Welche Chatbase-Alternative am besten passt, hängt davon ab, was Ihnen fehlt. Für einen KI-Agenten plus Team-Postfach und CRM zu einem Festpreis testen Sie CRMsoftware.pro (kostenlos für 3 Nutzer, $19 pro Monat für 8). Für den günstigsten reinen KI-Bot für Ihre Website: Chatling (ab $12 pro Monat). Für Entwickler, die volle Kontrolle über Abläufe wollen: Botpress. Für Live-Chat mit einem einfachen KI-Zusatz: Tidio oder Crisp. Für einen starken KI-Agenten auf Basis eines vorhandenen Helpdesks: Intercom Fin. Für Open Source: Chatwoot.
Wir haben jeden Preis am 5.–6. Oktober 2026 auf der Preisseite des jeweiligen Anbieters geprüft. Alle Preise in US-Dollar, bei jährlicher Abrechnung, sofern nicht anders angegeben, ohne Steuern. CRMsoftware.pro ist unser eigenes Produkt, deshalb nennen wir auch seine Grenzen. Keine erfundenen Punktzahlen oder Tests: Jedes Tool bekommt seinen echten Preis, seine Vor- und Nachteile und eine Antwort darauf, für wen es passt.
Warum Teams eine Chatbase-Alternative suchen
Chatbase ist schnell: Sie fügen Ihre Website oder Dateien hinzu und haben in wenigen Minuten einen funktionierenden KI-Agenten. Teams suchen meist dann nach einer Alternative, wenn einer dieser Punkte zum Problem wird:
- Der Credit-Verbrauch ist schwer vorherzusagen. Laut der FAQ von Chatbase kostet jede Anfrage an das KI-Modell eine bestimmte Zahl an Nachrichten-Credits, die vom gewählten Modell abhängt, und ein Agent mit Aktionen stellt für eine Antwort unter Umständen mehrere Anfragen.
- Große Sprünge zwischen den Tarifen. Hobby kostet $40 pro Monat (700 Credits), Standard $150 (4.000 Credits) und Pro $500 (15.000 Credits), bei jährlicher Abrechnung 20 % weniger ($32, $120, $400). Zusätzliche Credits kosten per automatischer Aufladung $40 pro 1.000.
- Kostenpflichtige Extras summieren sich. Das Entfernen des Badges „Powered by Chatbase“ kostet $99 pro Monat, jeder zusätzliche KI-Agent $25 pro Monat.
- Das Team-Postfach gibt es erst ab Standard. Viele Vergleichsartikel behaupten noch, Chatbase habe keinen Live-Chat. Der Standard-Tarif enthält inzwischen einen Helpdesk sowie Sprache und Telefonie, Hobby jedoch nicht.
- Der kostenlose Tarif ist zum Testen gedacht. Er bietet 50 Nachrichten-Credits pro Monat, und kostenlose Agenten werden nach 14 Tagen ohne Aktivität gelöscht.
- Keine Vertriebspipeline. Wenn Ihre Chats Leads sind, brauchen Sie trotzdem ein CRM.
