Prompt IA per le vendite: modelli per ogni fase della trattativa
16 prompt IA per le vendite che funzionano in ChatGPT, Claude, Gemini o Microsoft Copilot, dalla ricerca sull’azienda all’upselling, più immobiliare e selezione del personale. Ognuno dice cosa incollare e cosa controllare, con un esempio compilato, un file Word e una libreria di prompt Excel con registro dei test.
A cura di Anatolii Ulitovskyi 
Verificato da RH Fardin Aggiornato il 1. Regole dei prompt IA per le vendite: incolla, poi controlla
Inizia da quiQuesti prompt IA per le vendite funzionano in ChatGPT, Claude, Gemini o Microsoft Copilot. Incolla i tuoi fatti dove vedi le parentesi quadre e chiudi ogni prompt con il blocco regole, oppure salvalo una volta sola nelle istruzioni personalizzate del tuo assistente.
Blocco regole: incollalo alla fine di ogni promptREGOLE
1. Usa solo i fatti contenuti in questo messaggio. Se manca qualcosa, scrivi MANCANTE e indica cosa manca. Non tirare a indovinare.
2. Non inventare nomi, ruoli, numeri, date, prezzi, citazioni, storie di clienti o risultati.
3. Cita le persone solo con parole prese dai miei appunti, tra virgolette.
4. Segna con (ipotesi) tutto ciò che hai dedotto.
5. Nessuna affermazione su risparmi o risultati, a meno che io non ti abbia dato il numero e la sua fonte.
6. Niente lusinghe, falsa confidenza o falsa urgenza.
7. Parole semplici, meno di limite di parole parole. Chiudi con un solo prossimo passo.
I 6 controlli prima di inviare, salvare o pubblicare
- FattiSono in ciò che hai incollato, o li hai verificati tu.
- Numeri e dateCorrispondono agli appunti, al preventivo o ai dati, unità comprese.
- NomiPersone, aziende e ruoli reali, scritti correttamente.
- Citazioni e risultatiNessuna citazione, testimonianza, storia di cliente o risultato inventati.
- PromesseNessun prezzo, data, funzione o garanzia che non puoi mantenere.
- RegoleBasi delle cold email, annunci immobiliari e assunzioni senza discriminazioni, nessun dato personale.
Non incollare mai
- Dati dei pazienti, dati sanitari o altri dati personali sensibili, indirizzi di casa, stipendi, password o chiavi API.
- Un’esportazione completa del CRM, o qualsiasi cosa che le regole della tua azienda sull’IA non consentono. Incolla solo le colonne che servono per il compito.
Quando un controllo fallisceCorreggi la bozza, poi il prompt: aggiungi una regola, salva una nuova versione e registra entrambe le esecuzioni nel registro dei test Excel.
2. Prompt IA per la prospezione: ricerca e prima email
Per un nuovo lead o una prima email. Il testo del sito pubblico dell’azienda incollalo tu, così sai cosa ha letto l’IA.
Prompt 2A: ricerca sull’azienda dal sito pubblicoVendo il tuo prodotto a tipo di clienti.
Qui sotto c’è il testo del sito pubblico di azienda: incolla il testo di 2 o 3 pagine, come home page, servizi, sedi.
Compito:
1. In 5 righe al massimo: cosa fanno, dove, per chi.
2. Fino a 3 motivi per cui potrebbero aver bisogno di il tuo prodotto, ognuno con la frase del sito su cui si basa.
3. 3 domande a cui il sito non risponde.
Regole: per ogni fatto, cita la frase di origine. Se il testo non lo dice, scrivi “non presente sul sito”. Non aggiungere nulla a memoria: niente anno di fondazione, numero di dipendenti, nomi dei titolari o recensioni.
Controlla prima di usarlo
- Una frase di origine per ogni fatto. Elimina i fatti che non ce l’hanno.
- I motivi sono ipotesi finché l’acquirente non li conferma: chiedi, non affermare.
Prompt 2B: prima email dai tuoi fattiScrivi una prima email da il tuo nome di la tua azienda a nome, ruolo presso azienda.
Perché scrivo: un motivo e la sua fonte: la sua chat, il suo sito o una segnalazione.
Cosa facciamo: la tua offerta, in una frase.
Una prova che posso condividere: un risultato di un cliente, condiviso con il suo permesso, oppure nessuna.
La richiesta: un solo prossimo passo, con un giorno.
