أفضل بدائل Kommo في 2026: مقارنة بين 10 خيارات

Kommo نظام CRM للمبيعات مبني حول تطبيقات المراسلة. يصل العملاء المحتملون من WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وTelegram وTikTok، ويدخلون مسار المبيعات، ثم يردّ عليهم Salesbot أو وكيل ذكاء اصطناعي. ونطاق amoCRM.com يحوّل الآن إلى kommo.com، فإن كنت تستخدم amoCRM فهذا هو المنتج نفسه.

جميع الأسعار أدناه مأخوذة من صفحة الأسعار الرسمية لكل مزوّد (تم التحقق من الأسعار في 10 نوفمبر 2026). وهي الأسعار المعلنة بالدولار الأمريكي قبل الضرائب. CRMsoftware.pro منتجنا، لذلك نذكر حدوده أيضًا. لا نمنح تقييمات: لكل أداة سعرها الفعلي ومزاياها وعيوبها والفئة الأنسب لها.

كم يكلّف Kommo في نوفمبر 2026

يسعّر Kommo جميع خططه لكل مستخدم. وتقول الأسئلة الشائعة في صفحة الأسعار إن الدفع الشهري «غير متاح حاليًا»: أقصر مدة هي 6 أشهر، والمدد الأطول تخفّض السعر الشهري. ويصدر Kommo فواتيره بالدولار الأمريكي فقط. ويجب أن يكون جميع مستخدمي الحساب على الخطة نفسها.

الأسعار لكل مستخدم شهريًا. وتتوفر أيضًا مدة 9 أشهر ($22.22 و$31.11 و$40). وتدفع المدة كاملة مقدّمًا: Base لمستخدم واحد لمدة 6 أشهر يكلّف $150. ويقدّم Kommo فترة تجربة مجانية مدتها 14 يومًا دون بطاقة ائتمان.

الحدود التي تغيّرت في 1 يونيو 2026

يعرض مركز مساعدة Kommo حدودًا جديدة للخطط بدأ العمل بها في 1 يونيو 2026. وكثيرًا ما تغفل عنها الفرق التي تقارن المراجعات القديمة بالخطط الحالية:

• لا وكيل ذكاء اصطناعي على Base لكل من اشترى Base في 1 يونيو 2026 أو بعده. أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي متاحين من Advanced (‏3 لكل مساحة عمل) وPro (‏50).
• أرقام WhatsApp وحسابات Instagram مرتبطة بعدد المستخدمين. يحصل Base على رقم واحد وحساب واحد لكل مستخدم. ويحصل Advanced على 3 مع مستخدم واحد، ثم واحد إضافي لكل مستخدم إضافي. أما Pro وEnterprise فبلا حدود.
• حدّ العملاء المحتملين لكل مستخدم: 2,500 على Base، و5,000 على Advanced، و10,000 على Pro. وعند بلوغ الحد يكون أمامك 24 ساعة قبل حظر العملاء المحتملين الجدد.

تُضرب أرصدة الذكاء الاصطناعي في عدد المستخدمين ويُعاد ضبطها شهريًا دون ترحيل الرصيد المتبقي. وعند نفادها، عليك الترقية أو إضافة مستخدمين أو شراء حزم أرصدة. ولا تذكر صفحة الأسعار سعر هذه الحزم.

رسوم WhatsApp تغيّرت في 1 أكتوبر 2026 (على كل الأدوات)

Meta هي التي تفرض رسوم رسائل WhatsApp Business، لا نظام CRM الذي تستخدمه. ويقول مركز مساعدة Kommo إنه «لا يضيف رسومًا إضافية على الرسائل». ومنذ 1 أكتوبر 2026 تفرض Meta رسومًا أيضًا على رسائل الخدمة بعد أول 1,000 رسالة لكل رقم هاتف شهريًا.

تُحتسب رسوم رسائل القوالب حسب نوع الرسالة والدولة. أما الرسائل ضمن نافذة نقطة الدخول المجانية، مثل الردود على إعلان ينقل إلى WhatsApp، فتبقى مجانية. تنطبق هذه القواعد على كل الأدوات في هذا الدليل، لذا قارن أسعار المنصات أولًا ثم أضف فاتورة Meta.

