Ablauf-Generator für die Lead-Qualifizierung
Beantworten Sie drei Fragen zu Ihrem Unternehmen und erhalten Sie einen fertigen Qualifizierungsablauf: die Fragen, die Ihr Chat oder Formular stellen sollte, wohin jede Antwort führt, die anzulegenden CRM-Felder und eine Übergabe-Zusammenfassung für Ihr Team. Passen Sie alles an und kopieren oder laden Sie es dann herunter. Kostenlos, ohne Anmeldung.
Erstellt von Anatolii Ulitovskyi 
Faktengeprüft von RH Fardin Aktualisiert am Den Ablauf einsetzen
Lassen Sie einen KI-Agenten diese Fragen rund um die Uhr auf Ihrer Website stellen, qualifizierte Leads einbuchen und jede Antwort in Ihrem CRM speichern.
In CRMsoftware.pro fügen Sie die Fragen den Anweisungen Ihres KI-Agenten hinzu, legen die Felder in Ihrer Pipeline an und wählen, wer die Übergabe erhält. Die Schritte stehen unter dem Ablauf.
- Stellt eine Frage nach der anderen
- Bucht Gespräche in Ihren Kalender
- Übergibt warme Leads an Ihr Team
Kostenloser Plan, keine Kreditkarte. Bezahlpläne ab 19 $/Monat bei jährlicher Abrechnung.
Ihr Ablauf
Klicken Sie auf einen Text, um ihn zu bearbeiten. Wenn Sie die Einstellungen oben ändern, wird der Ablauf neu erstellt und Ihre Änderungen werden zurückgesetzt.
Wohin die Antworten führen
Anzulegende CRM-Felder
Übergabe-Zusammenfassung für Ihr Team
So richten Sie es ein
- Fügen Sie die Fragen und die Nachrichten aus „Wohin die Antworten führen“ in die Anweisungen Ihres Chatbots oder KI-Agenten ein oder bauen Sie sie als Formularschritte auf.
- Legen Sie die CRM-Felder aus der Tabelle mit denselben Antwortoptionen an, damit jeder Lead im selben Format gespeichert wird.
- Leiten Sie qualifizierte Leads zum gewählten nächsten Schritt und die Übergabe-Zusammenfassung an die Person, die nachfasst.
- Prüfen Sie nach zwei Wochen, wo Besucher aufhören zu antworten, und streichen oder verschieben Sie diese Frage.
Die Methode
So wird der Ablauf für die Lead-Qualifizierung aufgebaut
Feste, erprobte Vorlagen, kein Textgenerator.
Jede Frage im Ablauf stammt aus einer Vorlage, die für Ihre Branche und die angekreuzten Kriterien geschrieben wurde. Der Generator ergänzt die Antwortoptionen, legt fest, wohin jede Antwort führt, und listet die CRM-Felder auf, in denen die Antworten gespeichert werden. Über Ihre Preise oder Leistungen wird nichts erfunden, und nichts, was Sie eingeben, verlässt Ihren Browser.
Das Ergebnis ist ein Ausgangspunkt. Passen Sie die Formulierungen an, damit sie nach Ihnen klingen, fügen Sie Ihren Buchungslink ein und testen Sie den Ablauf mit echten Besuchern.
Weniger Abbrüche
Warum die Fragen in dieser Reihenfolge kommen
Leichte Fragen zuerst, verbindliche Fragen zuletzt.
Was sie brauchen
Die Besucher kommen mit einem Anliegen. Wer mit ihrem Bedarf beginnt, zeigt, dass er zuhört, und sortiert Serviceanfragen aus, die keine Vertriebs-Leads sind.
Passung und Zeitpunkt
Standort, Zeitrahmen, Teamgröße und Entscheider sind schnell beantwortet und zeigen Ihnen, ob der Lead passt.
Budget und Kontakt
Gefragt, sobald der Besucher im Gespräch ist. Jede zusätzliche Frage ist eine Gelegenheit, nicht mehr zu antworten, halten Sie den Ablauf also kurz.
Modelle
BANT und andere Qualifizierungsmodelle
Die Kriterien entsprechen den Modellen, die Vertriebsteams bereits nutzen.
