2026 年最佳 Manychat 替代方案：9 款工具真实价格对比

我们于 2026年10月25日在各厂商的官方定价页面逐一核对了价格，均以美元计，不含税。厂商同时列出年付和月付价格时，我们先写按年付费的价格，括号内为按月付费的价格。

CRMsoftware.pro 是我们自己的产品，因此也列出了它的限制。没有编造的评分或测试：每款工具都列出真实价格、优缺点以及适合谁。

2026 年 Manychat 的价格

Manychat 是一款聊天自动化工具，支持 Instagram、WhatsApp、Messenger、TikTok、Telegram、短信和邮件，最出名的是 Instagram 评论转私信流程。它按活跃联系人计费：在一个计费月内，只要您给对方发过消息或对方给您发过消息，每人只算一次，无论来往多少条消息。

2026年10月25日的方案如下：

Pro 起含 AI。Manychat 官方博客称 AI 已“内置于 Pro 方案”，不再是单独的附加项。一些旧文章仍写着 $29 的 AI 附加项。

超额费用按月结算，年付方案也一样。举例：一个按年付费的 Pro 账户，某月有 4,000 个活跃联系人，就要在方案费之外再付 1,500 × $0.038 = $57。您可以在应用内设置超额上限。

额外席位和其他费用。根据 Manychat 帮助中心，每个额外的 Inbox 席位 $25，Pro 最多 3 个席位，Business 最多 5 个。

WhatsApp 消息从 Manychat Wallet 扣费，按 Manychat 自己的每条消息价格计费：在北美，营销消息 $0.0287、工具类（utility）消息 $0.0039，而 Meta 的价格是 $0.025 和 $0.0034。Manychat 还表示，最终价格取决于您的账单所在国家。

免费版缩水了。现在每月只含 25 个活跃联系人，而过去是终身 1,000 个联系人的上限。Manychat 在 2026 年 4 月宣布改为按活跃联系人计费。

为什么有人寻找 Manychat 替代方案

• 账单不固定。超出方案上限的每个联系人都要额外付费。一条帖子爆火，当月联系人数就可能远超所含的 2,500 个。
• WhatsApp 从 Pro 起步。Essential 无法连接 WhatsApp，Pro 也只允许 3 个渠道。
• Inbox 席位少。Pro 有 2 个 Inbox 席位，只能再加 1 个，价格 $25（最多 3 个）。能分配对话的共享团队收件箱要到 Business（$69）才有。
• 客户支持。Manychat 在 Capterra 上的客户服务评分为 4.0 分（满分 5 分）。一位评论者写道“Only thing I didn't like about ManyChat is its support system”（我唯一不喜欢 ManyChat 的地方就是它的支持服务）。
• 价格投诉。另一位 Capterra 评论者（2024 年）写道，Manychat“charges based on the number of subscribers you have, even if you never message them”（按订阅者数量收费，哪怕您从没给他们发过消息）。现在的活跃联系人模式只统计当月与您有过对话的人，部分解决了这个问题。

平心而论，用户非常喜欢 Manychat。它在 Capterra 上基于 72 条评论获得 4.6 分（满分 5 分），在 G2 上基于 165 条评论获得 4.5 分（满分 5 分）。Capterra 的评论者称赞它简单好用：“The product is very easy to use”（产品非常容易上手）。

Manychat 替代方案一览

一个 Instagram + WhatsApp 品牌每月要付多少

我们的例子：一个在 Instagram 和 WhatsApp 上卖货的小品牌，每月 2,500 个活跃联系人，团队 2 人。大部分聊天由评论转私信流程和关键词自动回复处理。

AI 回答 600 次对话，每次约 3 条回复，共 1,800 条 AI 回复。团队人工回复 250 次对话。

所有行均按标价、按年付费、不含税计算。Meta 的 WhatsApp 费用不计入，因为各工具转嫁这笔费用的方式都不一样。我们在表格下方单独说明。

只要联系人数保持在 2,500 左右，Manychat Pro 的价格就很难被超越。但业务一增长，情况就变了。5,000 个联系人时，Pro 每月要 $29 + 2,500 × $0.038 = $124，而 Chatfuel 和 Spur 不按联系人收费。到那时，Manychat Business（$69，含 7,500 个联系人）反而是更便宜的 Manychat 方案。