لماذا تبحث الفرق عن بديل لـ Kommo

• لا خطة شهرية. الحد الأدنى للمدة 6 أشهر تُدفع مقدّمًا. ووفقًا للأسئلة الشائعة في صفحة أسعار Kommo، لا يسري الإلغاء إلا في نهاية دورة الفوترة الحالية.
• الميزات المفيدة تبدأ من Advanced. يتطلب Salesbot والرسائل الجماعية ووكلاء الذكاء الاصطناعي خطة Advanced بسعر $35 لكل مستخدم. يدفع 3 مستخدمين $105 شهريًا، مقابل $75 على Base.
• التسعير لكل مستخدم يكبر مع الفريق. يكلّف عشرة مستخدمين على Advanced مبلغ $350 شهريًا بمدة 6 أشهر، أي $2,100 للمدة الواحدة.
• ارتفعت الأسعار. ما زالت مقالات مقارنة كثيرة تذكر $15 لكل مستخدم على Base. أما سعر مدة 6 أشهر اليوم فهو $25.
• شكاوى من الدعم. على Trustpilot يحصل Kommo على 2.6 من 5 من 67 مراجعة، و52% منها بنجمة واحدة. وتذكر المراجعات الحديثة بطء الدعم ورسوم تجديد غير متوقعة.
• الإعداد يتطلب جهدًا. يحصل Kommo على 4.5 من 5 من 263 مراجعة على Capterra. لكن المراجعين هناك يذكرون إعدادًا أوليًا مربكًا وخيارات تخصيص محدودة.

مقارنة سريعة لبدائل Kommo

الفاتورة الشهرية الفعلية لـ 3 مستخدمين

فريق Kommo النموذجي: 3 مندوبي مبيعات، ورقم WhatsApp واحد، وحساب Instagram واحد، وروبوت أو وكيل ذكاء اصطناعي يردّ أولًا. اخترنا أرخص خطة في كل أداة تغطي ذلك، بالدفع الشهري حيث يتيحه المزوّد (أسعار SleekFlow وPipedrive وHubSpot معروضة بالدفع السنوي).

أفضل 10 بدائل لـ Kommo

1. CRMsoftware.pro: الأفضل للدردشة بالذكاء الاصطناعي وتطبيقات المراسلة وCRM بسعر واحد للفريق

CRMsoftware.pro منتجنا، فاقرأ هذا القسم مع وضع ذلك في الحسبان. مثل Kommo، يجمع محادثات تطبيقات المراسلة ومسار المبيعات في مكان واحد. والفرق في نموذج التسعير: المستخدمون ورسائل الذكاء الاصطناعي مشمولون في سعر ثابت للفريق، دون رسوم لكل مستخدم ودون التزام طويل.

يردّ وكيل الذكاء الاصطناعي على موقعك وفي WhatsApp وTelegram وInstagram وMessenger وSlack، ثم يحوّل المحادثة إلى شخص في صندوق الوارد الموحّد. ويتحوّل العملاء المحتملون إلى جهات اتصال وصفقات على مسار مبيعات بنمط Kanban. والحجوزات وعروض الأسعار والفواتير وروابط الدفع مدمجة.

