بدائل Drift في 2026: 10 خيارات قبل إغلاق Drift

آخر تحديث في 31 أكتوبر 2026. أعلنت Salesloft الآن موعدًا لإيقاف Drift، لذلك أضفنا إلى هذا الدليل جدولًا زمنيًا بالتواريخ، وقائمة مهام قبل الإيقاف، وقائمة مهام للانتقال. كما أضفنا Chili Piper وZoho SalesIQ، وأعدنا التحقق من كل الأسعار.

تحققنا من جميع الأسعار على صفحة الأسعار الرسمية لكل مزوّد في 31 أكتوبر 2026. وهي أسعار القائمة بالدولار الأمريكي، قبل الضرائب ورسوم الاستخدام والإضافات. لا نمنح درجات، بل نوضح لكل أداة تكلفتها وما تجيده وما ينقصها ومن يناسبه اختيارها.

ماذا حدث لـ Drift

تعود ملكية Drift إلى Clari + Salesloft. في 5 مارس 2026 أعلنت Clari + Salesloft عن «الإيقاف التدريجي لحل التسويق الحواري Drift». وبموجب اتفاقية حصرية، تحيل Salesloft عملاء Drift الحاليين إلى 1mind بوصفها الخليفة.

لم يتضمن ذلك الإعلان موعدًا نهائيًا. أما الآن فيحدده Drift Sunset FAQ من Salesloft (آخر تحديث في 26 أكتوبر 2026): «توقف Salesloft منتج التسويق الحواري Drift في 31 يناير 2027».

بدأت فرق كثيرة الانتقال قبل ذلك. فبين 8 و18 أغسطس 2025 استخدم مهاجم رموز OAuth مسروقة من Drift لسحب بيانات من بيئات Salesforce لدى العملاء. وألغت Salesloft وSalesforce جميع رموز Drift، بحسب ما أفاد موقع BleepingComputer.

الجدول الزمني لإيقاف Drift

ما الذي تفعله قبل انتهاء عقدك مع Drift

ينتهي وصولك في 31 يناير 2027 أو في تاريخ انتهاء عقدك، «أيهما أقرب». فإذا كان عقدك ينتهي قبل ذلك، فهذا التاريخ الأقرب هو موعدك النهائي الحقيقي. وتقول Salesloft إنها ستلتزم بما تبقى من العقد الذي ينتهي قبل 31 يناير، دون أي تغيير في الفوترة.

وإذا امتد عقدك إلى ما بعد 31 يناير 2027، تقول Salesloft إن فريق حسابك سيتواصل معك لمناقشة الخيارات. اطلب هذا الرد كتابيًا، فالأسئلة الشائعة لا تذكر أي استرداد للمبالغ.

1. حدّد تاريخ انتهاء عقدك. أضفه إلى تقويم الفريق مع تذكير قبله بـ 60 يومًا.
2. اطلب تصدير البيانات. توجّه Salesloft بالتواصل مع مدير حسابك أو فريق الدعم. واسأل عن الصيغ التي ستحصل بها على جهات الاتصال والمحادثات ونصوصها.
3. دوّن الأشياء الثلاثة التي تقول Salesloft إن عليك استبدالها: نافذة الدردشة على الموقع، وDrift Email (Siftrock)، وأي تكامل مخصص مبني على Drift API.
4. اختر بديلًا لكل مهمة على حدة. توصي Salesloft بـ 1mind للدردشة وبـ allGood لـ Drift Email، ولك حرية اختيار أدوات أخرى.
5. احذف شيفرة Drift من كل الصفحات ومن مدير الوسوم بمجرد تشغيل نافذة الدردشة الجديدة.

أي مهمة من مهام Drift تستبدل؟

استخدمت معظم الفرق Drift لأربع مهام. ولا توجد أداة واحدة هي الأفضل فيها جميعًا، لذا حدّد المهمة أولًا ثم اختر الأداة.

يحتاج الفريق الصغير عادةً إلى المهام الأربع في مكان واحد وبسعر متوقع. أما فريق المؤسسة الكبيرة فيحتاج عادةً إلى تأهيل وتوجيه مرتبطين بـ Salesforce وبيانات الحسابات. وهذا الفرق هو ما يحدد قائمتك المختصرة.

