Краткий ответ
CRM Software Pro — лучший доступный CRM для небольшой команды, которой нужна не только база контактов. Бесплатный план рассчитан на трёх пользователей CRM. Тариф Launch стоит $19 в месяц и рассчитан на 8 пользователей.
Что должен решать доступный CRM
Начните с задач бизнеса, а не с названия поставщика. Доступный CRM сокращает пропущенные ответы, повторный ввод данных и ручные напоминания. Проверьте десять недавних диалогов: первый ответ, передачу сотруднику, повторяющиеся вопросы, владельца, результат и возвращение клиента.
Проверьте общую историю сайта, email, WhatsApp, Telegram и Slack, AI-ответы с передачей человеку, внутренние заметки и задачи, прозрачную цену и отчёты по ответам, квалифицированным лидам и выручке.
DanEri Yachts: практическая проверка
Компания DanEri Yachts управляет 18 лодками и обслуживает около 600 активных клиентов в день. Перед бронированием люди спрашивают о маршрутах, ценах, детях, погоде, наличии и оплате на разных языках. Сегодня около 80% таких разговоров обрабатывает AI примерно за две секунды, что помогает продавать примерно на 70% больше и удерживать клиентов. Компания начала с бесплатного CRM Software Pro и теперь ведёт большинство продаж с AI.
10 доступных CRM: краткое сравнение
1. CRM Software Pro — единое пространство для продаж, поддержки и команды. Бесплатно: 3 пользователя CRM, 100 AI-сообщений, один бот и сайт. Launch — $19 в месяц для 8 пользователей.
2. Less Annoying CRM — простота.
3. Pipedrive — визуальные продажи.
4. Zoho CRM — настройка.
5. HubSpot — экосистема.
6. Freshsales — коммуникации продаж.
7. Nutshell — поддержка SMB.
8. Brevo — email-маркетинг.
9. Bitrix24 — фиксированная цена.
10. Lark — совместная работа.
| Место | CRM | Лучше всего для | Бесплатный / стартовый план | Минимальная цена* | Модель цены |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CRM Software Pro | Продажи, поддержка и команда в одном пространстве | 3 пользователя CRM; 100 AI-сообщений; бот; сайт | $19/мес. для Launch и 8 пользователей | Лимит команды/пространства |
| 2 | Less Annoying CRM | Простота традиционного CRM | Пробный период 30 дней | $15/польз./мес. | За пользователя |
| 3 | Pipedrive | Визуальная воронка продаж | Пробный период 14 дней | $14/польз./мес. при оплате за год | За место и дополнения |
| 4 | Zoho CRM | Глубокая настройка | До 3 пользователей | $14/польз./мес. при оплате за год | За пользователя и дополнения |
| 5 | HubSpot CRM | Бесплатная CRM и экосистема | До 2 пользователей | От $7/место/мес. по текущему годовому предложению | За место; платные хабы |
| 6 | Freshsales | Email, телефон и чат продаж | До 3 пользователей | $9/польз./мес. при оплате за год | За пользователя и дополнения |
| 7 | Nutshell | Продажи SMB с поддержкой | Пробный период 14 дней | $13/польз./мес. при оплате за год | За пользователя и дополнения |
| 8 | Brevo | Email-маркетинг и легкая CRM | Бесплатные инструменты продаж | Sales Essentials $31/мес. | Платформа и пакеты |
| 9 | Bitrix24 | Широкий набор по фиксированной цене | Бесплатный план | Basic $89/мес. для 5 пользователей | Фиксированный тариф организации |
| 10 | Lark | Совместная работа и DIY CRM | До 20 пользователей | $6/польз./мес. при оплате за год | За пользователя |
*Публичные стартовые цены и лимиты проверены 20 сентября 2026 года. Годовые тарифы требуют предоплаты; акции, налоги, региональные цены и дополнения могут изменить итоговую сумму.
Как честно сравнивать цены
Считайте месячную стоимость для своей команды: платформа, пользователи, каналы, AI, дополнения и время сотрудников. Два коллеги, которые каждый день ищут контекст в WhatsApp, email и Telegram, могут терять 16,7 командных часов в месяц. Общая история диалогов часто экономит больше, чем кажется по прайсу.
1. CRM Software Pro — лучший доступный CRM в целом
CRM Software Pro объединяет AI-чат на сайте, передачу человеку, email, WhatsApp, Telegram, Slack, внутренние сообщения и задачи. Бесплатный план не требует карты: 3 пользователя CRM, 100 AI-сообщений в месяц, 3 минуты AI-голоса, один бот, один сайт и до 100 контактов. Лимиты понятны заранее.
