Найкраща альтернатива Chatbase залежить від того, чого вам бракує. Якщо потрібні ШІ-агент, командна скринька і CRM за однією фіксованою ціною, спробуйте CRMsoftware.pro (безкоштовно для 3 користувачів, $19 на місяць для 8). Найдешевший бот для сайту лише зі ШІ — Chatling (від $12 на місяць). Для розробників, яким потрібен повний контроль над сценаріями, — Botpress. Живий чат із простим ШІ-доповненням — Tidio або Crisp. Сильний ШІ-агент поверх наявного хелпдеску — Intercom Fin. Рішення з відкритим кодом — Chatwoot.
Ми перевірили кожну ціну на сторінці тарифів самого постачальника 5–6 жовтня 2026 року. Ціни вказано в доларах США з оплатою за рік, якщо не зазначено інше, без податків. CRMsoftware.pro — наш власний продукт, тому ми вказуємо і його обмеження. Жодних вигаданих оцінок чи тестів: для кожного інструмента — реальна ціна, плюси й мінуси та кому він підходить.
Чому команди шукають альтернативу Chatbase
Chatbase працює швидко: ви додаєте свій сайт або файли й за кілька хвилин отримуєте робочого ШІ-агента. Зазвичай команди починають шукати заміну, коли проблемою стає щось із цього:
- Витрату кредитів важко передбачити. У розділі частих запитань самого Chatbase сказано, що кожен запит до ШІ-моделі коштує певну кількість кредитів повідомлень, яка залежить від обраної моделі, а агент із діями може зробити кілька запитів для однієї відповіді.
- Великі стрибки між тарифами. Hobby коштує $40 на місяць (700 кредитів), Standard — $150 (4 000 кредитів), Pro — $500 (15 000 кредитів), або на 20% менше з оплатою за рік ($32, $120, $400). Додаткові кредити коштують $40 за 1 000 через автопоповнення.
- Платні доповнення накопичуються. Прибрати значок «Powered by Chatbase» коштує $99 на місяць, а кожен додатковий ШІ-агент — $25 на місяць.
- Командна скринька — лише з тарифу Standard. У багатьох порівняльних статтях досі пишуть, що в Chatbase немає живого чату. Тепер тариф Standard включає хелпдеск, голос і телефонію, а Hobby — ні.
- Безкоштовний тариф — лише для тестування. Він дає 50 кредитів повідомлень на місяць, а безкоштовних агентів видаляють після 14 днів без активності.
- Немає воронки продажів. Якщо ваші чати — це ліди, вам однаково потрібна CRM.
Альтернативи Chatbase: коротке порівняння
| Інструмент | Кому підходить | Початкова ціна (перевірено 5–6 жовтня 2026 року) | Як оплачується ШІ | Безкоштовний тариф |
|---|---|---|---|---|
| Chatbase (для порівняння) | Швидкий ШІ-агент на основі вашого контенту | $32/міс. (Hobby, 700 кредитів) | Кредити повідомлень; вартість відповіді залежить від моделі | Так, 50 кредитів на місяць |
| CRMsoftware.pro | ШІ-агент + командна скринька + CRM | $19/міс. до 8 користувачів | ШІ-повідомлення включено (1 000 на місяць у Launch) | Так, 3 користувачі, 100 ШІ-повідомлень |
| Chatling | Найнижча ціна за ШІ-бота для сайту | $12/міс. (Basic, 2 000 кредитів) | Кредити: 1 за відповідь на GPT-3.5, більше на інших моделях | Так, 100 кредитів на місяць |
| Botpress | Власні сценарії та контроль для розробників | $150/міс. (Plus, 250 розмов) | За розмову; у Plus включено використання ШІ на $25 | Так, 100 розмов на місяць |
| SiteGPT | Простий бот для сайту з великим лімітом повідомлень | $39/міс. (Starter, 4 000 повідомлень) | Повідомлення (запитання разом із відповіддю) | Ні, 7-денний пробний період |
| Botsonic | Недорогий бот від команди Writesonic | $16/міс. (Starter, 1 000 повідомлень) | Повідомлення на місяць | Ні, 7-денний пробний період |
| Tidio | Живий чат із ШІ-доповненням | $24,17/міс. (100 розмов) | Lyro від $32,50/міс. за 50 розмов зі ШІ | Так, 50 розмов на місяць |
| Crisp | Спільна скринька зі ШІ за фіксованою ціною | $45/міс. за робочий простір (4 місця) | Кредити, приблизно $0,05–$0,10 за розмову зі ШІ | Так, 2 місця, без ШІ |
| Intercom Fin | Сильний ШІ-агент для команд підтримки | $19/місце/міс. | $0,99 за результат Fin | Ні, 14-денний пробний період |
| Chatwoot | Відкритий код і власний хостинг | $19/оператор/міс. (хмара) | Кредити Captain; додатково $20 за 1 000 | Так, 2 оператори; або власний хостинг |
Скільки насправді платить невелика команда
Ось один реалістичний місяць: 3 людини, 500 чатів, ШІ відповідає в кожному чаті (приблизно 3 відповіді на чат, тобто близько 1 500 відповідей ШІ), повністю вирішує 400 з них, а решту 100 бере на себе людина. Оплата за рік, базові ціни, без податків.