Regole: meno di 90 parole. Solo i fatti qui sopra. Niente complimenti, niente “ho notato” se il fatto non è qui sopra, niente clienti, risultati o numeri inventati. Un oggetto semplice, coerente con l’email.
Variante: riscrivi con le parole dell’acquirenteRiscrivi questa bozza con le parole dell’acquirente, prendendole da queste citazioni: incolla le sue parole. Mantieni ogni fatto e ogni numero, togli ciò che non gli serve, meno di 90 parole. Bozza: incolla la tua bozza.
Email a freddoScrivi a qualcuno che non ha mai parlato con te? Usa i modelli di cold email. La legge USA si applica alle email commerciali, B2B compreso: un oggetto coerente, il tuo indirizzo postale e un modo chiaro per annullare l’iscrizione1.
3. Prompt per la discovery call: domande e appunti
Solo i tuoi appuntiPrima della chiamata: una scaletta e le domande aperte. Dopo: i tuoi appunti trasformati in campi della trattativa, con “Non emerso” per i vuoti.
Prompt 3A: preparazione della discovery callHo una discovery call di 30 minuti con nome, ruolo presso azienda, il data.
Cosa so: incolla la chat, le risposte al modulo o le email, e la ricerca verificata del prompt 2A.
Compito: una scaletta con il minutaggio e fino a 8 domande per compilare questi campi: problema con le sue parole, quanto gli costa, chi decide, tempi, budget, prossimo passo. Prima elenca i campi che posso già compilare, con la riga da cui viene ciascuno.
Regole: nessuna domanda su ciò che mi ha già detto. Una domanda alla volta, con parole semplici. Niente pitch prima del minuto 15.
Prompt 3B: dagli appunti della chiamata ai campi del CRMEcco i miei appunti di una chiamata con nome di azienda del data: incolla i tuoi appunti.
Trasformali in 6 campi: Problema con le sue parole; Numeri che ha dato; Chi decide; Tempi; Budget; Prossimo passo, con data e responsabile.
Regole: usa solo i miei appunti. Cita le sue parole esattamente, tra virgolette. Se un campo non è stato discusso, scrivi “Non emerso”. Non arrotondare, non aggiungere e non stimare numeri, e mantieni le unità (a settimana, al mese, per sede). Poi elenca tutto ciò che nei miei appunti non rientra in nessun campo.
Controlla prima che finisca nel CRM
- Ogni citazione è nei tuoi appunti, parola per parola, e ogni numero ha la sua unità.
- Usa i tuoi appunti. Incolla una registrazione o una trascrizione solo se la tua azienda lo consente e tutti i partecipanti alla chiamata hanno acconsentito.
PoiIncolla i campi verificati nelle “Notes” della trattativa. Le domande della chiamata sono nello script per la discovery call.
4. Prompt per demo di prodotto e obiezioni: adatta e simula
Adatta la demo al problema dell’acquirente, poi fai interpretare all’IA l’acquirente, così ti eserciti prima sulle domande difficili.
Prompt 4A: adatta la demo all’acquirenteEcco la scaletta standard della mia demo: incolla la tua scaletta.
I campi verificati della discovery call: incolla i 6 campi.
Partecipanti: nomi, ruoli e di cosa si occupa ciascuno.
Durata della demo: 45 minuti.
Compito: riordina la demo in modo che il loro problema principale venga per primo. Mostra al massimo 3 funzioni, ognuna collegata a qualcosa che hanno detto, con la citazione. Aggiungi una domanda per ogni partecipante. Elenca cosa hai tolto e perché.
Regole: solo funzioni presenti nella mia scaletta. Non promettere date, integrazioni o risultati che non ci sono.
Controlla prima della demo
- Ogni funzione che mostri è nella tua scaletta e funziona oggi.
- Ogni citazione viene dai campi della discovery. Nessuna promessa su integrazioni, date o risultati.
Prompt 4B: simulazione delle obiezioniFai la parte di ruolo in tipo di attività. Stai parlando con me di il tuo prodotto. Le tue perplessità, prese da chiamate reali: incolla da 3 a 5 obiezioni, con le parole dell’acquirente.
Solleva una perplessità alla volta e aspetta la mia risposta. Se la mia risposta è vaga, ribatti una volta. Dopo 5 turni, valuta ogni risposta: ho fatto prima una domanda, ho risposto con un fatto che posso dimostrare e ho chiuso con un solo prossimo passo?
