Exemple de pitch commercial : un modèle pour chaque durée
Des exemples de pitch commercial à compléter pour une phrase, 30 secondes, un appel de 2 minutes, un e-mail et le chat de votre site, plus des phrases d’accroche pour 14 secteurs. Chacun repose sur les mots du prospect, une preuve et une demande, avec un fichier Word et un journal Excel des pitchs avec grille d’évaluation.
Réalisé par Anatolii Ulitovskyi 
Vérifié par RH Fardin Mis à jour le 1. Modèle de pitch commercial : 5 lignes à remplir d’abord
Commencez iciChaque pitch de cette page part de ces cinq lignes. Remplissez-les une fois que le prospect vous a exposé son problème. Sinon, posez d’abord vos questions : elles se trouvent dans le script d’appel de découverte.
Les cinq lignes
- Son problème, avec ses motsTel que le prospect l’a formulé, pas dans le vocabulaire de votre produit.
- Le coût, avec ses chiffresDes heures, de l’argent, des chantiers perdus ou une échéance manquée, d’après ses propres relevés. Aucun chiffre donné ? Reprenez ses mots et laissez les calculs de côté.
- Votre offre, en une phraseCe que vous ferez, ce qu’il obtient et pour quand. Pas de liste de fonctionnalités.
- Une preuveLa plus solide : le résultat d’un client partagé avec son accord, un avant-après, un échantillon ou une garantie écrite.
- Une demande, avec un jour et une heureUne seule prochaine étape : une visite, un appel de 20 minutes, un essai ou un devis pour une date donnée.
Le pitch d’un seul souffleSon problème, avec ses mots. Vous m’avez dit que cela vous coûte son chiffre. Ce que nous proposons : votre offre. Une preuve. Pouvons-nous fixer une demande le jour à heure ?
Test de préparationSi vous ne pouvez pas remplir les lignes 1 et 2 avec ce que le prospect vous a dit, vous n’êtes pas prêt à pitcher. Questionnez d’abord, pitchez ensuite.
2. Pitch commercial en une phrase : qui vous aidez et comment
À utiliser quand
- On vous demande « que faites-vous ? » lors d’un événement, au téléphone ou par message, ou il vous faut la première ligne de votre site ou de votre profil.
- Vous ne connaissez pas encore le problème du prospect. Terminez alors par une question, pas par encore plus de pitch.
ModèleEntreprise aide qui vous aidez : votre offre.
Exemple, Sunvale SolarSunvale Solar aide les petites entreprises de Tucson qui paient de grosses factures d’électricité l’été : des panneaux solaires sur votre toit, dimensionnés d’après vos 12 dernières factures, avec la production prévue et le prix dans un devis écrit.
Quand vous connaissez son problèmeVous m’avez dit : son problème, avec ses mots. Nous aidons qui vous aidez précisément sur ce point : votre offre. Une demande, cela vous aiderait ?
Quand vous ne le connaissez pas encoreNous aidons qui vous aidez face à le problème que vous résolvez. Quel est votre plus gros casse-tête côté son domaine en ce moment ?
3. Elevator pitch commercial de 30 secondes, à voix haute
À utiliser quand
- Un premier appel, quand le prospect dit « dites-moi ce que vous faites » avant que vous en sachiez beaucoup, ou une présentation lors d’un événement.
- Chronométrez-le : lisez-le à voix haute avec un minuteur et coupez jusqu’à ce qu’il tienne en 30 secondes.
ModèleBonjour prénom, je suis votre nom, de entreprise. Nous travaillons avec qui vous aidez, en général quand le problème qu’ils reconnaissent. Votre offre, en une phrase. Une preuve. Pourrions-nous prendre 15 minutes jour, pour que je vous pose quelques questions sur votre activité et vous dise honnêtement si notre offre vous convient ?
