Для небольшой команды, которой нужна CRM и помощь с ответами клиентам, наш выбор — CRMsoftware.pro: она бесплатна для 3 пользователей, а тариф Launch стоит $19 в месяц при оплате за год для команды до 8 пользователей, с ИИ-чатом, бронированиями и воронкой продаж в комплекте. Если вам нужны только база контактов и воронка, самые дешевые платные варианты за пользователя — Bigin by Zoho ($7) и Freshsales ($9). Лучшие бесплатные тарифы — у Zoho CRM (3 пользователя) и HubSpot (2 пользователя). Для максимальной простоты — Less Annoying CRM; для наглядной воронки продаж — Pipedrive.
Мы разрабатываем CRMsoftware.pro, поэтому именно мы поставили ее на первое место, и это стоит учитывать. Чтобы сравнение было честным, каждую цену ниже мы проверили на странице цен поставщика 5 октября 2026 года. Для каждого инструмента мы показываем реальную стоимость, сильные стороны, недостатки и кому его стоит выбрать. Цены в долларах США, с оплатой за год, если не указано иное, без налогов и дополнений. Мы не раздаем выдуманных оценок.
Какие задачи должна решать недорогая CRM
Начинайте с работы, а не с логотипа поставщика. CRM недорогая только тогда, когда она устраняет пропущенные ответы, повторный ввод данных и забытые повторные контакты с клиентами. Бесплатный список контактов обходится дорого, если ваша команда до сих пор проверяет пять почтовых ящиков, чтобы найти последний ответ.
Выпишите десять недавних разговоров: замолчавший лид, ценный лид, вопрос в выходные, чат в WhatsApp и запрос, для которого понадобился другой сотрудник. Для каждого отметьте время первого ответа, кто за него отвечал, передавали ли его и что произошло дальше. Для большинства небольших команд продаж и поддержки обязательны такие вещи:
- Единая общая история для чата на сайте, почты и мессенджеров.
- Быстрые ответы на типовые вопросы и понятная передача разговора человеку.
- Ответственные, заметки и задачи, чтобы никто не гадал, кто отвечает следующим.
- Цена, которую можно понять еще до подключения реальных данных клиентов.
- Отчеты, которые показывают ответы, квалифицированные лиды и выручку.
Реальный пример: DanEri Yachts
DanEri Yachts управляет 18 лодками и ежедневно обслуживает около 600 активных клиентов. Перед бронированием люди спрашивают о маршрутах, ценах, детях, погоде, наличии мест и оплате — на нескольких языках и в любое время суток. Один человек может начать на сайте, отправить голосовое в WhatsApp, продолжить в Telegram, а затем прислать документ по почте.
DanEri начала с нашего бесплатного тарифа. Сегодня ИИ обрабатывает около 80% этих разговоров примерно за две секунды, а более быстрые ответы помогли DanEri продавать примерно на 70% больше, пока посетители еще были готовы бронировать. Ваши цифры будут другими; суть в том, что CRM окупилась за счет ответов в момент интереса, а не за счет хранения контактов.
10 лучших недорогих CRM: краткий обзор
| CRM | Для чего лучше всего | Бесплатный тариф | Самый дешевый платный тариф (5 октября 2026) | Модель оплаты |
|---|---|---|---|---|
| CRMsoftware.pro | CRM плюс ИИ-чат и бронирования | 3 пользователя | $19/мес. за команду до 8 пользователей | Фиксированная цена за рабочее пространство |
| Bigin by Zoho | Самая низкая цена за пользователя | 1 пользователь | $7 за пользователя в мес. | За пользователя |
| Freshsales | Встроенные телефония, почта и чат | Нет (пробный период 21 день) | $9/пользователь/мес. | За пользователя + ИИ-сессии |
| Zoho CRM | Настройка и рост | 3 пользователя | $14/пользователь/мес. | За пользователя |
| HubSpot | Бесплатный старт и большая экосистема | 2 пользователя | $20/место по прайсу ($7 по временной акции) | За место + кредиты |
| Pipedrive | Наглядная воронка продаж | Нет (пробный период 14 дней) | $14/место/мес. | За место + дополнения |
| Less Annoying CRM | Простота | Нет (пробный период 30 дней) | $15/пользователь/мес. | Один тариф, за пользователя |
| Nutshell | B2B-продажи с поддержкой | Нет (пробный период 14 дней) | $13/пользователь/мес. | За пользователя + дополнения |
| Bitrix24 | Фиксированная цена за CRM и командные инструменты | Да | $49/мес. за 5 пользователей | Фиксированная цена за организацию |
| Brevo | Прежде всего email-маркетинг | Sales Free, 1 место | $31/мес., Sales Essentials | Платформа + пакет для продаж |
Сколько реально платят 5 пользователей в месяц
Цены «от» указаны за пользователя, поэтому размер команды меняет рейтинг. Вот одна и та же команда из 5 человек на самом дешевом подходящем тарифе каждой CRM, с оплатой за год.
