Botpress Plus коштує $150 на місяць при оплаті за рік ($189 помісячно) за 250 розмов. Кожні додаткові 100 розмов коштують $65 і додаються автоматично, причому розмови, які веде людина, теж рахуються. Це сильний конструктор, але невелика команда з 1 000 чатів на місяць платить близько $735, плюс використання ШІ понад включені $25.
Якщо вам потрібні ШІ-чат, командна скринька і CRM за однією фіксованою ціною, спробуйте CRMsoftware.pro (від $19 на місяць). ШІ-агент без коду, навчений на ваших документах, — Chatbase. Для складних чат- і голосових агентів — Voiceflow.
ШІ-агент усередині повноцінного хелпдеску — Intercom Fin. Онлайн-чат для малого бізнесу — Tidio. Покрокові сценарії для збору лідів — Landbot. Для команд розробників — Dialogflow CX, Dify або Rasa.
Ми перевірили кожну ціну на сторінці цін самого сервісу 27 жовтня 2026 р. Ціни вказано в доларах США, без податків. Якщо вендор публікує обидві ціни, спершу йде ціна при оплаті за рік, а в дужках — помісячна.
CRMsoftware.pro — наш власний продукт, тому ми чесно наводимо і його обмеження. Жодних вигаданих оцінок чи тестів: для кожного сервісу — реальна ціна, плюси й мінуси та кому він підходить.
Альтернативи Botpress: короткий огляд
| Сервіс | Кому підходить | Стартова ціна (перевірено 27 жовтня 2026 р.) | Як оплачується використання | Скринька для операторів | Безкоштовний тариф |
|---|---|---|---|---|---|
| Botpress (для порівняння) | Власні ШІ-агенти, створені в студії | $150/міс. за 250 розмов | За розмову — з ШІ чи з людиною; пакети по 100 за $65 | Так (Botpress Desk) | Так, 100 розмов |
| CRMsoftware.pro | ШІ-чат + скринька + CRM, користувачі включені | $19/міс. за 8 користувачів і 1 000 ШІ-повідомлень | ШІ-повідомлення входять у тариф | Так, з Launch | Так, 3 користувачі, 100 ШІ-повідомлень |
| Chatbase | ШІ-агент без коду, навчений на ваших документах | $32/міс. за 700 кредитів на повідомлення | 1–5 кредитів за відповідь залежно від моделі; $40 за кожні додаткові 1 000 | З Basic ($120) | Ні, пробний період 7 днів |
| Voiceflow | Складні чат- і голосові агенти | Ціни тарифів не опубліковано | $0,005 за повідомлення користувача + токени LLM | Передає розмови на інші платформи | Так, разові кредити |
| Intercom Fin | ШІ-агент усередині повноцінного хелпдеску | $19 за користувача для нових клієнтів ($29 за прайсом) + $0,99 за результат | За результат (outcome) | Так | Ні, пробний період 14 днів |
| Tidio | Онлайн-чат + ШІ для малого бізнесу | $24,17/міс. за 100 розмов; Lyro AI від $32,50 | Lyro оплачується за рівнями кількості ШІ-розмов | Так | Так, 50 розмов |
| Landbot | Покрокові сценарії без коду і збір лідів | $36/міс. за 500 чатів і 100 ШІ-чатів | $0,10 за кожен додатковий ШІ-чат | Так | Так, 100 чатів, без ШІ |
| Dialogflow CX | Команди розробників у Google Cloud | $0,007–$0,012 за запит | За запит | Ні | Пробні кредити на 12 місяців |
| Dify | Конструктор ШІ-застосунків з відкритим кодом | $49,17/міс. ($590 на рік) за 5 000 кредитів | Кредити залежно від моделі або власний API-ключ | Ні | Так, 200 кредитів |
| Rasa | Агенти в коді з власним розгортанням | Безкоштовна Developer Edition; Enterprise — за запитом | Ліцензія; хостинг і LLM оплачуєте ви | На сторінці цін не вказано | Так, до 1 000 розмов на місяць |
Скільки коштує Botpress у 2026 році
Botpress — платформа для створення ШІ-агентів для підтримки, генерації лідів і рекомендацій товарів. До неї входять візуальна студія, набір інструментів для розробників (ADK), хелпдеск Desk, а також канали вебчату і WhatsApp. Для всіх продуктів діють ті самі тарифи.
