Шаблоны писем для follow-up после демо
Шесть шаблонов писем для follow-up после демо — итог того же дня, перенос после неявки, ценообразование, подключение заинтересованного лица, напоминание о пробном периоде и прощальное письмо — чтобы двигать сделки вперёд. Используйте варианты как есть, редактируйте плейсхолдеры или скачайте редактируемый документ Word.
Автор Anatolii Ulitovskyi 
Факты проверил RH Fardin Обновлено 1. Итог того же дня
Когда использоватьОтправьте его в течение нескольких часов после окончания демо.
Тема
Итог и следующий шаг после сегодняшнего демо
Письмо
Здравствуйте, имя,
Спасибо за уделённое сегодня время — беседа мне искренне понравилась. Вот краткий итог, чтобы мы были на одной волне: ваша главная цель — цель, а функцию показалось самым быстрым и наименее затратным способом достичь этого.
Следующий шаг, о котором мы договорились, — следующий шаг. Я пришлю детали отдельным письмом, чтобы их было легко выполнить, не роясь в этой ветке переписки.
Если я что-то упустил или где-то ошибся в деталях, просто нажмите «ответить» и поправьте меня — честно говоря, я предпочту исправить это сейчас, чем пустить на самотёк.
В любом случае без всякого давления. Моя задача — сделать это простым для вас, так что обращайтесь ко мне за всем, что нужно, чтобы двигать дело вперёд.
До связи,
ваше имя
2. Перенос после неявки
Когда использоватьОтправьте его вскоре после того, как потенциальный клиент пропустил запланированное демо.
Тема
Сегодня мы разминулись — легко выбрать другое время
Письмо
Здравствуйте, имя,
На сегодня у нас было запланировано демо, и я не хотел оставлять вас без ответа — я знаю, как быстро может пролететь день в магазине, так что с моей стороны никаких претензий.
Когда будете готовы, вот решение: выберите любое удобное для вас время по ссылка для переноса. Это займёт всего минут минут, и я буду держать обзор продукт сжатым и сосредоточенным на том, что вам действительно важно.
Если ваши приоритеты изменились и сейчас не тот момент, это тоже совершенно нормально — просто ответьте мне, и я перестану занимать ваш почтовый ящик.
Пусть остаток недели будет к вам благосклонен,
ваше имя
3. Follow-up по цене
Когда использоватьОтправьте его, как только потенциальный клиент спросит о цене или вы пообещали её предоставить.
Тема
Цена, которую я обещал, — и что вы за неё получаете
Письмо
Здравствуйте, имя,
Как и обещал, вот цифры. Перед суммой — короткое напоминание, зачем мы здесь: цель — результат, и именно это вы на самом деле за это покупаете.
Этот тарифный план который подходит вашему магазину, составляет цена. Это покрывает настройку, онбординг и поддержку, так что никаких неожиданных доплат, которые ждали бы вас позже.
Я знаю, что цена редко бывает единоличным решением, так что, если это поможет, я с удовольствием подготовлю короткую сводку, которую вы сможете переслать внутри компании, или подключусь к короткому звонку, чтобы всё объяснить любому.
На какие вопросы я могу ответить, чтобы это стало лёгким «да»?
С уважением,
ваше имя
4. Подключите заинтересованное лицо
Когда использоватьОтправьте его, когда потенциальному клиенту нужно одобрение от того, кто пропустил демо.
Тема
Кое-что, что вы можете переслать заинтересованное лицо
Письмо
Здравствуйте, имя,
Вы упомянули, что заинтересованное лицо захочет ознакомиться, прежде чем вы двинетесь дальше, поэтому я написал сводку за вас — смело пересылайте часть ниже точно как есть.
--
Мы встретились, чтобы решить цель. План прост, он приведёт вас к результат, и не добавляет работы вашей команде. Настройку и онбординг мы полностью берём на себя.
--
Если заинтересованное лицо предпочитает услышать это вживую, я с удовольствием проведу короткую сессию в любое удобное для него время. Просто добавьте меня в ответ, и дальше я всё возьму на себя.
Спасибо, что продвигаете это внутри компании — я понимаю, что это немало.
С уважением,
ваше имя
5. Напоминание о начале пробного периода
Когда использоватьОтправьте его через день-два после начала пробного периода, если ничего ещё не произошло.
