Free Підтримка, продажі та CRM Шаблони
Перевірені відповіді підтримки, скрипти продажів, воронки CRM та чеклісти онбордингу — готові до копіювання або одразу до CRMsoftware.pro. Безкоштовно та без реєстрації.
Перегляд за категорією: Підтримка · Продажі та ліди · CRM · Чеклісти
Доступні шаблони
ПідтримкаВідповідь підтримки
Переглянути шаблонШаблони відповідей підтримки
Людяні відповіді, готові до надсилання, для типових ситуацій у підтримці клієнтів.
ПідтримкаПродажі та лідиПослідовність листів-нагадувань у продажах
Переглянути шаблонПослідовність листів-нагадувань у продажах
Листи для нагадування, що рухають лідів далі й не звучать відчайдушно.
Продажі та лідиПродажі та лідиСкрипт кваліфікації лідів
Переглянути шаблонСкрипт кваліфікації лідів
Практичний скрипт для кваліфікації вхідних лідів перед продажним дзвінком.
Продажі та лідиПідтримкаПлейбук передачі оператору
Переглянути шаблонПлейбук передачі оператору
Чіткі правила ескалації та повідомлення для передавання клієнта від AI до людини.
ПідтримкаCRMВоронка продажів у CRM
Переглянути шаблонШаблон воронки продажів у CRM
Чиста воронка в CRM з етапами, правилами виходу та дисципліною follow-up.
CRMЧеклістиЧекліст онбордингу клієнта
Переглянути шаблонЧекліст онбордингу клієнта
Покроковий чекліст онбордингу, який зменшує розгубленість після покупки.
ЧеклістиПідтримкаГайд із персони та тону AI-агента
Переглянути шаблонГайд із персони та тону AI-агента
Посібник із визначення голосу, меж і стилю відповідей AI-агента.
ПідтримкаПідтримкаСтартовий набір бази знань FAQ
Переглянути шаблонСтартовий набір бази знань FAQ
Структури FAQ, які ваш AI-агент може використовувати, щоб точно відповідати на типові запитання.
ПідтримкаПідтримкаПолітика повернень і відшкодувань
Переглянути шаблонШаблон політики повернень і відшкодувань
Політика простою мовою для повернень, відшкодувань, обмінів і винятків.
ПідтримкаПідтримкаСкрипт зворотного зв'язку та NPS
Переглянути шаблонСкрипт зворотного зв'язку та NPS
Скрипти для збору відгуків, які не дратують клієнтів.
ПідтримкаПродажі та лідиПовідомлення для повернення покинутих кошиків
Переглянути шаблонПовідомлення для повернення покинутих кошиків
Повідомлення для повернення покупців, які пішли до оформлення замовлення.
Продажі та лідиПродажі та лідиСерія повідомлень для повернення клієнтів
Переглянути шаблонСерія повідомлень для повернення клієнтів
Повідомлення для реактивації старих лідів або неактивних клієнтів.
Продажі та лідиЧеклістиЧекліст запуску AI-агента
Переглянути шаблонЧекліст запуску AI-агента
Чекліст запуску для тестування AI-агента підтримки, перш ніж його побачать клієнти.
ЧеклістиПідтримкаПлейбук вітань і маршрутизації в чаті
Переглянути шаблонПлейбук вітань і маршрутизації в чаті
Правила привітання та маршрутизації для чату на сайті й процесів підтримки.
ПідтримкаПродажі та лідиПлейбук проактивних тригерів чату
Переглянути шаблонПлейбук проактивних тригерів чату
Правила тригерів, які починають корисні розмови в потрібний момент.
Продажі та лідиПідтримкаСкрипти запасних відповідей і безпеки AI
Переглянути шаблонСкрипти запасних відповідей і безпеки AI
Резервні формулювання для моментів, коли AI має зупинитися, уточнити або ескалювати.
ПідтримкаПідтримкаПлейбук багатомовної підтримки
Переглянути шаблонПлейбук багатомовної підтримки
Практичний процес обслуговування клієнтів різними мовами без втрати якості.
ПідтримкаПродажі та лідиРозсилки та промо у WhatsApp
Переглянути шаблонШаблони розсилок і промо у WhatsApp
Короткі повідомлення у WhatsApp для анонсів, пропозицій і новин для клієнтів.
Продажі та лідиПродажі та лідиЧат-скрипти для допродажів і крос-продажів
Переглянути шаблонЧат-скрипти для допродажів і крос-продажів
Скрипти, які пропонують потрібне доповнення й не шкодять довірі.
