Die besten Botpress-Alternativen 2026: 9 Optionen mit echten Preisen

Wir haben jeden Preis am 27. Oktober 2026 auf der Preisseite des jeweiligen Anbieters geprüft, in US-Dollar und ohne Steuern. Wir nennen zuerst den Preis bei jährlicher Abrechnung und, sofern der Anbieter beide angibt, den Monatspreis in Klammern.

CRMsoftware.pro ist unser eigenes Produkt, deshalb nennen wir auch seine Grenzen. Keine erfundenen Bewertungen oder Tests: Jedes Tool bekommt seinen echten Preis, seine Vor- und Nachteile und die Zielgruppe, zu der es passt.

Botpress-Alternativen im Überblick

Was Botpress 2026 kostet

Botpress ist eine Plattform zum Bau von KI-Agenten für Support, Leadgenerierung und Produktempfehlungen. Dazu gehören ein visuelles Studio, ein Code-Kit (ADK), ein Helpdesk namens Desk sowie Webchat- und WhatsApp-Kanäle. Alle Produkte teilen sich dieselben Tarife.

Die Tarife am 27. Oktober 2026:

Was als Unterhaltung zählt. Jeder Austausch, bei dem der Kunde im Abrechnungsmonat mindestens zwei Nachrichten schreibt. Reine KI-Chats und von Mitarbeitenden bearbeitete Chats zählen gleich, ebenso Testchats im Emulator. Ein Chat, der sich über zwei Monate erstreckt, zählt in beiden.

Pakete, die sich nicht abschalten lassen. Bei 95 % Ihres Kontingents bucht Botpress ein Paket mit 100 Unterhaltungen hinzu. Laut FAQ lässt sich das nicht deaktivieren, weil eine Pause das Produkt stoppen würde. Die Pakete bleiben in Ihrem Tarif, bis Sie sie entfernen, und ungenutzte Unterhaltungen aus Paketen verfallen am Monatsende.

KI-Nutzung kommt hinzu. Plus enthält KI-Nutzung im Wert von $25, Team im Wert von $150. Ab 95 % dieses Limits kauft Botpress für Sie ein KI-Guthaben von $10 zum Selbstkostenpreis. Den Betrag ändern oder eine Obergrenze setzen können Sie noch nicht; laut Botpress sind diese Einstellungen „in Kürze verfügbar“.

Ein echtes Kostenbeispiel. Ein Team mit 600 Unterhaltungen im Monat im Plus-Tarif überschreitet viermal 95 % seines Kontingents: bei 238, 333, 428 und 523 Unterhaltungen. Das sind 4 Pakete × $65 = $260, der Monat kostet also $150 + $260 = $410, noch ohne zusätzliche KI-Nutzung.

Weitere Kosten. Zusätzlicher Speicher kostet bei Plus und Team $40 im Monat. Sprachanrufe gibt es nur bei Enterprise, und 3 Minuten eines Anrufs zählen als eine Unterhaltung.

Alte Preise kursieren weiter. Mehrere Ranking-Artikel nennen noch einen Plus-Tarif für $79 oder $89, einen Team-Tarif für $495 oder einen nutzungsbasierten Tarif mit $5 KI-Guthaben. Auf der Botpress-Seite stehen heute nur noch die oben genannten Tarife nach Unterhaltungen.

Warum Nutzer eine Botpress-Alternative suchen

• Die Rechnung wächst mit jedem Chat. Von Mitarbeitenden bearbeitete Unterhaltungen verbrauchen dasselbe Kontingent wie KI-Unterhaltungen, und Pakete werden automatisch hinzugebucht.
• Nur 3 Lizenzen im Plus-Tarif. Mehr Lizenzen, Routing und rollenbasierte Zugriffsrechte gibt es erst ab Team für $750 im Monat.
• Eine Lernkurve. Ein Rezensent auf Capterra schrieb 2024: „I dislike that Botpress has a steep learning curve, especially for beginners and non-technical users.“ (Ihn störe die steile Lernkurve, vor allem für Einsteiger und Nutzer ohne technischen Hintergrund.)
• Wenige Ausgangspunkte. Ein anderer Capterra-Rezensent schrieb 2024: „It would be a huge help to have more templates available as a starting point.“ (Mehr Vorlagen als Ausgangspunkt wären eine große Hilfe.)
• Voice kostet extra. Den Sprachkanal gibt es nur bei Enterprise.

