Manychat Pro coûte $29 par mois en facturation annuelle ($39 en mensuel) pour 2 500 contacts actifs (Active Contacts) et 3 utilisateurs, IA incluse. Pour beaucoup de créateurs Instagram, c’est encore un prix correct. Mais la facture augmente à chaque contact supplémentaire, et WhatsApp n’est disponible qu’à partir de Pro.
Pour un chat IA, une boîte de réception d’équipe et un CRM à prix fixe, essayez CRMsoftware.pro (à partir de $19 par mois). Pour un bot Instagram + WhatsApp bon marché, sans limite de contacts : Chatfuel. Pour les marques Shopify présentes sur Instagram et WhatsApp : Spur.
Pour les équipes commerciales qui vendent principalement sur WhatsApp : respond.io ou Wati. Pour un faible coût par abonné sur de nombreuses messageries : SendPulse. Pour le chat du site web et les réseaux sociaux : Tidio. Pour créer des bots sans code : Landbot. Pour des agents IA sur mesure : Botpress. Pour automatiser uniquement les DM Instagram : CreatorFlow.
Nous avons vérifié chaque prix sur la page tarifaire de l’éditeur le 25 octobre 2026, en dollars US et hors taxes. Nous indiquons d’abord le prix en facturation annuelle, puis le prix mensuel entre parenthèses lorsque l’éditeur affiche les deux.
CRMsoftware.pro est notre propre produit, nous indiquons donc aussi ses limites. Aucune note ni aucun test inventés : chaque outil est présenté avec son vrai prix, ses points forts et ses points faibles, et le profil auquel il convient.
Combien coûte Manychat en 2026
Manychat est un outil d’automatisation des conversations sur Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, par SMS et par e-mail. Il est surtout connu pour ses réponses en DM aux commentaires Instagram (comment-to-DM). La facturation repose sur les contacts actifs : chaque personne avec qui vous échangez dans le mois compte une fois, quel que soit le nombre de messages.
Les offres au 25 octobre 2026 :
| Offre | Prix | Contacts actifs par mois | Utilisateurs / licences Inbox | Canaux | Chaque contact supplémentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 25 | 1 / 1 | 2 au choix parmi Instagram, TikTok, Messenger, Telegram | Non disponible |
| Essential | $14/mois en facturation annuelle ($17 en mensuel) | 250 | 2 / 1 | 2 au choix parmi Instagram, TikTok, Messenger, Telegram (sans WhatsApp) | $0,082 en annuel ($0,10 en mensuel) |
| Pro | $29/mois en facturation annuelle ($39 en mensuel) | 2 500 | 3 / 2 | 3 au choix, dont WhatsApp, SMS et e-mail | $0,038 en annuel ($0,05 en mensuel) |
| Business | $69/mois en facturation annuelle ($99 en mensuel) | 7 500 | 5 / 3 | Tous les canaux | $0,018 en annuel ($0,025 en mensuel) |
| Advanced | $139/mois en facturation annuelle ($199 en mensuel) | 25 000 | 10 / 5 | Tous les canaux | $0,0028 en annuel ($0,004 en mensuel) |
L’IA est incluse à partir de Pro. Selon le blog de Manychat, l’IA est « intégrée à l’offre Pro » et n’est plus une option payante à part. Certains articles plus anciens mentionnent encore une option IA à $29.
Le dépassement est facturé chaque mois, même avec un abonnement annuel. Exemple : un compte Pro en facturation annuelle qui atteint 4 000 contacts actifs dans le mois paie 1 500 × $0,038 = $57 en plus de son offre. Vous pouvez fixer un plafond de dépassement dans l’application.
Licences et frais supplémentaires. D’après le centre d’aide de Manychat, chaque licence Inbox supplémentaire coûte $25, dans la limite de 3 licences avec l’offre Pro et de 5 avec l’offre Business.
Les messages WhatsApp sont payés depuis un portefeuille Manychat (Wallet), aux tarifs de Manychat par message : en Amérique du Nord, $0,0287 pour le marketing et $0,0039 pour les messages utilitaires, contre $0,025 et $0,0034 chez Meta. Manychat précise aussi que le prix final dépend de votre pays de facturation.
L’offre gratuite a fondu. Elle couvre désormais 25 contacts actifs par mois, alors qu’elle autorisait jusqu’ici 1 000 contacts au total. Manychat a annoncé le passage aux contacts actifs en avril 2026.