Продажі та лідиПродажі та лідиЗапит на рекомендацію та відгук
Переглянути шаблонШаблони запитів на рекомендації та відгуки
Повідомлення, щоб попросити задоволених клієнтів про відгуки та знайомства.
Продажі та лідиCRMМодель скорингу лідів
Переглянути шаблонШаблон моделі скорингу лідів
Практична модель скорингу лідів для маршрутизації гарячих, теплих і холодних лідів.
CRMCRMСхема сегментації та тегування контактів
Переглянути шаблонСхема сегментації та тегування контактів
Чиста система тегів для впорядкування контактів і автоматизацій.
CRMЧеклістиЧекліст готовності підтримки до пікового сезону
Переглянути шаблонЧекліст готовності підтримки до пікового сезону
Чекліст готовності до сплесків у підтримці та продажах.
ЧеклістиЧеклістиЧекліст налаштування WhatsApp Business
Переглянути шаблонЧекліст налаштування WhatsApp Business
Чекліст налаштування для правильного запуску WhatsApp Business.
ЧеклістиПідтримкаЛист про відшкодування
Переглянути шаблонШаблони листів про відшкодування
Шість безкоштовних шаблонів листів про відшкодування на кожен випадок — від схвалених і часткових повернень до відмов, затримок і утримання клієнта.
ПідтримкаПідтримкаЛист про ескалацію
Переглянути шаблонШаблони листів про ескалацію
Шість шаблонів листів про ескалацію, які привертають увагу до невирішеної проблеми та доводять її до розв'язання — з описом впливу, історії та чітким проханням у кожному повідомленні.
ПідтримкаПродажі та лідиЛист-нагадування про поновлення
Переглянути шаблонШаблони листів-нагадувань про поновлення
Шість шаблонів листів-нагадувань про поновлення з ритмом 30, 7 і 1 день, а також автопоновлення, апсел і повернення клієнта — вони підвищують поновлення без тиску.
Продажі та лідиПродажі та лідиЛист-знайомство від продажів
Переглянути шаблонШаблони листів-знайомств у продажах
Шість шаблонів листів-знайомств від продажів — від холодного першого контакту до теплих рекомендацій і повторних знайомств — які отримують відповідь завдяки релевантності та легкому проханню.
Продажі та лідиПідтримкаВітальне повідомлення чат-бота
Переглянути шаблонШаблони вітальних повідомлень чат-бота
Шість безкоштовних шаблонів вітальних повідомлень чат-бота за сторінкою та наміром -- від головної до цін і підтримки -- які вітають відвідувачів і починають правильну розмову.
ПідтримкаПідтримкаПриклади повідомлень про відсутність
Переглянути шаблонПриклади повідомлень про відсутність
Шість прикладів автовідповідей про відсутність — від відпустки та свят до лікарняного, батьківської відпустки та звільнення — професійні й готові до вставки.
ПідтримкаПідтримкаSMS-нагадування про зустріч
Переглянути шаблонШаблони SMS-нагадувань про запис
Шість шаблонів SMS-нагадувань про зустріч — від підтвердження запису до нагадування в день візиту та листа після неявки — які зменшують неявки й готові до надсилання.
ПідтримкаПідтримкаSMS-нагадування про медичний прийом
Переглянути шаблонШаблони SMS-нагадувань про медичний запис
Шість шаблонів SMS-нагадувань про медичний прийом — від підтвердження до нагадування в день візиту та повторного запрошення — які зменшують неявки пацієнтів і містять мінімум деталей.
ПідтримкаПідтримкаSMS-нагадування про візит до ветеринара
Переглянути шаблонШаблони SMS-нагадувань про запис до ветеринара
Шість шаблонів SMS-нагадувань про візит до ветеринара — від підтвердження до нагадувань про щеплення та повторні рецепти — які зменшують неявки й тримають улюбленців у графіку.
ПідтримкаПідтримкаSMS-нагадування про автосервіс
Переглянути шаблонШаблони SMS-нагадувань про запис до автосервісу
Шість шаблонів SMS-нагадувань про автосервіс — від підтвердження запису до сповіщень про готовність авто й нагадувань про планове ТО — які зменшують неявки та заповнюють бокси.
