Für ein kleines Team, das ein CRM und Hilfe bei Kundenanfragen möchte, ist CRMsoftware.pro unsere Empfehlung: kostenlos für 3 Nutzer, und der Launch-Plan kostet $19 pro Monat bei jährlicher Abrechnung für bis zu 8 Nutzer, inklusive KI-Chat, Terminbuchungen und Vertriebspipeline. Wenn Sie nur eine Kontaktdatenbank und eine Pipeline brauchen, sind Bigin by Zoho ($7) und Freshsales ($9) die günstigsten bezahlten Optionen pro Nutzer. Die besten kostenlosen Pläne bieten Zoho CRM (3 Nutzer) und HubSpot (2 Nutzer). Für maximale Einfachheit eignet sich Less Annoying CRM, für eine visuelle Vertriebspipeline Pipedrive.
Wir entwickeln CRMsoftware.pro, deshalb steht es bei uns auf Platz 1, und das sollten Sie berücksichtigen. Damit der Vergleich fair bleibt, haben wir jeden Preis unten am 5. Oktober 2026 auf der Preisseite des Anbieters geprüft. Zu jedem Tool zeigen wir die echten Kosten, seine Stärken, seine Schwächen und für wen es sich eignet. Preise in US-Dollar, bei jährlicher Abrechnung, sofern nicht anders angegeben, ohne Steuern und Add-ons. Erfundene Bewertungen gibt es bei uns nicht.
Was ein günstiges CRM leisten muss
Beginnen Sie bei der Arbeit, nicht beim Logo des Anbieters. Ein CRM ist nur dann günstig, wenn es verpasste Antworten, doppelte Dateneingabe und vergessenes Nachfassen beseitigt. Eine kostenlose Kontaktliste wird teuer, wenn Ihr Team immer noch fünf Posteingänge durchsucht, um die letzte Antwort zu finden.
Notieren Sie zehn aktuelle Gespräche: einen Lead, der sich nicht mehr meldet, einen besonders wertvollen Lead, eine Frage am Wochenende, einen WhatsApp-Chat und eine Anfrage, für die jemand anderes im Team gebraucht wurde. Halten Sie bei jedem fest, wann die erste Antwort kam, wer zuständig war, ob übergeben wurde und was danach geschah. Für die meisten kleinen Vertriebs- und Supportteams ist Folgendes Pflicht:
- Ein gemeinsamer Verlauf für Website-Chat, E-Mail und Messenger.
- Schnelle Antworten auf Routinefragen mit klarer Übergabe an einen Menschen.
- Zuständigkeiten, Notizen und Aufgaben, damit niemand rätselt, wer als Nächstes antwortet.
- Ein Preis, den Sie verstehen, bevor Sie echte Kundendaten anbinden.
- Berichte zu Antworten, qualifizierten Leads und Umsatz.
Ein echtes Beispiel: DanEri Yachts
DanEri Yachts betreibt 18 Boote und betreut täglich rund 600 aktive Kunden. Vor der Buchung fragen Interessenten nach Routen, Preisen, Kindern, Wetter, Verfügbarkeit und Zahlung, in mehreren Sprachen und zu jeder Tageszeit. Eine Person beginnt vielleicht auf der Website, schickt eine Sprachnachricht per WhatsApp, meldet sich dann über Telegram und sendet schließlich ein Dokument per E-Mail.
DanEri hat mit unserem kostenlosen Plan begonnen. Heute beantwortet die KI etwa 80 % dieser Gespräche in rund zwei Sekunden, und schnellere Antworten haben DanEri geholfen, etwa 70 % mehr zu verkaufen, solange die Besucher noch buchungsbereit waren. Ihre Zahlen werden anders aussehen. Entscheidend ist: Das CRM hat sich bezahlt gemacht, weil es im Moment des Interesses antwortete, nicht weil es Kontakte speicherte.