Pourquoi chercher une alternative à Manychat
- Une facture qui varie. Chaque contact au-delà de la limite de votre offre est facturé en plus. Une publication virale peut faire largement dépasser les 2 500 contacts inclus sur un mois.
- WhatsApp à partir de Pro seulement. Essential ne permet pas de connecter WhatsApp, et Pro n’autorise que 3 canaux.
- Peu de licences Inbox. Pro compte 2 licences Inbox, plus 1 seule en option, à $25 (3 au maximum). Une boîte de réception d’équipe partagée avec attribution des conversations n’arrive qu’avec Business ($69).
- Le support. Manychat obtient 4,0 sur 5 pour le service client sur Capterra. Un utilisateur écrit : « Only thing I didn't like about ManyChat is its support system. » (la seule chose qu’il n’a pas aimée chez ManyChat, c’est son support).
- Des critiques sur les prix. Un autre utilisateur de Capterra (2024) reprochait à Manychat sa facturation : « charges based on the number of subscribers you have, even if you never message them » (il facture selon le nombre d’abonnés, même ceux à qui l’on n’écrit jamais). Le modèle par contacts actifs ne compte plus que les personnes avec qui vous échangez dans le mois, ce qui règle une partie du problème.
Soyons justes : les utilisateurs apprécient beaucoup Manychat. Il obtient 4,6 sur 5 avec 72 avis sur Capterra et 4,5 sur 5 avec 165 avis sur G2. Sur Capterra, les utilisateurs saluent sa simplicité : « The product is very easy to use. » (le produit est très facile à utiliser).
Les alternatives à Manychat en un coup d’œil
| Outil | Idéal pour | Prix d’entrée (vérifié le 25 oct. 2026) | Facturation de l’IA | Instagram / WhatsApp | Offre gratuite |
|---|---|---|---|---|---|
| Manychat (à titre de comparaison) | Comment-to-DM sur Instagram | $14/mois pour 250 contacts ; WhatsApp à partir de $29 | Incluse à partir de Pro | Oui / à partir de Pro | Oui, 25 contacts |
| CRMsoftware.pro | Chat IA + boîte de réception + CRM, utilisateurs inclus | $19/mois pour 8 utilisateurs | Messages IA inclus (1 000 par mois avec Launch) | Oui / oui, à partir de Launch | Oui, chat du site web uniquement |
| Chatfuel | Bot Instagram + WhatsApp bon marché | $18/mois, contacts illimités | $20 de crédits IA par mois, usage raisonnable | Oui / oui | Non, essai gratuit |
| Spur | Marques Shopify | $12/mois (automatisation Instagram) ; automatisation WhatsApp à partir de $31 | Crédits IA inclus (2 000 avec AI Start), puis $12 les 1 000 | Oui / à partir d’AI Start | Non, essai de 14 jours |
| SendPulse | Nombreuses messageries, faible coût par abonné | $9,60/mois pour 500 abonnés | Prix de l’IA absent de la page tarifaire | Oui / oui | Oui, 500 abonnés |
| respond.io | Équipes commerciales centrées sur WhatsApp | $79/mois pour 5 utilisateurs | Crédits IA inclus ; agents IA à partir de Growth ($159) | Oui / oui | Non, essai de 7 jours |
| Wati | Marketing et diffusions WhatsApp | $59/mois pour 3 utilisateurs | Agents IA via Astra, facturés à part (Pro $79/mois en annuel) | Oui / oui | Non, essai de 7 jours |
| Tidio | Chat du site web et réseaux sociaux | $24,17/mois pour 100 conversations | Lyro AI à partir de $32,50/mois pour 50 conversations IA | Oui / oui | Oui, 50 conversations |
| Landbot | Création de bots sans code | $36/mois pour 500 chats | 100 à 500 chats IA inclus, puis $0,10 chacun | Non mentionné / à partir de Professional | Oui, 100 chats, sans IA |
| Botpress | Agents IA sur mesure | $150/mois pour 250 conversations | Usage de l’IA inclus ($25 avec Plus) ; conversations facturées par packs | DM via une intégration / oui | Oui, 100 conversations |
| CreatorFlow | Automatisation des DM Instagram uniquement | $12/mois pour 5 000 DM | Aucune IA mentionnée | Oui / non | Oui, 500 DM |
Ce que paie chaque mois une marque sur Instagram et WhatsApp
Notre exemple : une petite marque qui vend sur Instagram et WhatsApp, avec 2 500 contacts actifs par mois et 2 personnes dans l’équipe. Les scénarios comment-to-DM et les réponses par mot-clé gèrent l’essentiel des conversations.