ПідтримкаПідтримкаSMS-нагадування про візит до оптометриста
Переглянути шаблонШаблони SMS-нагадувань про запис до оптометриста
Шість шаблонів SMS-нагадувань про візит до оптометриста — від підтвердження огляду зору до попереджень про розширення зіниць і щорічних нагадувань — які зменшують неявки.
ПідтримкаПродажі та лідиПродажний лист для страхування
Переглянути шаблонШаблони листів продажів для страхування
Шість шаблонів продажних листів для страхування — від пошуку клієнтів до надсилання розрахунку, нагадування, поновлення та крос-продажу — які перетворюють лідів на страхувальників.
Продажі та лідиПідтримкаSMS-нагадування про візит до стоматолога
Переглянути шаблонШаблони SMS-нагадувань про запис до стоматолога
Шість шаблонів SMS-нагадувань про візит до стоматолога — від підтвердження до нагадування в день візиту та запрошення на гігієну — які зменшують неявки й тримають пацієнтів у графіку.
ПідтримкаПідтримкаSMS-нагадування про візит до салону
Переглянути шаблонШаблони SMS-нагадувань про запис у салон
Шість шаблонів SMS-нагадувань про візит до салону — від підтвердження до нагадування про політику скасування й повторного запису — які зменшують неявки та бережуть ваш робочий час.
ПідтримкаПідтримкаSMS-нагадування про масаж
Переглянути шаблонШаблони SMS-нагадувань про запис на масаж
Шість шаблонів SMS-нагадувань про масаж — від підтвердження до підготовки анкети й повторного запису — які зменшують неявки й тримають ваш графік заповненим.
ПідтримкаПродажі та лідиSMS для нерухомості
Переглянути шаблонШаблони SMS для нерухомості
Шість шаблонів SMS для нерухомості — від відповіді новому ліду до сповіщень про нові оголошення й перевірки зв'язку з колишніми клієнтами — які тримають покупців і продавців залученими.
Продажі та лідиПродажі та лідиПродажний лист
Переглянути шаблонШаблони листів продажів
Шість шаблонів продажних листів, що охоплюють увесь шлях — від холодного звернення до нагадування, відповіді на заперечення та ввічливого прощання — які отримують відповіді й рухають угоди.
Продажі та лідиПродажі та лідиКомерційна пропозиція для сонячної енергетики
Переглянути шаблонШаблони комерційних пропозицій для сонячної енергетики
Шість шаблонів пропозицій для сонячної енергетики — від купівлі для дому до фінансування, лізингу та комерційних проєктів — з економією, деталями системи та пільгами, що закривають угоди.
Продажі та лідиПродажі та лідиСкрипт холодного дзвінка для страхування
Переглянути шаблонСкрипт холодного дзвінка для страхування
Шість скриптів холодних дзвінків для страхування — від відкриття та знайомства за рекомендацією до з'ясування потреб, обґрунтування цінності, роботи із запереченнями й домовленості про наступний крок.
Продажі та лідиПродажі та лідиКомерційна пропозиція
Переглянути шаблонШаблон комерційної пропозиції
Універсальний шаблон комерційної пропозиції з шести блоків — від обкладинки та резюме до обсягу робіт, цін, термінів і односторінкової версії — для будь-якої галузі.
Продажі та лідиПродажі та лідиSMS для продажу автомобілів
Переглянути шаблонШаблони SMS для продажу автомобілів
Шість шаблонів SMS для продажу автомобілів — від відповідей новим лідам і запису на тест-драйв до пропозицій щодо ціни й трейд-іну, нагадувань про фінансування та рекомендацій після покупки.
Продажі та лідиПідтримкаЛист-нагадування
Переглянути шаблонШаблони листів-нагадувань
Шість шаблонів листів-нагадувань для важливих моментів — після зустрічі чи співбесіди, після знайомства на нетворкінгу, після пропозиції, делікатне нагадування та подяка.
ПідтримкаПідтримкаЛист щодо гарантійного звернення
Переглянути шаблонШаблони листів щодо гарантійних звернень
Шість шаблонів листів щодо гарантійних звернень — від підтвердження звернення й запиту доказів до схвалення, ремонту чи заміни, чіткої відмови та оновлень статусу.
ПідтримкаПідтримкаЛист для скидання пароля
Переглянути шаблонШаблони листів для скидання пароля
Шість шаблонів транзакційних листів про акаунт — від скидання пароля та підтвердження скидання до верифікації електронної пошти, сповіщень про підозрілий вхід, блокування акаунта й коду підтвердження.