| Інструмент і тариф | З чого складається рахунок | Разом на місяць |
|---|---|---|
| Chatling Basic | 2 000 кредитів покривають близько 1 500 відповідей по 1 кредиту (GPT-3.5); кращі моделі витрачають більше кредитів | Від $12 |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 фіксовано за 20 користувачів; 3 000 ШІ-повідомлень включено; скринька, передача людині і CRM включені | $49 |
| Chatwoot Startups (хмара) | 3 × $19 = $57 плюс ШІ-кредити понад включений обсяг ($20 за 1 000) | Від $57 |
| SiteGPT Growth | $79 за 10 000 повідомлень; перехоплення чату людиною — з тарифу Growth | $79 |
| Crisp Essentials | $95 фіксовано (10 місць); 500 розмов зі ШІ приблизно по $0,05–$0,10, мінус включені кредити на $25 | Приблизно $95–$120 |
| Chatbase Standard | $120 за 4 000 кредитів, 3 учасників і хелпдеск (у Hobby 700 кредитів і немає хелпдеску) | $120 |
| Botsonic Professional | $41 за 3 000 повідомлень + $199 за доповнення для передачі в підтримку (у Zendesk або Freshdesk, які оплачуються окремо) | $240 + ваш хелпдеск |
| Tidio Starter + Lyro | $24,17 (100 оплачуваних розмов) + $291,67 (500 розмов Lyro), за калькулятором Tidio | $315,83 |
| Botpress Plus | $150 за 250 розмов + 3 пакети по 100 за $65 = $195; використання ШІ на $25 включено | $345 |
| Intercom Essential + Fin | 3 × $19 = $57 + 400 результатів × $0,99 = $396 | $453 |
Видно дві закономірності. Інструменти, які беруть плату за кожну розмову зі ШІ або за кожне вирішене звернення, дорожчають, коли ШІ має більше роботи. А найдешевші боти лише зі ШІ коштують більше, щойно ви додаєте людину, яка перехоплює чат. На тарифі Launch у CRMsoftware.pro ($19) 1 000 включених ШІ-повідомлень покривають приблизно 330 чатів на місяць, у яких відповідає ШІ. Ваше співвідношення буде іншим, тож скористайтеся нашим безкоштовним калькулятором вартості ШІ-чат-бота.
CRMsoftware.pro включає ШІ-повідомлення, користувачів, передачу розмови людині та CRM-воронку в одну фіксовану ціну. Почніть безкоштовно з 3 користувачами або перегляньте ціни.
9 найкращих альтернатив Chatbase
1. CRMsoftware.pro: найкраще для ШІ-агента разом із CRM
CRMsoftware.pro навчає ШІ-агента для чату й голосу на основі вашого сайту та файлів, розміщує його на сайті й у месенджерах і передає розмову людині, коли це потрібно. Кожен чат може стати контактом і угодою в тому самому робочому просторі, а ШІ може записати клієнта на зустріч. ШІ відповідає 95+ мовами; наприклад, DanEri Yachts з його допомогою відповідає покупцям яхт їхньою рідною мовою.
- Ціна: Безкоштовний (3 користувачі, 100 ШІ-повідомлень і 3 хвилини ШІ-голосу на місяць, 1 бот, 1 сайт); Launch — $19/міс. для 8 користувачів і 1 000 ШІ-повідомлень; Growth — $49 для 20 користувачів і 3 000; Scale — $99 для 50 користувачів і 10 000. З оплатою помісячно: $24, $59 і $119.
