Шаблони AI-промптів для допродажів
Шість шаблонів AI-промптів для допродажів: знаходьте кандидатів за даними використання, готуйте пропозиції апгрейду, крос-сейл, нагадування про ліміти тарифу та пропозиції продовження. Використовуйте варіанти як є, змініть плейсхолдери або завантажте редагований документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факти перевірив RH Fardin Оновлено 1. Знайдіть кандидатів на допродаж за даними використання
Коли використовуватиЗапускайте його на початку кварталу або будь-якого тижня, коли команді потрібен пайплайн розмов про розширення, а не здогадки.
Промпт
Ви — роль протягом компанія, a опис продукту. Наші тарифи влаштовані так: plan structure. Перегляньте дані акаунтів нижче та визначте кількість акаунтів, яким апгрейд принесе найбільшу користь просто зараз. Шукайте конкретно signal, і не зважайте на акаунти, які не відчувають тиску на свої поточні ліміти. Ось дані: дані використання. Поверни відповідь у форматі формат виводу. Для кожного акаунта наведіть один найвагоміший доказ із даних, назвіть тариф, на який їм варто перейти, і напишіть одне речення, яким акаунт-менеджер міг би почати розмову. Не вигадуйте цифри, яких немає в даних, і позначайте акаунти, де доказів замало.
Як його адаптувати
- Замініть дані використання справжнім експортом -- що більше стовпців ви вставите, то точнішим буде ранжування.
- Змініть signal на те, що справді передбачає розширення у вашому продукті, а не на те, що ви хотіли б, аби передбачало.
- Скоригуйте кількість до п'яти, якщо хочете список, з яким менеджер справді попрацює цього тижня.
Чому це працює
Він дає AI роль, логіку тарифів, потрібну, щоб міркувати про рівні, і реальні докази, на які можна послатися. Обмеження формату відповіді та заборона вигаданих цифр перетворюють розмитий брейншторм на список, який акаунт-менеджер може взяти й використати, не перевіряючи кожен рядок вручну.
2. Складіть пропозицію апгрейду
Коли використовуватиВикористовуйте його, коли ви вже визначили акаунт і знаєте, у які межі він упирається, але вам потрібні слова, які не звучать як замаскований підвищений тариф.
Промпт
Ви — роль , я з клініки компанія, a опис продукту. Напишіть пропозицію апгрейду для customer, який зараз користується тарифом current plan. Я хочу перевести його на target plan. Ось докази того, що вони переросли свій тариф: evidence. Ось що вони сказали нам про свою мету: customer goal. Почніть із того, що назвете обмеження, яке вони вже відчувають, їхніми ж словами, прямо пов'яжіть апгрейд із customer goal, і лише потім згадайте, що зміниться. Вкажіть ціну прямо й без вибачень. Обмежтеся ліміт слів слів у тон тон, і завершіть одним конкретним наступним кроком, а не відкритим запрошенням подумати.
Як його адаптувати
- Зробіть evidence конкретними й із датами -- три місяці впирання в ліміт місць кращі за фразу «швидко зростаємо».
- Візьміть customer goal зі своїх нотаток дослівно, щоб пропозиція звучала їхньою мовою, а не мовою вашого маркетингу.
- Зменште ліміт слів до 100, якщо пишете в чаті, а не в листі.
Чому це працює
Він змушує пропозицію починатися з обмеження клієнта та його заявленої мети, а не з вашого прайс-листа. Названі докази дають аргументу опору, а вимога прямої ціни й одного наступного кроку не дає чернетці перетворитися на м'яке нагадування, яке легко проігнорувати.
3. Напишіть крос-сейл рекомендацію
Коли використовуватиНайкраще після того, як клієнт досяг етапу або розповів про процес, який вирішує додаток, — тоді рекомендація виглядає уважною, а не опортуністичною.
Промпт
Ви — роль , я з клініки компанія, a опис продукту. customer зараз користується нами так: current usage. Порекомендуйте їм додаток . Це слушний момент, тому що тригер. Напишіть рекомендацію так, щоб вона читалася як природне продовження роботи, яку вони вже роблять добре, а не як новий продаж. Назвіть конкретний процес, який додаток покращить, і що зміниться для них у щоденній роботі. Розберіть заперечення одним чесним реченням, а не уникайте цього. Обмежтеся ліміт слів слів у тон тон. Завершіть простим наступним кроком, наприклад коротким оглядом, і дайте їм змогу легко сказати «не зараз» без шкоди для стосунків.
Як його адаптувати
- Опишіть current usage як справжню перемогу -- рекомендація бере всю свою переконливість саме з цього речення.