Exemple, si Marcus rencontrait Lydia lors d’un événementBonjour Lydia, je suis Marcus Bell, de Sunvale Solar. Nous travaillons avec les petites entreprises de Tucson dont la facture d’électricité d’été est la seule dépense qu’elles ne maîtrisent pas. Nous installons des panneaux solaires sur le toit, dimensionnés d’après vos 12 dernières factures, avec la production et le prix dans un devis écrit. Dave Romero, de Romero Brake & Muffler, a accepté de partager ses factures avec les chefs d’entreprise qui le demandent. Pourrions-nous prendre 15 minutes cette semaine, pour que je vous pose quelques questions sur votre garage et vous dise honnêtement si cela vous convient ?
Demandez, puis taisez-vousTerminez sur la question et arrêtez de parler. Un pitch de 30 secondes vous vaut une conversation, pas une vente.
4. Pitch commercial de 2 minutes en appel ou en rendez-vous
Après la découverteÀ utiliser quand
- Après la découverte : vous connaissez le problème du prospect, ce qu’il lui coûte et qui décide. Pendant le même appel ou lors d’un deuxième rendez-vous.
- Deux minutes, c’est la limite. Ensuite, arrêtez-vous et laissez-le parler.
Cinq parties, moins de 2 minutes
- ReformulerJe vérifie que j’ai bien compris : son problème, avec ses mots. C’est bien ça ?
- Le coûtVous m’avez dit que cela vous coûte son chiffre. Ce que cela bloque, avec ses mots.
- Votre offreCe que nous proposons : votre offre. Vous auriez ce qu’il obtient d’ici le date.
- Une preuveNom du client, chez son entreprise, avait le même problème. Ce qui a changé, avec ses chiffres. Ce client a accepté que vous l’appeliez.
- Une demandeLa prochaine étape : une demande le jour à heure. Cela vous convient ?
Exemple, Sunvale SolarJe vérifie que j’ai bien compris : les factures d’été sont la seule dépense que vous ne maîtrisez pas, parce que les climatiseurs de l’atelier et le compresseur tournent toute la journée. Juillet et août à eux seuls vous ont coûté 3 900 $.
Ce que nous proposons : nous mesurons votre toit, nous étudions vos 12 dernières factures et nous vous envoyons un devis écrit avec la taille de l’installation, la production prévue et le prix.
Dave Romero, de Romero Brake & Muffler, à deux miles de chez vous, avait la même inquiétude, et il a accepté de partager ses factures et de prendre votre appel.
La prochaine étape : 45 minutes vendredi à 7 h 30, avant votre ouverture, pour mesurer le toit. Cela vous convient ?
Après la demandeArrêtez de parler. S’il dit oui, fixez le rendez-vous avant de raccrocher. S’il résiste sur le prix, le calendrier ou « envoyez-moi de la documentation », utilisez les réponses aux objections commerciales.
5. Pitch commercial par e-mail après un appel ou un contact
Quand l’envoyer
- Le jour même de l’appel, ou dans le jour ouvré qui suit une prise de contact.
- Uniquement à quelqu’un qui vous a parlé ou qui a demandé des informations. Pour un premier e-mail à un inconnu, utilisez les modèles d’e-mails de prospection.
ObjetSon entreprise : son problème, en quelques mots et la prochaine étape
E-mailBonjour prénom,
Merci pour l’appel d’aujourd’hui. Vous m’avez dit que son problème, avec ses mots, et que cela vous coûte son chiffre.
Ce que nous proposons : votre offre.
Une preuve, avec un nom que le client a accepté de partager.
Prochaine étape : une demande le jour à heure. Cela vous convient toujours ?
votre nom
entreprise, téléphone
Exemple, Sunvale SolarObjet : Pinecrest : vos factures d’été et vendredi à 7 h 30
Bonjour Lydia,
Merci pour notre appel d’aujourd’hui. Vous m’avez dit que les factures d’été sont la seule dépense que vous ne maîtrisez pas : 3 900 $ pour juillet et août.
Ce que nous proposons : nous mesurons votre toit, nous étudions vos 12 dernières factures et nous vous envoyons un devis écrit avec la taille de l’installation, la production prévue et le prix.
Dave Romero, de Romero Brake & Muffler, attend votre appel au 520-555-0193.
