Respostas predefinidas para chat em direto quando uma dúvida trava a venda
21 respostas predefinidas para chat em direto que respondem às perguntas feitas antes da compra: preço, faturação, reembolsos, configuração, segurança, mudança de ferramenta e falar com uma pessoa. Cada uma tem um atalho, quando usar, o que nunca prometer e a fonte aprovada, com um modelo em Word e uma biblioteca em Excel.
Feito por Anatolii Ulitovskyi 
Verificado por RH Fardin Atualizado a 1. Respostas sobre preços: planos, custo total, descontos e períodos experimentais
Comece aquiEstas respostas predefinidas tratam da primeira pergunta de quem quer comprar: quanto me vai custar? Cite a página de preços e envie uma única ligação.
1.1/price-plans: Que plano se adequa
Quando usarPergunta quanto custa ou que plano lhe serve.
Fonte aprovadaPágina de preços
Nunca prometerUm preço ou uma funcionalidade que não esteja na página de preços.
RespostaOlá, nome, para uma equipa de tamanho da equipa, o plano plano é o que melhor se adequa: preço por mês com faturação anual, ou preço mensal com pagamento mensal. Inclui o que perguntou. Todos os planos: ligação para a página de preços. Quer que o compare com a forma como trabalha hoje?
1.2/price-total: Custos extra e o total final
Quando usarPergunta por taxas de adesão, impostos ou extras.
Fonte aprovadaPágina de preços e termos
Nunca prometer«Não há outros custos», a menos que a página de preços o diga.
RespostaO plano custa preço e inclui utilizadores e limites. A isto acrescem taxa de adesão ou nenhuma, extras e respetivos preços e regra de impostos, por exemplo IVA acrescentado no pagamento. Vai ver o total final antes de pagar: ligação para a página de preços.
1.3/price-discount: Desconto ou preço mais baixo
Quando usarPede um desconto ou uma opção mais barata.
Fonte aprovadaPágina de preços e ofertas aprovadas
Nunca prometerUm desconto à medida ou uma oferta que «acaba hoje».
RespostaCompreendo, nome. Os nossos preços são iguais para todos os clientes: ligação para a página de preços. A forma mais simples de pagar menos é opção aprovada, por exemplo a faturação anual. Nos casos especiais, quem decide é responsável, que responde até hora.
1.4/price-trial: Período experimental ou plano grátis
Quando usarQuer experimentar primeiro ou pergunta se precisa de cartão.
Fonte aprovadaCondições do período experimental
Nunca prometerUm período experimental mais longo do que as suas condições permitem.
RespostaSim, pode experimentar produto grátis durante duração do período experimental, com ou sem cartão. Quando o período experimental terminar, o que acontece, por exemplo escolhe um plano. Comece aqui: ligação para a página de registo.
DicaEscreva os preços exatamente como aparecem na página de preços, com o período de faturação e a moeda.
2. Respostas sobre faturação: mensal ou anual, cancelamento e reembolsos
Aprovação do responsávelAs perguntas sobre faturação surgem mesmo antes da compra. Cite os seus termos, coloque a ligação e passe as exceções a quem decide.
2.1/billing-yearly: Mensal ou anual
Quando usarCompara a faturação mensal com a anual.
Fonte aprovadaPágina de preços
Nunca prometerUma poupança que não confirmou.
RespostaCom faturação mensal, são preço mensal por mês. Com faturação anual, são preço anual por mês, pagos de uma só vez como total anual por ano, por isso poupa poupança. Regra de mudança, por exemplo pode passar para anual a qualquer momento. As duas opções: ligação para a página de preços.
2.2/billing-cancel: Como cancelar
Quando usarPergunta como cancelar ou se há contrato.
Fonte aprovadaTermos de serviço, cancelamento
Nunca prometer«Sem contrato» quando existe um.
RespostaPode cancelar a qualquer momento em onde cancelar. Regra do contrato, por exemplo não há período mínimo. O seu plano continua ativo até ao fim do período pago e não volta a ser cobrado. Pode exportar os seus dados durante número dias. Termos completos: ligação para os termos de cancelamento.
2.3/billing-refund: Reembolsos
Quando usarPergunta se pode receber o dinheiro de volta.
Fonte aprovadaPolítica de reembolso
Nunca prometerUm reembolso fora da política escrita.