BANT steht für Budget, Entscheidungsbefugnis (Authority), Bedarf (Need) und Zeitrahmen (Timeline). Wenn Sie diese vier Kästchen ankreuzen, erhalten Sie einen BANT-Ablauf. CHAMP stellt die Herausforderungen (Challenges) an den Anfang, dann Entscheidungsbefugnis, Geld (Money) und Priorisierung, was der Reihenfolge dieses Generators entspricht. Für lokale Unternehmen ist das Einzugsgebiet oft wichtiger als das Budget, deshalb ist es ein eigenes Kriterium.
Wählen Sie nur, worauf Sie wirklich reagieren würden. Wenn ein Lead mit beliebigem Budget ohnehin einen Anruf bekommt, lassen Sie das Budget weg und fragen Sie im Gespräch danach.
Weiterleitung
Drei Ergebnisse für jeden Lead
Jede Antwort bringt den Lead weiter, stellt ihn zurück oder beendet das Gespräch höflich.
Nächster Schritt sofort
Der Lead passt, also bietet der Ablauf sofort Ihren nächsten Schritt an: ein Gespräch, einen Termin, ein Angebot oder eine Person.
Noch nicht
Interessiert, aber noch früh dran oder unsicher beim Budget. Schicken Sie etwas Nützliches und fassen Sie später nach, statt den Kontakt zu verlieren.
Höflicher Abschluss
Außerhalb Ihres Gebiets oder unter Ihrem Budget. Sagen Sie es freundlich und sparen Sie die Zeit Ihres Teams. Servicefragen gehen an das Serviceteam.
Ihr CRM
Welche CRM-Felder ein Qualifizierungsablauf braucht
Ein Feld pro Frage, mit denselben Optionen wie die Antworten.
Wenn die Antwortoptionen im Chat und die Feldoptionen im CRM übereinstimmen, wird jeder Lead gleich gespeichert, und Sie können später nach Bedarf, Zeitrahmen oder Budget filtern. Fügen Sie ein Statusfeld für das Ergebnis und ein Feld für den nächsten Schritt hinzu, damit Ihr Team auf einen Blick sieht, was zu tun ist.
Häufige Fragen
Fragen zur Lead-Qualifizierung
Welche Fragen sollte ich zur Qualifizierung eines Leads stellen?
Fragen Sie, was gebraucht wird, und dann die wenigen Punkte, die entscheiden, ob Sie helfen können: Standort, Zeitrahmen, Entscheider und Budget. Fragen Sie nur, worauf Sie reagieren würden, und heben Sie die Kontaktdaten für den Schluss auf.
Wie viele Qualifizierungsfragen sollte ein Chatbot stellen?
So wenige wie möglich, meist drei bis fünf. Jede zusätzliche Frage ist eine Gelegenheit für den Besucher, nicht mehr zu antworten. Den Rest fragen Sie im Gespräch.
Ist das dasselbe wie BANT?
Wenn Sie Bedarf, Budget, Entscheider und Zeitrahmen ankreuzen, ja. Sie können zusätzlich Standort und Unternehmensgröße hinzufügen, die für lokale und B2B-Unternehmen wichtig sind.
Kann ich den Ablauf in meinen Chatbot importieren?
Einen automatischen Import gibt es nicht. Kopieren Sie den Ablauf oder laden Sie die CSV-Datei herunter, fügen Sie Fragen und Nachrichten in Ihren Chatbot oder Formular-Builder ein und legen Sie dann die CRM-Felder aus der Tabelle an.
Nutzt der Generator KI?
Nein. Er nutzt feste Vorlagen für jede Branche und jedes Kriterium, sodass dieselben Einstellungen immer denselben Ablauf ergeben. Den Text bearbeiten Sie selbst.
Werden meine Daten gespeichert?
Nein. Alles läuft in Ihrem Browser. Der Teilen-Link speichert Ihre Einstellungen nach dem #-Zeichen, nicht Ihre Änderungen, und wird nicht an unseren Server gesendet.
Qualifizieren Sie Leads, während Sie schlafen.
CRMsoftware.pro stellt Ihre Fragen per Chat und Telefon, bucht qualifizierte Leads ein und speichert jede Antwort in Ihrer Pipeline. Kostenloser Plan, keine Kreditkarte.