Trengo parte da €299 al mese con fatturazione annuale (circa $335) per 10 utenti e 6.000 conversazioni l’anno. Va bene per un team di 8–10 persone, ma un team piccolo paga licenze che non usa, e ogni conversazione IA costa €0,25 in più.
Per chat IA, un’inbox condivisa e un CRM da $19 al mese (inbox condivisa con risposte salvate da $49), prova CRMsoftware.pro. Per i team di vendita che lavorano soprattutto su WhatsApp, respond.io o SleekFlow.
Per un’inbox condivisa incentrata sull’email, Front o Missive. Per un prezzo fisso per workspace, Crisp.
Per la chat dentro l’ecosistema Freshworks, Freshchat. Per un help desk completo con ticketing, Zendesk. Per un help desk basato sull’IA e costruito attorno al proprio agente IA, Intercom (Fin).
Abbiamo verificato ogni prezzo sulla pagina prezzi ufficiale del fornitore il 24 ottobre 2026, in dollari USA, con fatturazione annuale salvo diversa indicazione, al netto delle tasse.
Trengo fissa i prezzi in euro. Il selettore USD della sua pagina prezzi si limita a convertire i prezzi in euro con un tasso di cambio in tempo reale, quindi riportiamo gli euro e aggiungiamo i dollari a €1 = $1,12, il cambio del 24 ottobre 2026. Se paghi in euro, nessuna conversione: l’euro è la valuta di base di Trengo.
CRMsoftware.pro è il nostro prodotto, quindi ne indichiamo anche i limiti. Niente punteggi o test inventati: per ogni strumento trovi il prezzo reale, i vantaggi, gli svantaggi e a chi conviene.
Quanto costa Trengo nel 2026
Trengo è un’inbox condivisa omnicanale: email, WhatsApp, Instagram, Facebook, live chat, SMS e voce in un unico posto, con automazioni e un agente IA chiamato HelpMate. Il prezzo è per piano, con un numero fisso di utenti e conversazioni inclusi.
Una conversazione è qualsiasi risposta a un cliente entro una finestra di 7 giorni. Se lo stesso cliente riscrive dopo 7 giorni, conta come una nuova conversazione. I piani al 24 ottobre 2026:
| Piano | Prezzo | Utenti inclusi | Conversazioni incluse | Cosa include |
|---|---|---|---|---|
| Boost | €299/mese con fatturazione annuale (circa $335); €349 con fatturazione mensile (circa $391) | 10 | 6.000 l’anno con fatturazione annuale; 500 al mese con fatturazione mensile | Inbox condivisa per tutti i canali, WhatsApp Business API, agente IA HelpMate, automazioni, assistenza via email e messaggi |
| Pro | €499/mese con fatturazione annuale (circa $559); €599 con fatturazione mensile (circa $671) | 20 | 18.000 l’anno con fatturazione annuale; 1.500 al mese con fatturazione mensile | Tutto ciò che c’è in Boost, più azioni API dai flussi IA, la possibilità di rendere obbligatoria la 2FA e assistenza telefonica |
| Enterprise | Personalizzato | Personalizzato | Personalizzato | Customer success manager dedicato, integrazioni su misura, voce completamente integrata, utenti e conversazioni su misura |
Componenti aggiuntivi, con fatturazione annuale (mensile tra parentesi): 100 conversazioni in più costano €15 (€18). Un utente in più costa €25 (€30) su Boost e €40 (€50) su Pro. Chiamate vocali e invii broadcast sono componenti aggiuntivi a pagamento.
L’IA si paga a conversazione. Ogni conversazione in cui interviene HelpMate costa €0,25 con fatturazione annuale (€0,30 mensile).
Boost include 600 conversazioni con risposte suggerite l’anno (50 al mese) e Pro 1.200 (100 al mese). Le conversazioni a cui l’IA risponde da sola (Autopilot) si pagano a consumo: su Boost dalla prima, su Pro dopo aver esaurito quelle incluse.
WhatsApp: secondo Trengo, i primi 1.000 messaggi di servizio WhatsApp per numero di telefono ogni mese sono gratuiti; oltre quella soglia, Meta addebita ogni messaggio. Le AI Journeys sono in beta e Trengo avverte che il loro prezzo potrebbe cambiare.
