الإجابة المختصرة

يكلّف Botpress Plus مبلغ $150 شهريًا بالدفع السنوي ($189 بالدفع الشهري) مقابل 250 محادثة. وكل 100 محادثة إضافية تكلّف $65 وتُضاف تلقائيًا، وتُحتسب كذلك المحادثات التي يتولاها موظف دعم. إنها أداة بناء قوية، لكن فريقًا صغيرًا لديه 1,000 محادثة شهريًا يدفع نحو $735، إضافة إلى أي استخدام للذكاء الاصطناعي يتجاوز $25 المشمولة.

إذا أردت دردشة بالذكاء الاصطناعي وصندوق وارد للفريق وCRM بسعر ثابت واحد، فجرّب CRMsoftware.pro (بدءًا من $19 شهريًا). ولوكيل ذكاء اصطناعي دون برمجة يتعلّم من مستنداتك اختر Chatbase. ولوكلاء الدردشة والصوت المعقّدين Voiceflow.

ولوكيل ذكاء اصطناعي داخل منصة مكتب مساعدة متكاملة اختر Intercom Fin. وللدردشة المباشرة في الشركات الصغيرة Tidio. ولمسارات المحادثة الموجّهة لجمع العملاء المحتملين Landbot. ولفرق المطورين Dialogflow CX أو Dify أو Rasa.

تحققنا من كل سعر على صفحة الأسعار الرسمية لكل مورّد يوم 27 أكتوبر 2026، بالدولار الأمريكي وقبل الضرائب. وحين يذكر المورّد السعرين، نعرض سعر الدفع السنوي أولًا وسعر الدفع الشهري بين قوسين.

CRMsoftware.pro هو منتجنا، لذلك نذكر حدوده أيضًا. لا درجات ولا اختبارات مختلقة: لكل أداة سعرها الحقيقي ومزاياها وعيوبها ومن تناسبه.

بدائل Botpress في لمحة

الأداةالأنسب لـسعر البداية (تم التحقق في 27 أكتوبر 2026)طريقة احتساب الاستخدامصندوق وارد لموظفي الدعمخطة مجانية
Botpress (للمقارنة)وكلاء ذكاء اصطناعي مخصّصون يُبنون في استوديو$150 شهريًا لـ 250 محادثةلكل محادثة، سواء مع الذكاء الاصطناعي أو موظف دعم؛ حزم من 100 بسعر $65نعم (Botpress Desk)نعم، 100 محادثة
CRMsoftware.proدردشة بالذكاء الاصطناعي + صندوق وارد + CRM، مع المستخدمين مشمولين$19 شهريًا لـ 8 مستخدمين و1,000 رسالة ذكاء اصطناعيرسائل الذكاء الاصطناعي مشمولة في الخطةنعم، بدءًا من Launchنعم، 3 مستخدمين و100 رسالة ذكاء اصطناعي
Chatbaseوكيل ذكاء اصطناعي دون برمجة يتعلّم من مستنداتك$32 شهريًا لـ 700 رصيد رسائلمن 1 إلى 5 أرصدة لكل رد حسب النموذج؛ $40 لكل 1,000 رصيد إضافيبدءًا من Basic ($120)لا، تجربة لمدة 7 أيام
Voiceflowوكلاء دردشة وصوت معقّدونأسعار الخطط غير منشورة$0.005 لكل رسالة مستخدم + رموز LLMيحوّل المحادثات إلى منصات أخرىنعم، رصيد لمرة واحدة
Intercom Finوكيل ذكاء اصطناعي داخل منصة مكتب مساعدة متكاملة$19 لكل مستخدم للعملاء الجدد (السعر المعلن $29) + $0.99 لكل نتيجةلكل نتيجة (outcome)نعملا، تجربة لمدة 14 يومًا
Tidioدردشة مباشرة + ذكاء اصطناعي للشركات الصغيرة$24.17 شهريًا لـ 100 محادثة؛ وLyro AI بدءًا من $32.50يُسعَّر Lyro حسب شريحة محادثات الذكاء الاصطناعينعمنعم، 50 محادثة
Landbotمسارات موجّهة دون برمجة وجمع العملاء المحتملين$36 شهريًا لـ 500 محادثة و100 محادثة ذكاء اصطناعي$0.10 لكل محادثة ذكاء اصطناعي إضافيةنعمنعم، 100 محادثة دون ذكاء اصطناعي
Dialogflow CXفرق المطورين على Google Cloud$0.007–$0.012 لكل طلبلكل طلبلارصيد تجريبي لمدة 12 شهرًا
Difyأداة مفتوحة المصدر لبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي$49.17 شهريًا ($590 سنويًا) لـ 5,000 رصيدأرصدة حسب النموذج، أو مفتاح API الخاص بكلانعم، 200 رصيد
Rasaوكلاء قائمون على الكود وتديرهم بنفسكDeveloper Edition مجانية؛ وEnterprise بعرض سعرترخيص؛ وتدفع أنت تكاليف الاستضافة وLLMغير مذكور في صفحة الأسعارنعم، حتى 1,000 محادثة شهريًا

كم يكلّف Botpress في 2026

صفحة أسعار Botpress بالدفع السنوي: Free بسعر $0 لـ 100 محادثة، وPlus بسعر $150 شهريًا لـ 250 محادثة، وTeam بسعر $750 شهريًا لـ 1,500 محادثة، وEnterprise بسعر مخصّص
صفحة أسعار Botpress، 27 أكتوبر 2026.

