O Botpress Plus custa $150 por mês com faturação anual ($189 com faturação mensal) para 250 conversas. Cada 100 conversas extra custam $65, acrescentadas automaticamente, e as conversas atendidas por humanos também contam. É uma boa ferramenta para criar agentes, mas uma pequena equipa com 1.000 conversas por mês paga cerca de $735, mais a utilização de IA que ultrapasse os $25 incluídos.
Para chat com IA, uma caixa de entrada de equipa e um CRM a um preço fixo, experimente o CRMsoftware.pro (a partir de $19 por mês). Para um agente de IA sem código treinado com os seus documentos, o Chatbase. Para agentes complexos de chat e voz, o Voiceflow.
Para um agente de IA dentro de um helpdesk completo, o Intercom Fin. Para chat ao vivo em pequenas empresas, o Tidio. Para fluxos guiados de geração de leads, o Landbot. Para equipas de programadores, o Dialogflow CX, o Dify ou o Rasa.
Verificámos cada preço na página de preços do próprio fornecedor a 27 de outubro de 2026, em dólares americanos, sem impostos. Quando o fornecedor indica os dois valores, mostramos primeiro o preço com faturação anual e, entre parênteses, o preço com faturação mensal.
O CRMsoftware.pro é o nosso próprio produto, por isso também indicamos os seus limites. Sem pontuações nem testes inventados: cada ferramenta aparece com o seu preço real, as vantagens e desvantagens e o perfil a que se adequa.
Alternativas ao Botpress em resumo
| Ferramenta | Ideal para | Preço de entrada (verificado a 27 out. 2026) | Como é faturada a utilização | Caixa de entrada para humanos | Plano gratuito |
|---|---|---|---|---|---|
| Botpress (referência) | Agentes de IA à medida criados num estúdio | $150/mês para 250 conversas | Por conversa, com IA ou humana; pacotes de 100 a $65 | Sim (Botpress Desk) | Sim, 100 conversas |
| CRMsoftware.pro | Chat com IA + caixa de entrada + CRM, utilizadores incluídos | $19/mês para 8 utilizadores e 1.000 mensagens de IA | Mensagens de IA incluídas no plano | Sim, a partir do Launch | Sim, 3 utilizadores, 100 mensagens de IA |
| Chatbase | Agente de IA sem código treinado com os seus documentos | $32/mês para 700 créditos de mensagem | 1–5 créditos por resposta, consoante o modelo; $40 por cada 1.000 extra | A partir do Basic ($120) | Não, avaliação de 7 dias |
| Voiceflow | Agentes complexos de chat e voz | Preços dos planos não publicados | $0,005 por mensagem do utilizador + tokens do LLM | Encaminha para outras plataformas | Sim, créditos únicos |
| Intercom Fin | Agente de IA dentro de um helpdesk completo | $19 por licença para novos clientes ($29 de tabela) + $0,99 por resultado | Por resultado | Sim | Não, avaliação de 14 dias |
| Tidio | Chat ao vivo + IA para pequenas empresas | $24,17/mês para 100 conversas; Lyro AI a partir de $32,50 | Lyro com preço por escalão de conversas com IA | Sim | Sim, 50 conversas |
| Landbot | Fluxos guiados sem código e geração de leads | $36/mês para 500 chats e 100 chats com IA | $0,10 por cada chat com IA extra | Sim | Sim, 100 chats, sem IA |
| Dialogflow CX | Equipas de programadores no Google Cloud | $0,007–$0,012 por pedido | Por pedido | Não | Créditos de avaliação durante 12 meses |
| Dify | Criador de apps de IA open source | $49,17/mês ($590 por ano) para 5.000 créditos | Créditos por modelo, ou a sua própria chave de API | Não | Sim, 200 créditos |
| Rasa | Agentes em código, geridos por si | Developer Edition gratuita; Enterprise sob orçamento | Licença; o alojamento e o LLM pagam-se à parte | Não consta da página de preços | Sim, até 1.000 conversas por mês |
Quanto custa o Botpress em 2026
O Botpress é uma plataforma para criar agentes de IA de apoio ao cliente, geração de leads e recomendação de produtos. Inclui um estúdio visual, um kit de código (ADK), um helpdesk chamado Desk e os canais de webchat e WhatsApp. Todos os produtos partilham os mesmos planos.
