Botpress Plus cuesta $150 al mes con facturación anual ($189 con pago mensual) por 250 conversaciones. Cada 100 conversaciones adicionales cuestan $65 y se añaden automáticamente, y los chats que atiende tu equipo también cuentan. Como plataforma para crear agentes es muy potente, pero un equipo pequeño con 1.000 chats al mes paga unos $735, más el uso de IA que supere los $25 incluidos.
Para chat con IA, una bandeja de entrada de equipo y un CRM a precio fijo, prueba CRMsoftware.pro (desde $19 al mes). Para un agente de IA sin código entrenado con tus documentos, Chatbase. Para agentes de chat y voz complejos, Voiceflow.
Para un agente de IA dentro de un help desk completo, Intercom Fin. Para chat en directo en pequeñas empresas, Tidio. Para flujos guiados de captación de leads, Landbot. Para equipos de desarrollo, Dialogflow CX, Dify o Rasa.
Revisamos cada precio en la página de precios del propio proveedor el 27 de octubre de 2026, en dólares estadounidenses y sin impuestos. Primero mostramos el precio con facturación anual y, entre paréntesis, el mensual cuando el proveedor indica ambos.
CRMsoftware.pro es nuestro propio producto, así que también indicamos sus límites. Sin puntuaciones ni pruebas inventadas: cada herramienta aparece con su precio real, sus ventajas y desventajas y el tipo de negocio al que conviene.
Alternativas a Botpress de un vistazo
| Herramienta | Ideal para | Precio de entrada (revisado el 27 oct. 2026) | Cómo se factura el uso | Bandeja para agentes humanos | Plan gratuito |
|---|---|---|---|---|---|
| Botpress (como referencia) | Agentes de IA a medida creados en un estudio | $150/mes por 250 conversaciones | Por conversación, con IA o humana; paquetes de 100 a $65 | Sí (Botpress Desk) | Sí, 100 conversaciones |
| CRMsoftware.pro | Chat con IA + bandeja de entrada + CRM, usuarios incluidos | $19/mes para 8 usuarios y 1.000 mensajes de IA | Mensajes de IA incluidos en el plan | Sí, desde Launch | Sí, 3 usuarios, 100 mensajes de IA |
| Chatbase | Agente de IA sin código entrenado con tus documentos | $32/mes por 700 créditos de mensajes | 1–5 créditos por respuesta según el modelo; $40 por cada 1.000 adicionales | Desde Basic ($120) | No, prueba de 7 días |
| Voiceflow | Agentes de chat y voz complejos | Precios de los planes no publicados | $0,005 por mensaje de usuario + tokens del LLM | Deriva a otras plataformas | Sí, créditos únicos |
| Intercom Fin | Agente de IA dentro de un help desk completo | $19 por licencia para clientes nuevos ($29 de tarifa) + $0,99 por resultado | Por resultado | Sí | No, prueba de 14 días |
| Tidio | Chat en directo + IA para pequeñas empresas | $24,17/mes por 100 conversaciones; Lyro AI desde $32,50 | Lyro se cobra por tramos de conversaciones con IA | Sí | Sí, 50 conversaciones |
| Landbot | Flujos guiados sin código y captación de leads | $36/mes por 500 chats y 100 chats con IA | $0,10 por cada chat con IA adicional | Sí | Sí, 100 chats, sin IA |
| Dialogflow CX | Equipos de desarrollo en Google Cloud | $0,007–$0,012 por solicitud | Por solicitud | No | Créditos de prueba durante 12 meses |
| Dify | Plataforma de código abierto para crear apps de IA | $49,17/mes ($590 al año) por 5.000 créditos | Créditos según el modelo, o tu propia clave de API | No | Sí, 200 créditos |
| Rasa | Agentes basados en código y autogestionados | Developer Edition gratuita; Enterprise bajo presupuesto | Licencia; el alojamiento y el LLM corren de tu cuenta | No aparece en la página de precios | Sí, hasta 1.000 conversaciones al mes |
Cuánto cuesta Botpress en 2026
Botpress es una plataforma para crear agentes de IA de atención al cliente, captación de leads y recomendación de productos. Incluye un estudio visual, un kit de desarrollo (ADK), un help desk llamado Desk y canales de webchat y WhatsApp. Todos los productos comparten los mismos planes.