- Визначайте тригер до чогось, що вони нещодавно сказали або зробили, щоб момент здавався поміченим, а не запланованим.
- Опишіть заперечення чесно; рекомендацію, яка вдає, що бюджет не має значення, просто ігнорують.
Чому це працює
Крос-продажі провалюються, коли приходять як загальна промоакція. Якщо побудувати повідомлення навколо того, що клієнт уже робить добре, прив'язати його до реального тригера й одразу відповісти на ймовірне заперечення, виходить текст, який читається як порада від уважної людини, а не як розсилка кампанії.
4. Складіть нагадування про ліміт тарифу
Коли використовуватиНадсилайте, поки ще є запас. Нагадування, яке приходить після погіршення сервісу, читається як рахунок, а не як попередження.
Промпт
Ви — роль , я з клініки компанія, a опис продукту. Напишіть коротке попередження для customer. Вони наближаються до ліміту і зараз перебувають на поточний рівень. Якщо вони досягнуть ліміту, наслідок. Почніть з факту й термінів, а не з продажу. Поясніть наслідок простою мовою, щоб вони зрозуміли, що насправді поставлено на карту. Далі подайте варіанти нейтрально, включно з будь-яким варіантом, що не потребує додаткових витрат, і скажіть, який обрали б ви на їхньому місці та чому. Тримайте текст у межах ліміт слів слів у тон тон. Завершіть однією чіткою дією та пропозицією все владнати за них, якщо вони дадуть відповідь. Не використовуйте мову терміновості чи зворотний відлік.
Як його адаптувати
- Впишіть реальну дату в поточний рівень -- «залишилося дев'ять днів» спонукає до дії так, як «вісімдесят сім відсотків» ніколи не спонукає.
- Перелічіть усі шляхи в варіанти, включно з безкоштовним; саме чесність робить апгрейд переконливим.
- Тримайте тон спокійним, а скоротіть ліміт слів радикально, бо це повідомлення має читатися за десять секунд.
Чому це працює
Це переосмислює попередження про ліміт як сервіс, а не як привід для продажу. Прямо названий наслідок, варіанти, що не коштують грошей, і заборона на мову терміновості дають повідомлення, якому клієнти довіряють, — саме тому вони погоджуються на апгрейд, коли чесна рекомендація і є апгрейдом.
5. Напишіть лист про продовження з допродажем
Коли використовуватиВикористовуйте за чотири–вісім тижнів до продовження, коли час на розмову ще є, але не настільки багато, щоб клієнт відклав рішення.
Промпт
Ви — роль , я з клініки компанія, a опис продукту. Напишіть лист про продовження для customer, чий термін завершується дата продовження. Побудуйте його з трьох чітко окремих частин. Спершу підсумуйте цінність, яку ми дали за цей термін, спираючись на ці факти: результати. По-друге, назвіть просте продовження на умови продовження як варіант за замовчуванням, щоб вони могли продовжити, не роблячи більше нічого. По-третє, і лише тоді, підніміть апсейл як окреме необов'язкове рішення, від якого вони можуть відмовитися й усе одно продовжити. Ніколи не натякайте, що продовження залежить від апсейлу. Тримайте текст у межах ліміт слів слів у тон тон. Завершіть двома окремими наступними кроками: один — підтвердити продовження, інший — обговорити розширення.
Як його адаптувати
- Зробіть результати числовими та взятими з їхнього власного акаунта, а не з кейсу.
- Якщо умови продовження передбачають підвищення ціни, скажіть про це саме в цьому розділі, а не ховайте його поруч з апсейлом.
- Тримайте апсейл до одного-єдиного варіанта; два варіанти перетворюють просте продовження на закупівельний проєкт.
Чому це працює
Тричастинна структура захищає продовження, роблячи його варіантом за замовчуванням без тертя, а розширення — справді окремим «так». Початок із досягнутих результатів дає запиту вагу, а два окремі наступні кроки дозволяють клієнту обрати легкий, не відчуваючи, що він вам відмовив.
6. Опрацюйте відповідь «чому я маю платити більше»
Коли використовуватиБеріться за це щойно надійде відповідь, поки розмова ще жива, а заперечення ще конкретне, а не закам'яніле.
Промпт
Ви — роль , я з клініки компанія, a опис продукту. customer відповів на нашу пропозицію апгрейду так: текст заперечення. Підвищення становить різниця в ціні. Ось що апгрейд насправді змінює для них: докази цінності. Напишіть відповідь, яка спершу переказує їхнє заперечення настільки точно, що вони погодяться: ви їх зрозуміли. Далі дайте відповідь саме на порушене питання -- якщо йдеться про цінність, покажіть у цифрах, що різниця в ціні дає порівняно з докази цінності; якщо йдеться про час або бюджет, працюйте саме з цим і не доводьте їм цінність. Не перелічуйте функції. Запропонуйте запасний варіант прямо, щоб у них був чесний вихід. Тримайте текст у межах ліміт слів слів у тон тон і завершіть одним запитанням.
