E-Mail-Vorlagen für das Demo-Follow-up
Sechs E-Mail-Vorlagen für das Demo-Follow-up — Zusammenfassung am selben Tag, Terminverschiebung nach Nichterscheinen, Preise, Einbindung eines Entscheiders, Testphasen-Anstoß und Abschiedsmail — um Deals voranzubringen. Nutzen Sie die Varianten unverändert, bearbeiten Sie die Platzhalter oder laden Sie das bearbeitbare Word-Dokument herunter.
Erstellt von Anatolii Ulitovskyi 
Faktengeprüft von RH Fardin Aktualisiert am 1. Zusammenfassung am selben Tag
Wann verwendenSenden Sie sie innerhalb weniger Stunden nach Ende der Demo.
Betreff
Zusammenfassung plus nächster Schritt nach der heutigen Demo
Hallo Vorname,
Danke für Ihre Zeit heute — das Gespräch hat mir wirklich Freude gemacht. Hier eine kurze Zusammenfassung, damit wir auf einer Linie sind: Ihr Hauptziel ist Ziel gerüstet, und Funktion schien der schnellste Weg mit dem geringsten Aufwand, um Sie dorthin zu bringen.
Der nächste Schritt, den wir vereinbart haben, ist nächste Schritt. Die Details schicke ich in einer separaten Nachricht, damit sie sich leicht umsetzen lassen, ohne sich erneut durch diesen Verlauf zu wühlen.
Falls ich etwas übersehen oder ein Detail falsch verstanden habe, antworten Sie einfach und korrigieren Sie mich — ehrlich gesagt bringe ich das lieber jetzt in Ordnung, als es laufen zu lassen.
So oder so kein Druck. Meine Aufgabe ist es, Ihnen das einfach zu machen, also verlassen Sie sich auf mich für alles, was Sie brauchen, um voranzukommen.
Bis bald,
Ihr Name
2. Terminverschiebung nach Nichterscheinen
Wann verwendenSenden Sie sie kurz nachdem der Interessent die geplante Demo verpasst hat.
Betreff
Wir haben uns heute verpasst — ein neuer Termin ist schnell gefunden
Hallo Vorname,
Für heute hatten wir eine Demo vereinbart, und ich wollte Sie nicht im Ungewissen lassen — ich weiß, wie schnell ein Tag im Laden verfliegen kann, also von meiner Seite überhaupt kein Problem.
Wenn Sie so weit sind, hier die Lösung: Wählen Sie eine für Sie passende Zeit unter Link zum Verschieben. Es dauert nur Minuten Minuten, und ich halte die Vorführung von Produkt knapp und auf das fokussiert, was Ihnen wirklich wichtig ist.
Falls sich Ihre Prioritäten verschoben haben und jetzt nicht der richtige Moment ist, ist das ebenfalls völlig in Ordnung — antworten Sie einfach und sagen Sie mir Bescheid, dann verschwinde ich aus Ihrem Postfach.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Rest der Woche,
Ihr Name
3. Follow-up zu den Preisen
Wann verwendenSenden Sie sie, sobald der Interessent nach dem Preis fragt oder Sie versprochen haben, ihn mitzuteilen.
Betreff
Der versprochene Preis — und was Sie dafür bekommen
Hallo Vorname,
Wie versprochen, hier die Zahlen. Vor der Summe eine kurze Erinnerung, warum wir hier sind: Das Ziel ist Ergebnis, und genau das kaufen Sie sich damit in Wirklichkeit.
Das Tarif der zu Ihrem Store passt, liegt bei Preis. Das umfasst Einrichtung, Onboarding und Support, sodass keine überraschenden Zusatzkosten später auf Sie warten.
Ich weiß, dass der Preis selten eine Einzelentscheidung ist. Wenn es hilft, stelle ich Ihnen gern eine kurze Zusammenfassung zusammen, die Sie intern weiterleiten können, oder springe in ein kurzes Gespräch, um sie jemandem zu erläutern.
Welche Fragen kann ich beantworten, damit dies ein leichtes Ja wird?
Beste Grüße,
Ihr Name
4. Einen Entscheider einbinden
Wann verwendenSenden Sie sie, wenn der Interessent die Zustimmung von jemandem braucht, der die Demo verpasst hat.
Betreff
Etwas, das Sie weiterleiten können an Entscheider
Hallo Vorname,
Sie haben erwähnt, dass Entscheider wird sich das ansehen wollen, bevor Sie weitermachen, deshalb habe ich die Zusammenfassung für Sie geschrieben — leiten Sie den Teil unten gern genau so weiter, wie er ist.
--
Wir haben uns getroffen, um Folgendes zu lösen: Ziel. Der Plan ist unkompliziert, bringt Sie zu Ergebnis, und verursacht dem Team keine zusätzliche Arbeit. Einrichtung und Onboarding übernehmen wir vollständig auf unserer Seite.
--
Falls Entscheider es lieber live hören möchte, führe ich gern eine kurze Session zu einer für ihn passenden Zeit durch. Nehmen Sie mich einfach in eine Antwort mit auf, und ich kümmere mich um den Rest.
Danke, dass Sie sich intern dafür einsetzen — ich weiß, das ist nicht selbstverständlich.
