Modèles d’e-mails de prospection pour les petites entreprises B2B
Des modèles d’e-mails de prospection pour les dirigeants de petites entreprises de services B2B et les commerciaux qui prospectent seuls : une vraie raison d’écrire, un premier e-mail en 4 parties pour 6 situations, deux relances et une règle d’arrêt. En plus : des réponses aux retours les plus courants, les désinscriptions traitées le jour même, les règles d’envoi, un fichier Word et un journal de prospection Excel gratuit.
Réalisé par Anatolii Ulitovskyi 
Vérifié par RH Fardin Mis à jour le 1. Modèle de cold email B2B : déclencheur, problème, preuve, demande
À lire d’abordCe modèle de cold email B2B (un e-mail de prospection envoyé à une entreprise qui ne vous connaît pas encore) compte quatre parties et un court pied de page. Il lui faut une vraie raison d’écrire à cette entreprise. Si 10 minutes de recherche ne vous en donnent pas une, n’envoyez rien.
La recherche d’abord, 10 minutes par entreprise
- Une vraie raison d’écrire : quelque chose qui a changé ou que vous pouvez constater, comme une offre d’emploi, un nouvel établissement, une publication du dirigeant ou une recommandation.
- L’adéquation : le type et la taille d’entreprise que vous aidez déjà.
- La bonne personne : le dirigeant, ou la personne qui gère le domaine concerné. Utilisez une adresse professionnelle trouvée sur son site ou qui vous a été donnée, jamais une liste achetée1.
- Votre liste de désinscription : vérifiez l’adresse et le domaine.
- Votre preuve : un résultat obtenu pour un client similaire, que vous pouvez justifier.
Les quatre parties
| Partie | Quoi écrire | Exemple |
|---|---|---|
| 1. Déclencheur | La vraie raison, dès la première ligne. | J’ai vu que vous recrutez 9 personnes pour un deuxième établissement. |
| 2. Problème | Ce que cela entraîne en général, en une phrase. | Un deuxième établissement, c’est souvent deux plannings et deux pots communs de pourboires. |
| 3. Preuve | Un résultat pour un client similaire, avec un chiffre. | Nous gérons la paie de 23 restaurants à Columbus. |
| 4. Petite demande | Une seule question, facile. | Un appel de 15 minutes jeudi ou vendredi, cela vous dirait ? |
ObjetLe déclencheur en 3 à 5 mots, par exemple Votre deuxième établissement
E-mailBonjour prénom,
J’ai vu que le déclencheur : ce qui a changé ou ce que vous avez remarqué, et où.
Le problème : ce que cela implique en général pour une entreprise comme la sienne, en une phrase.
La preuve : un résultat pour un client similaire, avec un chiffre.
Un appel de 15 minutes jour ou jour, cela vous dirait ? Sinon, un simple non en une ligne me suffit.
Votre nom
Votre entreprise, téléphone
Ceci est un e-mail commercial de votre entreprise, adresse postale. Si vous préférez ne plus avoir de mes nouvelles, répondez « non merci » et je ne vous écrirai plus.
Pied de pageGardez les deux dernières lignes dans chaque e-mail de prospection. Elles couvrent trois points du guide CAN-SPAM de la FTC : indiquer que le message est une publicité, donner une adresse postale valide et expliquer comment se désinscrire2.
Jamais« Re : » ou « Fwd : » sur un premier e-mail1, un faux compliment, un résultat que vous ne pouvez pas prouver, des pièces jointes, un prix, deux demandes.
2. Premiers e-mails quand quelque chose a changé dans l’entreprise
Utilisez-les quand votre raison d’écrire est récente : une croissance, un problème visible que vous savez régler, ou une publication de la personne. Remplissez chaque crochet et terminez par le pied de page.
2.1Recrutement ou croissance
À repérerUne offre d’emploi, un nouvel établissement, un nouveau service ou un gros contrat récent.
PreuveUn client qui a connu la même croissance avec vous.
E-mailObjet : Votre nouvel établissement ou vos nouveaux postes
Bonjour prénom,
J’ai vu que entreprise recrute 9 personnes, ou ouvre un deuxième établissement. Félicitations.
