Botpress Plus стоит $150 в месяц при оплате за год ($189 помесячно) за 250 диалогов. Каждые дополнительные 100 диалогов стоят $65 и добавляются автоматически, причём диалоги, которые ведёт человек, тоже учитываются. Это сильный конструктор, но небольшая команда с 1 000 чатов в месяц платит около $735, плюс расход ИИ сверх включённых $25.
Если нужны ИИ-чат, общий ящик входящих и CRM по одной фиксированной цене, попробуйте CRMsoftware.pro (от $19 в месяц). ИИ-агент без кода, обученный на ваших документах, — Chatbase. Для сложных чат- и голосовых агентов — Voiceflow.
ИИ-агент внутри полноценного хелпдеска — Intercom Fin. Онлайн-чат для малого бизнеса — Tidio. Пошаговые сценарии для сбора лидов — Landbot. Для команд разработчиков — Dialogflow CX, Dify или Rasa.
Мы проверили каждую цену на странице цен самого сервиса 27 октября 2026 г. Цены указаны в долларах США, без налогов. Если вендор публикует обе цены, сначала идёт цена при оплате за год, а в скобках — помесячная.
CRMsoftware.pro — наш собственный продукт, поэтому мы честно приводим и его ограничения. Никаких выдуманных оценок и тестов: для каждого сервиса — реальная цена, плюсы и минусы и кому он подходит.
Альтернативы Botpress: краткий обзор
| Сервис | Кому подходит | Стартовая цена (проверено 27 октября 2026 г.) | Как оплачивается использование | Ящик входящих для операторов | Бесплатный тариф |
|---|---|---|---|---|---|
| Botpress (для сравнения) | Собственные ИИ-агенты, созданные в студии | $150/мес. за 250 диалогов | За диалог — с ИИ или с человеком; пакеты по 100 за $65 | Да (Botpress Desk) | Да, 100 диалогов |
| CRMsoftware.pro | ИИ-чат + общий ящик входящих + CRM, пользователи включены | $19/мес. за 8 пользователей и 1 000 ИИ-сообщений | ИИ-сообщения входят в тариф | Да, с Launch | Да, 3 пользователя, 100 ИИ-сообщений |
| Chatbase | ИИ-агент без кода, обученный на ваших документах | $32/мес. за 700 кредитов на сообщения | 1–5 кредитов за ответ в зависимости от модели; $40 за каждые дополнительные 1 000 | С Basic ($120) | Нет, пробный период 7 дней |
| Voiceflow | Сложные чат- и голосовые агенты | Цены тарифов не опубликованы | $0,005 за сообщение пользователя + токены LLM | Передаёт диалоги на другие платформы | Да, разовые кредиты |
| Intercom Fin | ИИ-агент внутри полноценного хелпдеска | $19 за пользователя для новых клиентов ($29 по прайсу) + $0,99 за результат | За результат (outcome) | Да | Нет, пробный период 14 дней |
| Tidio | Онлайн-чат + ИИ для малого бизнеса | $24,17/мес. за 100 диалогов; Lyro AI от $32,50 | Lyro оплачивается по уровням количества ИИ-диалогов | Да | Да, 50 диалогов |
| Landbot | Пошаговые сценарии без кода и сбор лидов | $36/мес. за 500 чатов и 100 ИИ-чатов | $0,10 за каждый дополнительный ИИ-чат | Да | Да, 100 чатов, без ИИ |
| Dialogflow CX | Команды разработчиков в Google Cloud | $0,007–$0,012 за запрос | За запрос | Нет | Пробные кредиты на 12 месяцев |
| Dify | Конструктор ИИ-приложений с открытым кодом | $49,17/мес. ($590 в год) за 5 000 кредитов | Кредиты в зависимости от модели или собственный API-ключ | Нет | Да, 200 кредитов |
| Rasa | Агенты в коде с собственным развёртыванием | Бесплатная Developer Edition; Enterprise — по запросу | Лицензия; хостинг и LLM оплачиваете вы | На странице цен не указано | Да, до 1 000 диалогов в месяц |
Сколько стоит Botpress в 2026 году
Botpress — платформа для создания ИИ-агентов для поддержки, генерации лидов и рекомендаций товаров. В неё входят визуальная студия, набор инструментов для разработчиков (ADK), хелпдеск Desk, а также каналы веб-чата и WhatsApp. Для всех продуктов действуют одни и те же тарифы.