Os planos a 27 de outubro de 2026:
| Plano | Preço | Conversas | 100 conversas extra | Utilização de IA incluída | Licenças |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | Não disponível | Incluída (valor não indicado) | 3 |
| Plus | $150/mês com faturação anual ($189 mensal) | 250 por mês | $65 | $25 | 3 |
| Team | $750/mês com faturação anual ($939 mensal) | 1.500 por mês | $50 | $150 | Ilimitadas |
| Enterprise | Personalizado | Personalizado | Personalizado | Personalizado | Ilimitadas |
O que conta como conversa. Qualquer troca com pelo menos duas mensagens do cliente num mês de faturação. As conversas só com IA e as atendidas por humanos contam da mesma forma, tal como as conversas de teste no emulador. Uma conversa que se estenda por dois meses conta em ambos.
Pacotes que não pode desativar. Quando chega aos 95% da quota, o Botpress acrescenta um pacote de 100 conversas. As perguntas frequentes da empresa dizem que não é possível desligar esta opção, porque uma pausa pararia o produto. Os pacotes mantêm-se no plano até os remover, e as conversas de pacote não usadas expiram no fim do mês.
Utilização de IA à parte. O Plus inclui $25 de utilização de IA e o Team $150. Acima de 95% desse limite, o Botpress compra por si uma recarga de crédito de IA de $10, a preço de custo. Ainda não é possível alterar o valor nem definir um teto; o Botpress diz que essas definições estão «para breve».
Um exemplo de custo real. Uma equipa com 600 conversas por mês no Plus ultrapassa os 95% da quota quatro vezes: às 238, 333, 428 e 523 conversas. São 4 pacotes × $65 = $260, pelo que o mês custa $150 + $260 = $410 antes de qualquer utilização de IA extra.
Outros custos. O armazenamento extra custa $40 por mês no Plus e no Team. As chamadas de voz são exclusivas do Enterprise, e 3 minutos de chamada contam como uma conversa.
Ainda circulam preços antigos. Vários artigos de rankings ainda referem um plano Plus a $79 ou $89, um plano Team a $495 ou um plano pré-pago com $5 de crédito de IA. A página do Botpress mostra agora apenas os planos por conversa indicados acima.
Porque é que as pessoas procuram uma alternativa ao Botpress
- A fatura cresce com cada conversa. As conversas atendidas por humanos consomem a mesma quota que as da IA, e os pacotes são acrescentados automaticamente.
- Apenas 3 licenças no Plus. Mais licenças, encaminhamento e permissões por função só no Team, a $750 por mês.
- Curva de aprendizagem. Um utilizador do Capterra (2024) escreveu «I dislike that Botpress has a steep learning curve, especially for beginners and non-technical users.» («não gosto de que o Botpress tenha uma curva de aprendizagem tão íngreme, sobretudo para principiantes e utilizadores sem perfil técnico»).
- Poucos pontos de partida. Outro utilizador do Capterra (2024) escreveu «It would be a huge help to have more templates available as a starting point.» («ajudaria imenso ter mais modelos disponíveis como ponto de partida»).
- A voz custa mais. O canal de voz é exclusivo do Enterprise.
Para sermos justos, muitos utilizadores gostam do Botpress. Tem 4,5 em 5 em 37 avaliações no Capterra e 4,5 em 5 em mais de 500 no G2. Um utilizador do Capterra chamou-lhe «an economical and code-friendly low-code platform» («uma plataforma low-code económica e boa para quem programa»).
Quanto paga por mês uma equipa de apoio com 3 agentes
O nosso exemplo: uma pequena empresa com 1.000 conversas por mês no chat do site e 3 agentes de apoio. O agente de IA responde primeiro em todas as conversas e resolve 700. As outras 300 passam para uma pessoa.