RespostaOs reembolsos funcionam assim, nome: regra de reembolso, por exemplo reembolso total no prazo de 30 dias após o pagamento. Depois disso, o que acontece. Política completa: ligação para a política de reembolso. Se o seu caso for diferente, é responsável quem decide as exceções.
DicaCopie as regras de reembolso e de cancelamento palavra por palavra dos seus termos.
3. Respostas sobre configuração: quanto tempo demora e quem ajuda
Mesmo quem gosta do preço desiste se a configuração parecer um projeto. Indique o intervalo habitual, os passos e o guia.
3.1/setup-time: Quanto tempo demora a configuração
Quando usarPergunta quanto tempo demora ou quanto trabalho dá.
Fonte aprovadaGuia de primeiros passos
Nunca prometer«Cinco minutos» ou uma data de arranque.
RespostaA maioria dos tipo de cliente fica a funcionar em intervalo habitual. Os passos são passo 1, passo 2 e passo 3. Demora mais se fator principal, por exemplo tiver muitos utilizadores. Guia: ligação para o guia de primeiros passos.
3.2/setup-help: Quem ajuda na configuração
Quando usarPergunta se fazem a configuração ou se dão formação à equipa.
Fonte aprovadaPágina de preços e página de implementação
Nunca prometerAjuda na configuração ou formação que o plano do cliente não inclua.
RespostaNo plano plano, tem ajuda incluída, por exemplo apoio por email e uma chamada de configuração. Ajuda extra e respetivo preço. A nossa equipa responde no prazo de tempo de resposta do apoio em dias úteis. Em que gostaria de ter ajuda primeiro?
4. Respostas sobre segurança e privacidade apoiadas nos seus próprios documentos
Aprovação do responsávelResponda apenas com o que dizem a sua página de segurança, a política de privacidade e os contratos. Passe o resto a quem os assina.
4.1/security-data: Onde ficam guardados os dados
Quando usarPergunta onde ficam os dados ou quem os vê.
Fonte aprovadaPágina de segurança
Nunca prometerUma certificação ou localização dos dados que não consiga mostrar por escrito, como a SOC 2.
RespostaBoa pergunta, nome. Os seus dados ficam guardados onde, tal como diz a página de segurança e estão protegidos por medidas que pode documentar. Só quem tem acesso os pode ver. Detalhes: ligação para a página de segurança.
4.2/security-gdpr: RGPD e acordos de tratamento de dados
Quando usarPergunta pelo RGPD, por um acordo de tratamento de dados ou por apagar dados.
Fonte aprovadaPolítica de privacidade e acordo de tratamento de dados
Nunca prometer«Totalmente em conformidade» como afirmação genérica.
RespostaTratamos os dados pessoais como descrito aqui: ligação para a política de privacidade. Como obter o acordo de tratamento de dados. Pode exportar ou apagar os seus dados como. Se a sua equipa jurídica tiver mais perguntas, responsável responde no prazo de tempo.
4.3/security-cards: Segurança dos cartões e pagamentos
Quando usarPergunta se é seguro pagar ou se guardam cartões.
Fonte aprovadaPágina de pagamento e página de segurança
Nunca prometerUma norma de segurança de pagamentos que não cumpra.
RespostaOs pagamentos são processados por fornecedor de pagamentos, por isso os números de cartão são ou não são guardados nos nossos servidores. Introduz os dados do cartão em onde. Por favor, não partilhe dados do cartão neste chat. Mais informação: ligação para a página de segurança.
DicaAinda não tem página de segurança? Escreva uma curta com o que consegue provar e coloque aqui a ligação.
5. Respostas sobre migração para quem vem de outra ferramenta
Quem usa outra ferramenta tem medo de perder dados e tempo. Diga o que passa, o que não passa e quanto tempo demora.
5.1/migrate-import: Trazer dados de outra ferramenta
Quando usarPergunta se pode trazer os seus dados.
Fonte aprovadaGuia de importação
Nunca prometerQue passa tudo.
RespostaSim, nome. Pode trazer o que pode ser importado de ferramenta atual. Exporte um tipo de ficheiro, por exemplo CSV e importe-o em onde. O que não passa. Guia: ligação para o guia de importação.
5.2/migrate-switch: Como funciona a mudança
Quando usarTem receio de trabalho a dobrar durante a mudança.
Fonte aprovadaGuia de migração
Nunca prometerUma data fixa para a mudança ou «sem interrupções».