Prochaine étape : visite du toit le vendredi 9 octobre à 7 h 30, avant votre ouverture. Le devis écrit suivra d’ici le mercredi 14 octobre.
Marcus Bell
Sunvale Solar, 520-555-0127
Version courte, SMS ou WhatsAppBonjour prénom, ici votre nom, de entreprise. Comme convenu : une demande le jour à heure. En cas de changement, répondez-moi ici.
Moins de 120 motsUn problème, une preuve, une demande. Ne joignez rien qu’il n’a pas demandé : les prix et les détails vont dans la proposition.
6. Pitch par chat pour votre site et votre agent IA
À utiliser quand
- Un visiteur demande « que faites-vous ? », « pourquoi vous ? » ou « est-ce pour moi ? » dans le chat du site.
- Votre agent IA répond en premier : il lui faut donc la même offre, la même preuve et les mêmes limites que votre équipe.
Réponse de chatSon problème, avec ses mots, c’est exactement notre métier : votre offre. Une preuve. Votre nom peut vous appeler 15 minutes pour voir si cela vous correspond. Quel numéro et quel horaire vous conviennent ?
Instructions pour l’agent IA, à adapter et collerQuand un visiteur demande ce que nous faisons, pourquoi nous choisir ou si nous lui correspondons, répondez en 2 ou 3 phrases : reformulez son problème avec ses mots, décrivez votre offre et donnez une preuve tirée de la base de connaissances. Demandez-lui ensuite son nom, son numéro de téléphone et un bon moment pour un appel avec votre nom. N’annoncez jamais d’économies, de prix, de résultats, d’aides ou de garanties qui ne figurent pas dans la base de connaissances.
Le même discours partoutMettez l’offre et la preuve dans la base de connaissances, mot pour mot comme votre équipe les formule. L’agent IA répète ce que vous lui donnez : ne lui donnez que ce que vous pouvez prouver.
7. Exemples de pitch commercial pour les secteurs B2B
D’un secteur à l’autre, trois choses changent : le problème, la preuve qui inspire confiance et l’ampleur de la demande. Dites la phrase d’accroche après vos questions, puis enchaînez avec le pitch de 2 minutes.
7.1Services B2B
Preuve adaptéeL’avant-après d’un client comparable, avec son accord.
La demande20 minutes avec la personne qui décide.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que vous êtes évalué sur objectif clé, et que son problème vous freine sans cesse. C’est le seul sujet dont je veux parler aujourd’hui.
7.2Conseil
Preuve adaptéeUn cas court : symptôme, cause, résultat.
La demandeUne séance de cadrage payante ou un plan d’une page pour une date donnée.
Phrase d’accrocheVous avez parlé de symptôme. D’expérience, c’est rarement le vrai problème : je voudrais commencer par ce qu’il y a derrière.
7.3Services informatiques
Preuve adaptéeLes délais d’intervention pour un client de même taille, avec son accord.
La demandeUn audit avec une synthèse écrite pour une date donnée.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que la dernière panne a coûté son chiffre heures à votre équipe, et que la configuration qui l’a causée est toujours en place.
7.4Industrie
Preuve adaptéeVos relevés de livraisons à l’heure et de défauts pour le même type de pièce.
La demandeUne série d’essai ou une petite première commande.
Phrase d’accrocheVous achetez pièce ou matière et, d’après ce que vous m’avez dit, une livraison en retard qui arrête votre ligne vous inquiète plus que le prix.
7.5Agence marketing
Preuve adaptéeLes leads d’un client avant et après, avec son accord.
La demandeL’audit d’un canal, avec trois constats pour une date donnée.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que vous dépensez son chiffre par mois en publicité sans savoir quels leads elle vous apporte.
7.6SaaS
Preuve adaptéeUn essai sur ses propres données, ou un client de même taille.
La demandeUn essai avec un seul critère de réussite et une date de bilan.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que votre équipe perd environ son chiffre heures par semaine sur tâche, et que la solution qui la remplacera doit fonctionner avec ses outils.