• السعر (10 نوفمبر 2026): مجاني لـ 3 مستخدمين و100 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا. Launch بسعر $19 شهريًا بالدفع السنوي ($24 بالدفع الشهري) لـ 8 مستخدمين و1,000 رسالة ذكاء اصطناعي و3 مسارات مبيعات. Growth بسعر $49 ($59) لـ 20 مستخدمًا و3,000 رسالة. Scale بسعر $99 ($119) لـ 50 مستخدمًا و10,000 رسالة.
• المزايا: سعر ثابت للفريق كله؛ دفع شهري دون التزام؛ وكيل ذكاء اصطناعي في كل خطة؛ ردود بـ 95+ لغة؛ دقائق صوتية بالذكاء الاصطناعي ضمن السعر.
• العيوب: تطبيقات المراسلة والتحويل إلى موظف تبدأ من Launch؛ ومسارات المبيعات غير المحدودة والردود المحفوظة وأتمتة CRM تبدأ من Growth؛ وواجهة API وWebhooks على Scale فقط. لا توضح صفحة الأسعار طريقة ربط WhatsApp ولا كيفية فوترة رسوم Meta، فاسأل قبل نقل رقمك. ولا توجد أداة استيراد من Kommo مذكورة.
• الأنسب لـ: فرق المبيعات الصغيرة التي تريد وكيل ذكاء اصطناعي على تطبيقات المراسلة وصندوق وارد ومسار مبيعات دون الدفع لكل مستخدم.

2. respond.io: الأفضل لتوجيه حجم كبير من المحادثات عبر قنوات متعددة

respond.io منصة محادثات للفرق التي تتعامل مع عدد كبير من الدردشات عبر قنوات كثيرة. وهي أقوى من Kommo في التوجيه ومسارات العمل وتغطية القنوات، وأخف في جانب مسار المبيعات. وتحتسب الفاتورة حسب جهات الاتصال النشطة شهريًا (MAC)، أي الأشخاص الذين تتحدث معهم فعلًا.

• السعر (10 نوفمبر 2026): Starter بسعر $99 شهريًا ($79 بالدفع السنوي) مع 5 مستخدمين وعدد غير محدود من MAC، لكن دون وكلاء ذكاء اصطناعي أو مسارات عمل. Growth بسعر $199 ($159) مع 10 مستخدمين و1,000 MAC؛ وكل 100 MAC إضافية بسعر $12. Advanced بسعر $349 ($279). المستخدم الإضافي بسعر $12 أو $20 أو $24 شهريًا حسب الخطة.
• المزايا: قائمة قنوات واسعة جدًا تشمل TikTok وViber وLINE؛ وكلاء الذكاء الاصطناعي مشمولون في Growth؛ أرصدة الذكاء الاصطناعي عند الطلب محدودة بـ 200% من حصتك.
• العيوب: وكلاء الذكاء الاصطناعي يبدؤون من $199 شهريًا بالدفع الشهري؛ تجاوز حد MAC يرفع الفاتورة في الأشهر المزدحمة؛ رسوم WhatsApp تُدفع بشكل منفصل.
• الأنسب لـ: الفرق التي تستقبل حجمًا كبيرًا من المحادثات على عدة قنوات. اطّلع على دليلنا لـ بدائل respond.io.

3. SleekFlow: الأفضل لوكلاء الذكاء الاصطناعي والرسائل الجماعية عبر القنوات

SleekFlow صندوق وارد متعدد القنوات مع وكلاء ذكاء اصطناعي ورسائل جماعية وأداة لبناء مسارات المحادثة. يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة البسيطة من قاعدة المعرفة لديك دون استهلاك أرصدة. ولا يستهلك الأرصدة إلا للردود «المتقدمة» مثل الحجوزات أو عروض الأسعار.

• السعر (10 نوفمبر 2026، بالدفع السنوي): Essential بسعر $49 شهريًا ($588 سنويًا) مع 3 مستخدمين و500 MAC، ويُطرح تدريجيًا حسب الدولة. Pro بسعر $109 ($1,308 سنويًا) مع 10 مستخدمين ووكلاء ذكاء اصطناعي ورسائل جماعية و3,000 رصيد ذكاء اصطناعي. Premium بسعر $279 مع 1,000 MAC و15,000 رصيد. وتعرض الصفحة $828 و$1,668 و$4,188 سنويًا دون الخصم السنوي.
• تكاليف إضافية: استضافة رقم WhatsApp بسعر $15 شهريًا، وأسعار الرسائل حسب جدول أسعار SleekFlow.
• المزايا: ردود أساسية غير محدودة بالذكاء الاصطناعي؛ كل قنوات المراسلة والبريد الإلكتروني والمكالمات في كل خطة؛ تجربة Pro لمدة 7 أيام دون بطاقة ائتمان.
• العيوب: وكلاء الذكاء الاصطناعي يبدؤون من Pro؛ تقدّر SleekFlow أن 3,000 رصيد تكفي لنحو 100 إلى 200 رد متقدم فقط؛ تكاملات HubSpot وZoho تبدأ من Premium.
• الأنسب لـ: فرق المبيعات والدعم التي ترسل رسائل جماعية بكثرة. المزيد في دليلنا لـ بدائل SleekFlow.