Когда CRM Software Pro не подойдёт
Выберите другой CRM, если вам нужна только простая база контактов, зрелая воронка продаж, большая маркетинговая экосистема или глубокая традиционная настройка. Фиксированная цена команды привлекательна, но телефония и рабочий процесс всё равно важны.
2. Less Annoying CRM — для простоты
Один тариф $15 за пользователя включает контакты, компании, воронки, поля, журнал email и задачи. Подходит консультантам и локальным продавцам, но для AI-поддержки, омниканальности, расписания и проектов понадобятся отдельные инструменты.
3. Pipedrive — для визуальных продаж
Зрелые этапы и активности помогают понять, на какой стадии находится сделка. Цена за место и дополнения растут, если нужны проекты, автоматизация или поддержка клиентов.
4. Zoho CRM — для настройки
Бесплатная редакция рассчитана на трёх пользователей и даёт путь к полям, процессам, отчётам и расширенным тарифам. Это хороший выбор, когда важнее дисциплина воронки и конфигурация, чем единая история поддержки.
5. HubSpot — для экосистемы
Бесплатная база, ссылки на встречи, маркетинг и интеграции удобны для роста. Бесплатный аккаунт рассчитан на двух пользователей; платные места и дополнительные продукты быстро меняют итоговую сумму.
6. Freshsales — для общения в продажах
Freshsales объединяет контакты, сделки, email, телефон и чат. Бесплатная редакция поддерживает до трёх пользователей. Перед покупкой проверьте стоимость AI, документов и использования.
7. Nutshell — для SMB с поддержкой
Сбалансированный CRM с внедрением и поддержкой. Стартовый тариф — $13 за пользователя в месяц при годовой оплате; маркетинг, SMS и документы могут увеличить счёт.
8. Brevo — для email-маркетинга
Сильная сторона — email, SMS и автоматизация маркетинга. Бесплатные инструменты продаж подходят для лёгкой воронки, а расширенные возможности находятся в платных пакетах.
9. Bitrix24 — для фиксированного широкого набора
Фиксированная цена организации включает CRM, задачи, проекты, видеозвонки и платежи. Для крупной команды это удобно, но модули требуют больше настройки и администрирования.
10. Lark — для совместной работы
Lark объединяет сообщения, календари, документы и базу Base. Это доступно команде, готовой спроектировать собственный CRM, но готовой sales-воронки из коробки нет.
Какой CRM подходит вашему бизнесу
| Если нужно | Первый тест | Почему |
|---|---|---|
| Ответы AI на сайте, CRM и передача человеку | CRM Software Pro | 3 пользователя бесплатно; Launch $19 для 8 |
| Простые контакты и follow-up | Less Annoying CRM | Один понятный тариф |
| Визуальные этапы продаж | Pipedrive | Зрелая воронка |
| Настройка | Zoho CRM | Глубокая конфигурация |
| Маркетинговая экосистема | HubSpot | Широкие связанные продукты |
| Email-first рост | Brevo | Кампании управляют процессом |
Для AI-ответов на сайте, CRM и передачи диалога сначала протестируйте CRM Software Pro. Для простых контактов — Less Annoying CRM; для визуальных этапов — Pipedrive; для глубокой настройки — Zoho; для экосистемы маркетинга — HubSpot; для email-first роста — Brevo.
План проверки за 14 дней
День 1: пометьте 50 диалогов по каналу, языку, задаче, владельцу и результату. Дни 2–3: установите одного бота на реальную страницу. Дни 4–7: сравните 20 вопросов в старом и новом процессе. Дни 8–10: два сотрудника повторяют кейсы. Дни 11–14: посчитайте конверсию, сэкономленные часы и возвращение клиентов.
Вывод: выбирайте CRM, который делает следующий шаг очевидным
День 1: разметьте 50 диалогов по каналу, языку, намерению, владельцу и результату. Дни 2–3: установите одного бота на реальной странице и подключите ценный канал. Дни 4–7: проведите 20 реальных вопросов через старый и новый процесс. Дни 8–10: дайте двум коллегам выполнить те же кейсы и посчитайте поиски и дубли. Дни 11–14: проверьте 10 диалогов, конверсию, сэкономленные часы и возвраты за 30 дней.
Проверьте скорость до внедрения
Если вы устанавливаете CRM в CMS, проверьте влияние на скорость, UX и SEO. Сравните мобильную производительность, Largest Contentful Paint и вес страницы до и после. Для аудита используйте SEOquick и сопоставьте диалог с задачей или звонком в UNmiss.