Botpress منصة لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي للدعم وتوليد العملاء المحتملين وترشيح المنتجات. وتضم استوديو مرئيًا، وحزمة أدوات للمطورين (ADK)، ومكتب مساعدة باسم Desk، وقناتي دردشة الويب وWhatsApp. وتشترك كل المنتجات في الخطط نفسها.

الخطط في 27 أكتوبر 2026:

الخطةالسعرالمحادثاتكل 100 محادثة إضافيةاستخدام الذكاء الاصطناعي المشمولالمستخدمون
Free$0100غير متاحمشمول (المقدار غير مذكور)3
Plus$150 شهريًا بالدفع السنوي ($189 بالدفع الشهري)250 شهريًا$65$253
Team$750 شهريًا بالدفع السنوي ($939 بالدفع الشهري)1,500 شهريًا$50$150غير محدود
Enterpriseمخصّصمخصّصمخصّصمخصّصغير محدود

ما الذي يُحتسب محادثة. أي تبادل يرسل فيه العميل رسالتين على الأقل خلال شهر الفوترة. وتُحتسب محادثات الذكاء الاصطناعي وحده والمحادثات التي يتولاها موظف دعم بالطريقة نفسها، وكذلك محادثات الاختبار في المحاكي. والمحادثة الممتدة عبر شهرين تُحتسب في كليهما.

حزم لا يمكن إيقافها. عند بلوغ 95% من حصتك يضيف Botpress حزمة من 100 محادثة. وتقول صفحة الأسئلة الشائعة إنه لا يمكنك إيقاف ذلك، لأن الإيقاف المؤقت سيعطّل المنتج. وتبقى الحزم في خطتك حتى تزيلها، وتنتهي صلاحية محادثات الحزمة غير المستخدمة في نهاية الشهر.

استخدام الذكاء الاصطناعي يُحتسب فوق ذلك. تشمل Plus استخدامًا للذكاء الاصطناعي بقيمة $25، وTeam بقيمة $150. وبعد تجاوز 95% من هذا الحد، يشتري Botpress لك رصيد ذكاء اصطناعي بقيمة $10 بسعر التكلفة. ولا يمكنك حتى الآن تغيير المبلغ أو وضع حد أقصى؛ ويقول Botpress إن هذه الإعدادات «قادمة قريبًا».

مثال حقيقي للتكلفة. فريق لديه 600 محادثة شهريًا على Plus يتجاوز 95% من حصته أربع مرات: عند 238 و333 و428 و523 محادثة. أي 4 حزم × $65 = $260، فتصبح تكلفة الشهر $150 + $260 = $410 قبل أي استخدام إضافي للذكاء الاصطناعي.

تكاليف أخرى. التخزين الإضافي بسعر $40 شهريًا على Plus وTeam. والمكالمات الصوتية متاحة في Enterprise فقط، وكل 3 دقائق من المكالمة تُحتسب محادثة واحدة.

أسعار قديمة ما زالت متداولة. ما زالت عدة مقالات تصنيف تذكر خطة Plus بسعر $79 أو $89، أو خطة Team بسعر $495، أو خطة دفع حسب الاستخدام مع رصيد ذكاء اصطناعي بقيمة $5. أما صفحة Botpress الآن فلا تعرض سوى الخطط القائمة على المحادثات المذكورة أعلاه.

لماذا يبحث المستخدمون عن بديل لـ Botpress

  • الفاتورة ترتفع مع كل محادثة. المحادثات التي يتولاها موظفو الدعم تستهلك الحصة نفسها التي تستهلكها محادثات الذكاء الاصطناعي، والحزم تُضاف تلقائيًا.
  • 3 مستخدمين فقط على Plus. المزيد من المستخدمين وتوجيه المحادثات والصلاحيات حسب الدور تبدأ من Team بسعر $750 شهريًا.
  • صعوبة التعلّم. كتب أحد المراجعين على Capterra (2024): «I dislike that Botpress has a steep learning curve, especially for beginners and non-technical users.» (لا يعجبني أن تعلّم Botpress صعب، خاصة على المبتدئين وغير التقنيين).
  • نقاط انطلاق قليلة. وكتب مراجع آخر على Capterra (2024): «It would be a huge help to have more templates available as a starting point.» (سيكون من المفيد جدًا توفير مزيد من القوالب كنقطة انطلاق).
  • الصوت بتكلفة إضافية. قناة الصوت متاحة في Enterprise فقط.

وللإنصاف، يحب كثير من المستخدمين Botpress. فتقييمه 4.5 من 5 من 37 مراجعة على Capterra، و4.5 من 5 من أكثر من 500 مراجعة على G2. ووصفه أحد مراجعي Capterra بأنه «an economical and code-friendly low-code platform» (منصة low-code اقتصادية وملائمة للبرمجة).