4. Wati: أفضل بداية رخيصة على WhatsApp

بدأت Wati أداةً لـ WhatsApp Business API، وتغطي الآن أيضًا Instagram وFacebook وTikTok ودردشة الموقع. وهي مصممة للرسائل الجماعية وروبوتات الدردشة وصندوق الوارد المشترك. أما جانب CRM فيها فخفيف: إدارة مسار المبيعات مذكورة في خطة Business فقط.

• السعر (10 نوفمبر 2026): Growth بسعر $69 شهريًا ($59 بالدفع السنوي) مع 3 مستخدمين دون إمكانية إضافة المزيد، ووكيل Astra واحد، و2,000 رصيد ذكاء اصطناعي. Pro بسعر $149 ($119) مع 5 مستخدمين، ثم $39 لكل مستخدم. Business بسعر $349 ($279)، ثم $89 لكل مستخدم. رقم WhatsApp إضافي بسعر $29 شهريًا؛ و2,000 رصيد ذكاء اصطناعي إضافي بسعر $30.
• المزايا: WhatsApp API رسمي دون رسوم إعداد؛ وكيل ذكاء اصطناعي في الخطة الأولى؛ دفع شهري؛ أدوات قوية للرسائل الجماعية وShopify.
• العيوب: رسائل القوالب برسوم إضافية؛ Growth محدود بـ 3 مستخدمين؛ لا استرداد للمبالغ المدفوعة وفقًا للأسئلة الشائعة في صفحة الأسعار.
• الأنسب لـ: الفرق الصغيرة التي تبيع غالبًا عبر WhatsApp. اطّلع على دليلنا لـ بدائل Wati.

5. Leadsales: الأفضل لفرق المبيعات عبر WhatsApp في أمريكا اللاتينية

Leadsales هو الأقرب إلى فكرة Kommo: نظام CRM بمسارات مبيعات مبني حول WhatsApp وMessenger وInstagram. وتعرض صفحة أسعاره الأسعار بالبيزو المكسيكي أيضًا. ووكيل الذكاء الاصطناعي فيه، Lead Agent، يردّ على العملاء المحتملين في WhatsApp ويؤهّلهم وينظّمهم.

• السعر (10 نوفمبر 2026، بالدفع الشهري): Basic بسعر $97 مع 3 مستخدمين و5 مسارات مبيعات، لكن دون WhatsApp API أو الحملات أو Lead Agent. Professional بسعر $133 مع 4 مستخدمين وWhatsApp API الرسمي والحملات ورصيد رسائل بقيمة $10. Advanced بسعر $247 مع 5 مستخدمين. والدفع السنوي يوفّر 20%.
• Lead Agent: مجاني في الشهر الأول، ثم $87 أو $297 أو $793 شهريًا حسب الحجم.
• المزايا: لا حد أدنى للمدة؛ خصومات على الدفع الربع سنوي ولمدة 6 أشهر والسنوي؛ رصيد الرسائل غير المستخدم يُرحَّل.
• العيوب: رقم WhatsApp واحد لكل حساب؛ وكيل الذكاء الاصطناعي يكلّف $87 شهريًا على الأقل بعد الشهر التجريبي؛ المستخدمون الإضافيون بتكلفة إضافية.
• الأنسب لـ: الفرق الناطقة بالإسبانية التي تبيع عبر خط WhatsApp واحد.

