Prompts de IA para vendas: modelos para cada etapa do negócio
16 prompts de IA para vendas que funcionam no ChatGPT, no Claude, no Gemini ou no Microsoft Copilot, da pesquisa da empresa ao upselling, e ainda imobiliário e recrutamento. Cada um diz o que colar e o que verificar, com um exemplo preenchido, um ficheiro Word e uma biblioteca de prompts em Excel com registo de testes.
Feito por Anatolii Ulitovskyi 
Verificado por RH Fardin Atualizado a 1. Prompts de IA para vendas: regras, o que colar e verificar
Comece aquiEstes prompts de IA para vendas funcionam no ChatGPT, no Claude, no Gemini ou no Microsoft Copilot. Cole os seus factos onde vir parênteses retos e termine qualquer prompt com o bloco de regras, ou guarde-o uma vez nas instruções personalizadas do seu assistente.
Bloco de regras: cole no fim de qualquer promptREGRAS
1. Use apenas os factos desta mensagem. Se faltar alguma coisa, escreva FALTA e indique o que falta. Não adivinhe.
2. Não invente nomes, cargos, números, datas, preços, citações, histórias de clientes nem resultados.
3. Cite pessoas apenas com palavras das minhas notas, entre aspas.
4. Marque com (palpite) tudo o que deduziu.
5. Nada de afirmações sobre poupanças ou resultados, a menos que eu lhe tenha dado o número e a fonte.
6. Sem elogios, falsa familiaridade nem falsa urgência.
7. Palavras simples, menos de limite de palavras palavras. Termine com um único próximo passo.
As 6 verificações antes de enviar, guardar ou publicar
- FactosEstão no que colou ou foram verificados por si.
- Números e datasCorrespondem às notas, ao orçamento ou aos dados, com as unidades.
- NomesPessoas, empresas e cargos reais, bem escritos.
- Citações e resultadosNenhuma citação, testemunho, história de cliente ou resultado inventado.
- PromessasNenhum preço, data, funcionalidade ou garantia que não possa cumprir.
- RegrasRegras básicas do email a frio, igualdade na habitação e no emprego, nenhum dado pessoal.
Nunca colar
- Dados de pacientes, de saúde ou outros dados pessoais sensíveis, moradas pessoais, salários, palavras-passe ou chaves de API.
- Uma exportação completa do CRM, ou qualquer coisa que a política de IA da sua empresa não permita. Cole apenas as colunas de que a tarefa precisa.
Quando uma verificação falhaCorrija o rascunho e depois o prompt: acrescente uma regra, guarde uma nova versão e registe as duas execuções no registo de testes em Excel.
2. Prompts de IA para prospeção: pesquisa e primeiro email
Para um novo lead ou um primeiro email. Cole você próprio o texto do site público da empresa, para saber o que a IA leu.
Prompt 2A: pesquisa da empresa a partir do site públicoVendo o seu produto a tipo de cliente.
Segue-se o texto do site público de empresa: cole o texto de 2 ou 3 páginas, como início, serviços e localizações.
Tarefa:
1. Em 5 linhas ou menos: o que fazem, onde e para quem.
2. Até 3 motivos pelos quais podem precisar de o seu produto, cada um com a frase do site em que se baseia.
3. 3 perguntas a que o site não responde.
Regras: cite a frase de origem de cada facto. Se o texto não o disser, escreva «não consta do site». Não acrescente nada de memória: nem anos de fundação, nem número de funcionários, nem nomes de proprietários, nem avaliações.
Verifique antes de usar
- Uma frase de origem para cada facto. Apague qualquer facto que não a tenha.
- Os motivos são palpites até o cliente os confirmar: pergunte, não afirme.
Prompt 2B: primeiro email a partir dos seus factosEscreva um primeiro email de o seu nome (a sua empresa) para nome próprio, cargo em empresa.
Porque escrevo: um motivo e a sua origem: o chat, o site ou uma recomendação.
O que fazemos: a sua oferta, numa frase.
Uma prova que posso partilhar: um resultado de cliente partilhado com autorização, ou nenhuma.
O pedido: um próximo passo, com um dia.