ПідтримкаПродажі та лідиПродажний лист для автобізнесу
Переглянути шаблонШаблони продажних листів для автобізнесу
Шість шаблонів продажних листів для автосалонів — від відповіді новому ліду й наявності авто до цінової пропозиції, листа щодо трейд-іну, фінансування та нагадування після візиту.
Продажі та лідиПідтримкаЛист подяки
Переглянути шаблонШаблони листів подяки
Шість шаблонів листів подяки для моментів, що будують стосунки — після зустрічі чи покупки, після співбесіди, за рекомендацію, за відгук і за лояльність клієнта.
ПідтримкаПідтримкаСкрипт підтримки клієнтів
Переглянути шаблонШаблони скриптів підтримки клієнтів
Готові скрипти підтримки клієнтів для привітань, розлючених клієнтів, питань щодо рахунків, усунення несправностей, відшкодувань та ескалацій.
ПідтримкаПідтримкаСкрипт підтримки клієнтів для малого бізнесу
Переглянути шаблонШаблони скриптів підтримки клієнтів для малого бізнесу
Дружні та практичні скрипти підтримки для власників малого бізнесу та їхніх команд — для телефону, електронної пошти й чату.
ПідтримкаПідтримкаСкрипт підтримки клієнтів для продажу автомобілів
Переглянути шаблонШаблони скриптів підтримки клієнтів для продажу автомобілів
Скрипти підтримки та подальшого зв'язку для автосалонів на всьому шляху покупки — від першого звернення до післяпродажного обслуговування.
ПідтримкаПідтримкаАвтовідповідь на час декретної відпустки
Переглянути шаблонШаблони автовідповідей на час декретної відпустки
Шаблони автовідповідей на час декретної відпустки — від коротких повідомлень до докладних передач справ із контактною особою на заміну.
ПідтримкаПідтримкаАвтовідповідь на час відпустки для батька
Переглянути шаблонШаблони автовідповідей на час відпустки для батька
Шаблони автовідповідей на час відпустки для батька — від стислих повідомлень до повної передачі справ з альтернативним контактом.
ПідтримкаПідтримкаАвтовідповідь на час лікарняного
Переглянути шаблонШаблони автовідповідей на час лікарняного
Шаблони автовідповідей на час лікарняного, які лишаються професійними та зберігають приватність, водночас вказуючи на контактну особу на заміну.
ПідтримкаПродажі та лідиСкрипт холодного дзвінка
Переглянути шаблонШаблони скриптів холодних дзвінків
Скрипти холодних дзвінків, що охоплюють відкриття, проходження секретаря, голосове повідомлення, з'ясування потреб, заперечення та закриття.
Продажі та лідиПродажі та лідиПовідомлення із запитом на контакт у LinkedIn
Переглянути шаблонШаблони повідомлень із запитом на контакт у LinkedIn
Персоналізовані шаблони запитів на контакт у LinkedIn — для зустрічей, холодних звернень, рекрутингу, випускників, спільних знайомих і контенту.
Продажі та лідиПідтримкаВітальне повідомлення в живому чаті
Переглянути шаблонШаблони вітальних повідомлень у живому чаті
Готові до використання вітальні повідомлення в живому чаті, які починають розмову, вітають постійних відвідувачів і скеровують людей до потрібної допомоги.
ПідтримкаПідтримкаАвтовідповідь про відсутність у завантажений період
Переглянути шаблонШаблони автовідповідей на час високого завантаження
Шаблони автовідповіді про відсутність на час завантажених періодів або зосередженої роботи: повідомте, що ваша доступність обмежена і коли чекати на відповідь.
ПідтримкаПідтримкаАвтовідповідь про тривалу відсутність
Переглянути шаблонШаблони автовідповідей на час тривалої відсутності
Шаблони автовідповіді про відсутність на час тривалої або довгострокової відпустки: з чіткою датою повернення та контактом, який вас заміщає.
ПідтримкаПідтримкаАвтовідповідь про відсутність після звільнення
Переглянути шаблонШаблони автовідповідей після звільнення
Шаблони автовідповіді про відсутність після звільнення або відходу з посади: перенаправляють відправників до потрібного колеги.
ПідтримкаПідтримкаАвтовідповідь про відсутність на вихідних
Переглянути шаблонШаблони автовідповідей на вихідні
Шаблони автовідповіді про відсутність на вихідні та неробочий час: формують очікування щодо відповіді наступного робочого дня.