Fairerweise muss man sagen: Viele Nutzer mögen Botpress. Auf Capterra hat es 4,5 von 5 Punkten aus 37 Bewertungen, auf G2 4,5 von 5 aus über 500 Bewertungen. Ein Capterra-Rezensent nannte es „an economical and code-friendly low-code platform“ (eine günstige, codefreundliche Low-Code-Plattform).

Was ein Supportteam mit 3 Mitarbeitenden im Monat zahlt

Unser Beispiel: ein kleines Unternehmen mit 1.000 Website-Chats im Monat und 3 Supportmitarbeitenden. Der KI-Agent antwortet in jedem Chat zuerst und löst 700 davon selbst. Die übrigen 300 gehen an einen Menschen.

Die KI schickt in jedem gelösten Chat etwa 3 Antworten und in jedem übergebenen Chat 1, insgesamt also rund 2.400 KI-Antworten im Monat. Alle Zeilen nutzen die Preise bei jährlicher Abrechnung, sofern der Anbieter sie anbietet (Intercom mit dem Lizenzpreis für Neukunden), ohne Steuern.

Die günstigsten Zeilen, Dialogflow und Dify, decken nur die KI ab. Sie brauchen trotzdem einen Helpdesk für die 300 Chats mit Mitarbeitenden und jemanden, der den Agenten baut. Unter den Tools mit Postfach für Mitarbeitende sind hier CRMsoftware.pro Growth ($49) und Chatbase Basic ($120) am günstigsten.

Botpress, Tidio und Intercom landen alle zwischen $650 und $790, weil sie jede KI-Unterhaltung oder jedes Ergebnis berechnen. Ihr Preis steigt mit dem Volumen, während Pauschaltarife gleich bleiben, bis Sie das Tariflimit überschreiten.

Die 9 besten Botpress-Alternativen

1. CRMsoftware.pro: ideal für KI-Chat plus CRM zum Festpreis fürs ganze Team

CRMsoftware.pro ist unser Produkt, bedenken Sie das bei diesem Abschnitt. Sie trainieren einen KI-Agenten mit Ihrer Website und Ihren Dokumenten, und er antwortet auf Ihrer Website, auf WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und Slack. Braucht ein Kunde einen Menschen, übergibt er an Ihr Team.

Aus jedem Chat wird ein Kontakt, und in der integrierten Pipeline machen Sie aus einem Lead einen Deal. Nutzer und KI-Nachrichten sind im Tarif enthalten, Sie zahlen also weder pro Lizenz noch pro Unterhaltung.

Preis (27. Okt. 2026, jährliche Abrechnung): Free für 3 Nutzer und 100 KI-Nachrichten im Monat (nur Website-Chat). Launch $19/Monat ($24 monatlich) für 8 Nutzer, 1.000 KI-Nachrichten, die übrigen Kanäle und die Übergabe an Mitarbeitende.

Growth $49 ($59) für 20 Nutzer, 3.000 KI-Nachrichten und das Team-Postfach mit gespeicherten Antworten. Scale $99 ($119) für 50 Nutzer, 10.000 KI-Nachrichten, die REST-API und die Synchronisierung mit HubSpot oder Salesforce. Nachrichten, die Ihr Team schreibt, zählen nicht als KI-Nachrichten.

Vorteile: Festpreis für das ganze Team; Postfach, CRM, Terminbuchungen und Zahlungslinks integriert; KI-Antworten in über 95 Sprachen; KI-Sprachminuten in jedem Tarif.

Nachteile: kein visueller Flow-Builder und kein Code-Kit wie Botpress Studio und ADK; API und Webhooks erst ab Scale; kein Self-Hosting; die Preisseite sagt nicht, was nach Erreichen des KI-Nachrichtenlimits passiert.