Regras: menos de 90 palavras. Só os factos acima. Sem elogios, sem «reparei que» a menos que o facto esteja acima, sem clientes, resultados ou números inventados. Um assunto simples que corresponda ao email.
Variante: reescrever nas palavras do clienteReescreva este rascunho com as palavras do próprio cliente, a partir destas citações: cole as palavras do cliente. Mantenha todos os factos e números, corte o que não lhe é útil, menos de 90 palavras. Rascunho: cole o seu rascunho.
Email a frioVai escrever a alguém que nunca falou consigo? Use os modelos de email a frio. A lei dos EUA abrange o email comercial, B2B incluído: um assunto que corresponda ao conteúdo, a sua morada postal e uma forma clara de deixar de receber mensagens1.
3. Prompts para chamadas de descoberta: preparação e notas
Só as suas notasAntes da chamada: uma agenda e as perguntas em aberto. Depois: as suas próprias notas como campos do negócio, com Não referido nas lacunas.
Prompt 3A: preparação da chamada de descobertaTenho uma chamada de descoberta de 30 minutos com nome próprio, cargo em empresa, a data.
O que já sei: cole o chat, as respostas do formulário ou os emails, e a pesquisa verificada do prompt 2A.
Tarefa: uma agenda com os minutos marcados e até 8 perguntas para preencher estes campos: problema nas palavras do cliente, quanto lhe custa, quem decide, calendário, verba, próximo passo. Primeiro, liste os campos que já consigo preencher, com a linha de onde vem cada um.
Regras: nada de perguntas sobre o que já me disseram. Uma pergunta de cada vez, em palavras simples. Nenhuma apresentação do produto antes do minuto 15.
Prompt 3B: notas da chamada para campos do CRMAqui estão as minhas notas de uma chamada com nome próprio, de empresa, a data: cole as suas próprias notas.
Transforme-as em 6 campos: Problema nas palavras do cliente; Números que deu; Quem decide; Calendário; Verba; Próximo passo, com data e responsável.
Regras: use apenas as minhas notas. Cite as palavras do cliente exatamente, entre aspas. Se um campo não tiver sido discutido, escreva «Não referido». Não arredonde, não acrescente nem estime números, e mantenha as unidades (por semana, por mês, por unidade). Depois, liste tudo o que esteja nas minhas notas e não caiba em nenhum campo.
Verifique antes de ir para o CRM
- Cada citação está nas suas notas, palavra por palavra, e cada número tem a sua unidade.
- Use as suas próprias notas. Cole uma gravação ou transcrição só se a sua empresa o permitir e todos os participantes na chamada tiverem concordado.
DepoisCole os campos verificados nas «Notas» do negócio. As perguntas da chamada estão no modelo de guião de chamada de descoberta.
4. Prompts de demonstração e objeções: adaptar e treinar
Adapte a demonstração ao problema do cliente e depois deixe a IA fazer de cliente, para treinar primeiro as perguntas difíceis.
Prompt 4A: adaptar a demonstração ao clienteEsta é a estrutura habitual da minha demonstração: cole a sua estrutura.
Os campos verificados da chamada de descoberta: cole os 6 campos.
Participantes: nomes, funções e a responsabilidade de cada um.
Duração da demonstração: 45 minutos.
Tarefa: reordene a demonstração para que o principal problema do cliente venha primeiro. Mostre no máximo 3 funcionalidades, cada uma ligada a algo que o cliente disse, citado. Acrescente uma pergunta para cada participante. Liste o que cortou e porquê.
Regras: só funcionalidades que constam da minha estrutura. Não prometa datas, integrações nem resultados que lá não estejam.
Verifique antes da demonstração
- Cada funcionalidade que mostra está na sua estrutura e funciona hoje.
- Cada citação vem dos campos da descoberta. Nada de promessas sobre integrações, datas ou resultados.
Prompt 4B: simulação de objeçõesFaça de cargo de uma tipo de empresa, a falar comigo sobre o seu produto. As suas preocupações, tiradas de chamadas reais: cole 3 a 5 objeções, nas palavras do cliente.
Levante uma preocupação de cada vez e espere pela minha resposta. Insista uma vez se a minha resposta for vaga. Ao fim de 5 rondas, avalie cada resposta: comecei por fazer uma pergunta, respondi com um facto que posso mostrar e terminei com um único próximo passo?