Chatbase-Alternativen im Überblick
| Tool | Ideal für | Einstiegspreis (geprüft am 5.–6. Oktober 2026) | So wird KI abgerechnet | Kostenloser Tarif |
|---|---|---|---|---|
| Chatbase (zum Vergleich) | Schneller KI-Agent aus Ihren Inhalten | $32/Monat (Hobby, 700 Credits) | Nachrichten-Credits; Kosten pro Antwort hängen vom Modell ab | Ja, 50 Credits pro Monat |
| CRMsoftware.pro | KI-Agent + Team-Postfach + CRM | $19/Monat für bis zu 8 Nutzer | KI-Nachrichten inklusive (1.000 pro Monat bei Launch) | Ja, 3 Nutzer, 100 KI-Nachrichten |
| Chatling | Niedrigster Preis für einen KI-Bot auf der Website | $12/Monat (Basic, 2.000 Credits) | Credits: 1 pro Antwort mit GPT-3.5, mehr bei anderen Modellen | Ja, 100 Credits pro Monat |
| Botpress | Individuelle Abläufe und Kontrolle für Entwickler | $150/Monat (Plus, 250 Konversationen) | Pro Konversation; bei Plus KI-Nutzung im Wert von $25 inklusive | Ja, 100 Konversationen pro Monat |
| SiteGPT | Einfacher Website-Bot mit vielen Nachrichten | $39/Monat (Starter, 4.000 Nachrichten) | Nachrichten (eine Frage plus Antwort) | Nein, 7-tägige Testphase |
| Botsonic | Günstiger Bot vom Writesonic-Team | $16/Monat (Starter, 1.000 Nachrichten) | Nachrichten pro Monat | Nein, 7-tägige Testphase |
| Tidio | Live-Chat mit KI-Zusatz | $24,17/Monat (100 Konversationen) | Lyro ab $32,50/Monat für 50 KI-Konversationen | Ja, 50 Konversationen pro Monat |
| Crisp | Gemeinsames Postfach mit KI zum Festpreis | $45/Monat pro Arbeitsbereich (4 Lizenzen) | Credits, etwa $0,05–$0,10 pro KI-Konversation | Ja, 2 Lizenzen, ohne KI |
| Intercom Fin | Starker KI-Agent für Supportteams | $19/Lizenz/Monat | $0,99 pro Fin-Ergebnis | Nein, 14-tägige Testphase |
| Chatwoot | Open Source und Selbsthosting | $19/Agent/Monat (Cloud) | Captain-Credits; zusätzlich $20 pro 1.000 | Ja, 2 Agenten; oder selbst hosten |
Was ein kleines Team wirklich zahlt
Hier ein realistischer Monat: 3 Personen, 500 Chats, die KI beantwortet jeden Chat (etwa 3 Antworten pro Chat, also rund 1.500 KI-Antworten), löst 400 davon vollständig, und die übrigen 100 übernimmt ein Mensch. Jährliche Abrechnung, Listenpreise, ohne Steuern.
| Tool und Tarif | So setzt sich die Rechnung zusammen | Summe pro Monat |
|---|---|---|
| Chatling Basic | 2.000 Credits reichen für etwa 1.500 Antworten zu je 1 Credit (GPT-3.5); bessere Modelle verbrauchen mehr Credits | Ab $12 |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 pauschal für 20 Nutzer; 3.000 KI-Nachrichten inklusive; Postfach, Übergabe an Menschen und CRM inklusive | $49 |
| Chatwoot Startups (Cloud) | 3 × $19 = $57, plus KI-Credits über das enthaltene Kontingent hinaus ($20 pro 1.000) | Ab $57 |
| SiteGPT Growth | $79 für 10.000 Nachrichten; die Übernahme durch einen Menschen gibt es ab Growth | $79 |
| Crisp Essentials | $95 pauschal (10 Lizenzen); 500 KI-Konversationen zu je etwa $0,05–$0,10, abzüglich der enthaltenen Credits im Wert von $25 | Etwa $95–$120 |
| Chatbase Standard | $120 für 4.000 Credits, 3 Mitglieder und den Helpdesk (Hobby hat 700 Credits und keinen Helpdesk) | $120 |
| Botsonic Professional | $41 für 3.000 Nachrichten + $199 für das Zusatzmodul zur Übergabe an den Support (an Zendesk oder Freshdesk, separat zu bezahlen) | $240 + Ihr Helpdesk |
| Tidio Starter + Lyro | $24,17 (100 abrechenbare Konversationen) + $291,67 (500 Lyro-Konversationen), laut Tidios Rechner | $315,83 |
| Botpress Plus | $150 für 250 Konversationen + 3 Pakete à 100 zu je $65 = $195; KI-Nutzung im Wert von $25 inklusive | $345 |
| Intercom Essential + Fin | 3 × $19 = $57 + 400 Ergebnisse × $0,99 = $396 | $453 |
Zwei Muster fallen auf. Tools, die pro KI-Konversation oder pro Lösung abrechnen, werden teuer, sobald die KI mehr zu tun hat. Und die günstigsten reinen KI-Bots kosten mehr, sobald ein Mensch Chats übernehmen soll. Beim Launch-Tarif von CRMsoftware.pro ($19) decken die 1.000 enthaltenen KI-Nachrichten rund 330 von der KI beantwortete Chats pro Monat ab. Ihr Mix sieht anders aus, also probieren Sie unseren kostenlosen KI-Chatbot-Preisrechner aus.
