O Manychat Pro custa $29 por mês com faturação anual ($39 com faturação mensal) para 2.500 contactos ativos, com 3 utilizadores e IA incluídos. Para muitos criadores de conteúdo no Instagram, continua a ser um preço justo. Só que a fatura sobe com cada contacto extra, e o WhatsApp exige o Pro ou um plano superior.
Para chat com IA, uma caixa de entrada de equipa e um CRM a um preço fixo, experimente o CRMsoftware.pro (a partir de $19 por mês). Para um bot barato de Instagram + WhatsApp com contactos ilimitados, o Chatfuel. Para marcas Shopify que vendem no Instagram e no WhatsApp, o Spur.
Para equipas de vendas centradas no WhatsApp, o respond.io ou o Wati. Para um custo baixo por subscritor em várias apps de mensagens, o SendPulse. Para chat no site e redes sociais, o Tidio. Para criar bots sem código, o Landbot. Para agentes de IA à medida, o Botpress. Para automatizar DM apenas no Instagram, o CreatorFlow.
Verificámos cada preço na página de preços do próprio fornecedor a 25 de outubro de 2026, em dólares americanos, sem impostos. Quando o fornecedor indica os dois valores, mostramos primeiro o preço com faturação anual e, entre parênteses, o preço com faturação mensal.
O CRMsoftware.pro é o nosso próprio produto, por isso também indicamos os seus limites. Sem pontuações nem testes inventados: cada ferramenta aparece com o seu preço real, as vantagens e desvantagens e o perfil a que se adequa.
Quanto custa o Manychat em 2026
O Manychat é uma ferramenta de automação de conversas para Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS e e-mail. É conhecido sobretudo pelos fluxos que respondem por DM a quem comenta no Instagram. Paga-se por contactos ativos: cada pessoa a quem envia mensagens, ou que lhe envia mensagens, num mês de faturação conta uma vez, seja qual for o número de mensagens trocadas.
Os planos a 25 de outubro de 2026:
| Plano | Preço | Contactos ativos por mês | Utilizadores / licenças do Inbox | Canais | Cada contacto extra |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 25 | 1 / 1 | 2 à escolha entre Instagram, TikTok, Messenger e Telegram | Não disponível |
| Essential | $14/mês com faturação anual ($17 mensal) | 250 | 2 / 1 | 2 à escolha entre Instagram, TikTok, Messenger e Telegram (sem WhatsApp) | $0,082 anual ($0,10 mensal) |
| Pro | $29/mês com faturação anual ($39 mensal) | 2.500 | 3 / 2 | 3 à escolha, incluindo WhatsApp, SMS e e-mail | $0,038 anual ($0,05 mensal) |
| Business | $69/mês com faturação anual ($99 mensal) | 7.500 | 5 / 3 | Todos os canais | $0,018 anual ($0,025 mensal) |
| Advanced | $139/mês com faturação anual ($199 mensal) | 25.000 | 10 / 5 | Todos os canais | $0,0028 anual ($0,004 mensal) |
A IA está incluída a partir do Pro. O próprio blog do Manychat diz que a IA está «integrada no plano Pro» e que deixou de ser um extra à parte. Alguns artigos mais antigos ainda referem um extra de IA de $29.
O excedente é faturado todos os meses, mesmo nos planos anuais. Exemplo: uma conta Pro com faturação anual que tenha 4.000 contactos ativos num mês paga 1.500 × $0,038 = $57 além do plano. Pode definir um limite de excedente na aplicação.
Licenças extra e taxas. Segundo o centro de ajuda do Manychat, cada licença extra do Inbox custa $25, com um máximo de 3 licenças no Pro e 5 no Business.
As mensagens de WhatsApp são pagas a partir de uma Manychat Wallet, com tarifas próprias do Manychat por mensagem: na América do Norte, $0,0287 por mensagem de marketing e $0,0039 por mensagem transacional (utility), face a $0,025 e $0,0034 na Meta. O Manychat avisa ainda que o preço final depende do país de faturação.
O plano gratuito encolheu. Agora cobre 25 contactos ativos por mês, quando antes tinha um limite vitalício de 1.000 contactos. O Manychat anunciou a passagem para os contactos ativos em abril de 2026.
