أفضل بدائل Bitrix24 في 2026: مقارنة 9 خيارات بأسعار حقيقية

تحققنا من كل سعر على صفحات الأسعار ومراكز المساعدة الرسمية للمورّدين يوم 15 أكتوبر 2026، من موقع في الولايات المتحدة، مع الفوترة السنوية ما لم نذكر خلاف ذلك، وقبل الضرائب. تأتي قواعد Bitrix24 من صفحات أسعاره ومركز المساعدة وشروط الخدمة. CRMsoftware.pro هو منتجنا، لذلك نذكر حدوده أيضًا. لا درجات ولا اختبارات مختلقة: لكل أداة سعرها الحقيقي ومزاياها وعيوبها ومن تناسبه.

كم يكلّف Bitrix24 في 2026

يبيع Bitrix24 حزمًا من المستخدمين بسعر واحد لكل مؤسسة، لا لكل مستخدم. وأصبحت خططه العادية تُسمّى الآن Essentials:

• الخطة المجانية. CRM أساسي مع مسار مبيعات واحد، ومهام، وتقويمات، ودردشة، ومكالمات فيديو، و5 قواعد أتمتة وفق مقارنة الخطط. لا اتصالات هاتفية، ولا تطبيقات من Market، ولا تصدير لجهات الاتصال. تقول بطاقة الأسعار «لـ 1–2 مستخدم»، بينما لا تزال الأسئلة الشائعة في الصفحة نفسها ومقارنة الخطط تقولان إن بإمكانك إضافة عدد غير محدود من المستخدمين، لذا تحقّق من ذلك قبل دعوة فريقك.
• الفوترة السنوية توفّر نحو 30% في خطط Essentials. أما شارة «وفّر حتى 40%» فتشير إلى أسعار إطلاق Vibe+‎.
• حدود تدفعك إلى خطة أعلى: عدد مسارات المبيعات (1، 5، 10، 20، ثم غير محدود)، والعملاء المحتملون (من Standard)، وسير العمل وأتمتة العمليات الذكية (من Professional)، واستعادة النسخ الاحتياطية (من Standard). تُحفظ النسخ الاحتياطية 7 أيام، أو 30 يومًا في Enterprise.
• الفترة التجريبية: 15 يومًا من Professional Vibe+‎، مع ذكاء اصطناعي غير محدود ودون بطاقة.

خطط Bitrix24 Vibe+‎ وحدود الذكاء الاصطناعي

في سبتمبر 2026 قسّم Bitrix24 كل خطة إلى Essentials وVibe+‎. تضيف Vibe+‎ أداة Vibecode ‏(أداة لبناء التطبيقات بالذكاء الاصطناعي) وتحتفظ بتطبيقات Market غير المحدودة وREST API والذكاء الاصطناعي غير المحدود وخادم MCP لأدوات الذكاء الاصطناعي. يقول مركز مساعدة Bitrix24 إن هذه الميزات لم تعد جزءًا من Essentials؛ ويحتفظ العملاء الحاليون الذين يدفعون بميزاتهم الحالية حتى 30 نوفمبر 2026 على الأقل، وفي بعض الخطط السنوية لمدة أطول.

• الأسعار السنوية عرض إطلاق، صالح من 1 سبتمبر إلى 10 ديسمبر 2026 للاشتراكات لمدة 12 شهرًا. يقول Bitrix24 «ستُفوتَر جميع تجديدات الاشتراك المستقبلية بالأسعار العادية» ولا يعرض تلك الأسعار السنوية العادية.
• الذكاء الاصطناعي «محدود» في كل خطط Essentials وفي Basic Vibe+‎. لا ينشر Bitrix24 أي رقم لهذا الحد. تبدأ طلبات الذكاء الاصطناعي غير المحدودة من Standard Vibe+‎.
• إلى أين تذهب طلبات الذكاء الاصطناعي: تقول شروط الذكاء الاصطناعي في Bitrix24 إن الطلبات «ستُنقل إلى الولايات المتحدة الأمريكية لمعالجتها» بواسطة OpenAI.