Los planes a 27 de octubre de 2026:
| Plan | Precio | Conversaciones | 100 conversaciones adicionales | Uso de IA incluido | Licencias |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | No disponible | Incluido (cantidad no indicada) | 3 |
| Plus | $150/mes con facturación anual ($189 con pago mensual) | 250 al mes | $65 | $25 | 3 |
| Team | $750/mes con facturación anual ($939 con pago mensual) | 1.500 al mes | $50 | $150 | Ilimitadas |
| Enterprise | A medida | A medida | A medida | A medida | Ilimitadas |
Qué cuenta como conversación. Cualquier intercambio con al menos dos mensajes del cliente dentro de un mes de facturación. Los chats que resuelve solo la IA y los que atiende una persona cuentan igual, y también los chats de prueba en el emulador. Un chat que se alarga durante dos meses cuenta en ambos.
Paquetes que no puedes desactivar. Al llegar al 95 % de tu cuota, Botpress añade un paquete de 100 conversaciones. Sus preguntas frecuentes dicen que no se puede desactivar, porque pausarlo detendría el producto. Los paquetes siguen en tu plan hasta que los quitas, y las conversaciones de paquete que no uses caducan a final de mes.
El uso de IA va aparte. Plus incluye $25 de uso de IA y Team, $150. Al superar el 95 % de ese límite, Botpress te compra un crédito de IA de $10 a precio de coste. Todavía no puedes cambiar el importe ni fijar un tope; Botpress dice que esos ajustes llegarán «próximamente».
Un ejemplo de coste real. Un equipo con 600 conversaciones al mes en Plus supera cuatro veces el 95 % de su cuota: a las 238, 333, 428 y 523 conversaciones. Son 4 paquetes × $65 = $260, así que el mes cuesta $150 + $260 = $410, sin contar el uso extra de IA.
Otros costes. El almacenamiento adicional cuesta $40 al mes en Plus y Team. Las llamadas de voz son solo para Enterprise, y 3 minutos de llamada cuentan como una conversación.
Siguen circulando precios antiguos. Varios rankings todavía citan un plan Plus de $79 o $89, un plan Team de $495 o un plan de pago por uso con $5 de crédito de IA. La página de Botpress ya solo muestra los planes por conversaciones de arriba.
Por qué la gente busca una alternativa a Botpress
- La factura crece con cada chat. Las conversaciones que atiende una persona consumen la misma cuota que las de la IA, y los paquetes se añaden solos.
- Solo 3 licencias en Plus. Más licencias, el enrutamiento y los permisos por rol empiezan en Team, a $750 al mes.
- Una curva de aprendizaje. Un usuario de Capterra escribió en 2024: «I dislike that Botpress has a steep learning curve, especially for beginners and non-technical users.» (le molesta que tenga una curva de aprendizaje empinada, sobre todo para principiantes y perfiles no técnicos).
- Pocos puntos de partida. Otro usuario de Capterra escribió en 2024: «It would be a huge help to have more templates available as a starting point.» (le ayudaría mucho tener más plantillas para empezar).
- La voz se paga aparte. El canal de voz es solo para Enterprise.
Para ser justos, a muchos usuarios les gusta Botpress. Tiene un 4,5 sobre 5 con 37 reseñas en Capterra y un 4,5 sobre 5 con más de 500 reseñas en G2. Un usuario de Capterra lo describió como «an economical and code-friendly low-code platform» (una plataforma low-code económica y abierta al código).
Lo que paga al mes un equipo de soporte con 3 agentes
Nuestro ejemplo: una pequeña empresa con 1.000 conversaciones de chat web al mes y 3 agentes de soporte. El agente de IA responde primero en cada chat y resuelve 700. Los otros 300 pasan a una persona.
