Prompts IA pour les commerciaux : des modèles pour chaque étape de la vente

1. Règles des prompts IA pour la vente : coller, puis vérifier

Ces prompts IA pour les commerciaux fonctionnent dans ChatGPT, Claude, Gemini ou Microsoft Copilot. Collez vos faits là où vous voyez des crochets et terminez chaque prompt par le bloc de règles, ou enregistrez-le une fois pour toutes dans les instructions personnalisées de votre assistant.

Bloc de règles : à coller à la fin de chaque promptRÈGLES
1. Utilisez uniquement les faits de ce message. S’il manque quelque chose, écrivez MANQUANT et précisez ce qui manque. Ne devinez pas.
2. N’inventez ni noms, ni fonctions, ni chiffres, ni dates, ni prix, ni citations, ni cas clients, ni résultats.
3. Ne citez les gens qu’avec des mots tirés de mes notes, entre guillemets.
4. Signalez tout ce que vous avez déduit par (hypothèse).
5. Aucune affirmation sur des économies ou des résultats, sauf si je vous ai donné le chiffre et sa source.
6. Pas de flatterie, de fausse familiarité ni de fausse urgence.
7. Des mots simples, moins de limite de mots mots. Terminez par une seule prochaine étape.

Quand une vérification échoueCorrigez le brouillon, puis le prompt : ajoutez une règle, enregistrez une nouvelle version et notez les deux passages dans le journal de tests Excel.

2. Prompts IA de prospection : recherche et premier e-mail

Pour un nouveau lead ou un premier e-mail. Collez vous-même le texte du site web public de l’entreprise : vous savez ainsi ce que l’IA a lu.

Prompt 2A : recherche sur un compte à partir de son site web publicJe vends votre produit à vos clients cibles.
Voici le texte du site web public de entreprise : collez le texte de 2 ou 3 pages, par exemple accueil, services, implantations.
Tâche :
1. En 5 lignes maximum : ce qu’ils font, où et pour qui.
2. Jusqu’à 3 raisons pour lesquelles ils pourraient avoir besoin de votre produit, chacune avec la phrase du site sur laquelle elle s’appuie.
3. 3 questions auxquelles le site ne répond pas.
Règles : citez la phrase source de chaque fait. Si le texte ne le dit pas, écrivez « pas sur le site web ». N’ajoutez rien de mémoire : ni année de création, ni effectif, ni nom du dirigeant, ni avis.

Prompt 2B : premier e-mail à partir de vos faitsRédigez un premier e-mail de votre nom, de votre entreprise, à prénom, fonction chez entreprise.
Pourquoi j’écris : une raison et sa source : son chat, son site web ou une recommandation.
Ce que nous faisons : votre offre, en une phrase.
Une preuve que je peux partager : un résultat client partagé avec son accord, ou aucune.
La demande : une prochaine étape, avec un jour.
Règles : moins de 90 mots. Uniquement les faits ci-dessus. Pas de compliments, pas de « J’ai remarqué que » sauf si le fait figure ci-dessus, pas de clients, de résultats ou de chiffres inventés. Un objet simple, fidèle au contenu de l’e-mail.

Variante : réécrire avec les mots de l’acheteurRéécrivez ce brouillon avec les propres mots de l’acheteur, tirés de ces citations : collez ses mots. Gardez chaque fait et chaque chiffre, supprimez ce qui ne l’aide pas, moins de 90 mots. Brouillon : collez votre brouillon.

Prospection à froidVous écrivez à quelqu’un qui ne vous a jamais parlé ? Utilisez les modèles d’e-mails de prospection. Aux États-Unis, la loi couvre l’e-mail commercial, B2B compris : un objet fidèle au contenu, votre adresse postale et un moyen clair de se désinscrire¹.

3. Prompts pour l’appel de découverte : préparation et notes

Avant l’appel : un déroulé et les questions encore ouvertes. Après : vos propres notes transformées en champs de l’affaire, avec « Non précisé » pour ce qui manque.

Prompt 3A : préparation de l’appel de découverteJ’ai un appel de découverte de 30 minutes avec prénom, fonction chez entreprise, le date.
Ce que je sais : collez le chat, les réponses au formulaire ou les e-mails, et la recherche vérifiée du prompt 2A.
Tâche : un déroulé minuté et jusqu’à 8 questions pour remplir ces champs : problème avec ses mots, ce que cela lui coûte, qui décide, calendrier, budget, prochaine étape. Listez d’abord les champs que je peux déjà remplir, avec la ligne d’où vient chacun.
Règles : aucune question sur ce que la personne m’a déjà dit. Une question à la fois, en mots simples. Pas d’argumentaire commercial avant la minute 15.