ПідтримкаПродажі та лідиСкрипт продажного дзвінка
Переглянути шаблонШаблони скриптів продажних дзвінків
Скрипти продажних дзвінків: відкриття, виявлення потреб, презентація, заперечення, ціна та закриття — для теплих і холодних дзвінків.
Продажі та лідиПродажі та лідиШаблони SMS для бізнесу
Переглянути шаблонШаблони SMS для бізнесу
Шаблони SMS для бізнесу до 160 символів: відповідь новому ліду, нагадування про КП, статуси замовлення, SMS про відгук і оплату, згода за типом, журнал Excel.
Продажі та лідиПродажі та лідиХолодний лист
Переглянути шаблонШаблони холодних листів
Шаблони холодних листів, на які відповідають: перше знайомство, нагадування, прощальний лист, корисна цінність, прохання про рекомендацію та запит на зустріч.
Продажі та лідиПідтримкаВітальне повідомлення чат-бота для електронної комерції
Переглянути шаблонШаблони вітальних повідомлень чат-бота для електронної комерції
Вітальні повідомлення чат-бота для інтернет-магазинів, які вітають покупців і спрямовують їх до товарів, замовлень і повернень.
ПідтримкаПідтримкаВітальне повідомлення в живому чаті для роздрібної торгівлі
Переглянути шаблонШаблони вітальних повідомлень онлайн-чату для роздрібної торгівлі
Вітальні повідомлення в живому чаті для роздрібних сайтів: вітають покупців і скеровують їх до наявності, магазинів, замовлень і повернень.
ПідтримкаПідтримкаСкрипт клієнтської підтримки для консалтингу
Переглянути шаблонШаблони скриптів підтримки клієнтів для консалтингу
Скрипти обслуговування клієнтів для консалтингових компаній: обсяг робіт, терміни, рахунки, складні розмови та ескалації.
ПідтримкаПідтримкаСкрипт клієнтської підтримки для електронної комерції
Переглянути шаблонШаблони скриптів підтримки клієнтів для електронної комерції
Скрипти клієнтської підтримки для інтернет-магазинів: замовлення, доставка, повернення, відшкодування та роздратовані покупці.
ПідтримкаПідтримкаAI-промпт для SaaS
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для SaaS
Багаторазові AI-промпти для SaaS-команд: відповіді підтримки, нотатки до релізів, листи онбордингу, утримання клієнтів, сортування багів і документація.
ПідтримкаПідтримкаAI-промпт для утримання клієнтів
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для утримання клієнтів
Багаторазові AI-промпти для утримання клієнтів: аналіз ризику відтоку, тексти для повернення, звернення щодо продовження, follow-up за NPS і програми лояльності.
ПідтримкаПродажі та лідиСкрипт ознайомчого дзвінка
Переглянути шаблонШаблони скриптів ознайомчих дзвінків
Повний скрипт ознайомчого дзвінка: відкриття, ситуація, біль, наслідки, бюджет і повноваження, а також наступний крок.
Продажі та лідиПродажі та лідиПрезентація продажу
Переглянути шаблонШаблони презентації продукту
Шаблони та приклади презентації продажу: гачок, проблема, ваше рішення, докази, робота із запереченнями та закриття.
Продажі та лідиПідтримкаЛист з вибаченнями клієнту
Переглянути шаблонШаблони листів із вибаченнями перед клієнтом
Шаблони листів з вибаченнями клієнту за пізні відповіді, помилки в рахунках, збої та затримки доставки. Вибачтеся чітко й виправте ситуацію.
ПідтримкаПідтримкаВідповідь на скасування замовлення
Переглянути шаблонШаблони відповідей на скасування замовлення
Шаблони листів-відповідей на скасування замовлення: підтвердьте скасування, опрацюйте відшкодування, скасування через відсутність товару та пропозиції для утримання — чіткими й доброзичливими формулюваннями.
ПідтримкаПідтримкаВідповідь на надісланий не той товар
Переглянути шаблонШаблони відповідей на надсилання не того товару
Шаблони відповідей на надісланий не той товар: вибачтеся, надішліть правильний продукт, надайте етикетку для повернення та швидко виправте помилки з розміром чи варіантом.
ПідтримкаПідтримкаВідповідь на повернення товару
Переглянути шаблонШаблони відповідей на повернення товару
Шаблони листів-відповідей на повернення товару: схваліть повернення, зробіть виняток із доброї волі, відмовте у поверненні товарів фінального розпродажу, оформіть обмін і підтвердьте відшкодування.