كم يدفع فريق دعم من 3 موظفين شهريًا

مثالنا: شركة صغيرة لديها 1,000 محادثة شهريًا عبر دردشة الموقع و3 موظفي دعم. يرد وكيل الذكاء الاصطناعي أولًا في كل محادثة ويحلّ 700 منها، وتنتقل الـ 300 الباقية إلى موظف دعم.

يرسل الذكاء الاصطناعي نحو 3 ردود في كل محادثة يحلّها، وردًا واحدًا في كل محادثة يحوّلها، أي نحو 2,400 رد من الذكاء الاصطناعي شهريًا. وتعتمد كل الصفوف أسعار الدفع السنوي حيثما يوفّرها المورّد (وIntercom بسعر المستخدم للعملاء الجدد)، قبل الضرائب.

الأداة والخطةكيف تتكوّن الفاتورةالإجمالي الشهري
Dialogflow CX (Playbooks)نحو 2,400 طلب × $0.012 = $28.80، إذا كان كل رد من الذكاء الاصطناعي طلبًا واحدًا. لا يوجد صندوق وارد لموظفي الدعم، لذا تحتاج إلى مكتب مساعدة منفصل ومطوّر لربطه$28.80 + مكتب مساعدة
CRMsoftware.pro Growth$49 ثابتة لـ 20 مستخدمًا و3,000 رسالة ذكاء اصطناعي (تتسع لـ 2,400) وصندوق وارد للفريق. أما Launch بسعر $19 فتتضمن 1,000 رسالة ذكاء اصطناعي فقط$49
Dify Professional$590 سنويًا = $49.17 شهريًا لـ 5,000 رصيد. ويتوقف عدد الأرصدة لكل رد على النموذج. لا يوجد صندوق وارد للدردشة المباشرة لموظفي الدعم$49.17 + مكتب مساعدة
Chatbase Basic$120 لـ 4,000 رصيد و3 أعضاء وصندوق وارد مكتب المساعدة. تتسع لـ 2,400 رد مع النماذج التي تستهلك رصيدًا واحدًا. ومع النماذج التي تستهلك رصيدين تحتاج إلى 800 رصيد إضافي، تُشترى في شحنة واحدة من 1,000 رصيد بسعر $40 (ولا تنتهي صلاحية الأرصدة غير المستخدمة). وقد تضاعف الإجراءات (actions) استهلاك الأرصدة$120–$160
Landbot Professional$88 مع 300 محادثة ذكاء اصطناعي و3 مستخدمين + 700 محادثة ذكاء اصطناعي إضافية × $0.10 = $70$158
Tidio Growth + Lyroتحتاج 300 محادثة مع موظفي الدعم إلى شريحة الـ 400: $74.17. وLyro لـ 1,000 محادثة ذكاء اصطناعي: $583.33 (حسب حاسبة Tidio)$657.50
Botpress Plus$150 لـ 250 محادثة + 9 حزم × $65 = $585 (تُضاف التاسعة عند المحادثة 998). واستخدام الذكاء الاصطناعي فوق $25 بتكلفة إضافية$735 + الذكاء الاصطناعي فوق $25
Botpress Team$750 لـ 1,500 محادثة و$150 لاستخدام الذكاء الاصطناعي ومستخدمين غير محدودين. أي أكثر من Plus بـ $15 فقط، لكن مع $125 إضافية لاستخدام الذكاء الاصطناعي ودون حد للمستخدمين$750
Intercom Essential + Fin3 مستخدمين × $19 (سعر العملاء الجدد) = $57 + 700 نتيجة × $0.99 = $693. التحويل إلى موظف دعم بطلب العميل مجاني؛ أما التحويل ضمن Procedure فمدفوع$750 ($780 بالسعر المعلن $29)
Rasa Developer Editionترخيص بـ $0 حتى 1,000 محادثة شهريًا. وتُضاف تكاليف الاستضافة وLLM ووقت المطورين، والمحادثة رقم 1,001 تتطلب Enterprise$0 + الاستضافة وLLM
Voiceflowنحو 2,400 رسالة من العملاء (بافتراض رسالة لكل رد من الذكاء الاصطناعي) × $0.005 = $12 من الأرصدة، إضافة إلى رموز LLM، تُخصم من رصيد الخطة الشهري. ورسوم الخطة نفسها لا تظهر إلا داخل التطبيقغير منشور

أرخص الصفوف، Dialogflow وDify، تغطي الذكاء الاصطناعي فقط. وستظل بحاجة إلى مكتب مساعدة للمحادثات الـ 300 مع موظفي الدعم وإلى شخص يبني الوكيل. ومن بين الأدوات التي تتضمن صندوق وارد لموظفي الدعم، فإن الأقل تكلفة هنا هما CRMsoftware.pro Growth ($49) وChatbase Basic ($120).

أما Botpress وTidio وIntercom فتقع كلها بين $650 و$790 لأنها تحاسب على كل محادثة ذكاء اصطناعي أو كل نتيجة. فسعرها يرتفع مع الحجم، بينما تبقى الخطط الثابتة كما هي حتى تتجاوز حد الخطة.

