Lead-Konversionsrate-Rechner
Berechnen Sie den Anteil der Leads, die zu Kunden werden, die Kosten pro Lead und pro Kunde und die Leads, die Sie für ein Umsatzziel brauchen. Verfolgen Sie dann den Funnel Stufe für Stufe vom Besucher bis zum Kunden und vergleichen Sie Lead-Quellen. Kostenlos, ohne Anmeldung, nichts verlässt Ihren Browser.
Erstellt von Anatolii Ulitovskyi 
Faktengeprüft von RH Fardin Aktualisiert am Mehr Leads zu Kunden machen
Antworten Sie jedem neuen Lead innerhalb von Sekunden, zu jeder Uhrzeit, solange er noch auf Ihrer Website ist.
CRMsoftware.pro stellt einen KI-Agenten auf Ihre Website, der Fragen im Chat und per Sprache rund um die Uhr beantwortet, Leads qualifiziert und jedes Gespräch für Ihr Team speichert, damit kein Lead bis zum nächsten Werktag wartet.
- Antwortet Leads in Sekunden
- Qualifiziert sie, bevor sie den Vertrieb erreichen
- Jedes Gespräch für Ihr Team gespeichert
Kostenloser Plan, keine Kreditkarte. Bezahlpläne ab 19 $/Monat bei jährlicher Abrechnung.
Die Methode
So berechnen Sie die Lead-Konversionsrate
Neukunden geteilt durch die Leads, aus denen sie kamen.
Zählen Sie die Kunden, die aus den Leads desselben Zeitraums kamen, nicht jeden Kunden, der in diesem Monat abgeschlossen hat. Wenn Ihr Verkaufszyklus lang ist, nehmen Sie die Leads eines Monats und zählen Sie, wie viele davon bis heute Kunden geworden sind. Legen Sie einmal fest, was als Lead zählt (ein Formular, ein Chat, eine Demo-Anfrage), und bleiben Sie bei dieser Definition, sonst ändert sich die Quote aus Gründen, die nichts mit dem Vertrieb zu tun haben.
4.5%
54 ÷ 1,200 = 4.5%
Etwa ein Kunde auf 22 Leads.
$333
$18,000 ÷ 54 = $333
Marketingausgaben pro Neukunde, bei 15 $ pro Lead.
$108
$2,400 × 4.5% = $108
Umsatz im ersten Jahr, den jeder Lead wert ist.
Funnel
Konversion auf jeder Stufe
Eine einzige Gesamtquote verbirgt, wo Leads verloren gehen.
Teilen Sie den Weg in Stufen auf: Besucher, Leads, qualifizierte Leads, Verkaufschancen und Kunden. Im Beispiel bringen 40.000 Besucher 1.200 Leads (3 %), 360 davon sind qualifiziert (30 %), 150 werden zu Verkaufschancen (41,7 %) und 54 zu Kunden (36 %). Nach der Lead-Stufe ist der schwächste Schritt der von Lead zu qualifiziertem Lead, dort bringt also eine kleine Verbesserung die meisten zusätzlichen Kunden: 10 Prozentpunkte mehr an dieser Stelle brächten bei gleichem Traffic etwa 18 Kunden mehr.
Reaktionszeit
Der schnellste Weg, mehr Leads zu konvertieren
Leads kühlen innerhalb von Stunden ab.
Eine in der Harvard Business Review veröffentlichte Studie prüfte 2.241 US-Unternehmen und stellte fest, dass nur 37 % innerhalb einer Stunde auf einen Web-Lead antworteten; die durchschnittliche Antwort dauerte 42 Stunden. In einer separaten Analyse von 1,25 Millionen Leads qualifizierten Firmen, die einen Lead innerhalb einer Stunde kontaktierten, ihn fast siebenmal so häufig wie Firmen, die eine Stunde länger warteten, und mehr als 60-mal so häufig wie Firmen, die einen Tag oder länger warteten.
Planung
Wie viele Leads brauchen Sie?
Rechnen Sie vom Umsatzziel zurück.
Ein Ziel von 240.000 $ bei 2.400 $ pro Kunde erfordert 100 Neukunden. Bei einer Konversionsrate von 4,5 % bedeutet das etwa 2.223 Leads; bei 6 % sind es etwa 1.667, also 556 Leads weniger, die Sie finden und bezahlen müssen.
Tabellen
Formeln zur Lead-Konversion für Excel und Google Sheets
Leads in B2, Neukunden in C2, Marketingausgaben in D2.
Lead-Konversionsrate
Kosten pro Kunde
Nötige Leads für ein Ziel
Umsatzziel in E2, Umsatz pro Kunde in F2.
Häufige Fragen
Fragen zur Lead-Konversionsrate
Wie berechnet man die Lead-Konversionsrate?
Teilen Sie die Neukunden aus einer Gruppe von Leads durch die Zahl der Leads und multiplizieren Sie mit 100. 54 Kunden aus 1.200 Leads ergeben eine Lead-Konversionsrate von 4,5 %.
Was ist eine gute Lead-Konversionsrate?
Das hängt davon ab, was Sie als Lead zählen, von Ihrem Preis, Ihrem Markt und der Quelle des Leads, daher lassen sich veröffentlichte Durchschnittswerte selten gut vergleichen. Verfolgen Sie Ihre eigene Konversionsrate im Zeitverlauf und vergleichen Sie Quellen und Stufen untereinander.
Was ist der Unterschied zwischen Lead-Konversionsrate und Gewinnquote?
Die Lead-Konversionsrate geht von allen Leads aus; die Gewinnquote meist von qualifizierten Verkaufschancen, die zu einer Entscheidung gekommen sind. Dasselbe Team kann eine Lead-Konversionsrate von 4,5 % und eine Gewinnquote von 36 % haben.
Sollte ich Leads und Kunden aus demselben Monat zählen?
Nur wenn Ihr Verkaufszyklus kurz ist. Andernfalls verfolgen Sie eine Gruppe von Leads, bis die meisten ein Ergebnis haben, sonst steigt und fällt die Quote mit dem Lead-Volumen des Vormonats.
Warum Lead-Quellen vergleichen?
Quellen mit günstigen Leads konvertieren oft am schlechtesten. Im Beispiel konvertieren Empfehlungen zu 9 % und bezahlte Anzeigen zu 2,5 %. Bei wenigen Kunden pro Quelle prüfen Sie den p-Wert, bevor Sie Budget verschieben.
Wie kann ich die Lead-Konversion verbessern?
Antworten Sie neuen Leads innerhalb von Minuten, qualifizieren Sie sie, bevor sie den Vertrieb erreichen, und beheben Sie zuerst die schwächste Stufe Ihres Funnels.
Speichert der Rechner meine Daten?
Nein. Alles läuft in Ihrem Browser. Der Teilen-Link speichert Ihre Zahlen in der Adresse nach dem #-Zeichen, und dieser Teil wird nicht an unseren Server gesendet.
Quellenangaben
Quellen
- Reaktionszeit auf Leads: James B. Oldroyd, Kristina McElheran und David Elkington, "The Short Life of Online Sales Leads", Harvard Business Review, März 2011
- Konfidenzbereich: Edwin B. Wilson, "Probable Inference, the Law of Succession, and Statistical Inference", Journal of the American Statistical Association, 1927
Weitere kostenlose Vertriebstools
Leads konvertieren, wenn Sie zuerst antworten.
Starten Sie im Free-Plan: Ein KI-Agent beantwortet jeden Website-Besucher Tag und Nacht, qualifiziert Leads und speichert jedes Gespräch für Ihr Team. Keine Kreditkarte.