Regras: mantenha-se no papel. Não invente factos sobre o meu produto: pergunte-me.
Guarde as melhores respostasGuarde as respostas com melhor pontuação. Respostas testadas a objeções de preço, de momento e de confiança estão em Respostas a objeções de vendas.
5. Prompts de proposta e seguimento: números do orçamento
Copie os númerosA IA escreve as palavras à volta dos seus números. Cada preço, quantidade e data vem do orçamento.
Prompt 5A: resumo da proposta a partir do orçamentoEscreva um resumo curto para nome próprio, de empresa, para enviar junto com o orçamento.
O problema, nas palavras do cliente: citação dos campos da descoberta.
O que recebe: linhas do orçamento.
Preço e condições, copiados do orçamento: total, período de faturação, validade.
Próximo passo: um passo, com dia e hora.
Regras: menos de 150 palavras. Copie cada número e cada data exatamente. Não acrescente descontos, prazos, datas de início nem resultados que não estejam acima. Termine com o próximo passo.
Verifique antes de enviar
- O total, as quantidades e as datas correspondem ao orçamento, linha a linha.
- Nenhuma promessa nova: datas de arranque, horários de suporte ou resultados.
Prompt 5B: seguimento sem respostaEscreva um email de seguimento para nome próprio, de empresa. O meu último email, enviado a data: cole-o.
Um facto novo e útil que posso acrescentar: uma nova resposta, uma data ou um recurso curto.
Regras: menos de 70 palavras. Não repita o último email. Nada de «só para saber novidades», nada de culpabilizar. Não mencione disponibilidade, vagas nem prazos. Faça uma pergunta fácil, a que se responda numa linha.
Dois, e depois pareDepois de dois seguimentos sem resposta, pare. Emails de resumo e de proposta escritos por pessoas estão nos modelos de email de vendas.
6. Prompts de upselling: candidatos nos dados de utilização
Para clientes atuais. Cole dados de utilização ao nível da conta, não dados pessoais. É uma pessoa que decide quem contactar e o que oferecer.
Prompt 6A: detetar candidatos a upselling nos dados de utilizaçãoOs nossos planos: nomes dos planos, limites e preços.
Utilização por conta nos últimos 3 meses, uma linha por conta: cole colunas como ID da conta, plano, utilizadores, utilização face ao limite. Sem nomes, emails nem dados pessoais.
Tarefa: liste até 5 contas perto dos limites do plano ou que usem funcionalidades de um plano superior. Para cada uma: os números que o mostram, o plano adequado e uma pergunta de abertura para o gestor de conta.
Regras: use apenas os dados. Se faltar um número, escreva FALTA: não o estime. Assinale quando a evidência for fraca. Não sugira descontos.
Verifique antes de alguém ligar
- Cada número está nos dados que colou e o plano corresponde aos limites que indicou.
- Numa conta com uma reclamação ou um problema de faturação em aberto, resolva isso primeiro, em vez de fazer uma oferta.
Prompt 6B: email de mudança de plano ou de renovaçãoEscreva um email para nome próprio, de empresa, cliente do plano plano atual desde data.
O que os dados mostram: 2 factos do prompt 6A.
O que nos disseram que querem: o objetivo do cliente, nas suas palavras.
A oferta: plano, preço copiado da sua tabela de preços, a partir de data.
Regras: menos de 120 palavras. Comece pelo objetivo do cliente, depois os factos e depois o preço, dito com clareza. Sem pressão e sem prazo. Termine com uma pergunta.
Escritos por pessoasEmails de renovação e de upselling escritos por pessoas estão nos modelos de email de vendas.
7. Prompts de IA para imobiliário: anúncios sem discriminação
Igualdade na habitaçãoA ficha do imóvel e as suas notas das visitas são os únicos factos. As regras dos EUA tornam ilegal publicar um anúncio ou uma declaração sobre habitação que indique uma preferência ou limitação com base em raça, cor da pele, religião, sexo, deficiência, situação familiar ou origem nacional2. Descreva o imóvel, não quem lá deve viver.
Prompt 7A: descrição do anúncio a partir da ficha do imóvelEscreva a descrição de um anúncio para morada ou zona, usando apenas esta ficha do imóvel: cole quartos, casas de banho, área, terreno, ano de construção, características, encargos e o que está incluído.