أفضل 9 بدائل لـ Botpress

1. CRMsoftware.pro: الأفضل لدردشة الذكاء الاصطناعي مع CRM بسعر واحد للفريق

صفحة أسعار CRMsoftware.pro بالدفع السنوي: Free بسعر $0، وLaunch بسعر $19، وGrowth بسعر $49، وScale بسعر $99 شهريًا لـ 3 و8 و20 و50 مستخدمًا و100 و1,000 و3,000 و10,000 رسالة ذكاء اصطناعي
صفحة أسعار CRMsoftware.pro، 27 أكتوبر 2026.

CRMsoftware.pro هو منتجنا، فاقرأ هذا القسم مع وضع ذلك في الحسبان. تدرّب وكيل ذكاء اصطناعي على موقعك ومستنداتك، فيرد على موقعك وعلى WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وSlack. وعندما يحتاج العميل إلى شخص، يحوّل المحادثة إلى فريقك.

تتحول كل محادثة إلى جهة اتصال، ويمكنك تحويل العميل المحتمل إلى صفقة في مسار المبيعات المدمج. والمستخدمون ورسائل الذكاء الاصطناعي جزء من الخطة، فلا تدفع لكل مستخدم ولا لكل محادثة.

السعر (27 أكتوبر 2026، بالدفع السنوي): Free مجانية لـ 3 مستخدمين و100 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا (دردشة الموقع فقط). وLaunch بسعر $19 شهريًا ($24 بالدفع الشهري) لـ 8 مستخدمين و1,000 رسالة ذكاء اصطناعي مع بقية القنوات والتحويل إلى موظف دعم.

وGrowth بسعر $49 ($59) لـ 20 مستخدمًا و3,000 رسالة ذكاء اصطناعي وصندوق وارد للفريق مع ردود محفوظة. وScale بسعر $99 ($119) لـ 50 مستخدمًا و10,000 رسالة ذكاء اصطناعي وREST API والمزامنة مع HubSpot أو Salesforce. والرسائل التي يرسلها فريقك لا تُحتسب رسائل ذكاء اصطناعي.

المزايا: سعر ثابت للفريق كله؛ صندوق وارد وCRM وحجوزات وروابط دفع مدمجة؛ ردود الذكاء الاصطناعي بأكثر من 95 لغة؛ دقائق صوت بالذكاء الاصطناعي في كل الخطط.

العيوب: لا توجد أداة مرئية لبناء المسارات ولا حزمة أدوات للمطورين مثل Botpress Studio وADK؛ وAPI وwebhooks متاحة بدءًا من Scale فقط؛ ولا استضافة ذاتية؛ ولا توضح صفحة الأسعار ما يحدث بعد تجاوز حد رسائل الذكاء الاصطناعي.

الأنسب لـ: الشركات الصغيرة التي تريد وكيل ذكاء اصطناعي وصندوق وارد لموظفي الدعم يعملان فورًا، لا وكيلًا يُبنى حسب الطلب.

هل تدفع ثمن حزم إضافية كل شهر؟

راجع عدد المحادثات ورسوم الحزم للشهر الماضي في فاتورة Botpress، ثم قارنها بخطة يكون فيها المستخدمون ورسائل الذكاء الاصطناعي مشمولين. ابدأ مجانًا دون بطاقة ائتمان، أو اطّلع على الأسعار.

2. Chatbase: أفضل وكيل ذكاء اصطناعي دون برمجة يتعلّم من مستنداتك

صفحة أسعار Chatbase بالدفع السنوي: Hobby بسعر $32، وBasic بسعر $120، وBusiness بسعر $400 شهريًا لـ 700 و4,000 و15,000 رصيد رسائل؛ وEnterprise بسعر مخصّص
صفحة أسعار Chatbase، 27 أكتوبر 2026.

يبني Chatbase وكيل ذكاء اصطناعي من موقعك وملفاتك ومركز المساعدة لديك. ويضيف إجراءات بالذكاء الاصطناعي، مثل حجز اجتماع من تقويمك، وصندوق وارد لمكتب المساعدة بدءًا من Basic. ولا يتطلب الإعداد أي برمجة. اطّلع أيضًا على دليلنا عن بدائل Chatbase.

السعر (27 أكتوبر 2026، بالدفع السنوي): Hobby بسعر $32 شهريًا ($40 بالدفع الشهري) لـ 700 رصيد رسائل وعضوَين. وBasic بسعر $120 ($150) لـ 4,000 رصيد و3 أعضاء وصندوق وارد مكتب المساعدة والصوت والوصول إلى API. وBusiness بسعر $400 ($500) لـ 15,000 رصيد و5 أعضاء.

يستهلك كل رد من الذكاء الاصطناعي من 1 إلى 5 أرصدة حسب النموذج، وقد تستهلك الإجراءات أكثر. والأرصدة الإضافية بسعر $40 لكل 1,000. وإزالة علامة Chatbase التجارية تكلّف $1,188 سنويًا، وكل وكيل إضافي $300 سنويًا. وتتوفر تجربة لمدة 7 أيام، ولا توجد خطة مجانية.