Botpress 统计机器人处理的每一次对话，无论 AI 还是人工，所以更适合数量较少的高价值 AI 聊天，而不是成千上万条评论转私信回复。在这个例子里，Team（$750，含 1,500 次对话）会更贵。

WhatsApp 费用另计。自 2026 年 10 月 1 日起，在 24 小时窗口内的服务回复，每个号码每月超过前 1,000 条后，Meta 开始收费。按 Meta 北美费率 $0.0034 计算，4,000 条回复每月费用为 (4,000 − 1,000) × $0.0034 = $10.20。对通过点击跳转 WhatsApp 广告进来的用户，在该窗口内回复仍然免费。

有些工具的收费高于 Meta 费率。SendPulse 列出的美国服务消息每条 $0.0064、营销消息每条 $0.03，而 Meta 分别为 $0.0034 和 $0.025。Spur 的 AI Start 方案中，发往北美的营销消息每条 $0.04。

9 款最佳 Manychat 替代方案

1. CRMsoftware.pro：最适合以一个团队价格获得 AI 聊天和 CRM

CRMsoftware.pro 是我们的产品，请带着这一点阅读本节。它以一个用您自己的内容训练的 AI 智能体为核心。智能体在您的网站、WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 和 Slack 上回复，需要时转交给人工。

每次聊天都会成为一个联系人，一键即可在内置的 CRM 管道中把潜在客户转为商机。用户和 AI 消息都包含在方案内，不按联系人或席位收费。

价格（2026年10月25日）：Free 含 3 个用户和每月 100 条 AI 消息（仅网站聊天）。Launch 按年付费每月 $19（按月付费 $24），含 8 个用户、1,000 条 AI 消息、WhatsApp、Instagram 和统一收件箱。

Growth $49（$59），含 20 个用户、3,000 条 AI 消息和带快捷回复模板的团队收件箱。Scale $99（$119），含 50 个用户和 10,000 条 AI 消息。

优点：全团队统一价格；AI 可用 95 种以上语言回复；内置 CRM 管道、预约和支付链接；Launch 起支持转人工。

缺点：定价页和功能页均未列出 Instagram 评论转私信或快拍回复触发；未列出 WhatsApp 群发活动和 TikTok；定价页未列出 Meta 的 WhatsApp 费用。

最适合：用 Instagram 和 WhatsApp 做销售和客服对话的小企业，而不是靠评论玩增长技巧的账号。

2. Chatfuel：最佳平价 Instagram + WhatsApp 机器人

Chatfuel 是面向 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 的 AI 聊天机器人平台，目前只卖一个 Business 方案。它的方案限制页面写明，所有方案都包含不限量的活跃联系人。

价格（2026年10月25日）：Business 按年付费每月 $18（按月付费 $20），每月含 $20 AI 额度。Agency S $90（$100），可服务 3 家客户公司，含 $100 AI 额度。

AI 有合理使用上限。超过后，机器人会暂停，直到您续费或周期重置，或者您接入自己的 OpenAI 密钥。Chatfuel 会从与额度相同的钱包中替您支付 Meta 的 WhatsApp 费用。

优点：不按联系人收费；可回复帖子和 Reels 的评论；WhatsApp 群发和 Meta Pixel 转化追踪；Meta 费用一并结算，只有一份账单。

缺点：AI 合理使用上限没有给出具体数字；达到上限后机器人会停止；定价页没有列出席位数；没有免费版。

最适合：想自动化 Instagram 和 WhatsApp、又不想按联系人计费的小品牌。

3. Spur：最适合在 Instagram 和 WhatsApp 上经营的 Shopify 品牌

Spur 集 Instagram 评论转私信、WhatsApp 营销、AI 智能体，以及覆盖 WhatsApp、Instagram、Facebook 和在线聊天的共享收件箱于一体。它专为电商打造，集成了 Shopify、WooCommerce、Razorpay 和 Stripe。