Une telle croissance entraîne souvent le problème, par exemple plus de plannings et plus de questions de paie pendant les mois les plus chargés.
Nous avons accompagné client similaire dans la même étape : résultat avec un chiffre.
Un appel de 15 minutes jour ou jour, cela vous dirait ? Sinon, un simple non en une ligne me suffit.
Votre nom, entreprise
pied de page
2.2Un problème repéré
À repérerUn problème visible de l’extérieur et que l’on peut corriger : un formulaire cassé, une page lente, une procédure papier dans une offre d’emploi.
TonDites-le une seule fois, avec tact et précision.
E-mailObjet : Ce que vous avez remarqué sur où
Bonjour prénom,
En consultant l’endroit où vous l’avez vu, j’ai remarqué le problème, dit avec tact et précision. C’est peut-être déjà sur votre liste.
Chez client similaire, corriger ce même point a permis de résultat avec un chiffre.
Voulez-vous que je vous envoie les 3 étapes que nous avons suivies ? Un oui ou un non me va très bien.
Votre nom, entreprise
pied de page
2.3Une publication récente
À repérerUne publication, une intervention ou une interview de cette personne datant des 30 derniers jours.
PreuveUn résultat en lien avec son sujet.
E-mailObjet : Votre publication, intervention ou interview sur sujet
Bonjour prénom,
J’ai lu votre publication sur sujet. Votre idée selon laquelle son idée, en quelques mots rejoint ce que nous constatons chez type de client.
Une chose qui a aidé client similaire : une idée et son résultat.
Un appel de 15 minutes jour vous serait-il utile ? Si le moment est mal choisi, dites-le-moi simplement.
Votre nom, entreprise
pied de page
ConseilLisez l’e-mail à voix haute avant de l’envoyer. Si une phrase pourrait s’adresser à n’importe quelle entreprise, remplacez-la par un détail que seule cette entreprise reconnaîtra.
3. Modèle d’e-mail de prospection pour nouveaux clients et partenaires
Utilisez-les quand quelque chose vous relie : une personne qui vous a recommandé, des clients qui leur ressemblent, ou une clientèle que vous servez tous les deux. Un point commun n’aide que s’il est vrai et que vous avez la permission de l’utiliser.
3.1Recommandation
À repérerQuelqu’un qui vous connaît tous les deux et qui accepte que vous citiez son nom.
RègleDemandez d’abord l’accord du prescripteur. N’utilisez jamais un nom sans permission.
E-mailObjet : Prénom du prescripteur m’a conseillé de vous écrire
Bonjour prénom,
Nom complet du prescripteur, de son entreprise, m’a suggéré de prendre contact avec vous. D’après ce qu’on m’a dit, vous ce qui a été dit, par exemple cherchez de l’aide pour la paie.
Nous ce que vous faites pour type d’entreprise. Pour l’entreprise du prescripteur, nous avons résultat avec un chiffre.
Jour ou jour vous conviendrait-il pour un appel de 15 minutes ?
Votre nom, entreprise
pied de page
3.2Clients similaires à proximité
À repérerDes entreprises comme vos meilleurs clients : même secteur, même zone, même taille.
PreuveUn client qu’ils connaissent peut-être, cité seulement avec son accord.
E-mailObjet : Type d’entreprise à ville ou quartier
Bonjour prénom,
Nous travaillons avec nombre type d’entreprise à ville ou quartier, dont nom du client. La plupart sont venus nous voir à cause de problème courant.
Est-ce aussi un problème chez entreprise ? Si oui, je peux vous montrer en 15 minutes comment nom du client le gère aujourd’hui. Sinon, un simple non me suffit.
Votre nom, entreprise
pied de page
3.3Partenaire
À repérerUne entreprise qui sert les mêmes clients mais vend autre chose, comme un cabinet comptable pour un service de paie.
DemandeUn échange sur des recommandations mutuelles, pas une vente.
E-mailObjet : Des clients en commun
Bonjour prénom,
Vous accompagnez des type d’entreprise pour son service. Nous aidons les mêmes entreprises pour votre service, et nos clients nous demandent parfois quelqu’un pour son service.