Regole: resta nel ruolo. Non inventare fatti sul mio prodotto: chiedili a me.
Tieni le risposte miglioriSalva le risposte con il punteggio più alto. Risposte già testate su prezzo, tempi e fiducia sono nelle risposte alle obiezioni di vendita.
5. Prompt per proposte e solleciti: i numeri dal preventivo
Copia i numeriL’IA scrive le parole intorno ai tuoi numeri. Ogni prezzo, quantità e data viene dal preventivo.
Prompt 5A: riepilogo della proposta dal preventivoScrivi un breve riepilogo per nome di azienda, da inviare insieme al preventivo.
Il loro problema, con le loro parole: citazione dai campi della discovery.
Cosa ricevono: voci del preventivo.
Prezzo e condizioni, copiati dal preventivo: totale, periodo di fatturazione, valido fino al.
Prossimo passo: un solo passo, con giorno e ora.
Regole: meno di 150 parole. Copia ogni numero e ogni data esattamente. Non aggiungere sconti, scadenze, date di avvio o risultati che non sono qui sopra. Chiudi con il prossimo passo.
Controlla prima di inviarlo
- Totale, quantità e date corrispondono al preventivo, riga per riga.
- Nessuna nuova promessa: date di avvio, orari dell’assistenza o risultati.
Prompt 5B: sollecito se non rispondeScrivi un’email di sollecito a nome di azienda. La mia ultima email, inviata il data: incollala.
Un fatto nuovo e utile che posso aggiungere: una nuova risposta, una data o una breve risorsa.
Regole: meno di 70 parole. Non ripetere l’ultima email. Niente “volevo solo sapere se ci sono novità”, niente sensi di colpa. Non parlare di disponibilità, posti liberi o scadenze. Fai una sola domanda facile, a cui si possa rispondere in una riga.
Due, poi bastaDopo due solleciti senza risposta, fermati. Le email di riepilogo e di proposta scritte da persone sono nei modelli di email di vendita per ogni fase della trattativa.
6. Prompt per l’upselling: i candidati nei tuoi dati d’uso
Per i clienti attuali. Incolla i dati d’uso a livello di account, non dati personali. Chi contattare e cosa offrire lo decide una persona.
Prompt 6A: trova i candidati all’upselling nei dati d’usoI nostri piani: nomi dei piani, limiti e prezzi.
Utilizzo degli account negli ultimi 3 mesi, una riga per account: incolla colonne come ID account, piano, utenti, utilizzo rispetto al limite. Niente nomi, email o dati personali.
Compito: elenca fino a 5 account vicini ai limiti del loro piano o che usano funzioni di un piano superiore. Per ciascuno: i numeri che lo mostrano, il piano adatto e una domanda di apertura per il responsabile account.
Regole: usa solo i dati. Se manca un numero, scrivi MANCANTE: non stimarlo. Segnala quando le prove sono deboli. Non suggerire sconti.
Controlla prima che qualcuno chiami
- Ogni numero è nei dati che hai incollato e il piano rispetta i limiti che hai indicato.
- Un account con un reclamo aperto o un problema di fatturazione riceve prima una soluzione, non un’offerta.
Prompt 6B: email di upgrade o di rinnovoScrivi un’email a nome di azienda, cliente con il piano piano attuale dal data.
Cosa mostrano i dati: 2 fatti dal prompt 6A.
Cosa ci ha detto di volere: il suo obiettivo, con le sue parole.
L’offerta: piano, prezzo copiato dal tuo listino, dal data.
Regole: meno di 120 parole. Parti dal suo obiettivo, poi i fatti, poi il prezzo, detto chiaramente. Nessuna pressione e nessuna scadenza. Chiudi con una domanda.
Scritte da personeLe email di rinnovo e di upselling scritte da persone sono nei modelli di email di vendita per ogni fase della trattativa.
7. Prompt IA per l’immobiliare: controllo antidiscriminazione
Senza discriminazioniLa scheda dell’immobile e i tuoi appunti delle visite sono gli unici fatti. Le norme USA rendono illegale pubblicare un annuncio o una dichiarazione immobiliare che indichi una preferenza o una limitazione basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, disabilità, nucleo familiare od origine nazionale2. Descrivi la casa, non chi dovrebbe abitarci.
Prompt 7A: descrizione dell’annuncio dalla scheda dell’immobileScrivi la descrizione di un annuncio per indirizzo o zona, usando solo questa scheda dell’immobile: incolla camere da letto, bagni, superficie, terreno, anno di costruzione, caratteristiche, spese e cosa è incluso.
