إذا كان فريقك الصغير يريد نظام CRM وأيضًا مساعدة في الرد على العملاء، فإن CRMsoftware.pro هو اختيارنا: فهو مجاني لـ 3 مستخدمين، وخطة Launch بسعر $19 شهريًا مع الفوترة السنوية لما يصل إلى 8 مستخدمين، وتشمل الدردشة بالذكاء الاصطناعي والحجوزات ومسار المبيعات. وإذا كنت تحتاج فقط إلى قاعدة بيانات لجهات الاتصال ومسار مبيعات، فأرخص الخيارات المدفوعة لكل مستخدم هي Bigin by Zoho ($7) وFreshsales ($9). وأفضل الخطط المجانية لدى Zoho CRM (3 مستخدمين) وHubSpot (مستخدمان اثنان). وللبساطة التامة اختر Less Annoying CRM؛ ولمسار مبيعات مرئي اختر Pipedrive.
نحن من يطوّر CRMsoftware.pro، لذا فنحن من وضعه في المرتبة الأولى، فخذ ذلك في الحسبان. ولكي تبقى المقارنة عادلة، تحققنا من كل سعر أدناه على صفحة الأسعار الرسمية لدى المورد في 5 أكتوبر 2026، ونعرض لكل أداة تكلفتها الفعلية وما تجيده وأين تقصر ومن الأنسب لها. الأسعار بالدولار الأمريكي، مع الفوترة السنوية ما لم يُذكر غير ذلك، ومن دون الضرائب والإضافات. لا نمنح تقييمات مختلقة.
ما الذي يجب أن يحله نظام CRM بسعر مناسب
ابدأ من العمل نفسه، لا من شعار المورد. لا يكون نظام CRM ميسور التكلفة إلا إذا تخلّصت به من الردود الفائتة وتكرار إدخال البيانات والمتابعات المنسية. فقائمة جهات الاتصال المجانية تصبح مكلفة إذا ظل فريقك يفتش في خمسة صناديق بريد للعثور على آخر رد.
دوّن عشر محادثات حديثة: عميل محتمل توقف عن الرد، وعميل محتمل عالي القيمة، وسؤال وصل في عطلة نهاية الأسبوع، ودردشة على WhatsApp، وطلب احتاج إلى شخص آخر في الفريق. سجّل لكل منها وقت الرد الأول، ومن كان مسؤولًا عنها، وهل نُقلت إلى شخص آخر، وماذا حدث بعد ذلك. بالنسبة لمعظم فرق المبيعات والدعم الصغيرة، هذه هي الأساسيات:
- سجل مشترك واحد لدردشة الموقع والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة.
- إجابات سريعة عن الأسئلة المتكررة، مع تحويل واضح إلى شخص حقيقي.
- مسؤولون وملاحظات ومهام، حتى لا يتساءل أحد عمّن سيرد بعد ذلك.
- سعر واضح تفهمه قبل أن تربط بيانات عملاء حقيقية.
- تقارير تُظهر الردود والعملاء المحتملين المؤهلين والإيرادات.
مثال حقيقي: DanEri Yachts
تدير DanEri Yachts 18 قاربًا وتخدم نحو 600 عميل نشط يوميًا. قبل الحجز، يسأل الناس عن المسارات والأسعار والأطفال والطقس والتوفر والدفع، بعدة لغات وفي كل الأوقات. وقد يبدأ الشخص نفسه على الموقع، ثم يرسل رسالة صوتية على WhatsApp، ويتابع على Telegram، ثم يرسل مستندًا عبر البريد الإلكتروني.
بدأت DanEri باستخدام خطتنا المجانية. واليوم يتولى الذكاء الاصطناعي نحو 80% من هذه المحادثات في ثانيتين تقريبًا، وساعدت الإجابات الأسرع DanEri على زيادة مبيعاتها بنحو 70% بينما كان الزوار لا يزالون مستعدين للحجز. ستختلف أرقامك؛ لكن الفكرة أن نظام CRM غطّى تكلفته بالرد في لحظة الاهتمام، لا بتخزين جهات الاتصال.
