Шаблоны электронных писем с напоминанием о продлении
Шесть шаблонов электронных писем с напоминанием о продлении с периодичностью в 30, 7 и 1 день, а также автоматическое продление, дополнительные продажи и возврат, которые ускоряют продление без давления. Используйте варианты «как есть», отредактируйте заполнители или загрузите редактируемый документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факты проверил RH Fardin Обновлено 1. Предварительное напоминание за 30 дней
Когда использоватьИспользуйте это примерно за 30 дней до продления, чтобы напомнить клиенту о ценности, а не только о стоимости подписки.
Предмет
Твой название плана возобновляется дата продления
Электронная почта
Привет имя клиента,
Быстрое предупреждение о том, что ваш название плана возобновляется дата продления. Перед этим я хотел подвести итог тому, что вы из этого извлекли.
Вот значение на данный момент:
- Напоминание о том, что включает в себя план.
- Результаты или использование, заслуживающие внимания этого термина.
- Что будет дальше, что вам принесет пользу.
Ваше продление количество, и все продолжается автоматически. Если вы хотите что-то изменить, следующим шагом будет следующий шаг. Никаких действий не требуется, если вы готовы продолжить.
Лучший,
Ваше имя, Название компании
2. 7-дневное напоминание
Когда использоватьИспользуйте это примерно через 7 дней, чтобы подтвердить дату и сумму и легко внести изменения.
Предмет
Продление через 7 дней: название плана
Электронная почта
Привет имя клиента,
Просто короткое напоминание о том, что ваш название плана продлится примерно через неделю, дата продления.
Самое необходимое:
- План: название плана
- Обновления: дата продления
- Количество: количество
Если все выглядит правильно, значит, все готово и ничего делать не нужно. Если вы хотите повысить, понизить или обновить платежные данные, следующим шагом будет следующий шаг и это занимает минуту.
Лучший,
Ваше имя
3. Последнее напоминание за 1 день
Когда использоватьВоспользуйтесь этим однажды, чтобы дать окончательное четкое уведомление с простой ссылкой для управления выставлением счетов.
Предмет
Краткое примечание: название плана продлевается завтра
Электронная почта
Привет имя клиента,
И последнее дружеское замечание: ваш название плана продлевается завтра, дата продления, для количество. Чтобы продолжить, вам ничего не нужно делать.
Если вы хотите внести изменения до этого:
- Обновите свой план или платеж.
- Или просто ответьте вопросом, и мы воздержимся.
Следующий шаг, если он вам нужен, следующий шаг. В противном случае, спасибо, что остаетесь с нами. Мы рады продолжать сотрудничество с вами.
Лучший,
Ваше имя, Название компании
4. Уведомление об автоматическом продлении
Когда использоватьИспользуйте это перед автоматическим продлением, чтобы раскрыть информацию о расходах и упростить отмену.
Предмет
Твой название плана будет автоматически продлено дата продления
Электронная почта
Привет имя клиента,
Это уведомление вежливости о том, что ваш название плана настроено автоматическое продление дата продления, и с вашего способа оплаты будет снята плата количество.
Итак, все ясно:
- Что обновляется: название плана
- Когда: дата продления
- Сколько: количество
- Как отменить или изменить его: следующий шаг следующий шаг, в любое время до даты.
Мы предпочли бы переусердствовать, чем удивить вас. Если у вас есть вопросы по поводу оплаты, просто ответьте.
Лучший,
Название компании
5. Продление плюс допродажа
Когда использоватьИспользуйте это при продлении, если более высокий уровень или надстройка действительно подходят для использования клиентом.
Предмет
Обновление название плана? Одно обновление, на которое стоит обратить внимание
Электронная почта
Привет имя клиента,
Твой название плана возобновляется дата продления, и это будет продолжаться гладко. Прежде чем это произошло, я заметил кое-что, на что стоит обратить внимание.
В зависимости от того, как вы на самом деле его используете:
- Где вы натыкаетесь на ограничения плана.
- Что откроет для вас следующий уровень или дополнение.
- Честно оценено, действительно ли оно окупится.
Если он не подходит, проигнорируйте это, и продление продолжится в обычном режиме. Если да, то следующим шагом будет следующий шаг и я это настрою.
Лучший,
Ваше имя, Название компании
6. Возврат льготного периода истек
Когда использоватьИспользуйте это сразу после истечения срока продления, чтобы возвращение было легким и легким.
Предмет
Твой название плана истекло, но еще ничего не потеряно
Электронная почта
Привет имя клиента,
Твой название плана не продлевал, и я хотел зарегистрироваться, прежде чем что-либо изменится в вашей учетной записи. Жизнь насыщена, так что не о чем беспокоиться.
Хорошие новости:
- Ваши данные и настройки по-прежнему здесь.
- Повторная активация занимает один клик, и ничего не нужно восстанавливать.
- Мы можем оставить вашу учетную запись как есть до периода.
Если сейчас неподходящее время, просто дайте мне знать, и я не буду продолжать подталкивать. Если вы хотите вернуться к ответу, следующим шагом будет следующий шаг.
Лучший,
ваше имя, название компании
Для небольших команд продаж и поддержки
Не теряйте лидов и напоминайте вовремя.
AI-агент CRMsoftware.pro квалифицирует посетителей сайта 24/7 и отправляет каждую заявку во входящие лидов. Превратите лида в сделку в один клик и ведите каждое напоминание как задачу.
- Входящие лидов и 1 воронка на бесплатном тарифе
- Задачи с исполнителем и дедлайном для каждого напоминания
- WhatsApp, Telegram и передача человеку с тарифа Launch, 19 $ в месяц при оплате за год
Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.
Как использовать
Как использовать этот шаблон
- 1
Выберите наиболее близкий вариант. Выбирайте по ситуации, а не только по каналу.
- 2
Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.
- 3
Сохраните окончательную версию в CRMsoftware.pro, CRM или в службе поддержки, чтобы команда оставалась единообразной.
- 4
Просматривайте результаты еженедельно. Отбросьте варианты, которые создают путаницу, и улучшите те, которые работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своем бизнесе, работе с клиентами, CRM, справочной службе или CRMsoftware.pro рабочем пространстве.
Когда мне следует отправить напоминание о продлении?
Обычная частота составляет 30, 7 и 1 день до продления. Отправка напоминания примерно через три недели может повысить процент продлений примерно на 20 процентов (Userpilot). Для часто посещаемых аккаунтов начинайте еще раньше.
Что должно включать в себя напоминание о продлении?
Сообщите клиенту план, цену и дату продления, а также дайте ссылку для изменения или отмены. Самое раннее напоминание должно указывать на ценность, а не только начисление.
Чего мне следует избегать в электронных письмах о продлении?
Пропустите строки страха, такие как «Не теряйте доступ» или «Последний шанс». Будьте краткими, оптимистичными и ориентированными на действия (Hiver).
Нужно ли сообщать об автоматическом продлении?
Да. ЕС, Калифорния и другие юрисдикции требуют четкого предварительного уведомления об автоматическом продлении и простого способа отмены. Прозрачность также предотвращает споры.
Как вернуть ушедшего клиента?
Обратитесь в льготное окно, заверьте их, что их данные не повреждены, и повторите активацию одним щелчком мыши. Легкое возвращение лучше жесткого перезапуска.
Используйте этот шаблон в CRMsoftware.pro
Начните бесплатно: 3 пользователя и AI-агент, который отвечает на вашем сайте 24/7. Платные тарифы от 19 $ в месяц при оплате за год.