Шаблони скриптів холодних дзвінків

Початок

Вітаю, ім’я потенційного клієнта, це ваше ім'я телефоную від компанія. Знаю, що ви не очікували мого дзвінка, тож чи можу я мати тридцять секунд, щоб пояснити, чому я звернувся, а потім ви вирішите, чи варто це ще однієї хвилини?

Причина дзвінка

Ми працюємо з командами у сфері галузь які борються з больова точка. Більшість із них приходять до нас роздратованими, що це тягнеться квартал за кварталом, і ми зазвичай допомагаємо їм досягти результат набагато швидше, ніж вони очікували.

Перехід до зацікавленості

Чесно кажучи, я не впевнений, чи це взагалі пріоритет для вас зараз, і саме тому я телефоную, а не роблю припущень. Якщо це геть не на вашому радарі, просто скажіть, і я радо не заважатиму.

Мінімальне прохання

Але якщо щось із цього звучить знайомо, чи могли б ми домовитися про коротку п’ятнадцятихвилинну розмову цього тижня, щоб зрозуміти, чи варто дослідити це разом?

Тепле відкриття

Вітаю, це ваше ім'я з компанія. Сподіваюся, ви зможете скерувати мене в потрібному напрямку, і, чесно кажучи, схоже, що ім’я секретаря саме та людина, яка знала б.

Прохання

Я намагаюся зв’язатися з особа, що приймає рішення щодо тема. Я справді не хочу нікому наступати на пальці, тож який найкращий спосіб отримати кілька хвилин у їхньому календарі, чи є хтось інший, хто цим займається?

Поважайте їхню роль

Знаю, що ви небезпідставно бережете їхній час, і я не намагаюся прослизнути повз вас. Якщо зараз геть невдалий момент, коли зазвичай у особа, що приймає рішення є вільне вікно, коли короткий дзвінок не здавався б втручанням?

Запасний варіант

Якщо так простіше, я радо надішлю коротку записку, яку ви зможете передати, а потім я зроблю подальший крок, щоб ніщо не потрапило до вас на стіл двічі.

Скрипт голосової пошти

Вітаю, ім’я потенційного клієнта, це ваше ім'я з компанія. Я буду коротким, бо знаю, що ваша голосова пошта, ймовірно, уже переповнена.

Причина

Я звертаюся, бо ми допомагаємо командам розв’язувати больова точка, і останнім часом ми допомагаємо людям досягати результат без звичного головного болю, що з цим пов’язаний. Я щиро подумав, що варто коротко поговорити, щоб зрозуміти, чи щось із цього актуальне для вас зараз.

Чіткий зворотний дзвінок

Найпростіше — передзвонити мені напряму за номером номер телефону. Я зазвичай на місці час для зворотного дзвінка , якщо ви хочете виділити кілька хвилин, а якщо дзвінок не ваш формат, я радо натомість надішлю короткий email.

Прощання

Ще раз, це ваше ім'я, а мій номер — номер телефону. Жодного тиску в будь-якому разі, я просто не хотів, щоб ви це пропустили, якщо це щось, що лежить у вас на столі. Дякую ім’я потенційного клієнта, сподіваюся, решта дня мине гладко, і скоро на зв’язку.

Задайте рамку

Дякую, що виділили кілька хвилин, ім’я потенційного клієнта. Перш ніж я щось скажу про те, що ми робимо, я радше зрозумів би ваш світ, тож чи можна поставити вам кілька запитань?

Поточний стан

Розкажіть мені, як поточний процес насправді працює сьогодні. Де він зазвичай дає збій, і що робить больова точка гіршим у ваші напружені періоди?

Вплив

Коли це трапляється, як воно проявляється в метрика? Мені цікаво, чи це коштує вам часу, грошей, чи здебільшого просто розчарування від того, що доводиться раз за разом гнатися за тією самою проблемою.

Бажане майбутнє

Якщо перемотати на дванадцять місяців уперед і це нарешті працювало б так, як ви хотіли, як би ціль насправді виглядало, і чи є часові рамки , який ви намагаєтеся дотриматися?

Підтвердьте

Просто щоб я правильно вас почув, найважливіше — це виправити больова точка щоб ви могли захистити метрика. Я правильно зрозумів?

Визнайте

Це цілком справедливо, ім’я потенційного клієнта, і, чесно кажучи, я чую заперечення часто. Я радше на секунду затримаюся на цьому, ніж вдаватиму, що це не має значення.

Переформулюйте

Багато людей кажуть те саме рівно доти, доки больова точка не стане пожежею, яку вони не можуть ігнорувати. Причина, з якої я наполягав на короткому дзвінку, у тому, що виправити це заздалегідь зазвичай набагато дешевше, ніж чекати.

Доказ

До речі, доказова точка прийшли до нас майже з тим самим ваганням, і протягом кварталу вони вже бачили результат. Я не обіцяю вам ті самі цифри, але закономірність напрочуд стала.

Знизьте ставки

Я не прошу вас брати на себе жодних зобов’язань сьогодні. Усе, що я пропоную, — коротка розмова, щоб ви мали інформацію, і якщо це не підходить, ви дуже швидко це зрозумієте.

Повторне прохання

Тож із урахуванням усього цього, чи було б нерозумно виділити п’ятнадцять хвилин разом наступного тижня?

Пробне закриття

Схоже, це принаймні варте пильнішого погляду, ім’я потенційного клієнта, тож пропоную нам справді виділити час у календарі, а не залишати це на волю випадку.

Припустіть наступний крок

Я залюбки покажу вам, як саме це стосується вашої ситуації. Це займе лише тривалість зустрічі, і ви отримаєте щось корисне незалежно від того, чи будемо ми зрештою співпрацювати.

Запропонуйте два варіанти

Щоб було зручно, вам краще підходить варіант дня один , чи зручніше варіант дня два з огляду на те, як виглядає ваш тиждень? Я гнучкий щодо будь-чого, що вам підходить.

Підтвердіть деталі

Чудово. Я надішлю запрошення в календар одразу після того, як ми покладемо слухавку, щоб воно не загубилося, а наступний крок після цього — просто разом розглянути кілька речей, без жодної підготовки з вашого боку.

Заспокойте

Дякую, що дали мені справжній шанс під час холодного дзвінка, ім’я потенційного клієнта. Це ваше ім'я, і я щиро з нетерпінням чекаю на це.