Non esiste un piano gratuito. La prova è limitata a 100 conversazioni IA e la pagina prezzi non ne indica la durata.
Sui siti di recensioni trovi ancora vecchi prezzi di Trengo, come piani ad agente da $18 o Boost a €185. Sono dati superati.
Perché i team cercano un’alternativa a Trengo
- Prezzo d’ingresso alto per i team piccoli. Il piano più economico costa €299 al mese per 10 utenti. Un team di 3 persone paga 7 licenze che non gli servono.
- Due contatori da tenere d’occhio. Oltre al piano paghi le conversazioni e le conversazioni IA. Nei mesi più intensi servono ricariche.
- Prezzi che cambiano. Su Capterra un recensore scrive “Pricing is extremely unstable” (“i prezzi sono estremamente instabili”). Lì Trengo ottiene 4,0 su 5 per il rapporto qualità-prezzo, su 25 valutazioni.
- Tempi dell’assistenza. Le recensioni su Capterra citano anche un’assistenza lenta (“Customer support is slow and inneficient”, cioè lenta e inefficiente) e notifiche perse. Il servizio clienti ottiene 3,9.
- Extra a pagamento. Voce e invii broadcast sono componenti aggiuntivi, e le azioni IA che richiamano altri strumenti (azioni API) partono da Pro.
Per onestà va detto che Trengo piace anche a molti recensori. Su G2 ottiene 4,3 su 5 da 246 recensioni, e gli utenti di Capterra apprezzano avere tutti i canali in un unico posto e un’interfaccia semplice.
Alternative a Trengo in sintesi
| Strumento | Ideale per | Prezzo d’ingresso (verificato il 24 ottobre 2026) | Come si paga l’IA | Piano gratuito |
|---|---|---|---|---|
| Trengo (come riferimento) | Inbox omnicanale per 10+ utenti | €299/mese (circa $335) per 10 utenti | €0,25 a conversazione IA | No, prova gratuita |
| CRMsoftware.pro | Chat IA + inbox condivisa + CRM, utenti inclusi | $19/mese fino a 8 utenti | Messaggi IA inclusi (1.000 al mese su Launch) | Sì, 3 utenti, 100 messaggi IA (chat del sito, solo IA) |
| respond.io | Team di vendita che puntano su WhatsApp | $79/mese per 5 utenti | Crediti IA inclusi (5.000 su Starter, 10.000 su Growth); agenti IA da Growth ($159) | No, prova di 7 giorni |
| SleekFlow | Social commerce e app di chat asiatiche | $49/mese per 3 utenti | Agenti IA da Pro ($109); Essential ha solo un copilota IA | No, prova di 7 giorni su Pro |
| Front | Team di assistenza che lavorano molto via email | $25 a licenza/mese (un solo tipo di canale); omnicanale da $65 | Autopilot da $0,05 a conversazione; Copilot $20 a licenza | No, prova di 14 giorni |
| Missive | Piccoli team che lavorano soprattutto via email | $14 a utente/mese (fino a 5 utenti) | Crediti Missive AI o la tua chiave IA | No, prova di 30 giorni |
| Crisp | Prezzo fisso per workspace | $45/mese per workspace (4 licenze); WhatsApp da $95 | Crediti IA inclusi ($5 su Mini, $25 su Essentials) | Sì, 2 licenze, niente IA |
| Freshchat | Chat in un ecosistema Freshworks | $19 ad agente/mese | Freddy AI Agent: prime 500 sessioni incluse, poi $49 ogni 100 | Sì, fino a 10 agenti (senza WhatsApp) |
| Zendesk | Help desk completo con ticketing | $55 ad agente/mese per Suite Team (WhatsApp disponibile, con costi aggiuntivi) | 5 risoluzioni automatizzate ad agente al mese incluse, poi $2 l’una a consumo ($1,50 con impegno di volume) | No, prova di 14 giorni |
| Intercom (Fin) | Help desk basato sull’IA | $19 a licenza/mese per i nuovi clienti ($29 di listino) | $0,99 a risultato Fin | No, prova di 14 giorni |
Quanto paga al mese un team di 3 agenti
Un tipico piccolo team su Trengo: 3 agenti e circa 500 conversazioni al mese tra WhatsApp, email e chat del sito. L’IA ne gestisce 200 e ne risolve del tutto 120, e il team risponde alle altre.