Тарифы на 27 октября 2026 г.:
| Тариф | Цена | Диалоги | Дополнительные 100 диалогов | Включённый расход ИИ | Пользователи |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | Недоступно | Включено (объём не указан) | 3 |
| Plus | $150/мес. при оплате за год ($189 помесячно) | 250 в месяц | $65 | $25 | 3 |
| Team | $750/мес. при оплате за год ($939 помесячно) | 1 500 в месяц | $50 | $150 | Без ограничений |
| Enterprise | Индивидуально | Индивидуально | Индивидуально | Индивидуально | Без ограничений |
Что считается диалогом. Любая переписка, в которой клиент за расчётный месяц отправил хотя бы два сообщения. Диалоги только с ИИ и диалоги, которые ведёт человек, учитываются одинаково, как и тестовые чаты в эмуляторе. Диалог на стыке двух месяцев учитывается в обоих.
Пакеты, которые нельзя отключить. При расходе 95% квоты Botpress добавляет пакет на 100 диалогов. В FAQ сказано, что отключить это нельзя, потому что пауза остановила бы работу продукта. Пакеты остаются в вашем тарифе, пока вы их не удалите, а неиспользованные диалоги из пакета сгорают в конце месяца.
Расход ИИ — отдельно. В Plus входит $25 на использование ИИ, в Team — $150. После 95% этого лимита Botpress сам покупает для вас ИИ-кредит на $10 по себестоимости. Изменить сумму или задать лимит пока нельзя: Botpress обещает, что эти настройки появятся «скоро».
Реальный пример расходов. Команда с 600 диалогами в месяц на Plus четыре раза переходит порог в 95% квоты: на 238, 333, 428 и 523 диалогах. Это 4 пакета × $65 = $260, так что месяц обходится в $150 + $260 = $410 ещё до любого дополнительного расхода ИИ.
Прочие расходы. Дополнительное хранилище стоит $40 в месяц на Plus и Team. Голосовые звонки доступны только в Enterprise, и каждые 3 минуты звонка считаются одним диалогом.
Старые цены всё ещё в ходу. В нескольких рейтинговых статьях до сих пор упоминаются тариф Plus за $79 или $89, Team за $495 или тариф с оплатой по факту и ИИ-кредитом на $5. Сейчас на странице Botpress есть только перечисленные выше тарифы с оплатой за диалоги.
Почему ищут альтернативу Botpress
- Счёт растёт с каждым чатом. Диалоги, которые ведёт человек, расходуют ту же квоту, что и диалоги с ИИ, а пакеты добавляются автоматически.
- Всего 3 пользователя на Plus. Больше пользователей, маршрутизация и доступ по ролям появляются только в Team за $750 в месяц.
- Сложно освоить. Один рецензент на Capterra (2024) писал: «I dislike that Botpress has a steep learning curve, especially for beginners and non-technical users.» (мне не нравится, что Botpress сложно освоить, особенно новичкам и нетехническим пользователям).
- Мало шаблонов для старта. Другой рецензент на Capterra (2024) писал: «It would be a huge help to have more templates available as a starting point.» (очень помогло бы, если бы для старта было больше шаблонов).
- Голос — за отдельную плату. Голосовой канал доступен только в Enterprise.