أفضل 10 أنظمة CRM بأسعار مناسبة في لمحة
| CRM | الأنسب لـ | الخطة المجانية | أرخص خطة مدفوعة (5 أكتوبر 2026) | طريقة الدفع |
|---|---|---|---|---|
| CRMsoftware.pro | CRM مع دردشة بالذكاء الاصطناعي وحجوزات | 3 مستخدمين | $19 شهريًا لما يصل إلى 8 مستخدمين | سعر ثابت لكل مساحة عمل |
| Bigin by Zoho | أقل سعر لكل مستخدم | مستخدم واحد | $7 للمستخدم شهريًا | لكل مستخدم |
| Freshsales | هاتف وبريد إلكتروني ودردشة مدمجة | لا (تجربة 21 يومًا) | $9 للمستخدم شهريًا | لكل مستخدم + جلسات الذكاء الاصطناعي |
| Zoho CRM | التخصيص والنمو | 3 مستخدمين | $14 للمستخدم شهريًا | لكل مستخدم |
| HubSpot | بداية مجانية ومنظومة كبيرة | مستخدمان اثنان | $20 للمقعد بالسعر المعلن ($7 كعرض لفترة محدودة) | لكل مقعد + أرصدة |
| Pipedrive | مسار مبيعات مرئي | لا (تجربة 14 يومًا) | $14 للمقعد شهريًا | لكل مقعد + إضافات |
| Less Annoying CRM | البساطة | لا (تجربة 30 يومًا) | $15 للمستخدم شهريًا | خطة واحدة، لكل مستخدم |
| Nutshell | مبيعات B2B مع دعم | لا (تجربة 14 يومًا) | $13 للمستخدم شهريًا | لكل مستخدم + إضافات |
| Bitrix24 | سعر ثابت لـ CRM مع أدوات الفريق | نعم | $49 شهريًا لـ 5 مستخدمين | سعر ثابت لكل مؤسسة |
| Brevo | التسويق عبر البريد الإلكتروني أولًا | Sales Free، مقعد واحد | Sales Essentials بسعر $31 شهريًا | المنصة + باقة المبيعات |
كم يدفع 5 مستخدمين فعليًا كل شهر
أسعار «تبدأ من» محسوبة لكل مستخدم، لذا يغيّر حجم الفريق الترتيب. إليك الفريق نفسه المكوّن من 5 أشخاص على أرخص خطة مناسبة في كل نظام CRM، مع الفوترة السنوية.
| نظام CRM والخطة | 5 مستخدمين شهريًا | ملاحظة |
|---|---|---|
| CRMsoftware.pro Launch | $19 | تغطي حتى 8 مستخدمين، مع 1,000 رسالة بالذكاء الاصطناعي |
| Bigin Express | $35 | حتى 3 مسارات مبيعات |
| HubSpot Starter | $35 بالعرض، و$100 بالسعر المعلن | العرض للعملاء الجدد ولفترة محدودة |
| Freshsales Growth | $45 | وكيل الذكاء الاصطناعي إضافي: $49 لكل 100 جلسة |
| Bitrix24 Basic | $49 | يشمل 5 مستخدمين |
| Nutshell Foundation | $65 | يشمل 10 مهام مكتملة بالذكاء الاصطناعي شهريًا |
| Zoho CRM Standard | $70 | $100 مع الفوترة الشهرية |
| Pipedrive Lite | $70 | روبوت الدردشة ونماذج الويب إضافة مدفوعة في الخطط الأدنى من Premium |
| Less Annoying CRM | $75 | السعر نفسه شهريًا أو سنويًا |
لم ندرج Brevo في هذا الجدول لأن صفحة أسعاره تعرض Sales Essentials بمقعد واحد ولا تُظهر سعر المقاعد الإضافية.
يضع CRMsoftware.pro على موقعك وكيل ذكاء اصطناعي يجيب عن الأسئلة، ويلتقط بيانات العميل المحتمل، وينشئ الصفقة، ويحجز المكالمة، مع تضمين المستخدمين في سعر واحد. ابدأ مجانًا مع 3 مستخدمين أو اطلع على الأسعار. هل تجهّز مراحل المبيعات أولًا؟ انسخ قالب مسار مبيعات CRM المجاني.