Bitrix24 On-Premise

تبدأ النسخة المستضافة ذاتيًا من $3,590 سنويًا لـ 50 مستخدمًا (Business)، ثم $5,990 لـ 100، و$10,990 لـ 250، و$17,990 لـ 500. وتكلّف Enterprise لـ 1,000 مستخدم فأكثر $24,990. يشمل كل ترخيص سنة واحدة، ويكلّف التجديد كل عام 50% من سعر الإصدار. وبعد فترة سماح مدتها 14 يومًا، تُقفَل النسخة غير المجدَّدة.

هل Bitrix24 شركة روسية؟

لـ Bitrix24 جذور روسية. يذكر تقرير نشره موقع The Record في ديسمبر 2023 أن الشركة الأم هي 1C-Bitrix، وهي شركة روسية، وأن الموقع الروسي bitrix24.ru تديره شركة 1C-Bitrix LLC. أما الخدمة الدولية على bitrix24.com فتبيعها شركات أخرى:

• الولايات المتحدة ومعظم الدول: Alaio Inc.، الإسكندرية، فيرجينيا (يظهر في تذييل الموقع الآن «© 2026 Alaio»).
• أوروبا: Alaio Cloud Limited، ليماسول، قبرص.
• الهند فقط: Bitrix24 India Private Limited، بنغالور. إذن Bitrix24 ليست شركة هندية؛ فهذا الكيان يصدر الفواتير لعملاء الهند فقط.
• دول لا تُخدَم: لا تبيع هذه الكيانات للعملاء في روسيا وبيلاروسيا وأوكرانيا وكازاخستان وقيرغيزستان وطاجيكستان وتركمانستان وأوزبكستان ودول البلطيق (إستونيا ولاتفيا وليتوانيا).
• البيانات: يقول Bitrix24 إن حسابات ‎.com مستضافة في الولايات المتحدة. وتضع قائمة المعالجين الفرعيين لديه (يوليو 2025) التخزين على Amazon AWS في شمال فيرجينيا، وخوادم المعالجة في دبلن بأيرلندا، وتذكر شركة روسية، Bitrix Distribution Ltd، للدعم الفني.

لماذا تبحث الفرق عن بديل لـ Bitrix24

• الأسعار تقفز على شكل حزم. المستخدم السادس ينقلك من Basic ‏($49) إلى Standard ‏($99)، والمستخدم الحادي والخمسون إلى Professional ‏($199).
• الذكاء الاصطناعي محدود في الخطط العادية. يتطلب الذكاء الاصطناعي غير المحدود خطة Standard Vibe+‎ بسعر $120 شهريًا مع الفوترة السنوية ضمن عرض الإطلاق، على أن يكون التجديد بسعر عادي غير منشور.
• الخطة المجانية ضيقة. مسار مبيعات واحد، و5 قواعد أتمتة، ولا اتصالات هاتفية، ولا تصدير لجهات الاتصال، كما تعرض صفحة الأسعار الآن «1–2 مستخدم».
• انتقلت واجهة API إلى Vibe+‎. يقول Bitrix24 إن REST API لم تعد جزءًا من خطط Essentials؛ ويحتفظ بها العملاء الحاليون حتى 30 نوفمبر 2026 على الأقل. ولا تزال خطط Essentials تُدرج خطافات الويب (webhooks) ضمن قواعد الأتمتة.
• تساؤلات حول المورّد والبيانات. جذور روسية، ومعالج فرعي روسي للدعم، وطلبات ذكاء اصطناعي تعالجها OpenAI في الولايات المتحدة.
• لا استرداد للمبالغ. تنص الشروط على أن المدفوعات «غير قابلة للاسترداد كليًا أو جزئيًا».

بدائل Bitrix24 باختصار

ما يدفعه فريق من 10 أشخاص

حالة شائعة: 10 أشخاص يحتاجون إلى CRM للمبيعات مع مسارات مبيعات ومهام ومشاريع، وإلى دردشة داخلية للفريق. مع الفوترة السنوية، على أرخص خطة تغطي الثلاثة. حين لا توجد دردشة للفريق في الأداة، نضيف Microsoft Teams Essentials ‏($4 لكل مستخدم مع الفوترة السنوية)؛ وحين لا توجد مشاريع، نضيف OpenProject Basic السحابية ($7.25 لكل مستخدم مع الفوترة السنوية، بحد أدنى 5 مستخدمين):