Regras: menos de 150 palavras. Copie cada número exatamente. Descreva o imóvel e as suas características, não as pessoas que lá podem viver. Nada de afirmações sobre escolas, segurança, vizinhos ou valorização futura. Se algo não estiver na ficha, escreva FALTA.
Prompt 7B: seguimento ao comprador depois de uma visitaEscreva um SMS curto para nome próprio do comprador depois da visita a morada a data.
O que o comprador disse durante a visita: cole as suas notas, nas palavras do comprador.
Próximo passo: segunda visita, documentação ou uma chamada, com um dia.
Regras: menos de 60 palavras. Mencione apenas o que o comprador disse sobre o imóvel. Nada de comentários sobre as pessoas da zona. Termine com uma pergunta.
Prompt 7C: verificação de linguagem discriminatóriaProcure neste rascunho palavras que descrevam pessoas em vez do imóvel: cole o anúncio, a publicidade ou o email.
Liste todas as palavras ou expressões que possam indicar uma preferência ou limitação com base em raça, cor da pele, religião, sexo, deficiência, situação familiar ou origem nacional. Para cada uma, sugira uma formulação que descreva o imóvel. Se não encontrar nada, diga-o. Não altere mais nada.
Nunca no texto do anúncio
- Para quem é o imóvel: «só adultos», «sem crianças», «bairro cristão», «só para quem fala inglês». Nada de afirmações sobre segurança, escolas ou vizinhos.
- A verificação ajuda-o a procurar. Quem decide são a sua agência, as regras da sua MLS e a lei.
8. Prompts do ChatGPT para recrutadores: clientes e candidatos
Igualdade no empregoAs empresas de recrutamento vendem duas vezes: à empresa que contrata e ao candidato. Use apenas factos sobre a vaga aprovados pelo cliente. A lei dos EUA proíbe anúncios de emprego e práticas de recrutamento que indiquem uma preferência com base em raça, cor da pele, religião, sexo, origem nacional, idade (40 anos ou mais), deficiência ou informação genética3.
Prompt 8A: email comercial para um responsável de contrataçãoEscreva um primeiro email de o seu nome (a sua empresa) para nome próprio, cargo em empresa.
Porquê agora: um facto público, como uma vaga aberta na página de carreiras.
O que fazemos, numa frase: as funções que preenchemos, a zona, como trabalhamos.
Uma prova que posso partilhar: um resultado de colocação que o cliente aceitou partilhar, ou nenhuma.
O pedido: uma chamada de 15 minutos, com um dia.
Regras: menos de 90 palavras. Sem clientes, taxas de preenchimento de vagas nem tempos de contratação inventados. Termine com o pedido.
Prompt 8B: abordagem a candidatosEscreva uma mensagem curta para nome próprio do candidato sobre uma vaga de cargo.
A vaga, tal como o cliente a aprovou: local, intervalo salarial, horário, requisitos obrigatórios.
Porquê esta pessoa: um facto do perfil público que corresponda a um requisito obrigatório.
Regras: menos de 80 palavras. Indique o intervalo salarial. Não mencione nada sobre idade, família, saúde, religião, origem ou qualquer coisa sem relação com o trabalho. Nenhum elogio que não possa sustentar com o facto acima. Peça uma chamada de 15 minutos.
Prompt 8C: verificação de linguagem do anúncio de empregoProcure neste anúncio de emprego palavras que possam desencorajar pessoas de se candidatarem por causa de raça, cor da pele, religião, sexo, origem nacional, idade, deficiência ou informação genética: cole o anúncio.
Para cada expressão, explique porquê e sugira uma formulação neutra. Assinale também requisitos de que a função não precisa. Não altere mais nada.
Verifique antes de sair
- Um anúncio que peça «recém-licenciados» pode desencorajar pessoas com mais de 40 anos, e um que peça «mulheres» pode desencorajar homens3.
- O intervalo salarial e os requisitos obrigatórios vêm do cliente, por escrito. Uma pessoa analisa cada candidato, e os currículos só entram numa ferramenta de IA se a sua empresa o permitir.