7.7Start-up, vente par le fondateur
Preuve adaptéeLes premiers résultats clients, modestes et honnêtes, avec leur accord.
La demandeUn court pilote avec un seul critère de réussite.
Phrase d’accrocheJe suis le fondateur, alors je vais être direct : vous m’avez dit que son problème vous coûte son chiffre par mois, et que personne n’est chargé de le régler.
8. Exemples de pitch commercial : local et grand public
Ces prospects sont des gérants, des adhérents, des patients, des donateurs ou des propriétaires, et plusieurs de ces secteurs encadrent strictement ce que vous pouvez promettre. N’utilisez que des chiffres tirés de leurs relevés ou d’un devis écrit.
8.1Commerce en ligne
Preuve adaptéeUne boutique de même taille, avec des chiffres qu’elle a accepté de partager.
La demande15 minutes pour regarder sa boutique ensemble.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que la plupart des visiteurs partent à étape, et que vous ne savez pas pourquoi.
8.2Remise en forme
Preuve adaptéeUn adhérent qui a le même objectif et qui a accepté de partager son parcours.
La demandeUne semaine d’essai ou une première séance à une date fixée.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que vous êtes venu parce que vous voulez objectif d’ici le date. Tout ce que je vais vous montrer aujourd’hui sert ce but.
8.3Santé
Preuve adaptéeUn cabinet de même taille, avec son accord. Jamais de données de patients.
La demandeUne courte démo pour le responsable de l’accueil.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que votre accueil passe son chiffre heures par jour au téléphone, et que les patients attendent encore des réponses.
8.4Assurance
Preuve adaptéeSon contrat et votre option côte à côte, par écrit.
La demandeL’examen des documents de son contrat actuel.
Phrase d’accrocheAvant de parler prix, je voudrais vous montrer par écrit la lacune que vous avez trouvée dans votre contrat actuel.
8.5Crédit immobilier
Preuve adaptéeUne estimation écrite fondée sur son dossier, pas un taux affiché en publicité.
La demandeLes documents pour une estimation écrite, pour une date donnée.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que votre mensualité est de son chiffre et que vous voulez objectif d’ici le date. Je vais vous montrer par écrit ce que votre dossier permet aujourd’hui.
8.6Secteur associatif
Preuve adaptéeLes résultats de l’an dernier, avec les chiffres que vous publiez.
La demandeUn don précis, un niveau de parrainage ou une visite sur le terrain.
Phrase d’accrocheAvant de vous parler de nous, laissez-moi vous raconter un moment vécu dans communauté cette année.
8.7Solaire
Preuve adaptéeLes factures d’un client avant et après, avec son accord. Les aides uniquement d’après la source officielle, vérifiée le jour même.
La demandeUne visite du toit et ses factures des 12 derniers mois.
Phrase d’accrocheVous m’avez dit que votre facture était de son chiffre en juillet et de son chiffre en août. Je ne vous promettrai pas d’économies aujourd’hui, mais je peux vous montrer par écrit ce que votre toit produirait.
Secteurs réglementésDans l’assurance, le crédit immobilier, la santé et le solaire, ne promettez jamais un taux, une couverture, des économies ou une aide qui ne figure pas par écrit dans sa source. Respectez votre agrément et les règles de conformité de votre entreprise.
Pour les petites équipes de vente et de support
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Exemple rempli
D’une question sur le chat à une visite du toit réservée
Sunvale Solar, un installateur fictif de panneaux solaires pour les entreprises à Tucson, en Arizona, utilise ces exemples de pitch commercial avec Lydia Chen, gérante de Pinecrest Auto Repair. L’agent IA fait le pitch par chat, et Marcus Bell pose ses questions avant de pitcher. Chaque chiffre vient de Lydia : personne ne lui promet un montant d’économies.
