Коротка відповідь
CRM Software Pro — найкращий доступний CRM для невеликої команди, якій потрібна не лише база контактів. Безкоштовний план підтримує трьох користувачів CRM, а Launch коштує $19 на місяць для 8 користувачів.
Що має вирішувати доступний CRM
Почніть із завдань бізнесу, а не з логотипа постачальника. Перевірте десять недавніх діалогів і виміряйте першу відповідь, передачу людині, власника та результат.
Обов’язково перевірте спільну історію сайту, email, WhatsApp, Telegram і Slack, AI-відповіді з передачею людині, внутрішні нотатки й завдання, зрозуміле ціноутворення та звіти про відповіді, кваліфіковані ліди й дохід.
DanEri Yachts: практична перевірка
DanEri Yachts керує 18 човнами та обслуговує близько 600 активних клієнтів щодня. Близько 80% розмов тепер обробляє AI приблизно за дві секунди, що допомагає продавати приблизно на 70% більше. Компанія почала з безкоштовного CRM Software Pro.
10 доступних CRM одним поглядом
1. CRM Software Pro — спільний простір для продажів, підтримки й команди. Безкоштовно: 3 користувачі CRM, 100 AI-повідомлень, один бот і сайт. Launch — $19/місяць для 8 користувачів.
2. Less Annoying CRM — простота.
3. Pipedrive — візуальні продажі.
4. Zoho CRM — налаштування.
5. HubSpot — екосистема.
6. Freshsales — комунікації продажів.
7. Nutshell — підтримка SMB.
8. Brevo — email-маркетинг.
9. Bitrix24 — фіксована ціна.
10. Lark — спільна робота.
| Місце | CRM | Найкраще для | Безкоштовний / стартовий план | Мінімальна ціна* | Модель ціни |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CRM Software Pro | Продажі, підтримка й команда в одному просторі | 3 користувачі CRM; 100 AI-повідомлень; бот; сайт | $19/міс. для Launch і 8 користувачів | Ліміт команди/простору |
| 2 | Less Annoying CRM | Простота традиційного CRM | Пробний період 30 днів | $15/корист./міс. | За користувача |
| 3 | Pipedrive | Візуальна воронка продажів | Пробний період 14 днів | $14/корист./міс. при оплаті за рік | За місце й додаткові модулі |
| 4 | Zoho CRM | Глибоке налаштування | До 3 користувачів | $14/корист./міс. при оплаті за рік | За користувача й додаткові модулі |
| 5 | HubSpot CRM | Безкоштовна CRM та екосистема | До 2 користувачів | Від $7/міс. за місце за поточною річною пропозицією | За місце; платні хаби |
| 6 | Freshsales | Email, телефон і чат продажів | До 3 користувачів | $9/корист./міс. при оплаті за рік | За користувача й додаткові модулі |
| 7 | Nutshell | Продажі SMB із підтримкою | Пробний період 14 днів | $13/корист./міс. при оплаті за рік | За користувача й додаткові модулі |
| 8 | Brevo | Email-маркетинг і легка CRM | Безкоштовні інструменти продажів | Sales Essentials $31/міс. | Платформа та пакети |
| 9 | Bitrix24 | Широкий набір за фіксованою ціною | Безкоштовний план | Basic $89/міс. для 5 користувачів | Фіксований тариф організації |
| 10 | Lark | Спільна робота та DIY CRM | До 20 користувачів | $6/корист./міс. при оплаті за рік | За користувача |
*Публічні стартові ціни та ліміти перевірено 20 вересня 2026 року. Річні тарифи потребують передоплати; акції, податки, регіональні ціни й додаткові модулі можуть змінити підсумок.
Як чесно порівнювати ціни
Додайте платформу, місця, канали, AI, доповнення та час команди. Єдина історія розмов може заощадити більше часу, ніж нижча ціна в заголовку.
1. CRM Software Pro — найкращий доступний CRM загалом
CRM Software Pro поєднує AI-чат сайту, передачу людині, email, WhatsApp, Telegram, Slack, внутрішні повідомлення та завдання. Ліміти прозорі.
Коли CRM Software Pro не найкращий вибір
Оберіть інший CRM для простої бази контактів, зрілої воронки продажів, великої маркетингової екосистеми або глибокого класичного налаштування.
2. Less Annoying CRM — для простоти
Один тариф $15 за користувача містить контакти, компанії, воронки, поля, email і завдання. Для AI-підтримки та проєктів потрібні окремі інструменти.
3. Pipedrive — для візуальних продажів
Зрілі етапи та активності показують, де перебуває угода. Вартість місць і доповнень зростає разом із потребами.
4. Zoho CRM — для налаштування
Безкоштовна редакція підтримує трьох користувачів і шлях до полів, процесів, звітів та розширених тарифів.
5. HubSpot CRM — для екосистеми
Безкоштовна база, зустрічі, маркетинг та інтеграції допомагають зростати. Платні місця та продукти швидко змінюють суму.
6. Freshsales — для комунікації продажів
Контакти, угоди, email, телефон і чат працюють разом. Перевірте ціну AI, документів та використання.
7. Nutshell — для SMB із підтримкою
Збалансований CRM із впровадженням і підтримкою. Стартовий план — $13 за користувача на місяць при річній оплаті.
8. Brevo — для email-маркетингу
Email, SMS та автоматизація ведуть робочий процес. Безкоштовні продажі підходять для легкої воронки.
9. Bitrix24 — для фіксованого широкого набору
Фіксована ціна організації поєднує CRM, завдання, проєкти, відеодзвінки та платежі, але потребує більше налаштування.
10. Lark — для спільної роботи
Повідомлення, календарі, документи та Base доступні команді, готовій створити власний процес.
Який CRM підходить малому бізнесу
| Якщо потрібно | Перший тест | Чому |
|---|---|---|
| AI-відповіді на сайті, CRM і передача людині | CRM Software Pro | 3 користувачі безкоштовно; Launch $19 для 8 |
| Прості контакти й follow-up | Less Annoying CRM | Один зрозумілий тариф |
| Візуальні етапи продажів | Pipedrive | Зріла воронка |
| Налаштування | Zoho CRM | Глибока конфігурація |
| Маркетингова екосистема | HubSpot | Широкі пов’язані продукти |
| Email-first зростання | Brevo | Кампанії керують процесом |
Для AI-відповідей на сайті, CRM і передачі діалогу спочатку протестуйте CRM Software Pro. Для простих контактів — Less Annoying CRM; для візуальних етапів — Pipedrive; для налаштувань — Zoho; для екосистеми — HubSpot; для email-first зростання — Brevo.
План перевірки на 14 днів
День 1 — позначте 50 розмов. Дні 2–3 — встановіть бота. Дні 4–7 — порівняйте 20 питань. Дні 8–10 — повторіть кейси з двома колегами. Дні 11–14 — порахуйте конверсію та заощаджені години.
Висновок: оберіть CRM, який робить наступний крок очевидним
День 1: розмітьте 50 діалогів за каналом, мовою, наміром, відповідальним і результатом. Дні 2–3: встановіть одного бота на реальній сторінці та підключіть цінний канал. Дні 4–7: проведіть 20 реальних питань через старий і новий процес. Дні 8–10: дайте двом колегам виконати ті самі кейси й порахуйте пошуки та дублікати. Дні 11–14: перевірте 10 діалогів, конверсію, заощаджені години та повернення за 30 днів.
Перевірте швидкість до запуску
Порівняйте мобільну продуктивність, Largest Contentful Paint і вагу сторінки до та після встановлення CRM. Використайте SEOquick і UNmiss.