Tutte le righe usano prezzi di listino, con fatturazione annuale, al netto delle tasse. Per i costi d’uso applichiamo le tariffe a consumo, dove il fornitore le pubblica.
Le tariffe WhatsApp di Meta restano fuori, perché ogni strumento le ribalta sul cliente in modo diverso. Segnaliamo il sovrapprezzo WhatsApp di ciascuno strumento quando la sua pagina prezzi lo indica.
| Strumento e piano | Come si compone il conto | Totale mensile |
|---|---|---|
| CRMsoftware.pro Growth | $49 fissi per 20 utenti con 3.000 messaggi IA, sufficienti a 200 chat IA da circa 3 messaggi l’una, più l’inbox condivisa | $49 |
| Freshchat Growth | 3 × $19 = $57; le prime 500 sessioni di Freddy AI sono incluse. La pagina non dice se le 500 sono una tantum o mensili; una volta esaurite, 200 sessioni a $49 ogni 100 aggiungono $98 | $57, poi $155 dopo aver esaurito le 500 sessioni |
| Missive Productive | 3 × $24 = $72; l’IA usa crediti Missive AI o la tua chiave IA, con prezzo a parte | $72 + IA |
| Crisp Essentials | $95 fissi (10 licenze) con $25 di crediti IA, circa 450 conversazioni IA, sufficienti per le 200; WhatsApp incluso | $95 |
| SleekFlow Pro | $109 per 10 utenti, 500 contatti attivi mensili e agenti IA + $15 al mese per l’hosting del numero WhatsApp | $124 |
| respond.io Growth | $159 per 10 utenti, 1.000 contatti attivi mensili e 10.000 crediti IA (500 conversazioni equivalgono al massimo a 500 contatti) | $159 |
| Front Professional | 3 × $65 = $195 + 200 conversazioni Autopilot da $0,05 = $10 + il componente aggiuntivo WhatsApp nativo (prezzo non indicato; costi Meta + 20% di commissione amministrativa) | Da $205 + componente WhatsApp |
| Intercom Essential | 3 × $29 di listino = $87 + 120 risultati × $0,99 = $118,80; anche i passaggi a un operatore possono contare come risultati; WhatsApp a conversazione | Da $205,80 |
| Zendesk Suite Team | 3 × $55 = $165 + (120 risoluzioni − 15 incluse) × $2 a consumo = $210; per WhatsApp “si applicano costi aggiuntivi” | $375 |
| Trengo Boost | €299 (10 utenti, 500 conversazioni al mese in media) + 200 conversazioni IA × €0,25 = €50; totale €349 | €349 (circa $391) |
Due fornitori offrono prezzi più bassi. I nuovi clienti Intercom pagano $19 a licenza su Essential, e quella riga scende a $175,80. Zendesk fa pagare $1,50 a risoluzione se ti impegni su un volume, e la sua riga diventa $322,50.
Trengo diventa più conveniente man mano che il team cresce, perché 10 utenti sono già compresi nel prezzo. Per 3 agenti, ogni opzione della tabella costa meno.
Occhio anche al tetto di conversazioni. Se il team supera le 6.000 conversazioni nell’anno, Trengo addebita €15 ogni 100 in più.
Le 9 migliori alternative a Trengo
1. CRMsoftware.pro: ideale per chat IA e CRM a un prezzo unico per tutto il team
CRMsoftware.pro è il nostro prodotto, quindi leggi questa sezione tenendolo presente. Parte dall’agente IA: risponde sulla chat del tuo sito, su WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e Slack, e passa la conversazione a una persona con un riepilogo generato dall’IA.
Ogni conversazione diventa un contatto e una trattativa nella pipeline integrata. Messaggi IA e utenti sono inclusi nel piano, quindi non c’è un costo IA a conversazione.
Prezzo (24 ottobre 2026): Free per 3 utenti e 100 messaggi IA al mese (solo widget del sito, niente passaggio a un operatore né inbox unificata). Launch $19/mese con fatturazione annuale ($24 mensile) per 8 utenti e 1.000 messaggi IA.