مقارنة بدائل Drift

كم سيدفع فريق من 5 أشخاص شهريًا

إليك الفريق نفسه على كل أداة: خمسة أشخاص يردّون على المحادثات ويعقدون الاجتماعات. الأسعار مع الفوترة السنوية وقبل رسوم الاستخدام. ويوضح ذلك لماذا يهم نموذج التسعير أكثر من سعر «يبدأ من».

10 بدائل لـ Drift

1. CRMsoftware.pro: الأفضل للفرق الصغيرة التي تريد الدردشة والحجز وCRM في مكان واحد

CRMsoftware.pro هو منتجنا، لذا اقرأ هذا القسم مع وضع ذلك في الاعتبار. إنه وكيل ذكاء اصطناعي للدردشة والصوت على موقعك مع نظام CRM مدمج. يجيب الذكاء الاصطناعي من محتواك الخاص، ويلتقط بيانات العميل المحتمل، ويحوّل المحادثة إلى شخص.

بدءًا من خطة Launch، يستطيع الزوار حجز اجتماع مع مزامنة التقويم، وتظهر الصفقات في مسار مبيعات بجوار المحادثة.

• السعر: Free (3 مستخدمين، 100 رسالة ذكاء اصطناعي، روبوت واحد، موقع واحد)؛ Launch بسعر $19 شهريًا مع الفوترة السنوية لـ 8 مستخدمين و1,000 رسالة ذكاء اصطناعي؛ Growth بسعر $49 لـ 20 مستخدمًا؛ Scale بسعر $99 لـ 50 مستخدمًا. ومع الفوترة الشهرية: $24 و$59 و$119.
• القنوات: نافذة دردشة للموقع في كل الخطط؛ وWhatsApp وTelegram وInstagram وMessenger وSlack بدءًا من Launch.
• المزايا: المستخدمون مشمولون في السعر؛ حجوزات مع مزامنة التقويم ومدفوعات Stripe بدءًا من Launch؛ عروض أسعار وفواتير وتوقيع إلكتروني في مساحة العمل نفسها؛ دقائق صوت بالذكاء الاصطناعي في كل الخطط.
• العيوب: لا يوجد كشف لهوية الزوار على مستوى الحسابات ولا ABM أصلي في Salesforce كما في Qualified؛ والمزامنة مع HubSpot وSalesforce، وكذلك REST API، تبدأ من Scale ($99)؛ ومنتج أحدث بكتالوج تكاملات أصغر من HubSpot أو Intercom.
• الأنسب لـ: الفرق من 2–20 شخصًا التي تريد أداة واحدة للرد والتأهيل والحجز دون الدفع لكل مستخدم.

2. HubSpot: الأفضل إذا كانت جهات اتصالك موجودة في HubSpot أصلًا

تشمل أدوات HubSpot المجانية الدردشة المباشرة ورابطًا شخصيًا واحدًا لحجز الاجتماعات. وتزيل خطة Starter علامة HubSpot التجارية وتضيف روابط حجز للفريق. في 31 أكتوبر 2026 كان سعر Starter $7 لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية، أو $10 مع الفوترة الشهرية، ضمن عرض لفترة محدودة للعملاء الجدد. والسعر المعلن $20.

يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي بـ HubSpot Credits. تشمل خطة Starter 500 رصيد، وتشمل Professional 3,000 رصيد.

• المزايا: الدردشة والنماذج والاجتماعات والصفقات في سجل جهة الاتصال نفسه؛ متجر تطبيقات ضخم؛ خطة مجانية لمستخدمَين اثنين.
• العيوب: ترتفع التكاليف بسرعة في Professional (يبلغ Sales Hub $90 لكل مستخدم مع الفوترة السنوية، إضافة إلى رسوم تهيئة إلزامية قدرها $1,500)؛ وWhatsApp يتطلب خطة Professional (Service Hub أو Marketing Hub)؛ والأرصدة تجعل إنفاق الذكاء الاصطناعي أصعب في التوقع.
• الأنسب لـ: الفرق التي تعمل على HubSpot وتريد الدردشة والحجز دون مزوّد إضافي. وإذا كان سعر HubSpot هو المشكلة، فاطّلع على دليلنا عن بدائل HubSpot.