Regole: meno di 150 parole. Copia ogni numero esattamente. Descrivi la casa e le sue caratteristiche, non le persone che potrebbero abitarci. Nessuna affermazione su scuole, sicurezza, vicini o valore futuro. Se qualcosa non è nella scheda, scrivi MANCANTE.
Prompt 7B: messaggio all’acquirente dopo la visitaScrivi un breve messaggio a nome dell’acquirente dopo la visita in indirizzo del data.
Cosa ha detto durante la visita: incolla i tuoi appunti, con le sue parole.
Prossimo passo: seconda visita, documentazione sull’immobile o una chiamata, con un giorno.
Regole: meno di 60 parole. Parla solo di ciò che ha detto sulla casa. Nessun commento sulle persone della zona. Chiudi con una domanda.
Prompt 7C: controllo del linguaggio antidiscriminazioneControlla in questa bozza le parole che descrivono le persone invece dell’immobile: incolla l’annuncio, la pubblicità o l’email.
Elenca ogni parola o frase che potrebbe indicare una preferenza o una limitazione basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, disabilità, nucleo familiare od origine nazionale. Per ciascuna, suggerisci una formulazione che descriva l’immobile. Se non trovi nulla, dillo. Non cambiare nient’altro.
Mai nel testo dell’annuncio
- Per chi è la casa: “solo adulti”, “niente bambini”, “quartiere cristiano”, “solo per chi parla inglese”. Nessuna affermazione su sicurezza, scuole o vicini.
- Il controllo ti aiuta a cercare. A decidere sono il tuo broker, le regole del tuo MLS e la legge.
8. Prompt ChatGPT per recruiter: clienti e candidati
Selezione equaLe agenzie per il lavoro vendono due volte: all’azienda che assume e al candidato. Usa solo i dati sul lavoro approvati dal cliente. La legge USA vieta annunci di lavoro e selezioni che mostrino una preferenza basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, origine nazionale, età (40 anni o più), disabilità o informazioni genetiche3.
Prompt 8A: email commerciale a un responsabile delle assunzioniScrivi una prima email da il tuo nome di la tua agenzia a nome, ruolo presso azienda.
Perché ora: un fatto pubblico, come una posizione aperta nella loro pagina Lavora con noi.
Cosa facciamo, in una frase: i ruoli che copriamo, la zona, come lavoriamo.
Una prova che posso condividere: un risultato di inserimento che il cliente ha accettato di condividere, oppure nessuna.
La richiesta: una chiamata di 15 minuti, con un giorno.
Regole: meno di 90 parole. Niente clienti, tassi di copertura delle posizioni o tempi di assunzione inventati. Chiudi con la richiesta.
Prompt 8B: messaggio ai candidatiScrivi un breve messaggio a nome del candidato per una posizione di ruolo.
Il lavoro, come lo ha approvato il cliente: sede, fascia retributiva, orario, requisiti indispensabili.
Perché questa persona: un fatto dal suo profilo pubblico che corrisponde a un requisito indispensabile.
Regole: meno di 80 parole. Indica la fascia retributiva. Non dire nulla su età, famiglia, salute, religione, origine o qualsiasi cosa non legata al lavoro. Nessun complimento che non puoi sostenere con il fatto qui sopra. Chiedi una chiamata di 15 minuti.
Prompt 8C: controllo del linguaggio dell’annuncio di lavoroControlla in questo annuncio di lavoro le parole che potrebbero scoraggiare qualcuno dal candidarsi per motivi di razza, colore della pelle, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità o informazioni genetiche: incolla l’annuncio.
Per ogni frase, spiega perché e suggerisci una formulazione neutra. Segnala anche i requisiti non necessari per il lavoro. Non cambiare nient’altro.
Controlla prima di pubblicare o inviare
- Un annuncio che chiede “neolaureati” può scoraggiare le persone sopra i 40 anni, e uno che chiede “donne” può scoraggiare gli uomini3.
- Fascia retributiva e requisiti indispensabili vengono dal cliente, per iscritto. Una persona valuta ogni candidato, e i CV entrano in uno strumento di IA solo se la tua agenzia lo consente.
Per piccoli team di vendita e assistenza
Usa il prompt dove vuoi. Tieni il risultato con la trattativa.