Trame du pitch : Pinecrest Auto Repair
| Son problème, ses mots | Des factures d’été qu’elle ne maîtrise pas : les climatiseurs de l’atelier et le compresseur tournent toute la journée |
| Coût, ses chiffres | 1 840 $ en juillet et 2 060 $ en août : 3 900 $ |
| Offre | Toit mesuré, 12 factures étudiées, devis écrit avec taille, production et prix |
| Une preuve | Dave Romero, Romero Brake & Muffler : partage ses factures, prend son appel |
| Une demande | Visite du toit ven. 9 oct., 7 h 30, avant l’ouverture du garage |
Grille d’évaluation : le pitch de 2 minutes
| Contrôle | Résultat |
|---|---|
| Son problème reformulé | Oui |
| Une preuve | Oui |
| Une demande, avec un jour et une heure | Oui |
| Moins de 2 minutes | Oui |
| Prochaine étape convenue | Oui, ven. 9 oct. |
Dans CRMsoftware.pro le 6 octobre
| Affaire | Solaire en toiture · Pinecrest Auto Repair |
| Étape | Pitch fait |
| Notes | Ses mots ; 1 840 $ juillet, 2 060 $ août |
| Tâches | Visite du toit ven. 9 oct., 7 h 30 · Devis d’ici mer. 14 oct. |
| Non dit | Aucun chiffre d’économies ni d’aide, aucune échéance |
Pourquoi ça marche
Pourquoi un problème, une preuve et une demande fonctionnent
Quand on pitche, on a tendance à en rajouter. Dans des expériences fondées sur de vraies campagnes du type « top 10 des raisons », les versions qui ne gardaient que les raisons les plus fortes ont souvent mieux convaincu que la liste complète, parce que les raisons plus faibles tiraient les fortes vers le bas. Les fumeurs à qui l’on montrait les deux meilleures raisons d’arrêter ont exprimé plus d’intérêt pour l’arrêt que ceux à qui l’on montrait les dix1. Pourtant, quand on a demandé à des étudiants de concevoir un tel message, 83 % ont choisi la liste de dix plutôt que la seule raison la plus forte1. Choisissez votre preuve la plus solide, et arrêtez-vous là.
Les mots et les chiffres du prospect n’ont besoin d’aucune preuve supplémentaire, puisqu’ils viennent de lui. Un chiffre que vous apportez vous-même, si : selon le droit américain de la publicité, vous devez disposer d’une base raisonnable pour une affirmation avant de la faire2. C’est pourquoi l’exemple ne cite que les factures de Lydia et laisse le reste à un devis écrit.
La preuve client a ses propres règles. Aux États-Unis, la recommandation d’un client doit refléter son opinion sincère et son expérience réelle, et si son résultat est meilleur que ce que les clients obtiennent généralement, vous devez indiquer clairement ce à quoi les gens peuvent généralement s’attendre3. Depuis 2024, une règle de la FTC interdit aussi les faux témoignages, y compris ceux de personnes qui n’existent pas ou qui n’ont eu aucune expérience réelle de votre entreprise4. Demandez avant de nommer un client, et citez-le mot pour mot.
83 %
des étudiants qui concevaient un message ont choisi dix raisons plutôt que la plus forte
5 versions
une phrase, 30 secondes, 2 minutes, e-mail et chat
1 demande
par pitch, avec un jour et une heure
Par durée
Comment faire un pitch commercial pour chaque durée et canal
Les cinq lignes restent les mêmes. Ce qui change, c’est ce que vous dites de chacune, et ce que vous demandez.
| Version | Où | Ce que vous dites | La demande |
|---|---|---|---|
| Une phrase | Événements, profils, répondeur, haut de votre site | Qui vous aidez et comment | Une question sur son problème |
| 30 secondes | Premiers appels, présentations, salons professionnels | Qui vous aidez, le problème qu’ils reconnaissent, votre offre, une preuve | 15 minutes pour poser des questions |
| 2 minutes | Un appel ou un rendez-vous après la découverte | Son problème reformulé, le coût, votre offre, une preuve | Une prochaine étape datée : une visite, un essai ou un devis |
| Le jour même d’un appel ou d’une prise de contact | Les cinq mêmes lignes, en moins de 120 mots | Confirmer la prochaine étape | |
| Chat | Le chat du site et votre agent IA | Son problème, votre offre et une preuve en 2 ou 3 phrases | Coordonnées et appel |
Pitchez une fois le problème connu ; avant cela, les versions courtes se terminent par une question. Les questions du premier appel sont dans le script d’appel de découverte, les réponses sur le prix, le calendrier et « envoyez-moi de la documentation » dans les réponses aux objections commerciales.