Prompt 3B : des notes d’appel aux champs du CRMVoici mes notes d’un appel avec prénom, de entreprise, le date : collez vos propres notes.
Transformez-les en 6 champs : Problème avec ses mots ; Chiffres donnés ; Qui décide ; Calendrier ; Budget ; Prochaine étape, avec date et responsable.
Règles : utilisez uniquement mes notes. Citez ses mots exactement, entre guillemets. Si un champ n’a pas été abordé, écrivez « Non précisé ». N’arrondissez pas, n’ajoutez pas et n’estimez pas de chiffres, et gardez les unités (par semaine, par mois, par site). Listez ensuite tout ce qui, dans mes notes, ne correspond à aucun champ.

EnsuiteCollez les champs vérifiés dans les « Notes » de l’affaire. Les questions de l’appel se trouvent dans le script d’appel de découverte.

4. Prompts de démo produit et objections : adapter, s’entraîner

Adaptez la démo au problème de l’acheteur, puis laissez l’IA jouer l’acheteur pour vous entraîner d’abord aux questions difficiles.

Prompt 4A : adapter la démo à l’acheteurVoici le plan habituel de ma démo : collez votre plan.
Les champs vérifiés de l’appel de découverte : collez les 6 champs.
Participants : noms, rôles et responsabilités de chacun.
Durée de la démo : 45 minutes.
Tâche : réorganisez la démo pour que leur problème principal passe en premier. Montrez au maximum 3 fonctionnalités, chacune reliée à une chose qu’ils ont dite, citée entre guillemets. Ajoutez une question pour chaque participant. Listez ce que vous avez retiré et pourquoi.
Règles : uniquement des fonctionnalités de mon plan. Ne promettez aucune date, intégration ou résultat qui n’y figure pas.

Prompt 4B : jeu de rôle sur les objectionsVous jouez fonction dans type d’entreprise et vous discutez avec moi de votre produit. Vos objections, tirées de vrais appels : collez 3 à 5 objections, avec les mots de l’acheteur.
Soulevez une objection à la fois et attendez ma réponse. Insistez une fois si ma réponse est vague. Après 5 tours, notez chaque réponse : ai-je d’abord posé une question, répondu avec un fait que je peux montrer, et terminé par une seule prochaine étape ?
Règles : restez dans votre rôle. N’inventez aucun fait sur mon produit : demandez-moi plutôt.

Gardez les meilleures réponsesEnregistrez les réponses qui ont obtenu une bonne note. Des réponses testées sur le prix, le moment et la confiance se trouvent dans les réponses aux objections commerciales.

5. Prompts de proposition et de relance : les chiffres du devis

L’IA écrit les mots autour de vos chiffres. Chaque prix, chaque quantité et chaque date viennent du devis.

Prompt 5A : résumé de la proposition à partir du devisRédigez un court résumé pour prénom, de entreprise, à envoyer avec le devis.
Son problème, avec ses mots : citation tirée des champs de découverte.
Ce qui est inclus : lignes du devis.
Prix et conditions, copiés du devis : total, période de facturation, date de validité.
Prochaine étape : une étape, avec un jour et une heure.
Règles : moins de 150 mots. Copiez chaque chiffre et chaque date à l’identique. N’ajoutez aucune remise, date butoir, date de démarrage ou résultat qui ne figure pas ci-dessus. Terminez par la prochaine étape.

Prompt 5B : relance après un silenceRédigez un e-mail de relance à prénom, de entreprise. Mon dernier e-mail, envoyé le date : collez-le.
Un fait nouveau et utile que je peux ajouter : une nouvelle réponse, une date ou une ressource courte.
Règles : moins de 70 mots. Ne répétez pas le dernier e-mail. Pas de « Je me permets de revenir vers vous », pas de culpabilisation. Ne mentionnez ni disponibilités, ni créneaux, ni dates butoirs. Posez une question simple, à laquelle on peut répondre en une ligne.

Deux relances, puis stopAprès deux relances sans réponse, arrêtez. Les e-mails de récap et de proposition écrits par des personnes se trouvent dans les modèles d’e-mails commerciaux pour chaque étape de la vente.

6. Prompts d’upsell : trouver des candidats dans vos données

Pour les clients actuels. Collez des données d’usage par compte, pas des données personnelles. Une personne décide qui contacter et quoi proposer.

Prompt 6A : repérer les candidats à l’upsell dans les données d’usageNos offres : noms des offres, limites et prix.
Usage des comptes sur les 3 derniers mois, une ligne par compte : collez des colonnes comme l’ID du compte, l’offre, les utilisateurs, l’usage par rapport à la limite. Aucun nom, aucun e-mail ni aucune donnée personnelle.
Tâche : listez jusqu’à 5 comptes proches des limites de leur offre ou qui utilisent des fonctionnalités d’une offre supérieure. Pour chacun : les chiffres qui le montrent, l’offre adaptée et une question d’ouverture pour le chargé de compte.
Règles : utilisez uniquement les données. Si un chiffre manque, écrivez MANQUANT : ne l’estimez pas. Signalez les indices trop faibles. Ne proposez aucune remise.