Un appel de 20 minutes vous intéresserait-il, pour voir s’il est utile de nous recommander des clients mutuellement ? Sans engagement, ni d’un côté ni de l’autre.
Votre nom, entreprise
pied de page
ConseilPour trouver de nouveaux clients, partez de votre liste actuelle : triez vos clients par secteur et par zone, et écrivez à des entreprises qui ressemblent à vos 3 meilleurs.
4. Relance après un e-mail de prospection : deux e-mails courts, puis on arrête
Règle d’arrêtLe calendrier
| Jour | Son rôle | |
|---|---|---|
| Jour 0 | E-mail 1 | Une vraie raison, une petite demande |
| Jour 3 | Relance 1 | Même fil, un élément utile |
| Jour 10 | Dernier e-mail | Un oui facile ou un non facile |
| Après le Jour 10 | Arrêt | Plus aucun e-mail sans nouvelle raison |
Comptez à partir du jour d’envoi de l’E-mail 1 ; une date qui tombe un week-end passe au lundi. Envoyez les deux relances dans le même fil, pour que le « Re : » de l’objet soit justifié.
Relance 1, Jour 3Bonjour prénom,
Encore une chose qui pourrait vous aider pour le problème : un élément utile, comme une liste de contrôle d’une page ou un court exemple d’un client similaire.
Je peux vous l’expliquer en 15 minutes, avec plaisir. Si ce n’est pas une priorité, un simple non en une ligne me suffit.
Votre nom
pied de page
Dernier e-mail, Jour 10Bonjour prénom,
Sans réponse de votre part, ceci est mon dernier e-mail au sujet de sujet. Si cela devient une priorité, répondez « plus tard » en indiquant un mois, et je reprendrai contact à ce moment-là.
Merci de m’avoir lu,
Votre nom
pied de page
Règle d’arrêt
- Arrêtez après 3 e-mails sans réponse. Dans les données de Belkins portant sur 7,5 millions d’e-mails de prospection B2B, la fourchette pratique allait de 3 à 5 étapes3 ; un petit expéditeur devrait rester en bas de cette fourchette.
- Arrêtez le jour même en cas de réponse, de désinscription ou d’e-mail non distribué.
- Message d’absence : décalez l’e-mail suivant au lendemain du retour de la personne. Si le message indique quelqu’un d’autre, recommencez à l’E-mail 1 avec cette personne.
- N’écrivez de nouveau qu’avec une nouvelle vraie raison, et pas avant 90 jours. N’inscrivez jamais à une newsletter quelqu’un qui n’a pas répondu.
5. Que répondre à « pas intéressé », « qui êtes-vous ? » et « envoyez-moi des infos »
Toute réponse arrête les e-mails programmés. Répondez sous un jour ouvré, dans le même fil, et notez le type de réponse.
5.1Pas intéressé
Le prospect ditPas intéressé, merci.
À faireRemerciez et arrêtez. Pas de « juste une question ».
RéponseMerci de votre réponse, prénom. Je ne vous écrirai plus à ce sujet. Je vous souhaite le meilleur pour son déclencheur, par exemple le nouvel établissement.
5.2Qui êtes-vous
Le prospect ditQui êtes-vous, et comment avez-vous eu mon adresse e-mail ?
À faireRépondez simplement aux deux questions et proposez de retirer son adresse.
RéponseBonne question. Je suis votre nom, fonction chez entreprise à ville. Nous ce que vous faites pour type d’entreprise. J’ai trouvé votre adresse sur où, par exemple la page contact de votre site et je vous ai écrit en raison de le déclencheur. Si vous préférez ne plus avoir de mes nouvelles, dites-le-moi et je retire votre adresse aujourd’hui.
5.3Demande d’infos
Le prospect ditEnvoyez-moi des informations.
À faireEnvoyez une seule page, pas une pile de brochures, et posez une seule question.
RéponseAvec plaisir. Voici une présentation d’une page : lien ou pièce jointe. Pour vous orienter vers la bonne partie : le problème, c’est quelque chose que vous voulez régler ce trimestre, ou plus tard ? Je peux aussi vous la présenter en 15 minutes jour.