ПідтримкаПідтримкаЛист щодо спірного платежу
Переглянути шаблонШаблони листів щодо оскарження рахунку
Шаблони листів щодо спірних платежів: підтвердьте отримання претензії, поверніть кошти за подвійне списання, поясніть коректні нарахування, виправте переплату та врегулюйте чарджбеки.
ПідтримкаПідтримкаШаблонна відповідь у живому чаті
Переглянути шаблонШаблони готових відповідей для онлайн-чату
Шість готових до вставки шаблонних відповідей у живому чаті: скидання пароля, статус замовлення, продовження, відшкодування, години роботи та передача людині. Копіюйте й відповідайте швидко.
ПідтримкаПідтримкаAI-промпт для клієнтської підтримки
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для підтримки клієнтів
Багаторазові AI-промпти для команд клієнтської підтримки: чернетки відповідей, деескалація роздратованих клієнтів, стислий виклад тікетів, пояснення політик і написання довідкових статей.
ПідтримкаПродажі та лідиAI-промпт для продажів
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для продажів
Багаторазові AI-промпти для команд продажів: холодні звернення, персоналізовані нагадування, робота із запереченнями, стислий виклад ознайомчих дзвінків і чернетки комерційних пропозицій.
Продажі та лідиПродажі та лідиСкрипт продажного голосового повідомлення
Переглянути шаблонШаблони скриптів голосових повідомлень для продажів
Скрипти продажних голосових повідомлень, на які передзвонюють: перший контакт, нагадування, згадка рекомендації, прощальне повідомлення, відповідь на дзвінок і повідомлення після демо.
Продажі та лідиПродажі та лідиСкрипт продажу автомобілів
Переглянути шаблонШаблони скриптів продажу автомобілів
Шість скриптів продажу автомобілів: інтернет-ліди, запрошення на тест-драйв, пропозиція trade-in, розмови про фінансування, торг щодо ціни та follow-up після візиту.
Продажі та лідиПродажі та лідиЛист після демо
Переглянути шаблонШаблони листів після демо
Шість шаблонів листів після демо — підсумок того ж дня, перенесення після неявки, ціни, залучення стейкхолдерів, нагадування про пробний період і прощальний лист — щоб просувати угоди вперед.
Продажі та лідиПродажі та лідиВідповіді на заперечення в продажах (слово в слово)
Переглянути шаблонВідповіді на заперечення в продажах (слово в слово)
Дослівні відповіді на шість найпоширеніших заперечень у продажах — «занадто дорого», «не цікаво» та інші — які може використати будь-який менеджер на дзвінку чи в чаті.
Продажі та лідиПідтримкаЛист про пропущену зустріч
Переглянути шаблонШаблони листів про пропущену зустріч
Шість листів після неявки — від м'якого нагадування того ж дня до повідомлення про плату за неявку й теплого повернення після повторних пропусків.
ПідтримкаПідтримкаЛист щодо запиту на функцію
Переглянути шаблонШаблони листів щодо запитів на нові функції
Шість відповідей на запити клієнтів щодо функцій — від теплого підтвердження до «вже в дорожній карті», ввічливої відмови, обхідного рішення, уточнення деталей і анонсу випуску.
ПідтримкаПідтримкаЛист про затримку доставки
Переглянути шаблонШаблони листів про затримку доставки
Шість проактивних листів про затримку доставки — від першого попередження та затримок через перевізника чи погоду до товарів під замовлення, часткових відправлень і компенсаційного бонусу.
ПідтримкаПідтримкаВітальне повідомлення чат-бота для роздрібу
Переглянути шаблонШаблони вітальних повідомлень чат-бота для рітейлу
Шість вітальних повідомлень чат-бота для роздрібу — привітання на головній, для покупця, який повернувся, у неробочий час, для пошуку товару та статусу замовлення — які підвищують додавання в кошик.
ПідтримкаПідтримкаСценарій чат-бота
Переглянути шаблонШаблони скриптів для чат-бота
Шаблони сценаріїв чат-бота, які охоплюють увесь потік: привітання, кваліфікацію, маршрутизацію, відповіді на FAQ, безпечні запасні відповіді та чисту передачу живому оператору.