حجم الفريق يغيّر الترتيب، لأن Bitrix24 وCRMsoftware.pro يفرضان أسعارًا ثابتة بينما تُسعَّر الأدوات الأخرى لكل مستخدم. السعر الشهري مع الفوترة السنوية:

يحدّ مركز مساعدة Flowlu خطة Essential بـ 20 مقعدًا وAdvanced بـ 40، ويعدّ الفرق الأكبر حالات مخصصة، لذا تأكد من سعر 50 مستخدمًا. عند 25–50 مستخدمًا، يصعب التفوق على خطة Standard الثابتة من Bitrix24 من حيث السعر؛ ولا تتفوق الأدوات المسعّرة لكل مستخدم إلا مع الفرق الصغيرة أو عندما تحتاج إلى أدوات أقل بكثير. احسب أرقامك بنفسك باستخدام حاسبة توفير تكاليف SaaS لدينا.

أفضل 9 بدائل لـ Bitrix24

1. CRMsoftware.pro: الأفضل لـ CRM والمهام ودردشة الفريق والذكاء الاصطناعي بسعر ثابت واحد

CRMsoftware.pro هو منتجنا، فخذ ذلك في الاعتبار عند قراءة هذا القسم. ومثل Bitrix24، يفرض سعرًا واحدًا لحزمة من المستخدمين ويجمع CRM والمهام ودردشة الفريق في مساحة عمل واحدة. ويضيف وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون على العملاء في موقعك وعلى WhatsApp وTelegram وInstagram وMessenger وSlack، مع صندوق وارد للبريد الإلكتروني في مرحلة تجريبية (بيتا)، ويحوّلون كل محادثة إلى جهة اتصال وصفقة.

السعر (15 أكتوبر 2026): الخطة المجانية لـ 3 مستخدمين، مع 100 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا، ومسار مبيعات واحد، ومهام أساسية. Launch بسعر $19 شهريًا مع الفوترة السنوية ($24 مع الفوترة الشهرية) لـ 8 مستخدمين، و1,000 رسالة ذكاء اصطناعي، و3 مسارات مبيعات، ومهام ومشاريع ومخطط Gantt وتتبّع الوقت، ودردشة الفريق ومكالمات الفيديو، وعروض الأسعار والفواتير وروابط الدفع. Growth بسعر $49 ($59) لـ 20 مستخدمًا، و3,000 رسالة ذكاء اصطناعي، ومسارات مبيعات غير محدودة، وCRM AI Co-Pilot. Scale بسعر $99 ($119) لـ 50 مستخدمًا، و10,000 رسالة ذكاء اصطناعي، ومزامنة مع HubSpot وSalesforce، وREST API.

المزايا: سعر ثابت لكل فريق؛ رسائل الذكاء الاصطناعي مشمولة في كل خطة، دون رسوم ذكاء اصطناعي لكل مقعد؛ وكلاء ذكاء اصطناعي يتعاملون مع العملاء ونظام CRM في منتج واحد.

العيوب: لا تذكر صفحاتنا أرقام هاتف مدمجة، ولا أداة لإنشاء المواقع أو المتاجر الإلكترونية، ولا أدوات موارد بشرية، ولا مساحة لتخزين المستندات، ولا نسخة مستضافة ذاتيًا، ولا أداة استيراد من Bitrix24؛ صندوق البريد الإلكتروني لا يزال في مرحلة تجريبية؛ عدد ثابت من رسائل الذكاء الاصطناعي في كل خطة.

الأنسب لـ: فرق المبيعات والدعم الصغيرة التي تستخدم Bitrix24 أساسًا لـ CRM والمهام والدردشة وتريد ذكاءً اصطناعيًا يتحدث مع العملاء.

2. Zoho One: أفضل حزمة متكاملة

Zoho One هي أقرب حزمة مماثلة: أكثر من 50 تطبيقًا بترخيص واحد، منها Zoho CRM وZoho Projects وCliq لدردشة الفريق وMeeting لمكالمات الفيديو.