5.4Mauvais interlocuteur
Le prospect ditCe n’est pas moi. Voyez avec nom.
À faireRemerciez, écrivez à cette personne en disant qui vous envoie. Recommencez à l’E-mail 1.
RéponseMerci, prénom, c’est très utile. J’écrirai à nom en précisant que c’est vous qui m’avez conseillé de le faire.
5.5Pas maintenant
Le prospect ditPeut-être plus tard dans l’année.
À faireDemandez quand. Créez une seule tâche à cette date et n’envoyez rien avant.
RéponseEntendu. Quel serait le meilleur moment pour reprendre contact : mois ou plus tard ? Je le note pour cette date et je ne vous écrirai pas d’ici là.
5.6Intéressé
Le prospect ditD’accord, dites-m’en plus.
À faireProposez deux créneaux, convertissez le lead en affaire, envoyez une invitation avec un ordre du jour.
RéponseParfait. Jour à heure ou jour à heure, cela vous convient pour 15 minutes ? Je vous enverrai une invitation avec trois questions courtes, pour que l’appel vous soit utile.
6. Demandes de désinscription et contrôles avant chaque envoi
ObligatoireUne désinscription, c’est tout message qui demande d’arrêter : « désabonnez-moi », « retirez-moi de votre liste » ou une ligne agacée. Le guide CAN-SPAM de la FTC vous laisse 10 jours ouvrés pour l’appliquer2. Ce modèle le fait le jour même.
Le jour même, à chaque fois
- ArrêterAnnulez la tâche en cours et tout brouillon destiné à cette personne.
- Ajouter à la liste de désinscriptionL’adresse, ou tout le domaine si la personne dit « nous tous » ou « notre entreprise ».
- Clôturer le leadClôturez-le avec le motif « Désinscrit » et la date, pour que la fiche reste conservée.
- Vérifier avant chaque envoiChaque E-mail 1, chaque nouvelle liste, chaque collègue qui écrit aux mêmes entreprises.
Confirmation facultative, une seule fois, sans contenu commercialC’est fait, prénom. J’ai retiré votre adresse, ou toutes les adresses de votre entreprise de ma liste et je ne vous écrirai plus. Toutes mes excuses pour le dérangement.
JamaisArgumenter, demander pourquoi, inscrire la personne à une newsletter, écrire depuis une autre adresse ou demander à un collègue de tenter sa chance. Ne vendez ni ne partagez jamais les adresses désinscrites2.
Avant chaque premier e-mail
- L’adresse n’est pas sur votre liste de désinscription, son domaine non plus.
- L’objet correspond au contenu de l’e-mail, le nom d’expéditeur est le vôtre2 et le pied de page est en place.
- Votre domaine a SPF et DKIM. Gmail1 et Yahoo4 exigent au moins l’un des deux de chaque expéditeur.
- Vous écrivez au Royaume-Uni ou dans l’UE ? Les règles sont différentes : voir Règles d’envoi plus bas.
Pour les petites équipes de vente et de support
Suivez chaque prospect et ne ratez plus aucune relance.
Chaque prospect devient un lead avec une source, un statut, un responsable et des notes, et chaque prochain e-mail une tâche avec une date limite. Vous envoyez les e-mails depuis votre propre messagerie. Quand quelqu’un est intéressé, un clic transforme le lead en affaire.
- « Leads » avec « Source », « Statut », « Attribué à » et « Notes »
- Une tâche avec une « Date limite » pour chaque prochain e-mail, et « Convertir en Distribuer » (convertir en affaire)
- Offre Free avec une boîte de réception des leads limitée et des tâches de base. Launch dès 19 $ par mois, facturation annuelle
Offre Free : 3 utilisateurs, sans carte bancaire.
Exemple rempli
D’une offre d’emploi à un appel fixé en 8 jours
Brookmere Payroll, un service de paie fictif de deux personnes à Columbus, dans l’Ohio, utilise ces modèles d’e-mails de prospection pour écrire à des restaurateurs. Nadia, la gérante, trouve une vraie raison d’écrire, envoie depuis sa propre messagerie et note chaque envoi.