价格（2026年10月25日，按年付费）：AI Acquire 每月 $12（按月付费 $15），含 Instagram 自动化但不含 WhatsApp 自动化，1 个用户和 100 个 AI 额度。AI Start $31（$39），增加 WhatsApp 自动化、Shopify、2 个用户和 2,000 个 AI 额度。AI Accelerate $127（$159），AI Max $399（$499）。

联系人不限。每条 AI 回复消耗 1 个额度；额外额度每 1,000 个 $12，永不过期。额外用户每月 $15。WhatsApp 消息按 Spur 自己的价目表收费。

优点：联系人不限；一个低价方案同时覆盖 Instagram 和 WhatsApp；群发不限量；AI 额度规则清晰。

缺点：AI Acquire 没有 WhatsApp 自动化；AI Start 只有 25 个自动化流程；WhatsApp 营销费率高于 Meta 标价；去除品牌标识每月 $39。

最适合：通过 Instagram 和 WhatsApp 销售的 Shopify 和 D2C 品牌。

4. SendPulse：多渠道通讯中单个订阅者成本最低

SendPulse 是一个营销平台，提供邮件、短信、CRM，以及适用于 Instagram、WhatsApp、Messenger、Telegram、TikTok 和 Viber 的聊天机器人搭建工具。聊天机器人按订阅者数量定价，Pro 方案消息不限量。

价格（2026年10月25日）：Free 含 3 个聊天机器人、500 个订阅者和每月 10,000 条消息。Pro 按年付费每月 $9.60（按月付费 $12），含 500 个订阅者；2,000 个为 $17.60（$22），5,000 个为 $38.40（$48），10,000 个为 $59.20（$74）。

SendPulse 的聊天机器人 AI 智能体可使用 OpenAI、Anthropic 或 DeepSeek 的模型，但聊天机器人定价页没有说明 AI 用量怎么收费。SendPulse 每个机器人每月赠送 1,000 条免费 WhatsApp 服务消息，并按国家列出自己的每条消息费率。

优点：免费版含 500 个订阅者；一个方案覆盖多个渠道；邮件和 CRM 在同一账户中。

缺点：定价页上没有 AI 费用；档位跨度大（2,500 个订阅者得选 5,000 档）；WhatsApp 费率高于 Meta 标价。

最适合：预算有限、同时运营邮件和聊天机器人的营销人员。

5. respond.io：最适合以 WhatsApp 为主的销售团队

respond.io 是面向 WhatsApp、Instagram、Messenger 等聊天应用的团队收件箱，带 AI 智能体、工作流和通话功能。和 Manychat 一样，它按每月活跃联系人收费，但档位更大。更多内容见我们的 respond.io 替代方案指南。

价格（2026年10月25日，按年付费）：Starter 每月 $79（按月付费 $99），含 5 个用户、不限联系人和 5,000 个 AI 额度。Growth $159（$199），含 10 个用户和 1,000 个联系人；2,500 个联系人为 $239（$299）。Advanced $279（$349）。

Growth 及以上方案在合理使用范围内提供 AI 智能体。额外 AI 额度每 1,000 个 $15，Growth 的额外联系人每 100 个 $12，额外用户 $12–$24。WhatsApp 费用通过充值支付给 Meta。

优点：WhatsApp 工具齐全，包括通话；含 5–10 个用户；AI 智能体不按回复收费。

缺点：AI 智能体 $159 起；价格随联系人增加而上涨；没有免费版；更偏向销售团队而非创作者。

最适合：通过 WhatsApp 成交的销售团队。

6. Wati：最适合 WhatsApp 营销和群发

Wati 是一个 WhatsApp Business API 平台，提供团队收件箱、群发和点击跳转 WhatsApp 广告，也支持 Instagram 评论和私信自动化，以及 Messenger 和 TikTok 私信。也可以看看我们的 Wati 替代方案指南。