A IA envia cerca de 3 respostas em cada conversa resolvida e 1 em cada conversa encaminhada, ou seja, cerca de 2.400 respostas de IA por mês. Todas as linhas usam preços com faturação anual quando o fornecedor os oferece (o Intercom ao preço por licença para novos clientes), sem impostos.
| Ferramenta e plano | Como se chega ao valor | Total mensal |
|---|---|---|
| Dialogflow CX (Playbooks) | Cerca de 2.400 pedidos × $0,012 = $28,80, se cada resposta de IA for um pedido. Não há caixa de entrada para os seus agentes, por isso precisa de um helpdesk à parte e de um programador para o ligar | $28,80 + um helpdesk |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 fixos para 20 utilizadores, 3.000 mensagens de IA (as 2.400 cabem) e a caixa de entrada de equipa. O Launch, a $19, tem apenas 1.000 mensagens de IA | $49 |
| Dify Professional | $590 por ano = $49,17 por mês para 5.000 créditos. Os créditos por resposta dependem do modelo. Sem caixa de entrada de chat ao vivo para os agentes | $49,17 + um helpdesk |
| Chatbase Basic | $120 para 4.000 créditos, 3 membros e a caixa de entrada do helpdesk. As 2.400 respostas cabem com modelos de 1 crédito. Com modelos de 2 créditos precisa de mais 800 créditos, comprados como uma recarga de 1.000 créditos por $40 (os créditos não usados não expiram). As ações podem duplicar o consumo de créditos | $120–$160 |
| Landbot Professional | $88 com 300 chats com IA e 3 licenças + 700 chats com IA extra × $0,10 = $70 | $158 |
| Tidio Growth + Lyro | 300 conversas humanas exigem o escalão de 400: $74,17. Lyro para 1.000 conversas com IA: $583,33 (calculadora do Tidio) | $657,50 |
| Botpress Plus | $150 para 250 conversas + 9 pacotes × $65 = $585 (o nono é acrescentado às 998 conversas). A utilização de IA acima de $25 paga-se à parte | $735 + IA acima de $25 |
| Botpress Team | $750 para 1.500 conversas, $150 de utilização de IA e licenças ilimitadas. São mais $15 do que o Plus, mas com mais $125 de utilização de IA e sem limite de licenças | $750 |
| Intercom Essential + Fin | 3 licenças × $19 (preço para novos clientes) = $57 + 700 resultados × $0,99 = $693. As passagens para humanos pedidas pelo cliente são gratuitas; as passagens no fim de um Procedure são cobradas | $750 ($780 ao preço de tabela de $29) |
| Rasa Developer Edition | Licença a $0 até 1.000 conversas por mês. O alojamento, os custos do LLM e o tempo de programação pagam-se à parte, e a conversa 1.001 já exige o Enterprise | $0 + alojamento e LLM |
| Voiceflow | Cerca de 2.400 mensagens de clientes (assumindo uma por resposta de IA) × $0,005 = $12 em créditos, mais os tokens do LLM, descontados da dotação mensal de créditos do plano. O preço do plano só aparece dentro da aplicação | Não público |
As linhas mais baratas, Dialogflow e Dify, cobrem apenas a IA. Continua a precisar de um helpdesk para as 300 conversas humanas e de alguém que crie o agente. Entre as ferramentas com caixa de entrada para humanos incluída, o CRMsoftware.pro Growth ($49) e o Chatbase Basic ($120) são aqui as mais baratas.
O Botpress, o Tidio e o Intercom ficam todos entre $650 e $790, porque cobram por cada conversa com IA ou por cada resultado. O preço sobe com o volume, enquanto os planos de preço fixo se mantêm iguais até ultrapassar o limite do plano.
As 9 melhores alternativas ao Botpress
1. CRMsoftware.pro: o melhor para chat com IA e CRM a um só preço por equipa
O CRMsoftware.pro é o nosso produto, por isso leia esta secção com isso em mente. Treina um agente de IA com o seu site e os seus documentos, e ele responde no site, no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, no Telegram e no Slack. Quando um cliente precisa de uma pessoa, o agente passa a conversa à sua equipa.
Cada conversa torna-se um contacto, e pode transformar um lead num negócio no pipeline integrado. Os utilizadores e as mensagens de IA fazem parte do plano, por isso não paga por licença nem por conversa.
Preço (27 out. 2026, faturação anual): Free para 3 utilizadores e 100 mensagens de IA por mês (apenas chat do site). Launch $19/mês ($24 mensal) para 8 utilizadores, 1.000 mensagens de IA, os restantes canais e passagem para humanos.
Growth $49 ($59) para 20 utilizadores, 3.000 mensagens de IA e a caixa de entrada de equipa com respostas guardadas. Scale $99 ($119) para 50 utilizadores, 10.000 mensagens de IA, a API REST e sincronização com HubSpot ou Salesforce. As mensagens enviadas pela sua equipa não contam como mensagens de IA.