Тарифи на 27 жовтня 2026 р.:
| Тариф | Ціна | Розмови | Додаткові 100 розмов | Включене використання ШІ | Користувачі |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | Недоступно | Включено (обсяг не вказано) | 3 |
| Plus | $150/міс. при оплаті за рік ($189 помісячно) | 250 на місяць | $65 | $25 | 3 |
| Team | $750/міс. при оплаті за рік ($939 помісячно) | 1 500 на місяць | $50 | $150 | Без обмежень |
| Enterprise | Індивідуально | Індивідуально | Індивідуально | Індивідуально | Без обмежень |
Що вважається розмовою. Будь-яке листування, у якому клієнт за розрахунковий місяць надіслав щонайменше два повідомлення. Розмови лише з ШІ і розмови, які веде людина, рахуються однаково, як і тестові чати в емуляторі. Розмова на межі двох місяців рахується в обох.
Пакети, які не можна вимкнути. Коли використано 95% квоти, Botpress додає пакет на 100 розмов. У FAQ сказано, що вимкнути це не можна, бо пауза зупинила б роботу продукту. Пакети лишаються у вашому тарифі, доки ви їх не видалите, а невикористані розмови з пакета згоряють наприкінці місяця.
Використання ШІ — окремо. У Plus входить $25 на використання ШІ, у Team — $150. Після 95% цього ліміту Botpress сам купує для вас ШІ-кредит на $10 за собівартістю. Змінити суму чи встановити ліміт поки не можна: Botpress обіцяє, що ці налаштування з'являться «незабаром».
Реальний приклад витрат. Команда з 600 розмовами на місяць на Plus чотири рази перетинає поріг у 95% квоти: на 238, 333, 428 і 523 розмовах. Це 4 пакети × $65 = $260, тож місяць коштує $150 + $260 = $410 ще до будь-якого додаткового використання ШІ.
Інші витрати. Додаткове сховище коштує $40 на місяць на Plus і Team. Голосові дзвінки доступні лише в Enterprise, і кожні 3 хвилини дзвінка рахуються як одна розмова.
Старі ціни досі в обігу. У кількох рейтингових статтях і досі згадують тариф Plus за $79 або $89, Team за $495 чи тариф з оплатою за використання і ШІ-кредитом на $5. Зараз на сторінці Botpress є лише наведені вище тарифи з оплатою за розмови.
Чому шукають альтернативу Botpress
- Рахунок зростає з кожним чатом. Розмови, які веде людина, витрачають ту саму квоту, що й розмови з ШІ, а пакети додаються автоматично.
- Лише 3 користувачі на Plus. Більше користувачів, маршрутизація і доступ за ролями з'являються лише в Team за $750 на місяць.
- Складно освоїти. Один рецензент на Capterra (2024) писав: «I dislike that Botpress has a steep learning curve, especially for beginners and non-technical users.» (мені не подобається, що Botpress складно освоїти, особливо новачкам і нетехнічним користувачам).
- Мало шаблонів для старту. Інший рецензент на Capterra (2024) писав: «It would be a huge help to have more templates available as a starting point.» (дуже допомогло б, якби для старту було більше шаблонів).
- Голос — за окрему плату. Голосовий канал доступний лише в Enterprise.
Справедливості заради, багатьом користувачам Botpress подобається. На Capterra в нього 4,5 з 5 за 37 відгуками, а на G2 — 4,5 з 5 за понад 500 відгуками. Один рецензент на Capterra назвав його «an economical and code-friendly low-code platform» (економною low-code-платформою, зручною для роботи з кодом).