| CRM и тариф | 5 пользователей в месяц | Примечание |
|---|---|---|
| CRMsoftware.pro Launch | $19 | До 8 пользователей, 1 000 ИИ-сообщений |
| Bigin Express | $35 | До 3 воронок |
| HubSpot Starter | $35 по акции, $100 по прайсу | Акция для новых клиентов, на ограниченное время |
| Freshsales Growth | $45 | ИИ-агент отдельно: $49 за 100 сессий |
| Bitrix24 Basic | $49 | 5 пользователей включено |
| Nutshell Foundation | $65 | Включено 10 результатов ИИ-агента в месяц |
| Zoho CRM Standard | $70 | $100 при ежемесячной оплате |
| Pipedrive Lite | $70 | Чат-бот и веб-формы на тарифах ниже Premium — платное дополнение |
| Less Annoying CRM | $75 | Одинаковая цена при ежемесячной и годовой оплате |
Brevo нет в этой таблице, потому что на ее странице цен Sales Essentials указан с 1 местом, а цена дополнительных мест не показана.
CRMsoftware.pro размещает на вашем сайте ИИ-агента, который отвечает на вопросы, фиксирует лида, создает сделку и записывает на звонок, а все пользователи входят в одну цену. Начните бесплатно с 3 пользователями или посмотрите цены. Сначала настраиваете этапы? Скопируйте наш бесплатный шаблон воронки продаж для CRM.
10 недорогих CRM
1. CRMsoftware.pro: лучшая недорогая CRM с ИИ-чатом
CRMsoftware.pro объединяет CRM для продаж (воронки, сделки, коммерческие предложения, счета, электронная подпись и ссылки на оплату) с ИИ-агентом для чата и голоса на вашем сайте, единым ящиком входящих и бронированиями с синхронизацией календаря. ИИ отвечает на основе вашего собственного контента и передает разговор человеку, когда это нужно.
- Цена: Бесплатный (3 пользователя, 1 воронка, 100 ИИ-сообщений и 3 минуты ИИ-голоса в месяц, 1 бот, 1 сайт); Launch — $19/мес. за 8 пользователей и 3 воронки; Growth — $49 за 20 пользователей и неограниченное число воронок; Scale — $99 за 50 пользователей. При ежемесячной оплате: $24, $59 и $119.
- Плюсы: пользователи включены в цену, поэтому новый сотрудник ничего не стоит; WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и Slack — от Launch; задачи, проекты и командный чат в одном рабочем пространстве.
- Минусы: нет набора инструментов для email-маркетинга; синхронизация с HubSpot и Salesforce и API — от Scale; более молодой продукт с меньшим числом интеграций, чем у HubSpot или Zoho.
- Кому подходит: небольшим командам, чьи лиды начинаются с разговоров на сайте или в мессенджерах.
2. Bigin by Zoho: самая низкая цена за пользователя
Bigin — упрощенная CRM от Zoho для малого бизнеса. Бесплатный тариф рассчитан на 1 пользователя; Express стоит $7 за пользователя в месяц при оплате за год, Premier — $12, Bigin 360 — $18. Есть пробный период на 15 дней.
- Плюсы: очень низкая цена; удобные представления воронки; часть экосистемы Zoho.
- Минусы: меньше возможностей настройки, чем у Zoho CRM; бесплатный тариф только для одного человека.
- Кому подходит: микробизнесу и основателям, которые работают в одиночку и хотят воронку без лишней сложности.
3. Freshsales: лучшая бюджетная CRM со встроенными звонками
Freshsales Growth стоит $9 за пользователя в месяц при оплате за год, Pro — $39, Enterprise — $59; пробный период — 21 день. На странице цен бесплатного тарифа больше нет. Freddy AI Agent стоит $49 за 100 сессий.
- Плюсы: чат, почта и телефон в одном инструменте от Growth; канбан-представление сделок.
- Минусы: ИИ и брендированные документы — платные дополнения; бесплатного тарифа сейчас нет.
- Кому подходит: небольшим командам продаж, которые звонят и отправляют письма прямо из CRM.
4. Zoho CRM: лучший бесплатный тариф для растущей команды
Zoho CRM бесплатна для команды до 3 пользователей. Standard стоит $14 за пользователя в месяц при оплате за год ($20 при ежемесячной), Professional — $23, Enterprise — $40.
