Шаблоны скриптов голосовых сообщений для продаж
Скрипты голосовых сообщений для продаж, которые приносят обратные звонки: первый контакт, повторное обращение, упоминание рекомендации, прощание, ответ на обратный звонок и сообщения после демонстрации. Используйте варианты как есть, редактируйте заполнители или скачайте редактируемый документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факты проверил RH Fardin Обновлено 1. Голосовое сообщение первого контакта
Когда использоватьИспользуйте, когда впервые звоните потенциальному клиенту, который вас ещё не знает.
Когда использовать
Используйте это, когда впервые звоните потенциальному клиенту, который никогда о вас не слышал, когда попадаете на голосовую почту и хотите оставить причину перезвонить, а не презентацию, которую проигнорируют.
Скрипт голосовой почты
Здравствуйте, имя потенциального клиента, это ваше имя из компания. Я буду краток. Я обращаюсь, потому что причина, и думаю, что стоит коротко пообщаться, чтобы понять, актуально ли это вообще для вас. Если нет — никаких проблем. Вы можете связаться со мной по номеру номер телефона. Это номер телефона. В любом случае я пришлю короткое письмо, чтобы у вас это было в письменном виде. Спасибо, имя потенциального клиента, до связи.
Почему это работает
Оно уважает их время, даёт одну уместную причину перезвонить и медленно повторяет номер, а именно это превращает холодное голосовое сообщение в обратный звонок вместо сообщения, которое удаляют за три секунды.
2. Голосовое сообщение для повторного обращения
Когда использоватьИспользуйте, когда потенциальный клиент не ответил на ваше последнее сообщение или звонок.
Когда использовать
Используйте это, когда вы уже один раз написали или позвонили потенциальному клиенту и ничего не услышали в ответ, а теперь хотите напомнить о себе по телефону, не звуча нетерпеливо или навязчиво.
Скрипт голосовой почты
Здравствуйте, имя потенциального клиента, ваше имя снова от компания. Я напоминаю о предыдущий контакт. Ничего страшного, если это затерялось в вашем списке, я знаю, как оно бывает. Я просто хотел убедиться, что вы увидели ценность, потому что думаю, что это действительно полезно для вашей команды. Если это стоит короткого разговора, перезвоните мне по номеру номер телефона. Это номер телефона. А если время неподходящее, просто дайте знать, и я с радостью не буду мешать. Спасибо, имя потенциального клиента.
Почему это работает
Оно привязывает звонок к чему-то конкретному, что вы уже отправили, начинается с ценности вместо жалобы и предлагает лёгкий выход, а именно это делает повторное обращение полезным, а не похожим на назойливость.
3. Голосовое сообщение с упоминанием рекомендации
Когда использоватьИспользуйте, когда коллега, клиент или знакомый порекомендовал вас этому потенциальному клиенту.
Когда использовать
Используйте это, когда кто-то, кому потенциальный клиент доверяет — коллега, клиент или общий знакомый — предложил вам обратиться, и вы хотите, чтобы это тёплое знакомство сработало на вас.
Скрипт голосовой почты
Здравствуйте, имя потенциального клиента, это ваше имя из компания. рекомендатель предложил мне вам позвонить. Он упомянул причинаи подумал, что нам двоим стоит познакомиться. Я не хотел просто отправлять холодное письмо из ниоткуда, поэтому решил, что короткое голосовое сообщение честнее. Если на этой неделе у вас есть несколько минут, я был бы рад поздороваться. Вы можете связаться со мной по номеру номер телефона. Это номер телефона. Спасибо, имя потенциального клиента, и передавайте привет рекомендатель от меня.
Почему это работает
Оно с первого вздоха начинается с доверенного имени и объясняет, почему вас свели, а именно это заимствует авторитет рекомендателя и делает обратный звонок похожим на небольшую услугу другу.
4. Прощальное голосовое сообщение
Когда использоватьИспользуйте как последний контакт, когда потенциальный клиент полностью замолчал.
Когда использовать
Используйте это как последнюю попытку после нескольких звонков или писем, оставшихся без ответа, когда вы предпочли бы изящно закрыть вопрос, чем и дальше гоняться за молчаливым потенциальным клиентом.
Скрипт голосовой почты
Здравствуйте, имя потенциального клиента, ваше имя из компания, в последний раз. Я обращался несколько раз по поводу тема, и не получил ответа, что обычно означает, что время неподходящее или это просто не приоритет. Это вполне справедливо. Я закрою этот вопрос со своей стороны, чтобы больше не захламлять ваш почтовый ящик и голосовую почту. Если со временем что-то изменится, мой номер — номер телефона. Это номер телефона. Никаких обид, и я искренне желаю вам и вашей команде всего наилучшего. Берегите себя, имя потенциального клиента.
Почему это работает
Оно даёт потенциальному клиенту изящный выход и останавливает гонитву, а именно это часто побуждает к ответу, которого не смогли вызвать десяток напоминаний, и при этом оставляет дверь открытой без малейшего давления.