Скільки на місяць платить команда підтримки з 3 операторів
Наш приклад: малий бізнес із 1 000 розмов у чаті на сайті на місяць і 3 операторами підтримки. ШІ-агент першим відповідає в кожному чаті й самостійно вирішує 700 із них. Решта 300 переходять до людини.
У кожному вирішеному чаті ШІ надсилає близько 3 відповідей, а в кожному переданому — 1, тобто разом близько 2 400 ШІ-відповідей на місяць. Усі рядки розраховано за цінами при оплаті за рік, якщо вендор їх пропонує (Intercom — за ціною для нових клієнтів), без податків.
| Сервіс і тариф | З чого складається рахунок | Разом на місяць |
|---|---|---|
| Dialogflow CX (Playbooks) | Близько 2 400 запитів × $0,012 = $28,80, якщо кожна ШІ-відповідь — це один запит. Скриньки для операторів немає, тож потрібні окремий хелпдеск і розробник, який його підключить | $28,80 + хелпдеск |
| CRMsoftware.pro Growth | Фіксовані $49 за 20 користувачів, 3 000 ШІ-повідомлень (2 400 вміщаються) і командну скриньку. У Launch за $19 лише 1 000 ШІ-повідомлень | $49 |
| Dify Professional | $590 на рік = $49,17 на місяць за 5 000 кредитів. Скільки кредитів іде на одну відповідь, залежить від моделі. Скриньки онлайн-чату для операторів немає | $49,17 + хелпдеск |
| Chatbase Basic | $120 за 4 000 кредитів, 3 учасників і скриньку хелпдеску. З моделями на 1 кредит 2 400 відповідей вміщаються. З моделями на 2 кредити потрібно ще 800 кредитів — це одне поповнення на 1 000 кредитів за $40 (невикористані кредити не згоряють). Дії (actions) можуть подвоїти витрату кредитів | $120–$160 |
| Landbot Professional | $88 із 300 ШІ-чатами і 3 користувачами + 700 додаткових ШІ-чатів × $0,10 = $70 | $158 |
| Tidio Growth + Lyro | Для 300 чатів з людьми потрібен рівень на 400: $74,17. Lyro на 1 000 ШІ-розмов: $583,33 (за калькулятором Tidio) | $657,50 |
| Botpress Plus | $150 за 250 розмов + 9 пакетів × $65 = $585 (дев'ятий додається на 998-й розмові). Використання ШІ понад $25 — окремо | $735 + ШІ понад $25 |
| Botpress Team | $750 за 1 500 розмов, $150 на використання ШІ і необмежену кількість користувачів. Це на $15 дорожче за Plus, зате на $125 більше на ШІ і без ліміту користувачів | $750 |
| Intercom Essential + Fin | 3 користувачі × $19 (ціна для нових клієнтів) = $57 + 700 результатів × $0,99 = $693. Передача людині на прохання клієнта безкоштовна; передачі в межах Procedure оплачуються | $750 ($780 за прайсовою ціною $29) |
| Rasa Developer Edition | Ліцензія за $0 до 1 000 розмов на місяць. Хостинг, витрати на LLM і час розробників — окремо, а для 1 001-го чату вже потрібен Enterprise | $0 + хостинг і LLM |
| Voiceflow | Близько 2 400 повідомлень клієнтів (якщо одне на кожну ШІ-відповідь) × $0,005 = $12 у кредитах плюс токени LLM; усе це списується з місячного обсягу кредитів тарифу. Вартість самого тарифу видно лише в застосунку | Не опубліковано |
Найдешевші рядки, Dialogflow і Dify, покривають лише ШІ. Вам усе одно потрібен хелпдеск для 300 чатів з людьми і хтось, хто створить агента. Серед сервісів зі скринькою для операторів у цьому прикладі найменше коштують CRMsoftware.pro Growth ($49) і Chatbase Basic ($120).
