Калькулятор конверсії лідів
Розрахуйте частку лідів, які стають клієнтами, вартість ліда й клієнта та кількість лідів, потрібну для цільової виручки. Потім простежте воронку від відвідувача до клієнта етап за етапом і порівняйте джерела лідів. Безкоштовно, без реєстрації, дані не залишають ваш браузер.
Автор: Anatolii Ulitovskyi 
Перевірка фактів: RH Fardin Оновлено Перетворюйте більше лідів на клієнтів
Відповідайте кожному новому ліду за лічені секунди в будь-яку годину, поки він ще на вашому сайті.
CRMsoftware.pro розміщує на вашому сайті ШІ-агента, який цілодобово відповідає на запитання в чаті та голосом, кваліфікує лідів і зберігає кожну розмову для вашої команди, тож жоден лід не чекає до наступного робочого дня.
- Відповідає лідам за лічені секунди
- Кваліфікує їх, перш ніж вони потраплять до відділу продажів
- Кожна розмова зберігається для команди
Безкоштовний тариф, без кредитної картки. Платні тарифи від 19 $ на місяць при оплаті за рік.
Методика
Як розрахувати конверсію лідів
Нові клієнти, поділені на ліди, з яких вони прийшли.
Рахуйте клієнтів, які прийшли з лідів того самого періоду, а не всіх клієнтів, що уклали договір того місяця. Якщо ваш цикл продажу довгий, візьміть ліди за один місяць і порахуйте, скільки з них стали клієнтами на сьогодні. Визначте один раз, що вважається лідом (форма, чат, запит на демо), і дотримуйтеся цього визначення, інакше конверсія змінюватиметься з причин, які не мають нічого спільного з продажами.
4.5%
54 ÷ 1,200 = 4.5%
Приблизно один клієнт на кожні 22 ліди.
$333
$18,000 ÷ 54 = $333
Маркетингові витрати на одного нового клієнта, за 15 $ за лід.
$108
$2,400 × 4.5% = $108
Виручка за перший рік, яку приносить кожен лід.
Воронка
Конверсія на кожному етапі
Одна загальна конверсія приховує, де губляться ліди.
Розділіть шлях на етапи: відвідувачі, ліди, кваліфіковані ліди, можливості та клієнти. У прикладі 40 000 відвідувачів приносять 1 200 лідів (3 %), 360 із них кваліфіковані (30 %), 150 стають можливостями (41,7 %), а 54 — клієнтами (36 %). Після етапу лідів найслабший крок — від ліда до кваліфікованого ліда, тож саме там невелике покращення додає найбільше клієнтів: ще 10 в. п. на цьому кроці дали б приблизно 18 додаткових клієнтів із того самого трафіку.
Швидкість відповіді
Найшвидший спосіб конвертувати більше лідів
Ліди холонуть за лічені години.
Дослідження, опубліковане в Harvard Business Review, перевірило 2 241 американську компанію й виявило, що лише 37 % із них відповіли на веблід протягом години; у середньому відповідь надходила через 42 години. В окремому аналізі 1,25 мільйона лідів фірми, які зв’язувалися з лідом протягом години, мали майже в сім разів більше шансів кваліфікувати його, ніж ті, що чекали на годину довше, і більш ніж у 60 разів більше, ніж ті, що чекали добу або довше.
Планування
Скільки лідів вам потрібно?
Рахуйте у зворотному напрямку від цільової виручки.
Для цілі 240 000 $ за 2 400 $ на клієнта потрібно 100 нових клієнтів. За конверсії 4,5 % це приблизно 2 223 ліди; за 6 % — приблизно 1 667, тобто на 556 лідів менше, які треба знайти й оплатити.
Таблиці
Формули конверсії лідів для Excel і Google Sheets
Ліди в B2, нові клієнти в C2, маркетингові витрати в D2.
Конверсія лідів
Вартість клієнта
Потрібно лідів для цілі
Цільова виручка в E2, виручка з клієнта у F2.
Часті питання
Запитання про конверсію лідів
Як розрахувати конверсію лідів?
Поділіть кількість нових клієнтів, які прийшли з групи лідів, на кількість цих лідів і помножте на 100. 54 клієнти з 1 200 лідів — це конверсія лідів 4,5 %.
Яка конверсія лідів вважається хорошою?
Це залежить від того, що ви вважаєте лідом, від вашої ціни, ринку та джерела ліда, тож опубліковані середні значення рідко добре порівнюються. Відстежуйте власну конверсію в динаміці й порівнюйте джерела та етапи між собою.
Чим конверсія лідів відрізняється від частки виграних угод?
Конверсію лідів рахують від усіх лідів; частку виграних угод зазвичай — від кваліфікованих можливостей, що дійшли до рішення. Та сама команда може мати конверсію лідів 4,5 % і частку виграних угод 36 %.
Чи рахувати ліди й клієнтів за той самий місяць?
Лише якщо ваш цикл продажу короткий. В іншому разі відстежуйте одну групу лідів, доки більшість із них не матиме результату, інакше конверсія зростатиме й падатиме разом з обсягом лідів за минулий місяць.
Навіщо порівнювати джерела лідів?
Джерела з дешевими лідами часто конвертуються найгірше. У прикладі конверсія рекомендацій — 9 %, а платної реклами — 2,5 %. Коли клієнтів із джерела мало, перевірте p-значення, перш ніж перерозподіляти бюджет.
Як підвищити конверсію лідів?
Відповідайте новим лідам за лічені хвилини, кваліфікуйте їх, перш ніж вони потраплять до відділу продажів, і насамперед виправте найслабший етап воронки.
Чи зберігає калькулятор мої дані?
Ні. Усе працює у вашому браузері. Посилання для поширення зберігає ваші числа в адресі після знака #, яка не надсилається на наш сервер.
Посилання
Джерела
- Час відповіді на ліди: James B. Oldroyd, Kristina McElheran і David Elkington, "The Short Life of Online Sales Leads", Harvard Business Review, березень 2011
- Інтервал Вілсона: Edwin B. Wilson, "Probable Inference, the Law of Succession, and Statistical Inference", Journal of the American Statistical Association, 1927
Інші безкоштовні інструменти для продажів
Ліди конвертуються, коли ви відповідаєте першими.
Почніть із безкоштовного тарифу Free: ШІ-агент вдень і вночі відповідає кожному відвідувачу вашого сайту, кваліфікує лідів і зберігає кожну розмову для вашої команди. Без кредитної картки.