In CRMsoftware.pro l’agente IA del sito risponde ai lead 24 ore su 24, 7 giorni su 7, partendo dalle tue “Instructions” e dalla tua “Knowledge Base”. Trasforma un lead in trattativa con un clic, incolla i campi verificati della chiamata nelle “Notes” e fai di ogni prossimo passo un’attività con una scadenza (“Deadline”).
- Chat IA 24/7 che raccoglie i lead dal tuo sito
- Trattative con fasi e “Notes”; attività con responsabile (“Assignee”) e scadenza (“Deadline”)
- Gratis per 3 utenti. Preventivi da Launch, 19 $ al mese con fatturazione annuale
Piano Free: 3 utenti, senza carta di credito.
Esempio compilato
Una trattativa con una clinica, sei prompt, ogni risultato verificato
Come funzionano questi prompt IA per le vendite su una trattativa. Fieldfare Software, un’azienda fittizia che vende software di prenotazione online alle cliniche, li usa con Maya Lindqvist, responsabile operativa di Halden Physical Therapy (3 sedi). Il commerciale Elliot Navarro esegue i prompt, verifica ogni risultato e conserva tutto in CRMsoftware.pro.
Prompt 3B, dagli appunti della chiamata ai campi del CRM, gio 8 ott
| Campo | Risultato | Controllo |
|---|---|---|
| Problema, con le sue parole | “Le nostre reception passano tutte le mattine al telefono a spostare appuntamenti.” | Parola per parola |
| Numeri che ha dato | Circa 60 chiamate a settimana per spostare appuntamenti, 3 cliniche | Corrisponde |
| Chi decide | Maya sceglie; il titolare firma tutto ciò che dura un anno | Corrisponde |
| Tempi | Tutte e 3 le cliniche operative prima di lun 4 gennaio 2027 | Corrisponde |
| Budget | Non emerso | Corretto: la versione 1 aveva inventato “circa 500 $ al mese” |
| Prossimo passo | Demo mar 13 ott, 14:00, Maya e 3 responsabili della reception | Corrisponde; attività creata |
In CRMsoftware.pro il 14 ottobre
| Trattativa | Prenotazione online · Halden Physical Therapy, 5.364 $, fase “Proposal” |
| “Notes” | I 6 campi del prompt 3B, verificati sugli appunti di Elliot |
| Preventivo | Q-1048: 3 sedi a 1.788 $ all’anno, “Sent”, “Valid Until” 30 ott |
| I controlli hanno trovato | Un budget inventato (3B) e una promessa sull’avvio (5A), entrambi corretti prima dell’invio |
| Attività | Chiamata con Maya e il titolare, “Deadline” ven 16 ott, 9:00 |
| Mai incollato nell’IA | L’indirizzo email di Maya e qualsiasi dato dei pazienti |
Perché controllare
Perché ogni prompt IA per le vendite va controllato
Gli assistenti IA scrivono in fretta e possono sbagliare con grande sicurezza. Lo stesso centro assistenza di OpenAI dice che ChatGPT può sembrare sicuro anche quando sbaglia, include tra gli errori citazioni, studi e riferimenti inventati e invita gli utenti a verificare citazioni, dati e fonti4.
La velocità non risolve il problema. In un esperimento sul campo preregistrato con 758 lavoratori della conoscenza, chi usava l’IA ha completato il 12,2% di attività in più e ha lavorato il 25,1% più velocemente nelle attività che l’IA gestiva bene. In un’attività fuori dai suoi punti di forza, una raccomandazione basata sui dati di un foglio di calcolo e sugli appunti di alcune interviste, i due gruppi con l’IA hanno dato la risposta corretta nel 60% e nel 70,6% dei casi, contro circa l’84,5% senza IA: 19 punti percentuali in meno5. Il lavoro di vendita somiglia spesso a quell’attività.
Le regole restano le stesse quando la bozza la scrive una macchina. La FTC ha dichiarato che le leggi in vigore non prevedono alcuna esenzione per l’IA6. Prima di fare un’affermazione serve una base ragionevole7. Dal 2024 una norma della FTC vieta le testimonianze false, comprese quelle generate dall’IA8. E il CAN-SPAM non fa eccezioni per le email tra aziende, con sanzioni fino a 53.088 $ per ogni email che lo viola1. Per questo ogni prompt qui finisce con delle regole, e ogni risultato passa gli stessi 6 controlli.