Ideal für: kleine Unternehmen, die einen KI-Agenten und ein Postfach für Mitarbeitende sofort einsatzbereit haben wollen statt eines individuell gebauten Agenten.

2. Chatbase: ideal als KI-Agent ohne Code, trainiert mit Ihren Dokumenten

Chatbase erstellt einen KI-Agenten aus Ihrer Website, Ihren Dateien und Ihrem Hilfe-Center. Dazu kommen KI-Aktionen, etwa eine Terminbuchung über Ihren Kalender, und ab Basic ein Helpdesk-Postfach. Für die Einrichtung brauchen Sie keinen Code. Lesen Sie auch unseren Ratgeber zu Chatbase-Alternativen.

Preis (27. Okt. 2026, jährliche Abrechnung): Hobby $32/Monat ($40 monatlich) für 700 Nachrichten-Credits und 2 Mitglieder. Basic $120 ($150) für 4.000 Credits, 3 Mitglieder, das Helpdesk-Postfach, Voice und API-Zugang. Business $400 ($500) für 15.000 Credits und 5 Mitglieder.

Jede KI-Antwort verbraucht je nach Modell 1 bis 5 Credits, Aktionen auch mehr. Zusätzliche Credits kosten $40 pro 1.000. Das Entfernen des Chatbase-Brandings kostet $1.188 im Jahr, jeder weitere Agent $300 im Jahr. Es gibt eine 7-tägige Testphase und keinen Gratis-Tarif.

Vorteile: schnelle Einrichtung ohne Code; viele Helpdesk-Integrationen ab Basic; Credits hängen nicht von der Zahl der Lizenzen ab.

Nachteile: ein Agent pro Tarif; das Entfernen des Brandings ist ein kostenpflichtiges Add-on; sind die Credits aufgebraucht, antwortet der Agent nicht mehr, außer die automatische Aufladung ist aktiv.

Ideal für: Teams, die noch diese Woche ohne Entwickler einen mit ihren Dokumenten trainierten KI-Agenten live schalten wollen.

3. Voiceflow: ideal für komplexe Chat- und Voice-Agenten

Voiceflow kommt Botpress Studio am nächsten. Teams entwerfen Agenten, die KI-Playbooks mit festen Workflows kombinieren, binden APIs an, testen und veröffentlichen über Staging-Umgebungen. Abgedeckt sind Chat, Telefon und SMS.

Preis (27. Okt. 2026): Voiceflow veröffentlicht keine Tarifpreise. Die Dokumentation nennt die Tarife Free, Pro, Business und Enterprise, deren Preise nur in der App erscheinen. Veröffentlicht sind die Nutzungskosten: $0,005 pro Nutzernachricht, $0,05 pro Telefonminute und LLM-Tokens zum Satz des jeweiligen Modells.

Vorteile: weitreichende Kontrolle über die Logik des Agenten; freie Wahl des LLM oder eigenes Modell; Tests und Staging vor der Veröffentlichung; Chat, Telefon und SMS auf einer Plattform.

Nachteile: Tarifpreise erst nach der Registrierung sichtbar; kein integrierter Helpdesk, die Übergabe läuft also über eine andere Plattform; mehr Einrichtungsaufwand als bei No-Code-Tools.

Ideal für: Produkt- und CX-Teams, die komplexe Agenten für Chat und Telefon bauen.

4. Intercom Fin: ideal als KI-Agent in einem vollwertigen Helpdesk

Fin ist der KI-Agent von Intercom. Mit dem Intercom-Helpdesk bekommen Sie Live-Chat, ein gemeinsames Postfach, Ticketing und ein Hilfe-Center. Fin lässt sich auch auf einem anderen Helpdesk betreiben, etwa Salesforce oder Zendesk. Mehr dazu in unserem Ratgeber zu Intercom-Alternativen.