À ne pas dire
Ce qu’il ne faut pas dire dans un pitch commercial
Chacune de ces erreurs semble efficace sur le moment et vous coûte la confiance ensuite. Il en va de même des fausses échéances et du dénigrement d’un concurrent.
Un chiffre que vous ne pouvez pas prouver
Des économies, des résultats ou des chiffres du type « la plupart des clients » dont vous n’avez aucune trace. Utilisez les chiffres du prospect, ou ceux d’un client qui a accepté de les partager. Le droit américain exige une preuve avant qu’une affirmation soit faite2.
À la placeJe ne vous promettrai pas de chiffre aujourd’hui. Le devis vous le montrera par écrit.
Un témoignage que vous ne pouvez pas justifier
Un client inventé4, une citation réécrite, ou un client qui n’a pas accepté d’être nommé. Demandez d’abord, citez mot pour mot, et indiquez ce que les clients obtiennent généralement si son résultat était exceptionnellement bon3.
Un tour des fonctionnalités
Dix fonctionnalités, ce sont dix occasions de le perdre. Nommez la seule chose qui règle le problème dont il vous a parlé.
Deux ou trois demandes
« Une démo, ou un essai, ou une proposition » lui donne trois façons de repousser. Choisissez une seule prochaine étape avec un jour et une heure. Proposer deux horaires pour la même étape, c’est très bien.
Cette page ne constitue pas un conseil juridique. Les règles sur la publicité et les recommandations varient selon les pays et les secteurs : vérifiez les règles officielles là où vous vendez, et celles de votre agrément dans l’assurance, le crédit immobilier, la santé et le solaire.
Journal Excel
Ce que contiennent la trame et le journal des pitchs Excel
Quatre feuilles : Trame du pitch avec l’exemple Sunvale Solar, Journal des pitchs avec 10 pitchs d’exemple et la grille d’évaluation, Synthèse et Listes. Les colonnes Auto se remplissent toutes seules.
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Trame du pitch Auto | Saisissez vos huit lignes à la place de l’exemple. La feuille rédige les versions une phrase, 30 secondes, 2 minutes, e-mail et chat, avec le nombre de mots. |
| Date, prospect, entreprise, secteur | Une ligne par pitch. Le secteur est celui de votre prospect : modifiez la liste dans la feuille Listes. |
| Version, responsable | Une phrase, 30 secondes, 2 minutes, E-mail ou Chat, et qui a fait le pitch, agent IA compris. |
| Quatre contrôles | Problème reformulé, Une preuve, Une demande, Durée respectée : Oui ou Non pour chacun, juste après le pitch. |
| Score (sur 4) Auto | Le nombre de contrôles sur quatre qui sont à Oui. |
| Prochaine étape convenue, prochaine étape | Oui ou Non, et ce qui a été convenu. |
| À corriger la prochaine fois Auto | Le premier contrôle manqué, ou « Rien : 4 sur 4 ». |
Dans l’exemple, 7 pitchs sur 10 se sont terminés par une prochaine étape. C’est le cas des 4 pitchs notés 4 sur 4, contre 3 des 6 notés 3 ou moins, et Une preuve est le contrôle le plus souvent manqué. La feuille Synthèse montre la part avec prochaine étape par version, par secteur du prospect et par responsable. Fonctionne dans Excel, LibreOffice et Google Sheets.
Mode d’emploi
Comment utiliser ces modèles de pitch commercial
- 1
Questionnez avant de pitcher
Menez d’abord la découverte, ou demandez au moins quel est le problème et ce qu’il coûte. Notez ses mots.
