Neue Vorlagen für Lead-Textnachrichten
Sechs Textvorlagen für neue Leads für eine schnelle Leadgewinnung, von einer sofortigen ersten Antwort bis hin zur Qualifizierung, Buchung und erneuten Kontaktaufnahme, damit kein eingehender Lead untergeht. Verwenden Sie die Varianten unverändert, bearbeiten Sie die Platzhalter oder laden Sie das bearbeitbare Word-Dokument herunter.
Erstellt von Anatolii Ulitovskyi 
Faktengeprüft von RH Fardin Aktualisiert am 1. Sofortige schnelle Antwort zum Lead
Wann verwendenNutzen Sie dies innerhalb von fünf Minuten nach einer neuen Anfrage, wenn das Interesse am größten ist.
Text
Hallo Hauptname, das ist Ihr Name aus Name der Firma. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich habe Ihre Anfrage gesehen und wollte sofort antworten. Ist jetzt ein guter Zeitpunkt für ein oder zwei kurze Fragen oder sollte ich Sie später heute anrufen?
Wann sollte man es verwenden?
Senden Sie dies innerhalb von fünf Minuten nach der Landung eines neuen Leads, solange das Interesse noch groß ist.
Trinkgeld geben
Geschwindigkeit gewinnt. Bei Leads, die in den ersten fünf Minuten beantwortet werden, ist die Wahrscheinlichkeit weitaus größer, dass sie sich engagieren, als bei Leads, die eine Stunde später beantwortet werden. Wenn sie antworten, gehen Sie zu nächster Schritt.
2. SMS-Rückmeldung für verpassten Anruf
Wann verwendenVerwenden Sie dies automatisch, wenn ein Anruf von einem neuen Lead unbeantwortet bleibt.
Text
Hallo, das ist Name der Firma. Es tut uns leid, dass wir Ihren Anruf gerade verpasst haben. Wir möchten Sie nicht warten lassen. Sie können hier antworten, was Sie brauchen, oder einen Termin vereinbaren, der Ihnen passt Link, und wir kümmern uns darum.
Wann sollte man es verwenden?
Diese Funktion wird automatisch ausgelöst, sobald ein neuer Lead-Anruf unbeantwortet bleibt.
Trinkgeld geben
Ein verpasster Anruf und Stille sind ein verlorener Hinweis. Ein verpasster Anruf und eine kurze, freundliche Textnachricht retten das Ganze oft. Weisen Sie sie darauf hin Link oder nächster Schritt Daher ist das Antworten mühelos. Wenn Sie ihren Namen haben, öffnen Sie mit Hauptname.
3. Qualifizieren Sie sich per Text
Wann verwendenNutzen Sie dies, nachdem ein Lead geantwortet hat, um in ein oder zwei Texten zu erfahren, was er braucht.
Text
Danke Hauptname. Um Sie auf die richtige Option hinzuweisen, kurze Frage: Was erhoffen Sie sich? Produkt oder Dienstleistung wird dir dabei helfen? Es sind keine Details erforderlich, eine Zeile genügt.
Folgetext (nachdem sie geantwortet haben)
Verstanden, das hilft. Möchten Sie das bald klären oder erkunden Sie es erst einmal?
Wann sollte man es verwenden?
Verwenden Sie dies, wenn ein neuer Lead antwortet und Sie vor einem Anruf ein wenig Kontext benötigen.
Trinkgeld geben
Fragen Sie eine Sache pro Text. Sobald Sie den Bedarf und den Zeitpunkt kennen, fahren Sie mit fort nächster Schritt und biete eine Zeit bis dahin an Zeitrahmen.
4. Buchen Sie einen Anruf
Wann verwendenVerwenden Sie dies, sobald eine Leine warm ist, um eine bestimmte Zeit zu sperren.
Text
Hauptname, der einfachste nächste Schritt ist ein kurzer Anruf. Ich habe morgen um 10 oder 14 Uhr geöffnet. Was funktioniert besser? Oder wenn Sie es vorziehen, können Sie sich jederzeit hier anmelden: Link.
Wann sollte man es verwenden?
Senden Sie dies, wenn ein Lead engagiert und zum Gespräch bereit ist, um den Thread in eine Buchung umzuwandeln.
Trinkgeld geben
Bieten Sie zwei bestimmte Zeiten oder eine Buchung an Link, keine offene Frage. Bestätigen Sie dies mit einer Erinnerungstext vor dem Anruf nächster Schritt passiert tatsächlich. Abmelden mit Ihr Name es fühlt sich also persönlich an.