La IA envía unas 3 respuestas en cada chat resuelto y 1 en cada chat derivado, es decir, unas 2.400 respuestas de IA al mes. Todas las filas usan precios con facturación anual cuando el proveedor la ofrece (Intercom con su precio por licencia para clientes nuevos), sin impuestos.
| Herramienta y plan | Cómo se calcula la factura | Total al mes |
|---|---|---|
| Dialogflow CX (Playbooks) | Unas 2.400 solicitudes × $0,012 = $28,80, si cada respuesta de IA es una solicitud. No hay bandeja de entrada para tus agentes, así que necesitas un help desk aparte y un desarrollador que lo conecte | $28,80 + un help desk |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 fijos por 20 usuarios, 3.000 mensajes de IA (caben las 2.400) y la bandeja de entrada de equipo. Launch, por $19, solo incluye 1.000 mensajes de IA | $49 |
| Dify Professional | $590 al año = $49,17 al mes por 5.000 créditos. Los créditos por respuesta dependen del modelo. Sin bandeja de chat en directo para los agentes | $49,17 + un help desk |
| Chatbase Basic | $120 por 4.000 créditos, 3 miembros y la bandeja de entrada del help desk. Las 2.400 respuestas caben con modelos de 1 crédito. Con modelos de 2 créditos necesitas 800 créditos más, que se compran como una recarga de 1.000 créditos por $40 (los créditos sin usar no caducan). Las acciones pueden duplicar el consumo de créditos | $120–$160 |
| Landbot Professional | $88 con 300 chats con IA y 3 licencias + 700 chats con IA adicionales × $0,10 = $70 | $158 |
| Tidio Growth + Lyro | 300 chats atendidos por personas requieren el tramo de 400: $74,17. Lyro para 1.000 conversaciones con IA: $583,33 (calculadora de Tidio) | $657,50 |
| Botpress Plus | $150 por 250 conversaciones + 9 paquetes × $65 = $585 (el noveno se añade a las 998 conversaciones). El uso de IA por encima de $25 se paga aparte | $735 + IA por encima de $25 |
| Botpress Team | $750 por 1.500 conversaciones, $150 de uso de IA y licencias ilimitadas. Son $15 más que Plus, pero con $125 más de uso de IA y sin límite de licencias | $750 |
| Intercom Essential + Fin | 3 licencias × $19 (precio para clientes nuevos) = $57 + 700 resultados × $0,99 = $693. Las derivaciones que pide el cliente son gratis; las que activa una Procedure se cobran | $750 ($780 con la tarifa de $29) |
| Rasa Developer Edition | Licencia de $0 hasta 1.000 conversaciones al mes. El alojamiento, los costes del LLM y el tiempo de desarrollo van aparte, y a partir del chat 1.001 necesitas Enterprise | $0 + alojamiento y LLM |
| Voiceflow | Unos 2.400 mensajes de clientes (suponiendo uno por respuesta de IA) × $0,005 = $12 en créditos, más los tokens del LLM, que se descuentan de la asignación mensual de créditos del plan. La cuota del plan solo se muestra dentro de la aplicación | No público |
Las filas más baratas, Dialogflow y Dify, solo cubren la IA. Sigues necesitando un help desk para los 300 chats que atienden personas y a alguien que construya el agente. Entre las herramientas que incluyen bandeja para agentes humanos, CRMsoftware.pro Growth ($49) y Chatbase Basic ($120) son aquí las más baratas.
Botpress, Tidio e Intercom acaban entre $650 y $790 porque cobran cada conversación con IA o cada resultado. Su precio sube con el volumen, mientras que los planes de tarifa plana se mantienen igual hasta que superas el límite del plan.
Las 9 mejores alternativas a Botpress
1. CRMsoftware.pro: ideal para chat con IA y un CRM con un único precio para el equipo
CRMsoftware.pro es nuestro producto, así que tenlo en cuenta al leer esta sección. Entrenas un agente de IA con tu web y tus documentos, y responde en tu sitio, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y Slack. Cuando un cliente necesita a una persona, pasa la conversación a tu equipo.
Cada chat se convierte en un contacto, y puedes convertir un lead en una oportunidad en el embudo de ventas integrado. Los usuarios y los mensajes de IA forman parte del plan, así que no pagas por licencia ni por conversación.
Precio (27 oct. 2026, facturación anual): Free para 3 usuarios y 100 mensajes de IA al mes (solo chat web). Launch $19/mes ($24 con pago mensual) para 8 usuarios, 1.000 mensajes de IA, el resto de canales y la derivación a una persona.
Growth $49 ($59) para 20 usuarios, 3.000 mensajes de IA y la bandeja de entrada de equipo con respuestas guardadas. Scale $99 ($119) para 50 usuarios, 10.000 mensajes de IA, la API REST y la sincronización con HubSpot o Salesforce. Los mensajes que envía tu equipo no cuentan como mensajes de IA.