L’IA prend en charge 600 conversations avec environ 3 réponses chacune, soit 1 800 réponses IA. L’équipe traite elle-même 250 conversations.
Toutes les lignes reprennent les prix catalogue en facturation annuelle, hors taxes. Nous laissons de côté les frais WhatsApp de Meta, car chaque outil les répercute différemment. Nous les détaillons sous le tableau.
| Outil et offre | Détail de la facture | Total mensuel |
|---|---|---|
| Chatfuel Business | $18 avec contacts illimités et $20 de crédits IA. La page ne dit pas combien de réponses IA couvrent ces $20 ; au-delà de la limite d’usage raisonnable, le bot se met en pause jusqu’au renouvellement, à moins de connecter votre propre clé OpenAI | $18, si l’IA tient dans les crédits |
| CreatorFlow Growth | $24 pour 5 licences d’équipe et 10 000 DM par mois. Instagram uniquement : ni WhatsApp ni agent IA | $24 (Instagram uniquement) |
| Manychat Pro | $29 avec 2 500 contacts inclus, donc aucun dépassement ; 3 utilisateurs et 2 licences Inbox ; IA incluse | $29 |
| Spur AI Start | $31 avec 2 licences, 1 canal Instagram et 1 canal WhatsApp, et 2 000 crédits IA (1 par réponse, les 1 800 passent donc). Les actions IA comme la recherche de commande consomment des crédits en plus, à $12 les 1 000 | $31 |
| SendPulse Pro (5 000 abonnés) | 2 500 contacts imposent le palier de 5 000 : $38,40. Le coût d’utilisation de l’agent IA n’est pas indiqué | $38,40 + IA (prix non indiqué) |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 forfaitaires pour 20 utilisateurs et 3 000 messages IA, de quoi couvrir les 1 800. Launch à $19 couvre 1 000 messages IA et ne convient donc que si l’IA en fait moins | $49 |
| Tidio Growth + Lyro | $49,17 pour 250 conversations traitées par l’équipe + Lyro AI à partir de $32,50. La page publique n’affiche que le prix pour 50 conversations, pas pour 600 | À partir de $81,67, davantage pour 600 chats IA |
| Landbot Professional WA | $176 avec 2 500 chats et 500 chats IA + 100 chats IA supplémentaires × $0,10 = $10. Instagram ne figure pas parmi les canaux | $186 (WhatsApp uniquement) |
| Wati Pro + Astra Pro | $119 pour 5 utilisateurs + les agents IA Astra à $79 par mois en facturation annuelle (5 000 crédits). Wati Growth ($59) n’a pas d’agents IA | $198 |
| respond.io Growth (2 500 contacts) | Growth coûte $159 pour 1 000 contacts actifs mensuels et $239 pour 2 500, avec 10 utilisateurs et des agents IA soumis à un usage raisonnable. Starter ($79) offre des contacts illimités, mais pas d’agents IA | $239 |
| Botpress Plus | $150 pour 250 conversations. Les 850 conversations IA et humaines exigent 7 packs de 100 à $65 = $455 (les packs s’ajoutent automatiquement à 95 % du quota). Botpress n’a pas de comment-to-DM, les contacts qui ne passent que par des scénarios ne sont donc pas comptés | $605 |
Tant que vos contacts restent autour de 2 500, Manychat Pro est difficile à battre sur le prix. Tout change quand vous grandissez. À 5 000 contacts, Pro coûte $29 + 2 500 × $0,038 = $124 par mois, alors que Chatfuel et Spur ne facturent pas au contact. À ce stade, Manychat Business ($69 pour 7 500 contacts) devient l’offre Manychat la moins chère.
Botpress compte chaque conversation gérée par le bot, avec l’IA ou un humain. Il convient donc à un nombre réduit de conversations IA à forte valeur, pas à des milliers de réponses comment-to-DM. L’offre Team ($750 pour 1 500 conversations) reviendrait plus cher ici.
Les frais WhatsApp en plus. Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture les réponses de service dans la fenêtre de 24 heures au-delà des 1 000 premières par mois et par numéro. Au tarif nord-américain de Meta, $0,0034, 4 000 réponses coûtent (4 000 − 1 000) × $0,0034 = $10,20 par mois. Les réponses aux personnes arrivées via une publicité click-to-WhatsApp restent gratuites dans cette fenêtre.