Botpress, Tidio та Intercom опиняються в діапазоні від $650 до $790, бо беруть плату за кожну ШІ-розмову чи результат. Їхня ціна зростає разом з обсягом, тоді як фіксовані тарифи не змінюються, доки ви не перевищите ліміт тарифу.
9 найкращих альтернатив Botpress
1. CRMsoftware.pro: найкраще для ШІ-чату і CRM за однією ціною на всю команду
CRMsoftware.pro — наш продукт, тож майте це на увазі, читаючи цей розділ. Ви навчаєте ШІ-агента на своєму сайті й документах, і він відповідає на сайті, у WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram і Slack. Коли клієнтові потрібна людина, агент передає розмову вашій команді.
Кожен чат стає контактом, а лід можна перетворити на угоду у вбудованій воронці. Користувачі та ШІ-повідомлення входять у тариф, тож ви не платите ні за користувача, ні за розмову.
Ціна (27 жовтня 2026 р., при оплаті за рік): Free — безкоштовно для 3 користувачів і 100 ШІ-повідомлень на місяць (лише чат на сайті). Launch — $19/міс. ($24 помісячно) за 8 користувачів, 1 000 ШІ-повідомлень, інші канали і передачу розмови людині.
Growth — $49 ($59) за 20 користувачів, 3 000 ШІ-повідомлень і командну скриньку із шаблонами відповідей. Scale — $99 ($119) за 50 користувачів, 10 000 ШІ-повідомлень, REST API і синхронізацію з HubSpot або Salesforce. Повідомлення, які надсилає ваша команда, не рахуються як ШІ-повідомлення.
Плюси: фіксована ціна для всієї команди; вбудовані скринька, CRM, бронювання і посилання на оплату; ШІ відповідає 95+ мовами; ШІ-хвилини для голосових дзвінків на кожному тарифі.
Мінуси: немає візуального конструктора сценаріїв чи набору для розробників, як Botpress Studio та ADK; API і вебхуки — лише з Scale; немає варіанта для власного розгортання; на сторінці цін не сказано, що відбувається після вичерпання ліміту ШІ-повідомлень.
Кому підходить: малому бізнесу, якому потрібні ШІ-агент і скринька для операторів, що працюють одразу «з коробки», а не агент, зібраний під замовлення.
Подивіться в рахунку Botpress, скільки було розмов і списань за пакети минулого місяця, і порівняйте з тарифом, у який уже входять користувачі та ШІ-повідомлення. Почніть безкоштовно — без банківської картки — або перегляньте ціни.
2. Chatbase: найкращий ШІ-агент без коду, навчений на ваших документах
Chatbase створює ШІ-агента на основі вашого сайту, файлів і довідкового центру. Він додає ШІ-дії, наприклад бронювання зустрічі у вашому календарі, а з Basic — і скриньку хелпдеску. Для налаштування код не потрібен. Дивіться також наш огляд альтернатив Chatbase.
Ціна (27 жовтня 2026 р., при оплаті за рік): Hobby — $32/міс. ($40 помісячно) за 700 кредитів на повідомлення і 2 учасників. Basic — $120 ($150) за 4 000 кредитів, 3 учасників, скриньку хелпдеску, голос і доступ до API. Business — $400 ($500) за 15 000 кредитів і 5 учасників.
Кожна ШІ-відповідь витрачає від 1 до 5 кредитів залежно від моделі, а дії можуть забирати більше. Додаткові кредити коштують $40 за 1 000. Прибрати брендинг Chatbase коштує $1 188 на рік, а кожен додатковий агент — $300 на рік. Є пробний період на 7 днів, безкоштовного тарифу немає.
Плюси: швидке налаштування без коду; багато інтеграцій із хелпдесками, починаючи з Basic; кредити не залежать від кількості користувачів.
Мінуси: один агент на тариф; прибрати брендинг можна лише за доплату; коли кредити закінчуються, агент перестає відповідати, якщо не ввімкнено автопоповнення.