Як його адаптувати
- Вставляйте текст заперечення дослівно -- переказ втрачає сигнал про те, чи йдеться про цінність, час чи повноваження.
- Заповніть докази цінності цифрами з їхнього власного використання; загальні заяви про цінність завжди програють рядку бюджету.
- Завжди пропонуйте запасний варіант; відповідь на заперечення без виходу читається як тиск і вбиває розмову.
Чому це працює
Це змушує AI спершу поставити діагноз запереченню, а вже потім відповідати, — саме цей крок менеджери пропускають під тиском. Переказ занепокоєння дає право бути почутим, заборона на списки функцій змушує дати справжню відповідь, а делікатний запасний варіант зберігає стосунки, хоч би яким було рішення.
Для невеликих команд продажів і підтримки
Не втрачайте лідів і нагадуйте вчасно.
AI-агент CRMsoftware.pro кваліфікує відвідувачів сайту 24/7 і надсилає кожну заявку до скриньки лідів. Перетворіть ліда на угоду в один клік і ведіть кожне нагадування як завдання.
- Скринька лідів і 1 воронка на безкоштовному тарифі
- Завдання з виконавцем і дедлайном для кожного нагадування
- WhatsApp, Telegram і передача людині з тарифу Launch, 19 $ на місяць при оплаті за рік
Безкоштовний тариф: 3 користувачі, без кредитної картки.
Як користуватися
Як користуватися цим шаблоном
- 1
Оберіть найближчий варіант. Орієнтуйтеся на ситуацію, а не лише на канал.
- 2
Замініть кожен заповнювач. Якщо поле нічим заповнити, спершу поставте одне уточнювальне запитання.
- 3
Збережіть фінальну версію в CRMsoftware.pro, вашу CRM або службу підтримки, щоб команда була послідовною.
- 4
Переглядайте результати щотижня. Прибирайте варіанти, що створюють плутанину, і покращуйте ті, що працюють.
Питання й відповіді
Поширені запитання
Чи можна використовувати ці шаблони в комерційних цілях?
Так. Копіюйте, редагуйте та використовуйте їх у своєму бізнесі, клієнтських проєктах, CRM, службі підтримки або робочому просторі CRMsoftware.pro.
Що таке шаблон AI-промпта для допродажів?
Це багаторазова інструкція, яку ви даєте AI-асистенту, щоб він підготував за вас роботу з допродажів -- ранжував акаунти за використанням, написав пропозицію апгрейду або відповідь на заперечення щодо ціни. Ви заповнюєте плейсхолдери у квадратних дужках реальною структурою тарифів, даними акаунтів і контекстом клієнта, а AI повертає чернетку, яку ви редагуєте, замість порожньої сторінки, на яку ви дивитеся.
Як зробити, щоб AI-чернетки допродажів не звучали нав'язливо?
Дайте AI власну мету клієнта та реальні докази використання і чітко скажіть, чого робити не можна: жодної мови терміновості, жодних переліків функцій, жодних натяків, що продовження залежить від додатка. Більшість нав'язливості походить від промпта, який дав ціну й тариф, але не пояснив, чим апгрейд корисний клієнту, тож AI заповнює цю прогалину тиском.
Чи мають промпти для допродажів використовувати реальні дані клієнтів?
Так -- розмитий контекст дає розмитий результат. Вставте справжній експорт використання, реальний текст заперечення та докази з датами і дотримуйтеся власної політики щодо обробки клієнтських даних у сторонніх інструментах. Скажіть AI не вигадувати цифри й позначати слабкі докази, щоб ви могли відрізнити обґрунтовану рекомендацію від здогадки.
Чим вони відрізняються від скриптів допродажів?
Ці промпти створюють письмові чернетки -- листи, рекомендації, списки акаунтів -- які ви переглядаєте й надсилаєте. Усні скрипти допродажів призначені для живих дзвінків і чатів, де вам потрібні слова просто зараз, а не документ для редагування. Багато команд використовують і те, і те: промпти -- щоб підготувати акаунт і пропозицію, скрипти -- щоб вести розмову.
Застосуйте цей шаблон у CRMsoftware.pro
Почніть безкоштовно: 3 користувачі та AI-агент, який відповідає на вашому сайті 24/7. Платні тарифи від 19 $ на місяць при оплаті за рік.