Справедливости ради, многим пользователям Botpress нравится. На Capterra у него 4,5 из 5 по 37 отзывам, а на G2 — 4,5 из 5 по более чем 500 отзывам. Один рецензент на Capterra назвал его «an economical and code-friendly low-code platform» (экономичной low-code-платформой, удобной для работы с кодом).
Сколько в месяц платит команда поддержки из 3 операторов
Наш пример: малый бизнес с 1 000 диалогов в чате на сайте в месяц и 3 операторами поддержки. ИИ-агент первым отвечает в каждом чате и сам решает 700 из них. Остальные 300 переходят к человеку.
В каждом решённом чате ИИ отправляет около 3 ответов, а в каждом переданном — 1, то есть всего около 2 400 ИИ-ответов в месяц. Все строки рассчитаны по ценам при оплате за год, если вендор их предлагает (Intercom — по цене для новых клиентов), без налогов.
| Сервис и тариф | Из чего складывается счёт | Итого в месяц |
|---|---|---|
| Dialogflow CX (Playbooks) | Около 2 400 запросов × $0,012 = $28,80, если каждый ИИ-ответ — это один запрос. Ящика входящих для операторов нет, поэтому нужны отдельный хелпдеск и разработчик, который его подключит | $28,80 + хелпдеск |
| CRMsoftware.pro Growth | Фиксированные $49 за 20 пользователей, 3 000 ИИ-сообщений (2 400 укладываются) и общий ящик входящих. В Launch за $19 всего 1 000 ИИ-сообщений | $49 |
| Dify Professional | $590 в год = $49,17 в месяц за 5 000 кредитов. Сколько кредитов уходит на один ответ, зависит от модели. Ящика входящих онлайн-чата для операторов нет | $49,17 + хелпдеск |
| Chatbase Basic | $120 за 4 000 кредитов, 3 участников и ящик входящих хелпдеска. С моделями на 1 кредит 2 400 ответов укладываются. С моделями на 2 кредита нужно ещё 800 кредитов — это одно пополнение на 1 000 кредитов за $40 (неиспользованные кредиты не сгорают). Действия (actions) могут удвоить расход кредитов | $120–$160 |
| Landbot Professional | $88 с 300 ИИ-чатами и 3 пользователями + 700 дополнительных ИИ-чатов × $0,10 = $70 | $158 |
| Tidio Growth + Lyro | Для 300 чатов с людьми нужен уровень на 400: $74,17. Lyro на 1 000 ИИ-диалогов: $583,33 (по калькулятору Tidio) | $657,50 |
| Botpress Plus | $150 за 250 диалогов + 9 пакетов × $65 = $585 (девятый добавляется на 998-м диалоге). Расход ИИ сверх $25 — отдельно | $735 + ИИ сверх $25 |
| Botpress Team | $750 за 1 500 диалогов, $150 на использование ИИ и неограниченное число пользователей. Это на $15 дороже Plus, зато на $125 больше на ИИ и без лимита пользователей | $750 |
| Intercom Essential + Fin | 3 пользователя × $19 (цена для новых клиентов) = $57 + 700 результатов × $0,99 = $693. Передача человеку по просьбе клиента бесплатна; передачи в рамках Procedure оплачиваются | $750 ($780 по прайсовой цене $29) |
| Rasa Developer Edition | Лицензия за $0 до 1 000 диалогов в месяц. Хостинг, расходы на LLM и время разработчиков — отдельно, а для 1 001-го чата уже нужен Enterprise | $0 + хостинг и LLM |
| Voiceflow | Около 2 400 сообщений клиентов (если одно на каждый ИИ-ответ) × $0,005 = $12 в кредитах плюс токены LLM; всё это списывается с месячного объёма кредитов тарифа. Стоимость самого тарифа видна только в приложении | Не опубликовано |
Самые дешёвые строки, Dialogflow и Dify, покрывают только ИИ. Вам всё равно нужен хелпдеск для 300 чатов с людьми и кто-то, кто создаст агента. Среди сервисов с ящиком входящих для операторов в этом примере дешевле всего обходятся CRMsoftware.pro Growth ($49) и Chatbase Basic ($120).