ПідтримкаПідтримкаСкрипт клієнтської підтримки для роздрібу
Переглянути шаблонШаблони скриптів підтримки клієнтів для роздрібної торгівлі
Скрипти клієнтської підтримки для роздрібу: привітання, питання про розмір, запити на вирівнювання ціни, повернення, роздратовані покупці та ескалації до менеджера. Копіюйте, адаптуйте й використовуйте вже сьогодні.
ПідтримкаПідтримкаЛист про підтвердження замовлення
Переглянути шаблонШаблони листів із підтвердженням замовлення
Шаблони листів про підтвердження замовлення: стандартні замовлення, орієнтовні терміни доставки, цифрові товари, передзамовлення, крос-продажі та очікування оплати. Копіюйте й адаптуйте вже сьогодні.
ПідтримкаПідтримкаAI-промпт для онбордингу
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для онбордингу
Шість шаблонів AI-промптів для онбордингу клієнтів — вітальні листи, 30-денні послідовності, нагадування про активацію, порядок денний стартової зустрічі, довідкові статті та перевірка на 30-й день.
ПідтримкаПродажі та лідиAI-промпт для рекрутингу
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для рекрутингу
Шість шаблонів AI-промптів для рекрутерів — описи вакансій, звернення до кандидатів, перегляд резюме, питання для співбесіди, відмови та листи з пропозицією.
Продажі та лідиПідтримкаЛист про невдалий платіж
Переглянути шаблонШаблони листів про невдалий платіж
Шість шаблонів листів про невдалий платіж: відхилені картки, повторні спроби, закінчення строку дії, останні попередження та відновлення — зрозумілі тексти, які швидко змушують оновити картку.
ПідтримкаПідтримкаВідповіді в чаті про збій сервісу
Переглянути шаблонШаблони відповідей у чаті про збій сервісу
Шість відповідей у чаті для реального збою: перше сповіщення, коли ETA невідомий, коли ETA є, розлючені клієнти, відбій та запити на компенсацію за SLA — написані для години інциденту.
ПідтримкаПідтримкаAI-промпт для електронної комерції
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для ecommerce
Шаблони AI-промптів для команд електронної комерції: пишіть описи товарів, відповідайте на проблеми із замовленнями, повертайте покинуті кошики, будуйте FAQ на основі відгуків і працюйте з поверненнями.
ПідтримкаПродажі та лідиСкрипт кваліфікації лідів для готельно-ресторанного бізнесу
Переглянути шаблонШаблони скриптів кваліфікації лідів для готельно-ресторанного бізнесу
Шість скриптів кваліфікації лідів для готелів і майданчиків — дати, кількість гостей, потреби заходу, бюджет, особи, які ухвалюють рішення, і утримання броні.
Продажі та лідиПродажі та лідиСкрипт кваліфікації лідів для маркетингової агенції
Переглянути шаблонШаблони скриптів кваліфікації лідів для маркетингової агенції
Шість скриптів кваліфікації лідів для маркетингової агенції — почати розмову, проаналізувати наявні канали, визначити успіх, з'ясувати бюджет на ретейнер і домовитися про наступний крок.
Продажі та лідиПродажі та лідиAI-промпт для допродажів
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для допродажів
Шість шаблонів AI-промптів для допродажів: знаходьте кандидатів за даними використання, складайте пропозиції про апгрейд, робіть крос-продажі, підказуйте про ліміти тарифу та формуйте пропозиції на продовження.
Продажі та лідиПродажі та лідиAI-промпт для демонстрації продукту
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для демонстрації продукту
Шість шаблонів AI-промптів для демонстрацій продукту: створюйте сценарії демо під персону, адаптуйте їх до дзвінків-виявлень, пишіть тексти виступу, робіть подальші контакти та готуйтеся до заперечень.
Продажі та лідиПідтримкаВітальне повідомлення в живому чаті для маркетингового агентства
Переглянути шаблонШаблони вітальних повідомлень у живому чаті для маркетингових агентств
Шаблони вітальних повідомлень у живому чаті для маркетингових агентств: проактивні, для нових відвідувачів, для тих, хто повертається, для запиту ціни, для бронювання та для неробочих годин — вступи для справжнього агента.
ПідтримкаПідтримкаВітальне повідомлення в живому чаті для електронної комерції
Переглянути шаблонШаблони вітальних повідомлень у лайв-чаті для електронної комерції
Шаблони вітальних повідомлень у живому чаті для інтернет-магазинів: проактивні, для пошуку товарів, для тих, хто повертається, для цін, для оформлення замовлення та для неробочих годин — вступи для справжнього агента.