Тема
Одно быстрое действие, чтобы ваш пробный период заработал
Письмо
Здравствуйте, имя,
Здорово, что вы пробуете продукт. Я хочу убедиться, что вы действительно получите от этого пользу, а не просто ещё один логин, о котором забудете к пятнице.
На самом деле сначала нужно сделать всего одну вещь: первое действие. Это займёт несколько минут, и именно это открывает быстрый результат — тот момент, когда большинство владельцев говорят: о, это действительно полезно.
Я намеренно ограничил это письмо одним шагом, чтобы оно не казалось домашним заданием. Всё остальное может подождать, пока вы не увидите, что это работает.
Если вы застрянете хотя бы на секунду, ответьте сюда, и я либо исправлю это за вас, либо подключусь к двухминутному звонку. Мне очень хотелось бы, чтобы это стало лёгкой победой.
С наилучшими пожеланиями,
ваше имя
6. Прощальное письмо
Когда использоватьОтправьте его после нескольких оставшихся без ответа писем follow-up, когда переписка остыла.
Тема
Закрыть ваше дело?
Письмо
Здравствуйте, имя,
Я уже несколько раз обращался по поводу помощи вам с цель, но не получил ответа — а это обычно означает одно из трёх.
Либо время неподходящее, либо это уже не приоритет, либо вы просто завалены делами. Всё это совершенно понятно, и с моей стороны никаких обид.
Поэтому я упрощу задачу. Просто ответьте одним словом: «да», если вы всё ещё хотите изучить продукт, или «нет», если мне стоит закрыть ваше дело и перестать появляться в вашем почтовом ящике. Молчание я восприму как «нет».
Если это «не сейчас», скажите, когда вернуться, и до тех пор я исчезну. Спасибо, что рассмотрели компания в любом случае.
Всего наилучшего,
ваше имя
Для небольших команд продаж и поддержки
Не теряйте лидов и напоминайте вовремя.
AI-агент CRMsoftware.pro квалифицирует посетителей сайта 24/7 и отправляет каждую заявку во входящие лидов. Превратите лида в сделку в один клик и ведите каждое напоминание как задачу.
- Входящие лидов и 1 воронка на бесплатном тарифе
- Задачи с исполнителем и дедлайном для каждого напоминания
- WhatsApp, Telegram и передача человеку с тарифа Launch, 19 $ в месяц при оплате за год
Бесплатный тариф: 3 пользователя, без кредитной карты.
Как использовать
Как использовать этот шаблон
- 1
Выберите ближайший вариант. Выбирайте на основе ситуации, а не только канала.
- 2
Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.
- 3
Сохраните финальную версию в CRMsoftware.pro, вашем CRM или службе поддержки, чтобы команда оставалась согласованной.
- 4
Просматривайте результаты еженедельно. Отбрасывайте варианты, вызывающие путаницу, и улучшайте те, что работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своём бизнесе, работе с клиентами, CRM, службе поддержки или рабочем пространстве CRMsoftware.pro.
Когда следует отправлять письмо follow-up после демо?
Отправляйте итог в течение нескольких часов после демо, пока всё свежо. Последующие касания разносите на несколько дней. Каждое письмо должно повторно проговаривать цель потенциального клиента и предлагать один чёткий следующий шаг, чтобы ответить было легко.
Как сделать follow-up после неявки?
Предполагайте добрые намерения и держите лёгкий тон — не отчитывайте. Предложите способ перезабронировать в один клик и дайте лёгкий выход, если приоритеты изменились. Большинство не пришедших просто заняты, а не равнодушны, и любезная записка оставляет дверь открытой.
Действительно ли работает прощальное письмо?
Часто да. Короткая и уважительная записка с вопросом, закрывать ли дело, даёт молчаливым потенциальным клиентам повод ответить. Многие снова включаются, потому что это сигнализирует, что вы перестанете настаивать, — и это снимает давление, из-за которого они замолчали.
Сколько писем follow-up после демо следует отправлять?
Обычно от трёх до пяти в течение пары недель: итог того же дня, касание о ценности или цене, напоминание заинтересованному лицу или о пробном периоде, а затем прощальное письмо. Каждый раз меняйте ракурс и останавливайтесь в тот момент, когда вас об этом попросят.
Используйте этот шаблон в CRMsoftware.pro
Начните бесплатно: 3 пользователя и AI-агент, который отвечает на вашем сайте 24/7. Платные тарифы от 19 $ в месяц при оплате за год.