Porque é que se procura uma alternativa ao Manychat
- Uma fatura que oscila. Cada contacto acima do limite do plano paga-se à parte. Uma publicação viral pode fazer com que um mês ultrapasse em muito os 2.500 incluídos.
- O WhatsApp só começa no Pro. O Essential não se liga ao WhatsApp, e o Pro permite apenas 3 canais.
- Poucas licenças do Inbox. O Pro tem 2 licenças do Inbox e só permite acrescentar mais 1, por $25 (3 no máximo). Uma caixa de entrada de equipa partilhada, com atribuição de conversas, só existe a partir do Business ($69).
- Suporte. O Manychat tem 4,0 em 5 no apoio ao cliente no Capterra. Um utilizador escreveu «Only thing I didn't like about ManyChat is its support system» («a única coisa de que não gostei no ManyChat foi o sistema de suporte»).
- Queixas sobre os preços. Outro utilizador do Capterra (2024) escreveu que o Manychat «charges based on the number of subscribers you have, even if you never message them» («cobra com base no número de subscritores que tem, mesmo que nunca lhes envie uma mensagem»). O modelo de contactos ativos conta agora apenas as pessoas com quem fala nesse mês, o que resolve parte do problema.
Para sermos justos, os utilizadores gostam muito do Manychat. Tem 4,6 em 5 com base em 72 avaliações no Capterra e 4,5 em 5 com base em 165 avaliações no G2. Os utilizadores do Capterra elogiam a facilidade de utilização: «The product is very easy to use» («o produto é muito fácil de usar»).
Alternativas ao Manychat num relance
| Ferramenta | Ideal para | Preço de entrada (verificado a 25 out. 2026) | Como a IA é cobrada | Instagram / WhatsApp | Plano gratuito |
|---|---|---|---|---|---|
| Manychat (como referência) | Respostas por DM a comentários no Instagram | $14/mês para 250 contactos; WhatsApp a partir de $29 | Incluída a partir do Pro | Sim / a partir do Pro | Sim, 25 contactos |
| CRMsoftware.pro | Chat com IA + caixa de entrada + CRM, utilizadores incluídos | $19/mês para 8 utilizadores | Mensagens de IA incluídas (1.000 por mês no Launch) | Sim / sim, a partir do Launch | Sim, só chat do site |
| Chatfuel | Bot barato de Instagram + WhatsApp | $18/mês, contactos ilimitados | $20 de créditos de IA por mês, sujeitos a utilização razoável | Sim / sim | Não, teste gratuito |
| Spur | Marcas Shopify | $12/mês (automação do Instagram); automação do WhatsApp a partir de $31 | Créditos de IA incluídos (2.000 no AI Start), depois $12 por 1.000 | Sim / a partir do AI Start | Não, teste de 14 dias |
| SendPulse | Várias apps de mensagens, custo baixo por subscritor | $9,60/mês para 500 subscritores | Preço da IA não indicado na página de preços | Sim / sim | Sim, 500 subscritores |
| respond.io | Equipas de vendas centradas no WhatsApp | $79/mês para 5 utilizadores | Créditos de IA incluídos; agentes de IA a partir do Growth ($159) | Sim / sim | Não, teste de 7 dias |
| Wati | Marketing e envios em massa no WhatsApp | $59/mês para 3 utilizadores | Agentes de IA através do Astra, com preço à parte (Pro $79/mês com faturação anual) | Sim / sim | Não, teste de 7 dias |
| Tidio | Chat no site e redes sociais | $24,17/mês para 100 conversas | Lyro AI a partir de $32,50/mês para 50 conversas com IA | Sim / sim | Sim, 50 conversas |
| Landbot | Criação de bots sem código | $36/mês para 500 chats | 100–500 chats com IA incluídos, depois $0,10 cada | Não indicado / a partir do Professional | Sim, 100 chats, sem IA |
| Botpress | Agentes de IA à medida | $150/mês para 250 conversas | Utilização de IA incluída ($25 no Plus); conversas faturadas em pacotes | DM através de integração / sim | Sim, 100 conversas |
| CreatorFlow | Automação de DM só no Instagram | $12/mês para 5.000 DM | Sem IA indicada | Sim / não | Sim, 500 DM |
Quanto paga por mês uma marca que vende no Instagram e no WhatsApp
O nosso exemplo: uma pequena marca que vende no Instagram e no WhatsApp, com 2.500 contactos ativos por mês e 2 pessoas na equipa. As respostas por DM a comentários e as respostas automáticas por palavra-chave tratam a maioria das conversas.