Die 10 besten günstigen CRMs im Überblick
| CRM | Am besten für | Kostenloser Tarif | Günstigster bezahlter Plan (5. Oktober 2026) | Abrechnung |
|---|---|---|---|---|
| CRMsoftware.pro | CRM plus KI-Chat und Terminbuchungen | 3 Nutzer | $19/Monat für bis zu 8 Nutzer | Pauschal pro Arbeitsbereich |
| Bigin by Zoho | Niedrigster Preis pro Nutzer | 1 Nutzer | $7/Nutzer/Monat | Pro Nutzer |
| Freshsales | Integrierte Telefonie, E-Mail und Chat | Nein (21 Tage Testphase) | $9/Nutzer/Monat | Pro Nutzer + KI-Sitzungen |
| Zoho CRM | Anpassung und Wachstum | 3 Nutzer | $14/Nutzer/Monat | Pro Nutzer |
| HubSpot | Kostenloser Einstieg und großes Ökosystem | 2 Nutzer | $20 pro Lizenz (Listenpreis) ($7 im befristeten Angebot) | Pro Platz + Credits |
| Pipedrive | Visuelle Vertriebspipeline | Nein (14 Tage Testphase) | $14/Platz/Monat | Pro Platz + Add-ons |
| Less Annoying CRM | Einfachheit | Nein (30 Tage Testphase) | $15/Nutzer/Monat | Ein Plan, pro Nutzer |
| Nutshell | B2B-Vertrieb mit persönlichem Support | Nein (14 Tage Testphase) | $13/Nutzer/Monat | Pro Nutzer + Add-ons |
| Bitrix24 | Pauschalpreis für CRM plus Team-Tools | Ja | $49/Monat für 5 Nutzer | Pauschal pro Organisation |
| Brevo | E-Mail-Marketing im Mittelpunkt | Sales Free, 1 Lizenz | $31/Monat, Sales Essentials | Plattform + Vertriebspaket |
Was 5 Nutzer pro Monat wirklich zahlen
„Ab“-Preise gelten pro Nutzer, daher verändert die Teamgröße die Rangfolge. Hier sehen Sie dasselbe Team mit 5 Personen im jeweils günstigsten passenden Plan jedes CRMs, bei jährlicher Abrechnung.
| CRM und Plan | 5 Nutzer pro Monat | Hinweis |
|---|---|---|
| CRMsoftware.pro Launch | $19 | Deckt bis zu 8 Nutzer ab, mit 1.000 KI-Nachrichten |
| Bigin Express | $35 | Bis zu 3 Pipelines |
| HubSpot Starter | $35 im Angebot, $100 zum Listenpreis | Angebot für Neukunden, zeitlich begrenzt |
| Freshsales Growth | $45 | KI-Agent extra: $49 pro 100 Sitzungen |
| Bitrix24 Basic | $49 | 5 Nutzer inklusive |
| Nutshell Foundation | $65 | 10 KI-Ergebnisse pro Monat inklusive |
| Zoho CRM Standard | $70 | $100 bei monatlicher Abrechnung |
| Pipedrive Lite | $70 | Chatbot und Webformulare sind unterhalb von Premium ein Add-on |
| Less Annoying CRM | $75 | Gleicher Preis bei monatlicher und jährlicher Abrechnung |
Brevo fehlt in dieser Tabelle, weil die Preisseite Sales Essentials mit 1 Lizenz aufführt und den Preis für zusätzliche Lizenzen nicht nennt.
CRMsoftware.pro bringt einen KI-Agenten auf Ihre Website, der Fragen beantwortet, den Lead erfasst, den Deal anlegt und den Gesprächstermin bucht, mit allen Nutzern in einem Preis. Starten Sie kostenlos mit 3 Nutzern oder sehen Sie sich die Preise an. Sie richten zuerst die Phasen ein? Kopieren Sie unsere kostenlose Vorlage für eine CRM-Vertriebspipeline.
Die 10 günstigen CRMs
1. CRMsoftware.pro: das beste günstige CRM mit KI-Chat
CRMsoftware.pro kombiniert ein Vertriebs-CRM (Pipelines, Deals, Angebote, Rechnungen, E-Signatur und Zahlungslinks) mit einem KI-Chat- und Sprachagenten für Ihre Website, einem gemeinsamen Posteingang und Terminbuchungen mit Kalendersynchronisierung. Die KI antwortet auf Basis Ihrer eigenen Inhalte und übergibt das Gespräch bei Bedarf an einen Menschen.
- Preis: Kostenlos (3 Nutzer, 1 Pipeline, 100 KI-Nachrichten und 3 KI-Sprachminuten pro Monat, 1 Bot, 1 Website); Launch $19/Monat für 8 Nutzer und 3 Pipelines; Growth $49 für 20 Nutzer und unbegrenzte Pipelines; Scale $99 für 50 Nutzer. Bei monatlicher Abrechnung: $24, $59 und $119.