3. Intercom: الأفضل لدردشة الدعم مع وكيل ذكاء اصطناعي قوي

باتت الشركة المالكة لـ Intercom تُعرف باسم Fin، وأتمّت Salesforce استحواذها على Fin في 10 سبتمبر 2026. ولا يزال نظام مكتب المساعدة Intercom يُباع عبر intercom.com.

تبلغ خطة Essential $19 لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية للعملاء الجدد (السعر المعلن $29)، أو $29 مع الفوترة الشهرية (سعر العملاء الجدد؛ السعر المعلن $39). ويكلّف Fin AI Agent $0.99 لكل نتيجة، ويُحتسب مرة واحدة على الأكثر لكل محادثة. ولا تدفع شيئًا عندما يطلب العميل التحدث إلى شخص.

• المزايا: صندوق وارد ومركز مساعدة وتقارير ناضجة؛ تسعير الذكاء الاصطناعي حسب النتيجة؛ خصم 93% للشركات الناشئة التي جمعت أقل من $10 ملايين ولديها 15 موظفًا أو أقل.
• العيوب: مصمم حول الدعم لا حول تأهيل المبيعات؛ وتتراكم تكاليف المستخدمين والنتائج مع نمو الحجم؛ وCopilot بسعر $29 لكل عضو فريق شهريًا مع الفوترة السنوية.
• الأنسب لـ: فرق SaaS التي كانت دردشة Drift لديها تجيب أساسًا عن أسئلة العملاء، لا توجّه العملاء المحتملين. قارن مزيدًا من الخيارات في دليلنا عن بدائل Intercom.

4. Qualified: الأفضل لشركات B2B الكبرى على Salesforce

تبيع Qualified Piper، وهو وكيل SDR بالذكاء الاصطناعي لمحادثات الموقع والبريد الإلكتروني وحجز الاجتماعات، مبني حول Salesforce. وتعرض صفحة أسعارها خطط Premier وEnterprise وUltimate. تشمل Premier 250 ألف جلسة ويب شهريًا و2.5 ألف جهة اتصال نشطة عبر البريد الإلكتروني شهريًا. وتظهر عبارة «تواصل معنا» بدلًا من السعر في كل الخطط.

• المزايا: تقسيم الحسابات والتوجيه والتكامل مع Salesforce في كل الخطط؛ وكيل نصي وصوتي ومرئي؛ مصمم لتوليد فرص مبيعات واردة على نطاق واسع.
• العيوب: لا يوجد سعر معلن؛ موجّه للشركات ذات الزيارات الكبيرة التي لديها فريق Salesforce.
• الأنسب لـ: فرق الشركات المتوسطة والكبيرة التي استخدمت Drift مع Salesforce وABM.

5. 1mind: الخليفة الرسمي لـ Drift

تحيل Salesloft عملاء دردشة Drift إلى 1mind. ووفقًا لإعلان مارس 2026، تعمل نماذجها «Superhumans» المدعومة بالذكاء الاصطناعي على المواقع وداخل المنتجات وفي غرف الصفقات وفي مكالمات الفيديو. وتتدفق بيانات المشترين إلى Salesloft Cadences وتوقعات Clari.

ويذكر البيان نفسه أن لدى 1mind أكثر من 60 عميلًا من الشركات الكبيرة والمتوسطة. ولم نجد قائمة أسعار علنية على موقعها في 31 أكتوبر 2026؛ فهي تقدّم عروضًا توضيحية فقط.

• المزايا: المسار الأقل إرباكًا إذا كنت تستخدم Salesloft وClari بالفعل؛ ويمكن لفريق حسابك في Salesloft المساعدة في الانتقال.
• العيوب: الشراء عبر فريق المبيعات دون سعر معلن؛ وهو موجّه لفرق الإيرادات في الشركات الكبيرة والمتوسطة.
• الأنسب لـ: عملاء Salesloft الذين يريدون الاستمرارية.

6. Chili Piper: الأفضل لتوجيه الاجتماعات وحجزها

إذا كانت مهمة Drift الأساسية لديك هي وضع المشتري المناسب في تقويم المندوب المناسب، فهذا تحديدًا تخصص Chili Piper. تبدأ خطة Growth من $1,250 شهريًا وتشمل 15 مستخدمًا، ثم $45 لكل مستخدم إضافي. أي $15,000 سنويًا بعقد مدته سنة.