Certains outils facturent plus que le tarif de Meta. SendPulse affiche $0,0064 par message de service vers les États-Unis et $0,03 par message marketing, contre $0,0034 et $0,025 chez Meta. Spur affiche $0,04 par message marketing vers l’Amérique du Nord avec AI Start.
Les 9 meilleures alternatives à Manychat
1. CRMsoftware.pro : idéal pour un chat IA et un CRM à un prix unique pour l’équipe
CRMsoftware.pro est notre produit, jugez donc cette section en connaissance de cause. Tout part d’un agent IA entraîné sur vos propres contenus. Il répond sur votre site web, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et Slack, et passe la main à un humain si nécessaire.
Chaque conversation devient un contact, et un clic suffit pour transformer un lead en affaire dans le pipeline intégré. Les utilisateurs et les messages IA sont compris dans l’offre : aucun frais par contact ni par licence.
Prix (25 oct. 2026) : gratuit pour 3 utilisateurs et 100 messages IA par mois (chat du site web uniquement). Launch $19/mois en facturation annuelle ($24 en mensuel) pour 8 utilisateurs, 1 000 messages IA, WhatsApp, Instagram et la boîte de réception unifiée.
Growth $49 ($59) pour 20 utilisateurs, 3 000 messages IA et la boîte de réception d’équipe avec réponses enregistrées. Scale $99 ($119) pour 50 utilisateurs et 10 000 messages IA.
Points forts : un prix forfaitaire pour toute l’équipe ; réponses IA dans plus de 95 langues ; pipeline CRM, prise de rendez-vous et liens de paiement intégrés ; transfert vers un humain dès Launch.
Points faibles : la page tarifaire et celle des fonctionnalités ne mentionnent ni déclencheurs sur les commentaires Instagram (comment-to-DM) ni réponses aux stories ; aucune mention de campagnes de diffusion WhatsApp ni de TikTok ; les frais WhatsApp de Meta ne figurent pas sur la page tarifaire.
Idéal pour : les petites entreprises qui utilisent Instagram et WhatsApp pour leurs échanges commerciaux et le support client, plutôt que pour des techniques de croissance à base de commentaires.
Regardez les contacts actifs et le dépassement du mois dernier sur votre facture Manychat, puis comparez avec une offre qui inclut les utilisateurs et les messages IA. Commencez gratuitement, sans carte bancaire, ou consultez les tarifs.
2. Chatfuel : le meilleur bot Instagram + WhatsApp à petit prix
Chatfuel est une plateforme de chatbots IA pour WhatsApp, Instagram et Facebook. Elle ne vend plus qu’une seule offre, Business. Sa page de limites indique que toutes les offres incluent un nombre illimité de contacts actifs.
Prix (25 oct. 2026) : Business $18/mois en facturation annuelle ($20 en mensuel) avec $20 de crédits IA par mois. Agency S $90 ($100) pour 3 entreprises clientes avec $100 de crédits IA.
L’IA est soumise à une limite d’usage raisonnable. Une fois celle-ci dépassée, le bot se met en pause jusqu’au renouvellement ou à la nouvelle période, à moins de connecter votre propre clé OpenAI. Chatfuel règle pour vous les frais WhatsApp de Meta, depuis le même portefeuille que vos crédits.
Points forts : aucun frais par contact ; réponses aux commentaires sur les publications et les Reels ; diffusions WhatsApp et conversions Meta Pixel ; une seule facture, frais Meta compris.
Points faibles : la limite d’usage raisonnable de l’IA n’est pas chiffrée ; le bot s’arrête quand vous l’atteignez ; le nombre de licences ne figure pas sur la page tarifaire ; pas d’offre gratuite.
Idéal pour : les petites marques qui veulent automatiser Instagram et WhatsApp sans compteur de contacts.
3. Spur : idéal pour les marques Shopify sur Instagram et WhatsApp
Spur réunit le comment-to-DM sur Instagram, le marketing WhatsApp, un agent IA et une boîte de réception partagée pour WhatsApp, Instagram, Facebook et le chat en direct. Il est pensé pour l’e-commerce, avec des intégrations Shopify, WooCommerce, Razorpay et Stripe.
Prix (25 oct. 2026, facturation annuelle) : AI Acquire $12/mois ($15 en mensuel) avec l’automatisation Instagram mais sans automatisation WhatsApp, 1 utilisateur et 100 crédits IA. AI Start $31 ($39) ajoute l’automatisation WhatsApp, Shopify, 2 utilisateurs et 2 000 crédits IA. AI Accelerate $127 ($159) et AI Max $399 ($499).