Para pequenas equipas de vendas e apoio
Use o prompt onde quiser. Guarde o resultado no negócio.
No CRMsoftware.pro, o agente de IA do site responde aos leads 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir das suas «Instruções» e da «Base de Conhecimento». Converta um lead num negócio com um clique, cole os campos verificados da chamada nas «Notas» e transforme cada próximo passo numa tarefa com «Prazo».
- Chat com IA 24/7 que capta leads do seu site
- Negócios com etapas e «Notas»; tarefas com «Cessionário» (o responsável) e «Prazo»
- Grátis para 3 utilizadores. Orçamentos a partir do Launch, 19 $ por mês, com faturação anual
Plano Free: 3 utilizadores, sem cartão de crédito.
Exemplo preenchido
Um negócio com uma clínica, seis prompts, todos os textos verificados
Como estes prompts de IA para vendas funcionam num negócio. A Fieldfare Software, uma empresa fictícia que vende software de marcações online a clínicas, usa-os com a Maya Lindqvist, gestora da Halden Physical Therapy (3 unidades). O comercial Elliot Navarro usa os prompts, verifica cada texto gerado e guarda os resultados no CRMsoftware.pro.
Prompt 3B, notas da chamada para campos do CRM, qui., 8 out.
| Campo | Texto gerado | Verificação |
|---|---|---|
| Problema, nas palavras dela | «As nossas receções passam todas as manhãs ao telefone a mudar marcações.» | Palavra por palavra |
| Números que deu | Cerca de 60 chamadas por semana para remarcar, 3 clínicas | Confere |
| Quem decide | A Maya escolhe; o proprietário assina tudo o que dure um ano | Confere |
| Calendário | As 3 clínicas a funcionar antes de seg., 4 de janeiro de 2027 | Confere |
| Verba | Não referido | Corrigido: a versão 1 inventou «cerca de 500 $ por mês» |
| Próximo passo | Demonstração na ter., 13 out., 14:00, com a Maya e 3 responsáveis da receção | Confere; tarefa criada |
No CRMsoftware.pro a 14 de outubro
| Negócio | Marcações online · Halden Physical Therapy, 5364 $, etapa «Proposta» |
| Notas | Os 6 campos do prompt 3B, verificados com as notas do Elliot |
| Orçamento | Q-1048: 3 unidades a 1788 $ por ano, «Enviado», «válido até» 30 out. |
| As verificações detetaram | Uma verba inventada (3B) e uma promessa de arranque (5A), ambas corrigidas antes do envio |
| Tarefa | Chamada com a Maya e o proprietário, «Prazo» sex., 16 out., 9:00 |
| Nunca colado na IA | O endereço de email da Maya e quaisquer dados de pacientes |
Porquê verificar
Porque é que cada prompt de IA para vendas precisa de uma verificação
Os assistentes de IA escrevem depressa e podem enganar-se com toda a confiança. O próprio centro de ajuda da OpenAI diz que o ChatGPT pode parecer confiante mesmo quando está errado, aponta citações, estudos e referências inventados entre os erros e pede aos utilizadores que verifiquem citações, dados e referências4.
A rapidez não resolve isto. Numa experiência de campo pré-registada com 758 trabalhadores do conhecimento, as pessoas que usaram IA concluíram mais 12,2% de tarefas e trabalharam 25,1% mais depressa nas tarefas em que a IA era boa. Numa tarefa fora dos seus pontos fortes, uma recomendação construída a partir de dados de uma folha de cálculo e de notas de entrevistas, os dois grupos com IA acertaram em 60% e 70,6% dos casos, contra cerca de 84,5% sem IA: menos 19 pontos percentuais5. O trabalho comercial parece-se muitas vezes com essa tarefa.
As regras não mudam quando é uma máquina a escrever o rascunho. A FTC afirmou que não existe nenhuma exceção para a IA nas leis em vigor6. É preciso ter uma base razoável para uma afirmação antes de a fazer7. Desde 2024, uma regra da FTC proíbe testemunhos falsos, incluindo os gerados por IA8. E a CAN-SPAM não abre exceção para o email entre empresas, com multas até 53 088 $ por cada email que viole a lei1. Por isso, cada prompt desta página termina com regras e cada texto gerado passa pelas mesmas 6 verificações.