19 punti
di risposte corrette in meno con l’IA in un’attività fuori dai suoi punti di forza (esperimento sul campo)
53.088 $
sanzione massima per ogni email che viola il CAN-SPAM (guida della FTC)
6 controlli
prima di inviare, salvare o pubblicare qualsiasi bozza dell’IA (regola di questo modello)
Per fase della trattativa
Prompt IA per le vendite per fase della trattativa: cosa incollare e controllare
Un prompt per ogni compito: cosa eseguire in ogni fase, cosa incollare e cosa controllare prima che il risultato vada da qualche parte.
| Fase | Prompt | Cosa incolli | Controlla prima |
|---|---|---|---|
| Arriva un lead | 2A Ricerca sull’azienda | Il testo del loro sito pubblico | Una frase di origine per ogni fatto |
| Primo contatto | 2B Prima email | Un motivo vero, la tua offerta | Niente complimenti, clienti o numeri inventati |
| Prima della chiamata | 3A Preparazione della chiamata | Chat, risposte al modulo, ricerca | Nessuna domanda a cui hanno già risposto |
| Dopo la chiamata | 3B Dagli appunti ai campi del CRM | I tuoi appunti della chiamata | Citazioni parola per parola; “Non emerso” per i vuoti |
| Demo | 4A Demo su misura | Scaletta della demo e i 6 campi | Solo funzioni che funzionano oggi |
| Obiezioni | 4B Simulazione | Obiezioni da chiamate reali | Una domanda, un fatto, un solo prossimo passo |
| Proposta | 5A Riepilogo della proposta | Voci del preventivo, totale, date | Ogni numero corrisponde al preventivo |
| Nessuna risposta | 5B Sollecito | La tua ultima email, un fatto nuovo | Nessuna falsa scadenza; stop dopo due |
| Cliente | 6A e 6B Upselling | Utilizzo per account, limiti dei piani | Solo numeri presi dai dati |
I prompt per l’immobiliare e la selezione del personale sono nelle schede 7 e 8. Versioni senza IA: i modelli di cold email, i modelli di email di vendita per ogni fase della trattativa, lo script per la discovery call e le risposte alle obiezioni di vendita. Prompt per l’assistenza: i modelli di prompt IA per il servizio clienti.
Cosa non incollare mai
Cosa non incollare mai nell’IA, e cosa non inviare mai
Sei errori che costano fiducia o violano le regole, con qualsiasi assistente.
Dati personali che non puoi condividere
Fatti aziendali, sì. Dati privati delle persone, no: dati dei pazienti o dati sanitari, indirizzi di casa, stipendi, password. Le regole della tua azienda sull’IA vengono prima di tutto.
Chat che possono addestrare il modello
In ChatGPT, disattiva “Migliora il modello per tutti” in Impostazioni > Controlli dei dati; i piani aziendali per impostazione predefinita non vengono usati per l’addestramento9. Google chiede agli utenti di Gemini di non inserire informazioni riservate che non vorrebbero far vedere a un revisore10. Gli utenti di Claude Free, Pro e Max scelgono nelle “Privacy Settings” (impostazioni sulla privacy)11; gli utenti di Copilot possono rifiutare l’uso dei propri dati per l’addestramento12.
Personalizzazione inventata
“Mi è piaciuto molto il tuo ultimo post”, un contatto in comune o un problema che non ha mai citato. Se non è in ciò che hai incollato, l’IA se l’è inventato.
Testimonianze o risultati falsi
La norma della FTC vieta le testimonianze false: di persone che non esistono, come quelle generate dall’IA, o di persone senza una reale esperienza della tua attività8. Cita i clienti reali parola per parola, con il loro permesso.
Affermazioni che non puoi dimostrare
Risparmi, risultati, “la maggior parte delle cliniche” o “numero 1”. La legge USA richiede una base ragionevole prima di fare un’affermazione7, anche quando la frase l’ha scritta l’IA6.
Email commerciali senza le basi
Il CAN-SPAM si applica alle email commerciali, B2B compreso: un oggetto coerente, il tuo indirizzo postale e un modo chiaro per annullare l’iscrizione, da rispettare entro 10 giorni lavorativi1.
Questa pagina non è una consulenza legale. Le regole cambiano per paese, stato e settore: controlla le norme ufficiali dove vendi e le regole del tuo broker, del tuo MLS o della tua agenzia.