A IA responde a 600 conversas, com cerca de 3 respostas cada, ou seja, 1.800 respostas de IA. A equipa responde manualmente a 250 conversas.
Todas as linhas usam preços de tabela com faturação anual, sem impostos. As taxas do WhatsApp cobradas pela Meta ficam de fora, porque cada ferramenta as imputa ao cliente de forma diferente. Explicamo-las a seguir à tabela.
| Ferramenta e plano | Como se compõe a fatura | Total mensal |
|---|---|---|
| Chatfuel Business | $18 com contactos ilimitados e $20 de créditos de IA. A página não diz quantas respostas de IA se compram com $20; acima do limite de utilização razoável, o bot fica em pausa até à renovação, a não ser que ligue a sua própria chave da OpenAI | $18, se a IA couber nos créditos |
| CreatorFlow Growth | $24 para 5 licenças de equipa e 10.000 DM por mês. Só Instagram: sem WhatsApp nem agente de IA | $24 (só a parte do Instagram) |
| Manychat Pro | $29 com 2.500 contactos incluídos, portanto sem excedente; 3 utilizadores e 2 licenças do Inbox; IA incluída | $29 |
| Spur AI Start | $31 com 2 licenças, 1 canal de Instagram e 1 de WhatsApp, e 2.000 créditos de IA (1 por resposta, por isso as 1.800 cabem). As ações de IA, como consultar uma encomenda, gastam créditos extra, a $12 por 1.000 | $31 |
| SendPulse Pro (5.000 subscritores) | 2.500 contactos obrigam ao escalão de 5.000: $38,40. O custo de utilização do agente de IA não é indicado | $38,40 + IA (preço não indicado) |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 fixos para 20 utilizadores e 3.000 mensagens de IA, que chegam para as 1.800. O Launch, a $19, cobre 1.000 mensagens de IA, por isso só serve se a IA responder a menos conversas | $49 |
| Tidio Growth + Lyro | $49,17 para 250 conversas respondidas pela equipa + Lyro AI a partir de $32,50. A página pública só mostra o preço para 50 conversas, não para 600 | A partir de $81,67, mais para 600 chats com IA |
| Landbot Professional WA | $176 com 2.500 chats e 500 chats com IA + 100 chats com IA extra × $0,10 = $10. O Instagram não aparece como canal | $186 (só a parte do WhatsApp) |
| Wati Pro + Astra Pro | $119 para 5 utilizadores + agentes de IA do Astra a $79 por mês com faturação anual (5.000 créditos). O Wati Growth ($59) não tem agentes de IA | $198 |
| respond.io Growth (2.500 contactos) | O Growth custa $159 para 1.000 contactos ativos mensais e $239 para 2.500, com 10 utilizadores e agentes de IA sujeitos a utilização razoável. O Starter ($79) tem contactos ilimitados, mas não tem agentes de IA | $239 |
| Botpress Plus | $150 para 250 conversas. As 850 conversas com IA e com a equipa exigem 7 pacotes de 100 a $65 = $455 (os pacotes são acrescentados automaticamente aos 95% da quota). O Botpress não responde por DM a comentários, por isso os contactos que só passam pelos fluxos não estão incluídos | $605 |
Enquanto os contactos se mantêm perto dos 2.500, o Manychat Pro é difícil de bater no preço. O cenário muda quando a marca cresce. Com 5.000 contactos, o Pro custa $29 + 2.500 × $0,038 = $124 por mês, enquanto o Chatfuel e o Spur não cobram por contacto. Nessa altura, o plano Manychat mais barato passa a ser o Business ($69 para 7.500 contactos).
O Botpress conta todas as conversas que o bot trata, com IA ou com pessoas, por isso adequa-se a um número menor de chats de IA de alto valor, e não a milhares de respostas por DM a comentários. O Team ($750 para 1.500 conversas) sairia mais caro neste caso.