19 pontos
menos respostas certas com IA numa tarefa fora dos seus pontos fortes (experiência de campo)
53 088 $
multa máxima por cada email que viole a CAN-SPAM (guia da FTC)
6 verificações
antes de enviar, guardar ou publicar qualquer rascunho da IA (regra deste modelo)
Por etapa do negócio
Prompts de IA para vendas por etapa do negócio: o que colar e verificar
Um prompt por tarefa: o que usar em cada etapa, o que colar e o que verificar antes de o resultado seguir para qualquer lado.
| Etapa | Prompt | O que cola | Verifique primeiro |
|---|---|---|---|
| Entra um lead | 2A Pesquisa da empresa | Texto do site público da empresa | Uma frase de origem para cada facto |
| Primeiro contacto | 2B Primeiro email | Um motivo verdadeiro, a sua oferta | Sem elogios, clientes ou números inventados |
| Antes da chamada | 3A Preparação da chamada | Chat, respostas do formulário, pesquisa | Nada de perguntas já respondidas |
| Depois da chamada | 3B Notas da chamada para campos do CRM | As suas próprias notas da chamada | Citações palavra por palavra; Não referido nas lacunas |
| Demonstração | 4A Demonstração adaptada | Estrutura da demonstração e os 6 campos | Só funcionalidades que funcionam hoje |
| Objeções | 4B Simulação | Objeções de chamadas reais | Uma pergunta, um facto, um próximo passo |
| Proposta | 5A Resumo da proposta | Linhas do orçamento, total, datas | Cada número corresponde ao orçamento |
| Sem resposta | 5B Seguimento | O seu último email, um facto novo | Sem prazos falsos; parar depois de dois |
| Cliente | 6A e 6B Upselling | Utilização por conta, limites do plano | Números só dos dados |
Os prompts de imobiliário e de recrutamento estão nos separadores 7 e 8. Versões sem IA: os modelos de email a frio, os modelos de email de vendas, o modelo de guião de chamada de descoberta e as respostas a objeções de vendas. Prompts de apoio ao cliente: os modelos de prompts de IA para apoio ao cliente.
O que nunca colar
O que nunca colar na IA, nem enviar
Seis erros que custam confiança ou violam as regras, em qualquer assistente.
Dados pessoais que não pode partilhar
Factos do negócio, sim. Dados privados sobre pessoas, não: dados de pacientes ou de saúde, moradas pessoais, salários, palavras-passe. A política de IA da sua empresa vem primeiro.
Chats que podem treinar o modelo
No ChatGPT, desative «Melhorar o modelo para todos» em Configurações > Controles de dados; os planos empresariais não são usados para treino por predefinição9. A Google pede aos utilizadores do Gemini que não introduzam informação confidencial que não queiram que um revisor veja10. Os utilizadores do Claude Free, Pro e Max escolhem em «Privacy Settings» (definições de privacidade)11; os utilizadores do Copilot podem optar por não participar no treino12.
Personalização inventada
«Adorei a sua última publicação», um contacto em comum ou um problema que nunca mencionaram. Se não está no que colou, foi a IA que o inventou.
Testemunhos ou resultados falsos
A regra da FTC proíbe testemunhos falsos: de pessoas que não existem, como os gerados por IA, ou de pessoas sem experiência real do seu negócio8. Cite clientes reais exatamente, com autorização.
Afirmações que não consegue provar
Poupanças, resultados, «a maioria das clínicas» ou «número 1». A lei dos EUA exige uma base razoável antes de fazer uma afirmação7, também quando foi a IA a escrever a frase6.
Email comercial sem o básico
A CAN-SPAM abrange o email comercial, B2B incluído: um assunto que corresponda ao conteúdo, a sua morada postal e uma forma clara de deixar de receber mensagens, respeitada no prazo de 10 dias úteis1.
Esta página não é aconselhamento jurídico. As regras variam por país, estado e setor: verifique as regras oficiais onde vende e as regras da sua agência, da MLS ou da sua empresa.