المزايا: إعداد سريع دون برمجة؛ تكاملات كثيرة مع أنظمة مكتب المساعدة بدءًا من Basic؛ الأرصدة لا ترتبط بعدد المستخدمين.

العيوب: وكيل واحد لكل خطة؛ إزالة العلامة التجارية إضافة مدفوعة؛ عند نفاد الأرصدة يتوقف الوكيل عن الرد ما لم تكن إعادة الشحن التلقائي مفعّلة.

الأنسب لـ: الفرق التي تريد إطلاق وكيل ذكاء اصطناعي مدرّب على مستنداتها هذا الأسبوع دون مطوّر.

3. Voiceflow: الأفضل لوكلاء الدردشة والصوت المعقّدين

Voiceflow هو الأقرب إلى Botpress Studio. تصمم فيه الفرق وكلاء يمزجون أدلة تشغيل الذكاء الاصطناعي (playbooks) بمسارات عمل ثابتة، وتربط واجهات API، وتختبر، ثم تطلق عبر بيئات تجهيز (staging). ويغطي الدردشة والهاتف وSMS.

السعر (27 أكتوبر 2026): لا ينشر Voiceflow أسعار خططه. فوثائقه تذكر خطط Free وPro وBusiness وEnterprise، لكن الأسعار لا تظهر إلا داخل التطبيق. أما أسعار الاستخدام فمنشورة: $0.005 لكل رسالة مستخدم، و$0.05 لكل دقيقة هاتفية، ورموز LLM بسعر كل نموذج.

المزايا: تحكم عميق في منطق الوكيل؛ حرية اختيار LLM أو استخدام نموذجك الخاص؛ اختبار وبيئة تجهيز قبل الإطلاق؛ الدردشة والهاتف وSMS في منصة واحدة.

العيوب: أسعار الخطط مخفية حتى التسجيل؛ لا يوجد مكتب مساعدة مدمج، فيذهب التحويل إلى منصة أخرى؛ يحتاج إلى وقت إعداد أطول من الأدوات التي لا تتطلب برمجة.

الأنسب لـ: فرق المنتج وتجربة العملاء التي تبني وكلاء معقّدين للدردشة والهاتف.

4. Intercom Fin: أفضل وكيل ذكاء اصطناعي داخل منصة مكتب مساعدة متكاملة

صفحة أسعار Intercom بالدفع السنوي: Essential بسعر $19 لكل مستخدم للعملاء الجدد (السعر المعلن $29)، وAdvanced بسعر $85، وExpert بسعر $132 لكل مستخدم شهريًا، إضافة إلى $0.99 لكل نتيجة يحققها Fin
صفحة أسعار Intercom، 27 أكتوبر 2026.

Fin هو وكيل الذكاء الاصطناعي من Intercom. ومع مكتب مساعدة Intercom تحصل على دردشة مباشرة وصندوق وارد للفريق ونظام تذاكر ومركز مساعدة. ويمكن أن يعمل Fin أيضًا فوق مكتب مساعدة آخر، مثل Salesforce أو Zendesk. المزيد في دليلنا عن بدائل Intercom.

السعر (27 أكتوبر 2026، بالدفع السنوي): Essential بسعر $29 لكل مستخدم، و$19 للعملاء الجدد ($39 و$29 بالدفع الشهري). وAdvanced بسعر $85 ($99). وExpert بسعر $132 ($139). ويكلّف Fin مبلغ $0.99 لكل نتيجة في كل الخطط. ولـ Fin على مكتب مساعدة آخر حد أدنى شهري، مثل 50 نتيجة.

النتيجة هي محادثة محلولة (بما فيها محادثة لا يطلب بعدها العميل مزيدًا من المساعدة) أو مسار عمل مكتمل، وتُحتسب مرة واحدة لكل محادثة. وإذا طلب العميل التحدث إلى شخص فلا تدفع شيئًا، لكن التحويل في نهاية Procedure أعددتها يُحتسب نتيجة.

المزايا: مكتب مساعدة ناضج؛ تدفع فقط عندما يحقق Fin نتيجة؛ حدود للإنفاق؛ تجربة لمدة 14 يومًا دون بطاقة.

العيوب: الفاتورة ترتفع مع كل محادثة محلولة وكل مستخدم؛ WhatsApp وSMS والهاتف تُحتسب حسب الاستخدام؛ ويكلّف Copilot مبلغ $29 لكل موظف دعم شهريًا بالدفع السنوي ($35 بالدفع الشهري).

الأنسب لـ: فرق الدعم التي تريد مكتب مساعدة متكاملًا وتتوقع نسبة عالية من المحادثات التي يحلّها الذكاء الاصطناعي.

5. Tidio: الأفضل للدردشة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي في الشركات الصغيرة

يجمع Tidio بين الدردشة المباشرة ونظام التذاكر ووكيل الذكاء الاصطناعي Lyro. ويمكن أن يعمل Lyro وحده أيضًا فوق مكتب مساعدة آخر. وتشمل الخطط المدفوعة ذاتية الخدمة حتى 10 مستخدمين. اطّلع أيضًا على دليلنا عن بدائل Tidio.