أنظمة CRM العشرة بأسعار مناسبة
1. CRMsoftware.pro: أفضل CRM بسعر مناسب مع دردشة بالذكاء الاصطناعي
يجمع CRMsoftware.pro بين نظام CRM للمبيعات (مسارات المبيعات والصفقات وعروض الأسعار والفواتير والتوقيع الإلكتروني وروابط الدفع) ووكيل دردشة وصوت بالذكاء الاصطناعي لموقعك، وصندوق وارد موحد، وحجوزات مع مزامنة التقويم. يجيب الذكاء الاصطناعي من محتواك أنت، ويحوّل المحادثة إلى شخص عند الحاجة.
- السعر: مجاني (3 مستخدمين، ومسار مبيعات واحد، و100 رسالة بالذكاء الاصطناعي و3 دقائق صوتية بالذكاء الاصطناعي شهريًا، وروبوت واحد، وموقع ويب واحد)؛ وLaunch بسعر $19 شهريًا لـ 8 مستخدمين و3 مسارات؛ وGrowth بسعر $49 لـ 20 مستخدمًا ومسارات غير محدودة؛ وScale بسعر $99 لـ 50 مستخدمًا. مع الفوترة الشهرية: $24 و$59 و$119.
- المزايا: المستخدمون مشمولون في السعر، فلا يكلفك أي زميل جديد شيئًا؛ WhatsApp وTelegram وInstagram وMessenger وSlack بدءًا من Launch؛ المهام والمشاريع ودردشة الفريق في مساحة العمل نفسها.
- العيوب: لا توجد حزمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني؛ مزامنة HubSpot وSalesforce وواجهة API تبدأ من Scale؛ منتج أحدث بتكاملات أقل من HubSpot أو Zoho.
- الأنسب لـ: الفرق الصغيرة التي يبدأ عملاؤها المحتملون بمحادثة على الموقع أو في تطبيقات المراسلة.
2. Bigin by Zoho: أقل سعر لكل مستخدم
Bigin هو نظام CRM مبسّط من Zoho للشركات الصغيرة. تغطي الخطة المجانية مستخدمًا واحدًا؛ ويبلغ سعر Express $7 للمستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية، وPremier $12، وBigin 360 $18. تتوفر فترة تجربة مدتها 15 يومًا.
- المزايا: سعر منخفض جدًا؛ عروض سهلة لمسار المبيعات؛ جزء من منظومة Zoho.
- العيوب: خيارات تخصيص أقل من Zoho CRM؛ الخطة المجانية لشخص واحد فقط.
- الأنسب لـ: الشركات المتناهية الصغر وروّاد الأعمال الأفراد الذين يريدون مسار مبيعات دون تعقيد.
3. Freshsales: أفضل CRM اقتصادي مع اتصال مدمج
يبلغ سعر Freshsales Growth $9 للمستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية، وPro $39، وEnterprise $59، مع فترة تجربة مدتها 21 يومًا. لم تعد صفحة أسعاره تعرض خطة مجانية. ويكلف Freddy AI Agent $49 لكل 100 جلسة.
- المزايا: الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف في أداة واحدة بدءًا من Growth؛ عرض كانبان للصفقات.
- العيوب: الذكاء الاصطناعي والمستندات التي تحمل علامتك التجارية إضافات مدفوعة؛ ولا توجد خطة مجانية حاليًا.
- الأنسب لـ: فرق المبيعات الصغيرة التي تجري المكالمات وترسل البريد الإلكتروني من داخل نظام CRM.
4. Zoho CRM: أفضل خطة مجانية لفريق ينمو
Zoho CRM مجاني لما يصل إلى 3 مستخدمين. يبلغ سعر Standard $14 للمستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية ($20 مع الفوترة الشهرية)، وProfessional $23، وEnterprise $40.