RespostaA maioria das equipas muda em intervalo habitual: passo 1, por exemplo importar os dados, passo 2, por exemplo testar com duas pessoas e depois passo 3. Pode manter ferramenta atual até estar pronto. Guia: ligação para o guia de migração.
5.3/migrate-help: Ajuda a passar os dados
Quando usarQuer que façam a importação por ele.
Fonte aprovadaPágina de preços e guia de importação
Nunca prometerAjuda na importação que o plano do cliente não inclua.
RespostaNo plano plano, ajudamos com ajuda na importação incluída. Para importações grandes, regra, por exemplo damos primeiro um orçamento fixo. Diga-me quantos registos tem e responsável confirma o próximo passo até hora.
6. Respostas de escalamento: passar o chat a uma pessoa
Nunca recusarNunca discuta um pedido para falar com uma pessoa. Diga quem assume a conversa, que essa pessoa vê o chat e quando responde.
6.1/person-now: Passar a uma pessoa
Quando usarPede uma pessoa, uma chamada ou uma demonstração.
Fonte aprovadaRegras de passagem e horário da equipa
Nunca prometerUm prazo de resposta que a equipa não consiga cumprir.
RespostaCom certeza. Vou passar este chat a nome, que trata de tema. Nome consegue ver a nossa conversa, por isso não vai ter de repetir nada. Resposta prevista: no prazo de minutos.
6.2/person-later: Ninguém disponível agora
Quando usarPede uma pessoa fora do horário.
Fonte aprovadaPágina de contacto e página de marcações
Nunca prometerUma chamada ainda hoje quando ninguém está a trabalhar.
RespostaA nossa equipa regressa dia, hora e fuso horário. Guardei a sua pergunta e nome vai responder até hora. Se preferir uma chamada, escolha um horário aqui: ligação para a página de marcações.
6.3/person-decision: Precisa da decisão de um responsável
Quando usarPede uma exceção ou condições à medida.
Fonte aprovadaAs suas regras de aprovação
Nunca prometerO resultado. Diga quem decide e até quando.
RespostaIsso precisa da aprovação de responsável, por isso não vou adivinhar. Já passei o seu pedido, com os detalhes deste chat. Vai receber uma resposta até data. O email ou telefone é a melhor forma de entrarmos em contacto consigo?
DicaDefina um substituto para cada responsável, para que uma passagem nunca acabe numa caixa de entrada vazia.
7. Frases de abertura, espera e fecho para chats de vendas
Abra com aquilo em que pode ajudar, diga quanto tempo demora uma verificação e feche com um único próximo passo.
7.1/open-pricing: Abertura na página de preços
Quando usarUm visitante inicia um chat a partir dos preços ou do pagamento.
Fonte aprovadaPágina de preços
Nunca prometerAjuda imediata quando não há ninguém disponível.
RespostaOlá, nome, obrigado pelo contacto. Posso ajudar a escolher um plano ou responder a perguntas sobre faturação, configuração ou os seus dados. O que gostaria de saber?
7.2/hold-check: Pedir um momento para verificar
Quando usarPrecisa de mais de um minuto para verificar.
Fonte aprovadaOs seus objetivos de tempo de resposta
Nunca prometerUma resposta que ainda não encontrou.
RespostaBoa pergunta, nome. Quero dar-lhe a resposta exata, por isso vou confirmar com fonte ou colega. Volto aqui no prazo de minutos.
7.3/close-next-step: Fechar com um próximo passo
Quando usarAs perguntas estão respondidas e o cliente parece pronto.
Fonte aprovadaPágina de registo ou página de marcações
Nunca prometerDescontos extra ou meses grátis para fechar a venda.
RespostaAinda bem que ajudou, nome. O próximo passo é um passo, por exemplo começar o período experimental: ligação. Se surgirem mais perguntas, responda aqui ou envie um email para endereço de email. Posso ajudar em mais alguma coisa?
Para pequenas equipas de vendas e apoio
Guarde estas respostas uma vez e insira-as com uma barra.
No CRMsoftware.pro, as respostas predefinidas ficam em «Configurações» > «Respostas salvas». Escreva o atalho na caixa de resposta do chat, ajuste os detalhes e envie. Quando não há ninguém disponível, o agente de IA dá as mesmas respostas a partir da sua base de conhecimento.
- Atalho, título e corpo da resposta, partilhados com a sua equipa
- Tradução automática das mensagens dos visitantes e das suas respostas na caixa de entrada
- «Respostas salvas» no Growth, 49 $ por mês, com faturação anual, para 20 utilizadores
Plano Free: 3 utilizadores, chat com IA, sem cartão de crédito.