Ventajas: precio fijo para todo el equipo; bandeja de entrada, CRM, reservas y enlaces de pago integrados; respuestas de IA en más de 95 idiomas; minutos de voz con IA en todos los planes.
Desventajas: no tiene un editor visual de flujos ni un kit de desarrollo como Botpress Studio y ADK; API y webhooks solo desde Scale; no se puede autoalojar; la página de precios no explica qué pasa al superar el límite de mensajes de IA.
Ideal para: pequeñas empresas que quieren un agente de IA y una bandeja para agentes humanos listos para usar, no un agente hecho a medida.
Revisa en tu factura de Botpress el número de conversaciones y los cargos por paquetes del mes pasado, y compáralos con un plan que ya incluya usuarios y mensajes de IA. Empieza gratis, sin tarjeta, o consulta los precios.
2. Chatbase: ideal como agente de IA sin código entrenado con tus documentos
Chatbase crea un agente de IA a partir de tu web, tus archivos y tu centro de ayuda. Añade acciones de IA, como reservar una reunión desde tu calendario, y una bandeja de entrada de help desk desde Basic. No necesitas programar para configurarlo. Consulta también nuestra guía de alternativas a Chatbase.
Precio (27 oct. 2026, facturación anual): Hobby $32/mes ($40 con pago mensual) por 700 créditos de mensajes y 2 miembros. Basic $120 ($150) por 4.000 créditos, 3 miembros, la bandeja de entrada del help desk, voz y acceso a la API. Business $400 ($500) por 15.000 créditos y 5 miembros.
Cada respuesta de IA consume de 1 a 5 créditos según el modelo, y las acciones pueden consumir más. Los créditos adicionales cuestan $40 por cada 1.000. Quitar la marca de Chatbase cuesta $1.188 al año, y cada agente adicional, $300 al año. Hay una prueba de 7 días y no hay plan gratuito.
Ventajas: configuración rápida sin código; muchas integraciones con help desks desde Basic; los créditos no dependen del número de licencias.
Desventajas: un solo agente por plan; quitar la marca es un complemento de pago; cuando se acaban los créditos, el agente deja de responder salvo que actives la recarga automática.
Ideal para: equipos que quieren tener esta misma semana un agente de IA entrenado con sus documentos, sin depender de un desarrollador.
3. Voiceflow: ideal para agentes de chat y voz complejos
Voiceflow es lo más parecido a Botpress Studio. Los equipos diseñan agentes que combinan playbooks de IA con flujos de trabajo fijos, conectan API, prueban y publican a través de entornos de preproducción. Cubre chat, teléfono y SMS.
Precio (27 oct. 2026): Voiceflow no publica los precios de sus planes. Su documentación enumera los planes Free, Pro, Business y Enterprise, con precios que solo se ven dentro de la aplicación. El uso sí está publicado: $0,005 por mensaje de usuario, $0,05 por minuto de llamada y los tokens del LLM a la tarifa de cada modelo.
Ventajas: control profundo de la lógica del agente; puedes elegir el LLM o usar tu propio modelo; pruebas y preproducción antes de publicar; chat, teléfono y SMS en una sola plataforma.
Desventajas: precios de los planes ocultos hasta que te registras; sin help desk integrado, así que la derivación va a otra plataforma; requiere más tiempo de configuración que las herramientas sin código.
Ideal para: equipos de producto y de CX que crean agentes complejos para chat y teléfono.
4. Intercom Fin: ideal como agente de IA dentro de un help desk completo
Fin es el agente de IA de Intercom. Con el help desk de Intercom tienes chat en directo, una bandeja de entrada compartida, tickets y un centro de ayuda. Fin también puede funcionar sobre otro help desk, como Salesforce o Zendesk. Tienes más detalles en nuestra guía de alternativas a Intercom.
Precio (27 oct. 2026, facturación anual): Essential $29 por licencia, $19 para clientes nuevos ($39 y $29 con pago mensual). Advanced $85 ($99). Expert $132 ($139). Fin cuesta $0,99 por resultado en todos los planes. Sobre otro help desk, Fin tiene un mínimo mensual, por ejemplo 50 resultados.
Un resultado es un chat resuelto (incluido uno en el que el cliente no pide más ayuda) o un flujo de trabajo completado, y se cobra una vez por conversación. Si el cliente pide hablar con una persona, no pagas nada, pero una derivación al final de una Procedure que hayas configurado cuenta como resultado.