- المزايا: تخصيص عميق ومسار ترقية طويل؛ وكلاء ذكاء اصطناعي بدءًا من Professional.
- العيوب: يستغرق إعداده وقتًا أطول؛ والإصدار المجاني يحدّ من قواعد سير العمل.
- الأنسب لـ: الفرق التي تتوقع النمو وتريد ضبط عملياتها بنفسها.
5. HubSpot: أفضل CRM مجاني للبداية
يغطي CRM المجاني من HubSpot ما يصل إلى مستخدمَين اثنين و1,000 جهة اتصال. السعر المعلن لخطة Starter هو $20 للمقعد شهريًا؛ وفي 5 أكتوبر 2026 عرضت HubSpot سعر $7 كعرض لفترة محدودة للعملاء الجدد. ويبلغ سعر Sales Hub Professional $90 للمقعد، إضافة إلى رسوم تهيئة إلزامية قدرها $1,500.
- المزايا: سهل البدء؛ التسويق والمبيعات والخدمة على سجل جهة اتصال واحد؛ سوق تطبيقات ضخم.
- العيوب: يرتفع السعر بحدة بعد Starter؛ ويعمل الذكاء الاصطناعي بالأرصدة. مزيد من الخيارات في دليلنا عن بدائل HubSpot.
- الأنسب لـ: الفرق التي تريد بداية مجانية وقد تضيف أدوات التسويق من HubSpot لاحقًا.
6. Pipedrive: أفضل مسار مبيعات مرئي
يبلغ سعر Pipedrive Lite $14 للمقعد شهريًا مع الفوترة السنوية، وGrowth $39، وPremium $59، وUltimate $79. يأتي روبوت الدردشة والدردشة المباشرة ونماذج الويب مع Premium أو كإضافة تبدأ من $32.50.
- المزايا: لوحة صفقات واضحة؛ وتذكيرات الأنشطة تدفع الصفقات إلى الأمام.
- العيوب: فوترة لكل مقعد؛ وجمع العملاء المحتملين والتسويق بتكلفة إضافية في الخطط الأدنى. اطلع على بدائل Pipedrive.
- الأنسب لـ: مندوبي المبيعات الذين يقضون يومهم داخل مسار المبيعات.
7. Less Annoying CRM: الأفضل للبساطة
خطة واحدة بسعر $15 للمستخدم شهريًا، مع تجربة لمدة 30 يومًا ومن دون مستويات تحتاج إلى مقارنتها.
- المزايا: سهل التعلم جدًا؛ مسارات مبيعات وحقول مخصصة غير محدودة.
- العيوب: لا ذكاء اصطناعي ولا دردشة مباشرة مذكورة في صفحة الأسعار.
- الأنسب لـ: المستشارين وفرق المبيعات المحلية التي تنتقل من جداول البيانات.
8. Nutshell: أفضل CRM لمبيعات B2B مع دعم
يبلغ سعر Nutshell Foundation $13 للمستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية ($19 مع الفوترة الشهرية)، وGrowth $25، وPro $42، وBusiness $59، مع تجربة لمدة 14 يومًا. تأتي دردشة الويب وروبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي وميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع كل الخطط.
- المزايا: دعم مباشر مجاني في كل الخطط؛ لا حد أدنى لعدد المقاعد.
- العيوب: مسارات المبيعات المخصصة تبدأ من Pro؛ والإضافات ترفع الفاتورة.
- الأنسب لـ: فرق B2B الصغيرة التي تريد مساعدة في الإعداد.
9. Bitrix24: أفضل سعر ثابت لـ CRM مع أدوات الفريق
يبلغ سعر Bitrix24 Basic $49 شهريًا مع الفوترة السنوية ($69 مع الفوترة الشهرية) للمؤسسة بأكملها، ويشمل 5 مستخدمين. ويبلغ سعر Standard $99 لـ 50 مستخدمًا. وتتوفر خطة مجانية.
- المزايا: CRM ومهام ودردشة ومركز اتصال بسعر واحد؛ تكامل مع WhatsApp والاتصالات الهاتفية بدءًا من Basic.