- Плюси: ШІ-повідомлення і користувачі включені в ціну; вбудовані командна скринька і передача розмови людині; WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger і Slack з тарифу Launch; вбудовані бронювання, комерційні пропозиції та рахунки.
- Мінуси: це не повноцінний тікетний хелпдеск з SLA; поштова скринька в бета-версії; API та синхронізація з HubSpot/Salesforce — з тарифу Scale.
- Кому підходить: малому бізнесу, де ті самі люди відповідають клієнтам і закривають угоди.
2. Chatling: найдешевший бот лише зі ШІ
Chatling створює ШІ-агента для вашого сайту, WhatsApp, Instagram, Telegram і Messenger. Basic коштує $12 на місяць з оплатою за рік ($15 помісячно) за 2 000 кредитів і 5 чат-ботів; Pro — $28 ($35) за 5 500 кредитів; Ultimate — $79,20 ($99) за 20 000. Одна відповідь коштує 1 кредит на GPT-3.5 і більше на інших моделях. Додаткові кредити — $5 за 1 000, а прибрати брендинг коштує $35 на місяць.
- Плюси: дуже низька початкова ціна; дешеві додаткові кредити; безкоштовний тариф зі 100 кредитами і 2 чат-ботами.
- Мінуси: мало місць (від 1 до 6 залежно від тарифу, додаткове місце — $10); витрата кредитів зростає на потужніших моделях.
- Кому підходить: невеликим сайтам, яким потрібен ШІ-бот для частих запитань за найнижчою ціною.
3. Botpress: найкраще для власних сценаріїв
Botpress — це конструктор ШІ-агентів із візуальними сценаріями, кодом і великою кількістю інтеграцій. Безкоштовний тариф включає 100 розмов на місяць, 3 місця і 3 ШІ-агентів. Plus коштує $150 на місяць з оплатою за рік ($189 помісячно) за 250 розмов; додаткові пакети по 100 розмов коштують $65, а використання ШІ на $25 включено. Team — $750 ($939) за 1 500 розмов і необмежену кількість місць.
- Плюси: глибокий контроль над логікою, інструментами і каналами; необмежена кількість агентів з тарифу Plus; веб-чат під вашим брендом у Plus.
- Мінуси: потребує більше налаштування, ніж Chatbase; оплата за розмову дорога для невеликої команди.
- Кому підходить: командам із розробником, яким потрібен агент, що виконує складні правила.
4. SiteGPT: найкраще для великої кількості повідомлень на одному боті
SiteGPT навчає чат-бота на вашому сайті. Starter коштує $39 на місяць з оплатою за рік ($59 помісячно): до 4 000 повідомлень на місяць на GPT-4.1-mini і 1 чат-бот; Growth — $79 ($129) за 10 000 повідомлень і 2 чат-боти; Scale — $259 ($429) за 40 000. Повідомлення — це запитання користувача разом із відповіддю ШІ. Перехопити чат у ШІ можна з тарифу Growth. Безкоштовного тарифу немає, лише 7-денний пробний період із прив'язкою картки.
- Плюси: щедрі ліміти повідомлень; зрозумілі тарифи; швидке налаштування за адресою сайту.
- Мінуси: немає безкоштовного тарифу; перехоплення чату людиною, прибирання брендингу ($39) і WhatsApp ($39) коштують додатково або потребують вищого тарифу.
- Кому підходить: сайтам із великим обсягом контенту, які очікують багато запитань.
5. Botsonic: недорогий бот із платною передачею людині
Botsonic від Writesonic створює бота на основі вашого сайту, файлів і центру допомоги. Starter коштує $16 на місяць з оплатою за рік ($19 помісячно) за 1 000 повідомлень; Professional — $41 ($49) за 3 000 повідомлень і 2 чат-боти; Advanced — $249 ($299) за 12 000. Передача чатів у Zendesk або Freshdesk — це доповнення за $199 на місяць або частина тарифу Advanced. Прибрати брендинг коштує $49 на місяць.
- Плюси: низька початкова ціна; 7-денний пробний період на кожному тарифі; знижка 30% для освітніх і неприбуткових організацій.
- Мінуси: передача людині дорога і потребує окремого хелпдеску; кожен додатковий учасник команди коштує $25 на місяць.
- Кому підходить: командам, яким потрібен лише ШІ-бот і які вже користуються Zendesk або Freshdesk.