- Vorteile: Nutzer sind inklusive, ein neues Teammitglied kostet also nichts; WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger und Slack ab Launch; Aufgaben, Projekte und Team-Chat im selben Arbeitsbereich.
- Nachteile: keine E-Mail-Marketing-Suite; Synchronisierung mit HubSpot und Salesforce sowie die API erst ab Scale; ein jüngeres Produkt mit weniger Integrationen als HubSpot oder Zoho.
- Ideal für: kleine Teams, deren Leads als Gespräche auf der Website oder im Messenger beginnen.
2. Bigin by Zoho: niedrigster Preis pro Nutzer
Bigin ist das vereinfachte CRM von Zoho für kleine Unternehmen. Der kostenlose Tarif gilt für 1 Nutzer; Express kostet $7 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, Premier $12 und Bigin 360 $18. Es gibt eine 15-tägige Testphase.
- Vorteile: sehr niedriger Preis; übersichtliche Pipeline-Ansichten; Teil des Zoho-Ökosystems.
- Nachteile: weniger Anpassungsmöglichkeiten als Zoho CRM; der kostenlose Plan ist nur für eine Person.
- Ideal für: Kleinstunternehmen und Solo-Gründer, die eine Pipeline ohne Komplexität wollen.
3. Freshsales: das beste Budget-CRM mit integrierter Telefonie
Freshsales Growth kostet $9 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, Pro $39 und Enterprise $59, mit einer 21-tägigen Testphase. Auf der Preisseite ist kein kostenloser Plan mehr zu sehen. Der Freddy AI Agent kostet $49 pro 100 Sitzungen.
- Vorteile: Chat, E-Mail und Telefon in einem Tool ab Growth; Kanban-Ansicht für Deals.
- Nachteile: KI und Dokumente mit eigenem Branding kosten extra; derzeit kein kostenloser Plan.
- Ideal für: kleine Vertriebsteams, die direkt aus dem CRM telefonieren und E-Mails senden.
4. Zoho CRM: der beste kostenlose Plan für wachsende Teams
Zoho CRM ist für bis zu 3 Nutzer kostenlos. Standard kostet $14 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung ($20 bei monatlicher), Professional $23 und Enterprise $40.
- Vorteile: tiefgehende Anpassung und viel Spielraum für spätere Upgrades; KI-Agenten ab Professional.
- Nachteile: die Einrichtung dauert länger; die kostenlose Edition begrenzt Workflow-Regeln.
- Ideal für: Teams, die mit Wachstum rechnen und ihren eigenen Prozess konfigurieren möchten.
5. HubSpot: das beste kostenlose CRM für den Einstieg
Das kostenlose CRM von HubSpot gilt für bis zu 2 Nutzer und 1.000 Kontakte. Starter kostet laut Liste $20 pro Platz und Monat; am 5. Oktober 2026 zeigte HubSpot ein befristetes Angebot für $7 für Neukunden. Sales Hub Professional kostet $90 pro Platz plus eine verpflichtende Onboarding-Gebühr von $1.500.
- Vorteile: einfacher Einstieg; Marketing, Vertrieb und Service in einem Kontaktdatensatz; riesiger App-Marktplatz.
- Nachteile: nach Starter steigt der Preis stark; KI läuft über Credits. Mehr Optionen finden Sie in unserem Ratgeber zu HubSpot-Alternativen.
- Ideal für: Teams, die kostenlos starten und später eventuell das Marketing von HubSpot ergänzen wollen.
6. Pipedrive: die beste visuelle Vertriebspipeline
Pipedrive Lite kostet $14 pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung, Growth $39, Premium $59 und Ultimate $79. Chatbot, Live-Chat und Webformulare gibt es mit Premium oder als Add-on ab $32,50.
- Vorteile: übersichtliches Deal-Board; Erinnerungen an Aktivitäten halten Deals in Bewegung.
- Nachteile: Abrechnung pro Platz; Lead-Erfassung und Marketing kosten in den kleineren Plänen extra. Siehe unsere Pipedrive-Alternativen.
- Ideal für: Vertriebler, die praktisch in ihrer Pipeline arbeiten.
7. Less Annoying CRM: am besten für Einfachheit
Ein einziger Plan für $15 pro Nutzer und Monat, mit 30-tägiger Testphase und ohne Stufen, die Sie vergleichen müssen.
- Vorteile: sehr leicht zu lernen; unbegrenzte Pipelines und eigene Felder.