价格（2026年10月25日，按年付费）：Growth 每月 $59（按月付费 $69），含 3 个用户，不能再加。Pro $119（$149），含 5 个用户，额外用户 $39。Business 为定制价格，额外用户 $89。

WhatsApp 消息按 Wati 自己的价目表收费。AI 智能体（Astra）是单独的产品：Astra Pro 按年付费每月 $79（按月付费 $99），含 5,000 个额度，额外额度每 1,000 个 $20。

优点：WhatsApp 群发和商品目录工具；Instagram 和 TikTok 在同一个收件箱中；Shopify 模板。

缺点：AI 智能体要在方案之外另付费；Growth 最多 3 个用户；每条消息的费用按 Wati 价目表而非 Meta 价目表计算。

最适合：靠 WhatsApp 营销活动带动销售的电商品牌。

7. Tidio：最适合网站聊天加社交渠道

Tidio 是一款在线聊天和帮助台工具，带 Lyro AI 智能体和 Flows 自动化。所有方案（包括 Free）都能连接 Instagram、Messenger 和 WhatsApp。适合以网站聊天为主要渠道的网店。更多选择见我们的 Tidio 替代方案指南。

价格（2026年10月25日，页面显示的按年付费价格）：Free 含 50 次计费对话。Starter 每月 $24.17，含 100 次。Growth $49.17 起，含 250 次及以上。Plus $300 起，另加用量费用。

计费对话是指您的团队回复过的对话；AI 和 Flows 的回复不计入。Lyro AI 另行收费，每月 $32.50 起，含 50 次 AI 对话。更高的 Lyro 档位只能在计算器里查看。

优点：免费版即含社交渠道；自助购买的方案最多 10 个席位；只为回复过的对话付费。

缺点：AI 是第二份账单；更高 Lyro 档位的价格只在计算器中显示；以网站聊天为核心，而非评论转私信。

最适合：希望把网站聊天、Instagram 和 WhatsApp 放进同一个收件箱的网店。

8. Landbot：最佳无代码机器人搭建工具

Landbot 是一款可视化搭建工具，用于在网站、WhatsApp 和 Messenger 上构建聊天机器人和 AI 智能体，专为获客表单和引导式流程设计。其定价页未将 Instagram 列为渠道。

价格（2026年10月25日，按年付费）：Free 每月 100 次聊天，无 AI。Starter 每月 $36（按月付费 $45），含 500 次聊天、100 次 AI 聊天和 2 个席位。Professional $88（$110），含 2,500 次聊天、300 次 AI 聊天和 3 个席位。Professional WA $176，含 500 次 AI 聊天。

额外聊天每次 $0.05，额外 AI 聊天每次 $0.10。使用自有号码接入 WhatsApp 从 Professional 开始。

优点：超额价格公开透明；带模板的可视化搭建工具；14 天试用和免费版。

缺点：未列出 Instagram 渠道；Starter 保留 Landbot 品牌标识；自有号码接入 WhatsApp 从 Professional 开始，而 Professional WA 方案要 $176。

最适合：在网站和 WhatsApp 上获客。

9. Botpress：最适合定制 AI 智能体

Botpress 是一个用于构建定制 AI 智能体的平台，内置网页聊天和 WhatsApp。Instagram 私信通过官方集成实现；集成页面没有提到评论。适合想完全掌控 AI 逻辑的团队。

价格（2026年10月25日，按年付费）：Free 含 100 次对话和 3 个席位。Plus 每月 $150，含 250 次对话和 $25 的 AI 用量，对话包每 100 次 $65。Team $750，含 1,500 次对话、$150 的 AI 用量、不限席位，对话包每个 $50。