5. Anstupsen, wenn keine Antwort erfolgt
Wann verwendenNutzen Sie dies ein oder zwei Tage, nachdem Sie nicht geantwortet haben, um ohne zu nörgeln wieder zu öffnen.
Text
Hallo Hauptname, kreise gerade zurück von Name der Firma. Überhaupt kein Druck. Haben Sie noch Interesse? Produkt oder Dienstleistung, oder hat sich der Zeitpunkt verschoben? Jede Antwort ist völlig in Ordnung und hilft mir zu wissen, ob ich weitermachen soll.
Wann sollte man es verwenden?
Senden Sie dies ein bis zwei Tage, nachdem auf die erste SMS keine Antwort eingegangen ist.
Trinkgeld geben
Halten Sie während der gesamten Sequenz eine Beschränkung auf 4 bis 5 Nachrichten ein, da Sie sonst Gefahr laufen, als Spam markiert zu werden. Machen Sie es einfach, und wenn sie interessiert sind, wechseln Sie zu nächster Schritt.
6. Erneuern Sie die Kontaktaufnahme mit einem kalten Lead
Wann verwendenNutzen Sie dies Wochen oder Monate später, um zu testen, ob der Zeitpunkt endlich stimmt.
Text
Hallo Hauptname, es ist Name der Firma. Wir haben vor einiger Zeit darüber gesprochen Produkt oder Dienstleistung und der Zeitpunkt war nicht richtig. Ich wollte mal vorbeischauen, da sich bei uns ein paar Dinge geändert haben, die jetzt vielleicht besser zu Ihnen passen. Einen kurzen Blick wert? Details hier: Link.
Wann sollte man es verwenden?
Verwenden Sie dies, um einen Lead wieder zu öffnen, der vor Wochen oder Monaten kalt geworden ist.
Trinkgeld geben
Geben Sie einen konkreten Grund an, jetzt zu antworten, z. B. eine neue Option oder einen neuen Preis. Wenn sie beißen, gehen Sie zu einem Anruf über. Wenn nicht, danken Sie ihnen und lassen Sie es ruhen.
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Anleitung
So verwenden Sie diese Vorlage
- 1
Wählen Sie die nächstgelegene Variante. Wählen Sie je nach Situation und nicht nur nach dem Kanal.
- 2
Ersetzen Sie jeden Platzhalter. Wenn Sie ein Feld nicht ausfüllen können, stellen Sie zunächst eine klärende Frage.
- 3
Speichern Sie die endgültige Version in CRMsoftware.pro, Ihrem CRM oder Ihrem Helpdesk, damit das Team konsistent bleibt.
- 4
Überprüfen Sie die Ergebnisse wöchentlich. Streichen Sie Varianten, die Verwirrung stiften, und verbessern Sie diejenigen, die funktionieren.
Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich diese Vorlagen kommerziell nutzen?
Ja. Kopieren, bearbeiten und verwenden Sie sie in Ihrem Unternehmen, bei der Arbeit mit Kunden, im CRM-, Helpdesk- oder CRMsoftware.pro-Arbeitsbereich.
Wie schnell sollte ich einem neuen Lead eine SMS senden?
Innerhalb von fünf Minuten. Bei Leads, die in den ersten fünf Minuten kontaktiert werden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich engagieren, etwa 100-mal höher, und wenn Sie eine Stunde warten, sinken Ihre Chancen etwa um das Zehnfache (SalesMessage).
Warum für neue Leads Text statt E-Mail verwenden?
Die Öffnungsrate von SMS liegt bei etwa 98 Prozent und die meisten Texte werden innerhalb von drei Minuten gelesen, was weitaus höher und schneller ist als bei E-Mails (Textus).
Wie viele Folgetexte sollte ich senden?
Vier bis fünf über die gesamte Sequenz hinweg ist der Sweet Spot. Darüber hinaus riskieren Sie, den Lead zu verärgern oder als Spam markiert zu werden.
Wann ist der beste Zeitpunkt, einem Lead eine SMS zu schicken?
Der Vormittag (10 bis 11 Uhr) oder der Nachmittag (14 bis 16 Uhr) funktionieren in der Regel am besten. Vermeiden Sie Montagmorgen und Freitagnachmittage.
Was sollte eine erste SMS an einen neuen Lead sagen?
Stellen Sie sich und Ihr Unternehmen vor, bedanken Sie sich für die Kontaktaufnahme und stellen Sie eine einfache Frage oder bieten Sie Zeit für ein Gespräch an. Halten Sie es kurz und persönlich.
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