تحجز Growth الاجتماعات من النماذج، وتوجّه العملاء المحتملين وفق قواعد، وتتضمن مسارات دردشة أو دردشة مباشرة مع فريقك. أما دردشة الذكاء الاصطناعي المدرَّبة على محتواك فتبدأ من خطة Scale، بسعر يبدأ من $3,500 شهريًا مع 30 مستخدمًا.

• المزايا: قواعد توجيه قوية في جدول واحد؛ حجز من النماذج والرسائل والدردشة؛ روابط جدولة ChiliCal لكل مستخدم.
• العيوب: سعر دخول مرتفع لفريق صغير؛ ودردشة الذكاء الاصطناعي في Scale فقط؛ وما زلت تحتاج إلى CRM.
• الأنسب لـ: فرق B2B التي لديها عدة مندوبين، حيث تكلّف أخطاء التوجيه صفقات حقيقية.

7. Zoho SalesIQ: أفضل دردشة مبيعات منخفضة التكلفة مع تتبّع الزوار

تسعّر Zoho SalesIQ لكل موظف دعم. تبلغ خطة Basic $7 لكل موظف دعم شهريًا مع الفوترة السنوية ($10 شهريًا)، مع 1,000 جلسة دردشة لموظفي الدعم وروبوت دردشة واحد وتوجيه المحادثات. وتبلغ Professional $12.75 ($17 شهريًا) مع جلسات دردشة غير محدودة لموظفي الدعم و5 روبوتات دردشة.

• المزايا: خطة مجانية لـ 3 موظفي دعم؛ رؤى عن الزوار وتقييم للعملاء المحتملين بدءًا من Basic؛ سعر منخفض لكل شخص.
• العيوب: التسعير لكل موظف دعم يرتفع مع نمو الفريق؛ والخطط تضع حدًا لعدد الزوار المتتبَّعين وجلسات الروبوت؛ وتعمل على أفضل وجه ضمن منظومة Zoho.
• الأنسب لـ: فرق المبيعات الصغيرة التي تريد معرفة من يتصفح الموقع الآن والدردشة معه بتكلفة منخفضة. واطّلع أيضًا على دليلنا عن بدائل Zoho SalesIQ.

8. Tidio: أفضل خيار اقتصادي للمتاجر الإلكترونية والمواقع الصغيرة

تسعّر Tidio حسب «المحادثات القابلة للفوترة». تبلغ خطة Starter $24.17 شهريًا مع الفوترة السنوية ($29 شهريًا) مقابل 100 محادثة و10 مستخدمين. وتبدأ Growth من $49.17 مقابل 250 محادثة. ووكيل Lyro AI Agent إضافة تبدأ من $32.50 شهريًا.

• المزايا: خطة مجانية؛ إعداد سريع؛ تكاملات Messenger وInstagram وWhatsApp والبريد الإلكتروني في كل الخطط.
• العيوب: لا يوجد مسار مبيعات حقيقي في CRM؛ وإزالة علامة Tidio التجارية إضافة بسعر $16.67 شهريًا؛ وتتغير التكاليف مع حجم المحادثات.
• الأنسب لـ: المتاجر الإلكترونية والمواقع الصغيرة التي تحتاج إلى الدردشة أكثر من توجيه المبيعات. قارنها بغيرها في دليلنا عن بدائل Tidio.

9. Crisp: أفضل صندوق وارد مشترك بسعر ثابت

تفرض Crisp السعر لكل مساحة عمل لا لكل مستخدم. تبلغ Mini $45 شهريًا لـ 4 مستخدمين، وEssentials $95 شهريًا لـ 10 مستخدمين. ويعمل الذكاء الاصطناعي بالأرصدة: تشمل Mini $5 وEssentials $25. ويقدّر مركز مساعدة Crisp تكلفة المحادثة التي يتولاها الذكاء الاصطناعي بالكامل بنحو $0.05–$0.10.

• المزايا: سعر متوقع لفريق صغير؛ قواعد توجيه وصندوق وارد متعدد القنوات في Essentials؛ تجربة لمدة 14 يومًا لكل خطة.
• العيوب: ضعيف في مسار المبيعات وتوجيه الاجتماعات؛ والخطة المجانية بلا أرصدة ذكاء اصطناعي.
• الأنسب لـ: الفرق الصغيرة التي تريد صندوق دردشة مشتركًا بتكلفة شهرية ثابتة. ومزيد من الخيارات في دليلنا عن بدائل Crisp.