6. Bitrix24: أفضل منصة متكاملة بسعر ثابت

Bitrix24 منصة أعمال متكاملة: CRM ومركز اتصال ومهام ودردشة ومكالمات فيديو ومواقع وموارد بشرية. ويُسعَّر لكل مؤسسة لا لكل مستخدم، فتنخفض تكلفة المستخدم الواحد كلما كبر الفريق. وهو يقدّم أكثر بكثير مما يقدّمه Kommo، ما يعني أيضًا وقتًا أطول للتعلّم.

• السعر (10 نوفمبر 2026): خطة مجانية. Basic بسعر $69 شهريًا ($49 بالدفع السنوي) لـ 5 مستخدمين، مع مسارات مبيعات وتكامل مع WhatsApp. Standard بسعر $144 ($99) لـ 50 مستخدمًا ويضيف التسويق عبر WhatsApp وعملاء محتملين بلا حدود. Professional بسعر $289 ($199) لـ 100 مستخدم ويضيف أتمتة المبيعات. أما خطط Vibe+ مع ذكاء اصطناعي أوسع فتكلّف من $89 إلى $399 بالدفع الشهري (Enterprise Vibe+ بسعر $799).
• المزايا: سعر ثابت لما يصل إلى 5 أو 50 أو 100 مستخدم؛ تكامل البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية من Basic؛ تجربة 15 يومًا دون بطاقة ائتمان.
• العيوب: بطاقة الخطة المجانية تذكر مستخدمًا أو مستخدمَين بينما تذكر الأسئلة الشائعة عددًا غير محدود؛ الاتصالات الهاتفية تتطلب خطة مدفوعة؛ وكلاء الأتمتة بالذكاء الاصطناعي على Professional Vibe+ فقط.
• الأنسب لـ: الشركات التي تريد CRM والمهام والدردشة الداخلية في أداة واحدة. المزيد في دليلنا لـ بدائل Bitrix24.

7. Pipedrive: أفضل مسار مبيعات تقليدي

Pipedrive هو نظام CRM التقليدي القائم على مسار المبيعات لفرق المبيعات الصغيرة. إعداده أسهل من Kommo، وهو أقوى في البريد الإلكتروني والتوقعات والتقارير. أما تطبيقات المراسلة فثانوية: تكامل WhatsApp الأصلي ما زال تجريبيًا وغير متاح لكل الحسابات بعد، ويتطلب Growth أو أعلى.

• السعر (10 نوفمبر 2026، بالدفع السنوي): Lite بسعر $14 لكل مستخدم شهريًا، وGrowth بسعر $39، وPremium بسعر $59، وUltimate بسعر $79. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. حظر موقع Pipedrive متصفحنا الآلي، فلم نتمكن من تأكيد أسعار الدفع الشهري؛ وقرأنا الأسعار السنوية من الصفحة نفسها.
• المزايا: مسار مبيعات واضح؛ مزامنة كاملة للبريد الإلكتروني وأتمتة على Growth؛ توليد العملاء المحتملين وتوزيعهم على Premium؛ تجربة 14 يومًا دون بطاقة ائتمان.
• العيوب: لا صندوق وارد أصلي لـ Instagram أو Telegram مذكور؛ WhatsApp تكامل تجريبي من Growth فما فوق وغير متاح لكل الحسابات بعد؛ لا روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي في قوائم الخطط.
• الأنسب لـ: الفرق التي تبيع غالبًا عبر البريد الإلكتروني والهاتف. اطّلع على بدائل Pipedrive.

8. HubSpot: الأفضل للتسويق والمبيعات في منصة واحدة

يمنحك HubSpot نظام CRM مجانيًا ومراكز مدفوعة للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء. وهو يتفوّق على Kommo في التسويق والتقارير والتكاملات. لكن WhatsApp في صندوق وارد HubSpot يتطلب Marketing Hub أو Service Hub بمستوى Professional أو Enterprise، وفقًا لقاعدة معرفة HubSpot. ولا يكفي Sales Hub وحده.