Exemplo preenchido
Quatro respostas predefinidas num chat que acaba num período experimental
A dona de um salão de cabeleireiro pergunta a uma aplicação de marcações fictícia sobre o preço, os reembolsos, a passagem de 2300 clientes e a segurança dos cartões. O agente de IA responde ao preço com a base de conhecimento. Depois, a Maya usa quatro respostas predefinidas seguidas.
Respostas predefinidas que a Maya usou
| Atalho | Fonte | Personalização |
|---|---|---|
| /billing-refund | Política de reembolso | Nome, plano anual |
| /migrate-import | Guia de importação | 2300 clientes |
| /security-cards | Página de segurança | A aplicação atual da cliente |
| /close-next-step | Página de registo | Chamada na sexta-feira |
Entrada na biblioteca: /billing-refund
| Responsável | Maya, vendas |
| Última revisão | 1 de outubro de 2026 |
| Próxima revisão | 31 de outubro de 2026 |
| Estado | OK |
O que fica no CRM
| Lead | Lena Ortiz, proprietária, Studio Lumen |
| Negócio | Plano Studio, anual, 948 $ |
| Obstáculos | Reembolsos, importação de dados, dados de cartão |
| Próximo passo | Chamada de importação, sexta-feira, 9 de outubro, 10:00 |
| Resultado | Período experimental iniciado a 7 de outubro |
Porque é importante
Os compradores comparam as respostas do chat com o seu site
Num inquérito da Gartner a 632 compradores B2B, 69% relataram incoerências entre a informação do site de um fornecedor e o que os comerciais desse fornecedor lhes disseram, e 61% preferem, no conjunto, uma experiência de compra sem um comercial1. Uma resposta predefinida que cita a página aprovada e inclui a ligação dá a mesma resposta que o seu site.
As perguntas que travam uma compra são previsíveis. No inquérito de 2026 do Baymard Institute a 1083 compradores online dos EUA, 40% tinham abandonado uma compra porque os custos extra eram demasiado altos, 19% porque não confiavam ao site os dados do cartão e 13% por causa da política de devoluções2.
A rapidez também conta. Quando a SuperOffice testou o chat em direto em 1000 sites de empresas para o seu estudo de 2020, 21% dos chats iniciados durante o horário de apoio ficaram sem resposta e a espera média foi de 2 minutos e 40 segundos. As empresas mais rápidas usavam muitas vezes modelos pré-escritos3.
69%
dos compradores B2B notaram que a informação do site e a do comercial não coincidiam
40%
dos compradores online tinham abandonado uma compra por causa de custos extra
21%
dos chats em direto ficaram sem resposta num teste a 1000 sites
Regras
Regras para manter as respostas predefinidas corretas
Combine estas quatro regras antes de alguém partilhar uma resposta com a equipa.
Quem aprova
Um responsável por categoria: preços e faturação por quem define os preços, segurança por quem assina os contratos, configuração e migração pelo chefe de implementação. Uma resposta só é partilhada depois de o responsável a aprovar.
Datas de revisão
Preços e faturação a cada 30 dias e no dia em que mudam. Configuração, segurança, migração e passagem a cada 90 dias. Frases de abertura e fecho a cada 180 dias. Corrija ou desative as respostas em atraso no prazo de uma semana.
Personalize em 5 segundos
Acrescente o nome da pessoa, repita um detalhe que ela lhe deu e apague qualquer frase que não se aplique. Mantenha os factos e a ligação tal como foram aprovados.
ExemploOlá, Lena, quanto aos seus 2300 clientes: exporte-os como ficheiro CSV.
Quando não usar
Escreva com as suas palavras ou passe a conversa quando o cliente está irritado, fala em ações judiciais, pede uma exceção ou repete uma pergunta. Nunca envie uma resposta que ainda tenha parênteses retos por preencher.
Medida de sucesso: uma resposta predefinida usada numa conversa real com um comprador. Anote cada utilização no Registo de utilização do Excel e verifique todos os meses que respostas acabam num período experimental, numa chamada ou numa venda.