Bei CRMsoftware.pro sind KI-Nachrichten, Nutzer, die Übergabe an Menschen und eine CRM-Pipeline in einem Festpreis enthalten. Starten Sie kostenlos mit 3 Nutzern oder sehen Sie sich die Preise an.
Die 9 besten Chatbase-Alternativen
1. CRMsoftware.pro: ideal für einen KI-Agenten plus CRM
CRMsoftware.pro trainiert einen KI-Agenten für Chat und Sprache mit Ihrer Website und Ihren Dateien, bindet ihn auf Ihrer Website und in Messengern ein und übergibt das Gespräch bei Bedarf an einen Menschen. Aus jedem Chat können ein Kontakt und ein Deal im selben Arbeitsbereich werden, und die KI kann einen Termin buchen. Die KI antwortet in 95+ Sprachen; DanEri Yachts beantwortet damit zum Beispiel Fragen von Yachtkäufern in deren eigener Sprache.
- Preis: Kostenlos (3 Nutzer, 100 KI-Nachrichten und 3 KI-Sprachminuten pro Monat, 1 Bot, 1 Website); Launch $19/Monat für 8 Nutzer und 1.000 KI-Nachrichten; Growth $49 für 20 Nutzer und 3.000; Scale $99 für 50 Nutzer und 10.000. Bei monatlicher Abrechnung: $24, $59 und $119.
- Vorteile: KI-Nachrichten und Nutzer inklusive; Team-Postfach und Übergabe an Menschen integriert; WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger und Slack ab Launch; Terminbuchungen, Angebote und Rechnungen integriert.
- Nachteile: kein vollwertiger Ticket-Helpdesk mit SLAs; das E-Mail-Postfach ist in der Beta-Phase; API sowie HubSpot-/Salesforce-Synchronisierung erst ab Scale.
- Ideal für: kleine Unternehmen, in denen dieselben Personen Kunden antworten und Verkäufe abschließen.
2. Chatling: der günstigste reine KI-Bot
Chatling erstellt einen KI-Agenten für Ihre Website, WhatsApp, Instagram, Telegram und Messenger. Basic kostet $12 pro Monat bei jährlicher Abrechnung ($15 monatlich) für 2.000 Credits und 5 Chatbots; Pro $28 ($35) für 5.500 Credits; Ultimate $79,20 ($99) für 20.000. Eine Antwort kostet mit GPT-3.5 1 Credit, mit anderen Modellen mehr. Zusätzliche Credits kosten $5 pro 1.000, das Entfernen des Brandings $35 pro Monat.
- Vorteile: sehr niedriger Einstiegspreis; günstige Zusatz-Credits; ein kostenloser Tarif mit 100 Credits und 2 Chatbots.
- Nachteile: wenige Lizenzen (je nach Tarif 1 bis 6, zusätzliche Lizenzen $10); der Credit-Verbrauch steigt mit stärkeren Modellen.
- Ideal für: kleine Websites, die einen KI-FAQ-Bot zum niedrigsten Preis wollen.
3. Botpress: ideal für individuelle Abläufe
Botpress ist ein Baukasten für KI-Agenten mit visuellen Abläufen, Code und vielen Integrationen. Der kostenlose Tarif umfasst 100 Konversationen pro Monat, 3 Lizenzen und 3 KI-Agenten. Plus kostet $150 pro Monat bei jährlicher Abrechnung ($189 monatlich) für 250 Konversationen, mit Paketen à 100 weiteren für $65 und KI-Nutzung im Wert von $25 inklusive. Team kostet $750 ($939) für 1.500 Konversationen und unbegrenzt viele Lizenzen.
- Vorteile: tiefe Kontrolle über Logik, Tools und Kanäle; unbegrenzt viele Agenten ab Plus; Web-Chat unter eigener Marke bei Plus.
- Nachteile: mehr Einrichtungsaufwand als bei Chatbase; die Abrechnung pro Konversation ist für ein kleines Team teuer.