السعر (15 أكتوبر 2026): تسعير جميع الموظفين $37 لكل موظف شهريًا مع الفوترة السنوية ($45 مع الفوترة الشهرية)، ويجب ترخيص كل موظف. أما التسعير المرن للمستخدمين فيكلّف $67 لكل مستخدم مع الفوترة السنوية (معروض كخصم من $90؛ و$105 مع الفوترة الشهرية)، دون حد أدنى. فترة تجريبية 30 يومًا. ويكلّف Zoho CRM وحده $14 أو $23 أو $40 لكل مستخدم مع الفوترة السنوية، مع خطة مجانية لـ 3 مستخدمين.

المزايا: أوسع حزمة في هذه القائمة؛ فاتورة واحدة لتطبيقات CRM والمشاريع والدردشة والمالية والموارد البشرية؛ تكامل عميق بين التطبيقات.

العيوب: التسعير لكل موظف يرتفع بسرعة؛ تسعير جميع الموظفين يشمل موظفين لا يحتاجون إليه؛ تطبيقات كثيرة يجب إعدادها.

الأنسب لـ: الشركات التي تريد استبدال Bitrix24 وأدوات أخرى بحزمة واحدة. اطّلع على دليلنا عن بدائل Zoho CRM.

3. Odoo: أفضل حزمة مفتوحة المصدر

Odoo حزمة أعمال معيارية، من CRM والمشاريع إلى المخزون والمحاسبة والتصنيع، مع إصدار Community مفتوح المصدر يمكنك استضافته بنفسك.

السعر (15 أكتوبر 2026): تمنحك One App Free تطبيقًا واحدًا مع عدد غير محدود من المستخدمين. تكلّف Standard ‏$24.90 لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية في السنة الأولى، ثم $31.10 ($31.10 و$38.90 مع الفوترة الشهرية)، وتشمل جميع التطبيقات، ومنها CRM وProject ودردشة Discuss، على Odoo Online. وتكلّف Custom ‏$49، ثم $61، وتضيف Studio وإدارة عدة شركات وواجهة API الخارجية والاستضافة على Odoo.sh ‏(تُفوتَر بشكل منفصل) أو على خوادمك الخاصة. ينطبق خصم السنة الأولى على المستخدمين في طلبك الأول.

المزايا: تغطي عمليات لا يغطيها Bitrix24 ‏(المخزون والتصنيع والمحاسبة)؛ خيار مفتوح المصدر؛ جميع التطبيقات في خطة واحدة.

العيوب: ترتفع الأسعار بعد السنة الأولى؛ تسعير لكل مستخدم؛ غالبًا ما يحتاج الإعداد إلى شريك.

الأنسب لـ: الشركات التي تبيع منتجات مادية وتريد CRM والعمليات في نظام واحد.

4. HubSpot: أفضل CRM مجاني مع منظومة كبيرة

نظام CRM من HubSpot مجاني للفرق الصغيرة ويتصل بمراكز التسويق والخدمة والمحتوى لديه وبسوق تطبيقات كبير. وكائن Projects فيه، مع عرض اللوحة وعرض Gantt، متاح في جميع الخطط (بعض ميزات المشاريع تتطلب مقاعد مدفوعة).

السعر (15 أكتوبر 2026): مجاني لما يصل إلى مستخدمَين. تكلّف Sales Hub Starter ‏$7 لكل مقعد شهريًا مع الفوترة السنوية ($10 مع الفوترة الشهرية)، معروضًا كخصم من $20، مع 500 من أرصدة HubSpot. وتكلّف Professional ‏$90 لكل مقعد مع الفوترة السنوية ($100 شهريًا مع التزام سنوي) إضافة إلى رسوم تهيئة إلزامية لمرة واحدة قدرها $1,500، مع 3,000 رصيد. وتبدأ Enterprise من $150 لكل مقعد إضافة إلى $3,500 رسوم تهيئة.

المزايا: CRM سهل وشائع؛ خطة مجانية؛ أدوات تسويق وتكاملات قوية.

العيوب: لا دردشة داخلية للفريق، فتضطر إلى إضافة Slack أو Teams؛ ترتفع الأسعار في Professional؛ رسوم التهيئة.

الأنسب لـ: فرق المبيعات والتسويق التي تريد CRM شائعًا. اطّلع على دليلنا عن بدائل HubSpot.