Taxas do WhatsApp à parte. Desde 1 de outubro de 2026, a Meta cobra as respostas de serviço dentro da janela de 24 horas que ultrapassem as primeiras 1.000 por mês e por número. À tarifa da Meta na América do Norte ($0,0034), 4.000 respostas custam (4.000 − 1.000) × $0,0034 = $10,20 por mês. Responder a quem chega por um anúncio de clique para o WhatsApp continua gratuito nessa janela.
Algumas ferramentas cobram mais do que a tarifa da Meta. O SendPulse indica $0,0064 por mensagem de serviço nos EUA e $0,03 por mensagem de marketing, contra $0,0034 e $0,025 da Meta. O Spur indica $0,04 por mensagem de marketing para a América do Norte no AI Start.
As 9 melhores alternativas ao Manychat
1. CRMsoftware.pro: a melhor para chat com IA mais um CRM a um só preço de equipa
O CRMsoftware.pro é o nosso produto, por isso leia esta secção com isso em mente. O ponto de partida é um agente de IA treinado com os seus próprios conteúdos. O agente responde no seu site, no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, no Telegram e no Slack, e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.
Cada conversa torna-se um contacto, e com um clique transforma um potencial cliente num negócio no pipeline integrado. Os utilizadores e as mensagens de IA fazem parte do plano, por isso não há taxa por contacto nem por licença.
Preço (25 out. 2026): Free para 3 utilizadores e 100 mensagens de IA por mês (só chat do site). Launch $19/mês com faturação anual ($24 mensal) para 8 utilizadores, 1.000 mensagens de IA, WhatsApp, Instagram e a caixa de entrada unificada.
Growth $49 ($59) para 20 utilizadores, 3.000 mensagens de IA e a caixa de entrada de equipa com respostas guardadas. Scale $99 ($119) para 50 utilizadores e 10.000 mensagens de IA.
Vantagens: preço fixo para toda a equipa; respostas de IA em mais de 95 idiomas; pipeline CRM, marcações e links de pagamento integrados; passagem a humanos a partir do Launch.
Desvantagens: a página de preços e a de funcionalidades não referem gatilhos para responder por DM a comentários ou a histórias do Instagram; não indicam campanhas de envio em massa no WhatsApp nem o TikTok; as taxas do WhatsApp cobradas pela Meta não aparecem na página de preços.
Ideal para: pequenas empresas que usam o Instagram e o WhatsApp para conversas de vendas e de apoio ao cliente, e não para táticas de crescimento à base de comentários.
Veja os contactos ativos e o excedente do último mês na sua fatura do Manychat e compare com um plano que já inclui os utilizadores e as mensagens de IA. Comece grátis, sem cartão de crédito, ou veja os preços.
2. Chatfuel: o melhor bot barato para Instagram + WhatsApp
O Chatfuel é uma plataforma de chatbots com IA para WhatsApp, Instagram e Facebook. Hoje vende um único plano, o Business. A página de limites dos planos indica que todos os planos incluem contactos ativos ilimitados.
Preço (25 out. 2026): Business $18/mês com faturação anual ($20 mensal), com $20 de créditos de IA por mês. Agency S $90 ($100) para 3 empresas clientes, com $100 de créditos de IA.
A IA tem um limite de utilização razoável. Se o ultrapassar, o bot fica em pausa até renovar ou até o período recomeçar, a não ser que ligue a sua própria chave da OpenAI. O Chatfuel paga por si as taxas do WhatsApp à Meta, a partir do mesmo saldo dos créditos.
Vantagens: sem custo por contacto; respostas a comentários em publicações e Reels; envios em massa no WhatsApp e conversões do Meta Pixel; uma só fatura, que inclui as taxas da Meta.
Desvantagens: o limite de utilização razoável da IA não é indicado em números; o bot para quando chega a esse limite; o número de licenças não aparece na página de preços; não há plano gratuito.
Ideal para: pequenas marcas que querem automatizar o Instagram e o WhatsApp sem um contador de contactos.
3. Spur: o melhor para marcas Shopify no Instagram e no WhatsApp
O Spur junta respostas por DM a comentários no Instagram, marketing no WhatsApp, um agente de IA e uma caixa de entrada partilhada para WhatsApp, Instagram, Facebook e chat ao vivo. Foi feito para o comércio eletrónico, com integrações com Shopify, WooCommerce, Razorpay e Stripe.