Les contacts sont illimités. Chaque réponse IA consomme 1 crédit ; les crédits supplémentaires coûtent $12 les 1 000 et n’expirent jamais. Chaque utilisateur supplémentaire coûte $15 par mois. Les messages WhatsApp sont facturés selon la grille tarifaire de Spur.
Points forts : aucune limite de contacts ; Instagram et WhatsApp dans une offre peu chère ; diffusions illimitées ; règles claires pour les crédits IA.
Points faibles : pas d’automatisation WhatsApp avec AI Acquire ; 25 scénarios d’automatisation avec AI Start ; tarifs marketing WhatsApp supérieurs au tarif catalogue de Meta ; retirer le branding coûte $39 par mois.
Idéal pour : les marques Shopify et D2C qui vendent via Instagram et WhatsApp.
4. SendPulse : idéal pour un faible coût par abonné sur de nombreuses messageries
SendPulse est une plateforme marketing qui réunit e-mail, SMS, un CRM et un outil de création de chatbots pour Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram, TikTok et Viber. Les chatbots sont facturés selon le nombre d’abonnés, avec des messages illimités sur l’offre Pro.
Prix (25 oct. 2026) : gratuit pour 3 chatbots, 500 abonnés et 10 000 messages par mois. Pro $9,60/mois en facturation annuelle ($12 en mensuel) pour 500 abonnés, $17,60 ($22) pour 2 000, $38,40 ($48) pour 5 000 et $59,20 ($74) pour 10 000.
L’agent IA des chatbots SendPulse s’appuie sur des modèles d’OpenAI, d’Anthropic ou de DeepSeek, mais la page tarifaire des chatbots ne dit pas combien coûte l’usage de l’IA. SendPulse offre 1 000 messages de service WhatsApp gratuits par bot et par mois, et publie ses propres tarifs par message selon le pays.
Points forts : offre gratuite avec 500 abonnés ; de nombreux canaux dans une seule offre ; e-mail et CRM dans le même compte.
Points faibles : le coût de l’IA ne figure pas sur la page tarifaire ; des paliers qui font des sauts (2 500 abonnés imposent le palier de 5 000) ; tarifs WhatsApp supérieurs au tarif catalogue de Meta.
Idéal pour : les marketeurs qui gèrent e-mail et chatbots ensemble avec un budget serré.
5. respond.io : idéal pour les équipes commerciales centrées sur WhatsApp
respond.io est une boîte de réception d’équipe pour WhatsApp, Instagram, Messenger et d’autres messageries, avec agents IA, workflows et appels. Comme Manychat, il facture selon les contacts actifs mensuels, mais par paliers plus larges. Pour en savoir plus, consultez notre guide des alternatives à respond.io.
Prix (25 oct. 2026, facturation annuelle) : Starter $79/mois ($99 en mensuel) pour 5 utilisateurs, contacts illimités et 5 000 crédits IA. Growth $159 ($199) pour 10 utilisateurs et 1 000 contacts, ou $239 ($299) pour 2 500 contacts. Advanced $279 ($349).
Les agents IA sont inclus à partir de Growth, dans le cadre d’une politique d’usage raisonnable. Les crédits IA supplémentaires coûtent $15 les 1 000, les contacts supplémentaires $12 les 100 avec Growth, et les utilisateurs supplémentaires $12 à $24. Les frais WhatsApp sont réglés à Meta via un crédit prépayé.
Points forts : outils WhatsApp, appels compris ; 5 à 10 utilisateurs inclus ; agents IA sans frais par réponse.
Points faibles : agents IA à partir de $159 ; le prix augmente avec les contacts ; pas d’offre gratuite ; conçu pour les équipes commerciales plus que pour les créateurs.
Idéal pour : les équipes commerciales qui concluent leurs ventes sur WhatsApp.
6. Wati : idéal pour le marketing et les diffusions WhatsApp
Wati est une plateforme WhatsApp Business API avec boîte de réception d’équipe, diffusions et publicités click-to-WhatsApp. Elle gère aussi les automatisations de commentaires et de DM sur Instagram, ainsi que les DM Messenger et TikTok. Consultez aussi notre guide des alternatives à Wati.