Botpress, Tidio и Intercom оказываются в диапазоне от $650 до $790, потому что берут плату за каждый ИИ-диалог или результат. Их цена растёт вместе с объёмом, а фиксированные тарифы не меняются, пока вы не превысите лимит тарифа.
9 лучших альтернатив Botpress
1. CRMsoftware.pro: лучший выбор для ИИ-чата и CRM по одной цене на всю команду
CRMsoftware.pro — наш продукт, так что читайте этот раздел с поправкой на это. Вы обучаете ИИ-агента на своём сайте и документах, и он отвечает на сайте, в WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram и Slack. Когда клиенту нужен человек, агент передаёт диалог вашей команде.
Каждый чат становится контактом, а лид можно превратить в сделку во встроенной воронке. Пользователи и ИИ-сообщения входят в тариф, поэтому вы не платите ни за пользователя, ни за диалог.
Цена (27 октября 2026 г., при оплате за год): Free — бесплатно для 3 пользователей и 100 ИИ-сообщений в месяц (только чат на сайте). Launch — $19/мес. ($24 помесячно) за 8 пользователей, 1 000 ИИ-сообщений, остальные каналы и передачу диалога человеку.
Growth — $49 ($59) за 20 пользователей, 3 000 ИИ-сообщений и общий ящик входящих с шаблонами ответов. Scale — $99 ($119) за 50 пользователей, 10 000 ИИ-сообщений, REST API и синхронизацию с HubSpot или Salesforce. Сообщения, которые отправляет ваша команда, не считаются ИИ-сообщениями.
Плюсы: фиксированная цена для всей команды; встроенные ящик входящих, CRM, бронирования и ссылки на оплату; ИИ отвечает на 95+ языках; ИИ-минуты для голосовых звонков на каждом тарифе.
Минусы: нет визуального конструктора сценариев и набора для разработчиков, как Botpress Studio и ADK; API и вебхуки — только с Scale; нет варианта для собственного развёртывания; на странице цен не сказано, что происходит после исчерпания лимита ИИ-сообщений.
Кому подходит: малому бизнесу, которому нужны ИИ-агент и ящик входящих для операторов, работающие сразу «из коробки», а не агент, собранный под заказ.
Посмотрите в счёте Botpress, сколько было диалогов и списаний за пакеты в прошлом месяце, и сравните с тарифом, в который уже входят пользователи и ИИ-сообщения. Начните бесплатно — без банковской карты — или посмотрите цены.
2. Chatbase: лучший ИИ-агент без кода, обученный на ваших документах
Chatbase создаёт ИИ-агента на основе вашего сайта, файлов и справочного центра. Он добавляет ИИ-действия, например бронирование встречи в вашем календаре, а с Basic — и ящик входящих хелпдеска. Для настройки код не нужен. Смотрите также наш обзор альтернатив Chatbase.
Цена (27 октября 2026 г., при оплате за год): Hobby — $32/мес. ($40 помесячно) за 700 кредитов на сообщения и 2 участников. Basic — $120 ($150) за 4 000 кредитов, 3 участников, ящик входящих хелпдеска, голос и доступ к API. Business — $400 ($500) за 15 000 кредитов и 5 участников.
Каждый ИИ-ответ расходует от 1 до 5 кредитов в зависимости от модели, а действия могут забирать больше. Дополнительные кредиты стоят $40 за 1 000. Убрать брендинг Chatbase стоит $1 188 в год, а каждый дополнительный агент — $300 в год. Есть пробный период на 7 дней, бесплатного тарифа нет.
Плюсы: быстрая настройка без кода; много интеграций с хелпдесками начиная с Basic; кредиты не зависят от количества пользователей.
Минусы: один агент на тариф; убрать брендинг можно только за доплату; когда кредиты заканчиваются, агент перестаёт отвечать, если не включено автопополнение.