Preço (25 out. 2026, faturação anual): AI Acquire $12/mês ($15 mensal), com automação do Instagram mas sem automação do WhatsApp, 1 utilizador e 100 créditos de IA. O AI Start, a $31 ($39), acrescenta a automação do WhatsApp, o Shopify, 2 utilizadores e 2.000 créditos de IA. AI Accelerate $127 ($159) e AI Max $399 ($499).
Os contactos são ilimitados. Cada resposta de IA gasta 1 crédito; os créditos extra custam $12 por 1.000 e não expiram. Cada utilizador extra custa $15 por mês. As mensagens de WhatsApp são cobradas segundo a tabela de preços do próprio Spur.
Vantagens: sem limite de contactos; Instagram e WhatsApp num só plano barato; envios em massa ilimitados; regras claras para os créditos de IA.
Desvantagens: o AI Acquire não tem automação do WhatsApp; 25 fluxos de automação no AI Start; tarifas de marketing no WhatsApp acima da tarifa de tabela da Meta; remover a marca Spur custa $39 por mês.
Ideal para: marcas Shopify e D2C que vendem pelo Instagram e pelo WhatsApp.
4. SendPulse: o custo por subscritor mais baixo em várias apps de mensagens
O SendPulse é uma plataforma de marketing com e-mail, SMS, CRM e um criador de chatbots para Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram, TikTok e Viber. O preço dos chatbots depende do número de subscritores, com mensagens ilimitadas no Pro.
Preço (25 out. 2026): Free para 3 chatbots, 500 subscritores e 10.000 mensagens por mês. Pro $9,60/mês com faturação anual ($12 mensal) para 500 subscritores, $17,60 ($22) para 2.000, $38,40 ($48) para 5.000 e $59,20 ($74) para 10.000.
O agente de IA dos chatbots do SendPulse usa modelos da OpenAI, da Anthropic ou da DeepSeek, mas a página de preços dos chatbots não diz quanto custa a utilização de IA. O SendPulse oferece 1.000 mensagens de serviço do WhatsApp gratuitas por bot em cada mês e publica as suas próprias tarifas por mensagem, país a país.
Vantagens: plano gratuito com 500 subscritores; muitos canais num só plano; e-mail e CRM na mesma conta.
Desvantagens: o custo da IA não está na página de preços; os escalões dão saltos grandes (2.500 subscritores obrigam ao escalão de 5.000); tarifas do WhatsApp acima da tarifa de tabela da Meta.
Ideal para: profissionais de marketing que gerem e-mail e chatbots em conjunto, com um orçamento apertado.
5. respond.io: o melhor para equipas de vendas centradas no WhatsApp
O respond.io é uma caixa de entrada de equipa para WhatsApp, Instagram, Messenger e outras apps de chat, com agentes de IA, fluxos de trabalho e chamadas. Tal como o Manychat, cobra por contactos ativos mensais, mas em escalões maiores. Mais no nosso guia de alternativas ao respond.io.
Preço (25 out. 2026, faturação anual): Starter $79/mês ($99 mensal) para 5 utilizadores, contactos ilimitados e 5.000 créditos de IA. Growth $159 ($199) para 10 utilizadores e 1.000 contactos, ou $239 ($299) para 2.500 contactos. Advanced $279 ($349).
Os agentes de IA vêm a partir do Growth, com uma política de utilização razoável. Os créditos de IA extra custam $15 por 1.000, os contactos extra $12 por 100 no Growth e os utilizadores extra $12–$24. As taxas do WhatsApp pagam-se à Meta através de carregamentos.
Vantagens: ferramentas de WhatsApp, incluindo chamadas; 5–10 utilizadores incluídos; agentes de IA sem custo por resposta.
Desvantagens: os agentes de IA começam nos $159; o preço sobe com os contactos; não há plano gratuito; foi pensado mais para equipas de vendas do que para criadores de conteúdo.
Ideal para: equipas de vendas que fecham negócios pelo WhatsApp.
6. Wati: o melhor para marketing e envios em massa no WhatsApp
O Wati é uma plataforma da WhatsApp Business API com caixa de entrada de equipa, envios em massa e anúncios de clique para o WhatsApp. Também cobre automações de comentários e DM no Instagram, além de DM no Messenger e no TikTok. Veja também o nosso guia de alternativas ao Wati.