Growth $49 ($59) per 20 utenti, 3.000 messaggi IA e l’inbox condivisa con risposte salvate. Scale $99 ($119) per 50 utenti e 10.000 messaggi IA.
Vantaggi: prezzo fisso per tutto il team; IA inclusa, nessuna seconda fattura; risposte in oltre 95 lingue; pipeline CRM, prenotazioni e voce IA integrate.
Svantaggi: l’inbox email è ancora in beta; nella pagina prezzi non compaiono il canale SMS né le campagne broadcast; le tariffe WhatsApp di Meta non vi sono indicate; l’inbox condivisa con risposte salvate parte da Growth ($49).
Ideale per: piccoli team di vendita e assistenza che vogliono chat IA, messaggistica e un CRM in un unico conto.
Fai i conti sulla fattura Trengo del mese scorso, comprese le ricariche di conversazioni e i costi IA, poi confronta il totale con un piano che includa utenti e messaggi IA. Inizia gratis, senza carta, oppure guarda i prezzi.
2. respond.io: ideale per i team di vendita che puntano su WhatsApp
respond.io è un’inbox di messaggistica costruita attorno a WhatsApp e alle altre app di chat, con agenti IA, workflow e un ciclo di vita dei contatti. Si paga per contatti attivi mensili, cioè le persone con cui parli, non per conversazione.
Prezzo (24 ottobre 2026, fatturazione annuale): Starter $79/mese ($99 mensile) per 5 utenti con contatti attivi mensili illimitati e 5.000 crediti IA. Growth $159 ($199) per 10 utenti e da 1.000 contatti attivi mensili. Advanced $279 ($349).
Growth include 10.000 crediti IA al mese (gli extra costano $15 ogni 1.000), con agenti IA inclusi nel rispetto di una politica di fair use. Gli utenti in più costano $12–$24 al mese a seconda del piano, i contatti in più $12 ogni 100 su Growth. Le tariffe WhatsApp si pagano a Meta tramite ricarica.
Vantaggi: molto forte su WhatsApp, chiamate comprese; crediti IA inclusi in ogni piano; paghi i contatti, non le conversazioni.
Svantaggi: agenti IA e automazioni partono da Growth; l’email è meno completa che in un’inbox nata per l’email; i costi salgono con i contatti attivi.
Ideale per: team di vendita che vendono e fanno assistenza soprattutto su WhatsApp.
3. SleekFlow: ideale per il social commerce e le app di chat asiatiche
SleekFlow è un’inbox omnicanale con agenti IA, invii broadcast e catalogo WhatsApp. L’elenco dei canali è ampio: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, WeChat, Telegram, LINE, Viber e SMS, e compaiono anche Gmail, Outlook e chiamate vocali.
Prezzo (24 ottobre 2026, fatturazione annuale): Essential $49/mese per 3 utenti e da 500 contatti attivi mensili, solo con un copilota IA nell’inbox (la scheda del piano indica 500 contatti, la tabella di confronto illimitati). Pro $109 per 10 utenti e 500 contatti, con agenti IA e invii broadcast. Premium $279 per 10 utenti e 1.000 contatti.
Le licenze in più costano $15–$25, i contatti in più $20 ogni 100. Ogni numero WhatsApp costa $15 al mese più le tariffe a conversazione.
Vantaggi: la copertura di app di chat più ampia di questa lista; invii broadcast su Pro; prezzo d’ingresso basso.
Svantaggi: gli agenti IA partono da Pro; Essential non è ancora disponibile in tutti i paesi; l’hosting del numero WhatsApp si paga a parte.
Ideale per: team di retail ed ecommerce che vendono tramite app di chat, soprattutto in Asia.
4. Front: ideale per i team di assistenza che lavorano molto via email
Front è un’inbox condivisa che si usa come la posta elettronica, con assegnazioni, commenti e regole in più. È adatta ai team il cui canale principale è ancora l’email, affiancata da WhatsApp e SMS.