Кому подходит: командам, которые хотят запустить обученного на документах ИИ-агента уже на этой неделе и без разработчика.
3. Voiceflow: лучший выбор для сложных чат- и голосовых агентов
Voiceflow ближе всех к Botpress Studio. Команды проектируют агентов, которые сочетают ИИ-плейбуки с фиксированными сценариями, подключают API, тестируют и выпускают их через тестовые среды (staging). Сервис охватывает чат, телефон и SMS.
Цена (27 октября 2026 г.): Voiceflow не публикует цены тарифов. В документации перечислены тарифы Free, Pro, Business и Enterprise, но цены видны только в приложении. Опубликованы тарифы на использование: $0,005 за сообщение пользователя, $0,05 за минуту телефонного разговора и токены LLM по ставке каждой модели.
Плюсы: глубокий контроль над логикой агента; выбор LLM или собственная модель; тестовые среды перед выпуском; чат, телефон и SMS на одной платформе.
Минусы: цены тарифов скрыты до регистрации; нет встроенного хелпдеска, поэтому диалоги передаются на другую платформу; настройка занимает больше времени, чем в сервисах без кода.
Кому подходит: продуктовым и CX-командам, которые создают сложных агентов для чата и телефона.
4. Intercom Fin: лучший ИИ-агент внутри полноценного хелпдеска
Fin — ИИ-агент от Intercom. Вместе с хелпдеском Intercom вы получаете онлайн-чат, общий ящик входящих, тикеты и справочный центр. Fin также может работать поверх другого хелпдеска, например Salesforce или Zendesk. Подробнее — в нашем обзоре альтернатив Intercom.
Цена (27 октября 2026 г., при оплате за год): Essential — $29 за пользователя, $19 для новых клиентов ($39 и $29 помесячно). Advanced — $85 ($99). Expert — $132 ($139). Fin стоит $0,99 за результат на любом тарифе. Для Fin поверх другого хелпдеска действует ежемесячный минимум, например 50 результатов.
Результатом (outcome) считается решённый диалог (в том числе тот, после которого клиент больше не просит помощи) или завершённый сценарий; плата взимается один раз за диалог. Если клиент просит соединить его с человеком, вы ничего не платите, но передача в конце настроенной вами Procedure засчитывается как результат.
Плюсы: зрелый хелпдеск; платите только тогда, когда Fin достигает результата; лимиты расходов; пробный период на 14 дней без карты.
Минусы: счёт растёт с каждым решённым диалогом и каждым пользователем; WhatsApp, SMS и телефон оплачиваются по факту использования; Copilot стоит $29 за оператора в месяц при оплате за год ($35 помесячно).
Кому подходит: командам поддержки, которым нужен полноценный хелпдеск и которые рассчитывают на высокую долю диалогов, решённых ИИ.
5. Tidio: лучший выбор для онлайн-чата с ИИ в малом бизнесе
Tidio объединяет онлайн-чат, тикеты и ИИ-агента Lyro. Lyro может работать и отдельно, поверх другого хелпдеска. Платные тарифы с самостоятельным подключением включают до 10 пользователей. Смотрите также наш обзор альтернатив Tidio.
Цена (27 октября 2026 г., при оплате за год): Free — бесплатно 50 диалогов, на которые отвечают люди. Starter — $24,17/мес. ($29 помесячно) за 100. Growth — от $49,17 ($59) за 250 и $74,17 ($89) за 400. Plus — от $300 в месяц плюс оплата за использование.
Lyro оплачивается отдельно: от $32,50 в месяц за 50 ИИ-диалогов. Калькулятор Tidio показывает $583,33 в месяц ($700 помесячно) за 1 000. Диалогом Lyro считается любой чат хотя бы с одним ответом ИИ, сколько бы ответов ни понадобилось.