Lead dans le CRM au 9 octobre
| Titre principal | Paie pour 2 établissements · Pickett Lane Kitchen |
| Source | Manuel, e-mail de prospection |
| Statut | Qualifié, puis « Convertir en Distribuer » |
| Attribué à | Nadia |
| Notes | Déclencheur : offre d’emploi, 1er oct. E-mail 1 le 5 oct., Relance 1 le 8 oct. Réponse le 9 oct. : Qui êtes-vous, puis Intéressé. |
| Affaire | 4 200 $ par an, appel le mar. 13 oct. |
Tâches pour le prochain envoi
| Date limite | Tâche | Résultat |
|---|---|---|
| Jeu. 8 oct. | Relance 1 : Pickett Lane | Envoyée avec la liste de contrôle |
| Ven. 9 oct. | Répondre : Pickett Lane | Réponse sous 1 heure |
| Mar. 13 oct. | Appel : Pickett Lane | Fixé à 14 h |
| Jeu. 15 oct. | Dernier e-mail : Pickett Lane | Inutile : réponse le 9 oct. |
Pourquoi c’est important
Pourquoi ce modèle envoie peu d’e-mails et respecte les règles
La prospection par e-mail auprès des entreprises est légale aux États-Unis, mais elle a ses règles. Le guide CAN-SPAM de la FTC ne prévoit aucune exception pour les e-mails entre entreprises : l’en-tête et l’objet doivent être exacts, le message doit indiquer qu’il s’agit d’une publicité, comporter votre adresse postale et expliquer comment se désinscrire, et vous devez appliquer une désinscription sous 10 jours ouvrés. Chaque e-mail qui enfreint la loi peut coûter jusqu’à 53 088 $2.
Les fournisseurs de messagerie ajoutent leurs propres règles. Gmail1 et Yahoo4 exigent de chaque expéditeur qu’il authentifie ses e-mails avec SPF ou DKIM et que son taux de spam reste inférieur à 0,3 %. Google déconseille aussi d’acheter des listes et d’écrire à des personnes qui ne se sont pas inscrites1. Écrivez donc à peu de personnes, chacune pour une vraie raison, et arrêtez tôt.
Attendez-vous à de petits chiffres. Dans les données de Belkins sur 7,5 millions d’e-mails de prospection B2B envoyés en 2025, le premier e-mail d’une séquence a obtenu un taux de réponse de 0,59 %3. C’est pourquoi ce modèle compte les réponses et montre quelle situation en obtient.
10 jours ouvrés
pour appliquer une désinscription selon CAN-SPAM
0,3 %
taux de spam maximal pour les expéditeurs vers Gmail et Yahoo
53 088 $
pénalité maximale de la FTC par e-mail qui enfreint la loi
Règles d’envoi
Règles de la prospection par e-mail : droit américain, Gmail, Yahoo, Royaume-Uni et UE
Un résumé simple de sources officielles, pas un avis juridique. Les règles de Google et de Yahoo sont écrites pour les e-mails envoyés à leurs propres utilisateurs, mais elles constituent un bon minimum pour toute boîte de réception.