Prix (25 oct. 2026, facturation annuelle) : Growth $59/mois ($69 en mensuel) pour 3 utilisateurs, sans possibilité d’en ajouter. Pro $119 ($149) pour 5 utilisateurs, utilisateur supplémentaire $39. Business sur devis, utilisateur supplémentaire $89.
Les messages WhatsApp sont facturés selon la grille tarifaire de Wati. Les agents IA (Astra) forment un produit distinct : Astra Pro coûte $79 par mois en facturation annuelle ($99 en mensuel) avec 5 000 crédits, et les crédits supplémentaires coûtent $20 les 1 000.
Points forts : diffusions WhatsApp et outils de catalogue ; Instagram et TikTok dans la même boîte de réception ; modèles pour Shopify.
Points faibles : les agents IA s’ajoutent au prix de l’offre ; Growth est limité à 3 utilisateurs ; les frais par message suivent la grille de Wati, pas celle de Meta.
Idéal pour : les marques e-commerce dont les ventes reposent sur les campagnes WhatsApp.
7. Tidio : idéal pour le chat du site web et les réseaux sociaux
Tidio est un outil de chat en direct et de help desk avec l’agent IA Lyro et les automatisations Flows. Instagram, Messenger et WhatsApp se connectent avec toutes les offres, y compris l’offre gratuite. Il convient aux boutiques dont le canal principal est le chat du site web. Retrouvez d’autres options dans notre guide des alternatives à Tidio.
Prix (25 oct. 2026, tels qu’affichés sur la page en facturation annuelle) : gratuit pour 50 conversations facturables. Starter $24,17/mois pour 100. Growth à partir de $49,17 pour 250 et plus. Plus à partir de $300, usage en sus.
Une conversation facturable est une conversation à laquelle votre équipe répond ; les réponses de l’IA et des Flows ne comptent pas. Lyro AI est payant en plus, à partir de $32,50 par mois pour 50 conversations IA. Les paliers Lyro supérieurs n’apparaissent que dans le simulateur de prix.
Points forts : offre gratuite avec les canaux sociaux ; jusqu’à 10 licences sur les offres en libre-service ; vous ne payez que les conversations auxquelles vous répondez.
Points faibles : l’IA fait l’objet d’une seconde facture ; les prix des grands paliers Lyro ne sont visibles que dans le simulateur ; conçu autour du chat du site web, pas du comment-to-DM.
Idéal pour : les boutiques en ligne qui veulent le chat du site web, Instagram et WhatsApp dans une seule boîte de réception.
8. Landbot : le meilleur outil de création de bots sans code
Landbot est un outil visuel de création de chatbots et d’agents IA pour les sites web, WhatsApp et Messenger. Il est pensé pour les formulaires de génération de leads et les parcours guidés. Instagram ne figure pas parmi les canaux de sa page tarifaire.
Prix (25 oct. 2026, facturation annuelle) : gratuit pour 100 chats par mois, sans IA. Starter $36/mois ($45 en mensuel) pour 500 chats, 100 chats IA et 2 licences. Professional $88 ($110) pour 2 500 chats, 300 chats IA et 3 licences. Professional WA $176 avec 500 chats IA.
Chaque chat supplémentaire coûte $0,05, et chaque chat IA supplémentaire $0,10. WhatsApp avec votre propre numéro est disponible à partir de Professional.
Points forts : des prix de dépassement publiés clairement ; outil visuel avec modèles ; essai de 14 jours et offre gratuite.
Points faibles : aucun canal Instagram mentionné ; le branding Landbot reste visible avec Starter ; WhatsApp avec votre propre numéro à partir de Professional seulement, et l’offre Professional WA coûte $176.
Idéal pour : la génération de leads sur les sites web et WhatsApp.
9. Botpress : idéal pour des agents IA sur mesure
Botpress est une plateforme de création d’agents IA sur mesure, avec webchat et WhatsApp intégrés. Les DM Instagram passent par une intégration officielle ; la page de l’intégration ne mentionne pas les commentaires. Il convient aux équipes qui veulent garder la main sur toute la logique de l’IA.
Prix (25 oct. 2026, facturation annuelle) : gratuit pour 100 conversations et 3 licences. Plus $150/mois pour 250 conversations et $25 d’usage de l’IA, avec des packs de 100 conversations à $65. Team $750 pour 1 500 conversations, $150 d’usage de l’IA, licences illimitées et packs à $50.
Une conversation correspond à tout échange comprenant au moins deux messages de l’utilisateur dans le mois. Les packs s’ajoutent automatiquement à 95 % de votre quota, et ce mécanisme ne peut pas être désactivé.