Плюсы: бесплатный тариф; простая настройка; диалоги с людьми и с ИИ оплачиваются отдельно, поэтому видна каждая статья расходов.
Минусы: ИИ — это второй счёт, который быстро растёт с объёмом; верхние уровни Lyro видны только в калькуляторе; лимит ИИ обновляется через 30 дней после оплаты.
Кому подходит: интернет-магазинам с умеренным количеством чатов в месяц.
6. Landbot: лучший конструктор без кода для пошаговых сценариев
Landbot — визуальный конструктор чат-ботов и ИИ-агентов для сайтов, WhatsApp и Messenger. Он хорошо подходит для форм сбора лидов и пошаговых сценариев, а с Starter оператор может перехватить диалог в общем ящике входящих.
Цена (27 октября 2026 г., при оплате за год): Free — бесплатно 100 чатов в месяц, без ИИ. Starter — $36/мес. ($45 помесячно) за 500 чатов, 100 ИИ-чатов и 2 пользователей. Professional — $88 ($110) за 2 500 чатов, 300 ИИ-чатов и 3 пользователей. Professional WA — $176 ($220) с 500 ИИ-чатами.
Дополнительные чаты стоят по $0,05 и оплачиваются пакетами по 500 за $25, а дополнительные ИИ-чаты — по $0,10; обе цены опубликованы. WhatsApp с собственным номером доступен с Professional.
Плюсы: понятные цены за превышение; визуальный конструктор с шаблонами; бесплатный тариф и пробный период на 14 дней.
Минусы: мало включённых ИИ-чатов; на Starter остаётся брендинг Landbot; Instagram среди каналов не указан.
Кому подходит: маркетинговым командам, которые собирают лиды с помощью пошаговых сценариев на сайте и в WhatsApp.
7. Dialogflow CX: самая низкая цена за запрос для команд разработчиков
Conversational Agents от Google существует в двух редакциях: Flows (Dialogflow CX), где агентов собирают из интентов и сценариев, и Playbooks, где их задают инструкциями на естественном языке и хранилищами данных. Сервис работает в Google Cloud.
Цена (27 октября 2026 г., оплата по факту): чат-запрос стоит $0,007 во Flows и $0,012 в Playbooks. Голос — $0,001 или $0,002 за секунду. Новые пользователи получают пробные кредиты на $600 (Flows) и $1 000 (Playbooks), которые сгорают через 12 месяцев.
Плюсы: очень низкая стоимость запроса; чат и голос в одном сервисе; щедрые пробные кредиты.
Минусы: хелпдеск не входит; нужны разработчики и аккаунт Google Cloud; расходы зависят от того, сколько запросов делает ваш агент.
Кому подходит: командам с разработчиками, которые уже работают в Google Cloud.
8. Dify: лучший конструктор ИИ-приложений с открытым кодом
Dify — платформа с открытым кодом для создания ИИ-приложений, агентов и рабочих процессов; есть облачная версия и Community edition для собственного развёртывания. Она подключается к моделям OpenAI, Anthropic, Gemini и других.
Цена (27 октября 2026 г., при оплате за год): Sandbox — бесплатно с 200 кредитами на сообщения. Professional — $590 в год ($59 помесячно) за 5 000 кредитов в месяц, 3 участников и 50 приложений. Team — $1 590 в год ($159 помесячно) за 10 000 кредитов и 50 участников.
Расход кредитов зависит от типа модели. Когда они заканчиваются, можно перейти на собственный API-ключ. Бесплатную Community edition Dify предлагает для сообщества открытого ПО, индивидуальных разработчиков и некоммерческих проектов.
Плюсы: низкая цена облачной версии; возможность собственного развёртывания; любая из популярных моделей; рабочие процессы не только для чата с клиентами.
Минусы: нет ящика входящих онлайн-чата для операторов; систему поддержки приходится собирать самостоятельно; на странице цен не указано, сколько кредитов на ответ расходует каждая модель.