- Nachteile: laut Preisseite weder KI noch Live-Chat.
- Ideal für: Berater und lokale Vertriebsteams, die von Tabellenkalkulationen umsteigen.
8. Nutshell: das B2B-Vertriebs-CRM mit dem besten Support
Nutshell Foundation kostet $13 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung ($19 bei monatlicher), Growth $25, Pro $42 und Business $59, mit einer 14-tägigen Testphase. Webchat, ein KI-Chatbot und Funktionen für E-Mail-Marketing sind in jedem Plan enthalten.
- Vorteile: kostenloser Live-Support in jedem Plan; keine Mindestanzahl an Plätzen.
- Nachteile: individuelle Pipelines erst ab Pro; Add-ons erhöhen die Rechnung.
- Ideal für: kleine B2B-Teams, die Hilfe bei der Einrichtung möchten.
9. Bitrix24: der beste Pauschalpreis für CRM plus Team-Tools
Bitrix24 Basic kostet $49 pro Monat bei jährlicher Abrechnung ($69 bei monatlicher) für die gesamte Organisation, 5 Nutzer inklusive. Standard kostet $99 für 50 Nutzer. Es gibt einen kostenlosen Plan.
- Vorteile: CRM, Aufgaben, Chat und Kontaktcenter zu einem Preis; Integration von WhatsApp und Telefonie ab Basic.
- Nachteile: viele Module bedeuten mehr Einrichtung; Vertriebsautomatisierung erst ab Professional.
- Ideal für: Teams, die mehrere Apps auf einmal ersetzen wollen.
10. Brevo: am besten, wenn E-Mail-Marketing im Mittelpunkt steht
Brevo ist eine Plattform für E-Mail- und SMS-Marketing mit Vertriebstools. Sales Free umfasst 1 Lizenz, 1 Pipeline und bis zu 50 offene Deals; Sales Essentials kostet $31 pro Monat mit 1 Lizenz und bietet zusätzlich unbegrenzte Deals und Automatisierung.
- Vorteile: starke E-Mail-Kampagnen; kostenloser Live-Chat in allen Plänen.
- Nachteile: das CRM ist ein Zusatz zu einem Marketingtool; der Preis zusätzlicher Vertriebsplätze steht nicht auf der Preisseite.
- Ideal für: Unternehmen, die über Newsletter und Kampagnen wachsen.
Welches CRM passt zu welchem kleinen Unternehmen?
| Wenn Sie Folgendes brauchen | Starten Sie mit | Warum |
|---|---|---|
| CRM plus KI-Antworten und Terminbuchungen | CRMsoftware.pro | Kostenlos für 3 Nutzer; Launch für $19 deckt 8 ab |
| Den niedrigsten Preis pro Nutzer | Bigin by Zoho | $7 pro Nutzer |
| Ein kostenloses CRM für wenige Personen | Zoho CRM oder HubSpot | Kostenlos für 3 bzw. 2 Nutzer |
| Anrufe und E-Mails aus dem CRM | Freshsales | Integriert ab $9 |
| Eine visuelle Pipeline | Pipedrive | Ausgereiftes Deal-Board |
| Einfachheit vor allem anderen | Less Annoying CRM | Ein Plan, keine Stufen |
| Einen Preis für viele Tools | Bitrix24 | Pauschalpreis für 5 Nutzer |
| E-Mail-Marketing im Mittelpunkt | Brevo | Kampagnen bestimmen den Ablauf |
So vergleichen Sie CRM-Preise ehrlich
Vergleichen Sie die monatliche Gesamtsumme für Ihr tatsächliches Team. Echte Monatskosten = Plattformgebühr + bezahlte Plätze + Kanalgebühren + KI-Nutzung + Add-ons + Zeit, die Ihr Team mit dem Ausbessern holpriger Übergaben verbringt.
Beispiel: Zwei Teammitglieder verbringen an jedem Arbeitstag je 25 Minuten damit, WhatsApp, E-Mail und Telegram nach fehlendem Kontext zu durchsuchen. Bei 20 Arbeitstagen sind das 16,7 Stunden im Monat. Spart ein gemeinsamer Posteingang die Hälfte davon, gewinnen Sie 8,3 Stunden zurück. Setzen Sie Ihre eigenen Stundenkosten daneben oder geben Sie Ihre aktuellen Tools in den kostenlosen SaaS-Kostenersparnis-Rechner ein.