- Плюсы: глубокая настройка и много возможностей для перехода на старшие тарифы; ИИ-агенты от Professional.
- Минусы: настройка занимает больше времени; бесплатная версия ограничивает правила рабочих процессов.
- Кому подходит: командам, которые планируют расти и хотят сами настроить свой процесс.
5. HubSpot: лучшая бесплатная CRM для старта
Бесплатная CRM от HubSpot рассчитана на 2 пользователей и 1 000 контактов. Starter по прайсу стоит $20 за место в месяц; 5 октября 2026 года HubSpot показывал временное предложение за $7 для новых клиентов. Sales Hub Professional стоит $90 за место плюс обязательная оплата онбординга $1 500.
- Плюсы: легко начать; маркетинг, продажи и сервис в одной карточке контакта; огромный маркетплейс приложений.
- Минусы: после Starter цена резко растет; ИИ работает на кредитах. Больше вариантов — в нашем обзоре альтернатив HubSpot.
- Кому подходит: командам, которые хотят начать бесплатно и, возможно, позже добавить маркетинг от HubSpot.
6. Pipedrive: лучшая наглядная воронка продаж
Pipedrive Lite стоит $14 за место в месяц при оплате за год, Growth — $39, Premium — $59, Ultimate — $79. Чат-бот, онлайн-чат и веб-формы входят в Premium или доступны как дополнение от $32,50.
- Плюсы: удобная доска сделок; напоминания о действиях не дают сделкам застаиваться.
- Минусы: оплата за каждое место; сбор лидов и маркетинг на младших тарифах стоят отдельно. Смотрите наши альтернативы Pipedrive.
- Кому подходит: продавцам, которые весь день работают в воронке.
7. Less Annoying CRM: лучшая по простоте
Один тариф за $15 за пользователя в месяц, пробный период 30 дней и никаких уровней, которые нужно сравнивать.
- Плюсы: очень легко освоить; неограниченное число воронок и собственных полей.
- Минусы: на странице цен не указаны ни ИИ, ни онлайн-чат.
- Кому подходит: консультантам и локальным командам продаж, которые уходят от таблиц.
8. Nutshell: лучшая CRM для B2B-продаж с поддержкой при внедрении
Nutshell Foundation стоит $13 за пользователя в месяц при оплате за год ($19 при ежемесячной), Growth — $25, Pro — $42, Business — $59; пробный период — 14 дней. Веб-чат, ИИ-чат-бот и функции email-маркетинга есть в каждом тарифе.
- Плюсы: бесплатная живая поддержка на каждом тарифе; нет минимального числа мест.
- Минусы: собственные воронки — от Pro; дополнения увеличивают счет.
- Кому подходит: небольшим B2B-командам, которым нужна помощь с настройкой.
9. Bitrix24: лучшая фиксированная цена за CRM и командные инструменты
Bitrix24 Basic стоит $49 в месяц при оплате за год ($69 при ежемесячной) для всей организации, 5 пользователей включено. Standard — $99 за 50 пользователей. Есть бесплатный тариф.
- Плюсы: CRM, задачи, чат и контакт-центр за одну цену; интеграция с WhatsApp и телефонией от Basic.
- Минусы: много модулей — больше настройки; автоматизация продаж — от Professional.
- Кому подходит: командам, которые хотят заменить сразу несколько приложений.
10. Brevo: лучшая, если главное — email-маркетинг
Brevo — платформа для email- и SMS-маркетинга с инструментами для продаж. Sales Free включает 1 место, 1 воронку и до 50 открытых сделок; Sales Essentials стоит $31 в месяц с 1 местом и добавляет неограниченное число сделок и автоматизацию.
- Плюсы: сильные email-кампании; бесплатный онлайн-чат на всех тарифах.
- Минусы: CRM — лишь дополнение к маркетинговому инструменту; цена дополнительных мест для продаж на странице цен не указана.
- Кому подходит: бизнесу, который растет за счет рассылок и кампаний.
Какая CRM подходит какому малому бизнесу?
| Если вам нужно | Начните с | Почему |
|---|---|---|
| CRM плюс ИИ-ответы и бронирования | CRMsoftware.pro | Бесплатно для 3 пользователей; Launch за $19 — для 8 |
| Самая низкая цена за пользователя | Bigin by Zoho | $7 за пользователя |
| Бесплатная CRM для нескольких человек | Zoho CRM или HubSpot | Бесплатно для 3 или 2 пользователей |
| Звонки и почта прямо из CRM | Freshsales | Встроено от $9 |
| Наглядная воронка | Pipedrive | Проверенная временем доска сделок |
| Простота прежде всего | Less Annoying CRM | Один тариф, без уровней |
| Одна цена за много инструментов | Bitrix24 | Фиксированная цена за 5 пользователей |
| Прежде всего email-маркетинг | Brevo | Кампании задают рабочий процесс |
Как честно сравнивать цены на CRM
Сравнивайте общую сумму в месяц для вашей реальной команды. Реальная стоимость в месяц = плата за платформу + платные места + плата за каналы + использование ИИ + дополнения + время, которое команда тратит на исправление неудачных передач.