Ventajas: help desk maduro; solo pagas cuando Fin consigue un resultado; límites de gasto; prueba de 14 días sin tarjeta.
Desventajas: la factura crece con cada conversación resuelta por la IA y cada licencia; WhatsApp, SMS y teléfono se cobran por uso; Copilot cuesta $29 por agente al mes con facturación anual ($35 con pago mensual).
Ideal para: equipos de soporte que quieren un help desk completo y esperan que la IA resuelva un alto porcentaje de conversaciones.
5. Tidio: ideal para chat en directo con IA en pequeñas empresas
Tidio combina chat en directo, tickets y el agente de IA Lyro. Lyro también puede funcionar por su cuenta sobre otro help desk. Los planes de pago de autoservicio incluyen hasta 10 licencias. Consulta también nuestra guía de alternativas a Tidio.
Precio (27 oct. 2026, facturación anual): Free para 50 conversaciones atendidas por personas. Starter $24,17/mes ($29 con pago mensual) para 100. Growth desde $49,17 ($59) para 250, y $74,17 ($89) para 400. Plus desde $300 al mes más el uso.
Lyro se factura aparte, desde $32,50 al mes por 50 conversaciones con IA. La calculadora de Tidio muestra $583,33 al mes ($700 con pago mensual) para 1.000. Una conversación de Lyro es cualquier chat con al menos una respuesta de IA, sin importar cuántas respuestas haga falta.
Ventajas: plan gratuito; configuración sencilla; pagas por separado las conversaciones atendidas por personas y las de IA, así que ves cada coste.
Desventajas: la IA es una segunda factura que crece rápido con el volumen; los tramos superiores de Lyro solo aparecen en la calculadora; el límite de IA se renueva 30 días después del pago.
Ideal para: tiendas online con un número moderado de chats al mes.
6. Landbot: ideal para crear flujos guiados sin código
Landbot es un editor visual de chatbots y agentes de IA para webs, WhatsApp y Messenger. Encaja con formularios de captación de leads y flujos guiados, y desde Starter permite que una persona tome el control en una bandeja de entrada compartida.
Precio (27 oct. 2026, facturación anual): Free para 100 chats al mes, sin IA. Starter $36/mes ($45 con pago mensual) para 500 chats, 100 chats con IA y 2 licencias. Professional $88 ($110) para 2.500 chats, 300 chats con IA y 3 licencias. Professional WA $176 ($220) con 500 chats con IA.
Los chats adicionales cuestan $0,05 cada uno, facturados en paquetes de 500 por $25, y los chats con IA adicionales, $0,10; ambos precios están publicados. WhatsApp con tu propio número está disponible desde Professional.
Ventajas: precios de exceso claros; editor visual con plantillas; plan gratuito y prueba de 14 días.
Desventajas: pocos chats con IA incluidos; la marca de Landbot se mantiene en Starter; Instagram no figura entre los canales.
Ideal para: equipos de marketing que captan leads con flujos guiados en la web y WhatsApp.
7. Dialogflow CX: ideal por su bajo precio por solicitud para equipos de desarrollo
Conversational Agents de Google tiene dos ediciones: Flows (Dialogflow CX), basada en intents y flujos, y Playbooks, basada en instrucciones en lenguaje natural y almacenes de datos. Funciona sobre Google Cloud.
Precio (27 oct. 2026, pago por uso): las solicitudes de chat cuestan $0,007 cada una en Flows y $0,012 en Playbooks. La voz cuesta $0,001 o $0,002 por segundo. Los usuarios nuevos reciben $600 (Flows) y $1.000 (Playbooks) en créditos de prueba que caducan a los 12 meses.
Ventajas: coste por solicitud muy bajo; chat y voz en un mismo servicio; créditos de prueba generosos.
Desventajas: no incluye help desk; requiere desarrolladores y una cuenta de Google Cloud; el coste depende de cuántas solicitudes genere el diseño de tu agente.
Ideal para: equipos con desarrolladores que ya usan Google Cloud.
8. Dify: ideal como plataforma de código abierto para crear apps de IA
Dify es una plataforma de código abierto para crear apps, agentes y flujos de trabajo de IA, con una versión en la nube y una Community edition autoalojada. Se conecta a modelos de OpenAI, Anthropic, Gemini y otros.