5. Голосовое сообщение в ответ на обратный звонок
Когда использоватьИспользуйте, когда потенциальный клиент вам позвонил, вы перезвонили и попали на его голосовую почту.
Когда использовать
Используйте это, когда потенциальный клиент позвонил вам первым, вы перезваниваете ему и попадаете на его голосовую почту вместо того, чтобы застать его вживую на телефоне.
Скрипт голосовой почты
Здравствуйте, имя потенциального клиента, это ваше имя из компания, перезваниваю вам. Извините, что мы всё время расходимся. Вы обращались по поводу тема, и я был бы рад вам с этим помочь. Я на месте доступность, так что перезвоните мне, когда вам удобно, по номеру номер телефона. Это номер телефона. Если так проще, просто ответьте на моё письмо с удобным для вас временем, и я позабочусь, чтобы быть на месте. С нетерпением жду связи, имя потенциального клиента.
Почему это работает
Оно напоминает им именно то, почему они звонили, и предлагает чёткое время, чтобы снова связаться, а именно это удерживает тёплый входящий лид от охлаждения в бесконечной игре в телефонные догонялки между вами двумя.
6. Голосовое сообщение после демонстрации
Когда использоватьИспользуйте через день или два после демонстрации, когда потенциальный клиент замолчал.
Когда использовать
Используйте это через день или два после демонстрации, когда потенциальный клиент замолчал, а вы хотите сохранить темп, не дожидаясь, пока он сам вернётся к разговору.
Скрипт голосовой почты
Здравствуйте, имя потенциального клиента, ваше имя из компания. Ещё раз спасибо за ваше время на демонстрации. Я всё время думаю о вашей реакции на ключевой момент, потому что именно там, как я видел, команды вроде вашей получают наибольшую ценность. Я не хотел, чтобы темп угас, поэтому хотел предложить следующий шаг как естественный следующий шаг. Дайте знать, подходит ли это, или, возможно, в вашей команде есть ещё кто-то, кто должен быть в комнате. Вы можете связаться со мной по номеру номер телефона. Это номер телефона. Спасибо, имя потенциального клиента.
Почему это работает
Оно напоминает именно тот момент, когда они заинтересовались, и предлагает один конкретный следующий шаг, а именно это удерживает перспективную сделку в движении вместо того, чтобы дать хорошей демонстрации тихо остыть в течение следующей недели.
Для небольших команд продаж и поддержки
Не теряйте лидов и напоминайте вовремя.
AI-агент CRMsoftware.pro квалифицирует посетителей сайта 24/7 и отправляет каждую заявку во входящие лидов. Превратите лида в сделку в один клик и ведите каждое напоминание как задачу.
- Входящие лидов и 1 воронка на бесплатном тарифе
- Задачи с исполнителем и дедлайном для каждого напоминания
- WhatsApp, Telegram и передача человеку с тарифа Launch, 19 $ в месяц при оплате за год
Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.
Как использовать
Как использовать этот шаблон
- 1
Выберите ближайший вариант. Выбирайте на основе ситуации, а не только канала.
- 2
Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.
- 3
Сохраните финальную версию в CRMsoftware.pro, вашем CRM или службе поддержки, чтобы команда оставалась согласованной.
- 4
Просматривайте результаты еженедельно. Отбрасывайте варианты, вызывающие путаницу, и улучшайте те, что работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своём бизнесе, работе с клиентами, CRM, службе поддержки или рабочем пространстве CRMsoftware.pro.
Какой длины должно быть голосовое сообщение для продаж?
Меньше тридцати секунд. Это примерно семьдесят слов в естественном темпе. Назовите своё имя, свою компанию, одну причину перезвонить и свой номер, повторённый дважды. Всё, что длиннее, — и потенциальный клиент удаляет сообщение, прежде чем вы дойдёте до сути, поэтому выбросьте каждое слово, которое не оправдывает своего места.
Мне оставить голосовое сообщение или просто положить трубку?
Оставьте сообщение, если в нём есть причина и ваш номер. Положенная трубка отображается как пропущенный звонок без контекста и редко получает ответ. Короткое, конкретное голосовое сообщение вместе с соответствующим письмом даёт потенциальному клиенту два удобных способа снова с вами связаться.
Сколько звонков нужно, прежде чем оставить прощальное голосовое сообщение?
Обычно после четырёх или пяти попыток между звонками и письмами без ответа. Прощание — это не угроза, это изящное завершение, снимающее давление. Сделанное хорошо, оно часто заслуживает обратного звонка, которого не принесла вся ваша предыдущая погоня.
Нужно ли всё равно отправлять письмо после голосового сообщения?
Да, всегда сочетайте их. Упомяните голосовое сообщение в письме, чтобы они усиливали друг друга, а потенциальный клиент имел вашу просьбу в письменном виде. Некоторые никогда не проверяют голосовую почту, поэтому письмо часто и есть то сообщение, которое действительно прочитают и на которое ответят.
Используйте этот шаблон в CRMsoftware.pro
Начните бесплатно: 3 пользователя и AI-агент, который отвечает на вашем сайте 24/7. Платные тарифы от 19 $ в месяц при оплате за год.