LTV:CAC-Rechner
Berechnen Sie den Customer Lifetime Value aus dem Rohertrag statt aus dem Umsatz, vergleichen Sie ihn mit dem, was Sie für die Gewinnung eines Kunden zahlen, und sehen Sie, nach wie vielen Monaten diese Kosten wieder eingespielt sind. Für Abonnements und Wiederholungskäufe. Kostenlos, ohne Anmeldung, keine Daten verlassen Ihren Browser.
Erstellt von Anatolii Ulitovskyi 
Faktengeprüft von RH Fardin Aktualisiert am Senken Sie die CAC mit dem Traffic, für den Sie bereits zahlen
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Die Methode
So funktioniert der LTV:CAC-Rechner
Drei Zahlen: welchen Gewinn Ihnen ein Kunde bringt, was seine Gewinnung kostet und wie schnell Sie diese Kosten wieder einspielen.
Der Lifetime Value ist hier Rohertrag, nicht Umsatz. Ein Kunde, der 99 $ pro Monat bei 80 % Marge zahlt, bringt Ihnen 79,20 $ pro Monat, um die Akquisition und alles andere zu bezahlen. Die Division durch den monatlichen Churn ergibt die erwartete Kundenlebensdauer: Bei 3 % Churn bleibt ein Kunde im Durchschnitt etwa 33 Monate.
Bei Wiederholungskäufen ist der Lifetime Value durchschnittlicher Bestellwert × Bestellungen pro Jahr × Kundenjahre × Bruttomarge, und die Amortisation ist die Zahl der Bestellungen, bis die Marge die CAC deckt.
Die CAC sind Ihre gesamten Vertriebs- und Marketingausgaben in einem Zeitraum geteilt durch die dadurch gewonnenen Neukunden. Wenn Sie Ausgaben und Neukunden eingeben, berechnet der Rechner die CAC für Sie.
$2,640
$99 × 80% ÷ 3% = $2,640
79,20 $ pro Monat über etwa 33 Monate.
$800
$9,600 ÷ 12 = $800
Vertriebs- und Marketingausgaben eines Monats ÷ Neukunden.
3,3:1, amortisiert in 10,1 Monaten
$2,640 ÷ $800 · $800 ÷ $79.20
Über 3:1, aber langsamer als die 5–7 Monate der besten SaaS-Unternehmen.
Richtwerte
Was ist ein gutes LTV:CAC-Verhältnis?
Die 3:1-Regel stammt vom SaaS-Investor David Skok. Lesen Sie sie zusammen mit der Amortisationsdauer.
| LTV:CAC | Was es meist bedeutet |
|---|---|
| Unter 1:1 | Jeder Neukunde kostet mehr als der Rohertrag, den er je bringen wird. Wachstum verbrennt Geld. |
| 1:1 bis 3:1 | Kunden spielen die Akquisition wieder ein, lassen aber wenig für den Rest des Unternehmens übrig. |
| 3:1 und darüber | Der Richtwert für ein gesundes Abo-Geschäft. Skok schreibt, dass die besten SaaS-Unternehmen über 3 liegen, manchmal bei 7 oder 8. |
Die Amortisation ist ebenso wichtig wie das Verhältnis. Skok merkt an, dass viele der besten SaaS-Unternehmen ihre CAC in 5–7 Monaten wieder einspielen, und sieht mehr als 12 Monate als Warnsignal, weil heute ausgegebenes Geld nur langsam zurückkommt und ein abgewanderter Kunde es womöglich nie zurückzahlt. Ein sehr hohes Verhältnis kann auch bedeuten, dass Sie zu wenig in Wachstum investieren; das ist eine Ermessensfrage, keine Regel.
Die Richtwerte stammen von wagniskapitalfinanzierten Softwareunternehmen. Ein lokaler Dienstleister oder Onlineshop kann mit anderen Zahlen gesund sein, vergleichen Sie sich also zuerst mit Ihren eigenen vergangenen Monaten.
Ihre Daten
Was zu den Kundenakquisitionskosten zählt
Die meisten Teams unterschätzen die CAC, weil sie nur Werbeausgaben zählen.
Vollständige Ausgaben
Werbung, Sponsoring, Content, Events, Vertriebs- und Marketingtools sowie Gehälter, Provisionen und Boni der Personen, die Neukunden finden und abschließen.
Kundenbindung
Account-Management, Support und Verlängerungen gehören zu den Kosten der Kundenbindung, die in der Bruttomarge oder den Betriebskosten stecken, nicht in den CAC.