Prompt 6B : e-mail de montée en gamme ou de renouvellementRédigez un e-mail à prénom, de entreprise, client sur l’offre offre actuelle depuis le date.
Ce que montrent les données : 2 faits tirés du prompt 6A.
Ce qu’ils nous ont dit vouloir : leur objectif, avec leurs mots.
L’offre : offre, prix copié de votre grille tarifaire, à partir du date.
Règles : moins de 120 mots. Commencez par leur objectif, puis les faits, puis le prix, énoncé clairement. Aucune pression et aucune date butoir. Terminez par une question.

Écrits par des personnesLes e-mails de renouvellement et d’upsell écrits par des personnes se trouvent dans les modèles d’e-mails commerciaux pour chaque étape de la vente.

7. Prompts IA pour l’immobilier : contrôle anti-discrimination

La fiche du bien et vos notes de visite sont les seuls faits. Aux États-Unis, la réglementation interdit de publier une annonce ou une déclaration sur un logement qui exprime une préférence ou une limitation fondée sur la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, le handicap, la situation familiale ou l’origine nationale². Décrivez le logement, pas les personnes qui devraient y vivre.

Prompt 7A : texte d’annonce à partir de la fiche du bienRédigez le texte d’une annonce pour adresse ou quartier, en utilisant uniquement cette fiche du bien : collez chambres, salles de bains, surface, terrain, année de construction, équipements, charges et ce qui est inclus.
Règles : moins de 150 mots. Copiez chaque chiffre à l’identique. Décrivez le logement et ses équipements, pas les personnes qui pourraient y vivre. Aucune affirmation sur les écoles, la sécurité, les voisins ou la valeur future. Si une information ne figure pas sur la fiche, écrivez MANQUANT.

Prompt 7B : message à l’acheteur après une visiteRédigez un court SMS à prénom de l’acheteur après la visite de adresse le date.
Ce que l’acheteur a dit pendant la visite : collez vos notes, avec ses mots.
Prochaine étape : deuxième visite, documents du vendeur ou appel, avec un jour.
Règles : moins de 60 mots. Ne mentionnez que ce que l’acheteur a dit du logement. Aucun commentaire sur les habitants du quartier. Terminez par une question.

Prompt 7C : contrôle anti-discrimination du texteRepérez dans ce brouillon les mots qui décrivent des personnes au lieu du bien : collez l’annonce, la publicité ou l’e-mail.
Listez chaque mot ou expression qui pourrait exprimer une préférence ou une limitation fondée sur la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, le handicap, la situation familiale ou l’origine nationale. Pour chacun, proposez une formulation qui décrit le bien. Si vous ne trouvez rien, dites-le. Ne changez rien d’autre.

8. Prompts ChatGPT pour les recruteurs : clients et candidats

Les agences de recrutement et d’intérim vendent deux fois : à l’entreprise qui recrute et au candidat. Utilisez uniquement les informations sur le poste validées par le client. Aux États-Unis, la loi interdit les offres d’emploi et le recrutement qui expriment une préférence fondée sur la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’âge (40 ans ou plus), le handicap ou les informations génétiques³.

Prompt 8A : e-mail de prospection à un responsable du recrutementRédigez un premier e-mail de votre nom, de votre cabinet, à prénom, fonction chez entreprise.
Pourquoi maintenant : un fait public, par exemple un poste ouvert sur sa page carrières.
Ce que nous faisons, en une phrase : postes que vous pourvoyez, zone, méthode de travail.
Une preuve que je peux partager : un résultat de placement que le client a accepté de partager, ou aucune.
La demande : un appel de 15 minutes, avec un jour.
Règles : moins de 90 mots. Aucun client, taux de pourvoi ou délai de recrutement inventé. Terminez par la demande.

Prompt 8B : approche d’un candidatRédigez un court message à prénom du candidat au sujet d’un poste de intitulé du poste.
Le poste, tel que le client l’a validé : lieu, fourchette de salaire, horaires, critères indispensables.
Pourquoi cette personne : un fait tiré de son profil public qui correspond à un critère indispensable.
Règles : moins de 80 mots. Indiquez la fourchette de salaire. Ne mentionnez rien sur l’âge, la famille, la santé, la religion, l’origine ni rien qui soit sans rapport avec le poste. Aucun compliment qui ne repose pas sur le fait ci-dessus. Proposez un appel de 15 minutes.

Prompt 8C : contrôle du texte d’une offre d’emploiRepérez dans cette offre d’emploi les mots qui pourraient dissuader des personnes de postuler en raison de leur race, de leur couleur de peau, de leur religion, de leur sexe, de leur origine nationale, de leur âge, de leur handicap ou de leurs informations génétiques : collez l’offre.
Pour chaque expression, expliquez pourquoi et proposez une formulation neutre. Signalez aussi les exigences dont le poste n’a pas besoin. Ne changez rien d’autre.