Кому підходить: командам, які хочуть запустити ШІ-агента, навченого на документах, уже цього тижня і без розробника.
3. Voiceflow: найкраще для складних чат- і голосових агентів
Voiceflow найближчий до Botpress Studio. Команди проєктують агентів, які поєднують ШІ-плейбуки з фіксованими сценаріями, підключають API, тестують і випускають їх через тестові середовища (staging). Сервіс охоплює чат, телефон і SMS.
Ціна (27 жовтня 2026 р.): Voiceflow не публікує ціни тарифів. У документації перелічено тарифи Free, Pro, Business і Enterprise, але ціни видно лише в застосунку. Опубліковано тарифи на використання: $0,005 за повідомлення користувача, $0,05 за хвилину телефонної розмови і токени LLM за ставкою кожної моделі.
Плюси: глибокий контроль над логікою агента; вибір LLM або власна модель; тестові середовища перед випуском; чат, телефон і SMS на одній платформі.
Мінуси: ціни тарифів приховані до реєстрації; немає вбудованого хелпдеску, тож розмови передаються на іншу платформу; налаштування забирає більше часу, ніж у сервісах без коду.
Кому підходить: продуктовим і CX-командам, які створюють складних агентів для чату й телефону.
4. Intercom Fin: найкращий ШІ-агент усередині повноцінного хелпдеску
Fin — ШІ-агент від Intercom. Разом із хелпдеском Intercom ви отримуєте онлайн-чат, командну скриньку, тікети і довідковий центр. Fin також може працювати поверх іншого хелпдеску, наприклад Salesforce чи Zendesk. Докладніше — у нашому огляді альтернатив Intercom.
Ціна (27 жовтня 2026 р., при оплаті за рік): Essential — $29 за користувача, $19 для нових клієнтів ($39 і $29 помісячно). Advanced — $85 ($99). Expert — $132 ($139). Fin коштує $0,99 за результат на будь-якому тарифі. Для Fin поверх іншого хелпдеску діє щомісячний мінімум, наприклад 50 результатів.
Результатом (outcome) вважається вирішена розмова (зокрема й та, після якої клієнт більше не просить допомоги) або завершений сценарій; плата стягується один раз за розмову. Якщо клієнт просить з'єднати його з людиною, ви нічого не платите, але передача наприкінці налаштованої вами Procedure рахується як результат.
Плюси: зрілий хелпдеск; платите лише тоді, коли Fin досягає результату; ліміти витрат; пробний період на 14 днів без картки.
Мінуси: рахунок зростає з кожною вирішеною розмовою і кожним користувачем; WhatsApp, SMS і телефон оплачуються за використання; Copilot коштує $29 за оператора на місяць при оплаті за рік ($35 помісячно).
Кому підходить: командам підтримки, яким потрібен повноцінний хелпдеск і які розраховують на високу частку розмов, вирішених ШІ.
5. Tidio: найкраще для онлайн-чату з ШІ в малому бізнесі
Tidio поєднує онлайн-чат, тікети і ШІ-агента Lyro. Lyro може працювати й окремо, поверх іншого хелпдеску. Платні тарифи із самостійним підключенням включають до 10 користувачів. Дивіться також наш огляд альтернатив Tidio.
Ціна (27 жовтня 2026 р., при оплаті за рік): Free — безкоштовно 50 розмов, на які відповідають люди. Starter — $24,17/міс. ($29 помісячно) за 100. Growth — від $49,17 ($59) за 250 і $74,17 ($89) за 400. Plus — від $300 на місяць плюс оплата за використання.
Lyro оплачується окремо: від $32,50 на місяць за 50 ШІ-розмов. Калькулятор Tidio показує $583,33 на місяць ($700 помісячно) за 1 000. Розмовою Lyro вважається будь-який чат щонайменше з однією відповіддю ШІ, скільки б відповідей не знадобилося.
Плюси: безкоштовний тариф; просте налаштування; розмови з людьми і з ШІ оплачуються окремо, тож видно кожну статтю витрат.