Prezzo (24 ottobre 2026, fatturazione annuale): Starter $25 a licenza al mese fino a 10 licenze, con un solo tipo di canale (email, Front Chat o SMS). Professional $65 a licenza fino a 50 licenze, omnicanale. Enterprise $105 a licenza.
WhatsApp nativo è un componente aggiuntivo su Professional ed Enterprise, fatturato al costo Meta più una commissione amministrativa del 20%. L’IA Autopilot parte da $0,05 a conversazione; Copilot costa $20 a licenza.
Vantaggi: il miglior flusso di lavoro email di questa lista; IA economica a conversazione; prova di 14 giorni senza carta.
Svantaggi: l’omnicanale parte da $65 a licenza; WhatsApp è un componente aggiuntivo con una commissione del 20% sui costi Meta.
Ideale per: team di assistenza e account management che passano la giornata tra le email.
5. Missive: ideale per i piccoli team che lavorano soprattutto via email
Missive è un’inbox condivisa per email, SMS e account social, con conversazioni condivise, attività e sincronizzazione del calendario. WhatsApp, Messenger e Instagram compaiono tra le sue integrazioni.
Prezzo (24 ottobre 2026, fatturazione annuale): Starter $14 a utente al mese fino a 5 utenti. Productive $24 fino a 50 utenti, con regole, integrazioni e accesso API. Business $36 con SSO e analisi avanzate.
Le bozze IA usano crediti Missive AI o la tua chiave Anthropic, OpenAI o Gemini. C’è una prova gratuita di 30 giorni.
Vantaggi: prezzo a utente basso; email e collaborazione di team solide; puoi usare la tua chiave IA.
Svantaggi: la pagina prezzi non cita la live chat né il prezzo dei crediti IA; elenca bozze e regole IA, non un agente IA che risponda ai clienti; nasce prima di tutto per l’email.
Ideale per: piccole agenzie e team di servizi che rispondono soprattutto via email.
6. Crisp: il miglior prezzo fisso per workspace
Crisp è un’inbox omnicanale incentrata sulla chat con base di conoscenza, chatbot e agente IA. Paghi per workspace con le licenze incluse, non a conversazione: è il modello più vicino a quello di Trengo, ma a un prezzo più basso.
Prezzo (24 ottobre 2026, come indicato con fatturazione mensile): Free per 2 licenze, senza IA. Mini $45 al mese per workspace con 4 licenze, un’inbox email condivisa e $5 di crediti IA. Essentials $95 con 10 licenze, $25 di crediti e WhatsApp, Instagram, SMS, LINE e Viber.
Plus costa $295 con 20 licenze e $75 di crediti, e ogni agente in più costa $10. Puoi passare alla fatturazione annuale dall’app.
Vantaggi: prezzo fisso senza tetto di conversazioni; 10 licenze per $95; le conversazioni IA costano pochi centesimi.
Svantaggi: WhatsApp e canali social partono da Essentials; un solo account per tipo di canale chat per workspace (email esclusa), gli altri si pagano a parte.
Ideale per: team di 4–20 persone che vogliono prezzi prevedibili.
7. Freshchat: ideale per un ecosistema Freshworks
Freshchat è il prodotto di chat e messaggistica di Freshworks, parte della suite Freshworks, con Freddy AI.
Prezzo (24 ottobre 2026, fatturazione annuale): Free fino a 10 agenti (chat web ed email, senza WhatsApp). Growth $19 ad agente al mese con WhatsApp, Instagram, Messenger e SMS. Pro $49, Enterprise $79.
Freddy AI Agent include le prime 500 sessioni, poi costa $49 ogni 100; la pagina non dice se le 500 sono una tantum o mensili. Approfondisci nella nostra guida alle alternative a Freshchat.
Vantaggi: piano gratuito generoso; WhatsApp da $19 ad agente; 500 sessioni IA incluse per iniziare.
Svantaggi: dopo le 500 incluse l’IA si paga a sessione; prezzo ad agente.
Ideale per: team che usano già Freshworks.
8. Zendesk: il miglior help desk completo con ticketing
Zendesk è l’help desk classico: ticket, help center, messaggistica e report. Sceglilo quando ti servono ticketing strutturato e SLA più di un’inbox di chat veloce.