| Qui la fixe | Ce qu’elle exige | Comment ce modèle y répond |
|---|---|---|
| Droit américain, tout e-mail commercial, B2B compris | Champs De, Répondre à et objet exacts ; mention claire qu’il s’agit d’une publicité ; votre adresse postale ; comment se désinscrire2 | Votre nom et votre messagerie, un objet sincère, le pied de page dans chaque e-mail |
| Droit américain, désinscriptions | Appliquer sous 10 jours ouvrés ; la désinscription fonctionne au moins 30 jours ; aucuns frais ; ne jamais vendre ni partager l’adresse2 | Retrait le jour même, une liste de désinscription vérifiée avant chaque E-mail 1 |
| Gmail et Yahoo, tout expéditeur | SPF ou DKIM, DNS direct et inverse valides et un taux de spam inférieur à 0,3 %, dans les règles de Gmail1 comme dans celles de Yahoo4 | Demandez à votre fournisseur de messagerie de confirmer SPF et DKIM ; ajoutez DMARC |
| Gmail à partir de 5 000 messages par jour, gros expéditeurs chez Yahoo | SPF, DKIM et DMARC, désinscription en un clic, lien de désinscription visible1 ; Yahoo : désinscriptions appliquées sous 2 jours4 | Pas un outil d’envoi en masse : des e-mails individuels depuis votre messagerie |
| Gmail, messages honnêtes | Pas de « Re : » ni de « Fwd : » sauf vraie réponse ou vrai transfert ; pas de listes achetées1 | Relances dans le même fil, adresses issues de vos propres recherches |
| Royaume-Uni | On peut écrire aux sociétés et aux LLP ; les entrepreneurs individuels et certaines sociétés de personnes doivent avoir donné leur consentement ; tenez une liste des adresses à ne plus contacter5 | Vérifiez d’abord la forme juridique de l’entreprise britannique |
| UE | L’e-mail marketing envoyé à des personnes exige leur consentement, sauf s’il s’agit de vos clients ; chaque pays fixe les règles pour les entreprises ; ne cachez jamais votre identité6 | Vérifiez d’abord les règles du pays |
Le droit de la protection des données peut aussi s’appliquer à l’adresse professionnelle d’une personne identifiée, comme prenom@entreprise5. En cas de doute, consultez un avocat local.
Mesure
Mesurez les réponses, pas les ouvertures
Le suivi des ouvertures compte le chargement d’une image, pas une personne qui lit. Suivez plutôt ces quatre chiffres.
Taux de réponse
Réponses divisées par les e-mails distribués (envoyés moins non distribués). Chaque réponse compte, y compris un non.
Taux d’intéressés
Réponses qui demandent un appel ou un prix, divisées par les e-mails distribués. C’est le chiffre qui rapporte.
Taux de désinscription
Désinscriptions divisées par les e-mails distribués. S’il augmente, la raison d’écrire est trop faible ou la liste n’est pas la bonne.
Réponses par e-mail
Quel e-mail a obtenu la réponse : l’E-mail 1, la Relance 1 ou le Dernier e-mail. Comparez vos situations entre elles, pas avec les références des autres.
Pourquoi pas les ouvertures : Google indique ne pas suivre les taux d’ouverture et ne pas pouvoir vérifier ceux que rapportent d’autres outils1. La protection de la confidentialité d’Apple Mail télécharge le contenu distant à la réception d’un message, pas quand il est consulté7 ; une « ouverture » peut donc ne correspondre à personne.
Journal de prospection Excel
Ce que contient le journal de prospection Excel
Quatre feuilles : Prospects avec l’exemple rempli et 14 autres lignes d’exemple, Désinscriptions (avec un contrôle des 10 jours ouvrés), Synthèse et Listes. Les colonnes auto se remplissent toutes seules.
| Colonne | Ce qu’elle fait |
|---|---|
| Entreprise, contact, e-mail, responsable | Une ligne par personne ; le responsable se choisit dans une liste déroulante. |
| Situation, déclencheur | Le premier e-mail utilisé et la vraie raison d’écrire. |
| E-mail 1 envoyé | La date d’envoi du premier e-mail. Saisissez-la une seule fois. |
| Relance 1 prévue, dernier e-mail prévu Auto | Jour 3 et Jour 10 après l’E-mail 1. Une date de week-end passe au lundi. |
| Date de réponse, réponse | Intéressé, Demande d’infos, Qui êtes-vous, Pas maintenant, Pas intéressé, Mauvais interlocuteur, Désinscription ou Non distribué. |
| Réponse après Auto | Le dernier e-mail envoyé avant la réponse. |
| Sur la liste de désinscription Auto | Oui quand l’adresse ou son domaine figure sur la feuille Désinscriptions. |
| Prochain envoi, date prévue Auto | Le prochain e-mail et sa date, vide après un arrêt. |
| Statut Auto | À envoyer, En attente, Prévu aujourd’hui, En retard, A répondu, Arrêté (3 e-mails ou non distribué) ou Ne pas écrire. |
La feuille Synthèse affiche le taux de réponse, le taux d’intéressés, le taux de désinscription, les appels fixés, les relances en retard, ainsi que les réponses par situation et par e-mail. Dans l’exemple, 13 premiers e-mails sont partis et 1 n’a pas été distribué ; 3 des 12 e-mails distribués ont reçu une réponse : 1 Intéressé, 1 Demande d’infos, 1 Désinscription. S’ouvre dans Excel, LibreOffice et Google Sheets.