Ein Testplan für 14 Tage
- Tag 1: Ordnen Sie 50 aktuelle Gespräche nach Kanal, Sprache, Anliegen, Zuständigem und Ergebnis.
- Tage 2–3: Verbinden Sie einen echten Kanal und importieren Sie Ihre Kontakte.
- Tage 4–7: Spielen Sie 20 echte Fälle im alten und im neuen Ablauf durch; messen Sie die Zeit bis zur ersten Antwort und bis zur Übergabe.
- Tage 8–10: Lassen Sie zwei Teammitglieder dieselben Fälle bearbeiten; zählen Sie Suchvorgänge und doppelte Antworten.
- Tage 11–14: Werten Sie die Ergebnisse aus: qualifizierte Leads, eingesparte Stunden und den Monatspreis für Ihre tatsächliche Teamgröße.
Bevor Sie ein Chat-Widget auf Ihrer Website einbauen, messen Sie die Ladegeschwindigkeit vorher und nachher, damit kein CRM-Skript Ihre konversionsstärksten Seiten ausbremst.
Häufige Fragen
Welches CRM ist für kleine Unternehmen am günstigsten?
Pro Nutzer sind Bigin by Zoho ($7) und Freshsales ($9) die günstigsten bezahlten Pläne, die wir am 5. Oktober 2026 gefunden haben. Für ein Team mit 5–8 Personen ist CRMsoftware.pro Launch insgesamt günstiger: $19 pro Monat bei jährlicher Abrechnung für bis zu 8 Nutzer.
Gibt es ein kostenloses CRM für kleine Unternehmen?
Ja. Zoho CRM und CRMsoftware.pro sind für 3 Nutzer kostenlos, HubSpot für 2 Nutzer, Bigin und die Vertriebstools von Brevo für 1 Nutzer. Auch Bitrix24 hat einen kostenlosen Plan.
Welches CRM ist das beste für kleine Unternehmen?
Das hängt von der Aufgabe ab. HubSpot ist der einfachste kostenlose Einstieg, Zoho CRM das flexibelste für seinen Preis, Pipedrive die beste reine Vertriebspipeline und CRMsoftware.pro die beste Wahl, wenn Leads als Chats eintreffen und KI sie beantworten und Termine buchen soll.
Was kostet ein CRM pro Monat für ein kleines Team?
Für 5 Nutzer bei jährlicher Abrechnung reichen die Pläne in diesem Ratgeber von $19 (CRMsoftware.pro Launch, pauschal) und $35 (Bigin Express) bis $75 (Less Annoying CRM). HubSpot Starter kostet zum Listenpreis $100.
Ist ein CRM mit Pauschalpreis günstiger als eines mit Preis pro Nutzer?
Meist ab drei oder vier Nutzern. Ein Pauschalpreis wie $49 für 5 Nutzer bei Bitrix24 oder $19 für 8 Nutzer bei CRMsoftware.pro steigt nicht mit jedem neuen Teammitglied.
Ist HubSpot CRM für kleine Unternehmen kostenlos?
Ja, für bis zu 2 Nutzer und 1.000 Kontakte. Bezahlte Starter-Plätze kosten laut Liste $20 pro Monat, und für Professional-Pläne fällt eine verpflichtende Onboarding-Gebühr an.
Kann ein CRM Kundenchats automatisch beantworten?
Manche schon. CRMsoftware.pro enthält in jedem Plan einen KI-Chat- und Sprachagenten, Nutshell einen KI-Chatbot, und Freshsales und HubSpot verkaufen KI-Agenten als nutzungsabhängige Zusatzleistung.
Quellen
- Preisseiten, geprüft am 5. Oktober 2026: CRMsoftware.pro, Bigin by Zoho, Freshsales, Editionen von Zoho CRM, HubSpot, HubSpot Sales Hub, Pipedrive, Less Annoying CRM, Nutshell, Bitrix24, Brevo.
- Brevo-Hilfecenter: Preispläne und Vertriebspakete, geprüft am 5. Oktober 2026.
- Zahlen zu DanEri Yachts: Kundenbeispiel von CRMsoftware.pro, September 2026.
Ein CRM, das Ihren Kunden für Sie antwortet
KI-Chat und Sprache, Terminbuchungen und eine Vertriebspipeline, Nutzer inklusive. Kostenlos für 3 Nutzer; Launch kostet $19/Monat bei jährlicher Abrechnung für 8 Nutzer.
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