Vantagens: preço fixo para toda a equipa; caixa de entrada, CRM, marcações e links de pagamento integrados; respostas de IA em mais de 95 idiomas; minutos de voz com IA em todos os planos.
Desvantagens: não tem um criador visual de fluxos nem um kit de código como o Botpress Studio e o ADK; API e webhooks só a partir do Scale; sem alojamento próprio; a página de preços não diz o que acontece quando se ultrapassa o limite de mensagens de IA.
Ideal para: pequenas empresas que querem um agente de IA e uma caixa de entrada para humanos a funcionar logo de início, e não um agente feito à medida.
Veja o número de conversas e os pacotes cobrados no último mês na sua fatura do Botpress e compare com um plano que já inclui os utilizadores e as mensagens de IA. Comece grátis, sem cartão de crédito, ou veja os preços.
2. Chatbase: o melhor agente de IA sem código treinado com os seus documentos
O Chatbase cria um agente de IA a partir do seu site, dos seus ficheiros e do seu centro de ajuda. Junta ações de IA, como marcar uma reunião a partir do seu calendário, e uma caixa de entrada de helpdesk a partir do Basic. A configuração não exige código. Veja também o nosso guia de alternativas ao Chatbase.
Preço (27 out. 2026, faturação anual): Hobby $32/mês ($40 mensal) para 700 créditos de mensagem e 2 membros. Basic $120 ($150) para 4.000 créditos, 3 membros, a caixa de entrada do helpdesk, voz e acesso à API. Business $400 ($500) para 15.000 créditos e 5 membros.
Cada resposta de IA consome entre 1 e 5 créditos, consoante o modelo, e as ações podem consumir mais. Os créditos extra custam $40 por cada 1.000. Remover a marca Chatbase custa $1.188 por ano, e cada agente adicional $300 por ano. Há uma avaliação de 7 dias, sem plano gratuito.
Vantagens: configuração rápida sem código; muitas integrações com helpdesks a partir do Basic; os créditos não dependem do número de licenças.
Desvantagens: um agente por plano; remover a marca é um extra pago; quando os créditos acabam, o agente deixa de responder, a menos que a recarga automática esteja ativa.
Ideal para: equipas que querem pôr a funcionar esta semana um agente de IA treinado com os seus documentos, sem precisar de um programador.
3. Voiceflow: o melhor para agentes complexos de chat e voz
O Voiceflow é a alternativa mais próxima do Botpress Studio. As equipas desenham agentes que combinam playbooks de IA com fluxos de trabalho fixos, ligam APIs, testam e publicam através de ambientes de staging. Abrange chat, telefone e SMS.
Preço (27 out. 2026): o Voiceflow não publica os preços dos planos. A documentação indica os planos Free, Pro, Business e Enterprise, com preços visíveis apenas dentro da aplicação. A utilização tem preço público: $0,005 por mensagem do utilizador, $0,05 por minuto de chamada telefónica e tokens do LLM à tarifa de cada modelo.
Vantagens: controlo profundo sobre a lógica do agente; escolha do LLM ou do seu próprio modelo; testes e staging antes da publicação; chat, telefone e SMS numa só plataforma.
Desvantagens: preços dos planos ocultos até ao registo; sem helpdesk integrado, pelo que a passagem para humanos é feita noutra plataforma; exige mais tempo de configuração do que as ferramentas sem código.
Ideal para: equipas de produto e de CX que criam agentes complexos para chat e telefone.
4. Intercom Fin: o melhor agente de IA dentro de um helpdesk completo
O Fin é o agente de IA do Intercom. Com o helpdesk do Intercom tem chat ao vivo, uma caixa de entrada partilhada, gestão de tickets e um centro de ajuda. O Fin também pode funcionar sobre outro helpdesk, como o Salesforce ou o Zendesk. Mais detalhes no nosso guia de alternativas ao Intercom.
Preço (27 out. 2026, faturação anual): Essential $29 por licença, $19 para novos clientes ($39 e $29 com faturação mensal). Advanced $85 ($99). Expert $132 ($139). O Fin custa $0,99 por resultado em todos os planos. O Fin sobre outro helpdesk tem um mínimo mensal, por exemplo 50 resultados.