- العيوب: كثرة الوحدات تعني إعدادًا أكثر؛ وأتمتة المبيعات تبدأ من Professional.
- الأنسب لـ: الفرق التي تريد استبدال عدة تطبيقات دفعة واحدة.
10. Brevo: الأفضل لمن يعتمد على التسويق عبر البريد الإلكتروني
Brevo منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة مع أدوات للمبيعات. تشمل Sales Free مقعدًا واحدًا ومسار مبيعات واحدًا وما يصل إلى 50 صفقة مفتوحة؛ ويبلغ سعر Sales Essentials $31 شهريًا بمقعد واحد، وتضيف صفقات غير محدودة وأتمتة.
- المزايا: حملات بريد إلكتروني قوية؛ ودردشة مباشرة مجانية في كل الخطط.
- العيوب: نظام CRM إضافة إلى أداة تسويق؛ ولا تُظهر صفحة الأسعار سعر مقاعد المبيعات الإضافية.
- الأنسب لـ: الشركات التي تنمو عبر النشرات البريدية والحملات.
أي نظام CRM يناسب أي شركة صغيرة؟
| إذا كنت تحتاج إلى | ابدأ بـ | السبب |
|---|---|---|
| CRM مع ردود بالذكاء الاصطناعي وحجوزات | CRMsoftware.pro | مجاني لـ 3 مستخدمين؛ وLaunch بسعر $19 يغطي 8 |
| أقل سعر لكل مستخدم | Bigin by Zoho | $7 لكل مستخدم |
| CRM مجاني لعدد قليل من الأشخاص | Zoho CRM أو HubSpot | مجاني لـ 3 مستخدمين أو لمستخدمَين اثنين |
| المكالمات والبريد الإلكتروني من داخل CRM | Freshsales | مدمجة بدءًا من $9 |
| مسار مبيعات مرئي | Pipedrive | لوحة صفقات مجرَّبة ومتكاملة |
| البساطة قبل كل شيء | Less Annoying CRM | خطة واحدة بلا مستويات |
| سعر واحد لأدوات كثيرة | Bitrix24 | سعر ثابت لـ 5 مستخدمين |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني أولًا | Brevo | الحملات تقود سير العمل |
كيف تقارن أسعار أنظمة CRM بإنصاف
قارن الإجمالي الشهري لفريقك الفعلي. التكلفة الشهرية الفعلية = رسوم المنصة + المقاعد المدفوعة + رسوم القنوات + استخدام الذكاء الاصطناعي + الإضافات + الوقت الذي يقضيه فريقك في إصلاح مشكلات تسليم المحادثات.
مثال: زميلان يقضي كل منهما 25 دقيقة كل يوم عمل في تفقد WhatsApp والبريد الإلكتروني وTelegram بحثًا عن السياق الناقص. على مدى 20 يوم عمل، يصل ذلك إلى 16.7 ساعة شهريًا. وإذا وفّر صندوق وارد مشترك نصف هذا الوقت، فإنك تستعيد 8.3 ساعة. ضع تكلفة الساعة لديك بجانب هذا الرقم، أو أدخل أدواتك الحالية في حاسبة توفير تكاليف SaaS المجانية.
خطة تجربة لمدة 14 يومًا
- اليوم 1: صنّف 50 محادثة حديثة حسب القناة واللغة والغرض والمسؤول والنتيجة.
- اليومان 2–3: اربط قناة حقيقية واحدة واستورد جهات الاتصال.
- الأيام 4–7: مرّر 20 حالة حقيقية عبر سير العمل القديم والجديد؛ وقِس وقت الرد الأول ووقت التحويل.
- الأيام 8–10: اجعل زميلين يعالجان الحالات نفسها؛ واحسب عمليات البحث والردود المكررة.
- الأيام 11–14: راجع النتائج: العملاء المحتملون المؤهلون، والساعات الموفّرة، والسعر الشهري لحجم فريقك الفعلي.