Beste Grüße,
Ihr Name
5. Anstoß zum Start der Testphase
Wann verwendenSenden Sie sie ein bis zwei Tage nach Beginn der Testphase, wenn noch nichts passiert ist.
Betreff
Eine schnelle Sache, damit Ihre Testphase läuft
Hallo Vorname,
Schön, dass Sie Produkt ausprobieren. Ich möchte sicherstellen, dass Sie wirklich einen Nutzen davon haben und nicht nur einen Login, den Sie bis Freitag vergessen.
Es gibt eigentlich nur eine Sache, die Sie zuerst tun müssen: erste Aktion. Es dauert ein paar Minuten und ist genau das, was Schnellerfolg freischaltet — der Moment, in dem die meisten Inhaber denken: oh, das ist wirklich nützlich.
Ich habe diese E-Mail bewusst auf einen einzigen Schritt beschränkt, damit sie sich nicht wie Hausaufgaben anfühlt. Alles andere kann warten, bis Sie es haben laufen sehen.
Wenn Sie auch nur eine Sekunde nicht weiterkommen, antworten Sie hier, und ich bringe es entweder für Sie in Ordnung oder springe in ein zweiminütiges Gespräch. Ich würde mir sehr wünschen, dass das ein leichter Erfolg wird.
Beste Grüße,
Ihr Name
6. Die Abschiedsmail
Wann verwendenSenden Sie sie nach mehreren unbeantworteten Follow-ups, wenn der Verlauf abgekühlt ist.
Betreff
Soll ich Ihren Vorgang schließen?
Hallo Vorname,
Ich habe mich schon einige Male gemeldet, um Ihnen zu helfen bei Ziel, aber nichts gehört — was in der Regel eines von drei Dingen bedeutet.
Entweder passt der Zeitpunkt nicht, es hat keine Priorität mehr, oder Sie sind schlicht überlastet. Alles völlig verständlich, und von meiner Seite überhaupt nichts für ungut.
Deshalb mache ich es Ihnen einfach. Antworten Sie einfach mit einem einzigen Wort: Ja, wenn Sie noch erkunden möchten Produkt, oder Nein, wenn ich Ihren Vorgang schließen und nicht mehr in Ihrem Postfach landen soll. Schweigen werte ich als Nein.
Falls es ein Nicht jetzt ist, sagen Sie mir, wann ich mich wieder melden soll, und bis dahin verschwinde ich. Danke, dass Sie Unternehmen in Betracht gezogen haben, so oder so.
Alles Gute,
Ihr Name
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Anleitung
So verwenden Sie diese Vorlage
- 1
Wählen Sie die passendste Variante. Entscheiden Sie nach der Situation, nicht nur nach dem Kanal.
- 2
Ersetzen Sie jeden Platzhalter. Wenn Sie ein Feld nicht ausfüllen können, stellen Sie zuerst eine klärende Frage.
- 3
Speichern Sie die endgültige Version in CRMsoftware.pro, Ihrem CRM oder Helpdesk, damit das Team einheitlich bleibt.
- 4
Überprüfen Sie die Ergebnisse wöchentlich. Verwerfen Sie Varianten, die für Verwirrung sorgen, und verbessern Sie die funktionierenden.
Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
Darf ich diese Vorlagen kommerziell nutzen?
Ja. Kopieren, bearbeiten und nutzen Sie sie in Ihrem Unternehmen, in der Kundenarbeit, im CRM, Helpdesk oder CRMsoftware.pro-Workspace.
Wann sollte ich eine Demo-Follow-up-E-Mail senden?
Senden Sie die Zusammenfassung innerhalb weniger Stunden nach der Demo, solange sie frisch ist. Verteilen Sie spätere Kontakte über einige Tage. Jede E-Mail sollte das Ziel des Interessenten erneut benennen und einen klaren nächsten Schritt bieten, damit das Antworten mühelos ist.
Wie mache ich ein Follow-up nach einem Nichterscheinen?
Gehen Sie von guten Absichten aus und bleiben Sie locker — keine Vorwürfe. Bieten Sie eine Möglichkeit zur Neubuchung mit einem Klick und geben Sie einen einfachen Ausweg, falls sich die Prioritäten geändert haben. Die meisten, die nicht erscheinen, sind beschäftigt, nicht desinteressiert, und eine freundliche Nachricht hält die Tür offen.
Funktioniert die Abschiedsmail wirklich?
Oft ja. Eine kurze, respektvolle Nachricht mit der Frage, ob man den Vorgang schließen soll, gibt stillen Interessenten einen Grund zu antworten. Viele melden sich wieder, weil es signalisiert, dass Sie aufhören nachzuhaken — und das nimmt den Druck, der sie verstummen ließ.
Wie viele Demo-Follow-ups sollte ich senden?
Meist drei bis fünf über ein paar Wochen: eine Zusammenfassung am selben Tag, ein Kontakt zu Wert oder Preis, ein Anstoß an einen Entscheider oder zur Testphase, dann eine Abschiedsmail. Variieren Sie jedes Mal den Blickwinkel und hören Sie in dem Moment auf, in dem man Sie darum bittet.
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