- 2
Remplissez les cinq lignes
Utilisez l’onglet 1 ou la feuille Trame du pitch. Si une ligne reste vide, vous n’êtes pas prêt.
- 3
Choisissez la durée
Une phrase ou 30 secondes avant de connaître le prospect, 2 minutes après la découverte, un e-mail le jour même, le chat sur votre site.
- 4
Demandez une fois, puis taisez-vous
Une demande avec un jour et une heure, puis écoutez. Fixez la prochaine étape avant la fin de l’appel.
- 5
Évaluez chaque pitch
Consignez-le dans le journal des pitchs Excel. Chaque semaine, corrigez le contrôle que vous manquez le plus.
Mise en place dans CRMsoftware.pro
- Les chats du site arrivent dans « Leads ». Ouvrez le lead et cliquez sur « Convertir » : le contact, l’entreprise et l’affaire sont créés.
- Dans « Affaires », utilisez « Nouveau pipeline » et « Ajouter une scène » (ajouter une étape) pour créer une étape comme Pitch fait. Notez les mots et les chiffres du prospect dans les « Notes » de l’affaire.
- Transformez la demande en tâche : dans « Tâches », cliquez sur « Nouvelle tâche » avec un « Titre de la tâche » comme « Visite du toit : Pinecrest Auto Repair », le « Cédant » (la personne chargée de la tâche), une « Date limite » et l’affaire dans « Accord lié ». « Mes tâches » affiche « À rendre aujourd’hui » et « Retard » (les tâches en retard).
- Pour le pitch par chat, ouvrez « Mes bots », choisissez votre bot et, dans l’onglet « Bases », ajoutez l’offre et la preuve dans « Instructions » et « Base de connaissances ». Cliquez sur « Enregistrer les modifications » et testez avec « Essayez le robot ».
- Avec Growth, enregistrez le pitch par chat dans « Paramètres » > « Réponses enregistrées » > « Nouvelle réponse » : un « Raccourci » comme /pitch, un « Titre » et le « Corps de la réponse », puis « Partager avec l’équipe ».
CRMsoftware.pro n’enregistre pas et n’évalue pas vos appels, et n’envoie pas les e-mails de pitch à votre place : vous les envoyez depuis votre propre messagerie et vous évaluez chaque pitch dans le journal Excel. Les leads, 1 pipeline, les « Notes » et les tâches de base sont gratuits pour 3 utilisateurs. Les devis pour la prochaine étape sont inclus dès Launch, à 19 $ par mois en facturation annuelle, et les « Réponses enregistrées » dès Growth, à 49 $ par mois en facturation annuelle.
Revue hebdomadaire des pitchs, 15 minutes
- À corriger la prochaine fois : quel contrôle manquez-vous le plus ?
- Part avec prochaine étape à 4 sur 4, contre 3 ou moins.
- Quelques chats de l’agent IA dans « Support en direct » : même offre, même preuve, aucun chiffre inventé.
- Chaque affaire ouverte après un pitch a une tâche avec une « Date limite ».
Questions fréquentes
Questions sur le pitch commercial
Qu’est-ce qu’un bon exemple de pitch commercial ?
Un pitch qui reformule le problème du prospect avec ses mots, en donne le coût avec ses chiffres, propose une seule chose, montre une preuve et demande une seule prochaine étape. Par exemple : « Vous m’avez dit que les factures d’été sont la seule dépense que vous ne maîtrisez pas, 3 900 $ pour juillet et août. Nous mesurerions votre toit et vous enverrions un devis écrit avec la production et le prix. Puis-je le mesurer vendredi à 7 h 30 ? »
Comment faire un pitch commercial ?
Partez de ce que le prospect vous a dit, pas de votre produit. Remplissez cinq lignes : son problème avec ses mots, son coût avec ses chiffres, votre offre en une phrase, une preuve et une demande avec un jour et une heure. Coupez-le ensuite à la durée dont vous avez besoin.
Quelles sont les 5 étapes d’un pitch commercial ?