5. Kommo: الأفضل للبيع عبر WhatsApp وInstagram

Kommo، المعروف سابقًا باسم amoCRM، نظام CRM مبني حول المراسلة: تصل رسائل WhatsApp وInstagram والقنوات الأخرى إلى مسارات المبيعات، مع دردشة الفريق ووكلاء الذكاء الاصطناعي.

السعر (15 أكتوبر 2026): Base بسعر $20.84، وAdvanced بسعر $29.17، وPro بسعر $37.50 لكل مستخدم شهريًا بالتزام لمدة سنة ($25 و$35 و$45 بالتزام 6 أشهر). الفوترة الشهرية غير متاحة؛ الحد الأدنى للالتزام 6 أشهر، ويجب أن يكون جميع المستخدمين على الخطة نفسها. أرصدة الذكاء الاصطناعي: 750 أو 1,250 أو 2,250 لكل مستخدم شهريًا؛ ويبدأ وكلاء الذكاء الاصطناعي من Advanced. فترة تجريبية 14 يومًا، ولا خطة مجانية.

المزايا: مبيعات قوية عبر تطبيقات المراسلة؛ دردشة الفريق والإشارات؛ أرصدة ذكاء اصطناعي لكل مستخدم.

العيوب: لا إدارة مشاريع ولا Gantt؛ دفع مسبق لمدة 6 أشهر أو أكثر؛ تسعير لكل مستخدم.

الأنسب لـ: فرق المبيعات التي تُغلق الصفقات في تطبيقات الدردشة.

6. Flowlu: أفضل CRM منخفض التكلفة مع المشاريع

يجمع Flowlu بين CRM والمشاريع والمالية وقاعدة المعرفة، وهو قريب من Bitrix24 لكن دون الاتصالات الهاتفية والمواقع.

السعر (15 أكتوبر 2026): الخطة المجانية لمستخدمَين مع 100 جهة اتصال ومسار مبيعات واحد. تكلّف Essential ‏$9 لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية ($12 مع الفوترة الشهرية)، مع مسارات مبيعات متعددة ومخططات Gantt ودردشة جماعية. وتكلّف Advanced ‏$17 ($22) وUltimate ‏$24 ($32). يحدّ مركز مساعدة Flowlu خطة Essential بـ 20 مقعدًا وAdvanced بـ 40. فترة تجريبية 7 أيام.

المزايا: CRM ومشاريع ودردشة بدءًا من $9؛ أدوات مالية؛ خطة مجانية.

العيوب: حدود للمقاعد في الخطط الأرخص؛ لا مكالمات فيديو مذكورة؛ منظومة تطبيقات أصغر.

الأنسب لـ: شركات الخدمات والوكالات التي يقل عدد أفرادها عن 20 شخصًا.

7. monday CRM: الأفضل لسير العمل المرئي

يضع monday CRM الصفقات وجهات الاتصال والمتابعات على لوحات مرنة، مع الأتمتة ولوحات المعلومات.

السعر (15 أكتوبر 2026): Basic بسعر $12، وStandard بسعر $17، وPro بسعر $28 لكل مقعد شهريًا مع الفوترة السنوية ($18 و$25 و$41 مع الفوترة الشهرية)، بدءًا من 3 مقاعد. تبدأ عروض Timeline والتقويم من Standard. وتحصل الفرق التي تتجاوز 40 مستخدمًا على عرض سعر. فترة تجريبية 14 يومًا.

المزايا: لوحات مرئية سهلة؛ أتمتة قوية؛ يعمل مع monday work management.

العيوب: لا دردشة مدمجة للفريق؛ حد أدنى 3 مقاعد؛ مشاريع العملاء في الخطة العليا فقط.

الأنسب لـ: الفرق التي تريد CRM مرئيًا تشكّله بنفسها.

8. ClickUp: الأفضل للمهام والمشاريع مع الدردشة

ClickUp أداة لإدارة العمل تضم المهام والمستندات ومخططات Gantt ودردشة مدمجة. ويُبنى CRM فيه من القوائم والحقول المخصصة بدلًا من وحدة مبيعات مخصصة.