• السعر (10 نوفمبر 2026): مجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين. Sales Hub Starter بسعر $7 لكل مستخدم شهريًا بالدفع السنوي ($10 بالدفع الشهري)، وهي أسعار للعملاء الجدد مقابل سعر قائمة $20. Sales Hub وService Hub Professional بسعر $90 لكل مستخدم بالدفع السنوي ($100 بالدفع الشهري مع التزام سنوي)، إضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة بقيمة $1,500.
• المزايا: نظام CRM مجاني قوي؛ Customer Agent على Service Hub Professional؛ متجر تطبيقات ضخم.
• العيوب: يتطلب WhatsApp مستخدمًا على Professional بسعر $90؛ 1,000 رسالة قالب شهريًا مشتركة بين كل حسابات WhatsApp المتصلة؛ رسوم الإعداد.
• الأنسب لـ: الفرق التي تحتاج أيضًا إلى أتمتة التسويق. اطّلع على دليلنا لـ بدائل HubSpot.

9. Zoho Bigin: الأفضل لأدنى سعر CRM لكل مستخدم

Bigin هو نظام CRM البسيط من Zoho للشركات الصغيرة، قائم على مسار المبيعات. وهو الخيار الأرخص لكل مستخدم هنا، ويضيف التكامل مع WhatsApp Business من أول خطة مدفوعة. لا يوجد روبوت دردشة أو وكيل ذكاء اصطناعي في قائمة الخطط، لذا يناسب الفرق التي يردّ فيها موظفون على كل محادثة.

• السعر (10 نوفمبر 2026): مجاني لمستخدم واحد و500 سجل. Express بسعر $7 لكل مستخدم شهريًا بالدفع السنوي ($9 بالدفع الشهري) مع 3 مسارات مبيعات و30 عملية أتمتة وWhatsApp. Premier بسعر $12 ($15) ويضيف أدوات كتابة بالذكاء الاصطناعي و1,000 رصيد ذكاء اصطناعي. Bigin 360 بسعر $18 ($21).
• المزايا: أسعار منخفضة جدًا؛ دفع شهري؛ إعداد مجاني ومساعدة في استيراد البيانات على الخطط المدفوعة؛ تجربة 15 يومًا.
• العيوب: Instagram مذكور لإعلانات العملاء المحتملين فقط، لا كصندوق وارد للمحادثات؛ لا روبوت دردشة؛ أدوات مراسلة أقل من Kommo.
• الأنسب لـ: الفرق محدودة الميزانية التي تريد مسار مبيعات مع WhatsApp.

10. Callbell: أفضل صندوق وارد بسيط لتطبيقات المراسلة بسعر لكل موظف

Callbell صندوق وارد مشترك لـ WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وTikTok ودردشة الموقع. يركّز على جانب المحادثة ويتصل بنظام CRM لديك. ولا تذكر صفحة الأسعار مسار مبيعات، لذا تعامل معه كصندوق وارد لا كنظام CRM على طريقة Kommo.

• السعر (10 نوفمبر 2026): Multi-agent Chat بسعر $15 لكل موظف شهريًا، وPlus بسعر $20 مع التحليلات وواجهة API. أول حساب Messenger مشمول. WhatsApp من $22 شهريًا، وInstagram بسعر $22، وكل حساب إضافي آخر بسعر $22. منشئ الروبوتات المتقدم بسعر $66 شهريًا؛ وحملات WhatsApp بسعر $0.02 لكل جهة اتصال يتم الوصول إليها.
• المزايا: تدفع فقط مقابل المستخدمين الفعليين؛ تسعير شهري لكل موظف؛ تجربة 7 أيام دون بطاقة ائتمان.
• العيوب: كل قناة ومنشئ الروبوتات إضافات مدفوعة؛ التكامل مع ChatGPT على Enterprise فقط؛ لا مسار مبيعات في صفحة الأسعار.
• الأنسب لـ: الفرق الصغيرة التي تحتاج إلى صندوق وارد مشترك رخيص ولديها نظام CRM بالفعل.