Кому подходит: техническим командам, которым нужен конструктор с открытым кодом для нескольких ИИ-приложений.
9. Rasa: лучший выбор для агентов в коде с собственным развёртыванием
Rasa — платформа для создания ИИ-агентов в коде или в конструкторе сценариев без кода. Её можно запускать на собственных серверах или в частном облаке либо использовать как управляемый сервис. Она подходит командам, которым нужен полный контроль над данными и логикой.
Цена (27 октября 2026 г.): Developer Edition бесплатна для одного бота на компанию — до 1 000 внешних или 100 внутренних диалогов в месяц. Enterprise — цена по запросу, с премиум-поддержкой.
Плюсы: бесплатная лицензия для небольших объёмов; собственное развёртывание; глубокий контроль над логикой и моделями.
Минусы: хостинг, LLM и время разработчиков оплачиваете вы; для более чем 1 000 внешних диалогов нужен Enterprise; цены Enterprise не опубликованы.
Кому подходит: инженерным командам в регулируемых отраслях, которые должны хранить данные у себя.
Мы не включили Microsoft Copilot Studio (на его странице цен сейчас нет понятной цены кредита), Kore.ai и Cognigy (только по запросу, для крупных компаний), а также Manychat, созданный для автоматизации директа в Instagram. О нём читайте в нашем обзоре альтернатив Manychat.
Бесплатные альтернативы Botpress
Botpress Free даёт 100 диалогов и 3 пользователей без возможности докупить пакеты. Эти бесплатные варианты в чём-то дают больше:
- Rasa Developer Edition: до 1 000 внешних диалогов в месяц для одного бота, но хостинг — на вас.
- Dify: Sandbox с 200 кредитами или Community edition для собственного развёртывания.
- Tidio Free: 50 диалогов в месяц, на которые отвечают люди, и единоразово 50 ИИ-диалогов Lyro.
- Landbot Free: 100 чатов в месяц на сайте, без ИИ.
- CRMsoftware.pro Free: 3 пользователя и 100 ИИ-сообщений в месяц в чате на сайте.
- Dialogflow CX: $600–$1 000 пробных кредитов Google Cloud на 12 месяцев.
Chatbase (7 дней) и Intercom (14 дней) вместо этого предлагают бесплатные пробные периоды.
Когда стоит остаться на Botpress
Оставайтесь, если вашему агенту нужны собственная логика, действия на уровне кода и много интеграций, а ваша команда умеет всё это создавать. Team за $750 — выгодный выбор, если вы используете большую часть из 1 500 диалогов и неограниченное число пользователей.
Переходите, если бóльшую часть счёта составляют пакеты для простых чатов с типовыми вопросами, если 3 пользователей на Plus не хватает или если рядом с ботом нужна CRM.
Как выбрать
| Если вы… | Выбирайте |
|---|---|
| хотите ИИ-чат, общий ящик входящих и CRM по одной фиксированной цене | CRMsoftware.pro |
| хотите ИИ-агента без кода, обученного на ваших документах | Chatbase |
| проектируете сложных чат- и голосовых агентов вместе с продуктовой командой | Voiceflow |
| ищете полноценный хелпдеск с ИИ-агентом | Intercom Fin |
| ведёте небольшой интернет-магазин с онлайн-чатом | Tidio |
| собираете лиды с помощью пошаговых сценариев | Landbot |
| работаете в Google Cloud со своими разработчиками | Dialogflow CX |
| хотите конструктор с открытым кодом для нескольких ИИ-приложений | Dify |
| должны развернуть всё у себя и управлять всем в коде | Rasa |
Как перейти с Botpress
- Проверьте дату списания. Годовой тариф действует до конца оплаченного периода. Удалите дополнительные пакеты в настройках оплаты, чтобы они не продлились в следующем месяце.
- Экспортируйте базу знаний. Сохраните документы, страницы сайта и таблицы, которыми пользуется ваш агент. Большинство сервисов могут импортировать те же файлы или URL-адреса.