Мінуси: ШІ — це другий рахунок, який швидко зростає з обсягом; вищі рівні Lyro видно лише в калькуляторі; ліміт ШІ оновлюється через 30 днів після оплати.
Кому підходить: інтернет-магазинам із помірною кількістю чатів на місяць.
6. Landbot: найкращий конструктор без коду для покрокових сценаріїв
Landbot — візуальний конструктор чат-ботів і ШІ-агентів для сайтів, WhatsApp і Messenger. Він добре підходить для форм збору лідів і покрокових сценаріїв, а з Starter оператор може перехопити розмову в командній скриньці.
Ціна (27 жовтня 2026 р., при оплаті за рік): Free — безкоштовно 100 чатів на місяць, без ШІ. Starter — $36/міс. ($45 помісячно) за 500 чатів, 100 ШІ-чатів і 2 користувачів. Professional — $88 ($110) за 2 500 чатів, 300 ШІ-чатів і 3 користувачів. Professional WA — $176 ($220) з 500 ШІ-чатами.
Додаткові чати коштують по $0,05 і оплачуються пакетами по 500 за $25, а додаткові ШІ-чати — по $0,10; обидві ціни опубліковано. WhatsApp із власним номером доступний з Professional.
Плюси: зрозумілі ціни за перевищення; візуальний конструктор із шаблонами; безкоштовний тариф і пробний період на 14 днів.
Мінуси: мало включених ШІ-чатів; на Starter лишається брендинг Landbot; Instagram серед каналів не згадано.
Кому підходить: маркетинговим командам, які збирають ліди за допомогою покрокових сценаріїв на сайті й у WhatsApp.
7. Dialogflow CX: найнижча ціна за запит для команд розробників
Conversational Agents від Google має дві редакції: Flows (Dialogflow CX), де агентів будують з інтентів і сценаріїв, та Playbooks, де їх задають інструкціями природною мовою і сховищами даних. Сервіс працює в Google Cloud.
Ціна (27 жовтня 2026 р., оплата за використання): чат-запит коштує $0,007 у Flows і $0,012 у Playbooks. Голос — $0,001 або $0,002 за секунду. Нові користувачі отримують пробні кредити на $600 (Flows) і $1 000 (Playbooks), які згоряють через 12 місяців.
Плюси: дуже низька вартість запиту; чат і голос в одному сервісі; щедрі пробні кредити.
Мінуси: хелпдеск не входить; потрібні розробники й акаунт Google Cloud; витрати залежать від того, скільки запитів робить ваш агент.
Кому підходить: командам із розробниками, які вже працюють у Google Cloud.
8. Dify: найкращий конструктор ШІ-застосунків з відкритим кодом
Dify — платформа з відкритим кодом для створення ШІ-застосунків, агентів і робочих процесів; є хмарна версія і Community edition для власного розгортання. Вона підключається до моделей OpenAI, Anthropic, Gemini та інших.
Ціна (27 жовтня 2026 р., при оплаті за рік): Sandbox — безкоштовно з 200 кредитами на повідомлення. Professional — $590 на рік ($59 помісячно) за 5 000 кредитів на місяць, 3 учасників і 50 застосунків. Team — $1 590 на рік ($159 помісячно) за 10 000 кредитів і 50 учасників.
Витрата кредитів залежить від типу моделі. Коли вони закінчуються, можна перейти на власний API-ключ. Безкоштовну Community edition Dify пропонує для спільноти відкритого коду, індивідуальних розробників і некомерційних проєктів.
Плюси: низька ціна хмарної версії; можливість власного розгортання; будь-яка з популярних моделей; робочі процеси не лише для чату з клієнтами.
Мінуси: немає скриньки онлайн-чату для операторів; систему підтримки доводиться збирати самостійно; на сторінці цін не вказано, скільки кредитів на відповідь витрачає кожна модель.
Кому підходить: технічним командам, яким потрібен конструктор з відкритим кодом для кількох ШІ-застосунків.