- Ideal für: Teams mit einem Entwickler, die einen Agenten wollen, der komplexe Regeln befolgt.
4. SiteGPT: ideal für viele Nachrichten mit einem Bot
SiteGPT trainiert einen Chatbot mit Ihrer Website. Starter kostet $39 pro Monat bei jährlicher Abrechnung ($59 monatlich) für bis zu 4.000 Nachrichten pro Monat mit GPT-4.1-mini und 1 Chatbot; Growth $79 ($129) für 10.000 Nachrichten und 2 Chatbots; Scale $259 ($429) für 40.000. Eine Nachricht umfasst die Frage des Nutzers und die Antwort der KI. Einen Chat von der KI übernehmen können Sie ab Growth. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, nur eine 7-tägige Testphase mit Kreditkarte.
- Vorteile: großzügige Nachrichtenlimits; übersichtliche Tarife; schnelle Einrichtung über eine Website-Adresse.
- Nachteile: kein kostenloser Tarif; die Übernahme durch Menschen, das Entfernen des Brandings ($39) und WhatsApp ($39) kosten extra oder erfordern einen höheren Tarif.
- Ideal für: inhaltsreiche Websites, die viele Fragen erwarten.
5. Botsonic: günstiger Bot mit kostenpflichtiger Übergabe
Botsonic von Writesonic erstellt einen Bot aus Ihrer Website, Ihren Dateien und Ihrem Hilfecenter. Starter kostet $16 pro Monat bei jährlicher Abrechnung ($19 monatlich) für 1.000 Nachrichten; Professional $41 ($49) für 3.000 Nachrichten und 2 Chatbots; Advanced $249 ($299) für 12.000. Die Übergabe von Chats an Zendesk oder Freshdesk ist ein Zusatzmodul für $199 pro Monat oder in Advanced enthalten. Das Entfernen des Brandings kostet $49 pro Monat.
- Vorteile: niedriger Einstiegspreis; 7-tägige Testphase für jeden Tarif; 30 % Rabatt für Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen.
- Nachteile: die Übergabe an Menschen ist teuer und erfordert einen separaten Helpdesk; jedes zusätzliche Teammitglied kostet $25 pro Monat.
- Ideal für: Teams, die nur einen KI-Bot brauchen und bereits Zendesk oder Freshdesk nutzen.
6. Tidio: ideal für Live-Chat mit KI-Zusatz
Tidio kombiniert Live-Chat, ein Team-Postfach und den KI-Agenten Lyro. Starter kostet $24,17 pro Monat bei jährlicher Abrechnung ($29 monatlich) für 100 abrechenbare Konversationen und 10 Lizenzen; Lyro beginnt bei $32,50 pro Monat ($39) für 50 KI-Konversationen. Tidio zählt eine Lyro-Konversation, sobald die KI mindestens eine Antwort sendet.
- Vorteile: ausgereifter Live-Chat und ausgereiftes Postfach; Shopify-Integration; ein kostenloser Tarif.
- Nachteile: KI wird zusätzlich zum Tarif pro Konversation abgerechnet; 10 Lizenzen bei den direkt buchbaren Tarifen.
- Ideal für: Onlineshops, die Menschen und KI in einem Chat-Tool wollen. Weitere Optionen vergleichen wir in unserem Ratgeber zu Tidio-Alternativen.
7. Crisp: Postfach zum Festpreis mit KI-Credits
Crisp rechnet pro Arbeitsbereich ab: Mini kostet $45 pro Monat für 4 Lizenzen, Essentials $95 für 10 Lizenzen, Plus $295 für 20. Die KI läuft über Credits; laut Crisps Hilfecenter kostet eine vollständig von der KI geführte Konversation etwa $0,05–$0,10, und Essentials enthält Credits im Wert von $25.
- Vorteile: planbare Preise pro Lizenz; E-Mail, WhatsApp, Instagram und Messenger in einem Postfach.
- Nachteile: der kostenlose Tarif hat keine KI; keine Vertriebspipeline.
- Ideal für: Teams, die vor allem ein gemeinsames Postfach wollen und KI erst an zweiter Stelle.