Preis (27. Okt. 2026, jährliche Abrechnung): Essential $29 pro Lizenz, $19 für Neukunden ($39 bzw. $29 monatlich). Advanced $85 ($99). Expert $132 ($139). Fin kostet in jedem Tarif $0,99 pro Ergebnis. Auf einem anderen Helpdesk gilt für Fin ein monatliches Minimum, zum Beispiel 50 Ergebnisse.

Ein Ergebnis (Outcome) ist ein gelöster Chat (auch einer, in dem der Kunde keine Hilfe mehr will) oder ein abgeschlossener Workflow und wird einmal pro Unterhaltung berechnet. Verlangt der Kunde einen Menschen, zahlen Sie nichts, eine Übergabe am Ende einer von Ihnen eingerichteten Procedure zählt dagegen als Ergebnis.

Vorteile: ausgereifter Helpdesk; Sie zahlen nur, wenn Fin ein Ergebnis liefert; Ausgabenlimits; 14-tägige Testphase ohne Kreditkarte.

Nachteile: die Rechnung wächst mit jedem von der KI gelösten Chat und jeder Lizenz; WhatsApp, SMS und Telefon werden nach Nutzung berechnet; Copilot kostet $29 pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung ($35 monatlich).

Ideal für: Supportteams, die einen vollwertigen Helpdesk wollen und mit einem hohen Anteil von der KI gelöster Chats rechnen.

5. Tidio: ideal für Live-Chat mit KI in kleinen Unternehmen

Tidio vereint Live-Chat, Ticketing und den KI-Agenten Lyro. Lyro lässt sich auch eigenständig auf einem anderen Helpdesk betreiben. Die kostenpflichtigen Self-Service-Tarife umfassen bis zu 10 Lizenzen. Lesen Sie auch unseren Ratgeber zu Tidio-Alternativen.

Preis (27. Okt. 2026, jährliche Abrechnung): Free für 50 von Mitarbeitenden beantwortete Unterhaltungen. Starter $24,17/Monat ($29 monatlich) für 100. Growth ab $49,17 ($59) für 250 und $74,17 ($89) für 400. Plus ab $300 im Monat zuzüglich Nutzung.

Lyro wird separat abgerechnet, ab $32,50 im Monat für 50 KI-Unterhaltungen. Der Rechner von Tidio zeigt für 1.000 KI-Unterhaltungen $583,33 im Monat ($700 monatlich). Als Lyro-Unterhaltung zählt jeder Chat mit mindestens einer KI-Antwort, egal wie viele Antworten nötig sind.

Vorteile: Gratis-Tarif; einfache Einrichtung; Unterhaltungen mit Mitarbeitenden und KI-Unterhaltungen werden getrennt berechnet, Sie sehen also jeden Kostenposten.

Nachteile: die KI ist eine zweite Rechnung, die bei hohem Volumen schnell wächst; höhere Lyro-Stufen erscheinen nur im Rechner; das KI-Limit erneuert sich 30 Tage nach der Zahlung.

Ideal für: Onlineshops mit überschaubarer Chatzahl im Monat.

6. Landbot: ideal als No-Code-Baukasten für geführte Flows

Landbot ist ein visueller Baukasten für Chatbots und KI-Agenten auf Websites, WhatsApp und Messenger. Er eignet sich für Formulare zur Leadgenerierung und geführte Flows, ab Starter mit Übernahme durch Mitarbeitende in einem gemeinsamen Postfach.

Preis (27. Okt. 2026, jährliche Abrechnung): Free für 100 Chats im Monat, ohne KI. Starter $36/Monat ($45 monatlich) für 500 Chats, 100 KI-Chats und 2 Lizenzen. Professional $88 ($110) für 2.500 Chats, 300 KI-Chats und 3 Lizenzen. Professional WA $176 ($220) mit 500 KI-Chats.

Zusätzliche Chats kosten je $0,05, abgerechnet in Paketen à 500 für $25, zusätzliche KI-Chats $0,10; beide Preise sind veröffentlicht. WhatsApp mit eigener Nummer gibt es ab Professional.