一次对话是指一个月内用户至少发出两条消息的任何交流。配额用到 95% 时会自动加购对话包，而且无法关闭。

优点：可构建完全定制的 AI 智能体；含 AI 用量；付费方案 AI 智能体数量不限。

缺点：量大时价格高；没有评论转私信工具；配置比 Manychat 更费功夫。

最适合：要打造定制 AI 客服或销售智能体的团队。

附加推荐：CreatorFlow，只做 Instagram 私信自动化

如果您用 Manychat 只是为了 Instagram 评论转私信，一款专用工具可能就够了。CreatorFlow 支持评论转私信、快拍回复、关键词触发，以及留邮箱解锁和关注解锁。

价格（2026年10月25日，按年付费）：Free 含 1 个 Instagram 账号和每月 500 条私信。Pro 每月 $12（按月付费 $15），含 2 个账号和 5,000 条私信。Growth $24（$30），含 5 个账号、10,000 条私信和 5 个团队席位。

优点：按私信条数而非联系人计费；便宜；可一次性加购私信包。缺点：仅支持 Instagram；未列出 AI 智能体或 WhatsApp。

最适合：只需要通过 Instagram 私信发链接的创作者。

免费的 Manychat 替代方案

Manychat Free 现在每月只含 25 个活跃联系人。以下免费版额度更多，但也有限制：

• SendPulse Free：3 个聊天机器人、500 个订阅者和每月 10,000 条消息。
• CreatorFlow Free：1 个 Instagram 账号和每月 500 条自动私信。
• Tidio Free：50 次计费对话，可连接 Instagram、Messenger 和 WhatsApp。
• Botpress Free：100 次对话和 3 个席位。
• Landbot Free：每月 100 次聊天，仅限网页，无 AI。
• CRMsoftware.pro Free：3 个用户，网站聊天含 100 条 AI 消息；Instagram 和 WhatsApp 从 Launch（$19）开始。

Chatfuel、Spur（14 天）、respond.io（7 天）和 Wati（7 天）则提供免费试用。

什么时候该继续用 Manychat

如果您是每月活跃联系人不超过约 2,500 个的创作者或小品牌，继续使用 Manychat 即可。在我们的例子里，含 AI 的 $29 Pro 是最便宜的选择之一。Manychat 还是 Meta 官方业务合作伙伴（Meta Business Partner）和 TikTok 合作伙伴。

如果联系人数每个月都超出方案上限、需要 2 个以上 Inbox 席位，或者需要在机器人之外再配一个 CRM 和销售管道，就该迁移了。

如何选择

如何从 Manychat 迁移

1. 查看计费日期。Manychat 年付方案在到期前不能降级，也不能改为月付，所以请围绕续费日期安排迁移。
2. 列出正在运行的自动化。记下每个仍能带来潜在客户的评论触发、关键词和流程。做好在新工具里重建的准备，没人用的就不必迁移了。
3. 导出联系人。保存联系人、标签和自定义字段，并把文件留作备份。
4. 迁移 WhatsApp 号码。WhatsApp Business API 号码可以在服务商之间迁移。请新厂商规划好迁移，避免号码处于未连接状态。
5. 训练新的 AI。在开启 AI 之前，导入常见问题、产品信息和各项政策。
6. 两套并行几天。把 Instagram 连接到新工具，用另一个账号逐一测试触发器，然后关闭 Manychat 的自动化。

常见问题

来源

• Manychat 定价，2026年10月25日核对，包括月付和年付切换以及超额费用表。
• Manychat 帮助中心：Pro 方案、Business 方案和 WhatsApp 定价指南；Manychat 定价详解（2026 年 8 月 19 日）。2026年10月25日核对。
• Manychat 评价：Capterra 和 G2，2026年10月25日核对。
• Meta：WhatsApp Business Platform 定价及其自 2026 年 10 月 1 日起生效的美元价目表。
• 2026年10月25日核对的定价页：CRMsoftware.pro、Chatfuel（及方案限制）、Spur、SendPulse、respond.io、Wati 和 Astra、Tidio、Landbot、Botpress、CreatorFlow。