Um resultado é uma conversa resolvida (incluindo uma em que o cliente não pede mais ajuda) ou um fluxo de trabalho concluído, cobrado uma vez por conversa. Se o cliente pedir uma pessoa, não paga nada, mas uma passagem no fim de um Procedure que tenha configurado conta como resultado.
Vantagens: helpdesk maduro; paga só por resultado do Fin; limites de gastos; avaliação de 14 dias sem cartão.
Desvantagens: a fatura cresce com cada resolução e cada licença; WhatsApp, SMS e telefone são faturados por utilização; o Copilot custa $29 por agente por mês com faturação anual ($35 mensal).
Ideal para: equipas de apoio que querem um helpdesk completo e esperam uma taxa elevada de conversas resolvidas pela IA.
5. Tidio: o melhor para chat ao vivo com IA em pequenas empresas
O Tidio junta chat ao vivo, gestão de tickets e o agente de IA Lyro. O Lyro também pode funcionar sozinho sobre outro helpdesk. Os planos pagos de subscrição direta incluem até 10 licenças. Veja também o nosso guia de alternativas ao Tidio.
Preço (27 out. 2026, faturação anual): Free para 50 conversas atendidas por humanos. Starter $24,17/mês ($29 mensal) para 100. Growth a partir de $49,17 ($59) para 250 e $74,17 ($89) para 400. Plus a partir de $300 por mês mais utilização.
O Lyro é faturado à parte, a partir de $32,50 por mês para 50 conversas com IA. A calculadora do Tidio mostra $583,33 por mês ($700 com faturação mensal) para 1.000. Uma conversa do Lyro é qualquer conversa com pelo menos uma resposta da IA, independentemente do número de respostas.
Vantagens: plano gratuito; configuração fácil; paga as conversas humanas e as conversas com IA em separado, por isso vê cada custo.
Desvantagens: a IA é uma segunda fatura que cresce depressa com o volume; os escalões mais altos do Lyro só aparecem na calculadora; o limite de IA renova-se 30 dias após o pagamento.
Ideal para: lojas online com um número moderado de conversas por mês.
6. Landbot: o melhor criador sem código para fluxos guiados
O Landbot é um criador visual de chatbots e agentes de IA para sites, WhatsApp e Messenger. Adequa-se a formulários de geração de leads e fluxos guiados, com passagem para humanos numa caixa de entrada partilhada a partir do Starter.
Preço (27 out. 2026, faturação anual): Free para 100 chats por mês, sem IA. Starter $36/mês ($45 mensal) para 500 chats, 100 chats com IA e 2 licenças. Professional $88 ($110) para 2.500 chats, 300 chats com IA e 3 licenças. Professional WA $176 ($220) com 500 chats com IA.
Os chats extra custam $0,05 cada, faturados em pacotes de 500 por $25, e os chats com IA extra $0,10; ambos os preços são públicos. O WhatsApp com número próprio começa no Professional.
Vantagens: preços de excedente claros; criador visual com modelos; plano gratuito e avaliação de 14 dias.
Desvantagens: poucos chats com IA incluídos; a marca Landbot mantém-se no Starter; o Instagram não aparece na lista de canais.
Ideal para: equipas de marketing que captam leads com fluxos guiados na web e no WhatsApp.
7. Dialogflow CX: o melhor preço por pedido para equipas de programadores
O Conversational Agents da Google existe em duas edições: Flows (Dialogflow CX), construída com intenções e fluxos, e Playbooks, construída com instruções em linguagem natural e data stores. Funciona no Google Cloud.
Preço (27 out. 2026, pagamento por utilização): cada pedido de chat custa $0,007 no Flows e $0,012 no Playbooks. A voz custa $0,001 ou $0,002 por segundo. Os novos utilizadores recebem $600 (Flows) e $1.000 (Playbooks) em créditos de avaliação, que expiram após 12 meses.
Vantagens: custo por pedido muito baixo; chat e voz num só serviço; créditos de avaliação generosos.
Desvantagens: sem helpdesk incluído; exige programadores e uma conta Google Cloud; os custos dependem de quantos pedidos o desenho do seu agente gera.
Ideal para: equipas com programadores que já usam o Google Cloud.