Registro Excel
La libreria di prompt Excel e il registro dei test
Quattro fogli: Libreria prompt con i 16 prompt, Registro test con 19 test di esempio, Riepilogo ed Elenchi. Le colonne Auto si compilano da sole.
| Colonna | Cosa fa |
|---|---|
| Libreria prompt: ID, Fase, Prompt, Testo del prompt, Controlla prima | I 16 prompt per fase della trattativa, pronti da copiare, con il controllo principale per ciascuno. |
| Versione attuale, Responsabile | La versione in uso e chi la tiene aggiornata. |
| Test su questa versione, Superati, Ultimo test, Stato Auto | Dal Registro test, solo per la versione attuale. Stato: Non testato, Continua i test, Pronto (3 o più test, tutti superati) o Correggi e riprova (almeno un test non superato). |
| Registro test: Data, ID prompt, Versione, Assistente, Input del test | Una riga per ogni esecuzione: prompt, versione, assistente e cosa hai incollato. |
| Prompt, Fase, Conta per lo stato Auto | Compilati dalla libreria. Le righe su una versione precedente mostrano Versione precedente. |
| Esito del controllo, Problema trovato, Usato nella trattativa, Esito finale | Superato o Non superato dopo i 6 controlli, cosa è andato storto, la trattativa in cui è finito e cosa è successo. |
| Riepilogo Auto | Stato della libreria, tasso di superamento, problemi per tipo, risultati per fase ed esiti finali. |
L’esempio è Fieldfare Software, dal 29 settembre al 14 ottobre 2026: 19 test, 14 superati (74%). Tutti e 5 i test non superati avevano fatti, numeri o promesse inventati, e 4 hanno portato a una nuova versione del prompt. 2 prompt sono in stato Pronto, 6 hanno bisogno di altri test, 1 va corretto, 7 non sono ancora stati testati. Funziona in Excel, LibreOffice e Google Sheets.
Come usarli
Come usare questi modelli di prompt IA per le vendite
- 1
Scegli il prompt per la fase
Un prompt per ogni compito, non uno per tutta la trattativa.
- 2
Incolla fatti, non ipotesi
Compila ogni parentesi o elimina la riga.
- 3
Esegui i 6 controlli
Correggi la bozza, mai i fatti.
- 4
Registra il test
Superato o Non superato, e il problema, nel registro dei test Excel.
- 5
Correggi il prompt, non solo il risultato
Aggiungi una regola, salva una nuova versione, testa di nuovo.
Configuralo in CRMsoftware.pro
- Apri “My Bots”, scegli il tuo bot e aggiungi offerta, prezzi e limiti nelle “Instructions” e nella “Knowledge Base” della scheda “Basics”. Nella scheda “Behavior” attiva “Collect User Data”. Fai clic su “Save Bot” e prova con “Try Bot”.
- Le chat del sito arrivano in “Leads”. Incolla la ricerca verificata del prompt 2A nelle “Notes” del lead. Quando la chiamata è fissata, fai clic su “Convert to Deal”.
- Dopo ogni chiamata, incolla i campi verificati del prompt 3B nelle “Notes” della trattativa. In “Tasks”, fai clic su “New Task”: “Task title”, “Assignee”, “Deadline”, “Linked deal”.
- Con Launch, usa “New Quote” in “Quotes”, imposta “Valid Until” e incolla il riepilogo verificato del prompt 5A nelle “Notes” del preventivo.
I prompt li esegui nel tuo assistente IA e tieni i risultati verificati sulla trattativa. Lead, 1 pipeline, “Notes” e attività di base sono gratuiti per 3 utenti. I preventivi arrivano con Launch, 19 $ al mese con fatturazione annuale; Growth, 49 $, aggiunge pipeline illimitate e il CRM AI Co-Pilot.
Revisione settimanale dei prompt, 15 minuti
- Quale controllo è fallito più spesso? Aggiungi una regola a quel prompt.
- Ogni prompt in stato Correggi e riprova: una nuova versione e 3 nuovi test.
- Controlla a campione le “Notes” di 3 trattative: ogni citazione è negli appunti della chiamata.
Domande frequenti
Prompt IA per le vendite: domande frequenti
Quali sono i migliori prompt IA per le vendite?
Quelli che danno all’IA i tuoi fatti reali e le dicono cosa non inventare. Questa pagina ne ha 16 per fase della trattativa, più immobiliare e selezione del personale, ognuno con cosa incollare e cosa controllare.
Come si scrive un buon prompt ChatGPT per le vendite?