9. Rasa: найкраще для агентів у коді з власним розгортанням
Rasa — платформа для створення ШІ-агентів у коді або в конструкторі сценаріїв без коду. Її можна запускати на власних серверах чи в приватній хмарі або використовувати як керований сервіс. Вона підходить командам, яким потрібен повний контроль над даними й логікою.
Ціна (27 жовтня 2026 р.): Developer Edition безкоштовна для одного бота на компанію — до 1 000 зовнішніх або 100 внутрішніх розмов на місяць. Enterprise — ціна за запитом, з преміум-підтримкою.
Плюси: безкоштовна ліцензія для невеликих обсягів; власне розгортання; глибокий контроль над логікою і моделями.
Мінуси: хостинг, LLM і час розробників оплачуєте ви; для понад 1 000 зовнішніх розмов потрібен Enterprise; ціни Enterprise не опубліковано.
Кому підходить: інженерним командам у регульованих галузях, які мають зберігати дані у себе.
Ми не включили Microsoft Copilot Studio (на його сторінці цін зараз немає зрозумілої ціни кредиту), Kore.ai і Cognigy (лише за запитом, для великих компаній), а також Manychat, створений для автоматизації директу в Instagram. Про нього читайте в нашому огляді альтернатив Manychat.
Безкоштовні альтернативи Botpress
Botpress Free дає 100 розмов і 3 користувачів без можливості докупити пакети. Ці безкоштовні варіанти в чомусь дають більше:
- Rasa Developer Edition: до 1 000 зовнішніх розмов на місяць для одного бота, але хостинг — на вас.
- Dify: Sandbox із 200 кредитами або Community edition для власного розгортання.
- Tidio Free: 50 розмов на місяць, на які відповідають люди, і одноразово 50 ШІ-розмов Lyro.
- Landbot Free: 100 чатів на місяць на сайті, без ШІ.
- CRMsoftware.pro Free: 3 користувачі і 100 ШІ-повідомлень на місяць у чаті на сайті.
- Dialogflow CX: $600–$1 000 пробних кредитів Google Cloud на 12 місяців.
Chatbase (7 днів) та Intercom (14 днів) натомість пропонують безкоштовні пробні періоди.
Коли варто залишитися на Botpress
Залишайтеся, якщо вашому агентові потрібні власна логіка, дії на рівні коду і багато інтеграцій, а ваша команда вміє все це створювати. Team за $750 — вигідний вибір, якщо ви використовуєте більшу частину з 1 500 розмов і необмежену кількість користувачів.
Переходьте, якщо більшу частину рахунку становлять пакети для простих чатів із типовими запитаннями, якщо 3 користувачів на Plus замало або якщо поруч із ботом потрібна CRM.
Як вибрати
| Якщо ви… | Обирайте |
|---|---|
| хочете ШІ-чат, командну скриньку і CRM за однією фіксованою ціною | CRMsoftware.pro |
| хочете ШІ-агента без коду, навченого на ваших документах | Chatbase |
| проєктуєте складних чат- і голосових агентів разом із продуктовою командою | Voiceflow |
| шукаєте повноцінний хелпдеск з ШІ-агентом | Intercom Fin |
| ведете невеликий інтернет-магазин з онлайн-чатом | Tidio |
| збираєте ліди за допомогою покрокових сценаріїв | Landbot |
| маєте розробників, які працюють у Google Cloud | Dialogflow CX |
| хочете конструктор з відкритим кодом для кількох ШІ-застосунків | Dify |
| мусите розгортати все у себе й керувати всім у коді | Rasa |
Як перейти з Botpress
- Перевірте дату списання. Річний тариф діє до кінця оплаченого періоду. Видаліть додаткові пакети в налаштуваннях оплати, щоб вони не продовжилися наступного місяця.
- Експортуйте базу знань. Збережіть документи, сторінки сайту і таблиці, якими користується ваш агент. Більшість сервісів можуть імпортувати ті самі файли чи URL-адреси.