10. LiveChat (الآن Text): الأفضل لدردشة المبيعات التي يقودها البشر

تعرض صفحة أسعار LiveChat الآن خطط Text: «أسعار LiveChat للتجارب الجديدة موجودة هنا الآن، في صورة خطط Text». ويحتفظ عملاء LiveChat الحاليون بخططهم وأسعارهم. ويطوّر Text الفريق نفسه.

تبلغ خطة Essential $19 لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية ($25 شهريًا)، وتشمل وكيل ذكاء اصطناعي واحدًا و10 محادثات يحلّها الذكاء الاصطناعي شهريًا. وتبلغ Growth $79 ($99 شهريًا) مع 10 وكلاء ذكاء اصطناعي و200 محادثة يحلّها الذكاء الاصطناعي. وتكلّف كل حزمة إضافية من 50 محادثة $49.50.

• المزايا: تطبيق مصقول لموظفي الدعم؛ ووكيل الذكاء الاصطناعي بات مشمولًا في الخطة؛ وWhatsApp وMessenger وSMS والبريد الإلكتروني في صندوق وارد واحد.
• العيوب: التسعير لكل مستخدم؛ وعدد قليل من المحادثات التي يحلّها الذكاء الاصطناعي في Essential؛ ولا يوجد مسار مبيعات CRM مدمج.
• الأنسب لـ: فرق المبيعات التي يكون موظفوها متصلين خلال ساعات العمل. اطّلع على دليلنا عن بدائل LiveChat.

كيف تختار في خمس دقائق

قائمة مهام الانتقال: السيناريوهات والتوجيه وروابط الاجتماعات

لا تفترض أن كل إعدادات Drift قابلة للتصدير. التقط صورة للشاشة أو انسخ كل عنصر أدناه قبل انتهاء الوصول، ثم أعد بناءه في الأداة الجديدة.

1. صدّر ما تريد الاحتفاظ به. اطلب جهات الاتصال وسجل المحادثات عبر مدير حسابك أو فريق الدعم، واحفظها في نظام CRM لديك.
2. اختصر السيناريوهات. احتفظ فقط بالأسئلة التي تحدد التوجيه: حجم الشركة، وحالة الاستخدام، والإطار الزمني. ويُعد نص تأهيل العملاء المحتملين المجاني لدينا قائمة بداية جيدة.
3. أعد بناء التوجيه والحجز. اربط تقويم كل مندوب، وحدد من يحصل على أي عميل محتمل، واحجز اجتماعًا تجريبيًا من البداية إلى النهاية.
4. أعد ربط CRM بأمان. إذا كان Drift مرتبطًا بـ Salesforce، فافصل هذا التكامل بعد الانتقال، وتحقق من التطبيقات المتصلة التي لا تزال تملك صلاحية الوصول.
5. شغّل الأداتين معًا بضعة أيام على صفحات مختلفة، وقارن العملاء المحتملين الذين تم التقاطهم. ثم احذف شيفرة Drift من كل الصفحات ومن مدير الوسوم قبل 31 يناير 2027.

المصادر

• مركز مساعدة Salesloft: Drift Sunset FAQ، آخر تحديث في 26 أكتوبر 2026، تم التحقق في 31 أكتوبر 2026.
• غرفة أخبار Clari + Salesloft: الشراكة مع 1mind وإيقاف Drift، نُشر في 5 مارس 2026.
• Business Wire: شراكة Clari + Salesloft و1mind، مارس 2026.
• صفحة Chat Agents من Salesloft، تم التحقق في 31 أكتوبر 2026.
• BleepingComputer: اختراق Salesloft لسرقة رموز OAuth، 26 أغسطس 2025.
• Salesforce: إتمام الاستحواذ على Fin، 10 سبتمبر 2026.
• صفحات الأسعار التي تم التحقق منها في 31 أكتوبر 2026: HubSpot، HubSpot Sales Hub، Intercom، Qualified، Chili Piper، Zoho SalesIQ، Tidio، Crisp، LiveChat / Text، CRMsoftware.pro.
• مركز مساعدة Crisp: كيف يعمل تسعير Hugo AI وفوترته، تم التحقق في 31 أكتوبر 2026.