Registo em Excel
A biblioteca de prompts e o registo de testes em Excel
Quatro folhas: Biblioteca de prompts com os 16 prompts, Registo de testes com 19 testes de exemplo, Resumo e Listas. As colunas Auto preenchem-se sozinhas.
| Coluna | O que faz |
|---|---|
| Biblioteca de prompts: ID, Etapa, Prompt, Texto do prompt, Verificar primeiro | Os 16 prompts por etapa do negócio, prontos a copiar, com a verificação principal de cada um. |
| Versão atual, Responsável | A versão em uso e quem a mantém atualizada. |
| Testes nesta versão, Passaram, Último teste, Estado Auto | Do Registo de testes, só da versão atual. Estado: Por testar, Continuar a testar, Pronto (3 ou mais testes, todos passaram) ou Corrigir e testar de novo (qualquer falha). |
| Registo de testes: Data, ID do prompt, Versão, Assistente, Texto de teste | Uma linha por execução: prompt, versão, assistente e o que colou. |
| Prompt, Etapa, Conta para o estado Auto | Preenchidos a partir da biblioteca. As linhas de uma versão anterior mostram Versão antiga. |
| Resultado da verificação, Problema encontrado, Usado no negócio, Desfecho | Passou ou Falhou depois das 6 verificações, o que correu mal, o negócio em que foi usado e o que aconteceu. |
| Resumo Auto | Estado da biblioteca, taxa de aprovação, problemas por tipo, resultados por etapa e desfechos. |
O exemplo é a Fieldfare Software, de 29 de setembro a 14 de outubro de 2026: 19 testes, 14 passaram (74%). As 5 falhas foram todas factos, números ou promessas inventados, e 4 levaram a uma nova versão do prompt. 2 prompts estão no estado Pronto, 6 precisam de mais testes, 1 precisa de correção e 7 ainda não foram testados. Funciona no Excel, no LibreOffice e no Google Sheets.
Como usar
Como usar estes modelos de prompts de IA para vendas
- 1
Escolha o prompt da etapa
Um prompt por tarefa, não um para o negócio inteiro.
- 2
Cole factos, não palpites
Preencha todos os parênteses retos ou apague a linha.
- 3
Faça as 6 verificações
Corrija o rascunho, nunca os factos.
- 4
Registe o teste
Passou ou Falhou, e o problema, no registo de testes em Excel.
- 5
Corrija o prompt, não só o texto
Acrescente uma regra, guarde uma nova versão e teste de novo.
Configure no CRMsoftware.pro
- Abra «Meus Bots», escolha o seu bot e acrescente a sua oferta, os preços e os limites às «Instruções» e à «Base de Conhecimento», no separador «Básico». No separador «Comportamento», ative «Coletar Dados do Usuário». Clique em «Salvar Alterações» e teste com «Experimente o bot».
- Os chats do site chegam a «Leads». Cole a pesquisa verificada do prompt 2A nas «Notas» do lead. Quando uma chamada estiver marcada, clique em «Converter para Negociar» (converter em negócio).
- Depois de cada chamada, cole os campos verificados do prompt 3B nas «Notas» do negócio. Em «Tarefas», clique em «Nova Tarefa»: «Título da tarefa», «Cessionário» (o responsável pela tarefa), «Prazo», «Acordo vinculado» (o negócio associado).
- No Launch, use «Nova Citação» (novo orçamento) em «Citações» (os orçamentos), defina «válido até» e cole o resumo verificado do prompt 5A nas «Notas» do orçamento.
Os prompts correm no seu próprio assistente de IA e os resultados verificados ficam guardados no negócio. Leads, 1 pipeline, «Notas» e tarefas básicas são grátis para 3 utilizadores. Os orçamentos vêm com o Launch, 19 $ por mês, com faturação anual; o Growth, a 49 $, acrescenta pipelines ilimitados e o CRM AI Co-Pilot.
Revisão semanal dos prompts, 15 minutos
- Que verificação falhou mais vezes? Acrescente uma regra a esse prompt.
- Cada prompt com o estado Corrigir e testar de novo: uma nova versão e 3 testes novos.
- Verifique por amostragem as «Notas» de 3 negócios: cada citação está nas notas da chamada.
Perguntas frequentes
Prompts de IA para vendas: perguntas frequentes
Quais são os melhores prompts de IA para vendas?