قبل أن تضيف أي أداة دردشة إلى موقعك، قِس سرعة الصفحة قبل الإضافة وبعدها، حتى لا يبطئ سكربت CRM أفضل صفحاتك تحويلًا.
الأسئلة الشائعة
ما نظام CRM الأنسب سعرًا للشركات الصغيرة؟
من حيث السعر لكل مستخدم، فإن Bigin by Zoho ($7) وFreshsales ($9) هما أرخص الخطط المدفوعة التي وجدناها في 5 أكتوبر 2026. أما لفريق من 5–8 أشخاص، فإن CRMsoftware.pro Launch أرخص في المجموع بسعر $19 شهريًا مع الفوترة السنوية لما يصل إلى 8 مستخدمين.
هل يوجد نظام CRM مجاني للشركات الصغيرة؟
نعم. Zoho CRM وCRMsoftware.pro مجانيان لـ 3 مستخدمين، وHubSpot لمستخدمَين اثنين، وBigin وأدوات المبيعات في Brevo لمستخدم واحد. ولدى Bitrix24 أيضًا خطة مجانية.
ما أفضل نظام CRM للشركات الصغيرة؟
يعتمد ذلك على المهمة. HubSpot أسهل بداية مجانية، وZoho CRM الأكثر مرونة مقابل سعره، وPipedrive أفضل أداة لمسار المبيعات وحده، وCRMsoftware.pro الأنسب عندما يصل العملاء المحتملون عبر الدردشة وتريد أن يرد عليهم الذكاء الاصطناعي ويحجز لهم.
كم يكلف نظام CRM شهريًا لفريق صغير؟
لـ 5 مستخدمين مع الفوترة السنوية، تتراوح الخطط في هذا الدليل بين $19 (CRMsoftware.pro Launch، سعر ثابت) و$35 (Bigin Express) وصولًا إلى $75 (Less Annoying CRM). ويبلغ سعر HubSpot Starter $100 بالسعر المعلن.
هل نظام CRM بسعر ثابت أرخص من نظام CRM يُحتسب لكل مستخدم؟
عادةً نعم، بمجرد أن يتجاوز عدد المستخدمين ثلاثة أو أربعة. فالسعر الثابت، مثل $49 من Bitrix24 لـ 5 مستخدمين أو $19 من CRMsoftware.pro لـ 8 مستخدمين، لا يرتفع مع كل زميل جديد.
هل HubSpot CRM مجاني للشركات الصغيرة؟
نعم، لما يصل إلى مستخدمَين اثنين و1,000 جهة اتصال. السعر المعلن لمقاعد Starter المدفوعة هو $20 شهريًا، وتضيف خطط Professional رسوم تهيئة إلزامية.
هل يمكن لنظام CRM أن يرد على دردشات العملاء تلقائيًا؟
بعضها يستطيع ذلك. يتضمن CRMsoftware.pro وكيل دردشة وصوت بالذكاء الاصطناعي في كل الخطط، ويتضمن Nutshell روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي، بينما تبيع Freshsales وHubSpot وكلاء الذكاء الاصطناعي كإضافات تُحتسب حسب الاستخدام.
المصادر
- صفحات الأسعار التي تحققنا منها في 5 أكتوبر 2026: CRMsoftware.pro، Bigin by Zoho، Freshsales، إصدارات Zoho CRM، HubSpot، HubSpot Sales Hub، Pipedrive، Less Annoying CRM، Nutshell، Bitrix24، Brevo.
- مركز مساعدة Brevo: خطط الأسعار وباقات المبيعات، تم التحقق منه في 5 أكتوبر 2026.
- أرقام DanEri Yachts: دراسة حالة عميل لدى CRMsoftware.pro، سبتمبر 2026.
نظام CRM يرد على عملائك نيابة عنك
دردشة وصوت بالذكاء الاصطناعي، وحجوزات، ومسار مبيعات، مع تضمين المستخدمين في السعر. مجاني لـ 3 مستخدمين؛ وLaunch بسعر $19 شهريًا مع الفوترة السنوية لـ 8 مستخدمين.
ابدأ مجانًا اطلع على الأسعار