6. Tidio: найкраще для живого чату з ШІ-доповненням
Tidio поєднує живий чат, командну скриньку і ШІ-агента Lyro. Starter коштує $24,17 на місяць з оплатою за рік ($29 помісячно) за 100 оплачуваних розмов і 10 місць; Lyro — від $32,50 на місяць ($39) за 50 розмов зі ШІ. Tidio зараховує розмову Lyro щоразу, коли ШІ надсилає хоча б одну відповідь.
- Плюси: відпрацьований живий чат і скринька; інтеграція з Shopify; безкоштовний тариф.
- Мінуси: ШІ оплачується за кожну розмову понад вартість тарифу; 10 місць на тарифах, які оформлюються самостійно.
- Кому підходить: інтернет-магазинам, яким потрібні люди й ШІ в одному чат-інструменті. Більше варіантів порівнюємо в огляді альтернатив Tidio.
7. Crisp: скринька за фіксованою ціною з ШІ-кредитами
Crisp бере плату за робочий простір: Mini — $45 на місяць за 4 місця, Essentials — $95 за 10 місць, Plus — $295 за 20. Його ШІ працює на кредитах: за даними центру допомоги Crisp, повна розмова, яку веде ШІ, коштує приблизно $0,05–$0,10, а Essentials включає кредити на $25.
- Плюси: передбачувана ціна за місця; пошта, WhatsApp, Instagram і Messenger в одній скриньці.
- Мінуси: у безкоштовному тарифі немає ШІ; немає воронки продажів.
- Кому підходить: командам, яким насамперед потрібна спільна скринька, а ШІ — на другому місці.
8. Intercom Fin: найсильніший ШІ-агент для підтримки
Fin — це ШІ-агент Intercom. Він коштує $0,99 за результат, а місця в Intercom коштують від $19 на місяць з оплатою за рік ($29 помісячно) на тарифі Essential. Fin може працювати у власній скриньці Intercom або разом з іншим хелпдеском, наприклад Zendesk. Є 14-денний пробний період, безкоштовного тарифу немає.
- Плюси: сильні відповіді та звітність; ви платите за результати, а не за відповіді.
- Мінуси: витрати за результати швидко зростають з обсягом; це більше, ніж потрібно невеликому сайту. Якщо проблема в ціні, перегляньте наші альтернативи Intercom.
- Кому підходить: командам підтримки зі стабільним обсягом звернень і бюджетом на ШІ.
9. Chatwoot: найкращий варіант із відкритим кодом
Chatwoot — це скринька підтримки з відкритим кодом і власним ШІ-агентом Captain. Його можна безкоштовно розгорнути на власному сервері або користуватися хмарою: Startups коштує $19 за агента на місяць, Business — $39. Безкоштовний хмарний тариф охоплює 2 операторів і 500 розмов на місяць, дані зберігаються 30 днів. Додаткові кредити Captain — $20 за 1 000.
- Плюси: відкритий код; дані можна зберігати на власних серверах; багато каналів, зокрема WhatsApp і пошта.
- Мінуси: для власного хостингу потрібні технічні навички; хмарні тарифи оплачуються за кожного оператора.
- Кому підходить: технічним командам, які хочуть контролювати свої дані.
Також перевірили: на сторінці цін Voiceflow більше немає тарифів для бізнесу із самостійним оформленням; щоб дізнатися ціну, потрібно записатися на демо (перевірено 6 жовтня 2026 року).
Безкоштовні альтернативи Chatbase
Безкоштовний тариф Chatbase дає 50 кредитів на місяць і видаляє агентів після 14 днів без активності. Ось що сьогодні входить в інші безкоштовні тарифи.