Os que dão à IA os seus factos reais e lhe dizem o que não pode inventar. Esta página tem 16, por etapa do negócio, e ainda imobiliário e recrutamento, cada um com o que colar e o que verificar.
Como escrever um bom prompt do ChatGPT para vendas?
Três partes: os factos que cola, a tarefa com um formato e um limite de palavras, e regras: use só estes factos, escreva FALTA ou Não referido em vez de adivinhar, não invente nomes, citações nem resultados. Funciona da mesma forma no Claude, no Gemini e no Microsoft Copilot.
A IA pode escrever os meus emails de vendas?
Pode redigi-los; é você que os verifica e envia. Os assistentes de IA podem enganar-se com toda a confiança e inventar citações e fontes4. Perante a lei, o email continua a ser seu: a CAN-SPAM não abre exceção para o email entre empresas1.
É seguro colar dados de clientes no ChatGPT, no Claude ou no Gemini?
Cole apenas o que a sua empresa permite e a tarefa exige, nunca dados de pacientes nem outros dados sensíveis. Verifique a definição de treino: no ChatGPT, em Configurações > Controles de dados9; no Claude, em «Privacy Settings»11. A Google pede aos utilizadores do Gemini que não introduzam informação confidencial10.
Como evitar que a IA invente coisas nos emails de vendas?
Cole os factos, proíba tudo o resto e verifique. Diga-lhe que escreva FALTA ou Não referido em vez de adivinhar e que cite apenas as suas notas. A própria OpenAI pede aos utilizadores que verifiquem citações, dados e referências4.
Quais são bons prompts do ChatGPT para consultores imobiliários?
Prompts baseados na ficha do imóvel e nas suas notas das visitas: uma descrição do anúncio, um seguimento ao comprador e uma verificação de linguagem discriminatória (separador 7). Descreva o imóvel, não quem lá deve viver2.
Quais são bons prompts do ChatGPT para recrutadores?
O separador 8 tem um email comercial para um responsável de contratação, uma abordagem a candidatos com o intervalo salarial e uma verificação de linguagem do anúncio de emprego. O exemplo da EEOC: um anúncio que peça «recém-licenciados» pode desencorajar pessoas com mais de 40 anos3.
A IA pode resumir chamadas de vendas?
Pode transformar as suas próprias notas em campos do negócio com o prompt 3B, com Não referido para tudo o que ninguém disse. Verifique os campos e depois cole-os nas «Notas» do negócio.
Onde guardo no CRMsoftware.pro os emails e as notas de chamadas redigidos com IA?
Envie cada email da sua própria caixa de correio depois de o verificar, cole o texto final ou os campos verificados da chamada nas «Notas» do negócio e acrescente uma tarefa com «Prazo» para o próximo passo. O agente de IA do site responde aos chats a partir das suas «Instruções» e da «Base de Conhecimento» e deixa cada lead em «Leads», grátis para 3 utilizadores13.
Modelos relacionados
Ferramentas grátis
Fontes
- Regras dos EUA para o email comercial, consultadas a 14 de outubro de 2026: Federal Trade Commission, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business
- eCFR, atualizado a 9 de outubro de 2026: 24 CFR 100.75, Discriminatory advertisements, statements and notices
- Regras dos EUA para anúncios de emprego, consultadas a 14 de outubro de 2026: U.S. Equal Employment Opportunity Commission, Prohibited Employment Policies/Practices
- Centro de ajuda da OpenAI, consultado a 14 de outubro de 2026: Does ChatGPT tell the truth?
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- FTC, consultado a 14 de outubro de 2026: Federal Trade Commission, Advertising FAQ's: A Guide for Small Business
- Comunicado de imprensa da FTC, 14 de agosto de 2024: Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials
- Definições de dados do ChatGPT, consultadas a 14 de outubro de 2026: Data Controls FAQ
- Definições de dados do Gemini, consultadas a 14 de outubro de 2026: Gemini Apps Privacy Hub
- Definições de dados do Claude, Anthropic, 28 de agosto de 2025: Updates to Consumer Terms and Privacy Policy
- Definições de dados do Copilot, consultadas a 14 de outubro de 2026: Protecting Your AI Security, Privacy, and Data | Microsoft Copilot
- Planos e preços: Preços da CRMsoftware.pro
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