Criador de fluxos de qualificação de leads
Responda a três perguntas sobre o seu negócio e obtenha um fluxo de qualificação pronto: as perguntas que o seu chat ou formulário deve fazer, para onde leva cada resposta, os campos de CRM a criar e um resumo de passagem para a sua equipa. Edite o que quiser e depois copie ou descarregue. Grátis, sem registo.
Criado por Anatolii Ulitovskyi 
Verificado por RH Fardin Atualizado a Pôr o fluxo a funcionar
Deixe um agente de IA fazer estas perguntas no seu website, de dia e de noite, marcar reuniões com leads qualificados e guardar cada resposta no seu CRM.
No CRMsoftware.pro, adiciona as perguntas às instruções do seu agente de IA, cria os campos no seu pipeline e escolhe quem recebe a passagem. Os passos estão por baixo do fluxo.
- Faz uma pergunta de cada vez
- Marca chamadas no seu calendário
- Passa os leads quentes à sua equipa
Plano gratuito, sem cartão de crédito. Planos pagos a partir de 19 $/mês, com faturação anual.
O seu fluxo
Clique em qualquer texto para o editar. Alterar as definições acima recria o fluxo e repõe as suas edições.
Para onde levam as respostas
Campos de CRM a criar
Resumo de passagem para a sua equipa
Como configurar
- Cole as perguntas e as mensagens de "Para onde levam as respostas" nas instruções do seu chatbot ou agente de IA, ou crie-as como passos de um formulário.
- Crie os campos de CRM a partir da tabela, com as mesmas opções de resposta, para que cada lead fique guardado no mesmo formato.
- Envie os leads qualificados para o próximo passo que escolheu e o resumo de passagem para a pessoa que faz o seguimento.
- Ao fim de duas semanas, veja onde as pessoas deixam de responder e retire ou mude de posição essa pergunta.
O método
Como é construído o fluxo de qualificação de leads
Modelos fixos e testados, não um gerador de texto.
Cada pergunta do fluxo vem de um modelo escrito para o seu tipo de negócio e para os critérios que assinalar. O criador acrescenta as opções de resposta, decide para onde leva cada resposta e lista os campos de CRM que guardam as respostas. Nada é inventado sobre os seus preços ou serviços, e nada do que escreve sai do seu navegador.
O resultado é um ponto de partida. Ajuste o texto para que soe como o seu negócio, adicione o seu link de marcação e teste-o com visitantes reais.
Menos desistências
Porque é que as perguntas vêm por esta ordem
Perguntas fáceis primeiro, perguntas de compromisso no fim.
O que precisam
As pessoas chegaram com uma pergunta. Começar pela necessidade delas mostra que está a ouvir e separa os pedidos de serviço que não são leads de vendas.
Adequação e prazo
Localização, prazo, dimensão da equipa e quem decide respondem-se depressa e dizem-lhe se o lead se adequa.
Orçamento e contacto
Perguntados quando o visitante já está envolvido. Cada pergunta a mais é uma oportunidade para deixar de responder, por isso mantenha o fluxo curto.
Modelos
BANT e outros modelos de qualificação
Os critérios correspondem aos modelos que as equipas de vendas já usam.
BANT significa orçamento (budget), autoridade (authority), necessidade (need) e prazo (timeline). Assinalar estes quatro critérios dá-lhe um fluxo BANT. O CHAMP põe primeiro os desafios (challenges), depois a autoridade (authority), o dinheiro (money) e a priorização (prioritization), o que corresponde à ordem que este criador usa. Para negócios locais, a zona de atuação conta muitas vezes mais do que o orçamento, por isso é um critério à parte.
Escolha apenas aquilo com base no qual agiria realmente. Se um lead com qualquer orçamento recebe sempre uma chamada, deixe o orçamento de fora e pergunte-o na chamada.
Encaminhamento
Três resultados para cada lead
Cada resposta faz avançar o lead, deixa-o em espera ou termina com cortesia.
Próximo passo já
O lead adequa-se, por isso o fluxo oferece de imediato o seu próximo passo: uma chamada, uma consulta, um orçamento ou uma pessoa.
Ainda não
Interessado, mas ainda numa fase inicial ou com dúvidas sobre o orçamento. Envie algo útil e volte a contactar mais tarde em vez de o perder.
Saída cordial
Fora da sua zona ou abaixo do seu orçamento. Diga-o com simpatia e poupe o tempo da sua equipa. As questões de serviço vão para a equipa de serviço.
O seu CRM
Que campos de CRM um fluxo de qualificação precisa
Um campo por pergunta, com as mesmas opções que as respostas.
Quando as opções de resposta no chat e as opções dos campos no CRM coincidem, cada lead fica guardado da mesma forma e pode filtrar mais tarde por necessidade, prazo ou orçamento. Adicione um campo de estado para o resultado e um campo para o próximo passo, para que a sua equipa veja de relance o que fazer.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre qualificação de leads
Que perguntas devo fazer para qualificar um lead?
Pergunte o que precisam e depois as poucas coisas que decidem se pode ajudar: localização, prazo, quem decide e orçamento. Pergunte apenas aquilo com base no qual agiria e deixe os dados de contacto para o fim.
Quantas perguntas de qualificação deve fazer um chatbot?
O menor número possível, normalmente três a cinco. Cada pergunta a mais é uma oportunidade para o visitante deixar de responder. Faça as restantes na chamada.
Isto é o mesmo que BANT?
Se assinalar necessidade, orçamento, decisor e prazo, sim. Também pode acrescentar localização e dimensão da empresa, que contam para negócios locais e B2B.
Posso importar o fluxo para o meu chatbot?
Não há importação automática. Copie o fluxo ou descarregue o CSV e cole as perguntas e mensagens no seu chatbot ou criador de formulários; depois crie os campos de CRM a partir da tabela.
O criador usa IA?
Não. Usa modelos fixos para cada tipo de negócio e critério, por isso as mesmas definições dão sempre o mesmo fluxo. É o utilizador que edita o texto.
Os meus dados ficam guardados?
Não. Tudo é executado no seu navegador. O link de partilha guarda as suas definições depois do sinal #, não as suas edições, e não é enviado para o nosso servidor.
Qualifique leads enquanto dorme.
O CRMsoftware.pro faz as suas perguntas por chat e por voz, marca reuniões com leads qualificados e guarda cada resposta no seu pipeline. Plano gratuito, sem cartão.