السعر (27 أكتوبر 2026، بالدفع السنوي): Free مجانية لـ 50 محادثة يرد عليها موظفو الدعم. وStarter بسعر $24.17 شهريًا ($29 بالدفع الشهري) لـ 100. وGrowth بدءًا من $49.17 ($59) لـ 250، و$74.17 ($89) لـ 400. وPlus بدءًا من $300 شهريًا إضافة إلى الاستخدام.

يُحتسب Lyro بشكل منفصل، بدءًا من $32.50 شهريًا لـ 50 محادثة ذكاء اصطناعي. وتعرض حاسبة Tidio مبلغ $583.33 شهريًا ($700 بالدفع الشهري) لـ 1,000 محادثة. ومحادثة Lyro هي أي محادثة فيها رد واحد على الأقل من الذكاء الاصطناعي، مهما كان عدد الردود.

المزايا: خطة مجانية؛ إعداد سهل؛ تدفع لمحادثات موظفي الدعم ومحادثات الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل، فترى كل تكلفة على حدة.

العيوب: الذكاء الاصطناعي فاتورة ثانية ترتفع بسرعة مع الحجم؛ شرائح Lyro الأعلى لا تظهر إلا في الحاسبة؛ يتجدد حد الذكاء الاصطناعي بعد 30 يومًا من الدفع.

الأنسب لـ: المتاجر الإلكترونية ذات العدد المتوسط من المحادثات شهريًا.

6. Landbot: أفضل أداة بناء دون برمجة للمسارات الموجّهة

Landbot أداة مرئية لبناء روبوتات الدردشة ووكلاء الذكاء الاصطناعي للمواقع وWhatsApp وMessenger. وتناسب نماذج جمع العملاء المحتملين والمسارات الموجّهة، مع إمكانية تولّي موظف الدعم المحادثة في صندوق وارد للفريق بدءًا من Starter.

السعر (27 أكتوبر 2026، بالدفع السنوي): Free مجانية لـ 100 محادثة شهريًا دون ذكاء اصطناعي. وStarter بسعر $36 شهريًا ($45 بالدفع الشهري) لـ 500 محادثة و100 محادثة ذكاء اصطناعي ومستخدمَين. وProfessional بسعر $88 ($110) لـ 2,500 محادثة و300 محادثة ذكاء اصطناعي و3 مستخدمين. وProfessional WA بسعر $176 ($220) مع 500 محادثة ذكاء اصطناعي.

المحادثات الإضافية بسعر $0.05 للواحدة، وتُحتسب في حزم من 500 بسعر $25، ومحادثات الذكاء الاصطناعي الإضافية بسعر $0.10، وكلا السعرين منشور. ويتوفر WhatsApp برقمك الخاص بدءًا من Professional.

المزايا: أسعار تجاوز واضحة؛ أداة بناء مرئية مع قوالب؛ خطة مجانية وتجربة لمدة 14 يومًا.

العيوب: عدد قليل من محادثات الذكاء الاصطناعي المشمولة؛ تبقى علامة Landbot التجارية على Starter؛ لا يظهر Instagram ضمن القنوات.

الأنسب لـ: فرق التسويق التي تجمع العملاء المحتملين بمسارات موجّهة على الويب وWhatsApp.

7. Dialogflow CX: الأقل سعرًا لكل طلب لفرق المطورين

تأتي خدمة Conversational Agents من Google بإصدارين: Flows (Dialogflow CX) الذي يُبنى بالمقاصد (intents) والمسارات، وPlaybooks الذي يُبنى بتعليمات بلغة طبيعية ومخازن بيانات. وتعمل الخدمة على Google Cloud.

السعر (27 أكتوبر 2026، الدفع حسب الاستخدام): يكلّف طلب الدردشة $0.007 على Flows و$0.012 على Playbooks. والصوت $0.001 أو $0.002 لكل ثانية. ويحصل المستخدمون الجدد على رصيد تجريبي بقيمة $600 (Flows) و$1,000 (Playbooks) تنتهي صلاحيته بعد 12 شهرًا.

المزايا: تكلفة منخفضة جدًا لكل طلب؛ الدردشة والصوت في خدمة واحدة؛ رصيد تجريبي سخي.

العيوب: لا يتضمن مكتب مساعدة؛ يحتاج إلى مطورين وحساب Google Cloud؛ تتوقف التكلفة على عدد الطلبات التي يُجريها تصميم وكيلك.

الأنسب لـ: الفرق التي لديها مطورون يستخدمون Google Cloud بالفعل.

8. Dify: أفضل أداة مفتوحة المصدر لبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي

Dify منصة مفتوحة المصدر لبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي والوكلاء ومسارات العمل، ولها نسخة سحابية وإصدار Community للاستضافة الذاتية. وتتصل بنماذج OpenAI وAnthropic وGemini وغيرها.