Points forts : agents IA entièrement personnalisables ; usage de l’IA inclus ; agents IA illimités sur les offres payantes.
Points faibles : cher à fort volume ; aucun outil comment-to-DM ; plus long à configurer que Manychat.
Idéal pour : les équipes qui construisent un agent IA sur mesure pour le support ou la vente.
Bonus : CreatorFlow pour automatiser uniquement les DM Instagram
Si vous n’utilisiez Manychat que pour le comment-to-DM sur Instagram, un outil spécialisé peut suffire. CreatorFlow gère le comment-to-DM, les réponses aux stories, les déclencheurs par mot-clé, ainsi que les accès conditionnés à un e-mail ou à un abonnement (email gates et follow gates).
Prix (25 oct. 2026, facturation annuelle) : gratuit pour 1 compte Instagram et 500 DM par mois. Pro $12/mois ($15 en mensuel) pour 2 comptes et 5 000 DM. Growth $24 ($30) pour 5 comptes, 10 000 DM et 5 licences d’équipe.
Points forts : facturation au DM, pas au contact ; peu cher ; packs de DM ponctuels pour recharger. Points faibles : Instagram uniquement ; ni agent IA ni WhatsApp mentionnés.
Idéal pour : les créateurs qui n’ont besoin que de scénarios Instagram d’envoi de lien en DM.
Les alternatives gratuites à Manychat
Manychat Free ne couvre plus que 25 contacts actifs par mois. Ces offres gratuites vont plus loin, avec leurs propres limites :
- SendPulse Free : 3 chatbots, 500 abonnés et 10 000 messages par mois.
- CreatorFlow Free : 1 compte Instagram et 500 DM automatisés par mois.
- Tidio Free : 50 conversations facturables, avec Instagram, Messenger et WhatsApp connectés.
- Botpress Free : 100 conversations et 3 licences.
- Landbot Free : 100 chats par mois sur le web uniquement, sans IA.
- CRMsoftware.pro Free : 3 utilisateurs et 100 messages IA sur le chat du site web ; Instagram et WhatsApp à partir de Launch ($19).
Chatfuel, Spur (14 jours), respond.io (7 jours) et Wati (7 jours) proposent plutôt des essais gratuits.
Quand rester sur Manychat
Restez si vous êtes un créateur ou une petite marque avec jusqu’à 2 500 contacts actifs par mois environ. Pro à $29, IA incluse, figure parmi les options les moins chères de notre exemple. Manychat est par ailleurs Meta Business Partner officiel et partenaire de TikTok.
Changez quand vos contacts dépassent votre offre chaque mois, quand il vous faut plus de 2 licences Inbox, ou quand vous avez besoin d’un CRM et d’un pipeline de vente à côté du bot.
Comment choisir
| Si vous… | Choisissez |
|---|---|
| voulez un chat IA, une boîte de réception d’équipe et un CRM pour un seul prix | CRMsoftware.pro |
| voulez automatiser Instagram et WhatsApp sans compteur de contacts | Chatfuel |
| vendez sur Shopify via Instagram et WhatsApp | Spur |
| gérez e-mail et chatbots ensemble avec un petit budget | SendPulse |
| concluez des ventes sur WhatsApp avec une équipe commerciale | respond.io |
| misez sur les diffusions et catalogues WhatsApp pour grandir | Wati |
| avez besoin du chat en direct sur votre site et des réseaux sociaux dans une seule boîte de réception | Tidio |
| voulez créer sans code des bots guidés de génération de leads | Landbot |
| voulez construire un agent IA sur mesure | Botpress |
| n’avez besoin que du comment-to-DM sur Instagram | CreatorFlow |
Comment quitter Manychat
- Vérifiez votre date de facturation. Les abonnements annuels Manychat ne peuvent être ni rétrogradés ni passés en mensuel avant la fin de la période : prévoyez le changement autour du renouvellement.
- Listez vos automatisations actives. Notez chaque déclencheur de commentaire, chaque mot-clé et chaque scénario qui génère encore des leads. Attendez-vous à les recréer dans le nouvel outil, et laissez tomber ceux que personne n’utilise.
- Exportez vos contacts. Sauvegardez les contacts, les tags et les champs personnalisés, et conservez le fichier comme copie de secours.