Vorteile: klare Preise für Mehrverbrauch; visueller Baukasten mit Vorlagen; Gratis-Tarif und 14-tägige Testphase.

Nachteile: wenige KI-Chats inklusive; bei Starter bleibt das Landbot-Branding; Instagram wird nicht als Kanal aufgeführt.

Ideal für: Marketingteams, die Leads mit geführten Flows auf der Website und über WhatsApp sammeln.

7. Dialogflow CX: ideal für Entwicklerteams, günstig pro Anfrage

Googles Conversational Agents gibt es in zwei Editionen: Flows (Dialogflow CX), aufgebaut mit Intents und Flows, und Playbooks, aufgebaut mit Anweisungen in natürlicher Sprache und Datenspeichern. Es läuft auf Google Cloud.

Preis (27. Okt. 2026, nutzungsbasiert): Chat-Anfragen kosten bei Flows je $0,007 und bei Playbooks je $0,012. Voice kostet $0,001 bzw. $0,002 pro Sekunde. Neue Nutzer erhalten Test-Credits über $600 (Flows) und $1.000 (Playbooks), die nach 12 Monaten verfallen.

Vorteile: sehr niedrige Kosten pro Anfrage; Chat und Voice in einem Dienst; großzügige Test-Credits.

Nachteile: kein Helpdesk enthalten; erfordert Entwickler und ein Google-Cloud-Konto; die Kosten hängen davon ab, wie viele Anfragen das Design Ihres Agenten auslöst.

Ideal für: Teams mit Entwicklern, die bereits Google Cloud nutzen.

8. Dify: ideal als Open-Source-Baukasten für KI-Apps

Dify ist eine Open-Source-Plattform zum Bau von KI-Apps, Agenten und Workflows, als Cloud-Version und als selbst gehostete Community Edition. Sie bindet Modelle von OpenAI, Anthropic, Gemini und anderen an.

Preis (27. Okt. 2026, jährliche Abrechnung): Sandbox kostenlos mit 200 Nachrichten-Credits. Professional $590 im Jahr ($59 monatlich) für 5.000 Credits im Monat, 3 Mitglieder und 50 Apps. Team $1.590 im Jahr ($159 monatlich) für 10.000 Credits und 50 Mitglieder.

Die Credits hängen vom Modelltyp ab. Sind sie aufgebraucht, können Sie auf Ihren eigenen API-Schlüssel umsteigen. Die kostenlose Community Edition richtet Dify an Open-Source-Nutzer, einzelne Entwickler und nicht kommerzielle Projekte.

Vorteile: niedriger Cloud-Preis; Self-Hosting möglich; alle gängigen Modelle; Workflows über den Kundenchat hinaus.

Nachteile: kein Live-Chat-Postfach für Mitarbeitende; den Support-Aufbau erstellen Sie selbst; die Credits pro Antwort stehen nicht je Modell auf der Preisseite.

Ideal für: technische Teams, die einen Open-Source-Baukasten für mehrere KI-Apps suchen.

9. Rasa: ideal für Code-first-Agenten in Eigenregie

Rasa ist eine Plattform, auf der Sie KI-Agenten im Code oder in einem No-Code-Flow-Builder bauen. Sie können sie auf eigenen Servern oder in einer Private Cloud betreiben oder als Managed Service nutzen. Sie eignet sich für Teams, die volle Kontrolle über Daten und Logik brauchen.

Preis (27. Okt. 2026): Die Developer Edition ist kostenlos für einen Bot pro Unternehmen, mit bis zu 1.000 externen oder 100 internen Unterhaltungen im Monat. Enterprise gibt es auf Anfrage, mit Premium-Support.

Vorteile: kostenlose Lizenz für geringes Volumen; Betrieb in Eigenregie; weitreichende Kontrolle über Logik und Modelle.

Nachteile: Hosting, LLMs und Entwicklerzeit zahlen Sie selbst; mehr als 1.000 externe Unterhaltungen erfordern Enterprise; die Enterprise-Preise sind nicht veröffentlicht.