Nunca prometer
O que uma resposta predefinida nunca deve prometer
Estas promessas parecem úteis no chat e, mais tarde, custam dinheiro ou confiança.
| Tema | Não diga | Diga em vez disso | Quem decide |
|---|---|---|---|
| Descontos | Faço-lhe 20% de desconto se assinar hoje. | Os nossos preços são iguais para todos os clientes. Posso passar casos especiais ao responsável. | Fundador ou chefe de vendas |
| Reembolsos | Não há problema, devolvemos-lhe o dinheiro. | Os reembolsos funcionam assim, com uma ligação para a política completa. | Responsável pela faturação |
| Conformidade | Estamos totalmente em conformidade com o RGPD e temos certificação SOC 2. | Esta é a nossa política de privacidade. Vou passar os seus requisitos específicos ao responsável. | Quem assina os contratos |
| Datas de lançamento | Essa funcionalidade chega no próximo mês. | Não está disponível hoje. Posso avisá-lo se isso mudar. | Responsável pelo produto |
| Disponibilidade do serviço | O serviço nunca vai abaixo. | Esta é a nossa página de estado, com a disponibilidade atual e passada. Use isto só se tiver uma. | Responsável técnico |
| Esforço de configuração | Demora cinco minutos. | O intervalo habitual em clientes reais e o que faz demorar mais. | Chefe de implementação |
Se uma promessa não está escrita numa página aprovada, não tem lugar numa resposta predefinida.
Biblioteca em Excel
O que inclui a biblioteca de respostas em Excel
Três folhas: Biblioteca de respostas com as 21 respostas, Registo de utilização e Resumo. As colunas marcadas como Auto preenchem-se sozinhas. O ficheiro abre no Excel, no LibreOffice e no Google Sheets.
| Coluna | O que contém |
|---|---|
| Atalho, título, categoria | O atalho com barra, um nome curto e uma das 7 categorias, escolhida numa lista. |
| Quando usar, corpo da resposta, nunca prometer | Quando a resposta se aplica, o texto aprovado e o que nunca deve prometer. |
| Fonte aprovada e ligação | A página de onde vem a resposta e a respetiva ligação exata. |
| Responsável, última revisão, rever a cada | Quem a mantém correta, quando a verificou pela última vez e os dias até à próxima verificação. |
| Próxima revisão Auto | Última revisão mais o intervalo de revisão. |
| Estado Auto | Sem fonte enquanto a ligação estiver vazia, Revisão em atraso quando a data já passou ou nunca foi definida e, nos restantes casos, OK. |
| Vezes usada Auto | Quantas vezes o atalho aparece no Registo de utilização. |
As 21 respostas começam como Sem fonte até acrescentar as ligações para as suas próprias páginas. O registo de exemplo tem 8 utilizações em 4 conversas, incluindo o chat da Fernway: 7 das 8 foram em chats que acabaram num período experimental ou numa chamada marcada.
Como configurar
Configure as suas respostas predefinidas em 5 passos
- 1
Reúna as perguntas reais
Leia os últimos 50 chats e emails de pessoas que ainda não tinham comprado. Anote cada pergunta com as palavras delas.
- 2
Associe cada facto a uma página
Preços, termos, política de reembolso, página de segurança, guia de importação. Ainda não tem a página? Escreva-a antes da resposta.
- 3
Obtenha a aprovação do responsável
O responsável verifica o texto e a linha «nunca prometer» e depois define a data de revisão.
- 4
Guarde-as como atalhos
Use um só padrão, como /price- e /billing-, para que a equipa encontre as respostas pelas primeiras letras.
- 5
Registe a utilização e reveja todos os meses
Reescreva as respostas que ninguém usa. Crie uma resposta predefinida para tudo o que tiver escrito à mão três vezes.
Configure no CRMsoftware.pro
- Abra «Configurações» > «Respostas salvas» e clique em «Nova resposta».
- Introduza o «Atalho» (minúsculas, sem espaços, por exemplo /price-plans), um «Título» e o «Corpo da resposta».
- Ative «Compartilhar com a equipe» e clique em «Criar resposta».
- Num chat com um cliente, escreva o atalho na caixa de resposta, escolha a resposta com as teclas de seta e prima Enter. Substitua o que está entre [parênteses retos] antes de enviar.
- Acrescente as mesmas respostas aprovadas à «Base de Conhecimento» do seu bot («Meus Bots», separador «Básico»), para que o agente de IA dê os mesmos factos quando não há ninguém disponível.