- Transférez le numéro WhatsApp. Un numéro WhatsApp Business API peut passer d’un fournisseur à l’autre. Demandez au nouvel éditeur de planifier le transfert pour que le numéro ne reste pas déconnecté.
- Entraînez la nouvelle IA. Chargez vos FAQ, vos informations produit et vos conditions avant d’activer l’IA.
- Faites tourner les deux outils quelques jours. Connectez Instagram au nouvel outil, testez chaque déclencheur avec un second compte, puis désactivez les automatisations Manychat.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative à Manychat ?
Pour un chat IA, une boîte de réception d’équipe et un CRM avec utilisateurs inclus : CRMsoftware.pro, à partir de $19 par mois. Pour un bot Instagram + WhatsApp bon marché, sans limite de contacts : Chatfuel à $18. Pour les marques Shopify : Spur, à partir de $31 avec WhatsApp.
Pour les équipes commerciales sur WhatsApp : respond.io. Pour le comment-to-DM sur Instagram uniquement : CreatorFlow.
Combien coûte Manychat en 2026 ?
Au 25 octobre 2026 : Free pour 25 contacts actifs ; Essential $14 par mois en facturation annuelle ($17 en mensuel) pour 250 ; Pro $29 ($39) pour 2 500 ; Business $69 ($99) pour 7 500 ; Advanced $139 ($199) pour 25 000. Les contacts supplémentaires sont facturés à l’unité, de $0,0028 à $0,10 selon l’offre.
Qu’est-ce qu’un contact actif chez Manychat ?
Une personne avec qui vous échangez des messages pendant une période de facturation mensuelle, que ce soit via des automatisations, l’IA, des diffusions ou la boîte de réception. Chaque personne compte une fois par mois, quel que soit le nombre de messages envoyés.
L’IA de Manychat est-elle incluse ou en option ?
Elle est incluse à partir de Pro. Selon le blog de Manychat, l’IA est intégrée à l’offre Pro et les AI Replies ne coûtent rien de plus. Des articles plus anciens mentionnent encore une option à $29.
Manychat est-il toujours gratuit ?
Oui, mais l’offre Free couvre désormais 25 contacts actifs par mois, 2 canaux et jusqu’à 4 automatisations actives, avec le branding Manychat. L’ancienne offre gratuite autorisait 1 000 contacts.
Quelle alternative à Manychat est la moins chère ?
Dans notre exemple avec 2 500 contacts, 2 personnes dans l’équipe et 1 800 réponses IA par mois, Chatfuel coûte $18 si ses crédits IA couvrent les réponses. Manychat Pro coûte $29, Spur AI Start $31 et CRMsoftware.pro Growth $49.
CreatorFlow coûte $24, mais ne couvre qu’Instagram.
Quelle alternative choisir pour WhatsApp ?
respond.io pour les équipes commerciales et Wati pour les diffusions. Spur et Chatfuel coûtent moins cher si vous voulez aussi automatiser Instagram. Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture les réponses de service au-delà des 1 000 gratuites par mois et par numéro, quel que soit l’outil utilisé.
Puis-je transférer mes scénarios Manychat vers un autre outil ?
Prévoyez de les recréer. Commencez par les scénarios qui génèrent encore des leads, et testez chaque déclencheur avant de désactiver Manychat.
Sources
- Tarifs de Manychat, vérifiés le 25 oct. 2026, avec le sélecteur mensuel/annuel et le tableau des dépassements.
- Centre d’aide de Manychat : offre Pro, offre Business et guide des tarifs WhatsApp ; Les tarifs de Manychat expliqués (19 août 2026). Vérifiés le 25 oct. 2026.
- Avis sur Manychat : Capterra et G2, vérifiés le 25 oct. 2026.
- Meta : tarifs de la WhatsApp Business Platform et sa grille tarifaire en USD en vigueur au 1er oct. 2026.
- Pages tarifaires vérifiées le 25 oct. 2026 : CRMsoftware.pro, Chatfuel (et ses limites par offre), Spur, SendPulse, respond.io, Wati et Astra, Tidio, Landbot, Botpress, CreatorFlow.
Le chat Instagram et WhatsApp sans compteur de contacts
Chat IA, boîte de réception d’équipe et pipeline CRM, avec utilisateurs et messages IA inclus. Gratuit pour 3 utilisateurs ; Launch coûte $19/mois en facturation annuelle pour 8 utilisateurs, 1 000 messages IA, WhatsApp et Instagram, Growth $49 pour 20 utilisateurs et 3 000.
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