السعر (15 أكتوبر 2026): Free Forever، وUnlimited بسعر $7، وBusiness بسعر $12 لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية ($10 و$19 مع الفوترة الشهرية). وتكلّف إضافة Brain AI ‏$9 لكل مستخدم ($14 مع الفوترة الشهرية). يرى بعض الزوار صفحة أسعار مختلفة (Core بسعر $9 وBusiness بسعر $17 مع أرصدة ذكاء اصطناعي مشمولة)، لذا تحقق من الصفحة التي تظهر لك. لا فترة تجريبية، لكن هناك ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا.

المزايا: رخيص؛ مهام ومشاريع ودردشة قوية؛ خطة مجانية.

العيوب: لا CRM مخصص للمبيعات؛ الذكاء الاصطناعي بتكلفة إضافية في صفحة الأسعار الرئيسية؛ إعدادات كثيرة يجب تعلّمها.

الأنسب لـ: الفرق التي كانت تستخدم Bitrix24 أساسًا للمهام والمشاريع.

9. Pipedrive: أفضل مسار مبيعات خالص

Pipedrive نظام CRM مركّز على المبيعات مع مسار مبيعات مرئي وتذكيرات بالأنشطة وتقارير مبيعات.

السعر (15 أكتوبر 2026): Lite بسعر $14، وGrowth بسعر $39، وPremium بسعر $59، وUltimate بسعر $79 لكل مقعد شهريًا مع الفوترة السنوية؛ ويقول Pipedrive إن الفوترة السنوية توفّر حتى 42%. وProjects إضافة تبدأ من $16.66 في Lite وGrowth، ومشمولة بدءًا من Premium. فترة تجريبية 14 يومًا، ولا خطة مجانية.

المزايا: أبسط مسار مبيعات في هذه القائمة؛ تطبيق جوال قوي؛ مشاريع عندما تحتاج إليها.

العيوب: لا دردشة للفريق؛ تسعير لكل مقعد؛ المشاريع بتكلفة إضافية في الخطط الأرخص.

الأنسب لـ: فرق المبيعات التي تحتاج فقط إلى جزء CRM من Bitrix24. اطّلع على دليلنا عن بدائل Pipedrive.

خيارات أخرى درسناها

• Freshsales: ‏$9 أو $39 أو $59 لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية، مع هاتف وبريد إلكتروني مدمجين؛ لا مشاريع ولا دردشة للفريق.
• Salesforce Starter Suite: ‏$25 لكل مستخدم شهريًا، مع Slack Free مشمولة.
• Attio: CRM حديث، مجاني لما يصل إلى 3 مقاعد، وPlus بسعر $35 لكل مقعد مع الفوترة السنوية؛ لا مشاريع ولا دردشة للفريق.
• OpenProject: إدارة مشاريع مفتوحة المصدر، إصدار Community مجاني أو نسخة سحابية من $7.25 لكل مستخدم شهريًا؛ لا CRM.
• Slack أو Microsoft Teams: لدردشة الفريق فقط: Slack Pro بسعر $7.25 لكل مستخدم مع الفوترة السنوية، وTeams Essentials بسعر $4.

بدائل مجانية ومفتوحة المصدر لـ Bitrix24

متى تبقى على Bitrix24

• فريقك من 20 إلى 50 شخصًا. تغطي Standard بسعر ثابت $99 شهريًا 50 مستخدمًا، ونادرًا ما تتفوق عليها الأدوات المسعّرة لكل مستخدم.
• تستخدم الحزمة كاملة: الاتصالات الهاتفية بأرقام مستأجرة، والمواقع والمتاجر الإلكترونية، وأدوات الموارد البشرية، وDrive.
• تحتاج إلى الاستضافة الذاتية وتقبل التجديد السنوي بنسبة 50% من سعر الترخيص.
• حصلت على سعر إطلاق Vibe+‎ وثبّته. أعد التحقق من السعر العادي قبل انتهاء الأشهر الاثني عشر.