Preço (25 out. 2026, faturação anual): Growth $59/mês ($69 mensal) para 3 utilizadores, sem opção de acrescentar mais. Pro $119 ($149) para 5 utilizadores, com utilizadores extra a $39. O Business tem preço personalizado, com utilizadores extra a $89.
As mensagens de WhatsApp são cobradas segundo a tabela de preços do próprio Wati. Os agentes de IA (Astra) são um produto à parte: o Astra Pro custa $79 por mês com faturação anual ($99 mensal), com 5.000 créditos, e os créditos extra custam $20 por 1.000.
Vantagens: envios em massa e ferramentas de catálogo no WhatsApp; Instagram e TikTok na mesma caixa de entrada; modelos para Shopify.
Desvantagens: os agentes de IA pagam-se à parte, além do plano; o Growth está limitado a 3 utilizadores; as taxas por mensagem seguem a tabela do Wati, não a da Meta.
Ideal para: marcas de comércio eletrónico em que as campanhas de WhatsApp fazem as vendas.
7. Tidio: o melhor para chat no site e redes sociais
O Tidio é uma ferramenta de chat ao vivo e helpdesk com o agente de IA Lyro e as automações Flows. O Instagram, o Messenger e o WhatsApp ligam-se em todos os planos, incluindo o Free. Adequa-se a lojas cujo canal principal é o chat do site. Compare mais opções no nosso guia de alternativas ao Tidio.
Preço (25 out. 2026, valores mostrados na página com faturação anual): Free para 50 conversas faturáveis. Starter $24,17/mês para 100. Growth a partir de $49,17 para 250 ou mais. Plus a partir de $300, mais a utilização.
Uma conversa faturável é aquela a que a sua equipa responde; as respostas da IA e dos Flows não contam. O Lyro AI paga-se à parte, a partir de $32,50 por mês para 50 conversas com IA. Os escalões superiores do Lyro só aparecem na calculadora.
Vantagens: plano gratuito com canais sociais; até 10 licenças nos planos contratados diretamente online; só paga as conversas a que responde.
Desvantagens: a IA é uma segunda fatura; os preços dos escalões maiores do Lyro só aparecem na calculadora; foi pensado para o chat do site, não para respostas por DM a comentários.
Ideal para: lojas online que querem o chat do site, o Instagram e o WhatsApp numa só caixa de entrada.
8. Landbot: o melhor para criar bots sem código
O Landbot é um criador visual de chatbots e agentes de IA para sites, WhatsApp e Messenger. Foi pensado para formulários de captação de potenciais clientes e fluxos guiados. O Instagram não aparece como canal na página de preços.
Preço (25 out. 2026, faturação anual): Free para 100 chats por mês, sem IA. Starter $36/mês ($45 mensal) para 500 chats, 100 chats com IA e 2 licenças. Professional $88 ($110) para 2.500 chats, 300 chats com IA e 3 licenças. Professional WA $176 com 500 chats com IA.
Cada chat extra custa $0,05 e cada chat com IA extra $0,10. O WhatsApp com número próprio começa no Professional.
Vantagens: preços de excedente claros e publicados; criador visual com modelos; teste de 14 dias e plano gratuito.
Desvantagens: nenhum canal de Instagram indicado; a marca Landbot mantém-se no Starter; o WhatsApp com número próprio começa no Professional, e o plano Professional WA custa $176.
Ideal para: captação de potenciais clientes no site e no WhatsApp.
9. Botpress: o melhor para agentes de IA à medida
O Botpress é uma plataforma para criar agentes de IA à medida, com chat web e WhatsApp integrados. As DM do Instagram funcionam através de uma integração oficial; a página da integração não menciona comentários. Adequa-se a equipas que querem controlo total sobre a lógica da IA.
Preço (25 out. 2026, faturação anual): Free para 100 conversas e 3 licenças. Plus $150/mês para 250 conversas e $25 de utilização de IA, com pacotes de 100 conversas a $65. Team $750 para 1.500 conversas, $150 de utilização de IA, licenças ilimitadas e pacotes a $50.
Uma conversa é qualquer troca com pelo menos duas mensagens do utilizador num mês. Os pacotes são acrescentados automaticamente quando chega aos 95% da quota, e não é possível desativar esta opção.