Sur cette page : reformuler son problème, chiffrer le coût, présenter votre offre, montrer une preuve et demander une seule prochaine étape. Les objections viennent après la demande et ont leurs propres scripts.
Qu’est-ce que la règle des 3-3-3 en vente ?
Il n’existe pas de règle des 3-3-3 unique : le nom est utilisé de différentes façons. Certains l’appliquent aux relances, par exemple trois appels, trois e-mails et trois rendez-vous avec un prospect5. D’autres l’appliquent aux objectifs d’équipe : trois objectifs, trois axes prioritaires et trois indicateurs hebdomadaires par commercial6. Aucune des deux n’est une structure de pitch ; pour un pitch, utilisez un problème, une preuve et une demande.
Que ne faut-il pas dire dans un pitch commercial ?
Des chiffres que vous ne pouvez pas prouver, des témoignages que vous ne pouvez pas justifier, une liste de fonctionnalités, plusieurs demandes, de fausses échéances et la critique d’un concurrent. Aux États-Unis, le témoignage d’un client doit refléter l’expérience sincère d’un vrai client3, et les faux témoignages sont interdits4.
Qu’est-ce qu’un elevator pitch commercial ?
Une version de 30 secondes à dire à voix haute : qui vous aidez, le problème qu’ils reconnaissent, votre offre et une preuve, en terminant par une demande de 15 minutes. Chronométrez-le à voix haute et coupez jusqu’à ce qu’il tienne.
Comment adapter un pitch commercial à mon secteur ?
Changez trois choses : le problème avec les mots du prospect, la preuve qui lui inspire confiance et l’ampleur de la demande. Les onglets 7 et 8 donnent une phrase d’accroche, une preuve et une demande pour 14 secteurs : services B2B, conseil, services informatiques, industrie, agences marketing, SaaS, start-up, commerce en ligne, remise en forme, santé, assurance, crédit immobilier, secteur associatif et solaire.
L’agent IA de CRMsoftware.pro peut-il faire mon pitch commercial dans le chat ?
Oui, avec vos mots : mettez l’offre et une preuve dans les « Instructions » et la « Base de connaissances » du bot, demandez-lui de ne jamais annoncer d’économies, de prix ou de résultats qui n’y figurent pas, et testez-le avec « Essayez le robot ». Les chats arrivent dans « Leads », prêts à être convertis en affaire. Les « Réponses enregistrées » pour le pitch par chat de votre équipe sont incluses dès Growth, à 49 $ par mois en facturation annuelle7.
Modèles associés
Outils gratuits
Sources
- Expériences sur des campagnes « top 10 des raisons », Marketing Letters, 2014 : Kimberlee Weaver, Stefan J. Hock and Stephen M. Garcia, 'Top 10' reasons: When adding persuasive arguments reduces persuasion
- Règles américaines sur la publicité loyale et la preuve des affirmations, consultées le 13 octobre 2026 : Federal Trade Commission, Advertising FAQ's: A Guide for Small Business
- Règles américaines sur les recommandations et les témoignages, consultées le 13 octobre 2026 : Federal Trade Commission, FTC's Endorsement Guides: What People Are Asking
- Communiqué de presse de la FTC du 14 août 2024 : Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials
- Une utilisation de la règle des 3-3-3, Small Business Trends, 28 février 2026 : Robert Johnson, 5 Essential Sales Tips to Boost Performance
- Une autre utilisation de la règle des 3-3-3, PPAI Media Hub, 11 juin 2026 : Why Your Sales Team Lacks Ownership (And How To Fix It)
- Offres et prix : Tarifs de CRMsoftware.pro
Partez de son problème, montrez une preuve, demandez une fois.
Commencez gratuitement avec 3 utilisateurs, le chat IA, les leads, 1 pipeline et les tâches de base. Launch, à 19 $ par mois en facturation annuelle pour 8 utilisateurs, ajoute WhatsApp, le transfert vers un humain et les devis. Growth, à 49 $ par mois en facturation annuelle pour 20 utilisateurs, ajoute les réponses enregistrées.