Prezzo (24 ottobre 2026, fatturazione annuale): Support Team $19 ad agente al mese ($25 mensile), senza WhatsApp. Suite Team $55 ($69) con WhatsApp e messaggistica social, soggetti a costi aggiuntivi. Suite Professional $115 ($149).
Ogni agente include 5 risoluzioni IA automatizzate al mese (10 su Professional); quelle in più costano $2 a consumo o $1,50 con impegno di volume. Copilot costa $50 ad agente, da Suite Professional in su.
Vantaggi: ticketing, help center e messaggistica in un’unica suite; risoluzioni IA incluse in ogni piano; fatturazione mensile disponibile.
Svantaggi: WhatsApp parte da $55 ad agente, con costi aggiuntivi; le risoluzioni IA si sommano in fretta; richiede più configurazione di Trengo.
Ideale per: team di assistenza che hanno bisogno di ticketing, SLA e un help center.
9. Intercom (Fin): il miglior help desk basato sull’IA
Intercom è un help desk costruito attorno al proprio agente IA, Fin. È adatto ai team che vogliono che l’IA risponda da sola alle conversazioni, non che si limiti a suggerire risposte.
Prezzo (24 ottobre 2026, fatturazione annuale): Essential $29 a licenza al mese a prezzo di listino, oppure $19 per i nuovi clienti. Advanced $85, Expert $132.
Fin costa $0,99 a risultato. Live chat ed email di assistenza sono incluse; WhatsApp si paga a conversazione e gli SMS a messaggio.
Vantaggi: agente IA in ogni piano; sconto per i nuovi clienti su Essential; buon messenger e buoni strumenti in-app.
Svantaggi: licenze e risultati si sommano; anche i passaggi a un operatore possono contare come risultati; WhatsApp si paga a consumo.
Ideale per: team di assistenza che vogliono che l’IA risolva molte chat.
Alternative gratuite a Trengo
Trengo non ha un piano gratuito. Questi strumenti sì, con dei limiti:
- Freshchat Free: fino a 10 agenti con chat web ed email; niente WhatsApp.
- Crisp Free: 2 licenze e un widget di chat, niente crediti IA.
- CRMsoftware.pro Free: 3 utenti e 100 messaggi IA al mese sulla chat del sito; passaggio a un operatore e WhatsApp partono da Launch ($19).
respond.io (7 giorni), SleekFlow (7 giorni), Front (14 giorni), Zendesk (14 giorni), Intercom (14 giorni) e Missive (30 giorni) offrono invece una prova gratuita.
Quando restare su Trengo
Resta se il tuo team ha 8–10 agenti o più. Trengo include 10 utenti su Boost e 20 su Pro, quindi con 10 utenti Boost costa circa €30 a persona al mese.
È adatto anche se ti servono email, WhatsApp, social, chat e voce in un’unica inbox e i tuoi volumi restano sotto il tetto di conversazioni. Cambia quando il team è piccolo, o quando ricariche e costi IA rendono il conto difficile da prevedere.
Come scegliere
| Se… | Scegli |
|---|---|
| vuoi chat IA, un’inbox condivisa e un CRM a un unico prezzo per il team | CRMsoftware.pro |
| vendi soprattutto su WhatsApp | respond.io |
| vendi su TikTok, WeChat, LINE o altre app di chat | SleekFlow |
| rispondi soprattutto via email in un team numeroso | Front |
| sei un piccolo team che lavora soprattutto via email | Missive |
| vuoi un prezzo fisso senza tetto di conversazioni | Crisp |
| usi già Freshworks | Freshchat |
| ti servono ticketing, SLA e un help center | Zendesk |
| vuoi che l’IA risolva quante più chat possibile | Intercom (Fin) |
Come passare da Trengo a un’alternativa
- Controlla il contratto. Se paghi annualmente, pianifica il passaggio in base alla data di rinnovo.
- Esporta i tuoi dati. Salva da Trengo contatti, cronologia delle conversazioni ed etichette, e conserva l’esportazione come backup.
- Sposta il numero WhatsApp. Il tuo numero WhatsApp Business API può passare a un nuovo fornitore; chiedi al nuovo fornitore come gestisce la migrazione, così mantieni il numero.