8. Intercom Fin: der stärkste KI-Agent für den Support
Fin ist der KI-Agent von Intercom. Er kostet $0,99 pro Ergebnis, und Intercom-Lizenzen beginnen bei $19 pro Monat bei jährlicher Abrechnung ($29 monatlich) im Tarif Essential. Fin kann im eigenen Postfach von Intercom laufen oder neben einem anderen Helpdesk wie Zendesk. Es gibt eine 14-tägige Testphase, aber keinen kostenlosen Tarif.
- Vorteile: starke Antworten und Auswertungen; Sie zahlen für Ergebnisse statt für Antworten.
- Nachteile: die Kosten pro Ergebnis steigen mit dem Volumen schnell; mehr, als eine kleine Website braucht. Wenn der Preis das Problem ist, sehen Sie sich unsere Intercom-Alternativen an.
- Ideal für: Supportteams mit stetigem Volumen und einem Budget für KI.
9. Chatwoot: die beste Open-Source-Option
Chatwoot ist ein Open-Source-Supportpostfach mit eigenem KI-Agenten namens Captain. Sie können es kostenlos selbst hosten oder die Cloud nutzen: Startups kostet $19 pro Agent und Monat, Business $39. Der kostenlose Cloud-Tarif umfasst 2 Agenten und 500 Konversationen pro Monat mit 30 Tagen Datenaufbewahrung. Zusätzliche Captain-Credits kosten $20 pro 1.000.
- Vorteile: Open Source; Daten bleiben auf Ihren eigenen Servern; viele Kanäle, darunter WhatsApp und E-Mail.
- Nachteile: Selbsthosting erfordert technisches Know-how; Cloud-Tarife werden pro Agent abgerechnet.
- Ideal für: technisch versierte Teams, die die Kontrolle über ihre Daten behalten wollen.
Ebenfalls geprüft: Auf der Preisseite von Voiceflow stehen keine direkt buchbaren Tarife für Unternehmen mehr; für ein Angebot buchen Sie eine Demo (geprüft am 6. Oktober 2026).
Kostenlose Chatbase-Alternativen
Der kostenlose Tarif von Chatbase bietet 50 Credits pro Monat und löscht Agenten nach 14 Tagen ohne Aktivität. Das enthalten andere kostenlose Tarife heute.
| Tool | Was der kostenlose Tarif enthält (5.–6. Oktober 2026) | Größter Haken |
|---|---|---|
| CRMsoftware.pro | 3 Nutzer, 100 KI-Nachrichten und 3 KI-Sprachminuten pro Monat, 1 Bot, 1 Website, eine Pipeline | 3 Nutzer |
| Botpress | 100 Konversationen pro Monat, 3 Lizenzen, 3 KI-Agenten | Kein Nachkaufen und keine Überschreitung möglich |
| Chatling | 100 Credits pro Monat, 2 Chatbots, 1 Lizenz | Eingeschränkte Anpassung |
| Tidio | 50 Konversationen pro Monat, 10 Lizenzen, 50 einmalige Lyro-AI-Konversationen | Das KI-Kontingent erneuert sich nicht |
| Chatwoot | 2 Agenten, 500 Konversationen pro Monat (Cloud) oder Selbsthosting | 30 Tage Datenaufbewahrung im kostenlosen Cloud-Tarif |
| Crisp | 2 Lizenzen, Chat-Widget, einfaches Postfach | Keine KI |
So treffen Sie die Wahl
| Wenn Sie … | Wählen Sie |
|---|---|
| einen KI-Agenten, ein Team-Postfach und ein CRM zu einem Festpreis wollen | CRMsoftware.pro |
| nur einen günstigen KI-FAQ-Bot brauchen | Chatling |
| einen Entwickler haben und komplexe Abläufe brauchen | Botpress |
| viele Fragen auf einer inhaltsreichen Website erwarten | SiteGPT |
| bereits Zendesk oder Freshdesk nutzen und nur einen Bot brauchen | Botsonic oder Intercom Fin |
| einen Onlineshop betreiben und vor allem Live-Chat wollen | Tidio |
| ein gemeinsames Postfach mit planbaren Preisen wollen | Crisp |
| die Software selbst hosten wollen | Chatwoot |
So wechseln Sie in einer Woche von Chatbase
- Listen Sie Ihre Trainingsquellen (Website-Seiten, Dateien, Fragen und Antworten) und die Aktionen auf, die Ihr Agent nutzt.