Пример: два сотрудника каждый рабочий день тратят по 25 минут, проверяя WhatsApp, почту и Telegram в поисках потерянного контекста. За 20 рабочих дней это 16,7 часа в месяц. Если один общий ящик сэкономит половину этого времени, вы вернете 8,3 часа. Поставьте рядом свою стоимость часа работы или введите текущие инструменты в бесплатный калькулятор экономии на SaaS.
План пробного периода на 14 дней
- День 1: разметьте 50 недавних разговоров по каналу, языку, намерению, ответственному и результату.
- Дни 2–3: подключите один реальный канал и импортируйте контакты.
- Дни 4–7: проведите 20 реальных случаев через старый и новый процесс; замерьте время первого ответа и передачи.
- Дни 8–10: поручите двум сотрудникам одни и те же случаи; посчитайте поиски и дублирующиеся ответы.
- Дни 11–14: оцените результаты: квалифицированные лиды, сэкономленные часы и цену в месяц для реального размера вашей команды.
Прежде чем добавлять любой чат-виджет на сайт, измерьте скорость страниц до и после, чтобы скрипт CRM не замедлил ваши страницы с лучшей конверсией.
Частые вопросы
Какая CRM самая доступная для малого бизнеса?
По цене за пользователя самые дешевые платные тарифы, которые мы нашли 5 октября 2026 года, — у Bigin by Zoho ($7) и Freshsales ($9). Для команды из 5–8 человек CRMsoftware.pro Launch в целом дешевле: $19 в месяц при оплате за год для команды до 8 пользователей.
Есть ли бесплатная CRM для малого бизнеса?
Да. Zoho CRM и CRMsoftware.pro бесплатны для 3 пользователей, HubSpot — для 2, а Bigin и инструменты продаж Brevo — для 1 пользователя. У Bitrix24 тоже есть бесплатный тариф.
Какая CRM лучшая для малого бизнеса?
Зависит от задачи. HubSpot — самый простой бесплатный старт, Zoho CRM — самая гибкая за свою цену, Pipedrive — лучшая воронка продаж в чистом виде, а CRMsoftware.pro подходит лучше всего, когда лиды приходят в чаты и вы хотите, чтобы ИИ отвечал им и записывал их.
Сколько стоит CRM в месяц для небольшой команды?
Для 5 пользователей с оплатой за год тарифы из этого обзора стоят от $19 (CRMsoftware.pro Launch, фиксированная цена) и $35 (Bigin Express) до $75 (Less Annoying CRM). HubSpot Starter по прайсу стоит $100.
Дешевле ли CRM с фиксированной ценой, чем CRM с оплатой за пользователя?
Обычно да, если у вас больше трех-четырех пользователей. Фиксированная цена, например $49 за 5 пользователей у Bitrix24 или $19 за 8 пользователей у CRMsoftware.pro, не растет с каждым новым сотрудником.
Бесплатна ли HubSpot CRM для малого бизнеса?
Да, для 2 пользователей и 1 000 контактов. Платные места Starter по прайсу стоят $20 в месяц, а тарифы Professional предусматривают обязательную оплату онбординга.
Может ли CRM автоматически отвечать на чаты клиентов?
Некоторые могут. CRMsoftware.pro включает ИИ-агента для чата и голоса в каждый тариф, Nutshell — ИИ-чат-бота, а Freshsales и HubSpot продают ИИ-агентов как дополнения с оплатой за использование.
Источники
- Страницы цен, проверенные 5 октября 2026 года: CRMsoftware.pro, Bigin by Zoho, Freshsales, редакции Zoho CRM, HubSpot, HubSpot Sales Hub, Pipedrive, Less Annoying CRM, Nutshell, Bitrix24, Brevo.
- Справочный центр Brevo: тарифы и пакеты для продаж, проверено 5 октября 2026 года.
- Данные DanEri Yachts: кейс клиента CRMsoftware.pro, сентябрь 2026 года.
CRM, которая отвечает вашим клиентам за вас
ИИ-чат и голос, бронирования и воронка продаж, пользователи включены в цену. Бесплатно для 3 пользователей; Launch — $19/месяц при оплате за год за 8 пользователей.
Начать бесплатно Посмотреть цены
