поля сделки с помощью промпта 3B, с «Не сказано» для всего, о чём никто не говорил. Проверьте поля, затем вставьте их в «Заметки» сделки.

Где хранить в CRMsoftware.pro письма и заметки по звонкам, подготовленные с AI?

Отправляйте каждое письмо со своей почты после проверки, затем вставляйте итоговый текст или проверенные поля звонка в «Заметки» сделки и добавляйте задачу с полем «Дедлайн» для следующего шага. AI-агент на сайте отвечает в чатах по вашим «Инструкциям» и «Базе знаний» и оставляет каждый лид в «Лидах», бесплатно для 3 пользователей¹³.

Бесплатные инструменты

Калькулятор воронки продажВзвешенная стоимость сделок, которые двигают ваши промпты.Калькулятор скорости продажКак быстро ваша воронка превращается в выручку.Калькулятор A/B-тестовПроверьте, действительно ли одна версия письма работает лучше.

Источники

Правила коммерческих писем в США, проверено 14 октября 2026: Federal Trade Commission, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business
eCFR, актуально на 9 октября 2026: 24 CFR 100.75, Discriminatory advertisements, statements and notices
Правила для вакансий в США, проверено 14 октября 2026: U.S. Equal Employment Opportunity Commission, Prohibited Employment Policies/Practices
Справочный центр OpenAI, проверено 14 октября 2026: Does ChatGPT tell the truth?
Полевой эксперимент, 758 работников умственного труда, Organization Science: Dell'Acqua et al., Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of Artificial Intelligence on Knowledge Worker Productivity and Quality
Пресс-релиз FTC, 25 сентября 2024: FTC Announces Crackdown on Deceptive AI Claims and Schemes
FTC, проверено 14 октября 2026: Federal Trade Commission, Advertising FAQ's: A Guide for Small Business
Пресс-релиз FTC, 14 августа 2024: Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials
Настройки данных ChatGPT, проверено 14 октября 2026: Data Controls FAQ
Настройки данных Gemini, проверено 14 октября 2026: Gemini Apps Privacy Hub
Настройки данных Claude, Anthropic, 28 августа 2025: Updates to Consumer Terms and Privacy Policy
Настройки данных Copilot, проверено 14 октября 2026: Protecting Your AI Security, Privacy, and Data | Microsoft Copilot
Тарифы и цены: Цены CRMsoftware.pro

Вставьте факты. Проверьте черновик. Сохраните в сделке.

Начните бесплатно с 3 пользователями, AI-чатом, лидами, 1 воронкой, «Заметками» и базовыми задачами. Launch, 19 $ в месяц при оплате за год, добавляет коммерческие предложения и передачу человеку; Growth, 49 $, — неограниченное число воронок.