8. Dify: o melhor criador de apps de IA open source
O Dify é uma plataforma open source para criar apps, agentes e fluxos de trabalho de IA, com uma versão na cloud e uma edição Community para alojamento próprio. Liga-se a modelos da OpenAI, Anthropic, Gemini e outros.
Preço (27 out. 2026, faturação anual): Sandbox gratuito com 200 créditos de mensagem. Professional $590 por ano ($59 mensal) para 5.000 créditos por mês, 3 membros e 50 apps. Team $1.590 por ano ($159 mensal) para 10.000 créditos e 50 membros.
Os créditos dependem do tipo de modelo. Quando acabam, pode passar a usar a sua própria chave de API. O Dify destina a edição Community gratuita a utilizadores de open source, programadores individuais e projetos não comerciais.
Vantagens: preço baixo na cloud; opção de alojamento próprio; qualquer modelo de referência; fluxos de trabalho que vão além do chat com clientes.
Desvantagens: sem caixa de entrada de chat ao vivo para os agentes; tem de montar sozinho a estrutura de apoio ao cliente; a página de preços não indica os créditos por resposta de cada modelo.
Ideal para: equipas técnicas que querem um criador open source para várias apps de IA.
9. Rasa: o melhor para agentes em código e geridos por si
O Rasa é uma plataforma para criar agentes de IA em código ou num criador de fluxos sem código. Pode executá-lo nos seus próprios servidores ou numa cloud privada, ou como serviço gerido. Adequa-se a equipas que precisam de controlo total sobre os dados e a lógica.
Preço (27 out. 2026): a Developer Edition é gratuita para um bot por empresa, com até 1.000 conversas externas ou 100 internas por mês. O Enterprise tem preço sob orçamento e acrescenta suporte premium.
Vantagens: licença gratuita para volumes pequenos; implementação gerida por si; controlo profundo sobre a lógica e os modelos.
Desvantagens: paga o alojamento, os LLM e o tempo de programação; mais de 1.000 conversas externas exigem o Enterprise; os preços do Enterprise não são publicados.
Ideal para: equipas de engenharia em setores regulados que têm de manter os dados internamente.
Deixámos de fora o Microsoft Copilot Studio (a página de preços não mostra hoje um preço claro por crédito), o Kore.ai e o Cognigy (só sob orçamento, para grandes empresas) e o Manychat, que foi feito para automatizar DM no Instagram. Para o Manychat, veja o nosso guia de alternativas ao Manychat.
Alternativas gratuitas ao Botpress
O Botpress Free dá 100 conversas e 3 licenças, sem recargas. Estas opções gratuitas vão mais longe nalguns aspetos:
- Rasa Developer Edition: até 1.000 conversas externas por mês para um bot, mas o alojamento fica a seu cargo.
- Dify: Sandbox com 200 créditos, ou a edição Community com alojamento próprio.
- Tidio Free: 50 conversas atendidas por humanos por mês e 50 conversas com o Lyro AI, uma única vez.
- Landbot Free: 100 chats por mês na web, sem IA.
- CRMsoftware.pro Free: 3 utilizadores e 100 mensagens de IA por mês no chat do site.
- Dialogflow CX: $600–$1.000 em créditos de avaliação do Google Cloud por 12 meses.
O Chatbase (7 dias) e o Intercom (14 dias) oferecem antes avaliações gratuitas.
Quando ficar no Botpress
Fique se o seu agente precisa de lógica personalizada, ações ao nível do código e muitas integrações, e a sua equipa tem competências para as criar. O Team a $750 compensa se usar a maior parte das 1.500 conversas e das licenças ilimitadas.
Mude quando a maior parte da fatura forem pacotes para conversas simples de perguntas frequentes, quando as 3 licenças do Plus não chegarem ou quando precisar de um CRM ao lado do bot.
Como escolher
| Se… | Escolha |
|---|---|
| quer chat com IA, uma caixa de entrada de equipa e um CRM a um preço fixo | CRMsoftware.pro |
| quer um agente de IA treinado com os seus documentos, sem código | Chatbase |
| desenha agentes complexos de chat e voz com uma equipa de produto | Voiceflow |
| precisa de um helpdesk completo com um agente de IA | Intercom Fin |
| gere uma pequena loja online com chat ao vivo | Tidio |
| capta leads com fluxos guiados | Landbot |
| tem programadores no Google Cloud | Dialogflow CX |
| quer um criador open source para várias apps de IA | Dify |
| tem de alojar tudo internamente e controlar tudo em código | Rasa |
Como mudar do Botpress
- Confirme a data de faturação. Os planos anuais duram até ao fim do período pago. Remova os pacotes extra nas definições de faturação para que não se renovem no mês seguinte.