Mise en place
Comment utiliser ces modèles d’e-mails de prospection en 5 étapes
- 1
Préparez votre messagerie
Votre propre domaine avec SPF et DKIM, votre nom, votre adresse postale dans le pied de page.
- 2
Recherchez 10 entreprises
Une vraie raison pour chacune, notée avant d’écrire.
- 3
Envoyez l’E-mail 1
Choisissez la situation, remplissez les crochets, envoyez-le vous-même.
- 4
Relancez, puis arrêtez
Jour 3 et Jour 10 dans le même fil, puis arrêtez.
- 5
Répondez et notez
Les réponses sous un jour ouvré, les désinscriptions le jour même.
Mise en place dans CRMsoftware.pro
- Ouvrez « Leads » dans le menu de gauche (sous « Ventes ») et cliquez sur « Ajouter du plomb » (ajouter un lead). « Titre principal » (le titre du lead) : l’entreprise et le déclencheur. « Source » : « Manuel ». « Attribué à » : l’expéditeur. « Notes » : le déclencheur, la provenance de l’adresse et la date de chaque e-mail.
- Envoyez l’E-mail 1 depuis votre propre messagerie, puis réglez « Statut » sur « En cours ».
- Ouvrez « Tâches » et cliquez sur « Nouvelle tâche » : un « Titre de la tâche » comme Relance 1 : Pickett Lane, le « Cédant » (la personne chargée de la tâche) et une « Date limite » au Jour 3. Après l’envoi, notez le résultat dans « Résumé de l’état », cliquez sur « Mark terminé » (marquer comme terminée) et créez la tâche du Jour 10.
- Quand quelqu’un est intéressé, réglez « Statut » sur « Qualifié » et cliquez sur « Convertir en Distribuer » : le lead devient une entreprise, un contact et une affaire. Liez-y les tâches suivantes avec « Accord lié » (l’affaire liée).
- Pour une désinscription, cliquez sur « Rejeter comme une bric-à-brac » (rejeter comme indésirable) et écrivez « Désinscrit » et la date dans « Raison de la poubelle » (le motif du rejet). Le lead est archivé, pas supprimé ; « Émission archivée » (afficher les leads archivés) permet de le retrouver.
- Mettez vos services et vos prix dans la « Base de connaissances » du bot (« Mes bots » > choisissez le bot > onglet « Bases ») pour les prospects qui visitent votre site.
CRMsoftware.pro n’envoie ni e-mails de prospection ni séquences automatisées : vous envoyez chaque e-mail depuis votre propre messagerie, et les tâches gardent le rythme. Offre Free : une boîte de réception des leads limitée, 1 pipeline, des tâches de base et le chat IA pour 3 utilisateurs. Launch, à 19 $ par mois en facturation annuelle pour 8 utilisateurs, ajoute 3 pipelines et le transfert vers un humain.
Revue hebdomadaire, 15 minutes
- Chaque prospect ouvert a une seule prochaine tâche, avec une date.
- Relances en retard : envoyez aujourd’hui ou arrêtez.
- Les désinscriptions de la semaine sont sur la liste.
- Taux de réponse par situation : misez davantage sur celle qui fonctionne.
- Les lignes avec 3 e-mails sans réponse sont au statut Arrêté : pas de reprise avant 90 jours.
Questions fréquentes
Questions sur les e-mails de prospection
Que sont les modèles d’e-mails de prospection ?
Des premiers e-mails, des relances et des réponses prêts à adapter, pour écrire à une entreprise qui ne vous connaît pas encore. Ces modèles d’e-mails de prospection ajoutent la recherche, une règle d’arrêt, les étapes de désinscription et un journal, pour que chaque e-mail ait une vraie raison et une date de fin.
Que doit contenir un modèle de cold email B2B ?