كيف تختار

1. اكتب قائمة بأدوات Bitrix24 التي تستخدمها فعلًا. CRM فقط، أو CRM مع المهام، أو الحزمة كاملة مع الاتصالات الهاتفية والمواقع.
2. احسب السعر لحجم فريقك، بما في ذلك التعيين القادم: الحزم الثابتة والأسعار لكل مستخدم تتقاطع عند نقاط مختلفة.
3. تحقق من طريقة فوترة الذكاء الاصطناعي: محدود أو غير محدود حسب الخطة (Bitrix24)، أو أرصدة لكل مستخدم (Kommo)، أو أرصدة لكل حساب (HubSpot وmonday CRM)، أو إضافة لكل مستخدم (ClickUp)، أو رسائل مشمولة في خطة ثابتة (CRMsoftware.pro).
4. تحقق من مكان تخزين بياناتك ومن الشركات التي تعالجها.
5. اختبر ببيانات حقيقية خلال الفترة التجريبية: استورد ملف CSV بصفقاتك وشغّل المهام لمدة أسبوع.

كيف تنتقل من Bitrix24 وتحتفظ ببياناتك

1. صدّر بيانات CRM. من كل عرض قائمة (العملاء المحتملون، والصفقات، وجهات الاتصال، والشركات، وعروض الأسعار، والفواتير، والعمليات الذكية)، صدّر إلى CSV أو Excel. في جهات الاتصال، لا تُصدَّر إلا السجلات التي فُعّل فيها خيار «مشمول في التصدير». تصدير جهات الاتصال غير متاح في الخطة المجانية، لذا صدّر بياناتك قبل الانتقال إلى خطة أدنى.
2. صدّر المهام. تُصدَّر المهام إلى Excel مع حقولها، لكن التعليقات لا تُضمَّن.
3. نزّل ملفاتك. زامن Drive مع حاسوبك باستخدام تطبيق Bitrix24 لسطح المكتب، أو نزّل الملفات مباشرة. يقول Bitrix24 إن حتى المستخدمين الذين لديهم صلاحية القراءة فقط يمكنهم تنزيل الملفات.
4. احفظ المحادثات التي تحتاج إليها. لم نجد أي خيار لتصدير الدردشة في مركز مساعدة Bitrix24، لذا انسخ القرارات المهمة قبل المغادرة.
5. احتفظ بمنطق سير العمل. تُصدَّر قوالب سير العمل كملفات والإعدادات بصيغة JSON، فتستطيع إعادة بناء الأتمتة في الأداة الجديدة.
6. اختر توقيت الإلغاء. المدفوعات غير قابلة للاسترداد. عند انتهاء خطة مدفوعة، تحصل على فترة سماح مدتها 15 يومًا، ثم يتحول الحساب إلى الخطة المجانية. يجب أن تزيل كل ما لا تسمح به الخطة المجانية (مسارات المبيعات الإضافية، وملفات Drive التي تتجاوز 5 GB، ونطاقك الخاص) خلال 15 يومًا، وإلا يعلّق Bitrix24 الوصول حتى تنتقل إلى خطة أعلى، لذا أنهِ عمليات التصدير أولًا. لحذف حساب مدفوع، يطلب Bitrix24 منك مراسلة privacy@bitrix24.com، ويستغرق الحذف ما يصل إلى 30 يومًا.

الأسئلة الشائعة

المصادر

• Bitrix24: الأسعار، مقارنة الخطط، أسعار On-Premise، منشور إطلاق Vibe+‎، شروط الخدمة (حُدّثت في 13 أكتوبر 2026)، شروط أدوات الذكاء الاصطناعي، صفحة GDPR والبنية التحتية والمعالجون الفرعيون، تم التحقق منها في 15 أكتوبر 2026.
• مركز مساعدة Bitrix24: تصدير CRM، تصدير المهام، نقل البيانات، مزامنة Drive، الأسئلة الشائعة حول Drive، النسخ الاحتياطية، فترة السماح، التحقق من توافق الخطة، تغييرات Vibe+‎ للعملاء الذين يدفعون، حذف الحساب؛ The Record، 21 ديسمبر 2023.
• صفحات الأسعار التي تم التحقق منها في 15 أكتوبر 2026: Zoho One، Zoho CRM، Odoo، HubSpot Sales Hub (وProjects)، Kommo، Flowlu (والفوترة حسب المقاعد)، monday CRM، ClickUp، Pipedrive (وProjects)، Freshsales، Salesforce، Attio، OpenProject، Slack، Microsoft Teams Essentials، CRMsoftware.pro.