Ideal für: Entwicklerteams in regulierten Branchen, die Daten im eigenen Haus halten müssen.

Nicht berücksichtigt haben wir Microsoft Copilot Studio (die Preisseite zeigt derzeit keinen klaren Preis pro Credit), Kore.ai und Cognigy (nur auf Anfrage, für Konzerne) sowie Manychat, das für die Automatisierung von Instagram-DMs gebaut ist. Zu Manychat lesen Sie unseren Ratgeber zu Manychat-Alternativen.

Kostenlose Botpress-Alternativen

Botpress Free bietet 100 Unterhaltungen und 3 Lizenzen, ohne Aufstockung. Diese kostenlosen Optionen gehen in manchen Punkten weiter:

• Rasa Developer Edition: bis zu 1.000 externe Unterhaltungen im Monat für einen Bot, das Hosting übernehmen aber Sie.
• Dify: Sandbox mit 200 Credits oder die selbst gehostete Community Edition.
• Tidio Free: 50 von Mitarbeitenden beantwortete Unterhaltungen im Monat und einmalig 50 KI-Unterhaltungen mit Lyro.
• Landbot Free: 100 Chats im Monat auf der Website, ohne KI.
• CRMsoftware.pro Free: 3 Nutzer und 100 KI-Nachrichten im Monat im Website-Chat.
• Dialogflow CX: Google-Cloud-Test-Credits über $600–$1.000 für 12 Monate.

Chatbase (7 Tage) und Intercom (14 Tage) bieten stattdessen kostenlose Testphasen.

Wann Sie bei Botpress bleiben sollten

Bleiben Sie, wenn Ihr Agent individuelle Logik, Aktionen auf Code-Ebene und viele Integrationen braucht und Ihr Team das Know-how hat, sie zu bauen. Team für $750 lohnt sich, wenn Sie einen Großteil der 1.500 Unterhaltungen und die unbegrenzten Lizenzen auch nutzen.

Wechseln Sie, wenn der Großteil Ihrer Rechnung auf Pakete für einfache FAQ-Chats entfällt, wenn 3 Lizenzen im Plus-Tarif nicht reichen oder wenn Sie neben dem Bot ein CRM brauchen.

So treffen Sie die Wahl

So wechseln Sie von Botpress

1. Prüfen Sie Ihr Abrechnungsdatum. Jahrestarife laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Entfernen Sie zusätzliche Pakete in den Abrechnungseinstellungen, damit sie sich im nächsten Monat nicht verlängern.
2. Exportieren Sie Ihr Wissen. Sichern Sie die Dokumente, Website-Seiten und Tabellen, die Ihr Agent nutzt. Die meisten Tools können dieselben Dateien oder URLs importieren.
3. Listen Sie Ihre Workflows auf. Notieren Sie jede Aktion, Integration und Übergaberegel, die noch wichtig ist. Rechnen Sie damit, sie neu aufzubauen, und lassen Sie die weg, die niemand nutzt.
4. Ziehen Sie die Kanäle zuletzt um. Installieren Sie das neue Widget oder verbinden Sie WhatsApp erst, wenn der neue Agent Ihre 20 häufigsten Fragen gut beantwortet.
5. Lassen Sie beide eine Woche parallel laufen. Vergleichen Sie Antworten und Übergaben und schalten Sie dann den Botpress-Agenten ab.

Häufige Fragen

Quellen

• Botpress-Preise, geprüft am 27. Okt. 2026, mit Umschalter zwischen jährlich und monatlich sowie FAQ.
• Botpress-Bewertungen: Capterra und G2, geprüft am 27. Okt. 2026.
• Chatbase-Dokumentation: Nachrichten-Credits, Voiceflow: Preistabelle für Credits und Voiceflow: Überblick zur Abrechnung, geprüft am 27. Okt. 2026.
• Preisseiten, geprüft am 27. Okt. 2026: CRMsoftware.pro, Chatbase, Voiceflow, Intercom und Fin, Tidio, Landbot, Google Conversational Agents, Dify, Rasa.