«Respostas salvas» e tradução automática na caixa de entrada: Growth, 49 $ por mês, com faturação anual, para 20 utilizadores. Passagem para uma pessoa e caixa de entrada unificada: Launch, 19 $ por mês, com faturação anual. Free: chat com IA com uma base de conhecimento básica.
Revisão mensal das respostas, 20 minutos
- Os preços, os nomes dos planos e os limites coincidem hoje com a página de preços.
- Todas as ligações abrem a página exata, não a página inicial.
- As respostas com a revisão em atraso são verificadas e recebem uma nova data.
- As respostas que ninguém usou este mês são reescritas ou removidas.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre respostas predefinidas para chat em direto
O que são respostas predefinidas para chat em direto?
São respostas escritas previamente que a sua equipa insere num chat com um atalho e ajusta antes de enviar. As boas respondem a uma só pergunta com factos aprovados, incluem a ligação para a página de origem e têm um responsável e uma data de revisão.
Que respostas predefinidas de apoio ao cliente deve ter qualquer equipa?
Uma saudação, uma mensagem de espera, uma frase de fecho e uma passagem para uma pessoa. Antes de uma venda, acrescente respostas sobre preço, custos extra, faturação mensal ou anual, cancelamento, reembolsos, configuração, segurança e mudança de ferramenta.
Como fazer com que as mensagens predefinidas do chat soem menos robóticas?
Mantenha-as curtas e simples e personalize cada uma: acrescente o nome da pessoa, repita um detalhe que ela lhe deu e apague o que não se aplica. Isso demora cerca de 5 segundos.
O que nunca deve prometer uma resposta predefinida?
Descontos à medida, reembolsos fora da sua política, afirmações de conformidade que não consegue mostrar por escrito, datas de lançamento, garantias de disponibilidade e tempos exatos de configuração. Se não estiver numa página aprovada, deixe de fora.
Com que frequência se devem rever as respostas predefinidas?
As respostas sobre preços e faturação a cada 30 dias e sempre que os preços mudam, a maioria das outras a cada 90 dias, saudações e despedidas a cada 180 dias. A biblioteca em Excel assinala as respostas com revisão em atraso.
Quando não se deve usar uma resposta predefinida?
Quando o cliente está irritado, fala em ações judiciais, pede uma exceção ou repete uma pergunta. Escreva a sua própria resposta ou passe o chat a quem decide.
Com que rapidez se deve responder no chat em direto?
Mais depressa do que a maioria das empresas. No teste da SuperOffice a 1000 sites de empresas, a espera média foi de 2 minutos e 40 segundos, 21% dos chats ficaram sem resposta e as empresas mais rápidas usavam muitas vezes modelos pré-escritos3.
Como adiciono respostas predefinidas no CRMsoftware.pro?
Abra «Configurações» > «Respostas salvas», clique em «Nova resposta», introduza um «Atalho», um «Título» e o «Corpo da resposta» e ative «Compartilhar com a equipe». Depois, escreva o atalho na caixa de resposta de um chat. As «Respostas salvas» estão incluídas no Growth, a 49 $ por mês, com faturação anual.
O agente de IA pode dar as mesmas respostas que as minhas respostas predefinidas?
Sim, se acrescentar as mesmas respostas aprovadas à base de conhecimento dele. No CRMsoftware.pro, cole-as em «Base de Conhecimento», no separador «Básico» do seu bot; o plano Free inclui uma base de conhecimento básica.
Modelos relacionados
Ferramentas grátis
Fontes
- Inquérito a 632 compradores B2B, de agosto a setembro de 2024, publicado a 25 de junho de 2025: Gartner Sales Survey Finds 61% of B2B Buyers Prefer a Rep-Free Buying Experience
- Inquérito de 2026 a 1083 adultos dos EUA que fizeram compras online nos últimos 3 meses: Baymard Institute, 50 Cart Abandonment Rate Statistics 2026
- Teste do chat em direto em 1000 sites de empresas nos EUA e na Europa, estudo de 2020: SuperOffice, New Research: 21% of Companies Fail to Respond to Live Chat Requests
- Planos e preços: Preços da CRMsoftware.pro
Responda à última dúvida antes da compra.
Comece grátis com 3 utilizadores, chat com IA e uma base de conhecimento básica. O Launch, a 19 $ por mês, com faturação anual, acrescenta a passagem para uma pessoa e a caixa de entrada unificada. O Growth, a 49 $ por mês, com faturação anual, para 20 utilizadores, acrescenta as «Respostas salvas» e a tradução automática na caixa de entrada.