- Sposta FAQ e articoli di assistenza. Addestrano il nuovo agente IA, quindi importali prima di attivare l’IA.
- Ricrea regole e risposte rapide. Elenca le automazioni che usi e ricrea solo quelle.
- Ricollega i canali e tieni attivi entrambi gli strumenti per una settimana. Collega email, Instagram, Messenger e widget di chat al nuovo strumento, e chiudi le conversazioni aperte in Trengo prima di disdire.
Domande frequenti
Qual è la migliore alternativa a Trengo?
Per i piccoli team che vogliono chat IA, un’inbox condivisa e un CRM con utenti e messaggi IA inclusi, CRMsoftware.pro da $19 al mese. Per vendere soprattutto su WhatsApp, respond.io.
Per un’inbox incentrata sull’email, Front o Missive. Per un prezzo fisso per workspace, Crisp. Per un help desk basato sull’IA, Intercom (Fin).
Quanto costa Trengo nel 2026?
Al 24 ottobre 2026: Boost €299 al mese con fatturazione annuale (€349 mensile) per 10 utenti e 6.000 conversazioni l’anno; Pro €499 (€599) per 20 utenti e 18.000 conversazioni l’anno; Enterprise su richiesta. A €1 = $1,12, Boost costa circa $335 e Pro circa $559 al mese.
Trengo si paga a utente o a conversazione?
In un certo senso, in entrambi i modi. Ogni piano include un numero fisso di utenti e conversazioni. Gli utenti in più costano €25 o €40 al mese con fatturazione annuale, le conversazioni in più €15 ogni 100.
Quanto costa l’IA di Trengo?
Ogni conversazione in cui interviene l’agente IA HelpMate costa €0,25 con fatturazione annuale o €0,30 mensile. Boost include 600 conversazioni con risposte suggerite l’anno e Pro 1.200. Le conversazioni a cui l’IA risponde da sola (Autopilot) si pagano a consumo.
Trengo ha un piano gratuito?
No. Trengo offre una prova gratuita, limitata a 100 conversazioni IA. Freshchat, Crisp e CRMsoftware.pro hanno piani gratuiti.
Trengo ha prezzi in dollari?
No, Trengo fissa i prezzi in euro. Il selettore USD e GBP della sua pagina prezzi converte il prezzo in euro con un tasso di cambio in tempo reale, quindi il prezzo in dollari varia con il tasso di cambio.
Qual è l’alternativa a Trengo più economica per un piccolo team?
Nel nostro esempio di 3 agenti con 200 conversazioni IA al mese, CRMsoftware.pro Growth costa $49 e Crisp Essentials $95. Freshchat Growth costa $57 finché durano le 500 sessioni IA incluse, poi $155; Missive costa $72 più l’IA.
Trengo Boost costa €349, circa $391.
Posso tenere il mio numero WhatsApp se lascio Trengo?
Di solito sì. Un numero WhatsApp Business API può essere trasferito da un fornitore all’altro. Chiedi al nuovo fornitore di pianificare il trasferimento prima di disdire Trengo, così il numero non resta scollegato.
Fonti
- Prezzi di Trengo, verificati il 24 ottobre 2026, con le opzioni mensile e annuale, i componenti aggiuntivi e la sezione WhatsApp.
- Trengo: come funziona la fatturazione dell’IA e Trengo: prezzi dei nuovi piani, verificati il 24 ottobre 2026.
- Tasso di cambio €1 = $1,12 da ExchangeRate-API, la fonte usata dal selettore di valuta di Trengo, 24 ottobre 2026.
- Recensioni di Trengo: G2 e Capterra, verificate il 24 ottobre 2026.
- Pagine prezzi verificate il 24 ottobre 2026: CRMsoftware.pro, respond.io, SleekFlow, Front, Missive, Crisp, Freshchat, Zendesk, Intercom.
Un’inbox omnicanale senza pagare 10 licenze
Chat IA, inbox condivisa e pipeline CRM con utenti e messaggi IA inclusi. Gratis con 3 utenti; Launch costa $19/mese con fatturazione annuale e include 8 utenti e 1.000 messaggi IA, Growth $49 con 20 utenti e 3.000.
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