- Складіть список сценаріїв. Запишіть кожну дію, інтеграцію і правило передачі людині, які ще потрібні. Будьте готові відтворити їх заново, а ті, якими ніхто не користується, пропустіть.
- Канали переносьте останніми. Встановлюйте новий віджет або підключайте WhatsApp лише тоді, коли новий агент добре відповідає на ваші топ-20 запитань.
- Тиждень працюйте паралельно. Порівняйте відповіді й передачі людині, а потім вимкніть агента Botpress.
Часті запитання
Яка найкраща альтернатива Botpress?
Для ШІ-чату, командної скриньки і CRM із включеними користувачами — CRMsoftware.pro від $19 на місяць. Для ШІ-агента без коду, навченого на ваших документах, — Chatbase від $32. Для складних чат- і голосових агентів — Voiceflow.
Для повноцінного хелпдеску — Intercom Fin. Для розробників — Dialogflow CX, Dify або Rasa.
Скільки коштує Botpress у 2026 році?
На 27 жовтня 2026 р.: Free — безкоштовно 100 розмов; Plus — $150 на місяць при оплаті за рік ($189 помісячно) за 250 розмов; Team — $750 ($939) за 1 500; Enterprise — індивідуально. Додаткові пакети по 100 розмов коштують $65 на Plus і $50 на Team.
Що вважається розмовою в Botpress?
Будь-яке листування, у якому клієнт за розрахунковий місяць надіслав щонайменше два повідомлення. Розмови лише з ШІ і розмови з людиною рахуються однаково, і тестові чати в емуляторі теж.
Чи можна заборонити Botpress додавати пакети розмов?
Ні. У FAQ Botpress сказано, що автопоповнення вимкнути не можна. Сервіс попереджає вас при 75% і 100% квоти, а пакети лишаються активними, доки ви не видалите їх у налаштуваннях оплати.
Чи має Botpress досі відкритий код?
Зараз на сторінці цін Botpress є лише хмарні тарифи. Якщо вам потрібен варіант з відкритим кодом або для власного розгортання, зверніть увагу на Rasa чи Community edition від Dify.
Яка альтернатива Botpress найдешевша?
У нашому прикладі з 1 000 чатів, 3 операторами і 2 400 ШІ-відповідями на місяць Dialogflow CX коштує близько $29, а Dify — $49,17, але жоден із них не має скриньки для операторів. Зі скринькою CRMsoftware.pro Growth коштує $49, а Chatbase Basic — $120–$160.
Botpress Plus за такого обсягу коштує близько $735 плюс використання ШІ понад включені $25.
Яка альтернатива найпростіша для тих, хто не програмує?
Chatbase, CRMsoftware.pro, Tidio і Landbot налаштовуються без коду. Voiceflow, Dialogflow CX, Dify і Rasa дають більше контролю, але потребують більше технічної роботи.
Джерела
- Ціни Botpress, перевірено 27 жовтня 2026 р., з перемикачем річної та помісячної оплати і FAQ.
- Відгуки про Botpress: Capterra і G2, перевірено 27 жовтня 2026 р.
- Документація Chatbase: кредити на повідомлення, таблиця цін на кредити Voiceflow і загальні відомості про оплату Voiceflow, перевірено 27 жовтня 2026 р.
- Сторінки цін, перевірено 27 жовтня 2026 р.: CRMsoftware.pro, Chatbase, Voiceflow, Intercom і Fin, Tidio, Landbot, Google Conversational Agents, Dify, Rasa.
ШІ-агент і командна скринька без пакетів розмов
ШІ-чат, командна скринька і воронка CRM із включеними користувачами та ШІ-повідомленнями. Безкоштовно для 3 користувачів; Launch — $19/місяць при оплаті за рік за 8 користувачів і 1 000 ШІ-повідомлень, Growth — $49 за 20 користувачів і 3 000.
Почати безкоштовно Переглянути ціни