- Exporte o seu conhecimento. Guarde os documentos, as páginas do site e as tabelas que o seu agente usa. A maioria das ferramentas consegue importar os mesmos ficheiros ou URL.
- Liste os seus fluxos de trabalho. Anote cada ação, integração e regra de passagem para humanos que ainda importa. Conte com ter de os reconstruir e deixe de fora os que ninguém usa.
- Mude os canais no fim. Instale o novo widget ou ligue o WhatsApp só depois de o novo agente responder bem às suas 20 perguntas mais frequentes.
- Use os dois durante uma semana. Compare as respostas e as passagens para humanos e depois desligue o agente do Botpress.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa ao Botpress?
Para chat com IA, uma caixa de entrada de equipa e um CRM com utilizadores incluídos, o CRMsoftware.pro, a partir de $19 por mês. Para um agente de IA sem código treinado com os seus documentos, o Chatbase, a partir de $32. Para agentes complexos de chat e voz, o Voiceflow.
Para um helpdesk completo, o Intercom Fin. Para programadores, o Dialogflow CX, o Dify ou o Rasa.
Quanto custa o Botpress em 2026?
A 27 de outubro de 2026: Free para 100 conversas; Plus $150 por mês com faturação anual ($189 mensal) para 250 conversas; Team $750 ($939) para 1.500; Enterprise com preço personalizado. Os pacotes extra de 100 conversas custam $65 no Plus e $50 no Team.
O que conta como conversa no Botpress?
Qualquer troca com pelo menos duas mensagens do cliente num mês de faturação. As conversas só com IA e as atendidas por humanos contam da mesma forma, e as conversas de teste no emulador também contam.
Posso impedir o Botpress de acrescentar pacotes de conversas?
Não. As perguntas frequentes do Botpress dizem que a recarga automática não pode ser desativada. O Botpress avisa quando chega aos 75% e aos 100% da quota, e os pacotes mantêm-se até os remover nas definições de faturação.
O Botpress ainda é open source?
Hoje, a página de preços do Botpress mostra apenas os planos na cloud. Se precisa de uma opção open source ou com alojamento próprio, veja o Rasa ou a edição Community do Dify.
Qual é a alternativa ao Botpress mais barata?
No nosso exemplo, com 1.000 conversas, 3 agentes e 2.400 respostas de IA por mês, o Dialogflow CX custa cerca de $29 e o Dify $49,17, mas nenhum inclui caixa de entrada. Com caixa de entrada incluída, o CRMsoftware.pro Growth custa $49 e o Chatbase Basic $120–$160.
O Botpress Plus custa cerca de $735 com esse volume, mais a utilização de IA que ultrapasse os $25 incluídos.
Qual é a alternativa mais fácil para quem não programa?
O Chatbase, o CRMsoftware.pro, o Tidio e o Landbot configuram-se sem código. O Voiceflow, o Dialogflow CX, o Dify e o Rasa dão mais controlo, mas exigem mais trabalho técnico.
Fontes
- Preços do Botpress, verificados a 27 out. 2026, com as opções de faturação anual e mensal e as perguntas frequentes.
- Avaliações do Botpress: Capterra e G2, verificadas a 27 out. 2026.
- Documentação do Chatbase: créditos de mensagem, tabela de preços de créditos do Voiceflow e visão geral da faturação do Voiceflow, verificadas a 27 out. 2026.
- Páginas de preços verificadas a 27 out. 2026: CRMsoftware.pro, Chatbase, Voiceflow, Intercom e Fin, Tidio, Landbot, Google Conversational Agents, Dify, Rasa.
Um agente de IA e uma caixa de entrada de equipa sem pacotes de conversas
Chat com IA, caixa de entrada de equipa e pipeline CRM com utilizadores e mensagens de IA incluídos. Grátis para 3 utilizadores; o Launch custa $19/mês com faturação anual para 8 utilizadores e 1.000 mensagens de IA, e o Growth $49 para 20 utilizadores e 3.000.
Comece grátis Veja os preços