| Інструмент | Що входить у безкоштовний тариф (5–6 жовтня 2026 року) | Головне обмеження |
|---|---|---|
| CRMsoftware.pro | 3 користувачі, 100 ШІ-повідомлень і 3 хвилини ШІ-голосу на місяць, 1 бот, 1 сайт, воронка продажів | 3 користувачі |
| Botpress | 100 розмов на місяць, 3 місця, 3 ШІ-агенти | Без поповнень і оплати понад ліміт |
| Chatling | 100 кредитів на місяць, 2 чат-боти, 1 місце | Обмежені можливості налаштування |
| Tidio | 50 розмов на місяць, 10 місць, 50 одноразових розмов із Lyro AI | Ліміт ШІ не поновлюється |
| Chatwoot | 2 оператори, 500 розмов на місяць (хмара) або власний хостинг | Дані зберігаються 30 днів на безкоштовному хмарному тарифі |
| Crisp | 2 місця, віджет чату, базова скринька | Без ШІ |
Як вибрати
| Якщо ви… | Оберіть |
|---|---|
| хочете ШІ-агента, командну скриньку і CRM за однією фіксованою ціною | CRMsoftware.pro |
| шукаєте лише дешевого ШІ-бота для частих запитань | Chatling |
| маєте розробника і потребуєте складних сценаріїв | Botpress |
| очікуєте багато запитань на одному сайті з великим обсягом контенту | SiteGPT |
| вже користуєтеся Zendesk або Freshdesk і потребуєте лише бота | Botsonic або Intercom Fin |
| ведете інтернет-магазин і насамперед хочете живий чат | Tidio |
| хочете спільну скриньку з передбачуваною ціною | Crisp |
| хочете розмістити програму на власному сервері | Chatwoot |
Як перейти з Chatbase за тиждень
- Складіть список джерел для навчання (сторінки сайту, файли, запитання й відповіді) і дій, які використовує ваш агент.
- Завантажте ті самі джерела в новий інструмент і протестуйте його на 20 реальних запитаннях з історії Chatbase.
- Напишіть інструкції для агента і резервні відповіді. У цьому допоможуть наші шаблони сценаріїв для чат-бота.
- Вирішіть, коли ШІ передає чат людині і хто його отримує.
- Пройдіть чек-лист запуску ШІ-агента, а потім замініть скрипт віджета на своєму сайті.
- Скасуйте Chatbase до наступної дати списання: кредити поновлюються 1-го числа кожного місяця.
Поширені запитання
Яка найкраща альтернатива Chatbase?
Для невеликих команд, яким потрібні ШІ-агент, командна скринька і CRM разом, — CRMsoftware.pro. Найдешевший бот лише зі ШІ — Chatling. Для складних власних сценаріїв — Botpress. Сильний ШІ-агент для наявного хелпдеску — Intercom Fin.
Чи є безкоштовна альтернатива Chatbase?
Так. Botpress дає 100 безкоштовних розмов на місяць, Chatling — 100 безкоштовних кредитів, CRMsoftware.pro — 3 безкоштовних користувачів зі 100 ШІ-повідомленнями на місяць, а Chatwoot можна безкоштовно розгорнути на власному сервері.
Скільки коштує Chatbase у 2026 році?
Станом на 6 жовтня 2026 року: Hobby — $40 на місяць (700 кредитів повідомлень), Standard — $150 (4 000), Pro — $500 (15 000), або на 20% менше з оплатою за рік. Додаткові кредити коштують $40 за 1 000, а прибрати брендинг — $99 на місяць.
Чи є в Chatbase живий чат з людиною?
Так, на тарифі Standard і вище: тариф Standard включає хелпдеск, де ваша команда може перехопити розмову. У безкоштовному тарифі та Hobby цього немає.
Чи є альтернатива Chatbase з відкритим кодом?
Chatwoot має відкритий код і власного ШІ-агента Captain. Його можна безкоштовно розгорнути на власному сервері або користуватися хмарними тарифами від $19 за оператора на місяць.
Яка найдешевша альтернатива Chatbase?
Chatling Basic коштує $12 на місяць з оплатою за рік за 2 000 кредитів. Якщо вам також потрібні командна скринька і CRM, CRMsoftware.pro Launch коштує $19 на місяць до 8 користувачів.
Скільки часу займає перехід з Chatbase?
Невелика команда може перейти приблизно за тиждень: завантажте ті самі джерела, протестуйте реальні запитання, налаштуйте правило передачі людині, а потім замініть віджет на своєму сайті.
Джерела
- Сторінки цін перевірено 6 жовтня 2026 року: Chatbase (тарифи, доповнення і часті запитання про кредити), Chatling, Botpress, SiteGPT, Botsonic, Tidio (тарифи і калькулятор), Voiceflow.
- Сторінки цін перевірено 5 жовтня 2026 року: Crisp, Intercom, Chatwoot, CRMsoftware.pro.
- Центр допомоги Crisp: як працюють ціни та оплата Hugo, перевірено 5 жовтня 2026 року.
ШІ-агент, командна скринька і CRM в одному тарифі
ШІ-повідомлення і користувачі включені, а ще передача розмови людині, бронювання і воронка продажів. Безкоштовно для 3 користувачів; Launch — $19 на місяць з оплатою за рік для 8 користувачів.
Почати безкоштовно Переглянути ціни