- Составьте список сценариев. Запишите каждое действие, интеграцию и правило передачи человеку, которые ещё нужны. Будьте готовы воссоздать их заново, а те, которыми никто не пользуется, пропустите.
- Каналы переносите последними. Устанавливайте новый виджет или подключайте WhatsApp только тогда, когда новый агент хорошо отвечает на ваши топ-20 вопросов.
- Неделю работайте параллельно. Сравните ответы и передачи человеку, а затем отключите агента Botpress.
Частые вопросы
Какая альтернатива Botpress лучшая?
Для ИИ-чата, общего ящика входящих и CRM с включёнными пользователями — CRMsoftware.pro от $19 в месяц. Для ИИ-агента без кода, обученного на ваших документах, — Chatbase от $32. Для сложных чат- и голосовых агентов — Voiceflow.
Для полноценного хелпдеска — Intercom Fin. Для разработчиков — Dialogflow CX, Dify или Rasa.
Сколько стоит Botpress в 2026 году?
На 27 октября 2026 г.: Free — бесплатно 100 диалогов; Plus — $150 в месяц при оплате за год ($189 помесячно) за 250 диалогов; Team — $750 ($939) за 1 500; Enterprise — индивидуально. Дополнительные пакеты по 100 диалогов стоят $65 на Plus и $50 на Team.
Что считается диалогом в Botpress?
Любая переписка, в которой клиент за расчётный месяц отправил хотя бы два сообщения. Диалоги только с ИИ и диалоги с человеком учитываются одинаково, и тестовые чаты в эмуляторе тоже.
Можно ли запретить Botpress добавлять пакеты диалогов?
Нет. В FAQ Botpress сказано, что автопополнение отключить нельзя. Сервис предупреждает вас при 75% и 100% квоты, а пакеты остаются активными, пока вы не удалите их в настройках оплаты.
Botpress по-прежнему с открытым кодом?
Сейчас на странице цен Botpress есть только облачные тарифы. Если вам нужен вариант с открытым кодом или для собственного развёртывания, присмотритесь к Rasa или Community edition от Dify.
Какая альтернатива Botpress самая дешёвая?
В нашем примере с 1 000 чатов, 3 операторами и 2 400 ИИ-ответами в месяц Dialogflow CX стоит около $29, а Dify — $49,17, но ни у одного из них нет ящика входящих для операторов. С ящиком входящих CRMsoftware.pro Growth стоит $49, а Chatbase Basic — $120–$160.
Botpress Plus при таком объёме стоит около $735 плюс расход ИИ сверх включённых $25.
Какая альтернатива проще всего для тех, кто не программирует?
Chatbase, CRMsoftware.pro, Tidio и Landbot настраиваются без кода. Voiceflow, Dialogflow CX, Dify и Rasa дают больше контроля, но требуют больше технической работы.
Источники
- Цены Botpress, проверено 27 октября 2026 г., с переключателем годовой и помесячной оплаты и FAQ.
- Отзывы о Botpress: Capterra и G2, проверено 27 октября 2026 г.
- Документация Chatbase: кредиты на сообщения, таблица цен на кредиты Voiceflow и общие сведения об оплате Voiceflow, проверено 27 октября 2026 г.
- Страницы цен, проверено 27 октября 2026 г.: CRMsoftware.pro, Chatbase, Voiceflow, Intercom и Fin, Tidio, Landbot, Google Conversational Agents, Dify, Rasa.
ИИ-агент и общий ящик входящих без пакетов диалогов
ИИ-чат, общий ящик входящих и воронка CRM с включёнными пользователями и ИИ-сообщениями. Бесплатно для 3 пользователей; Launch — $19/месяц при оплате за год за 8 пользователей и 1 000 ИИ-сообщений, Growth — $49 за 20 пользователей и 3 000.
Начать бесплатно Посмотреть цены