متى تبقى على Kommo

ابقَ إذا كان فريقك يعمل أصلًا على مسارات Salesbot، وكنت على خطة Pro بقنوات غير محدودة، ودفعت مقدّمًا لسنة أو سنتين. بمدة سنتين يكلّف Advanced مبلغ $26.25 لكل مستخدم، ويساعد متجر يضم 100+ تطبيق و5,000+ شريك في الإعداد.

يصبح الانتقال منطقيًا عندما تحتاج إلى الدفع الشهري، أو عندما لم تعد Base تغطي ما تستخدمه، أو عندما تنمو تكلفة المستخدمين أسرع من مبيعاتك. واجعل موعد الانتقال في نهاية مدتك المدفوعة، لأن الإلغاء لا يسري إلا حينها.

كيف تختار

قبل التوقيع، اطرح على كل مزوّد ثلاثة أسئلة: كيف تُفوتر رسائل WhatsApp، وما الذي يُحتسب ضمن حد الذكاء الاصطناعي، وكم سيكون السعر عند التجديد.

كيف تنتقل من Kommo

1. تحقّق من تاريخ انتهاء مدتك. لا يقدّم Kommo خطة شهرية، ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة. ابدأ استخدام الأداة الجديدة قبل ذلك التاريخ بـ 2–3 أسابيع.
2. صدّر العملاء المحتملين. في Kommo، افتح Pipelines، وانقر على النقاط الثلاث، واختر Export. يذكر مركز مساعدة Kommo صيغ Excel وCSV وGoogle Sheets، ويقسّم تصدير العملاء المحتملين إلى ملفات من 500 سجل.
3. صدّر جهات الاتصال والشركات. افتح Lists، وانقر على النقاط الثلاث ثم Export. الصيغ المتاحة Excel وCSV وGoogle Sheets وvCard. ويحتاج مستخدمك في Kommo إلى صلاحية التصدير.
4. صدّر المهام إلى iCal أو Outlook أو Google Calendar من صفحة Tasks.
5. خطّط لسجل المحادثات. يغطي مقال التصدير في Kommo العملاء المحتملين وجهات الاتصال والشركات والمهام، لا المحادثات. احفظ المحادثات المهمة قبل الإلغاء.
6. انقل رقم WhatsApp. اسأل المزوّد الجديد كيف يربط رقم WhatsApp Business الحالي وقوالبك المعتمدة، وخطّط لنافذة انتقال قصيرة.
7. أعد بناء مسارات Salesbot كروبوتات أو كتعليمات لوكيل الذكاء الاصطناعي. ابدأ بالمسارات الـ 3–5 التي تجلب أكبر عدد من العملاء المحتملين.
8. شغّل الأداتين معًا لمدة أسبوع، ثم افصل القنوات في Kommo.

المصادر

• أسعار Kommo، تم التحقق في 10 نوفمبر 2026: خطط لمدة 6 أشهر و9 أشهر وسنة واحدة وسنتين، ومقارنة الخطط، والأسئلة الشائعة عن الأسعار.
• Kommo: نظرة عامة على حدود الخطط، حُدّث في 1 أكتوبر 2026 (الحدود سارية منذ 1 يونيو 2026).
• Kommo: تصدير البيانات، نُشر في 20 فبراير 2026.
• Kommo: تحديثات أسعار WhatsApp Business، 21 أكتوبر 2026، وMeta: الأسعار على WhatsApp Business Platform.
• HubSpot: ربط WhatsApp بصندوق وارد المحادثات، حُدّث في 5 نوفمبر 2026.
• Pipedrive: التكامل مع WhatsApp (نسخة تجريبية)، حُدّث في 3 سبتمبر 2026.
• المراجعات التي تحققنا منها في 10 نوفمبر 2026: Kommo على Trustpilot وKommo على Capterra.
• صفحات الأسعار التي تحققنا منها في 10 نوفمبر 2026: CRMsoftware.pro، وrespond.io، وSleekFlow، وWati، وLeadsales، وBitrix24، وPipedrive، وHubSpot Sales Hub، وHubSpot Service Hub، وZoho Bigin، وCallbell.