ПідтримкаПідтримкаСкрипт живого чату
Переглянути шаблонШаблони скриптів живого чату
Шаблони скриптів живого чату для всієї розмови з живим агентом -- привітайтеся, кваліфікуйте, відповідайте, реагуйте на заперечення, забронюйте наступний крок і впевнено завершіть.
ПідтримкаПідтримкаВітальні листи
Переглянути шаблонШаблони вітального листа для нових клієнтів
Безкоштовні шаблони вітального листа за моментами: покупка, договір, реєстрація, новий учень чи пацієнт, підписник. Строки надсилання, 9 галузей, планер Excel.
ПідтримкаПідтримкаВідповідь у живому чаті для розлюченого клієнта
Переглянути шаблонШаблони відповідей у живому чаті розлюченому клієнту
Сценарії живого чату для розлюченого клієнта, щоб заспокоїти ситуацію, з’ясувати деталі, запропонувати рішення, реагувати на погрози піти, призначити подальші кроки та передати менеджеру.
ПідтримкаПродажі та лідиAI-промпт для нерухомості
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для нерухомості
Шість шаблонів AI-промптів для нерухомості: складання оголошень, нагадування покупцям, запрошення на дні відкритих дверей, повідомлення про зниження ціни, листи продавцям і путівники районами.
Продажі та лідиПродажі та лідиAI-промпт для генерації лідів
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для генерації лідів
Шість шаблонів AI-промптів для генерації лідів: лід-магніти, холодні вступи, головні блоки цільових сторінок, кваліфікація через форми, послідовності повторного залучення та гачки для аутрічу.
Продажі та лідиПідтримкаВідповідь у чаті на скаргу
Переглянути шаблонШаблони відповідей у чаті на скаргу
Шість відповідей у чаті на конкретні скарги: зареєструйте проблему з референсом, вибачтеся, зберіть факти, запропонуйте конкретне рішення, призначте подальший контакт та ескалуйте.
ПідтримкаПідтримкаAI-промпт для бронювання зустрічей
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для бронювання зустрічей
Багаторазові AI-промпти для запису на прийом: скласти підтвердження, відповідь про перенесення, нагадування, повідомлення після нез'явлення, пропозицію зі списку очікування та відповідь про наявність часу.
ПідтримкаПідтримкаAI-промпт для страхування
Переглянути шаблонШаблони AI-промптів для страхування
Багаторазові AI-промпти для страхових команд: пояснення поліса, повідомлення після розрахунку, оновлення статусу заяви, нагадування про поновлення, відповідь на заперечення та порівняння покриття.
ПідтримкаПідтримкаВідповідь про відсутність товару
Переглянути шаблонШаблони відповідей про відсутність товару
Шість шаблонів листів-відповідей про відсутність товару -- від очікуваної дати поповнення і можливості дозамовлення до пропозиції заміни, сповіщень про поповнення, знижки-вибачення та передзамовлення.
ПідтримкаПідтримкаВідповідь на скасування підписки
Переглянути шаблонШаблони відповідей на скасування підписки
Шість шаблонів відповідей на скасування підписки для SaaS-команд -- від підтвердження запиту та пропозиції призупинення чи зниження тарифу до перерахунку, повернення клієнта, підтвердження та прохання про відгук.
ПідтримкаПродажі та лідиСкрипт холодного дзвінка сонячної енергії
Переглянути шаблонШаблони скриптів холодного дзвінка для сонячної енергетики
Шість скриптів холодних дзвінків для сонячної енергетики для житлового й комерційного пошуку — від гачка на економію до роботи зі скепсисом — що дають змогу домовитися про безкоштовну оцінку, а не втюхувати панелі.
Продажі та лідиПродажі та лідиХолодний лист із продажу авто
Переглянути шаблонШаблони холодних листів із продажу авто
Шість холодних листів для продажу автомобілів для завоювання, завершення лізингу, переходу від сервісу до продажу та пошуку серед колишніх клієнтів -- незапрошене звернення, що здобуває нових покупців, на відміну від теплих відповідей на вхідні вебзапити.
Продажі та лідиПідтримкаЛист про призупинення акаунта
Переглянути шаблонШаблони листів про призупинення акаунта
Шість шаблонів листів про призупинення облікового запису для асинхронних сповіщень: причина, як відновити, виправлення оплати чи політики, шлях оскарження, попередження перед призупиненням і підтвердження реактивації.
Підтримка