Vantagens: agentes de IA totalmente à medida; utilização de IA incluída; agentes de IA ilimitados nos planos pagos.
Desvantagens: caro com volumes elevados; sem ferramentas de resposta por DM a comentários; exige mais configuração do que o Manychat.
Ideal para: equipas que estão a criar um agente de IA à medida para apoio ao cliente ou vendas.
Bónus: CreatorFlow para automatizar DM apenas no Instagram
Se só usava o Manychat para responder por DM a comentários no Instagram, uma ferramenta dedicada pode bastar. O CreatorFlow trata das respostas por DM a comentários, das respostas a histórias, dos gatilhos por palavra-chave e da exigência de e-mail ou de seguir a conta antes de enviar a mensagem.
Preço (25 out. 2026, faturação anual): Free para 1 conta de Instagram e 500 DM por mês. Pro $12/mês ($15 mensal) para 2 contas e 5.000 DM. Growth $24 ($30) para 5 contas, 10.000 DM e 5 licenças de equipa.
Vantagens: preço por DM, não por contacto; barato; pacotes de DM extra com pagamento único. Desvantagens: só Instagram; sem agente de IA nem WhatsApp indicados.
Ideal para: criadores de conteúdo que só precisam de fluxos que enviam links por DM no Instagram.
Alternativas gratuitas ao Manychat
O Manychat Free cobre agora apenas 25 contactos ativos por mês. Estes planos gratuitos vão mais longe, com limites:
- SendPulse Free: 3 chatbots, 500 subscritores e 10.000 mensagens por mês.
- CreatorFlow Free: 1 conta de Instagram e 500 DM automáticas por mês.
- Tidio Free: 50 conversas faturáveis, com Instagram, Messenger e WhatsApp ligados.
- Botpress Free: 100 conversas e 3 licenças.
- Landbot Free: 100 chats por mês, só na web, sem IA.
- CRMsoftware.pro Free: 3 utilizadores e 100 mensagens de IA no chat do site; o Instagram e o WhatsApp começam no Launch ($19).
Em vez de plano gratuito, o Chatfuel, o Spur (14 dias), o respond.io (7 dias) e o Wati (7 dias) oferecem testes gratuitos.
Quando ficar no Manychat
Fique se é criador de conteúdo ou uma pequena marca com até cerca de 2.500 contactos ativos por mês. O Pro, a $29 com IA incluída, é uma das opções mais baratas do nosso exemplo. O Manychat é também Meta Business Partner oficial e parceiro do TikTok.
Mude quando os contactos ultrapassarem o limite do plano todos os meses, quando precisar de mais de 2 licenças do Inbox ou quando precisar de um CRM e de um pipeline de vendas ao lado do bot.
Como escolher
| Se… | Escolha |
|---|---|
| quer chat com IA, uma caixa de entrada de equipa e um CRM a um só preço | CRMsoftware.pro |
| quer automatizar o Instagram e o WhatsApp sem contador de contactos | Chatfuel |
| vende numa loja Shopify através do Instagram e do WhatsApp | Spur |
| gere e-mail e chatbots em conjunto com um orçamento pequeno | SendPulse |
| fecha negócios pelo WhatsApp com uma equipa de vendas | respond.io |
| cresce com envios em massa e catálogos no WhatsApp | Wati |
| precisa de chat ao vivo no site e redes sociais numa só caixa de entrada | Tidio |
| quer criar bots guiados de captação de potenciais clientes sem código | Landbot |
| quer criar um agente de IA à medida | Botpress |
| só precisa de respostas por DM a comentários no Instagram | CreatorFlow |
Como mudar do Manychat
- Verifique a data de faturação. Nos planos anuais do Manychat não é possível mudar para um plano inferior nem passar à faturação mensal antes do fim do período, por isso planeie a mudança em função da renovação.
- Liste as automações ativas. Anote cada gatilho de comentário, palavra-chave e fluxo que ainda traz potenciais clientes. Conte ter de os reconstruir na nova ferramenta e deixe de fora os que ninguém usa.
- Exporte os contactos. Guarde os contactos, as etiquetas e os campos personalizados, e mantenha o ficheiro como cópia de segurança.