Precio (27 oct. 2026, facturación anual): Sandbox gratis con 200 créditos de mensajes. Professional $590 al año ($59 con pago mensual) por 5.000 créditos al mes, 3 miembros y 50 apps. Team $1.590 al año ($159 con pago mensual) por 10.000 créditos y 50 miembros.
Los créditos dependen del tipo de modelo. Cuando se agotan, puedes pasarte a tu propia clave de API. Dify destina la Community edition gratuita a usuarios de código abierto, desarrolladores individuales y proyectos no comerciales.
Ventajas: precio bajo en la nube; opción de autoalojamiento; cualquier modelo importante; flujos de trabajo que van más allá del chat con clientes.
Desventajas: sin bandeja de chat en directo para los agentes; tienes que montar tú mismo el sistema de soporte; la página de precios no detalla los créditos por respuesta de cada modelo.
Ideal para: equipos técnicos que quieren una plataforma de código abierto para varias apps de IA.
9. Rasa: ideal para agentes basados en código y autogestionados
Rasa es una plataforma para crear agentes de IA con código o con un editor de flujos sin código. Puedes ejecutarla en tus propios servidores o en una nube privada, o usarla como servicio gestionado. Encaja con equipos que necesitan control total sobre los datos y la lógica.
Precio (27 oct. 2026): la Developer Edition es gratuita para un bot por empresa, con hasta 1.000 conversaciones externas o 100 internas al mes. Enterprise va bajo presupuesto e incluye soporte prémium.
Ventajas: licencia gratuita para volúmenes pequeños; despliegue autogestionado; control profundo de la lógica y los modelos.
Desventajas: pagas el alojamiento, los LLM y el tiempo de desarrollo; más de 1.000 conversaciones externas exigen Enterprise; los precios de Enterprise no están publicados.
Ideal para: equipos de ingeniería de sectores regulados que deben mantener los datos en casa.
Hemos dejado fuera Microsoft Copilot Studio (su página de precios no muestra hoy un precio claro por crédito), Kore.ai y Cognigy (solo bajo presupuesto, para grandes empresas) y Manychat, pensado para automatizar los DM de Instagram. Si te interesa Manychat, consulta nuestra guía de alternativas a Manychat.
Alternativas gratuitas a Botpress
Botpress Free ofrece 100 conversaciones y 3 licencias, sin recargas. Estas opciones gratuitas llegan más lejos en algunos aspectos:
- Rasa Developer Edition: hasta 1.000 conversaciones externas al mes para un bot, pero el alojamiento corre de tu cuenta.
- Dify: Sandbox con 200 créditos o la Community edition autoalojada.
- Tidio Free: 50 conversaciones atendidas por personas al mes y 50 conversaciones con IA de Lyro una sola vez.
- Landbot Free: 100 chats al mes en la web, sin IA.
- CRMsoftware.pro Free: 3 usuarios y 100 mensajes de IA al mes en el chat web.
- Dialogflow CX: $600–$1.000 en créditos de prueba de Google Cloud durante 12 meses.
Chatbase (7 días) e Intercom (14 días) ofrecen en cambio pruebas gratuitas.
Cuándo quedarte en Botpress
Quédate si tu agente necesita lógica a medida, acciones a nivel de código y muchas integraciones, y tu equipo sabe construirlas. Team, por $750, sale a cuenta si aprovechas la mayor parte de sus 1.500 conversaciones y sus licencias ilimitadas.
Cámbiate si la mayor parte de tu factura se va en paquetes para chats sencillos de preguntas frecuentes, si las 3 licencias de Plus no te bastan o si necesitas un CRM junto al bot.
Cómo elegir
| Si… | Elige |
|---|---|
| quieres chat con IA, una bandeja de entrada de equipo y un CRM a precio fijo | CRMsoftware.pro |
| quieres un agente de IA entrenado con tus documentos, sin código | Chatbase |
| diseñas agentes de chat y voz complejos con un equipo de producto | Voiceflow |
| necesitas un help desk completo con un agente de IA | Intercom Fin |
| tienes una pequeña tienda online con chat en directo | Tidio |
| captas leads con flujos guiados | Landbot |
| tienes desarrolladores en Google Cloud | Dialogflow CX |
| quieres una plataforma de código abierto para varias apps de IA | Dify |
| necesitas autoalojarlo todo y controlarlo con código | Rasa |
Cómo cambiar de Botpress
- Revisa tu fecha de facturación. Los planes anuales duran todo el periodo que has pagado. Quita los paquetes adicionales en los ajustes de facturación para que no se renueven el mes siguiente.