السعر (27 أكتوبر 2026، بالدفع السنوي): Sandbox مجانية مع 200 رصيد رسائل. وProfessional بسعر $590 سنويًا ($59 بالدفع الشهري) لـ 5,000 رصيد شهريًا و3 أعضاء و50 تطبيقًا. وTeam بسعر $1,590 سنويًا ($159 بالدفع الشهري) لـ 10,000 رصيد و50 عضوًا.

يتوقف استهلاك الأرصدة على نوع النموذج. وعند نفادها يمكنك الانتقال إلى مفتاح API الخاص بك. ويطرح Dify إصدار Community المجاني لمستخدمي المصادر المفتوحة والمطورين الأفراد والمشاريع غير التجارية.

المزايا: سعر سحابي منخفض؛ خيار الاستضافة الذاتية؛ أي نموذج رئيسي؛ مسارات عمل تتجاوز دردشة العملاء.

العيوب: لا يوجد صندوق وارد للدردشة المباشرة لموظفي الدعم؛ تبني منظومة الدعم بنفسك؛ لا تذكر صفحة الأسعار عدد الأرصدة لكل رد حسب النموذج.

الأنسب لـ: الفرق التقنية التي تريد أداة مفتوحة المصدر لبناء عدة تطبيقات ذكاء اصطناعي.

9. Rasa: الأفضل لوكلاء قائمين على الكود تديرهم بنفسك

Rasa منصة لبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي بالكود أو بأداة بناء مسارات دون برمجة. ويمكنك تشغيلها على خوادمك أو في سحابة خاصة، أو استخدامها كخدمة مُدارة. وتناسب الفرق التي تحتاج إلى تحكم كامل في البيانات والمنطق.

السعر (27 أكتوبر 2026): Developer Edition مجانية لروبوت واحد لكل شركة، حتى 1,000 محادثة خارجية أو 100 محادثة داخلية شهريًا. أما Enterprise فبعرض سعر، وتضيف دعمًا مميزًا.

المزايا: ترخيص مجاني للأحجام الصغيرة؛ نشر تديره بنفسك؛ تحكم عميق في المنطق والنماذج.

العيوب: تدفع تكاليف الاستضافة وLLM ووقت المطورين؛ أكثر من 1,000 محادثة خارجية يتطلب Enterprise؛ أسعار Enterprise غير منشورة.

الأنسب لـ: الفرق الهندسية في القطاعات الخاضعة للتنظيم التي يجب أن تحتفظ ببياناتها داخليًا.

استبعدنا Microsoft Copilot Studio (لا تعرض صفحة أسعاره اليوم سعرًا واضحًا للرصيد)، وKore.ai وCognigy (بعرض سعر فقط، للمؤسسات)، وManychat المصمَّم لأتمتة الرسائل المباشرة على Instagram. وعن Manychat، اطّلع على دليلنا عن بدائل Manychat.

بدائل مجانية لـ Botpress

تتيح Botpress Free ما يصل إلى 100 محادثة و3 مستخدمين، دون شحن إضافي. وهذه الخيارات المجانية تذهب أبعد في بعض الجوانب:

  • Rasa Developer Edition: حتى 1,000 محادثة خارجية شهريًا لروبوت واحد، لكنك تستضيفه بنفسك.
  • Dify: Sandbox مع 200 رصيد، أو إصدار Community للاستضافة الذاتية.
  • Tidio Free: 50 محادثة شهريًا يرد عليها موظفو الدعم، و50 محادثة ذكاء اصطناعي من Lyro لمرة واحدة.
  • Landbot Free: 100 محادثة شهريًا على الويب، دون ذكاء اصطناعي.
  • CRMsoftware.pro Free: 3 مستخدمين و100 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا على دردشة الموقع.
  • Dialogflow CX: رصيد تجريبي من Google Cloud بقيمة $600–$1,000 لمدة 12 شهرًا.

أما Chatbase (7 أيام) وIntercom (14 يومًا) فتقدمان تجارب مجانية بدلًا من ذلك.

متى تبقى على Botpress

ابقَ إذا كان وكيلك يحتاج إلى منطق مخصّص وإجراءات على مستوى الكود وتكاملات كثيرة، ولدى فريقك المهارات اللازمة لبنائها. وTeam بسعر $750 صفقة جيدة إذا كنت تستخدم معظم محادثاتها الـ 1,500 ومستخدميها غير المحدودين.

وانتقل إذا كانت معظم فاتورتك حزمًا لمحادثات بسيطة عن الأسئلة الشائعة، أو إذا لم يكفِك 3 مستخدمين على Plus، أو إذا احتجت إلى CRM بجانب الروبوت.