- Transfira o número de WhatsApp. Um número da WhatsApp Business API pode passar de um fornecedor para outro. Peça ao novo fornecedor que planeie a transferência, para que o número não fique desligado.
- Treine a nova IA. Carregue as perguntas frequentes, as informações dos produtos e as suas políticas antes de ativar a IA.
- Mantenha as duas ferramentas ativas durante alguns dias. Ligue o Instagram à nova ferramenta, teste cada gatilho com uma segunda conta e só depois desative as automações do Manychat.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa ao Manychat?
Para chat com IA, uma caixa de entrada de equipa e um CRM com utilizadores incluídos, o CRMsoftware.pro, a partir de $19 por mês. Para um bot barato de Instagram + WhatsApp com contactos ilimitados, o Chatfuel, a $18. Para marcas Shopify, o Spur, a partir de $31 com WhatsApp.
Para equipas de vendas no WhatsApp, o respond.io. Para respostas por DM a comentários apenas no Instagram, o CreatorFlow.
Quanto custa o Manychat em 2026?
A 25 de outubro de 2026: Free para 25 contactos ativos; Essential $14 por mês com faturação anual ($17 mensal) para 250; Pro $29 ($39) para 2.500; Business $69 ($99) para 7.500; Advanced $139 ($199) para 25.000. Os contactos extra são cobrados um a um, de $0,0028 a $0,10 consoante o plano.
O que é um contacto ativo no Manychat?
Uma pessoa com quem troca mensagens durante um período de faturação mensal, através de automações, IA, envios em massa ou da caixa de entrada. Cada pessoa conta uma vez por mês, seja qual for o número de mensagens que envie.
A IA do Manychat está incluída ou é um extra?
Está incluída a partir do Pro. O blog do Manychat diz que a IA está integrada no plano Pro e que as AI Replies não têm custo adicional. Há artigos mais antigos que ainda referem um extra de $29.
O Manychat continua a ser gratuito?
Sim, mas o plano Free cobre agora 25 contactos ativos por mês, 2 canais e até 4 automações ativas, com a marca Manychat. O antigo plano gratuito permitia 1.000 contactos.
Qual é a alternativa ao Manychat mais barata?
No nosso exemplo, com 2.500 contactos, 2 pessoas na equipa e 1.800 respostas de IA por mês, o Chatfuel custa $18 se os créditos de IA cobrirem as respostas. O Manychat Pro custa $29, o Spur AI Start $31 e o CRMsoftware.pro Growth $49.
O CreatorFlow custa $24, mas só cobre o Instagram.
Qual é a melhor alternativa para o WhatsApp?
O respond.io para equipas de vendas e o Wati para envios em massa. O Spur e o Chatfuel ficam mais baratos se também quiser automatizar o Instagram. Desde 1 de outubro de 2026, a Meta cobra as respostas de serviço que ultrapassem as 1.000 gratuitas por mês e por número, seja qual for a ferramenta.
Posso passar os meus fluxos do Manychat para outra ferramenta?
Conte com ter de os reconstruir. Comece pelos fluxos que ainda trazem potenciais clientes e teste cada gatilho antes de desligar o Manychat.
Fontes
- Preços do Manychat, verificados a 25 out. 2026, com as opções mensal e anual e a tabela de excedentes.
- Centro de ajuda do Manychat: plano Pro, plano Business e guia de preços do WhatsApp; os preços do Manychat explicados (19 ago. 2026). Verificados a 25 out. 2026.
- Avaliações do Manychat: Capterra e G2, verificadas a 25 out. 2026.
- Meta: preços da WhatsApp Business Platform e a respetiva tabela de tarifas em USD, em vigor desde 1 out. 2026.
- Páginas de preços verificadas a 25 out. 2026: CRMsoftware.pro, Chatfuel (e limites dos planos), Spur, SendPulse, respond.io, Wati e Astra, Tidio, Landbot, Botpress, CreatorFlow.
Chat no Instagram e no WhatsApp sem contador de contactos
Chat com IA, caixa de entrada de equipa e pipeline CRM com utilizadores e mensagens de IA incluídos. Gratuito para 3 utilizadores; o Launch custa $19/mês com faturação anual para 8 utilizadores, 1.000 mensagens de IA, WhatsApp e Instagram, e o Growth $49 para 20 utilizadores e 3.000.
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