- Exporta tu base de conocimiento. Guarda los documentos, las páginas web y las tablas que usa tu agente. La mayoría de las herramientas pueden importar los mismos archivos o URL.
- Haz una lista de tus flujos de trabajo. Apunta cada acción, integración y regla de derivación que siga siendo útil. Cuenta con tener que reconstruirlas y descarta las que nadie usa.
- Mueve los canales al final. Instala el nuevo widget o conecta WhatsApp solo cuando el nuevo agente responda bien a tus 20 preguntas más habituales.
- Usa los dos durante una semana. Compara respuestas y derivaciones y, después, desactiva el agente de Botpress.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa a Botpress?
Para chat con IA, una bandeja de entrada de equipo y un CRM con usuarios incluidos, CRMsoftware.pro, desde $19 al mes. Para un agente de IA sin código entrenado con tus documentos, Chatbase, desde $32. Para agentes de chat y voz complejos, Voiceflow.
Para un help desk completo, Intercom Fin. Para desarrolladores, Dialogflow CX, Dify o Rasa.
¿Cuánto cuesta Botpress en 2026?
A 27 de octubre de 2026: Free para 100 conversaciones; Plus, $150 al mes con facturación anual ($189 con pago mensual) por 250 conversaciones; Team, $750 ($939) por 1.500; Enterprise, a medida. Los paquetes adicionales de 100 conversaciones cuestan $65 en Plus y $50 en Team.
¿Qué cuenta como conversación en Botpress?
Cualquier intercambio con al menos dos mensajes del cliente dentro de un mes de facturación. Los chats que resuelve solo la IA y los que atiende una persona cuentan igual, y los chats de prueba en el emulador también cuentan.
¿Puedo impedir que Botpress añada paquetes de conversaciones?
No. Las preguntas frecuentes de Botpress dicen que la recarga automática no se puede desactivar. Te avisa al llegar al 75 % y al 100 % de tu cuota, y los paquetes siguen activos hasta que los quitas en los ajustes de facturación.
¿Botpress sigue siendo de código abierto?
La página de precios de Botpress solo muestra hoy sus planes en la nube. Si necesitas una opción de código abierto o autoalojada, échale un vistazo a Rasa o a la Community edition de Dify.
¿Cuál es la alternativa a Botpress más barata?
En nuestro ejemplo con 1.000 chats, 3 agentes y 2.400 respuestas de IA al mes, Dialogflow CX cuesta unos $29 y Dify $49,17, pero ninguno incluye bandeja de entrada. Con bandeja de entrada incluida, CRMsoftware.pro Growth cuesta $49 y Chatbase Basic, $120–$160.
Botpress Plus cuesta unos $735 con ese volumen, más el uso de IA que supere los $25 incluidos.
¿Qué alternativa es más fácil para quien no programa?
Chatbase, CRMsoftware.pro, Tidio y Landbot se configuran sin código. Voiceflow, Dialogflow CX, Dify y Rasa dan más control, pero exigen más trabajo técnico.
Fuentes
- Precios de Botpress, revisados el 27 oct. 2026, con el selector anual/mensual y las preguntas frecuentes.
- Reseñas de Botpress: Capterra y G2, revisadas el 27 oct. 2026.
- Documentación de Chatbase: créditos de mensajes, tabla de precios de créditos de Voiceflow y resumen de facturación de Voiceflow, revisados el 27 oct. 2026.
- Páginas de precios revisadas el 27 oct. 2026: CRMsoftware.pro, Chatbase, Voiceflow, Intercom y Fin, Tidio, Landbot, Google Conversational Agents, Dify, Rasa.
Un agente de IA y una bandeja de entrada de equipo sin paquetes de conversaciones
Chat con IA, una bandeja de entrada de equipo y un embudo de ventas CRM con usuarios y mensajes de IA incluidos. Gratis para 3 usuarios; Launch cuesta $19/mes con facturación anual para 8 usuarios y 1.000 mensajes de IA, y Growth $49 para 20 usuarios y 3.000.
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