كيف تختار

إذا كنت…فاختر
تريد دردشة بالذكاء الاصطناعي وصندوق وارد للفريق وCRM بسعر ثابت واحدCRMsoftware.pro
تريد وكيل ذكاء اصطناعي دون برمجة يتعلّم من مستنداتكChatbase
تصمم وكلاء دردشة وصوت معقّدين مع فريق المنتجVoiceflow
تحتاج إلى مكتب مساعدة متكامل مع وكيل ذكاء اصطناعيIntercom Fin
تدير متجرًا إلكترونيًا صغيرًا مع دردشة مباشرةTidio
تجمع العملاء المحتملين بمسارات موجّهةLandbot
لديك مطورون على Google CloudDialogflow CX
تريد أداة مفتوحة المصدر لبناء عدة تطبيقات ذكاء اصطناعيDify
يجب أن تستضيف بنفسك وتتحكم في كل شيء بالكودRasa

كيف تنتقل من Botpress

  1. تحقق من تاريخ الفوترة. تسري الخطط السنوية طوال المدة المدفوعة. أزل الحزم الإضافية من إعدادات الفوترة حتى لا تتجدد الشهر القادم.
  2. صدّر قاعدة المعرفة. احفظ المستندات وصفحات الموقع والجداول التي يستخدمها وكيلك. فمعظم الأدوات تستطيع استيراد الملفات أو الروابط نفسها.
  3. دوّن مسارات العمل. سجّل كل إجراء وتكامل وقاعدة تحويل ما زالت مهمة. وتوقّع أن تعيد بناءها، وتخطَّ ما لا يستخدمه أحد.
  4. انقل القنوات أخيرًا. ثبّت الأداة الجديدة على الموقع أو اربط WhatsApp فقط بعد أن يجيب الوكيل الجديد جيدًا عن أهم 20 سؤالًا لديك.
  5. شغّل الأداتين معًا لمدة أسبوع. قارن الردود وعمليات التحويل، ثم أوقف وكيل Botpress.

الأسئلة الشائعة

ما أفضل بديل لـ Botpress؟

لدردشة الذكاء الاصطناعي وصندوق وارد للفريق وCRM مع المستخدمين مشمولين: CRMsoftware.pro بدءًا من $19 شهريًا. ولوكيل ذكاء اصطناعي دون برمجة يتعلّم من مستنداتك: Chatbase بدءًا من $32. ولوكلاء الدردشة والصوت المعقّدين: Voiceflow.

ولمكتب مساعدة متكامل: Intercom Fin. وللمطورين: Dialogflow CX أو Dify أو Rasa.

كم يكلّف Botpress في 2026؟

في 27 أكتوبر 2026: Free مجانية لـ 100 محادثة؛ وPlus بسعر $150 شهريًا بالدفع السنوي ($189 بالدفع الشهري) لـ 250 محادثة؛ وTeam بسعر $750 ($939) لـ 1,500؛ وEnterprise بسعر مخصّص. وحزم الـ 100 محادثة الإضافية بسعر $65 على Plus و$50 على Team.

ما الذي يُحتسب محادثة في Botpress؟

أي تبادل يرسل فيه العميل رسالتين على الأقل خلال شهر الفوترة. وتُحتسب محادثات الذكاء الاصطناعي وحده والمحادثات التي يتولاها موظف دعم بالطريقة نفسها، وكذلك محادثات الاختبار في المحاكي.

هل يمكنني منع Botpress من إضافة حزم المحادثات؟

لا. تقول صفحة الأسئلة الشائعة في Botpress إنه لا يمكن إيقاف إعادة الشحن التلقائي. ويُنبّهك عند 75% و100% من حصتك، وتبقى الحزم مفعّلة حتى تزيلها من إعدادات الفوترة.

هل ما زال Botpress مفتوح المصدر؟

لا تعرض صفحة أسعار Botpress اليوم سوى خططها السحابية. وإذا كنت تحتاج إلى خيار مفتوح المصدر أو مستضاف ذاتيًا، فانظر إلى Rasa أو إصدار Community من Dify.

ما أرخص بديل لـ Botpress؟

في مثالنا الذي يضم 1,000 محادثة و3 موظفي دعم و2,400 رد من الذكاء الاصطناعي شهريًا، يكلّف Dialogflow CX نحو $29 وDify مبلغ $49.17، لكن لا يتضمن أيٌّ منهما صندوق وارد. ومع صندوق وارد مشمول، يكلّف CRMsoftware.pro Growth مبلغ $49 وChatbase Basic مبلغ $120–$160.

أما Botpress Plus فيكلّف نحو $735 بهذا الحجم، إضافة إلى أي استخدام للذكاء الاصطناعي يتجاوز $25 المشمولة.

ما البديل الأسهل لغير المطورين؟

يمكن إعداد Chatbase وCRMsoftware.pro وTidio وLandbot دون برمجة. أما Voiceflow وDialogflow CX وDify وRasa فتمنحك تحكمًا أكبر لكنها تحتاج إلى عمل تقني أكثر.

المصادر

وكيل ذكاء اصطناعي وصندوق وارد للفريق دون حزم محادثات

دردشة بالذكاء الاصطناعي وصندوق وارد للفريق ومسار مبيعات CRM مع المستخدمين ورسائل الذكاء الاصطناعي مشمولة. مجاني لـ 3 مستخدمين؛ وLaunch بسعر $19 شهريًا بالدفع السنوي لـ 8 مستخدمين و1,000 رسالة ذكاء اصطناعي، وGrowth بسعر $49 لـ 20 مستخدمًا و3,000 رسالة.

ابدأ مجانًا اطّلع على الأسعار