- Laden Sie dieselben Quellen in das neue Tool und testen Sie es mit 20 echten Fragen aus Ihrem Chatbase-Verlauf.
- Schreiben Sie die Anweisungen des Agenten und die Ausweichantworten. Unsere Chatbot-Skriptvorlagen helfen dabei.
- Legen Sie fest, wann die KI einen Chat an einen Menschen übergibt und wer ihn bekommt.
- Gehen Sie die Go-live-Checkliste für KI-Agenten durch und tauschen Sie dann das Widget-Skript auf Ihrer Website aus.
- Kündigen Sie Chatbase vor dem nächsten Abrechnungstermin; die Credits erneuern sich am 1. jedes Monats.
Häufige Fragen
Was ist die beste Chatbase-Alternative?
Für kleine Teams, die einen KI-Agenten, ein Team-Postfach und ein CRM zusammen wollen: CRMsoftware.pro. Für den günstigsten reinen KI-Bot: Chatling. Für komplexe individuelle Abläufe: Botpress. Für einen starken KI-Agenten auf einem vorhandenen Helpdesk: Intercom Fin.
Gibt es eine kostenlose Alternative zu Chatbase?
Ja. Botpress bietet 100 kostenlose Konversationen pro Monat, Chatling 100 kostenlose Credits, CRMsoftware.pro 3 kostenlose Nutzer mit 100 KI-Nachrichten pro Monat, und Chatwoot lässt sich kostenlos selbst hosten.
Was kostet Chatbase 2026?
Stand 6. Oktober 2026: Hobby $40 pro Monat (700 Nachrichten-Credits), Standard $150 (4.000), Pro $500 (15.000), bei jährlicher Abrechnung 20 % weniger. Zusätzliche Credits kosten $40 pro 1.000, das Entfernen des Brandings $99 pro Monat.
Bietet Chatbase Live-Chat mit einem Menschen?
Ja, ab Standard: Der Standard-Tarif enthält einen Helpdesk, in dem Ihr Team übernehmen kann. Der kostenlose Tarif und Hobby bieten das nicht.
Gibt es eine Open-Source-Alternative zu Chatbase?
Chatwoot ist Open Source und bringt einen eigenen KI-Agenten namens Captain mit. Sie können es kostenlos selbst hosten oder die Cloud-Tarife ab $19 pro Agent und Monat nutzen.
Was ist die günstigste Chatbase-Alternative?
Chatling Basic kostet $12 pro Monat bei jährlicher Abrechnung für 2.000 Credits. Wenn Sie zusätzlich ein Team-Postfach und ein CRM brauchen, kostet CRMsoftware.pro Launch $19 pro Monat für bis zu 8 Nutzer.
Wie lange dauert der Wechsel von Chatbase?
Ein kleines Team schafft den Wechsel in etwa einer Woche: dieselben Quellen laden, echte Fragen testen, die Regel für die Übergabe festlegen und dann das Widget auf Ihrer Website austauschen.
Quellen
- Preisseiten geprüft am 6. Oktober 2026: Chatbase (Tarife, Zusatzmodule und häufige Fragen zu Credits), Chatling, Botpress, SiteGPT, Botsonic, Tidio (Tarife und Rechner), Voiceflow.
- Preisseiten geprüft am 5. Oktober 2026: Crisp, Intercom, Chatwoot, CRMsoftware.pro.
- Crisp-Hilfecenter: Preise und Abrechnung von Hugo erklärt, geprüft am 5. Oktober 2026.
KI-Agent, Team-Postfach und CRM in einem Tarif
KI-Nachrichten und Nutzer inklusive, dazu Übergabe an Menschen, Terminbuchungen und eine Vertriebspipeline. Kostenlos für 3 Nutzer; Launch kostet $19 pro Monat bei jährlicher Abrechnung für 8 Nutzer.
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