Ausgaben und Abschlüsse
Dauert Ihr Verkaufszyklus zwei Monate, vergleichen Sie die Ausgaben mit den zwei Monate später gewonnenen Kunden oder nutzen Sie Quartalsdaten, um Schwankungen zu glätten.
Hebel
So verbessern Sie das LTV:CAC-Verhältnis
Jede Eingabe im Rechner ist ein Hebel. Sehen Sie in der Szenariotabelle, welcher das Verhältnis am stärksten bewegt.
Kunden länger halten
Wer den monatlichen Churn von 3 % auf 2 % senkt, erhöht den Lifetime Value um die Hälfte. Onboarding und schnelle Antworten auf Supportfragen wirken meist am stärksten.
Mit denselben Ausgaben mehr gewinnen
Wer Website-Besuchern schnell antwortet, auch außerhalb der Geschäftszeiten, und sie vor einem Gespräch qualifiziert, macht aus demselben Traffic mehr Kunden und senkt so die CAC.
Gewinn pro Kunde steigern
Preiserhöhungen, Jahrespläne und Zusatzangebote erhöhen den Umsatz pro Kunde; niedrigere Betreuungskosten erhöhen die Marge. Beides steigert den LTV ohne neue Akquisitionsausgaben.
Tabellen
LTV- und CAC-Formeln für Excel und Google Sheets
A1 = Umsatz pro Kunde und Monat, B1 = Bruttomarge, C1 = monatlicher Churn, D1 = Vertriebs- und Marketingausgaben, E1 = Neukunden.
Kundenakquisitionskosten
Customer Lifetime Value (Rohertrag)
LTV:CAC-Verhältnis
CAC-Amortisation in Monaten
Häufige Fragen
Fragen zu LTV und CAC
Wie berechnet man das LTV:CAC-Verhältnis?
Teilen Sie den Customer Lifetime Value durch die Kundenakquisitionskosten. Bei einem Abonnement ist der Lifetime Value Monatsumsatz pro Kunde × Bruttomarge ÷ monatlicher Churn; die CAC sind Vertriebs- und Marketingausgaben ÷ Neukunden.
Was ist ein gutes LTV:CAC-Verhältnis?
3:1 oder mehr ist der gängige Richtwert für Abo-Geschäfte. Lesen Sie ihn zusammen mit der CAC-Amortisation: Die CAC innerhalb von 12 Monaten wieder einzuspielen ist das übliche Ziel, die besten SaaS-Unternehmen schaffen es in 5–7 Monaten.
Sollte der LTV auf Umsatz oder Rohertrag beruhen?
Auf Rohertrag. Ein umsatzbasierter LTV ignoriert die Kosten für die Betreuung des Kunden und lässt das Verhältnis besser aussehen, als es ist.
Wie berechne ich den Customer Lifetime Value ohne Churn-Daten?
Nutzen Sie den Modus Wiederholungskäufe: durchschnittlicher Bestellwert, Bestellungen pro Jahr, Jahre, in denen ein Kunde kauft, und Bruttomarge. Schätzen Sie die Jahre anhand von Kunden, die vor zwei oder drei Jahren zum ersten Mal gekauft haben.
Was ist die CAC-Amortisationsdauer?
Die Zahl der Monate Rohertrag eines Neukunden, die nötig ist, um die Kosten seiner Gewinnung zu decken: CAC ÷ (Monatsumsatz pro Kunde × Bruttomarge).
Was gehört zu den CAC?
Alle Vertriebs- und Marketingkosten für die Gewinnung von Neukunden in einem Zeitraum: Werbung, Tools, Content, Events und die Vergütung der Personen, die Neukunden finden und abschließen. Lassen Sie die Kosten für die Betreuung bestehender Kunden weg.
Warum verändert eine kleine Churn-Änderung den LTV so stark?
Die erwartete Kundenlebensdauer ist 1 ÷ Churn. Sinkt der Churn von 3 % auf 2 %, verlängert sich die durchschnittliche Lebensdauer von etwa 33 auf 50 Monate, und der Lifetime Value steigt um die Hälfte.
Speichert der Rechner meine Daten?
Nein. Alles läuft in Ihrem Browser. Der Teilen-Link speichert Ihre Zahlen in der Adresse nach dem #-Zeichen, und dieser Teil wird nicht an unseren Server gesendet.
Quellenangaben
Quellen
- LTV:CAC über 3 und CAC in 5–7 Monaten wieder eingespielt, über 12 Monate ein Warnsignal: David Skok, "SaaS Metrics 2.0 – A Guide to Measuring and Improving What Matters", For Entrepreneurs, erstmals veröffentlicht im Januar 2013, geprüft am 6. Oktober 2026
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