Quatre parties : le déclencheur (la vraie raison pour laquelle vous écrivez), le problème qu’il entraîne en général, une preuve chiffrée et une petite demande. Puis un pied de page avec votre entreprise, votre adresse postale et la façon de se désinscrire, comme l’exige le guide CAN-SPAM de la FTC pour les e-mails commerciaux2.
La prospection B2B par e-mail est-elle légale aux États-Unis ?
Oui, si vous respectez CAN-SPAM, qui ne prévoit aucune exception pour les e-mails entre entreprises : en-tête et objet exacts, mention claire qu’il s’agit d’une publicité, votre adresse postale, une explication pour se désinscrire, et des désinscriptions appliquées sous 10 jours ouvrés2. Ceci est un résumé, pas un avis juridique.
Combien de relances envoyer après un e-mail de prospection ?
Deux, au Jour 3 et au Jour 10, puis arrêtez. Cela fait 3 e-mails, le bas de la fourchette de 3 à 5 étapes que Belkins a jugée pratique sur 7,5 millions d’e-mails de prospection B2B3. Toute réponse, désinscription ou e-mail non distribué arrête la séquence le jour même.
Comment écrire un e-mail de prospection pour de nouveaux clients ?
Partez de vos meilleurs clients actuels : même secteur, même zone, même taille. Citez le problème que la plupart d’entre eux avaient et le résultat obtenu pour l’un d’eux (nommé avec son accord), puis posez une seule question. L’onglet 3 contient l’e-mail.
Qu’est-ce qu’un bon taux de réponse en prospection par e-mail ?
Il n’existe pas de référence juste pour un petit expéditeur. Dans les données 2025 de Belkins, le premier e-mail d’une séquence a obtenu un taux de réponse de 0,59 %3. Suivez votre propre taux de réponse et votre taux d’intéressés par situation dans le journal Excel, et misez sur ce qui fonctionne.
Faut-il un lien de désinscription dans un e-mail de prospection ?
Il vous faut un moyen clair de se désinscrire, et le droit américain autorise pour cela une adresse e-mail de réponse2. Gmail exige la désinscription en un clic pour les messages marketing des expéditeurs qui envoient 5 000 messages ou plus par jour1, Yahoo pour les gros expéditeurs4. Un e-mail individuel peut se contenter d’une simple ligne invitant à répondre « non merci », à condition de donner suite à chaque réponse.
CRMsoftware.pro peut-il envoyer des e-mails de prospection à ma place ?
Non. CRMsoftware.pro n’envoie ni e-mails de prospection ni séquences automatisées : vous envoyez chaque e-mail depuis votre propre messagerie. Dans l’application, enregistrez chaque prospect dans « Leads » (« Source », « Statut », « Attribué à », « Notes »), créez une tâche avec une « Date limite » pour chaque prochain envoi et cliquez sur « Convertir en Distribuer » (convertir en affaire) quand quelqu’un est intéressé. Une boîte de réception des leads limitée et des tâches de base sont incluses dans l’offre Free.
Modèles associés
Outils gratuits
Sources
- Règles d’envoi de Gmail, consultées le 12 octobre 2026 : Google, Gmail Help: Email sender guidelines
- Droit américain des e-mails commerciaux (guide d’août 2023) : Federal Trade Commission, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business
- Taux de réponse par étape sur 7 530 489 e-mails de prospection B2B envoyés en 2025 : Belkins, Sales follow-up statistics in B2B: Belkins' 2026 study
- Règles d’envoi de Yahoo Mail, consultées le 12 octobre 2026 : Yahoo Sender Hub, Sender Requirements & Recommendations
- Règles britanniques sur l’e-mail marketing (PECR, règlement 22) : Information Commissioner's Office, Electronic mail marketing
- Règles de l’UE sur les communications non sollicitées (article 13) : EUR-Lex, Directive 2002/58/EC on privacy and electronic communications
- Comment la protection de la confidentialité de Mail charge le contenu distant : Apple Support, Protect email privacy in Mail on Mac
- Offres et prix, vérifiés le 12 octobre 2026 : Tarifs de CRMsoftware.pro
Donnez à chaque prospect une raison, un responsable et une date d’arrêt.
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