Текстовые шаблоны напоминаний о стоматологических приемах
Шесть текстовых шаблонов напоминаний о стоматологических приемах, от подтверждения до напоминания в день приема и напоминания о гигиене, которые сокращают количество неявок и помогают пациентам соблюдать расписание. Используйте варианты как есть, редактируйте заполнители или скачивайте редактируемый документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факты проверил RH Fardin Обновлено 1. Подтверждение записи
Когда использоватьИспользуйте это, как только встреча будет забронирована.
Текст
Привет имя пациента, ваша запись в название практики подтверждена на дата и время. Ответьте C для подтверждения или перенесите встречу здесь: ссылка. Мы с нетерпением ждем вашей улыбки!
Когда использовать это
Отправьте это, как только встреча будет забронирована.
Отправить совет
Большинство пациентов стоматологов предпочитают текстовые сообщения звонкам, и SMS-напоминания снижают количество неявок на стоматологические приемы примерно на 40 процентов. Быстрое, дружелюбное подтверждение закрепляет время.
2. Напоминание за 24-48 часов
Когда использоватьИспользуйте это за 24-48 часов до визита.
Текст
Привет имя пациента, напоминание о вашем визите в название практики на дату и время. Ответьте C для подтверждения или позвоните номер телефона для переноса. Пожалуйста, приходите за несколько минут до начала. Увидимся скоро!
Когда использовать это
Отправьте это за 24-48 часов до визита.
Отправить совет
Это окно дает пациентам время для перезаписи, а не для пропуска. В одном исследовании SMS имели самый низкий уровень неявки среди всех методов напоминания, менее 2 процентов.
3. Напоминание в тот же день
Когда использоватьИспользуйте это за несколько часов до записи на тот же день.
Текст
Привет имя пациента, увидимся сегодня в название практики, дата и время. Если что-то произошло, пожалуйста, позвоните по номеру номер телефона , чтобы мы могли предложить время другому пациенту. Спасибо!
Когда использовать это
Отправьте это за несколько часов до записи на тот же день.
Совет
Напоминание в тот же день помогает поймать конфликты в последнюю минуту. Формулировка переноса как освобождения времени для кого-то другого побуждает к вежливому предупреждению.
4. Подтвердить или перенести
Когда использоватьИспользуйте это, когда хотите активного подтверждения.
Текст
Привет имя пациента, можете подтвердить вашу запись в название практики на дату и время? Ответьте C, чтобы сохранить, или переназначьте здесь: ссылка. Спасибо!
Когда использовать
Используйте это, когда хотите активного подтверждения, чтобы кресло оставалось заполненным.
Отправить совет
Ответ в одну букву не требует усилий и позволяет вам заполнить освобожденные слоты из списка ожидания. Раннее подтверждение помогает избежать дорогих пробелов в ежедневном расписании.
5. Последующие действия при неявке
Когда использоватьИспользуйте это вскоре после пропущенной записи.
Текст
Привет имя пациента, мы вас не увидели в название практики сегодня. Не переживайте, давайте переназначим вашу запись, чтобы ваше стоматологическое здоровье оставалось на правильном пути. Выберите новое время здесь: ссылка или позвоните по номер телефона.
Когда использовать это
Отправьте это вскоре после пропущенной встречи.
Отправить совет
Начните с здоровья пациента, а не с пропущенного времени. Теплое, свободное от осуждения сообщение о повторной записи восстанавливает больше пациентов, чем строгое уведомление.
6. Напоминание о гигиене
Когда использоватьИспользуйте это для пациентов, которым необходимо пройти плановую чистку или осмотр.
Текст
Здравствуйте, имя пациента, пришло время для вашей чистки в название практики. Регулярные визиты помогают предотвратить небольшие проблемы и сохраняют вашу улыбку яркой. Запишитесь здесь: ссылка или позвоните по номеру номер телефона.
Когда использовать это
Отправьте это пациентам, которым необходимо пройти плановую чистку или осмотр.
Отправить совет
Сообщения-напоминания очень эффективны в стоматологии, увеличивая процент повторных записей до 85 процентов. Начните с преимущества и сделайте запись в один клик.
Для небольших команд продаж и поддержки
Отвечайте на эти вопросы с AI круглосуточно.
Добавьте утверждённые ответы в базу знаний CRMsoftware.pro. AI-агент отвечает на вашем сайте 24/7 и передаёт сложные случаи команде.
- AI-чат и базовая база знаний на бесплатном тарифе
- Передача человеку и единый inbox с тарифа Launch
- Сохранённые ответы и автоперевод во входящих с тарифа Growth
Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.
Как использовать
Как использовать этот шаблон
- 1
Выберите ближайший вариант. Выбирайте в зависимости от ситуации, а не только канала.
- 2
Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.
- 3
Сохраните окончательную версию в CRMsoftware.pro, вашем CRM или вашей службе поддержки, чтобы команда оставалась последовательной.
- 4
Просматривайте результаты еженедельно. Удаляйте варианты, которые создают путаницу, и улучшайте те, которые работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своем бизнесе, работе с клиентами, CRM, службе поддержки или CRMsoftware.pro рабочем пространстве.
Снижают ли текстовые напоминания о визитах к стоматологу количество неявок?
Да. SMS-напоминания уменьшают количество неявок на стоматологические приемы примерно на 38-40 процентов, и в одном исследовании SMS показали самый низкий уровень неявок среди всех методов — менее 2 процентов (Certify Health).
Как текстовые напоминания помогают стоматологической практике?
Напоминания о визитах могут повысить уровень повторных записей на гигиенические процедуры до 85 процентов, возвращая пациентов в расписание и защищая доход (DentalBase).
Предпочитают ли пациенты текстовые напоминания?
Да. Около 80 процентов пациентов предпочитают текстовые сообщения телефонным звонкам, и многие менее благосклонно относятся к практикам, которые не предлагают текстовые напоминания.
Когда стоматологическая клиника должна отправлять напоминания?
Подтвердите при бронировании, напомните за 24-48 часов до, и добавьте заметку на тот же день. Отправляйте напоминания, когда пациентам нужно пройти чистку.
Что должно включать напоминание о визите к стоматологу?
Практика, дата и время, а также простой способ подтвердить или перенести встречу. Держите это коротким и дружелюбным.
Используйте этот шаблон в CRMsoftware.pro
Начните бесплатно: 3 пользователя и AI-агент, который отвечает на вашем сайте 24/7. Платные тарифы от 19 $ в месяц при оплате за год.