Tre parti: i fatti che incolli, il compito con un formato e un limite di parole, e le regole: usa solo questi fatti, scrivi MANCANTE o “Non emerso” invece di tirare a indovinare, non inventare nomi, citazioni o risultati. Funziona allo stesso modo in Claude, Gemini e Microsoft Copilot.
L’IA può scrivere le mie email di vendita?
Può scriverne le bozze; tu le controlli e le invii. Gli assistenti IA possono sbagliare con grande sicurezza e inventare citazioni e fonti4. Per la legge l’email resta tua: il CAN-SPAM non fa eccezioni per le email tra aziende1.
È sicuro incollare dati dei clienti in ChatGPT, Claude o Gemini?
Incolla solo ciò che la tua azienda consente e che serve per il compito, mai dati dei pazienti o altri dati sensibili. Controlla l’impostazione sull’addestramento: in ChatGPT in Impostazioni > Controlli dei dati9, in Claude nelle “Privacy Settings”11. Google chiede agli utenti di Gemini di non inserire informazioni riservate10.
Come evito che l’IA si inventi cose nelle email di vendita?
Incolla i fatti, vieta tutto il resto e controlla. Dille di scrivere MANCANTE o “Non emerso” invece di tirare a indovinare e di citare solo i tuoi appunti. È la stessa OpenAI a invitare gli utenti a verificare citazioni, dati e fonti4.
Quali sono buoni prompt ChatGPT per agenti immobiliari?
Prompt basati sulla scheda dell’immobile e sui tuoi appunti delle visite: una descrizione dell’annuncio, un messaggio all’acquirente dopo la visita e un controllo del linguaggio antidiscriminazione (scheda 7). Descrivi la casa, non chi dovrebbe abitarci2.
Quali sono buoni prompt ChatGPT per recruiter?
La scheda 8 ha un’email commerciale a un responsabile delle assunzioni, un messaggio ai candidati con la fascia retributiva e un controllo del linguaggio degli annunci di lavoro. L’esempio dell’EEOC: un annuncio che chiede “neolaureati” può scoraggiare le persone sopra i 40 anni3.
L’IA può riassumere le chiamate di vendita?
Può trasformare i tuoi appunti in campi della trattativa con il prompt 3B, con “Non emerso” per tutto ciò che nessuno ha detto. Controlla i campi, poi incollali nelle “Notes” della trattativa.
Dove tengo in CRMsoftware.pro le email scritte con l’IA e gli appunti delle chiamate?
Invia ogni email dalla tua casella di posta dopo averla controllata, poi incolla il testo finale o i campi verificati della chiamata nelle “Notes” della trattativa e aggiungi un’attività con una “Deadline” per il prossimo passo. L’agente IA del sito risponde alle chat partendo dalle tue “Instructions” e dalla tua “Knowledge Base” e lascia ogni lead in “Leads”, gratis per 3 utenti13.
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Fonti
- Norme USA sulle email commerciali, consultate il 14 ottobre 2026: Federal Trade Commission, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business
- eCFR, aggiornato al 9 ottobre 2026: 24 CFR 100.75, Discriminatory advertisements, statements and notices
- Norme USA sugli annunci di lavoro, consultate il 14 ottobre 2026: U.S. Equal Employment Opportunity Commission, Prohibited Employment Policies/Practices
- Centro assistenza OpenAI, consultato il 14 ottobre 2026: Does ChatGPT tell the truth?
- Esperimento sul campo, 758 lavoratori della conoscenza, Organization Science: Dell'Acqua et al., Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of Artificial Intelligence on Knowledge Worker Productivity and Quality
- Comunicato stampa della FTC, 25 settembre 2024: FTC Announces Crackdown on Deceptive AI Claims and Schemes
- FTC, consultato il 14 ottobre 2026: Federal Trade Commission, Advertising FAQ's: A Guide for Small Business
- Comunicato stampa della FTC, 14 agosto 2024: Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials
- Impostazioni dei dati di ChatGPT, consultate il 14 ottobre 2026: Data Controls FAQ
- Impostazioni dei dati di Gemini, consultate il 14 ottobre 2026: Gemini Apps Privacy Hub
- Impostazioni dei dati di Claude, Anthropic, 28 agosto 2025: Updates to Consumer Terms and Privacy Policy
- Impostazioni dei dati di Copilot, consultate il 14 ottobre 2026: Protecting Your AI Security, Privacy, and Data | Microsoft Copilot
- Piani e prezzi: Prezzi di CRMsoftware.pro
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